計算機機房的管理和維護

校校通工程已經在全某全面啟動了。其主要目的是為整個教育系統服務，並把各校的各種優秀資源，如課件資源、音視訊資源、教育教學資源、學生作品資源等實現共享，避免教育資源重複建設，節某某教育經費，提高教育教學效果。這實在是一件有意義的大事、實事。

因為學校計算機機房是學生利用並創造教育資源的主要場所，也是實現校校通工程的基礎陣地，所以計算機機房的管理和維護就顯得非常重要。由於工作關係經常與各學校機房管理員一起開會、交流、聯絡，對於學校機房管理的情況有一定的瞭解，也從中發現了一些值得探討的問題。現在把這些問題彙總起來，並提供相應的解決方案。希望能為校校通工程獻出一份綿薄之力。

在計算機機房管理中經常出現的問題有：學生計算機作業系統的恢復費時費力；計算機聯網後優勢沒能得到充分發揮；整個計算機網路的安全性差；保養計算機的方法不正確；計算機出現故障，聯絡計算機公司維修人員要花費幾天，實際到場維修卻只用了短短几分鐘，發生故障的原因根本就不是計算機硬體上的損壞，白白浪費了學生寶貴的上機操作實踐時間等。下面就上述問題提出相應解決方案，希望能給大家帶來幫助。

一、系統的備份和恢復：

如果你問機房管理員在機房管理中最擔心什麼？答案一定是學生計算機系統崩潰。最怕什麼？他會說最怕替計算機重灌系統。的確，計算機系統的恢復是非常費時費力的。安裝windows 98和硬體驅動大約需要30分鐘左右，安裝所需要的軟體大約要40分鐘左右，整個過程需要一個多小時才能完成。可過不了幾天，系統又被學生弄崩潰了，安裝過程又得重來，真是苦不堪言。其實當你掌握一些方法就可以變得比較輕鬆。

1)軟體備份和恢復：

利用諾頓公司的ghost軟體來進行系統備份和系統恢復。這個軟體的優點是系統恢復速度快，恢復1g大小的引導分割槽容量只要10分鐘左右，操作也較為簡單。你可以在（計算機之家）---“軟體下載”---“軟體分類”--- “硬碟工具”頁面裡下載。使用時，可以在學生計算機上先安裝好系統，硬體驅動程式，以及教學必須的軟體如office 97、flash 4.0等，這時學生計算機的系統是最穩定和最“乾淨”的。開啟ghost軟體，選擇“local”選單裡的“partition”選項中的“to image”，在彈出的視窗中選擇好硬碟的型別，如果是多硬碟就要看清備份硬碟的容量大小和編號，選擇ok後再選擇要備份的分割槽（一般為c盤）並要認清分割槽的卷標，確定後在“file name”的對話方塊裡寫上檔名稱，並選擇好檔案存放的分割槽，注意，不能將檔案存放在系統引導分割槽。接著選擇檔案壓縮的型別，分別是不壓縮，快速壓縮和高度壓縮。如果硬碟儲存空間不足，推薦選擇高度壓縮。系統恢復就簡單多了，選擇“local”選單裡的“partition”選項的“from image”，選中備份好的檔案後將其開啟並選中所要恢復的系統分割槽，這一步很重要，不要選錯分割槽，否則會把其它分割槽內的檔案全部刪除的，最後在彈出的詢問框中選擇“yes”就可以了。

2）隱藏備份檔案：

如果學生在上課的過程中把備份檔案刪除了怎麼辦？我們的具體做法有兩種。第一種是用滑鼠器選中備份檔案，單擊右鍵，檢視備份檔案屬性，把檔案屬性改為隱藏。如果要把備份檔案屬性改變回來，只要開啟“我的電腦”，開啟“檢視”選單欄裡的“資料夾選項”，在窗口裡選擇“檢視”標籤，在標籤裡選中隱藏檔案的“顯示所有檔案”，這樣原本消失的檔案又出現了。但這樣並不保險，如果學生掌握了一些計算機常識就很容易讓備份檔案重見天日，那又何來安全性可言。於是才有了第二種方法，利用第三方軟體—pqmagic（分割槽魔術師）來進行檔案的隱藏，它的原理是把含有備份檔案的分割槽隱藏，剩下的分割槽碟符會按照順序自動排列，學生不會察覺到還藏了一個分割槽。分割槽看不到，學生當然也就無法刪除備份檔案，從而達到安全的目的。軟體使用也十分簡單，首先退出windows98，進入純dos狀態，不是windows98自帶的ms-dos方式。開啟pqmagic程式，選中所要隱藏的分割槽如c盤，再選擇“advanced”選單下的“hide partition”，然後重新啟動一下計算機，先前選中的分割槽就看不到了。如果想恢復被隱藏的分割槽，只要進入pqmagic程式選中已經隱藏的分割槽，然後選擇“advanced”選單下的“unhide partition”，最後重新啟動計算機就可以了。如果怕學生會用pqmagic軟體的話，可以把這個軟體複製到一張軟盤上，在軟盤上進行隱藏硬碟分割槽的操作，這樣就萬無一失了。

