這些年物價上漲，費用上漲，公司利潤卻未漲多少。每個員工都希望工資大幅增加，但估計90%以上小公司無法做到這點。有時我這當老闆的恨不得將公司門一關，自己拿著資金炒股或炒房，圖個清淨。雖說近幾年由於給每個員工上5險1金，人均費用每月增加幾百元，但員工並不領情，員工只算每月到手多少錢，至於公司的支出與己無關。
既然無法讓所有人都滿意，我就只滿足公司20%的骨幹。
首先發展骨幹員工入股：我將公司股份買一送一，半價銷售給骨幹員工，五年內退股只退還本金，五年以上退股我三倍贖回。每年拿出利潤的60%分紅。反正有錢大家賺，但股東一旦做了對不起公司的事，加倍懲罰，由股金中扣除。這招還真好使，在近5年裡沒有一個股東離職，而且公司重點崗位都有股東，省了我不少精力。
為什麼不白送骨幹員工股份?其實我並不是在乎錢，主要是白給的東西別人不珍惜，而且入股的錢又可作為押金，以防股東做出格的事，再說員工入股的錢不出5年即可通過分紅收回，不投入哪來的產出啊.
2.關於授權
記得公司剛有十幾個人的時候，全公司我最忙，經常同時接兩三個銷售電話，還得安排送貨，結賬，進貨，每天來得最早，走得最晚。一次我弟弟到公司，看了半天，發表感慨說：“哥我怎麼覺得你在養活公司所有人哪?”我當時還挺自豪。結果公司四五年也發展不大，一直十幾個人，而且公司員工感覺備受壓抑，無發展空間。後來終於明白該放權就得放權，哪怕員工只能做到你的70%。有時候真著急啊，明明能談下的客戶銷售人員就是差那麼一點談不下來，恨不得立刻自己衝上去，該忍還得忍，要不手下員工如何進步。
小公司發展過程中15人是個坎，50人是個坎，200人又是個坎，管理方法不改進，一般無法進一步發展。老闆事事親力親為的公司，很難過15人。一個人能力強，可直接管理七八個人，能力一般，則只能直接領導四五個人。各個國家效率最高的部門就是軍隊，看看軍隊的組織結構：一個班十一二個人，除班長外還有一個副班長，三個班一個排，三個排一個連，以此類推。團長管一千多人，可能只認識其中百十來人。團長看見某個士兵有問題，絕對不會罵士兵，他只會罵士兵所在營的營長，營長則再罵連長，一級管理一級，最後班長把該士兵剝皮了事。所以軍隊儘管有千軍萬馬，依然能做到令行禁止。
現在客戶找我買東西，我經常說：“哎呀真對不起，價格我不知道，我給您介紹個銷售人員，我讓他跟您聯絡吧。”
3.有的錢不能省
剛創業時也就一兩個人，自己銷售，進貨，維修，跑銀行。當時沒有註冊資金，借朋友的營業執照。自己到外面學習了幾個月會計就開始瞎做報表。月底到稅務局報稅，報表一交，專管員看了兩眼，開始問問題。問的問題我根本不明白，更別說回答了。專管員一臉不高興，問：“你懂不懂?”。我陪著笑臉：“不懂，不懂。”“不懂你來幹嘛。換個懂的來。”“好，好，
下次一定換個懂的來。”下個月我又瞎做了張報表去稅務局報稅。專管員顯然對我又印象：“怎麼又你來了?”我只好順嘴胡編:“會計懷孕來不了，只好我來。”。“!” 。第二天我就找了個會計公司，一月300元錢，以後再不自己跑稅務局了。一直到公司十幾個人，我仍然讓會計公司做賬，公司只有一個出納，沒有專職會計和庫管。隨後幾年業務開展的不錯，沒少掙錢，可年底公司帳上資金卻沒增多少。後來我發現公司只要一過十個人，老闆一人根本看不過來，整個公司就像個篩子一樣，到處都是洞，能剩下錢才怪。指望公司員工都是焦裕祿和雷鋒，門都沒有，哪怕提成給員工70%，他還會惦記剩下的30%，傻瓜才不貪汙。只有制度健全，讓心數不正的人無懈可擊，才能管好公司。感謝我現在的會計，工作極為負責。下輩子再辦公司，公司只要有4個人，一定是一個老闆，一個會計，一個出納，一個庫管，打死再不省那點錢了。
4.隔行不掙錢
這句話放在90%的公司身上是對的，當然，如果您覺得自己是那剩下的10%，也不妨一試。
一般公司只要能堅持個三五年，掙了點錢，老闆就開始琢磨再幹點什麼。大部分人總覺得自己的行業不如別人的行業掙錢，很不幸，我就是其中一個(我覺得自己的經歷整個可編個小企業錯誤大全)。上世紀末，腦袋一熱，開了個飯館，從此厄運開始了。當初本人覺得自己銷售方面頗有天賦，開飯館肯定沒問題。誰知這該死的飯館光有銷售根本不行，做的不好吃別人最多隻來一次。本人不好吃喝，也沒耐心和大廚琢磨新菜。而且開飯館不光進貨結賬，衛生防疫，工商公安樣樣要跟上，起早貪黑累的要死，跟開公司不一個路數，本人實在沒耐心，找了個公司部門經理去負責，管得一塌糊塗，半年賠了幾十萬，關門了事。現在誰再跟我提開飯館我跟誰急，去飯館吃飯行，別的一概免談。
如各位有興趣要開飯館，一定先想明白以下幾點：
A: 你是否能起早貪黑吃得了苦
B: 如是接別人轉讓的飯館搞明白上家為何轉讓(不可只聽一面之辭，一定在該飯館蹲兩天)
C: 飯館租金，人員開銷等費用核到每天每張桌子是多少錢，飯館定位，面向什麼層次客戶，一天能翻幾次臺，平均每桌消費多少，毛利率多少，是否能賺回來(一定要掰著手指頭算好，不行連腳趾頭一塊上，否則賠死你)。
D: 附近的工商，衛生，公安，地痞流氓你是否搞得定。
E: 停車問題。
F: 找大廚。找著後如何管理，是後廚承包還是流水提成?
