1、進取工作，團結同事，對工作認真負責。本部門將依照“公司的有關制度”對營銷部的每位員工進行月終和年終考核。
2、營銷部的員工應積極主動參與公司各部門的活動，工作，會議，並嚴格遵守例會時間，做到不遲到，不早退。
3、服從領導安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職，盡責，盡心，盡力。
4、聽從領導指揮，如遇到安排區域不服，安排工作不幹，安排任務不做，使銷售部工作不能正常開展的，按公司有關制度處理。
5、銷售過程中，行為端正，耐心認真，不虛張聲勢，可是分吹噓，實事求是，待人禮貌，和藹可親。
6、在銷售過程中，如未得到經理允許，不得擅自降低銷售價格。
7、誠實守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經公司經理允許，出現問題，後果自行承擔，與公司無關。
8、做事謹慎，不得洩露公司的業務計劃，要為公司的各項業務開展情景保守祕密。如有違反，根據情節輕重予以追究處罰。
9、以部門利益為重，進取為公司開發和擴充套件新的業務專案。
10、學會溝通，善於隨機應變，進取協調公司與客戶關係，對業績突出和表現優秀的員工，進行適當獎勵。
11、協助總經理，銷售部經理制定營銷戰略計劃，年度經營計劃，業務發展計劃，協助制定市場營銷管理制度，明確營銷部目標，建立銷售網路。
第一章總則
第一條適用範圍
本管理辦法適用於本公司銷售部全體員工
第二條目的
為規範銷售員的市場行為，提高銷售員的工作效率，充分調動銷售員的市場開拓潛力和市場發展潛力，創造良好的市場業績，特制定本管理制度。
第三條原則
堅持業務管理的計劃、組織、控制、考核相結合的管理原則。
第二章組織管理
第四條制定程式
管理制度制定由營銷主管負責制定，上報主任進行審批，審批後經過主任辦公會審議透過後，下發有關部門執行。
第五條執行
營銷主管負責組織執行。
第六條實施監督
銷售總監負責管理制度執行過程中的監督和考核。
第七條實施效果考核
公司高層領導，銷售總監負責對管理制度執行效果進行評審。
第三章制定方法
第八條類比法
主要透過對相似行業、同行業競爭對手現行的銷售人員成功管理經驗，結合公司目前經營現狀而制定的。
第九條經驗比較法
主要根據公司過去3-5年內的銷售人員管理制度執行狀況和未來發展規劃要求以及客戶對相關資訊反等綜合因素而制定的。
第十條綜合法
在類比法與經驗比較法分析的基礎上，綜合其他因素而制定的。
第四章制度管理資料
第十一條銷售員管理
（一）產品銷售員管理；
（二）網路銷售員管理。
第十二條銷售員激勵機制
第十三條銷售員的業績評估
第五章產品銷售員管理
第十四條銷售員職責
（一）產品銷售員主要職責
1、根據年度營銷目標，制定本地區的營銷目標、營銷計劃和營銷預算，並負責實施；
2、執行營銷政策，維護重要客戶，並與客戶持續良好關係；
3、發展銷售網路和銷售隊伍建設；
4、負責應收賬款回收，協助財務部門完成結算工作；
5、協助市場推廣人員作好市場促銷工作；
6、建立客戶檔案，作好銷售渠道的資訊收集、整理、分析工作。
（二）營銷主管主要職責
1、負責領導制定營銷計劃（銷售計劃和市場推廣計劃）、營銷目標，並監督實施；
2、負責領導制定技術服務計劃，並監督實施；
3、負責組織制定營銷政策，並監督實施；
4、負責監督實施市場推廣、技術服務方案；
5、負責組織制定和監督實施營銷預算方案
