1. 全面負責銷售部日常事務管理,對銷售部客戶滿意度及業績負責;
2. 根據廠家佈置的銷量任務,制定部門年度預算計劃,根據銷售店年度/月份銷售目標,擬定並實施訂貨、銷售及庫存計劃;
3. 根據總經理佈置的KPI各項考核目標(銷售毛利、按揭、延保、用品等任務)編寫部門年度/月度工作計劃與工作總結;
4. 分析市場動態,制定調整銷售運營政策,爭取廠家___返利;
5. 規範及完善銷售部門日常管理的相關規定流程,掌握合理的庫存結構,規避銷售風險,應對突發事件;
6. 根據每月客戶滿意度情況,提出相應對策和解決方案;指導、協助客服部處理個案客戶投訴
7. 甄選、培訓以及指導下屬人員,對銷售部的人才梯隊建設負責;
8. 完成上級交辦的其他事項。
1、熟悉4S店汽車銷售管理流程,具有豐富的汽車營銷管理知識;
2、負責展廳秩序管理、優化銷售流程、組織實施銷售流程並進行實時的監督;
3、通過積極有效的管理激勵團隊,建立積極的工作環境和氛圍;
4、配合總經理負責制定、監督銷售價格,並及時做出相應的調整;
5、積極拓展市場,保障公司業績的逐步提升。
1、根據公司銷售任務,分解並督促銷售顧問完成銷售任務,確保整車銷售、精品銷售、二手車置換、新車上險率、上牌服務費、延保及養護品銷售等各項指標完成落實與達成率跟蹤
2、協助銷售經理完成銷售顧問培訓及素質提升,員工績效考核工作及新員工培訓考核工作
3、負責解決一般使用者投訴;配合解決重大客戶投訴
4、展廳報表資料準確、按時提報
5、對展廳客流量、銷售前臺客戶資訊登記督促與落實,客戶留檔率達成100% 展廳邀約率達成15%
6、推進試乘試駕工作開展,提高試乘試駕率,試乘試駕率達成70%
7、負責監督銷售顧問在銷售工作中的流程監督工作
8、確保展示車輛整潔、確保銷售顧問形象整潔及展廳環境整潔
9、展廳背景音樂管理落實
10、配合完成神祕客季度綜合成績考核中銷售顧問流程的監控與執行
11、按DSA要求準備相應檢查檔案,確保DSA順利進行
12、根據VGIC的CSS考核標準,進行日常現場管理,提高顧客滿意度,提升公司形象
1、負責與各汽車4S店進行合作洽談;
2、負責與保險公司、銀行機構溝通;
3、負責潛在客戶的跟進、後期回款的跟進;
4、負責市場分析,提出拓展建議。
1、參與或協助上級制訂和改進公司銷售政策、制度,使其不斷適應市場的發展;
2、負責組織與管理銷售團隊,並完成公司制定的年度、月度銷售目標;
3、負責銷售部門的日常工作和下屬員工的管理、培訓、激勵、考核,並協助下屬員工完成下達的銷售任務;
4、協助制定公司專案和公司品牌推廣方案,並監督執行。
1.協助總經理,制定和完善展廳銷售戰略/計劃,部門工作計劃、管理制度、業務流程財務預算等;
2.協調公司內部相關資源,全力配合銷售任務和滿意度目標達成,提升銷售成交量和銷售利潤;
3.根據集團預算,制定有約束力的展廳銷售計劃、IDCC銷售計劃、二手車置換計劃及培訓計劃,並監督各項計劃的執行過程;
4.在總經理授權下,負責對本部人員的培訓、考核加薪、晉升、處罰及辭退;
5.負責本部門的績效考核和人員激勵管理,並對下屬提供方向性指導;
6.促使客戶關係系統在部門內部得到充分利用,確保客戶滿意度的提高;
7.定期召開銷售會議,確保有效及時地開展工作,宣傳新計劃,尋求新機會,培訓具有現代銷售意識的銷售隊伍,樹立“團隊”精神;
8.完成上級交代的其他工作。
1、負責制定並實施月度、季度、年度銷售計劃以及配套的價格政策、拷車計劃、績效考核方案;
2、收集市場資訊、預測市場動態,致力市場開發與網路營銷,提升經銷商的區域市佔率;
3、維護、利用客戶資源,及時處理客戶抱怨與投訴,提高客戶滿意度和老客戶轉介紹率;
4、組織部門員工實施銷售計劃,做好周、月、季、年度的銷售業務進展情況分析與總結;
5、做好新車批售與庫存管理工作,降低長庫齡車佔比、降低部門運營的財務費用;
6、負責與主機廠相關部門的對接,維護好與主機廠關係;
7、負責部門員工的培訓與考核工作,對部門員工參與各項培訓的合格率負責;
8、建立良好的部門工作關係,對部門員工流失率、員工滿意度負責。
1、開發新市場,開發新客戶專案,負責特種車輛的區域銷售工作,根據公司銷售策略達成銷售目標;
2、負責月度季度年度統計報表和報告的製作,隨時掌握銷售動態及時彙報領導;
3、完成公司和部門安排的其他工作。
1)負責汽車二級網路(加盟商、經銷商等)渠道的拓展和開發
2)負責在售汽車品牌經銷商業務的拓展
3)負責在售汽車品牌的裸車業務及融資租賃業務的開展
5)負責日常客戶的接待與洽談,執行銷售流程,完成銷售任務
6)辦理新車銷售的各項手續
1、根據銷售中心整體計劃制定本部門銷售工作計劃,並組織實施;?