G: 你老婆是否願意做採購或找個向你老婆一樣對你忠心的人做採購。
H: 飯館服務員可得管吃管住，而且工資近期增長很快，預算要留出富裕。計算不好你就只能剝削你自己外加你爸你媽你老婆。
5.關於招聘
這些年沒少招聘，幾年前最多時我一下午面試五六十人。剛開始沒有經驗，每回招人都找最好的，工資一千多的售後服務崗位經常招名牌大學本科生，英語過四級。後來發現，招來人根本留不住。本來簡單工作的崗位中專生完全能夠勝任，找個本科生雙方都不合適，只是在寫公司簡介時方便吹牛。另外面試時應聘人員說的話不可全信，有時對方剛失去工作後比較失落，為得到新工作，他們什麼都敢承諾。某次公司招聘商務，崗位工資定為兩千左右，一個女孩投簡歷面試，本科學歷，3年工作經驗，上份工作工資在兩千五，我問她這次工資比上份工作工資低，能否接受。她毫不猶豫表示沒問題。由於她比較適合商務職位，我就錄用了她。半個月後，前任商務和她交接完離職後第二天她也離職，理由居然是工資低，搞得公司非常被動。再次招聘我招了個原工資一千五百元的女孩，現在還在該崗位，不但幹得好，而且對工資也很滿意。大部分人對待新工作職位及待遇都是隻能上不能下，能上能下的人太少了，鄧小平應該算一個。
招人的經驗是：寧可漏過一千，不可錯招一個(源於歷史上某個著名人物語錄)。據我的經驗，公司招聘如低一檔用人，高一檔發工資效果比較好(也就是招三流的人才，幹二流的工作，發一流的工資。當然，以上一流三流都是相對的)。招聘時應不嫌麻煩，仔細核對應聘人員身份。去年我公司連續發生兩起新員工攜款潛逃事件，打電話找人時對方有恃無恐：反正我應聘時的身份證學歷證家庭住址都是假的，幾千塊錢警察都不管。別說警察還真不管。現在招聘，本地人公司都一一核實，外地人一律要有本地人擔保，弄虛作假者一概不要。從此再無類似情況發生。
對於下崗職工我個人有一定偏見。大部分下崗職工，特別是歲數稍大的國營單位下崗職工基本上牢騷滿腹，覺得社會對他不公，而且把不滿情緒及原單位的種種不良習氣都帶到新公司，覺得公司給他什麼福利都是應該的，別人都欠他的，很難融入新公司，踏實肯幹的佔少一部分。大概私營企業不適合下崗職工吧。此外親戚朋友能少用就少用吧，這個話題以後我還將涉及。
6.老闆儘量唱紅臉
每天公司裡總有很多事發生，有的應該表揚，有的應該批評。批評和表揚到底該由誰來執行呢?
剛乾公司時，找不著當老闆的感覺，平素又最煩管人，所以員工有什麼問題我很少說。結果公司員工自由散漫，誰也不服誰，工作無法開展。後來覺得再這樣下去實在不行，於是開始板起臉管人，這下新的問題又出來了，公司裡幾乎所有的矛盾都集中到我和公司員工之間，經常有員工當面與我理論是非曲直，這老闆當的真鬱悶，而我又實在不想當一個聲色俱厲的管理者。後來與日本企業接觸多了，發現不少奧祕。日本公司總經理很少罵公司普通員工，對公司底層員工可和藹了，但他經常當著員工的面訓斥公司中層幹部，而普通員工犯錯誤則由該員工的直接領導負責處理，當然月底發工資時總經理心裡可不含糊，這樣公司不僅管理得井井有條，而且員工心裡也比較平衡。
他山之石可以工玉，說幹就幹，咱公司不大，好歹也有幾個主管。於是開會明確職責，誰的手下出問題誰自己處理，別什麼問題都往我這推。平常我一般只表揚好人好事，鼓勵為主，而主管自身犯錯時我也很少當眾批評，通常是私下交流。時間不長，公司管理順暢了，我在公司裡的形象也大為改觀，員工更尊敬我了。
有時覺得，老闆對於公司有點像古代皇帝對於國家。如果皇帝很賢明而大臣很昏庸，老百姓通常覺得國家還是有希望的，大不了清君側，換個大臣了事。而如果皇帝很昏庸，則老百姓通常覺得這個國家沒希望了，開始琢磨造反改朝換代。咱當老闆總不能讓公司員工揭竿而起或用腳表態一走了之吧，既然主管和部門經理享受著公司崗位津貼當然應該為老闆分憂，該唱黑臉作惡人時就應當仁不讓，而老闆一般應保持一個超然的態度，置身於事件之外，旁觀者清嗎。不過部門經理需要支援時，只要不是原則性錯誤，我通常態度鮮明予以支援。
制度是發展形勢的要求，是競爭的手段，是實現目標的保障，因此貫徹落實我公司的制度勢在必行。
現金業務是一項需要極其細微謹慎，容不得半點差錯的工作。這對於我來說既是一分挑戰，又是一份責任。因此就更要落實我公司對現金保管的工作要求，在工作中要做到精力集中，有條不紊，嚴謹細緻，沉著冷靜，把我公司的所有制度與實際工作更好的結合。 通過對我公司制度的學習我還明白了，要想把工作做好，必須要做好以下幾點;
1. 要做好一個工作，就必須要熱愛這個工作，精業、敬業的為全體職工服務。
2. 要養成良好的工作習慣，做到精益求精，工作起來就要全身心的投入，不為外界所幹擾
3. 要具備良好的專業素養，在幹好日常工作的前提下，我們需要不斷的充電和學習
4. 要不斷的提高自己的適應能力和應變能力，加強團隊協作精神和默契度
我想我有責任，有義務，有能力繼續學習下去，不斷的總結自己，反省自己，為公司的發展進一份綿薄之力。
初涉社會到現如今，隨著經歷的坎坷磨難的增多，金錢財富積累的不盡人意，倒是應了一句老話“小富於勤，大富於命”。幸好在經歷磨難之後還有些屬於自己的工作心得!去年在網上和一聊友聊的些話整理一下供朋友們批評指導。那位朋友問了個這樣的問題：“多少錢可以招到自己新辦公司需要的人才”。 我想這位朋友說的問題很有侷限性，另外待遇的好壞有時不能完全來決定員工的去留，特別是有才幹的人!
我想聊友的問題該是兩個：
用人的工資待遇標準與怎麼才能留住人才!
(一)用人的工資待遇標準：
每個行業都有各自的標準，其實既然創辦了公司就該有自己的成長曆程，照著曾經的標準執行就行了，因為是新成立的公司，需要你的員工替你打天下，這個階段對公司的領導和員工來說是很艱辛的，公司創辦初期需要很多積累沉澱，尤其是資金精力方面，很多方面需要給員工一個交待，所以待遇可以在自己適當的範圍內作些調整，這樣可以提高一下工作的積極性，為你的公司更賣力些!
(二)怎麼才能留住人才：
這個問題有些複雜，總結一下留住人才大致有三方面的因素：
1、待遇留人。
無論什麼公司你沒有一套完整的薪酬制度和管理思路，工資待遇想怎麼來就怎麼來，公司業務好了就多發，不好就少發，甚至有些新公司的創辦人一味強調“大河沒水小河干”，這樣的公司是做不長的，做不大的，要知道如果小河裡沒水大河也幹呀!站到各自角度分析，大河和小河有很多本質上的區別，這個問題大家都可以容易想的清楚!所以理智的管理是必須的。完整的薪酬制度和管理思路是待遇留人的基礎!