6、負責銷售隊伍建設、培訓和考核。
一、專案銷售人員考核標準
〈一〉工作態度考評標準：
1、遵守制度準時上下班，不遲到、早退，無中途外出現象。
2、嚴於職守，堅守崗位，上班時不串崗，不聊天。
4、服從上司安排調配，依時保質完成工作任務。
5、工作積極主動、踏實肯幹、認真負責，能承擔突發超水準工作量。
6、以公司整體利益為重，不因個人目的損害公司的利益。
7、為人誠實、正直，對待客戶友好、熱情。
8、售後服務情況及客戶投訴情況。
9、工作勤奮，有始有終，能積極主動求改進，能提出一些合理建議。
10、平時注意節約，成本意識強，能想方設法降低成本，避免浪費。
〈二〉業務能力考評標準：
1、能夠快速、準確地回答客戶提出的業務問題
2、熟練、準確地計算出客戶意向樓房價格並能熟練地同客戶簽約。
3、能夠較好的協助業務人員做好業務工作，如按揭、辦證等工作。
4、對已經有過初步接觸的客戶，下次接觸時，能馬上記起對方的姓名，並作出反應。
5、能夠通過恰到好處地業務推介，與適當的引導、吸引客戶，穩定潛在客戶。
6、做好接待工作記錄，事後對客戶及接待情況進行分析，協助做好潛在客戶的跟進工作。
7、對市場情況瞭解。
8、參加公司業務培訓情況
9、銷售流程熟練掌握程度且有其它知識的學習交流能力
10、善於並樂於上下溝通，能排解糾紛，誘導合作，能協助他人完成任務。
〈三〉服務態度和儀表形象考評標準：
1、友善，以微笑接待客人。
2、和同事能夠和睦相處。
3、禮貌、熱情，任何時候都能使用禮貌用語，工作中能主動為客人著想和服務。
4、耐心，對客人及員工的要求能認真聆聽，不厭其煩地、認真細緻地作出解釋、介紹及溝通。
5、上班前做好情緒調整，精神飽滿地投入工作。
6、著裝得體、頭髮整齊乾淨、精神好。
7、上崗時站姿挺直，坐姿端正，面露自然微笑。
8、坐、站與客人談話無東張西望、心不在焉。
9、學習、掌握基本禮儀行為規範，並通過該項考核。
10、接打電話簡單、明瞭、準確；態度親切、適度。
二、考核操作辦法
〈一〉、考核基本情況：
1、考核目的：通過全方位考核，找不足、找差距，可以有的放矢的促進銷售人員全面素質及能力的提高，從而建立一支高標準的銷售隊伍。
2、考核性質：長期的、綜合性考核
3、考核形式：固定考核、抽查考核及培訓考核；
●固定考核每月一次，由銷售經理評分。
5、其他：
●建立員工考核檔案
●建立全方位跟蹤考核制度
〈二〉、具體考核操作方法：
(1)業績考核原則：
總則：部門銷售任務的完成情況決定總提成額度的發放標準，即本月銷售面積與計劃銷售面積比及本月銷售單套數量相結合。
銷售人員工資=底薪+提成金額（‰）
銷售業績提成金額=個人成交額提成比例（‰）業績提成比例（%）
評定標準
a.完成本月計劃銷售面積或本月銷售單套數量，均按提成100%全額發放；
b.本月計劃銷售面積任務完成90%以上，提成100%全額發放；
c.任務完成70%—90%之間，按提成的80%發放；
d.完成每月銷售任務為評定標準任務完成70%以下，只發放70%；
e.如超額完成任務，超額部分按照規定比例全額發放;超額完成50%,超額部分可在提成比例基礎上適當增加提成比例或發給超額任務獎；
最後由銷售經理進行彙總、進行業績評定,呈報營銷總監。
第一條銷售員應當心智健全，品格高尚，誠實守信，忠於職守，熱愛本職工作，恪守公司各項規章制度，服從公司領導安排。
第二條應當互相尊重、友愛、團結、互助，具有團隊意識，爭議應當妥善解決，或者向公司領導報告，尋求調解，不得私自使用等。
