一。要認清自己，處事有原則。找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著“感覺”。
總經理助理處於“總管家”與“不管部長”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯絡群眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理助理去管。總經理助理要把握所應扮演的主角，把握好工作分寸，管理不鉅細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。
二。要耳聰目明，作好參謀工作。
從大的方面說，當助手重要的在於搞好資訊、決策、督查服務。及時地捕捉資訊，準確地搞好反饋，用心地當好決策參謀。不僅僅要善於發現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題帶給決策參考。領導一旦採納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優中選優，“拍板定案”。決策制定後要採取得力措施抓落實，並及時搞好督促檢查，搞好落實狀況反潰
三。要長袖善舞，作好各部門之間的“潤滑油”。
首先要協調好上下的關係。對上：要尊重而不盲從，服務而不奴婢，更不能違背原則盲從領導。陳雲同志說，要“不唯書，不唯上，要唯實。”在實際工作中，不看領導眼色是不可能的，但要有分寸，要堅持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協調好內外關係，外求支援協作，內求團結向上。
四。要高效快捷處理有關事務。總經理助理務必要有強烈的時效觀念、意識，求真務實、雷厲風行的工作作風，運籌帷幄的領導藝術，在有限的時間裡辦好應辦之事。
要善於“分身”，明確該幹什麼，不該幹什麼，先幹什麼，後幹什麼。要有所為，有所不為。為好應為之事。該別人“代勞”之事，要分解任務到人，並明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支援下級大膽工作。不要事無鉅細，事必躬親。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會挫傷員工的用心性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要紮實，力求實績、實效。總辦工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映狀況，紮實地開展工作。
五。要不斷提升個人素質，增加人文魅力。自身素質強，就會產生人文“魅力”和影響力。要當好總經理助理，要*權力的影響力，但更重要的是*非權力的影響力。
只有二者有機結合，才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力，*德、識、才、學，*高尚的人格、豐富的知識、高超的才幹、卓有成效的方法藝術來開展工作。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，學會“給予”，尊重上級，理解同級，善於“給予”下級。培養人才，幫忙人展現才能，實現價值。
六。要注意自身形象，起好表率作用。總辦處在公司的第一線，一舉一動都代表著公司形象。
總經理助理務必要加強自身修養，注重自我形象塑造。同時，要引導公司全體員工強化形象意識，構成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細緻地待人接物，為人處事。要經常並善於“換位思考”，想一想假如自己是領導或是員工怎樣辦，設身處地地搞服務、辦實事、辦好事。
七。要制訂並完善遊戲規則。
一方面要根據工作需求，建立一套切實可行的工作規章制度，並不折不扣地去執行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立值班制度、會務制度、文祕制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根據遊戲規則，獎優罰劣。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能讓“會叫喚的孩子多吃糖”，更不能構成或陷入“乾的不如不幹的，不幹的不如搗蛋的”怪圈，建立並逐步完善好人能夠用心辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉。