2、感情留人。
有了不錯的待遇，整天員工像驢子一樣被領導用來用去，公司的管理一盤散沙，領導不開心了陰沉著臉，時不時的發個脾氣，這樣的公司根本談不上有凝聚力，這樣的工作環境也不出什麼好的業績。長久下去形成惡性迴圈，再好的
待遇也留不住人，為什麼留不住?一句話“乾的不開心”所以作領導的也該時不時的關心一下員工的工作情況，除了工作以外也聊些家常的話題，無論是工作或生活有什麼困難，做領導的都不可袖手旁觀，要積極提供援助，這樣員工會感到家庭式的溫暖和關懷，他會加倍工作來回報你的，因為他沒有什麼後顧之憂!
3、事業留人。
對於一些高階人才光明的公司事業前景是最吸引他們的，公司經營到一定的規模，可以開啟大門採用乾股分紅形式來予獎勵，有些想跳槽或想單幹的高階人才怎麼說他都要認真分析一下自己的情況再做決定，畢竟甘願冒險的人為數不多，躲避風險畢竟是人類的本性!
寫的很亂，心裡也很亂，也許自己心裡的事情很多，聯想了很多，寫出來作為宣洩。希望看到的朋友當做自己看法的第二種聲音!
公司管理心得(2)：
優點，我是個比較專注的堅強的人，是一個打不死的人。缺點最重要的是有時候太軟弱，對公司管理方面手太軟了，以前，我以為那是人性化管理。當時我把公司當 成家一樣，現在想想有很多問題。其實人性化管理並不是要把你員工當成家裡人，然後不去管理。總結，管理無情人有情。
1. 作為一位領導者，必須得具備表達清晰準確的自信，確保組織中的每一個人都能夠理解事業的目標。
2. 在任何情況下，責任都有一個定量;任何一方如果承擔過多的責任，另一方就會相應地減少承擔等量的責任。
3. 管理的藝術在於溝通的技巧與真誠。
4. 管理是一種嚴肅的愛。
5. 管理就是讓別人完成事情。
6. 黑貓，白貓，能抓老鼠的就是好貓。
7. 質量即免費。
8. 優秀的管理者不會讓員工覺得他是在管人。
9. 先做人，再做事。
10.管理就是追求一種調和。
一、公司員工必須遵紀守法，愛崗敬業，在工作中如有打架、罵人者每人罰款50元.
二、在工作中，損壞東西，責任由自己承擔。
三、工作期間，員工必須穿工作服，違者每車次罰款2元。
四、有將本公司業務外輸，即偷業務者，給予300元罰款。
五、員工必須做到實事求是地彙報結帳及開支情況，如有漏報、瞞報給予100元處罰。
六、工作時，不準拿客戶一針一線，違者罰200元。
七、工作期間，客戶獎賞的任何物品，必須帶回公司處理，不得借用任何理由，歸個人所有，違者罰款200元。
八、公司員工必須按時上班，遲到一次，罰款5元，曠工罰款40元。
九、新員工開學徒工資(全工資50%-70%)至學會。
十、公司員工不準以任何理由挪用公款，違者罰款500元。
十一、公司員工業餘時間積極參加義務勞動，搞好環境衛生。
第一章總則
第一條為加強公營車輛技術管理，降低消耗，提高效益，根據行業管理部門有關精神，結合我司實際，制定本規定。
第二章車輛管理
第二條公營車輛機務工作歸口機務處管理。
第三條公司辦理完畢車輛入戶、營運手續後，調撥到各相關車隊組織運營。
第四條機務處及各相關車隊應建立完善的車輛技術檔案和各項原始記錄，貫穿於車輛從購置到報廢的全過程。
第五條公司內部調動車輛，車輛調出單位必須保證其技術狀況良好，不得拆卸、更換車輛任何部件和附屬裝備，並將車輛相關牌證、隨車工具以及技術檔案隨車移交。
第六條各車隊應監督、督促駕駛員做好車輛日常維護工作，保持車容整潔，車況良好，車輛完好率應保持在95。
第七條依據有關技術規定，制定合理的車輛一、二級維護計劃，並嚴格組織實施。正常情況下，一級維護停庫時間不得超過2小時，二級維護停庫時間不得超過4小時。一、二級維護不得佔用工作車日。
第八條車輛發生故障，駕駛員應及時報告，由車隊機務員負責向維修廠報修。維修廠應在第一時間組織人員修理，不得有因車輛故障未及時排除而造成車輛停班、誤班的現象發生。
第九條車輛途中發生故障，駕駛員應及時向車隊報告。車隊應及時組織旅客接駁，救援故障車輛。高速公路上發生此類情況，駕駛員應主動配合交警部門妥善處理，不得擅自離開。
第十條車輛發生機損事故，車隊應組織技術人員分析原因，評估損失，明確責任。屬駕駛員操作原因引發的機損事故，由駕駛員承擔相應的經濟責任;屬維修廠責任的，由維修廠承擔相應的經濟責任;屬其他原因的，根據具體情況進行相應處理。
第十一條駕駛員交接車輛，必須由車隊有關人員負責辦理交接手續，並做好車輛交接時實時技術狀況、油料消耗等記錄。
第三章車輛的定額管理
第十二條燃油管理
1、燃油消耗實行定額管理，包乾使用，節約歸己，超額自負。具體定額指標經跟車寫實後另行確定。
2、車輛必須在指定的加油站加油，憑票報銷。駕駛員按規定燃油標號加油，車隊應做好燃油考核記錄。
3、車輛進廠維修，不得使用燃料油清洗零部件。
4、車輛因肇事而導致的人力無法控制的燃油損耗，各車隊應根據實事求是的原則進行處理。
第十三條輪胎管理
1、各車隊應對輪胎實行“二賬”、“五登記”的管理制度。“二賬”即必須建立輪胎總賬，個車臺賬;“五登記”即入庫、發放、翻修、異動、報廢登記。
2、領用的新胎和在用胎應在胎體側面適當位置烙上由各車隊第一個(或頭兩個)拼音聲母、年份和輪胎編號組成的字樣。
3、駕駛員應按相關技術要求合理使用輪胎，適時進行翻邊換位，最大限度地延長輪胎使用壽命。
4、輪胎定額里程，主要根據廠方的相關技術資料和車輛執行的道路狀況確定，並在實踐中不斷修訂、完善。具體定額標準另行確定。
5、丟胎、爆胎、碾胎及輪胎早期磨損的處理
A、輪胎丟失：駕駛員應按輪胎欠駛里程折算價格的100賠償。達到定額標準的，每條輪胎按20元計賠，輪輞按原價計賠。
B、爆胎：按欠駛里程的50計賠(屬廠方質量問題已追償的除外)。
C、碾胎：前胎碾壞、後輪並裝胎同時碾壞，按欠駛里程的80計賠;後輪單胎碾壞，按欠駛里程的50計賠。
D、因輪胎早期磨損而達不到定額里程提前報廢的，駕駛員應按欠駛里程折算價格的50賠償。
第十四條配件管理
1、配件消耗定額標準，應依據車輛型別等級、車齡和道路狀況確定。
2、各車隊要建立汽車配件領用審批制度，維修廠(車間)材料室要建立個車配件領用臺賬，憑單位批准文書發貨。
3、建立配件配送物流機制，實行零庫存管理。所使用的配件必須保證質量，必須附有產地、合格證等能證明配件品質的相關憑證，做到不是正規廠家的產品不進，無合格證的產品不用。