第三條銷售人員是代表公司對外形象的重要“代言人”。每名銷售人員不得在客戶面前做出任何有損公司形象的行為或舉動，也不得做出任何有損公司聲譽的舉動。如果被發現，或者顧客對公司的形象不滿，所有的工資和獎金都會被扣除。
第四條公司應當按照充分保護每一位銷售人員利益的原則，嚴禁銷售人員之間發生搶奪、拉票的行為。搶奪發票是指推銷員在經營洽談中的業務，乙推銷員利用關係或其他手段讓自己拿起這個業務；劃賬是指，推銷員把自己的單名劃到乙推銷員的名下。公司發現有搶賬單或劃賬行為後，在月內扣除雙方的全部工資和獎金，並在全公司迴圈一次。如果出現第二次違規，公司有權終止合同並被解聘。
第五條銷售人員應當善待公司的任何財產。有惡意破壞者的，除賠償損失外，公司依法扭送公安機關處理。對於燈具等非故意傷害，該公司按成本從其工作中扣除成本。
第六條經營者不得以與其業務無關的公司名義或者公司名義從事公司以外的活動。如果發現，減掉當月的工資和獎金，立即辭退，並送交公安機關依法處理。
第七條銷售人員應當具有職業道德，遵守公司有關保密規定，不得向競爭對手洩露公司的商業祕密。如果發現他們扣減了當月的所有工資獎金，他們將立即被解僱，並根據合同所載的有關保密協定向法院提出起訴。
為了規範業務人員的管理，提高公司銷售業績，提高銷售人員的業務水平，堅持合情合理、實事求是的原則，堅持按勞分配、多勞多得的原則，特制定本制度。
一、在公司
業務員應按時上下班，不能遲到早退（參考考勤制度），保持辦公室清潔衛生，積極宣傳公司，言行舉止注意公司及個人形象。每天早上上班後的前幾分鐘，做好辦公室的衛生，接下來的銷售人員開早會，主要是遞交拜訪記錄表並討論解決昨天在跑業務的過程中遇到的問題，向領導彙報今天的工作工作計劃。
二、出差
出差前做好出差準備，最好電話預約好，做到有的放矢。出差在外，每天填寫拜訪記錄表（客戶報備表），晚上九點鐘之前向領導彙報當天工作情況（簡訊，電話都行）。
三、 考勤制度
參照公司坐班人員的考勤辦法。另外銷售部對無故遲到早退的'業務人員，每人每次罰款5元，當天當面交與銷售部領導，這些罰款累積到月底作為沒有遲到早退的業務人員的獎勵。
四、業務積分制
業務人員平均每天都要深入拜訪最少一個客戶，每拜訪一個客戶積一分，每個月每個業務人員的最少積30分。該分以真實的拜訪記錄為準。月累積少三分以上罰做辦公室衛生一次。
五、業績任務
公司給每個業務人員有銷售業績上的要求，銷售任務根據不同的具體情況而定。具體的銷售任務寫入勞動合同。
六、 專案資訊公司備案
從網上或從公司及其它渠道獲得的專案資訊應及時備案，以免業務員之間的業務衝突，未備案的資訊誰先備案算誰的。
七、 專案資訊落實
經過備案的資訊，弄清楚詳細的客戶需求（多大機子及相關配套裝置清單）以後向領導彙報，由公司領導決定該專案應該由誰去跑。
員工的言行是企業形象的具體表現，為規範員工工作場所的言行，建立良好的辦公秩序，提高工作效率，樹立良好公司形象，特制定本規定：
一、作息制度：
1、工作時間：上午9：00—12：00下午：13：30—18：00（夏季）
上午9：00—12：00下午：13：00—17：30（冬季）
備註：每天提前10分鐘到崗，做好工作準備。
2、每週的週日為休息日，法定假日正常休息（調整假期除外）。
二、行為準則
1、遵守作息時間及各項考勤管理制度。按時上、下班並簽到，不遲到、不早退、不曠工。
