旅館值班巡查制度(通用3篇)
旅館值班巡查制度 篇1
1.酒店每日值班分為經理值班、保安值班,經理值班名單每月1日前下發各部門。
2.酒店值班由部門經理擔任,代表酒店總經理行使職權,負責督查各部門對酒店消防安全管理制度的執行情況,督查保安值班巡邏情況。
3.酒店值班經理負責處理各部門的不安全因素,遇火災事故必須報告值班總經理,並按火警火災處置程式組織指揮和撲救,迅速疏散賓客,使火災消滅在萌芽狀態。
4.消控中心每天二十四小時保證二人值班,做好必要的值班記錄。
5.發生火災時,消控中心必須按火警.火災處置程式正確及時處理。
6.值班巡查人員負責對酒店內的違章情況,火險隱患進行糾正和處理,發現不能糾正的火險必須立即向酒店總值班報告。
7.值班巡查人員每2小時按巡查指定路線巡查,並認真作好巡查記錄。
旅館值班巡查制度 篇2
為了保障酒店所有客人及員工的財產和人身安全,特擬訂“值班巡邏制度”:
1、根據酒店內部結構和日常管理需要,制定三種以上巡邏方案(定時定線、定時不定線、 定線不定時),對客房區域和重點區域的巡邏頻率不低於每小時一次,值班巡邏保安員要求每2小時至少對整個酒店區域內巡查一遍。
2、應設定巡邏工作記錄簿,記錄內容儲存時間不得少於兩個月。
3、檢查治安、防火、防盜、浸水等情況,發現問題,立即處理,並做好相關記錄以備查, 上報經理。
4、對消防器材、消防通道、標記、防火門要經常檢查,確保設施完好。
5、如遇突發事件,酌情處理並及時上報。
6、每天晚上23:30後,要區域查詢來訪客人情況,並做好登記備查處理。
7、巡邏時必須攜帶必備的通訊器材,確聯絡暢通。
旅館值班巡查制度 篇3
1、當天晚上18點至次日8:00點,值班經理不定時查崗,各部夜班期間有需要解決的事項,及時報當日值班經理
2、忠於職守,在值班時對賓館的各營業場所進行巡視檢查,積極認真、迅速準確地處理各種問題,在遇到重大或緊急情況時及時報告總經理。
3、值班經理在值班前和值班期間,禁止飲用含酒精類飲料,也不要因工作外的事接待親朋好友;否則扣20-50元
4、值班經理在值班期間,不得無故離店外出,如有特殊情況確需離店外出時,需經上級批准;否則扣50元
5、值班經理必須按值班順序值班,不得隨意調換,如有特殊情況需與他人調班的須在值班前落實並告知總經理;否則雙方扣20元。
6、值班經理在巡視各個區域時,帶上值班日記本讓各崗位員工在該本上簽字,以示巡視過這些區域。(凌晨0-2點間至少巡視記錄1次,按指紋1次,否則按考勤制度處理)
7、巡視檢查。對賓館各要害部位以及設施裝置情況,如各樓層、廚房、鍋爐房、空調機房、總服務檯、前門外、院內及餐廳包房等加強巡視檢查,會同保安人員切實做好營業場所的安全保衛工作,注意防火防盜工作。
8、值班經理在值班期間,必須按要求巡視賓館各區域,督導各部門按賓館的規章制度、工作程式工作及節能降耗情況(按時開關燈及其它裝置),對不規範的服務或服務質量問題,應及時要求有關部門當班管理人員予以糾正、改進,並將這些問題或現象記錄在值班本上。
9、值班經理須協助各部門當班管理人員處理重大投訴事件,對涉及許可權金額以內的免賠,罰款可根據情
況作出處理。並把事情經過和處理結果記錄在值班本上。
10、值班期間酒店出現的問題值班經理負主要責任
11、值班經理房指定為維修房,當房間入住75間以上時,當日不再開經理房,經理在當晚22:00以後方可領取鑰匙,次日9時前必須退房。
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