4、配件消耗實行年度考核制，以定額為基數，實行節獎超罰，獎罰額度另行確定。
第四章責任追究
第十四條違反本規定第五條款，對責任人處以20xx元罰款。
第十五條違反本規定第八條款，對責任人處以200元罰款。
第十六條違反本規定第九條款，扣罰責任人信譽質量保證金200元罰款。
第十七條違反本規定第十條款，屬駕駛員責任的，駕駛員按損失金額的50賠償;屬維修廠責任的，維修廠按損失金額的100賠償。
第十八條違反本規定第十一條款，造成經濟損失的，由相關責任人負全部責任。
第十九條上述罰款均上交公司。
第五章附則
第二十條本規定的解釋權屬公司。
第二十一條本規定自發文之日起執行。
一、總則
為規範公司加班管理，整體提高工作效率，根據《勞動法》及相關法規，結合公司實際情況，特制定本規定。本文規定了公司員工加班的種類、加班的申請以及加班的補償。
本規定適用於公司全體職工。 二、加班的含義及原則
一) 含義：加班係指在規定工作時間外，因本身工作需要或董事長、總經理、部門主管指定事項，必須繼續工作者，稱為加班。 (二) 原則及要求：
1. 提倡高效率的工作，鼓勵員工在工作時間內完成本職工作任務，原則上不提倡加班，如因處理工作時間內未完成的本職工作或本人工作疏忽而未完成的工作，不計加班。
2. 加班時間以小時為單位計算，嚴格控制加班加點的時限。
3. 因公司特殊情況需要臨時加班的(如招待)，公司所有員工必須服從命令。 4. 加班部門如需其它部門配合或提供相關資料，應於工作時間內提前通知相關部門以便安排配合工作。
5. 部門負責人及其以上人員(除法定假日加班工作)以外，不享受任何加班福利。 6、身為公司的員工，每位員工必須有一次義務性的招待服務，不計入加班。 其他情況。
7、員工因為自身工作安排需要延遲下班，或工作時間內未完成本職工作而延遲下班，延長的時間不計加班。
三、加班申請及記錄
1. 工作日加班：
需在實際加班當日下班前填寫《加班申請單》,經所在部門主管或分管領導審批同意後方可計加班。
2. 週日加班：
員工需在星期六下午下班前如實填寫《加班申請單》, 經所在部門主管簽字、董事長或總經理審批同意後方可計加班。
3. 節假日加班：
員工需在實際加班前的最後一個工作日下班前填寫《加班申請單》, 經所在部門主管或分管領導審批同意後方可計加班。
4. 公司統一安排加班者：
不需另外填寫《加班申請單》，由綜合辦公室統一彙總。
為了更好地培養員工做計劃的習慣，公司將強制執行加班需要提前申請的做法，因此，如果不能在規定時間提前遞交加班申請的員工，原則上其實際加班時間將視為無效。
5. 緊急任務(招待)：
特殊情況需要臨時計劃加班者, 員工需在加班後實際上班的第一個工 作日內補辦手續，相關部門主管或分管領導要在加班申請單上加以說明。
6. 領匯出差或公出：
如果員工提出申請時,需要審批的領導適逢外出，員工首先要通過電話或者電子郵件的方式徵得領導的同意，並按照規定把未審批的《加班申請單》待領導回來時補籤。
四、以下幾種情況不算加班： 1、因業務不熟練而延長工作時間;
2、正常工作時間以外部門組織學習或參加培訓; 3、正常工作時間以內參加培訓導致8小時以外工作的;
4、正常工作時間以外參加公司或公司以外的有關部門組織的公共活動的; 5、員工出差期間不申報加班; 五、統計
綜合辦公室在每月末彙總加班統計，並作為安排調休或員工加班補償的依據。 六、加班補償
1. 員工平時零星加班(累計3.5小時=0.5天)以及週末加班或公司業務的緊迫需要而統一強制性加班，都採取調休(或與請假相互抵消)的方式進行補休。
2. 安排員工在法定節假日(五一/國慶/元旦/清明/端午/中秋/春節)加班，採取發放加班工資的方式進行補償。
七、加班審批程式
1. 平時工作日零星加班、公休日加班：
審批流程：當日加班前員工填寫《加班申請單 》直接上級稽核簽字加班前後2天內以紙質或郵件方式交到綜合辦公室備案。 2. 法定假日加班：
簽字加班前後2天內以紙質或郵件方式交
到綜合辦公室備案。
3、在加班當月安排調休或假期抵消，當月確實無法安排的必須在當季度安排，否則過期作廢。 八、加班執行原則
1. 為了更好地培養大家做計劃的好習慣，加班必須提交加班申請單。 2. 加班人員必須記錄好當日《加班工作內容記錄》，並於加班結束後的兩天內提交給辦公室，無加班內容者其實際加班視為無效。相關負責人應切實負責加班申請的審批，如果發現弄虛作假，謊報加班出勤者一律嚴懲。
九、罰則
1. 因工作需要而被指派加班時，無特殊理由推諉者，按曠工情節論處。 2. 加班期間消極怠工，在指定加班時間內未完成交付的應完成工作者，取消加班補償，並視情節輕重懲處。
十、其他
1、特殊或緊急情況處置可突破加班時間限制和常規程式，但須事後補充有關 手續。
2、本制度自發布之日起執行，如有與公司其它規定相牴觸的，則以本 制度為準;
3、本規定經過公司辦公會議上會討論，自頒佈之日起執行，由公司綜合辦公室負責制定、修改、廢止和解釋。
附件：《加班申請單》
一、管理宗旨及服務理念
抓好經常性的思想政治工作，樹立良好的職業道德和優質服務思想，及時掌握職工的思想和工作情況，及時解決職工工作中存在的各種問題。在職工思想中牢固樹立起“顧客就是上帝，顧客永遠都沒有錯”的服務理念，使汽車隊的工作和招待所效益更上一層樓。
二、汽車隊管理規定
(一)日常工作管理。
1、全體工作人員應牢固樹立使用者至上的思想，熱情接待使用者，熱情周到的為使用者服務，不能推遲或提前出車時間，按要求準時、準點出車，不得在為使用者服務時謀取個人私利;
2、全體職工有權向領導反映自己工作中的問題，領導應認真聽取意見並積極解決，應本著為全體職工著想的服務思想，能解決的及時解決。暫時不能解決的及時說明情況，溝通思想互相理解，任何人不得以此影響自己的本職工作，不得消極怠工，不得影響出車;
3、車隊以隊委會為中心，努力抓好車隊管理，抓好安全運輸，努力抓好增產節約，努力增創經濟效益，要重點抓好全體員工的服務態度，對違章違紀，違反各項規定的問題決不迂就姑息，領導和隊委應嚴於律己，模範遵紀;