八。要努力營造溫馨快樂的工作環境。
要著力創造總辦工作的良好環境，用良好的環境去影響人、改造人、約束人。用心倡導、努力創造勤奮學習、用心向上、努力開拓、團結協作、樂於奉獻的良好環境，增強總辦整體效能。總經理助理要把創造溫馨快樂的工作環境視為重要的工作資料，思想上重視，工作上要研究、策劃，採取切實有效的舉措，搞好宣傳，構成氛圍。搞些健康有益的文娛活動，活躍員工的文化生活，努力創造一種用事業留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環境。
但是因為是總經理助理。所以首先該明白不該你做和過問的事，絕對不要去做。
其次不要打別人小報告。
第三要按時完成工作。要注意細節。比如安排同事吃飯吧，你要明白坐哪路車去，收費多少，吃飯地方衛生味道價錢能坐多少人，還有留守人員安全。
第四就是對老闆態度要不亢不卑
首先要把老闆交待的事情做好，該做的做好，不該做不該問的千萬不要去問，就算你很好奇，也不要去打聽，還有最重要的一點要與下屬搞好關係，就算是最低層的也是一樣，因為人家的經驗比你多。
負責各類辦公用品、器具與裝置、勞衛用品、車用材料和節日禮品及實物福利品的採購工作。
·根據批准的採購計劃，按時按量購進貨品，要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利。
·負責公司信紙、信封、名片、業務禮品和企業形象所需印刷的定製工作，確保質量和時間要求。
·對購進物品儲存質保書、保修單，對使用中的問題負責，並及進與廠商聯絡解決。
·對購進物品做好移交驗收工作，帶給合法齊全的原始發票及附有的技術說明書。
·主辦或協辦向有關政府部門的專案申報、年檢、申領各類證照，完成批文手續及出境手續等事宜。
·具體辦理來賓食宿安排、購票和迎送事宜，以及公司重大活動和聯誼活動的後勤總務保障。
·必要時充任臨時駕駛員完成緊急用車任務。
·完成行政部部長臨時交辦的其他任務。
總經理職責其他：
1、協助配合總經理搞好公司的全面工作，在重大問題上務必同總經理持續一致。
2、在總經理委託許可權內，代表公司簽署有關協議、合同、合約和處理有關事宜。
3、執行總經理決議，保證經營目標的實現，及時、足額地完成公司下達的利潤指標。
4、貫徹執行公司的各項規章制度和業務準則，並負責下達公司各項工作和指標。
5、一切行為要對總經理負責，要把公司的利益放在首位，同時與下屬職員做好思想溝通，讓員工的利益與公司一致。
6、需具備用心敬業、善於溝通、技能突出、知識廣泛、開拓創新的素質;並具有領導、計劃、分析、決策的潛力，在公司中有必須的威信。
7、要營造良好的工作環境，協調好上下級關係，發揚團隊精神，發揮業務團隊的領導作用。
8、透過自己和員工的敬業精神、良好形象、語言魅力贏得客戶的尊重和信任，搞好與客戶的關係，拓展新客戶渠道，起到組織計劃與評估的領導作用。
9、帶領好各部門開展好工作，贏得公司全體人員的尊重和敬佩。
10、負責制定業務管理制度，擬定業務管理辦法、物資管理制度、明確業務工作標準、建立業務管理網路，協調、指導、排程、檢查、考核;
11、用心完成總經理交辦的其他工作任務。
1.協助董事長做好公司行政辦公的各項工作安排，進行有關專案的管理，制定專案計劃，監督專案實施狀況，參與董事長的決策。
2.協助董事長推進公司企業文化的建設工作，負責公司內刊的審編，進行公司的日常事務管理。
3.認識自己的位置，隨時待命，吃苦耐勞，對工作認真踏實、細心負責。
4.每一天上午詢問董事長的活動日程安排，重要活動提前提示董事長;
5.協助董事長安排好重要會議和日常會議的組織，並做好會議記錄、整理會議紀要和簡報;
6.公司內部員工及來訪人員面見董事長，需要負責向董事長通報，並轉達董事長指示;
7.安排好董事長的訂餐、訂房、訂機票等日常工作;
8.負責做好公司重要來賓的接待，做好對外公共關係的協調，協助處理相關的商務接待工作;
9.及時轉送董事長簽發下達給各部門的交辦任務，並及時向總裁彙報;
10.負責對每日收到的圖書資料、報刊進行分類、登入、上架，並負責借閱、催還、整理、修補、合訂裝幀和淘汰處理;
11.負責協助做好公司相關部門的溝通和協調;
12.指導、督促各部門人員按規定做好資料的歸檔、存檔工作，對所有檔案先進行識別，並分類登記，再分別辦理;
13.及時轉發總裁批件和部門之間往來函件，急件、特件應提請總裁注意;
14.遵守保密規定，棄置保密檔案按規定要求進行銷燬。並檢查、督促各部門人員的保密工作;
15.完成董事長授權交辦的其他任務。
總經理助理崗位職責(網路技術部)