2、按規定在指定的工位進行工作，非工作需要，不得私自脫崗、串崗，脫崗時間超過10分鐘，須向部門負責人請示，同意後方可離崗，否則視為曠工，按曠工半日處理。
3、員工在辦公區域應注意儀容、儀表整潔、得體，禁止穿吊帶、超短裙、拖鞋、睡衣等過於暴露的服裝；
4、請隨時保持辦公桌、電腦等辦公裝置的清潔，下班前關閉電腦主機和顯示器。整理桌面，請不要在辦公區內隨意堆放物品，離開座位並將座椅歸位。
5、飲水杯、餐具等用畢後應放到指定位置，包、衣物統一掛放在指定位置。
6、辦公時間禁止會見私客、禁止吸菸，嚴禁做與工作無關的事情，
7、員工在話務間應保持優美的站、坐、行姿勢，不得在座位上東倒西歪，
走路時腳步放輕，出入工作間隨手關門，開關門動作要輕便，儘量不要影響他人；
8、上班時間不得看與工作無關的報刊雜誌，不得與其他員工聊天、做與工作無關的事情，公司提倡在工作時間內完成工作任務，請您有效使用工作時間，提高工作效率。
9、上班時間將手機、小靈通等通訊裝置靜音或關機放在自己包裡，不得把手機放在辦公桌上，不得接打私人電話，發私人簡訊等，如有發現立即沒收。
10、工作時間內不準瀏覽與工作無關的網頁，不準私自用公司電腦下載東西，不準聊私人QQ。
11、愛護公共設施，對公司的電腦裝置要愛惜使用，正常開關機，輕拿輕放，
12、如發現員工有偷盜行為或未經公司許可搬運公司或同事私人財產，一經確認，將立即開除，並追究相關責任。
13、竊取他人或公司任何資料，一經發現嚴懲不怠並追究其法律責任。
14、組織紀律是遵循個人服從組織，下級服從上級的原則，對上級分配的工作或其他任務必須認真執行，不得推脫。
15、如對公司的管理或上級主管有意見，應按正常的渠道和方式向上級反饋意見，禁止組織幫派對抗或在公司散佈不滿情緒。
16、主管有權對不合格人員（工作態度、能力等考核不合格）給予勸退，但必須提出不合格事實的理由和依據。
17、節約資源、保護環境是每個社會人的責任和義務，也是美德，公司提倡環保和節約並要求每位員工從小處著手，節約用水、用電、紙張物品等。
三、衛生：
1、嚴格執行衛生值日製度，根據衛生值日表，值日生應提前到辦公室，在每天上午8：50之前做好責任區域內的衛生清潔，交由主管檢查，檢查不合格者重新打掃。
2、全體員工應保持好辦公區域內的衛生，不隨手丟放垃圾，做到地面無紙屑、汙漬、灰塵；辦公桌面無灰塵、汙漬，各類辦公用品擺放整齊且不染灰塵；窗臺、窗簾整潔無灰塵；門窗、玻璃保持潔淨、光亮；所有垃圾桶應保持清潔並套上垃圾袋使用，垃圾應每日進行清理。
3、每週六進行集體大掃除，如主管不在組長負責分配清潔任務，各個小組負責把自己的責任區域打掃乾淨。
4、禁止在辦公區吸菸，吸菸請至辦公區外走廊內
5、衛生間禁止吸菸、亂扔菸頭、隨地吐痰。
6、注意維護辦公區內各處的衛生。
四、獎勵細則
1、簽到表應認真填寫，並詳細填寫到崗時間，嚴禁他人代簽，月底公司按考勤發放工資。
2、能夠監督他人，檢舉不良行為者獎勵50元。（即時獎懲）
3、其他詳見薪資制度；
五、懲罰細則
1、不注意細節（杯子亂放、椅子不歸位、滑鼠鍵盤擺放不整齊）罰款10元。
2、用公司座機打私人電話一次罰款50元、第二次罰款100元、第三次開除無當月工資。
3、資訊登記錯誤、不規範或者忘記登記者罰款10元。
4、正常班次請事假者無當天底薪並且罰款30元，請病假二天以上（含兩天）開醫院證明無當天底薪，不罰款，如沒有按事假處理。