4、樹立安全第一的思想，沒有安全就沒有效益，車隊要及時組織全體員工認真學習上級和交警部門的有關檔案，並根據車隊行車情況抓好及時性的安全教育，每月的第一個星期一晚上7：30為車隊的安全例會學習時間，無正當理由一律不得缺席和遲到;
5、駕駛員在正常上班時間，如沒有任務，上班時應到車隊報到或清洗所駕車輛，掃庫房，在保持車輛技術狀況良好的情況下，可自行安排時間，並能做到有任務時及時上崗保持良好的通訊聯絡，不得以手機訊號不好為由而影響正常工作。
(二)、車輛管理
1、逐車建立健全的車輛技術檔案，經常保持車輛裝備齊全，效能良好，隨時掌握車輛技術狀況，按車輛行駛間隔里程進行保養，確保行車安全;
2、合理使用車輛，嚴格遵守駕駛操作規程和交通條例，駕駛員要精心愛護車輛，做好日常保養，保持車容車貌整潔，並採取駕駛員和修理工共同保修車輛的良好習慣，使駕駛員對自己所駕車況心中有數;
3、認真執行保修制度，制定維修計劃，車輛的維修原則上只在定點維修廠家修理，如需到其他廠家維修車輛必需經領導批准後方可實施修理，並實行換新配件交舊件的維修制度;
4、嚴格實行單車核算制度，按各車分別統計各種油耗、過路過橋、停車、維修、出車補助等費用;
5、制定車輛的百公里油耗標準，在車輛出廠時的標準油耗的基礎上按各車使用的年限計算，即每增加一年的使用期就多加0。2升的係數，凡經統計未超過標準的年終視情況增加獎金係數，反之則扣減獎金係數，百公里油耗表附後;
6、車輛的維修標準，即按公里計算車輛多使用一年每公里即增加0。004元的係數。凡年終統計未超過標準的並有節餘者視情況增加年終獎金係數，反之則扣減年終獎金係數。大修費用由接待運輸公司另行統一安排，一切維修發票需經接待運輸公司經理簽字後方準報銷，維修標準表格附後;
7、駕駛員的出車因考慮到我院南北兩院的具體問題，而車輛又分別存放於兩院暫不執行統一排程，但出車必須由駕駛員及時填寫出車日誌，以便接待運輸公司及時撐握車輛動態和統計各種資料申報加班補貼;
8、凡駕駛員私人用車或其他部門私人用車(即無償使用)，必須先向接待運輸公司領導彙報，領導同意後方可出車，否則其全部費用由出車人自己負擔，事故後果自負。
(三)、業務費的提取和出車補貼、加班費的標準
1、為更好地發揮客車及貨車空閒時間的經濟效益，拓寬運輸創收途徑，凡為車隊提供客、貨運資訊(院外為主)承攬客貨運業務的人員(含本公司職工)，按所提供業務量金額的5%提取業務費，
2、車隊駕駛員每月補貼按小車、大貨、大客每公里0。10、0。14、0。20元計算，加班費每天10元，由車隊統一造表，報後勤服務總公司審批核發，
(四)、獎罰制度
1、凡每月行駛無任何責任安全事故者，按月行駛公里每公里發放0。01元的安全獎，每月在公里補貼中一同發放，反之則扣發當月安全獎。
2、駕駛員在行車和工作後得到使用者或單位反饋到車隊或總公司極力表揚一次的，車隊當月給予20元獎金，反之則當月扣發20元，年終累計受總公司反饋表揚三次以上者，年終給予優秀駕駛員獎，另行發放獎金。
3、年終經接待運輸公司統計資料各種油耗，維修未超過車隊所訂標準的駕駛員，年終給予發放節約獎200一500元，反之扣減。
4、車隊每月一次的安全例會，凡能準時到會參加的同志每月發加班費10元，如是正常出車則需上報當月當日的出車單證明並提前請假，否則罰款10元。
5、駕駛員無正當理由不服從排程者，一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次停止派車，扣發當月基礎獎金，經教育不改者作解聘處理。
6、員工服務態度不好，經查實一次扣款20元，群眾意見反應大者扣發當月崗位津貼。
7、完成出車任務後未及時將車入庫者每次扣款10元。
8、駕駛員違章扣證、兩證遣失，所需費用自理。
9、駕駛員(含公司及隊領導)在行車途中發生事故，根據責任計算賠款，全部責任的負擔保險公司理賠以外部分賠款的35%，主要責任的25%，次要責任的15%，但最多不超過1000元。
10、駕駛員發生事故，經理和隊長負責駕駛員賠款的5%。
11。車輛夜不歸隊、被盜、主車駕駛員未經批准將車交給他人駕駛者，扣發當月10%的崗位津貼，一切後果自負。
根據本店的實際工作情況，為了更好的管理本店，特制定本制度。希每一位本店的員工嚴格遵守。具體細如下：
一、試用轉正
1.本店鋪確定新錄用員工的試用期為3天.如錄取按新員工入職待遇標準計算3天工資，如不錄取則不計薪資。試用期過後即轉見習員工，入職15天后方可正常輪休。見習員工試用期為1-2個月，期間店長及相關人員對其工作情況進行考核，評優者可提前轉為正式員工。
2.轉為正式員工後才可享受相關福利制度。
二、考勤管理
A:市、縣市場的店鋪，工作期間店鋪員工實行輪班制，每月休息2天(實行拉班輪休制)。具體上下班時間如下：(以下由店鋪負責人填寫)
B:鄉鎮上的店鋪，由1個店鋪負責人+2個導購員的3人制，具體上下班時間如下：
1)平時上兩通一休，上班時間為：9:00-----21:00
2)遇到趕集日實行早晚班制：早班：夏天07:30----14:00(3個人)
冬天08:30---14：00(3個人)
晚班：14:00----21:00(2個人)
1.員工必須於正式上班前10分鐘到達店鋪,準備上班前的整理化妝及清掃工作，並準時於上班時間穿著整齊制服在店鋪開始工作。
2.店鋪店員因工作性質和職責所在，平時超時工作，不予補薪，特殊事情需要加班時由店長向區域經理申請，得到批准後報公司行政人事部備案將以5元/小時計算補貼員工，員工必須服從安排。
3.簽到：各員工必須準時簽到，相互監督。並由店長(店鋪負責人)負責考勤，不得弄虛作假，若經查明作弊，將處罰當班店員與店長(店鋪負責人)各50元罰金。
4.遲到、早退：超5分鐘者按每分鐘2元予以處罰;30分鐘以內扣底薪一天;超過30分鐘不超60分鐘者按曠工半天處理，每月累計三次遲到、早退或無故遲到一小時者，作曠工一天處理。每曠工一天處以三倍日底薪工資罰款。
5.曠工：員工沒有親自簽到.事先沒按規定辦理請假手續或發生突發事件不能簽到辦理請假手續而沒有任何形式向直接上級請假.無故不上班等情況，且時間最低達1小時者的均視為曠工處理。
6.無故曠工者，曠工一天扣底薪三天的工資，連續曠工三天，或當月累計5天曠工的予以辭退，若在曠工期間給店鋪造成損失的由當事員工負責百分百賠償。