3）利用保護卡保護系統：

有些機房管理員認為利用軟體進行系統備份和恢復的方法太複雜，不容易掌握。不用擔心，還有一種更為方便的方法——安裝硬碟保護卡來保護系統，按照主機板插槽的型別可分為isa卡和pci卡。使用前將保護卡插入計算機主機板相應的插槽上，開機後進行簡單的設定後就可以了。它能保護計算機的系統分割槽不遭人為和計算機病毒的破壞，並短時間迅速恢復系統，較新版本的保護卡還能設定密碼，以防止學生任意修改保護卡的設定。管理員管理起來非常方便和某某心。當學生的計算機系統發生問題時，只要重新啟動計算機，就能立刻回覆到原有的正常狀態，哪怕管理員不懂計算機也不要緊。只不過保護卡的價格較貴，一塊卡從幾十元到一百多元不等，個別保護卡經常安裝軟體，使用時間久了會造成整個作業系統不穩定，經常性“宕機”或出現“藍屏”。

二、常見的故障現象和修復方法：

作為管理員不僅要做好機房裡所有計算機的系統備份和恢復，還要對隨時出現的突發性故障進行診斷和維修。因為很多的故障並不是硬體物理上的損壞，如果等到專業維修人員到場，可能已經過了幾天了，白白浪費了學生的上機實踐時間。下面就介紹幾種計算機常見的故障現象和維修方法。

1）滑鼠故障：

在計算機操作中學生經常會反映滑鼠開始用的時候挺靈活的，漸漸地移動就困難了,懷疑滑鼠器是不是壞了。其實這種現象很平常，每個機房管理員都會碰到。你可以把滑鼠器背面的旋蓋開啟，檢視滑鼠器內部的滾輪和滾軸是否黏附著一層汙垢，如有則表明是由汙垢引起滑鼠器移動不靈活。解決方法是，用工具把汙垢輕輕地刮下，然後用無水酒精在滾輪和滾軸處輕輕擦拭，一般每月做一次維護就不會發生上述故障了。

2）黑屏故障：

有的學生計算機在開機時顯示器出現黑屏，無法進行操作。故障原因可能有幾個，如果在開機時聽到機箱內部傳出“嘟—嘟”的聲音，可能是機箱內主機板上的顯示卡與主機板的介面鬆了，解決方法是開啟機箱，擰開顯示卡與機箱後板間起固定作用的螺絲，把顯示卡從主機板插槽中拔出，再重新插入主機板插槽裡，注意要讓顯示卡與主機板插槽間的介面緊密結合，否則仍排除不了故障。如果計算機開機時沒有“嘟—嘟”的響聲，可能是顯示器與顯示卡的接頭鬆動，解決方法是檢視一下接頭，重新固定。

3）網路故障：

聯網機房最容易出現的故障是網路不通，學生無法共享他人的資源。造成的原因有以下幾種原因：網線的接頭鬆動，插緊就行了；網絡卡與主機板的介面不緊密，開啟機箱，把主機板上的網絡卡重新拔插一次；有時，計算機開機時會顯示ip地址已有人使用，網不通的警告，解決方法是，單擊“網路上的芳鄰”，按右鍵並單擊“屬性”選單，在彈出的窗口裡雙擊本機網絡卡tcp/ip協議，在ip地址標籤裡把ip地址改成無人使用的地址，然後重新啟動計算機。

4）計算機的保養：

對計算機的精心保養和清潔也是管理員的一項重要工作。要知道，計算機最大的敵人就是灰塵。主機板上的插卡與主機板的接觸處若佈滿灰塵，開機時很容易燒壞板卡。機箱電源內部如有大量積灰，開機時內部元件容易發生短路，燒燬電源。作為機房的正確維護，一般應做到一個月清潔一次計算機的外殼、鍵盤和滑鼠器等外部裝置和計算機桌面，一個學期清除一次機箱內部的灰塵。清潔計算機的外部裝置時，應使用較柔軟的毛巾，在溫水中滴上一些洗潔精，稀釋後將溼毛巾擰乾，這樣能較方便地擦乾淨計算機外部的積灰和汙跡。清潔計算機機箱內部積灰時需要2樣工具，一個吹風機和一把毛質較軟但不易掉毛的刷子。開啟機箱後，先吹風機的冷風仔細的吹去機箱內各個部位的積灰，有些積灰吹不去的話，就用毛刷子輕輕地撣幾下，注意不要讓毛刷子上的毛掉落在機箱裡，容易會引起接觸不良或短路。