5、上班時間無故聊天的每次罰款10元。
6、不請假未到崗者視為曠工扣當天雙倍底薪、超過二天以上者屬於自動辭職無當月工資。
7、辭職者要提前半個月交辭職報告，立即離崗者無當月工資。
8、正常班次遲到/早退者罰款10元，超過二次（含二次）每次罰款20元，（罰款當天交完，按月計算，跨月不累計）。
9、未履行請假手續或請假未經批准不到崗者一律視為曠工。公司的請假必須提前以書面形式提交，特殊情況的可以電話請假，但事後必須補齊請假備案程式。
備註：以上規定中的罰款並非目的而是手段，由公司管理人員隨時監督執行，不得有異議，如有更改，另行通知！
溫馨提示：
微笑面對：告訴自己從今天開始，要微笑面對每個人，試一試，看看會有什麼不同？希望每個人都能微笑面對人生！祝福大家！
工作至上：在有效的時間內完成自己的工作，不要拖延大家的時間
一、制定目的：
為加強銷售管理，達成銷售目標，提升經營績效，將銷售人員之業務活動以制度化，特制定本規章。
二、適用範圍：
1、銷售部人員的管理，除另有規定外，均依照本辦法所規範的體制管理;
2、權責單位：銷售部負責本法則的制定、修改、廢止和起草工作。
三、管理規定：
1.1工作制度
A、工作時間：週一至週六12月—4月(上午8：30---12：30下午13：30—17：30);5月—11月(上午8：30---12：30下午14：00—18：00);
B、業務外出的員工，可根據任務實際情況安排時間。
1.2打卡制度
A、公司實行上、下班IC打卡制度。全體銷售部門同事都必須自覺遵守工作時間;
B、打卡次數：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次;
C、打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間;
D、因公外出不能打卡應填寫《外勤登記表》,註明外出日期、事由、外出起止時間。因公外出需事先申請，如因特殊情況不能事先申請應在事畢到崗當日完成申請、審批手續，否則按曠工處理。因停電、卡鍾(工卡)故障未打卡的員工，上班前、下班後要及時到部門綜合文員處填寫《未打卡補籤申請表》，由營銷總監簽字證明當日的出勤狀況，月底由部門綜合文員據此上報考勤。上述情況考勤由部門綜合文員進行管理，每月5號前提交上月部門考勤表到財務部。
E、銷售人員因工作原因不能到公司報到，採用電話報勤，備案一天到走訪路徑。如出差外地，應提前備案。(公司進行查檢時要求銷售人員在30分鐘內再次報勤，發現錯報勤或不及時報勤，公司將給予相應處罰。)銷售人員應保證工作時間內電話暢通，發現欠費或停機2次沒有及時開通時，取消當月話費補助。
F、銷售人員按公司制度填寫《每週工作日誌》，並於每週六10點前發至營銷總監郵箱。
1.3加班管理
A、部門員工在公司規定的休息日仍需照常工作的情況。因個人原因而產生的加班不作為加班，因增加非計劃內工作且必須在限定時間內完成時，可申請加班，加班的最終審批權為總經理，否則為無效加班;
B、部門原則上不提倡加班，特殊情況需要加班的須按正常的出勤;
C、所有加班均按調休處理。
D、調休須事先申請獲批後方可休息，自行調休的按曠工處理，情節嚴重、造成損失的，按嚴重違紀處理，立即解除勞動合同。
1.4各類假期規定
A、休病假必須提前申請。如因情況緊急或突發而無法提前請假，應在休假當天上午8：30前通過電話向部門領導請假，並在上班後第一天完成請假審批手續，否則按曠工處理;
