跟單文員的工作職責（精選15篇）

跟單文員的工作職責 篇1

1 接收客戶訂單，核對確認回傳。

2.將客戶訂單的資訊傳達給相關部門 錄入系統。

3.根據客戶的交貨排期，製作交貨計劃並分發給相關部門。

4.跟進客戶訂單的生產進度，如有異常狀況及時向上級報告。

5.協助品質人員做好客戶投訴處理事項。

6.月底與客戶進行交貨對帳，並對所開票的款項跟進。

7.根據當月的銷售實際製作月銷售報表。

8.跟客戶保持聯絡增加溝通，瞭解客戶所需，做好客戶服務工作。

9.完成上級主管安排的其它臨時工作。

跟單文員的工作職責 篇2

工作職責:

1、渠道合作客戶的開發與維護;獨立完成市場分析，掌握客戶資訊制定銷售策略

2、完成公司制定的銷售任務;

3、負責與客戶洽談，簽訂銷售合同，併為客戶提供跟蹤服務;

4、記錄客戶資訊，建立資訊檔案;

5、陶瓷藝術，有網路銷售者優先。

任職資格

1.1年以上銷售工作經驗，有禮品行業等快速消費品銷售經驗

1.良好的人際關係和溝通技巧，優秀的談判能力;

3. 獨立性強，具有較強的表達、邏輯思維、學習和應變能力;

4. 內驅力強，具有較強責任心和親和力，具有較強的市場開拓和分析能力及銷售談判能力;

6. 能很好的進行新客戶的開發和對原有客戶的深層次挖掘。

跟單文員的工作職責 篇3

1、接收客戶產品諮詢，製作訂單;

2、瞭解、熟知產品規格、型號等，保證與客戶有效溝通;

3、與銷售部對接，對公司代理的產品訂單進行跟進;

4、協助客戶妥善解決貨品問題，及時回覆客戶關於貨品到庫和發貨情況;

5、配合會計定期進行貨款的催收與結算;

6、領導交代的其它事。

跟單文員的工作職責 篇4

崗位職責：

1、協助業務員進行銷售，完成訂單;

2、處理訂單相關事宜，包括生產任務單，生產協調跟蹤訂單完成情況，確保訂單按時完成;

3、負責訂單出貨工作以及客戶訂單的後期跟進協調工作等，做好售後服務工作;

4、接收客戶的需求，並將相關的資訊傳遞到相關部門;

任職要求：

1.大專以上學歷;20-30歲;可接受應屆生

2.有1-3年以上業務跟單工作經驗，熟悉生產排單及出貨流程;

3.負責每日生產排配及產出跟進，完成出貨要求;

4.富有團隊合作精神，工作積極主動。有較強的溝通、協調能力。

跟單文員的工作職責 篇5

1、協助總經理及銷售副總辦理日常工作;

2、負責公司銷售合同及其化營銷檔案資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

3、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫，並隨時答覆領導對銷售動態情況的諮詢;

4、負責收集、整理、歸納客源等資訊資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考;

5、負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理;

6、協助副總做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作;

7、為銷售部績效考評提供資料;

8、完成總經理及副總臨時交辦的其弛任務。

跟單文員的工作職責 篇6

1.根據企業訂單的實際情況，分別與企業內的各部門聯絡。並根據訂單的要求，與客戶進行必要的聯絡、聯絡。

2.跟蹤出貨進度，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強，能夠與供應商及客戶保持良好的溝通能力;協調供應商與客戶之間事項。

3.在訂單完成後，跟蹤產品的發售全過程。

4.及時更新客戶下單及欠款資訊，與客戶及供應商進行對賬，並跟催收回各種款項及欠款。

5.對於產品出售後的資訊反饋，也要及時地向客戶及領導反映，以得到更好地落實和改進。

6.其他資訊及事務的反饋的處理等。

7.完成領導交待的其他工作。

跟單文員的工作職責 篇7

1.負責客戶保險相關的投保、續保工作及向客戶解釋保險條款和理賠服務;

2.負責客戶保險資料的整理和歸檔;

3.維護好客戶與保險公司的良好合作關係;

4.調查投保客戶的狀況和風險狀況，進行勘察和評估工作，確保承保條件及價格;

5.負責新保與續保的出單與報價;

6.熟悉公司產品，能熟練的製作計劃書;

7.協助並完成主管下發的任務。

入職要求：

(1)年齡：24週歲-45週歲;

(2)學歷：大專(含)以上;

注：優秀者可適當放寬條件

(3)1年以上工作經驗;

(4)良好的心理素質和工作習慣，有責任心，能吃苦耐勞;

(5)有良好的溝通協調能力，學習能力，認真負責，勇於進取;

(6)良好的親和力，溝通能力以及團隊合作精神，能在壓力下工作;

(7)從事過保險售後服務，客戶服務經驗者優先考慮;