三、對機房網路作業系統的一些看法：

現在很多學校計算機機房都至少有一臺計算機充當伺服器，可是這臺伺服器的作業系統卻是windows 98；或者伺服器上安裝了兩種作業系統windows XX和windows 98，開機後往往只使用windows 98。詢問後才知道管理員只把伺服器作為網路安裝軟體的工具，認為windows 98的功能已經足夠，再加上對於系統windows XX不熟悉，所以就造成了把伺服器僅僅作為網路光碟機使用的浪費現象。如何利用好伺服器的優秀配置為機房服務，這是一個需要解決的問題。在這裡，推薦幾種解決方案，作為參考。

1）建立web伺服器：

不論中學還是國小，都在想方設法地創造條件讓學生多學習一些計算機知識和技能，尤其是把在internet網路上查詢資訊，收發電子郵件和與別人進行交流作為學生必須學習和掌握的內容。可是受到昂貴網費的制約，很難達到這個教學目標。其實有很多節約費用，同時達到教會學生進行網路瀏覽和網路資訊查詢等技巧的方法。如：利用網路作業系統windowsXX server版本內建的iis5.0建立自己的虛擬網站，並利用teleport pro這類抓網站的工具把與學生有關的網站整個儲存到伺服器的硬碟上。這種方法的優點是不用真正上網，節約了大量的上網經費；學生可以利用瀏覽器瀏覽網站的資訊，真實感強。缺點是時效性差，沒有頁面的更新，學生瀏覽的內容單調，資訊量不夠。

2）建立代理伺服器：

如果機房管理員不能掌握利用iis5.0建立虛擬網站的方法，或者學生和教師有時候需要到真實的internet網上收集查詢資料，我們可以建立一個代理伺服器。機房管理員利用第三方軟體如：ms proxy 2.0、wingate，winroute，sygate等建立起代理服務。使用這種服務需要一根至少是isdn線作為上網的接入裝置，modem的速度太慢，不建議使用；伺服器的記憶體儘可能大些，至少在128m以上為好。還要擁有大容量的硬碟，並且代理軟體儘量不要裝在系統引導分割槽上，安裝代理軟體的分割槽容量要在2g以上。這種服務的優點是隻要一根isdn線就能讓整個網路中的所有計算機全部上網瀏覽，收集最新資訊，並且費用低廉。缺點是由於是以isdn連線上網的，速度較慢，以瀏覽資訊為主，下載軟體幾乎不可能。如果改成adsl或有線通寬頻接入，則效果要好些。

3）建立mail伺服器：

現代社會，利用電子郵件進行聯絡、交流已經是一種不可取代的通訊方法，所以學生也有必要了解並掌握這種先進便捷的通訊手段，為今後的學習、生活和工作服務。在網路地址的“軟體下載”---“軟體分類”---“伺服器軟體”中選擇“郵件伺服器”，並找到mdaemon郵件伺服器軟體，安裝並設定好，就能模擬internet上的電子郵件收發了。學生使用起來非常真實，學會以後能馬上運用到真實的internet上。缺點是mdaemon郵件伺服器軟體只侷限於內部網路中執行，internet上的信無法傳送到內部網路中學生機的信箱裡，學生機裡的outlook express的pop3設定只能填寫伺服器的ip地址。

4）建立列印伺服器：

把普通印表機通過列印介面連線到伺服器上，安裝列印驅動程式使它成為一臺網路印表機，而伺服器也就變成了一臺列印伺服器了。當機房管理員設定好每個登陸賬號和網路印表機所擁有的許可權（指列印許可權或管理許可權），整個網路裡的計算機就都能通過一臺印表機列印檔案了。管理員還可以設定列印優先順序，讓重要的檔案先列印，實現辦公自動化。

以上是我們在機房管理和維護工作中的一些體會，以供交流和參考。在機房管理方面要學習的知識還很多，希望得到各位同行的幫助和指教，共同攜手把計算機機房的管理和維護工作做到最好，最終實現班班通、校校通。