B、請事假，完成審批程式後方可休假。未辦理請假手續擅自離開崗位、或請假期滿未來上班也未續假者，3天(含)以內按曠工處理，3天以上按自動離職處理;
C、請假必須由本人親自辦理有關手續，電話請假或委託他人代理手續的視為無效，將按曠工或自動離職處理。
1.5缺勤規定
A、在規定上下班時間內，上班延後/下班提前打卡者，視為遲到/早退。遲到或早退10分鐘以內樂捐部門活動基金10元，30分鐘以內扣款20元，60分鐘以上按0.5天事假計,超過60分鐘按礦工一天處理。
B、未完成請假手續或休假期滿未續假而擅自不上班者、偽造出勤記錄者，一經查明對責任人予以曠工處理。每曠工一天按個人日工資額三倍扣款。凡曠工連續兩天或全年累計三天者，一概予以違紀辭退。
1.6說明
部門每位員工都須嚴格執行各項規定，若有不照規定或其他隱瞞事項，一經查明，從嚴處理。
四、附則
本制度的解釋、修改、廢止權歸銷售部。
本制度自總經理簽發之日起生效。
一、內勤人員考勤制度
1、作息制度:每週實行一天調休工作制,週六或週日,。
2、上班時間:
5月1日—9月30日上午8:00—12:00,下午14:00—17:30
10月1日—4月30日上午8:30—12:00,下午13:30—17:00
注:以上作息時間調整時以公司通知為準。
3、上班後不得辦私事，一經發現扣除當事人半天工資作為處罰。
4、調休:如需調休，需經上級負責人審批，在離開工作崗位之前安排好一切工作，如因調休而影響業務進展或耽誤工作，情節嚴重者給予50-100元/次的罰款。
5、打卡制度。員工上下班必須打卡，因特殊情況未打卡者，必須在2個工作日內向行政綜合部作出經直接主管及部門負責人認可的書面說明，否則以曠工處理。嚴禁代打卡。一經發現，雙方當事人每次均罰款100元。員工出差前應到行政綜合部登記備案。
6、考勤卡管理
員工上崗當天，由行政綜合部為其辦理考勤卡,員工到財務部領取考勤卡須交納10元押金。員工應妥善保管考勤卡，考勤卡遺失，押金不退。考勤卡遺失應及時到人力資源部掛失並申請補辦。
7、遲到、早退
在30分鐘以內，每次罰款10元。遲到早退在30分鐘以上1小時以內，每次罰款20元。如遲到早退超過1個小時、不足半天的，按曠工半日處理。月累計遲到或早退3次以上者，除按規定做相應處罰外，另追加按一天事假處理。
8、曠工
A、未請假擅自離開工作崗位或沒有履行工作職責或不能以正常聯絡方式,如上班時間電話關機等,進行聯絡，又未主動聯絡公司的，請假未獲批准仍擅自休假的，請假期滿後，逾期未歸且未續假的，遲到、早退時間超過一個小時的，都視為曠工。
B、曠工一天扣發三天基本工資。一個月累計曠工三天扣發九天基本工資。
C、員工連續曠工3天或全年累計曠工達8天，公司將解除與其勞動關係。
二、市場各區域考勤制度
1、每月實行4天調休工作制，調休前需提前5天申請，經上級同意、工作安排妥當後方可休息，重大節假日放假安排視具體情況另行通知。
2、上班時間:
5月1日—9月30日上午8:00—12:00,下午14:00—17:30
10月1日—4月30日上午8:30—12:00,下午13:30—17:00
3、遲到、早退:
在30分鐘以內，每次罰款10元。遲到早退在30分鐘以上1小時以內，每次罰款20元。如遲到早退超過1個小時、不足半天的'，按曠工半日處理。月累計遲到或早退3次以上者，除按規定做相應處罰外，另追加按一天事假處理。考勤由直接上級根據公司管理制度嚴格落實，每月由大區經理/區域經理彙總給市場部內勤文員，內勤文員彙總整個市場部考勤之後交行政綜合部。