1.熟悉網際網路行業的商業運營模式。
2.負責策劃、組織、實施社交主題活動，保證活動的有效性。
3.負責協調公司成員完成各項市場推廣活動的正常進行。
4.協助經理制訂合理有效的活動計劃及推廣計劃。
1、負責傳達董事長決議、決定和指示、督促檢查其貫徹執行情況，全面負責董事長辦公室各項工作，協助董事長處理日常事務;
2、負責協調各部門、公司之間及各個專案工作的溝通、協調、組織、督辦反饋等工作;
3、負責綜合性檔案、工作計劃及公司工作總結等的擬定工作，負責董事會等會議的組織和準備工作及計劃安排，確定會議時間、地點、與會人員和會議日程，併發出通知。
董事長助理崗位職責
1、負責董事長的日程安排，為董事長接見訪客做好預約及接待工作;
2、董事長的信件及電子郵件的整理工作;
3、董事長辦公室資料的整理與歸檔工作;
4、公司各類報批檔案的回覆，跟蹤及資訊反饋工作;
5、公司各大專案相關資料的整理，各類資料文稿及董事長資料文稿的撰寫，歸檔工作;
6、集團各類會議中所有的決議事項及工作的落實與跟進，將實際狀況及時上報董事長;
7、協助董事長協調處理各項工作;
8、經理辦公會會議紀要的記錄與整理;
9、負責董事會會議籌備，通知;
10、協助董事長進行對外商務活動和商務洽談
一、參與公司發展規劃、業務經營計劃和公司重大決策的討論;
二、收集各種資訊、資料、情報包括與公司產業相關的資訊，為董事長決策提供參考;
三、協助董事長對管理工作做綜合性組織與協調工作，掌握主要經營活動狀況;
四、在授權範圍內協助董事長進行商務談判，做好各項彙報與聯絡工作;
五、在董事長授權範圍內與新聞媒體聯絡溝通;
六、協調董事長及集團副總經理、各部門、各分公司之間的工作關係;
七、協助董事長開展各項工作，處理日常事務，協助董事長做好日程安排;
八、負責有關董事長有關文書的起草與修改、稽核，整理各種文書、報告、總結及其他材料，負責董事長檔案的督辦、處理與反饋;
九、檢查董事長佈置的任務貫徹、落實、執行狀況;
十、董事長安排的其他工作
董事長助理崗位職責
一、參與公司發展規劃、業務經營計劃的編制和公司重大決策的討論;
二、收集各種相關資訊、資料、情報，為董事長決策帶給參考、推薦;
三、協調董事長及集團副總經理及各部門、分公司負責人之間的工作關係;
四、協助董事長開展各項工作，處理日常事務;
五、在授權範圍內協助董事長進行商務談判，做好各項彙報、聯絡工作;
六、協助董事長對投資、營運、資本運作、財經稽核、行政人事管理等工作做綜合性的協調與組織工作，掌握主要經營活動狀況;
七、檢查、督促董事長佈置的工作任務的貫徹、落實、執行狀況;
八、在董事長授權範圍內與新聞媒體進行溝通聯絡;
九、負責董事長有關檔案的起草、修改、稽核，整理各類文書、檔案、報告、總結及其他材料，負責董事長檔案的督辦、處理與反饋;
十、協助董事長做好工作日程安排;
十一、完成董事長授權與交辦的其他工作任務。
1 主要負責制定和實施公司總體戰略與年度經營計劃。
2 建立和健全完善公司的管理體系與組織結構，規範各崗位職能權責義務。
3 主持公司的日常經營管理工作，實現公司經營管理目標和發展目標.
4 根據董事會或集團公司提出的戰略目標，制定下屬公司戰略，提出公司的業務規劃、經營方針和經營形式，經集團公司或董事會確定後組織實施.
5 主持公司的基本團隊、企業文化建設、規範內部管理,實施專案管理計劃及豐田管理模式。
6 擬訂公司內部管理機構設定方案和管理制度。
7 起草、審定公司具體規章、獎罰條例，審定公司工資獎金分配方案，審定經濟責任掛鉤辦法並組織實施.
8 推動績效考核，人力資源規劃。
9 稽核簽發以公司名義發出的檔案.
10 監察流程體系運作狀況.
11 召集、主持總經理辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展，主持召開行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取彙報。
12 向董事會或集團公司提出企業的更新改造發展規劃方案、預算外開支計劃。
13 處理公司重大突發事件。
14 制定與分析公司的組織架構圖，崗位設定按公司發展需要.作出適當的更改與規劃。.推動公司精神文化，增強凝聚力策劃及安排各類活動。.
15 負責對公司品質.工程.採購.生產.貨倉.業務.財務.等部門全盤管理。
16 有超強的策劃組織能力，可很快投入新的工作中去，能在高壓下開展工作。
18 在團隊管理方面有極強的領導技巧和才能;
19 掌握先進企業管理模式及精要，具有先進的管理理念，善於制定企業發展的戰略及具備把握企業發展全域性的能力.
