一、電梯的執行管理。為確保小區電梯安全執行，延長電梯使用壽命，保障使用人安全，小區電梯維保工作由專業電梯公司負責，並接受管理服務核心的監督檢查。
二、電梯服務標準：
1、電梯公司維保人員依據《電梯維護養護標準》，對小區電梯實施維修保養。
2、轎廂內須張掛“電梯服務標準”、和“乘梯須知”;
3、執行北京市房屋電梯執行標準：18小時執行，24小時有人值守;
4、司機須持證上崗，統一工作服，禮貌待客，按時交接班，認真填寫執行記錄;
5、維修保養及時，嚴格執行保養規程，認真填寫保養記錄
6、轎箱環境整潔明亮，不得有油汙，垃圾等。機房乾淨，整潔，各種應急設施，抱閘扳手，盤車輪，滅火器等齊全有效。
7、按計劃進行大、中修，並提前2天通知管理服務核心，經同意方可實施。
三、安全質量管理：
1、電梯公司質管部門定期對小區電梯維保工作進行安全檢驗並填寫《年度電梯安全普查表》，電梯維修質量實行內檢，互檢，專職驗檢制度，填寫《電梯維修保養檢查驗收摘要》確保電梯維修質量，電梯執行安全可靠。
2、電梯公司定期對電梯進行檢查填寫《電梯執行維修(周)檢查表》。
3、維修、保養電梯時應在電梯基站張貼或掛立告示牌，並做好安全防護措施。
4、電梯裝置出現停電、故障、火災、浸水等緊急情況時，啟用《電梯故障應急方案》。
四、電梯裝置檔案管理：
1、電梯執行及保養、修理過程的記錄表應建檔，儲存期為兩年。
2、建立電梯裝置臺帳及裝置清單，妥善保管電梯安裝，除錯等原始資料。
1、持續轎廂、轎廂地坎槽和層門地坎槽的清潔。
2、電梯井道底坑需定期清掃。
3、勿讓幼童、老人單獨乘電梯。
4、電梯切勿超載使用，以免發生意外。
5、勸導乘客勿在轎廂內蹦跳，因為此舉可有引致電梯不正常執行。
6、請依照您的實際需要按鈕。亂按鈕將會降低電梯的執行效率。
7、使用三角鑰匙開啟層門時，需將三角鑰匙插入層門上的鑰匙孔，旋轉後開啟層門，切勿用力過猛，並看清轎廂是否停在此層，以免發生意外。(注：三角鑰匙使用者務必持有勞動安全部門頒發的安全操作證)
8、電梯停用時，須將轎廂內電源開關切斷。
9、不允許裝運易燃、易爆的危險物品。若遇特殊狀況，需經司機和管理部門統一併嚴加安全保護措施後方可裝運。
10、不允許利用轎廂安全窗的開啟，來裝運長物件。
11、電梯使用完畢停用時，司機或管理人員應將轎廂停在基站，將操作箱上開關全部斷開，並將層門關掉。
12、電梯長期不使用時，應將機房內的總電源開頭斷開。
13、留意陌生人進出轎廂杜絕在轎廂內犯罪。
14、切勿私自改裝電梯。
15、切勿用機動剷車在一般貨梯內裝卸貨物。
16、若電梯不正常時，請先檢查電梯是否有人為的障礙。例如雜物阻止門的正常動作等。
17、不得將電梯的專用線路用作其他用途(例如用作電焊接電源)。
18、本公司員工進行
維修時，請儘量帶給本電梯以前發生故障的資料或介紹曾發生過的故障狀況。
19、當通知電梯發生故障要求本公司維修時，請告知以下事項：
(1)、酒店名稱及其地址、聯絡人及其聯絡電話;
(2)、發生故障之電梯合同號;
(3)、故障狀況
20、當乘客在被關在轎廂內，切勿嘗試進行釋放乘客，應立即致電維保公司。請安慰被關乘客等候救援，並勸告乘客切勿嘗試離開轎廂。。
21、當發生電梯井道進水或建築物水管破裂時，請立即將電梯電源切斷。待井道進水被阻止或水管被修好後，請致電維保公司派員查驗。確保裝置完好後方可使用。
22、當大廈內發生火警時，除具有消防功能的電梯由消防人員專用外，切勿使用電梯。火警過後，請致電維保公司派員查驗。
乘客須知
電梯作為運送乘客的運輸工具，具有必須的危險性，為加強對裝置的安全管理體制，你和他人的安全，預防事故的發生，請認真照本須知使用。
1、使用方法：
1)本電梯的所有開關均為輕觸微動開關，請輕輕按動，燈亮後立即放開。
2)你欲乘坐電梯時，可根據你的去向在召喚盒上選取向上或向下按鈕。
3)在進出電梯時，請先下後上，依次進出，不得相互擁護和在門口處逗留玩耍。