4、曠工:
A、未請假擅自離開工作崗位或沒有履行工作職責或不能以正常聯絡方式,如上班時間電話關機等,進行聯絡，又未主動聯絡公司的，未經批准擅自離開市場返回公司或串區域工作的，請假未獲批准仍擅自休假的，請假期滿後，逾期未歸且未續假的，都視為曠工。
B、曠工一天扣發三天基本工資。一個月累計曠工三天扣發九天基本工資。
C、員工連續曠工3天或全年累計曠工達8天，公司將解除與其勞動關係。
5、電話考勤:
A、銷售人員必須保證從早晨7點至晚上10點通訊裝置的開機暢通,含節假日,。
B、銷售人員的通訊裝置如更改號碼應及時將新號碼報營銷部，以便及時更新，如不及時通知，影響電話查崗，視為曠工。
C、電話查崗，被查業務員需用經銷商固定電話回覆，如被查人員在途中，必須在20分鐘內，用經銷商電話回覆，特殊情況說明原因。
D、被查業務員必須本人親自回電，不得請經銷商或別人代回電話，如若違反，視為曠工。
E、被查人員應熱情禮貌地配合查崗人員的工作。
F、查崗一次不在視為曠工同時給予警告,第二次不合格，罰款200元，工資中扣除,第三次查崗不合格，取消當月所有費用並書面警告。性質嚴重者，調離營銷崗位。
三、請假
1、主管級以下人員請假兩天以內由部門經理核准，兩天以上須報副總經理批准,主管級及主管級以上人員，請假須報總經理批准。
2、公司員工請假須提前親自辦理請假手續,因病或其他特殊情況不能提前或親自辦理者應由同事、親屬代辦或假期後補辦,須提前親自致電部門負責人,，否則以曠工論處。
3、請假理由不充分或有妨礙工作時，可酌情不予給假或縮短假期或延期請假。請假理由經查實有虛假者，按曠工論處。
4、請假者須將經辦事務交待其他員工辦理，並於請假單內註明。
5、請假期滿後，應及時到行政綜合部銷假。如需續假，應致電直接主管，直接主管同意並報經相關領導批准後方可續假。
6、病假:員工因生病而未能正常出勤,含急診就醫及休假,，記作病假。員工憑正規醫院開具的診斷書或醫生的建議休假證明請病假。
7、事假:員工因私事不能出勤，記作事假。請假時間日超過四小時的按一天計算,不足四小時的，以實際小時數計算。
1、考勤是企業管理的基礎工作，是計發工資獎金、勞保福利等待遇的重要依據，各外勤的客服人員和銷售人員要嚴格遵守公司考勤管理制度。
2、銷售助理負責考勤工作，每月30日前(節假日順延)將外勤人員的考勤簽到表、缺勤人員相關休假憑證報送公司人事行政部。
3、由於客服和銷售工作的流動性及分散性，每日早上(9點以前)外勤人員以簡訊形式將本日工作計劃發至銷售助理，銷售助理負責統計，未簡訊考勤者，按缺勤處理。每月月底外勤人員回公司時，補籤月度考勤表，不得委託他人簽到、代人簽到或提前簽到，否則雙方均以曠工處理。
4、銷售業務員每週五將下週工作計劃表發至銷售助理，如當日工作與計劃不符，請簡訊考勤時告知銷售助理。銷售助理和人事行政部隨機抽查，發現私自外出做與工作無關的業務，未經請假或假滿未續假而擅自不回者，視為曠工。
一、財務處工作制度
1、正確貫徹執行《會計法》、《會計基礎工作規範》、《醫院財務制度》、《醫院會計制度》和《醫院藥品收支兩條線管理暫行辦法》等各項財經政策，加強會計核算和財務監督，嚴格財經紀律。財會人員要以身作則，奉公守法，同一切盜竊，違法亂紀行為作鬥爭。