7.店鋪正常上班時間當班員工不得隨意請假辦私事，如因特殊事情需要辦理的請假超過10分鐘的按照1元/分鐘予以扣款。
三、編更方法
1.週六、週日和節假日，鄉鎮趕集日均不得安排員工休息。週六、週日、節假日、趕集日請假的，按請假一天扣兩天底薪的原則扣款。
2.店鋪員工排班表每月編一次，每月28號做好下月排班表，並傳給公司行政人事部備案。店員無條件服從排班，不可私自調班，調班次數超出當月應休假天數，視為請假處理，排班與實際出勤不相符又沒有原因說明的行政人事部均視為請假。
3.市、縣市場各店員輪流用餐時間為30分鐘，鄉鎮市場各店員用餐時間為50分鐘，並由店鋪負責人根據實際情況進行具體安排，錯開銷售高峰期。
四、假期與福利
1.因行業性質特殊，國家規定之節假日不能休假，4人以上的店鋪店員採取每月輪休4日的工作制，週六、週日不安排調休。
2.上班時間凡未經批准同意而擅自外出者每次罰款10元。
3.凡屬請假必須填寫請假條，交給店長批准後方可休假，否則視以曠工行為。任何休假者必須將手頭上的工作安排好，若因員工休假交接不清而造成的損失由當事人負責全部賠償。
4.當月累計休假超過正常休假天數的，按超出天數*日底薪扣款(節假日雙倍);
五、調職·離職制度
1.因店鋪運作需要，可隨時調動任何員工的職務或服務地點，被調動員工不得藉故推卸。
2.離職手續：
a員工辭職必須遞交書面辭職申請書。員工在協議有效期內辭職，必須提前一月遞交申請;經允許簽字後方可離職。(農曆12月和正月不允許辭職)
b店長在接到辭職申請書2周內給予答覆，在未核准和交接清除前不得離職，否則扣一切未發薪金和福利以補償其造成的損失。
c因行業性質不同，每年國家節假日期間無重大特殊情況不予以辭職。
e因觸犯店管理制度或失職，公司將視情節輕重，給予必要的處分，直至辭退而無須作任何補償。
f凡員工連續曠工三天或一個月內連續累計曠工5天者，視為自動離職，店方有權按除名處理，沒收其餘留薪金和福利做為損失之補償。
g凡玩忽職守或因違反協議條款給店方造成損失的，當事員工須承擔百分百的責任賠償。
六、盤點、失貨賠償制度
方案准則：基於店鋪人員分工不同，各崗位職責不同，所以盤點失貨扣款制度如下：扣款標準：店鋪丟失貨品按吊牌價計算賠償金額，扣款在員工當月薪金中扣除。
1、交接班的員工要養成清點庫存和外掛樣品是否與賬目相符的習慣;
2、店鋪每天點數盤點確認有失貨時，按當班員工的出勤人數記錄來計算。
3、員工離開店鋪前，須主動讓當班店長或其他員工檢查隨身攜帶物品，離開後一般不允許再返回貨倉，如有特殊原因需要返回貨倉，必須將隨身攜帶物品寄放在收銀臺。
4.每週一(節假日順延)交接班時由店長組織一次全店自盤;
5.每月最後一天(節假日順延)由店長組織店鋪月末大盤點工作，全體員工不得以任何理由遲到、請假或缺席。
6盤點差異，盤虧的由店長(店鋪負責人)和出勤內的所有員工賠償;店長先承擔盤虧應賠償金額的25%，餘下的再由出勤內的全店人員(含店長)平均賠償。
7、收銀員.開單店員少收顧客貨款應全額賠償，情節嚴重者扣發所有工資、福利、獎金並報警處理。
七其他要求：
1.店鋪員工(含店長)每天要總結當日工作、銷售心得寫《工作日誌》，店長每天檢查若未寫者每次罰5元，店長加倍處罰;
2.所有員工必須服從上級領導的工作安排，不得當面頂撞或推諉，否則每次罰款20元;店長以上職員加倍處罰。
為了加強公司計算機軟、硬體及網路的管理，確保計算機軟、硬體及網路正常使用，保證公司業務正常開展，特制定本制度，公司各級員工使用計算機軟、硬體及網路，均應遵守本制度的各項規定。
一 總則
1.公司計算機軟、硬體及網路管理的歸口部門為辦公室，並由辦公室負責具體實施。
2.辦公室對公司所有計算機軟、硬體及資訊實行統一管理，負責對公司計算機及網路裝置進行登記、造冊、維護和維修。
3.公司計算機軟、硬體及低值易耗品由辦公室負責統一申購、保管、分發和管理。
4.公司各部門的計算機硬體，遵循誰使用，誰負責的原則。
二 內容和適用範圍
1.本文所稱的計算機硬體主要指：主機、顯示器、鍵盤、滑鼠、U盤及附屬印表機等裝置。
2.本文所稱的計算機軟體是指各類系統軟體、各部門專用軟體、公司統一安裝的防毒軟體等。
3.本文所稱的網路即為網際網路。
三 計算機硬體管理
1.公司計算機主要硬體裝置均應設定臺賬進行登記，註明裝置編號、名稱、型號、規格、配置、生產廠家、供貨單位、使用部門等資訊。
2.計算機主要硬體裝置應貼上裝置標籤，裝置標籤不得隨意撕毀，如發現標籤脫落應及時告知辦公室重新補貼。
3.嚴禁私自拆卸計算機硬體外殼，嚴禁未經許可移動、拆卸、除錯、更換硬體裝置。
4.計算機主要硬體裝置的附屬資料(包括但不限於產品說明書、保修卡、附送軟體等)由辦公室負責統一保管。
四 計算機軟體管理
1.公司使用的計算機、網路、軟體由辦公室統一進行安裝、維護和升級，不允許私自安裝作業系統及其他可能影響公司網路正常執行的軟體。如有特殊需要，經部門主管審批後，向辦公室申請。
2.公司購買的商品軟體由辦公室統一保管並做好備份，其金鑰、序列號、加密狗等由使用部門在辦公室登記領用，禁止在公司外使用。如特殊需要，須經
部門主管同意後並在辦公室備案登記。
五 計算機資訊管理
1.公司員工必須自覺遵守企業的有關保密約定，不得利用網路有意或無意洩漏公司的涉密檔案、資料和資料;不得非法複製、轉移和破壞公司的檔案、資料和資料。
2.公司重要電子文件、資料和資料務必儲存在除作業系統盤外的硬碟空間，嚴禁將重要檔案存放在桌面上。
六 電腦保安防護管理
1.公司內部使用移動儲存裝置，使用前需先對該儲存裝置進行病毒檢測，確保無病毒後方可使用。
2.進入公司郵箱或私人郵箱，不要隨便開啟來歷不明的郵件及附件，同時開啟防毒軟體進行郵件監控程式以免被計算機病毒入侵。
3.計算機使用者應定期對自己使用的計算機查殺病毒，更新防毒軟體病毒庫，以確保計算機系統安全、無病毒。
4.禁止計算機使用者刪除、更換或關閉防毒軟體。
5.所有公司網路系統使用者的計算機必須設定作業系統登陸密碼，密碼長度不得少於6個字元且不能採用簡單的弱口令，最好是由數字、字母、和其他有效字元組成。員工應不定期修改密碼，每次修改間隔期不得長於三個月。
6.計算機使用者離職時必須由資訊組確認其計算機硬體裝置完好、移動儲存裝置歸還、系統密碼清除後方可離職。