4)在進入電梯後，根據你所去樓層，在轎內操作板上選出相應數字我鍵，然後按一下關門按鈕。在關門過程中，你因有事需開門時，可再按動開門按鈕。當電梯關好門後將自動執行，按同一執行方向依次依靠各所選各所選樓層。
5)電梯在執行過程中，若出現異常狀況時，請乘客持續鎮靜，並按下操作板上方的“緊急呼叫”按鈕，聽到響聲後放開。當有說話聲時，可直接對話與你聯絡協作。此按鈕平時不得按動。
2、注意事項：
1)電梯的額定載員數為13人，嚴禁電梯超載。
2)轎內嚴禁煙火、貨物，硬體物品及危險品不得入轎內。
3)乘客隨身攜帶物品不得超過15公斤。
4)嚴禁在電梯內高聲喧譁、戲鬧。
5)當你帶有小孩乘坐電梯時，請你照看好小孩，未成年人無監護人不得乘坐電梯。
6)乘客除正常使用電梯外，不得亂動、玩弄其它設施及開關按鈕，如有損壞，則加倍罰款。
附：電梯安全執行管理制度
電梯是一種具有必須危險性的公共交通生產裝置，為保證其安全執行，特制訂本制度，相關操作和維修人員務必嚴格按制度執行，豎立
“安全第一，預防為主”的方針。
1管理人員職責：
1)部門班長熟悉國家對特種裝置執行的相關法律法規，建立健全相關裝置的各項管理制度。定期組織工人進行安全操作學習。
2)電梯維修人員熟悉電梯的執行原理，控制線路。制訂電梯的定期維保計劃，負責電梯的日常維保和維修工作。確保電梯正常執行。
2、操作人員守則：
1)操作人員應參加安全技術培訓，持證上崗。
2)每日上下班應做書面交接。
3)上班其間不得脫崗，如確須離開應將電梯停於基站並關上廳門和電源。
4)持續轎廂清潔，禁止用清水清洗。
3、安全操作規程：
1)電梯每日投入執行前，應將電梯上下執行數次，確認正常後方可執行。
2)啟用電梯時應確認轎廂停在本層。
3)進入轎廂應先開照明，並檢查各開關是否有效。
4)電梯不得裝運超長、超重貨物和易燃易爆物品。
5)當電梯困人時，應持續鎮靜，立即掀按警鈴按鈕通知維修人員，勸阻乘客不要強項扒開轎廂門等待救援。
6)當發生下列狀況時，應立即掀按警鈴按鈕通知維修人員：
(1)執行中突然停梯困人。
(2)執行中產生異響、任何金屬部分有麻電現象。
(3)到站後不開門或越過端站繼續執行。
(4)控制開關失控、執行方向與指令方向相反。
(5)廳、轎門未關嚴電梯開始啟動。
7)每日使用完畢應將電梯停在基站，關掉基站廳外鑰匙開關，並確認廳門是否關嚴。
1、目的和範圍
1、1目的
提高電梯作業的人員安全意識和技術水平，瞭解國家有關電梯安全管理的法規、政策，自覺地履行電梯作業人員的各項職責。
1、2範圍
規定電梯作業人員進行培訓的內容、方式，組織電梯作業人員的方法，對培訓取得的成果進行考核。
2、職責
電梯安全管理人員負責組織對電梯作業人員培訓工作。單位負責職工教育管理部門負責組織對培訓情況進行考核。
3、電梯作業人員培訓考核制度
3、1電梯作業人員必須持質量技術部門的特種裝置操作人員的操作證方可獨立從事相應的工種。
3、2電梯作業人員的培訓包括:外委培訓(質量技術監督部門組織)和單位內部培訓兩種。
3、3電梯安全管理人員應建立該類人員的培訓、教育檔案，及時通知有關人員參加電梯作業人員的換證考試，保持操作證的有效性。
3、4電梯安全管理人員每年應編制當年度電梯作業人員的培訓計劃，報告單位領導批准後實施。
3、5單位內部培訓由電梯安全管理人員負責組織實施，每季度至少組織一次，培訓的內容主要包括:國家有關電梯的法律、法規、規章的學習;電梯事故的案例的分析;電梯有關技術知識的學習。必要時可組織人員進行筆試。每次培訓必須作好相應有記錄。
3、6參加外委培訓(質量技術監督部門組織)的人員必須經單位領導同意，培訓合格的予以報銷相應的費用。
3、7電梯作業人員未按規定參加培訓，或培訓考核不合格的按有關制度予以處分或扣獎。
3、8電梯安全管理人員培訓工作考核按質量技術部門的規定要求進行。
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