2、嚴格執行國家對藥品作價的規定和《雲南省非營利性醫療服務基準價格》等物價政策，合理組織收入，嚴格控制支出。凡是該收的應抓緊收回。凡是預算外的，無計劃的開支應堅決杜絕。對於臨時必須的開支，應按審批手續辦理。
3、根據醫院事業發展計劃，正確及時編制年度和季度的財務計劃（預算），保證臨床和科研經費的需要，辦理會計業務。按上級主管部門的要求，報送會計月報、季報、半年報和年報（決算）。
4、加強醫院的經濟管理，定期進行經濟活動分析，及時向院領導提供有價值的財務分析資料，以便領導正確決策，並會同有關部門做好經濟核算的管理工作。
5、凡本院對外採購開支等一切會計事項，均應取得合法的原始憑證（如發票、賬單、收據等）。原始憑證由經手人、驗收人和主管負責人簽字後，方能以據報銷。凡白條子、三聯收據、自制收款收據等一律不能作為正式憑據，出差或因公借支，須經院領導批准，任務完成後及時辦理結帳報銷手續。
6、會計人員要及時清理債權和債務，防止拖欠，減少呆帳。
7、財務部門應與有關科配合，定期對固定資產（房屋、裝置、傢俱、藥品、器械等）和流動資產（藥品、低值易耗品、衛生材料等）等國家資財進行經常性的監督，及時清查庫存，防止浪費和積壓。
8、每日收入的現金要當日送存銀行、庫存現金不得超過銀行的規定限額。出納和收費人員不得以長補短。如有差錯，由經手人詳細登記，每月集中討論，找出原因後報領導批示處理。
9、會計核算、原始憑證、帳本、工資清冊、財務報告、財務決算等，以及會計人員交接，均按財政部門的規定辦理。
10、加強住院費用管理，實行住院費用“一日清單制”，嚴格執行城鎮職工基本醫療保險的有關政策。
二、財務管理規定
1、預算編制按照事業發展計劃，採取院領導、財務處、業務部門相結合的辦法。由財務科擬定醫院年度預算，經院長辦公會審議通過，報主管部門批准後，由財務處統一掌握執行。
2、收支預算要參考上年預算執行情況和對預算年度的預測編制。支出要量入為出，略有結餘。
3、嚴格執行國家規定的財務制度、開支標準和開支範圍，按照批准的預算和計劃所規定的用途，建立健全支出管理制度和手續，提高資金使用效果。
4、購置大型、貴重儀器裝置和大型修繕（拆改建）專案，要事先進行可行性論證和評議，提出可行性方案，經審計科審計後，報院領導審批，方可購買和實施。
5、在院長統一領導下，各項支出由財務處統一安排，掌握使用，根據批准的預算，由有關職能部門負責，按制度規定及定額標準，實行指標控制。
6、各職能科室預算內開支，要提出資金使用計劃，由財務處稽核後執行。超預算或計劃外開支，有關科室要提出書面報告，交財務處稽核後，由院長批准執行。
7、固定資產實行財務處負責總賬，管理部門負責明細賬，使用科室負責臺賬（建卡）的三級賬卡制度。
8、低值易耗品實行“定額管理、定期核銷、科室核算”的管理方法，根據各科室的實際消耗情況，核定消耗定額，按定額以舊換新。
9、藥品實行“金額管理、數量統計、實耗實銷”的管理辦法，合理核定藥庫和藥房儲備資金。
10、衛生材料和其它材料按照“計劃採購、定量定額供應”的管理辦法，科室或個人不得以任何理由擅自購買。
11、專項資金的管理，遵循“先提後用、量入為出、專款專用”的原則，按照規定的用途和開支範圍以及開支標準辦理。
12、凡固定資產、辦公用品、藥品、衛生材料等財產物資的購買，必須辦理入庫，任何人不得以任何藉口以購列支。
13、本規定未盡事宜，按有關制度規定執行
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