七 計算機操作規範管理
1.計算機開機：遵循先開電源插座、顯示器、印表機、外設、主機的順序;每次的關、開機操作至少間隔1分鐘，嚴禁連續進行多次的開關機操作。
2.計算機關機：遵循先關主機、顯示器、外設、電源插座的順序;下班時，務必要將電源插座的開關關上，節假日應將插座拔下，徹底切斷電源，以防止火災隱患。
3.印表機及外圍裝置的使用：印表機在使用時要注意電源線和列印線是否連線有效，當出現故障時注意檢查有無卡紙;鐳射印表機注意硒鼓有無碳粉，噴墨水是否乾涸，針式印表機看是否有斷針;當印表機工作時，不要強行阻止，否則更容易損壞印表機。
4.停電時，應儘快關閉電源插座或將插座拔下，以免引起短路和火災。
5.來電時，應等待5～10分鐘待電路穩定後方可開機，開機時應遵循開機流程操作。
6.計算機發生故障應儘快通知辦公室，不允許私自維修。
7.計算機操作人員必須愛護計算機裝置，保持計算機裝置的清潔衛生。
8.禁止在開機狀態下使用溼物(溼毛巾、溶劑等)擦拭顯示螢幕。
9.禁止在使用計算機裝置時，關閉、刪除、更換公司防毒軟體。
10.嚴格遵守《中華人民共和國計算機資訊網路國際網際網路管理暫行規定》，嚴禁利用計算機非法入侵他人或其他組織的計算機資訊系統。
11.禁止解除安裝公司統一安裝的防護軟體、管理軟體等。
八 相關懲戒措施
1.如發現公司員工利用網路有意或無意洩漏公司的涉密檔案、資料和資料或非法複製、轉移和破壞公司的檔案、資料和資料的，將視其後果，處以罰款、調離崗位、辭退等處罰，情節嚴重者將依法追究其民事、刑事責任。
2.如發現工作時段內遊戲、瀏覽與工作無關的網頁、觀看電影等，一次記過處分，兩次罰扣獎金，三次予以開除。
3.如出現故意造成公司計算機硬體損毀，將由個人做等額賠償。
4.各類違規操作可由各部門主管提交至辦公室，並記錄至個人檔案。
十 附則
1.對於使用私人電腦的員工，除了硬體不做相關要求外，遵照此制度相關條款執行。
2.本制度由辦公室負責解釋。
3.本制度自20xx年9月1日起執行。
吳江市盛虹物業管理有限公司 辦公室
20xx年8月31日
看了
一、內容和適用範圍
1.為了加強公司計算機硬體及網路的管理，確保計算機硬體及網路正常使用，特制定本制度，公司各級員工使用計算機硬體及網路，均應遵守本制度涉及的各項規定。
2.本文所稱的計算機硬體主要指：膝上型電腦，桌上型電腦主機、顯示器、鍵盤、滑鼠，印表機，影印機，網路裝置及附屬裝置。
3. 本文所稱的網路包括網際網路、公司內部區域網。
二、歸口管理
1.公司計算機硬體及網路管理的歸口管理部門為綜合辦公室。
2.綜合辦公室配備網路管理員對公司所有計算機及資訊實行統一管理，負責對公司計算機及網路裝置進行維護。
3.公司網路管理員負責對公司網路進行資訊維護和安全防護。
4.公司計算機、計算機周邊裝置、低值易耗品等採購計劃，必須經辦公室審批，供應採購，辦公室統一保管、分發和管理。
5.公司各部門的計算機硬體，遵循誰使用，誰負責的原則進行管理。
三、計算機硬體管理
1.計算機硬體由公司統一配置並定位，任何部門和個人不得允許私自挪用、外借和移動。嚴禁私自拆卸計算機，嚴禁未經許可移動、拆卸、除錯、更換硬體裝置。
2. 未經工作部門同意，任何人或部門不得私自改變計算機用途，不得在部門間或部門內轉移或調換計算機裝置，若需改變計算機用途或轉移、調換計算機裝置應獲得計算機所在部門和工作部門主管領導同意並報綜合辦公室方可進行。
3. 公司使用的計算機(包含網路裝置及視訊會議裝置等)由網路管理員統一進行安裝、維護。
4. 為了達到節能降耗的目的，除公司個別關鍵計算機外，所有計算機下班後必須關機。否則，一經發現處罰單位正職及使用者100元/次。
四、網路管理
1. 未經網路管理員批准，任何人不得改變網路(內部資訊平臺)拓撲結構、網路(內部資訊平臺)裝置佈置、伺服器、路由器配置和網路(內部資訊平臺)引數。
2.公司網路管理員對計算機IP地址統一分配、登記、管理，嚴禁盜用、修改IP地址。
3.公司內部區域網由網路管理員負責管理，網路使用許可權根據業務需要經使用部門申請，由網路管理員統一授權
並登記備案。
4.公司將通過網路管理系統進行網路自動控制，對各種網路應用進行控制和記錄，包括實時記錄計算機所有對外收發的郵件、瀏覽的網頁以及上傳下載的檔案，監視和管理網內使用者的聊天行為，限制、阻斷網內使用者訪問指定網路資源或網路協議等。
5. 除網路管理員外，嚴禁任何人在區域網上使用網管軟體，對區域網進行掃描、聽偵，甚至進行控制。
五、電腦保安防護管理
1.公司內部使用移動儲存裝置，使用前需先對該儲存裝置進行病毒檢測，確保無病毒後方可使用。
2.上網時禁止瀏覽色情、反動網頁;瀏覽資訊時，不要隨便下載頁面資訊和安裝網站外掛。
3.進入郵箱時，不要隨便開啟來歷不明的郵件及附件，同時開啟防毒軟體郵件監控程式以免被計算機病毒入侵。
4.計算機使用者應定期對自己使用的計算機查殺病毒，更新防毒軟體病毒庫，以確保計算機系統安全、無病毒。
5. 計算機使用者離職時必須由網路管理員確認其計算機硬體裝置完好、移動儲存裝置歸還方可離職。崗位調整時，不得攜帶該崗位配備的計算機及其他裝置。
6. 計算機如需送外維修前應在網路管理員得指導下備份各種資料，並刪除跟業務有關得檔案，以避免洩密。
7. 任何非網路管理人員或公司以外人員未經允許不能進入網路管理員機房，更不能在任何伺服器上操作或觸動任何機器。外來參觀者或工程施工人員須有網路管理員得陪同方可進入。
六、計算機操作規範管理
1.計算機開機：遵循先開電源插座、顯示器、印表機、外設、主機的順序;每次的關、開機操作至少間隔1分鐘，嚴禁連續進行多次的開關機操作。
2.計算機關機：遵循先關主機、顯示器、外設、電源插座的順序;下班時，務必要將電源插座的開關關上，節假日應將插座拔下，徹底切斷電源，以防止火災隱患。
3.印表機及外圍裝置的使用：印表機在使用時要注意電源線和列印線是否連線有效，當出現故障時注意檢查有無卡紙;鐳射印表機注意硒鼓有無碳粉，噴墨水是否乾涸，針式印表機看是否有斷針;當印表機工作時，不要強行阻止，否則更容易損壞印表機。
4.停電時，應儘快關閉電源插座或將插座拔下，以免引起短路和火災。