跟單文員的工作職責 篇8

1、接收客戶訂單，核對確認回傳。

2、追蹤客戶訂單交期，管理品質，處理客訴

3、月底與客戶進行交貨對帳，並對所開票的款項跟進。

4、根據當月的業績製作月業績報表。

5、同客戶保持聯絡增加溝通，瞭解客戶所需，做好客戶服務工作。

6、完成上級主管安排的其它臨時工作。

跟單文員的工作職責 篇9

崗位職責：

1、負責老客戶銷售訂單的確認、跟進、發貨等;

2、對老客戶進行回訪跟蹤;

3、協助財務做好對賬工作;

4、服從上級臨時安排的其它工作。

崗位要求

1、大專或以上學歷，一年以上工廠銷售跟單工作經驗;

2、熟練使用Word, Excel等辦公軟體;

3、熟悉用友軟體或有過其他相關軟體操作的優先考慮;

4、具備良好的溝通能力，有親和力，思維敏捷靈活， 主動性強;

5、人品正直，對生活和工作充滿熱情和責任感。

跟單文員的工作職責 篇10

1. 在個人住所就近區域內，為公司固定客戶提供收取保費，保險諮詢，保單年檢，保單保全，保險理賠等服務;

2. 和團隊一起對所負責區域進行公司品牌維護，公司形象宣傳，宣傳保險基本理念;

3. 為客戶提供專業化的家庭服務理財方案;

4. 協助主管工作以及完成主管下發的任務;

入職要求：

(1)年齡：24週歲-45週歲;

(2)學歷：大專(含)以上;

注：優秀者可適當放寬條件

(3)1年以上工作經驗;

(4)良好的心理素質和工作習慣，有責任心，能吃苦耐勞;

(5)有良好的溝通協調能力，學習能力，認真負責，勇於進取;

(6)良好的親和力，溝通能力以及團隊合作精神，能在壓力下工作;

(7)從事過保險售後服務，客戶服務經驗者優先考慮;

跟單文員的工作職責 篇11

1、電話的接聽工作。

2、熟悉公司產品的基本情況，得體的回答問題或轉給相關人員。

3、客戶訂單的跟進和處理。

4、對客戶所下訂單的及時轉化到公司系統，下達到工廠跟單。

5、跟進生產進度，確保客戶的交貨期。

6、建立客戶及生產兩者之間的重要橋樑及紐帶,能夠及時地將客戶的意見或投訴反潰到生產。

7、開具客戶的送貨單和收據。

8、協助司機和業務員處理定單到客戶之間的協調。

9、部門經理安排的其他工作。

跟單文員的工作職責 篇12

1、負責跟單工作，能夠獨立完成業務員交代的工作。

2、瞭解客戶服務需求資訊，進行有效跟蹤，做好售前售後指導和服務工作。

3、 熟悉公司產品和生產配送流程，解答客戶提問並落實問題。

4、 與相關部門緊密配合協調溝通。

5、 協助業務部及客戶訂單、貨物、貨款催收事宜;

6、訂單出貨過程中異常情況的及時反饋與應對;

跟單文員的工作職責 篇13

1、追客戶下FORCOST或其他生產排程依據，以方便安排生產。

2、依據客戶訂單下公司生產通知單通知各部門做好生產準備工作，並做好工單發放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。

3、稽核生產日報表，進行工單產能結算工作，以追蹤工單達成情況

4、依據客戶交期情況，與生產部門協商制訂生產計劃表，並依據生產狀況和客戶協商交期。

5、如公司生產量或生產工藝無法達成客戶交期需要外發供應商的,開立外協申請單給外協跟單員。

跟單文員的工作職責 篇14

職責：

1：負責生產訂單的製作與生產進度、工期的跟進;

2：負責加工結算單的製作、實際加工費用明細的核實;

3：負責對客戶產品款式跟進;及時反饋客戶對產品的需求意見;

4：完成上級交辦的其他事項。

任職要求：

1、20-30歲，男女不限;

2、應屆畢業生均可，工廠實習培訓後展廳上班;

3、熟練使用電腦辦公軟體及ERP系統;

4、具備良好的溝通能力、做事認真細緻，有珠寶首飾跟單工作經驗優先;

5、待遇從優，工作地點：深圳水貝。

跟單文員的工作職責 篇15

崗位職責：

1、負責公司客戶訂單的管理;

2、負責客戶訂單出貨交期的統籌和評審;

3、負責公司生產計劃的管理：

4、負責公司各類產品標準產能的統計;

5、負責編制與更新生產計劃：月計劃、周計劃、日計劃並監督實施;

6、負責監督日生產計劃的進度及其有效性;

7、負責物料的及時申購與物料庫存控制確保生產順利進行;

8、負責生產配方的整理及生產任務領料單的打印發放工作，保障生產計劃有序進行。

任職要求：

1、中專以上文化程度，有兩年以上PMC工作經驗優先;

2、熟練使用辦公軟體，能用資料分析問題 ;

3、有一定的領導能力與溝通協調能力;

4、有責任心，做事細心。