2、負責組織本銷售小組完成公司下達的銷售任務;?
3、執行具體銷售工作包括與客戶談判、釋疑、簽約、催收銷售款項等;
4、依照公司的管理制度,負責本組業務員的考核、培訓;
5、負責本人及本部門銷售目標的完成;?
6、協助其他業務員談判;?
7、團隊人員日常工作的輔導與管理?。
1.制定合理的銷售目標,監督指導銷售顧問完成目標;
2.負責管理公司一系列汽車銷售業務;
3.負責公司銷售資訊的分析工作;
4.負責銷售展廳的日常管理;
5.控制合理的庫存,控制庫齡;
6.嚴格落實和實施廠家的銷售政策;
7.依據顧客滿意度,採取相應的改進措施,滿足顧客的合理要求。
1、負責上海銷售業務以及渠道開發和維護;
2、完成公司制定的銷售計劃,達成月度和年度業績;
3、負責區域內銷售團隊的建設和管理,以及團隊績效考核;
1.負責制定公司的營銷策略並實施落地,團隊內部培訓、輔導,帶領團隊完成公司制定的銷售目標;
2.負責制定相關促銷及推廣策略,銷售訂單、庫存管理;
3.負責開發銷售渠道,滿足銷售業務需求;
4. 結合銷售目標,對經銷商銷售過程進行管控,包括銷售目標推進、營銷推廣、需求計劃管理、庫存管理、個貸三方監控、物流管理等全要素;
5.負責蒐集反饋區域市場資訊,各競爭對手資訊,形成報告上報公司並提出建議;
6.負責客戶關係跟蹤和維護,以及危機公關。
1、負責整車銷售服務和進店客戶諮詢服務,完成車輛銷售達成銷售指標;
2、按照標準交車流程和話術對客戶車輛進行交付;
3、開展新客戶,維護老客戶關係,定期溝通客戶需求,不斷挖掘新客戶,提高客戶滿意度;
1、負責制定銷售目標,制定銷售方案並完成業績考核;
2、負責收集客戶資訊,挖掘客戶需求,實現產品銷售;
3、負責整車銷售服務和客戶諮詢服務;
4、負責售前業務跟進及客戶維護工作;
5、負責完成領導交代的其他事宜。
1、根據公司發展需要,在各大平臺釋出相關資訊;
2、獨立完成客戶的接待、回訪、資訊登記等過程內容;
3、協助完成業務洽談工作;
4、上級領導委派的臨時性工作。
主動開發新客戶,整理客戶材料,建立客戶資訊檔案;
完成客戶的洽談、簽訂合同.維護好客戶關係(創造轉介紹機會)
完成公司下達的月銷售任務;
1、貫徹落實弘仁汽車企業文化精神,培養銷售員的業務能力和團隊協作精神,提高銷售員的綜合素質。
2、完成銷售部每月各項指標,企化銷售部業務的具體運作及方法。
3、制定本部門年度、季度、月份、周、銷售目標和計劃,並具體落實實施。
4、分析汽車市場走勢及周邊市場情況,採取相應的營銷策略和方法。
5、嚴格執行集團公司和本公司規定的價格銷售政策,監督檢查銷售顧問各項考評指標。
6、規範管理下屬人員正確執行公司各項規章制度,處理部門內部在營銷工作中業務事宜。
7、每月按時制定銷售管理專案統計分析總結,每天主持銷售部召開晨會夕會。
8、每月按時制定銷售部市場外拓及培訓計劃,提報上級領導備案。
9、監督展廳5S管理工作及展車衛生情況。
10、完成上級領導授權和交辦的其它工作任務。
1、根據公司提供的資源以及個人資源分析客戶用車需求;
2、根據產品金融方案,開拓B端以及C端的客戶市場;
3、(首約、攜程、機場專線)司機的關係維護;
4、完成客戶售前售後的服務,達成每月指標任務。
1、跟蹤公司分配的意向潛在客戶,達成銷售目標並超越目標;
2、認真聆聽客戶提出的相關問題,並根據情況給予及時的解答出結果;
3、銷售工作流程開展產品推薦工作、介紹產品、引導客戶;