20 熟悉企業全面運作，企業經營管理、各部門工作流程;
21 具有敏銳的商業觸覺、優秀的領導能力、出色的人際交往和社會活動能力。
一、收集各種相關資訊、資料、情報，為董事長決策提供參考、建議;
二、協助董事長開展各項工作，處理日常事務;
三、在授權範圍內協助董事長進行商務談判，做好各項彙報、聯絡工作;
四、協助董事長對投資、營運、資本運作、財經稽核等工作做綜合性的協調與組織工作，掌握主要經營活動情況;
五、檢查、督促董事長佈置的工作任務的貫徹、落實、執行情況;
六、在董事長授權範圍內與新聞媒體進行溝通聯絡;
七、負責董事長有關檔案的起草、修改、稽核，整理各類文書、檔案、報告、總結及其他材料，負責董事長檔案的督辦、處理與反饋;
八、協助董事長做好工作日程安排;
九、完成董事長授權與交辦的其他工作任務。
1主要負責制定和實施公司總體戰略與年度經營計劃。
2建立和健全完善公司的管理體系與組織結構，規範各崗位職能權責義務。
3主持公司的日常經營管理工作，實現公司經營管理目標和發展目標.
4根據董事會或集團公司提出的戰略目標，制定下屬公司戰略，提出公司的業務規劃、經營方針和經營形式，經集團公司或董事會確定後組織實施.
5主持公司的基本團隊、企業文化建設、規範內部管理，實施專案管理計劃及豐田管理模式。
6擬訂公司內部管理機構設定方案和管理制度。
7起草、審定公司具體規章、獎罰條例，審定公司工資獎金分配方案，審定經濟職責掛鉤辦法並組織實施.
8推動績效考核，人力資源規劃。
9稽核簽發以公司名義發出的檔案.
10監察流程體系運作狀況.
11召集、主持總經理辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展，主持召開行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取彙報。
12向董事會或集團公司提出企業的更新改造發展規劃方案、預算外開支計劃。
13處理公司重大突發事件。
14制定與分析公司的組織架構圖，崗位設定按公司發展需要.作出適當的更改與規劃。.推動公司精神文化，增強凝聚力策劃及安排各類活動。.
15負責對公司品質.工程.採購.生產.貨倉.業務.財務.等部門全盤管理。
16有超強的策劃組織潛力，可很快投入新的工作中去，能在高壓下開展工作。
18在團隊管理方面有極強的領導技巧和才能;
19掌握先進企業管理模式及精要，具有先進的管理理念，善於制定企業發展的戰略及具備把握企業發展全域性的潛力.
20熟悉企業全面運作，企業經營管理、各部門工作流程;
21具有敏銳的商業觸覺、優秀的領導潛力、出色的人際交往和社會活動潛力。
1、負責董事長的日程安排，為董事長接見訪客做好預約及接待工作;
2、董事長的信件及電子郵件的整理工作;
3、董事長辦公室資料的整理與歸檔工作;
4、公司各類報批檔案的回覆，跟蹤及資訊反饋工作;
5、公司各大專案相關資料的整理，各類資料文稿及董事長資料文稿的撰寫，歸檔工作;
6、集團各類會議中所有的決議事項及工作的落實與跟進，將實際狀況及時上報董事長;
7、協助董事長協調處理各項工作;
8、經理辦公會會議紀要的記錄與整理;
9、負責董事會會議籌備，通知;
10、協助董事長進行對外商務活動和商務洽談
1、分析行業發展趨勢，協助董事長制定市場發展戰略規劃;
2、協助董事長完善公司業務產品鏈，建立適合行業發展的產品系統;
3、跟進董事長安排的客戶資源對接，推進專案;
4、負責撰寫商業計劃書等各類商業檔案;
5、負責董事長重要客戶接待工作;
6、完成董事長交代的其他工作。
1、代表公司參加或接待政企及對外商務活動;
2、處理董事長公務行程安排;
3、協助董事長協調企業經營管理和研究企業發展模式、營銷模式;