5.來電時，應等待5～10分鐘待電路穩定後方可開機，開機時應遵循開機流程操作。
6.計算機發生故障應儘快通知網路管理員，不允許私自維修。
7.計算機操作人員必須愛護計算機裝置，保持計算機裝置的清潔衛生。
8.禁止在開機狀態下使用溼物(溼毛巾、溶劑等)擦拭顯示螢幕。
9.禁止工作時間內玩遊戲和做與工作無關的事宜。
10.嚴禁利用計算機系統釋出、瀏覽、下載、傳送反動、色情及暴力的資訊。
11.嚴格遵守《中華人民共和國計算機資訊網路國際網際網路管理暫行規定》，嚴禁利用計算機非法入侵他人或其他組織的計算機資訊系統。
七、相關懲戒措施
1. 如發現公司員工盜用、修改IP地址，發現一次扣50元。
2. 如不經過網路管理員，私自接入網路裝置、私自修改網路裝置配置者，發現一次扣100元。
3.如利用公司網路資源釋出、瀏覽、下載、傳送反動、色情、暴力及發表影響公司形象或誤導職工情緒的言論，扣200元，情節嚴重者予以辭退。
4.計算機硬體屬公司固定資產，任何個人不得挪作己用，不得隨意更換，如有違反扣200元，情節嚴重者按侵佔公司財物處理。
5.如發現公司員工利用計算機非法入侵他人或其他組
織的計算機資訊系統的，扣200元，情節嚴重者予以辭退。
6.如發現公司員工利用網路有意或無意洩漏公司的涉密檔案、資料和資料或非法複製、轉移和破壞公司的檔案、資料和資料的，將視其後果，處以罰款、調離崗位、辭退等處罰，情節嚴重者將依法追究其民事、刑事責任。
八、附則
1.對於使用膝上型電腦的員工，除了硬體不做相關要求外，其他都按桌上型電腦的規章制度執行網路管理條例。
2.本制度由綜合辦公室負責解釋。
3.本制度自頒佈之日起執行。
20xx年3月21日
綜合辦公室
為了加強管理，提高公司員工的工作責任心，保證公司的正常運作，特制定本制度，公司的全體員工必須嚴格執行。
一、準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延、不積壓。
二、服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執行。
三、盡忠職守，保守業務上的祕密。
四、愛護本公司財物，不浪費，不損公利己。
五、遵守公司一切規章及工作守則。
六、保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。
七、待人接物要態度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。
八、本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時，應負賠償責任。
九、清潔工作中，不得妨礙客人的行動。發現工作會妨礙客人時，應先停止工作，面帶笑容，退出等待，並對客人致歉。
十、工作中，應時刻牢記文明工作語言。不得以粗俗語言對待客戶，不得與客人發生爭吵。
十一、樹立全域性觀念，員工之間要團結一致，相互協作，互相幫助，和睦相處。
為了創造一支以公司利益至高無上為準則，建立高素質、高水平的團隊，更好地服務於每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規章制定，望每一位員工都自覺遵守：
一、準時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。
二、工作期間不可因私人情緒影響工作。
三、員工應在每天的工作時間開始前和工作結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
四、上班時不應無故離崗、串崗，不得閒聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環境和車間環境的安靜有序。
五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回覆。
六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
七、認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。
八、員工服務態度：
使用標準的專業文明用語，做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調的服務。
九、電話接聽
遵守電話使用規範，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主。接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外的電話，違者扣罰10元/次。
十、考勤：
1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工
(1)遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發薪金10元。30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。(2)月遲到、早退累計達六次者，扣除相應薪金後，計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批准按曠工處理;3、上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個人私事，違者扣罰10元/次;4、每個月進行優秀員工獎勵，獎勵100元，(條件：必須是滿勤員工，無客戶投訴者)。
十一、辭職條件：
1、員工辭職必須提前一個月提辭呈報告，書寫詳細理由充分經批准方可離職，離職只發放工資;2、未滿一個月離職者只發放工資的60%。
十二、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下：
1、連續曠工3次/月;2、不服從上級管理，與客戶爭吵3次/月;3、偷盜本公司財物者。
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