4、銷售活動中客戶資料及客戶檔案管理,做好售前中後服務。
1.服務公司客戶,為客戶提供全方面汽車買賣、汽車貸款等諮詢方案和服務。
2.通過與客戶溝通,瞭解客戶的購車、換車和財務方面存在的各方面的缺口,並提供建議方案。
3.定期拜訪客戶,瞭解客戶動態,及時掌握客戶需求;根據客戶需求,向客戶提供專業的汽車金融理財方案和建議。
4.建立和維護已有的客戶關係,並不斷開發新客戶。
5.維護VIP客戶關係,及時跟進、面談和促成,並參與合同的談判與簽訂。
6.向客戶提供完善的售後服務,定期完成對老客戶的回訪工作。
1.配合區域發展戰略規劃推進實施以完成當期銷售指標;
2.負責渠道建設和相關市場營銷工作,積極開發客戶,推進汽車金融產品的銷售;
3.負責從客戶意向確立、方案設計、資信初評、資料收集開始,到風險評估信用審查論證後的合同簽訂整個過程的管理和推進;
4.負責區域供應廠商、代理商等其他合作伙伴的銷售人員的培訓和協調工作。
1、參與制訂公司的年度銷售計劃,制定每月銷售計劃;
2、負責優化銷售流程、組織實施銷售流程並進行實時的監督;
3、負責展廳秩序管理,牽頭重大客戶的營銷工作,維護和拓展業務合作關係;
4、配合銷售總監負責制定、監督銷售價格,並及時做出相應的調整;
5、負責處理客訴,並按公司規定的流程進行反饋,提出改進方案並實施;
6、參與制訂銷售顧問的考核計劃和方案,;
7、對直接下屬進行選拔、培訓、指導和評估,並承擔管理責任。
1、負責轄區內車輛銷售任務的落實;
2、負責轄區內銷售進度的跟進;
3、負責轄區內渠道商、經銷商、大客戶、行業客戶的開發;
4、負責轄區內市場秩序的維護、管理及經銷商、渠道商的獎懲制度落實;
5、協調處理轄區內客戶需求及維護客情關係;
6、彙總公司車輛運營情況及時反饋;
1.負責門店團隊組建、管理,完成公司下達的業績目標;
2.根據客戶購車需求,銷售全品牌新汽車;
3.根據公司現有車輛,批售當地二級經銷商,提供墊資業務解決二級經銷商資金痛點;
4.不斷開發、維護當地二級經銷商、資源公司、4S店大客戶;
5.負責根據公司APP平臺上,經紀人提供的客戶線索,進行跟蹤,帶領團隊進行有效轉化,以促成交;
6.打造強有力的銷售團隊,營造良好的團隊凝聚力;
1、整理各車型的銷售資料及客戶檔案,為客戶提供進行長期、熱情的專業客戶關懷;
2、挖掘客戶需求,實現產品銷售,努力達成個人目標進而實現經銷商整體銷售業績;
3、負責售前業務跟進及售後客戶維繫工作。
1.對營銷管理、團隊建設有理論基礎和實踐經驗,能夠指導所管轄部門工作
2.熟悉國家、地區關於新能源電車、城市配送、充電樁等方面的行業政策與法規
3.熟悉辦公軟體及新能源電車銷售流程管理系統
1、完成分配的銷售目標;
2、尋找潛在客戶,並跟進接觸,轉化為成交客戶;
3、客戶業務接待,掌握銷售核心流程的全過程;
4、建立銷售業務文件,定期回訪客戶並保持聯絡建立持續關係;
5、熟悉基本電腦操作。
1、負責整車銷售服務和進店客戶諮詢服務;
2、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案;
3、負責開拓產品的銷售市場,完成各項銷售指標;
4、負責挖掘客戶需求,實現產品銷售;
5、負責售前業務跟進及售後客戶維繫工作;
6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶;
7、處理好與合作部門間的人際、業務關係,提高工作效率;