主要職責
1. 協助董事長進行有關專案的管理，制定有關專案計劃，監督專案實施情況。
2. 協助董事長推進公司企業文化的建設工作，負責公司內刊的審編工作。
3. 協助董事長進行公司的日常事務管理。
4. 做好對外公共關係的協調，協助處理相關的商務接待工作。
5. 公司相關部門的溝通和協調。
6. 處理董事長授權的其他事務。
7. 向上級彙報工作。
其他詳細崗位職責
一. 辦公室內務
辦公環境明亮整潔，一塵不染，傢俱擺放整齊，辦公桌無檔案累積，檔案整齊規範，圖書排放整齊。
1. 每天準時上班。
2. 開窗通風。
3. 清潔辦公室：每天將辦公桌，椅，檔案櫃，窗臺擦拭一次。
4. 清理花木，鮮花每天換水一次，其他花木沒有枯葉，雜草。
5. 為董事長備好茶水(董事長到辦公室的同時)。
6. 每天下班前清理辦公桌一次，關閉好門窗，電源等。
7. 及時清理辦公，生活垃圾，不讓垃圾在室內過夜。
8. 每週吸塵一次。
二. 檔案管理
1. 對所有檔案先進行識別，並分類登記，再分別辦理。
2. 外來紅標頭檔案：填寫收文處理單，向祕書辦索要收文編號，及時送批和傳遞發放，並留
下記錄。
3. 內部紅標頭檔案：做好收文記錄並放置在待處理資料夾內，便於董事長看閱。
4. 外來公函，通知及文字資料：及時送交董事長閱示，根據董事長批示正確辦理(不急的
檔案資料放置在待處理資料夾內)。
5. 內部通知，報告：及時送交董事長閱示，根據根據董事長批示正確辦理(不急的檔案資
料放置在待處理資料夾內)。
6. 公司各部門(單位)送交董事長簽字的，根據送交人的意見給予及時傳遞辦理。
7. 重要的和緊急的檔案，須提醒董事長。
8. 每天將送交董事長批示，看閱的檔案清理一次，並核對登記記錄。
9. 根據檔案積累的情況及時進行存檔，並做好相應記錄，便於查閱。
三. 來賓接待
1. 笑臉相迎，茶水相待。
2. 詢問來賓情況，來訪目的，有無預約及身份情況等。
3. 索要名片。
4. 及時向董事長請示。
5. 按董事長意見引見，接待。
6. 根據客人來訪時間及職務登記，徵詢領導意見後確定是否客餐，宴請。
四. 會務服務
1. 會議議程的擬定。
2. 確定與會人員。
3. 會議通知起草和傳送。
4. 會議檔案的準備。
5. 會議場所的確認及會場佈置。
6. 會議簽到及記錄。
7. 與會人員的接待工作。
1、參與集團發展規劃、業務經營計劃的編制和集團重大決策的討論。
2、協助董事長對公司運作及各職能部門進行管理，協調各部門關係。
3、協助董事長處理對外聯絡及外部公共關係維護、商務接待等。
4、負責及時傳達董事長的指示安排，起草董事長交辦的信函、演講稿、報告等檔案。
5、負責會議決定事項的跟進、督促並確認進展情況，隨時向董事長彙報各項工作進度。
6、收集各種資訊、資料、情報，為董事長決策提供參考。
7、負責董事長的日程安排及其他事務。
董事長助理崗位職責
1、協助董事長、總經理、副總經理處理公司的日常事務;
2、瞭解接待禮儀，前臺不在時接待來訪客戶;
3、負責接待前來應聘人員，並及時反饋;
4、通知負責人安排會議時間、地點(培訓、業務總結等)，並做好記錄;
5、負責公司具體管理工作的督促與檢查：
6、會議記錄和跟進執行結果的彙報;
7、員工素質的考核培訓資料安排;
8、負責公司決議檔案的起草與釋出，做好公司內外檔案的發放、登記、傳遞、催辦，並做好檔案管理歸檔工作;
9、保管和完善公司員工的檔案(個人簡歷、身份證影印件、彩色一寸照、學歷證明);
10、配合完善公司人員配置;
11、配合完善公司管理制度;
12、負責新入職員工的培訓，並制定新員工入職須知;
13、公司員工活動的安排制定;
14、每一天查閱並熟悉公司工作以便董事長隨詢;
15、牢記工作範疇內常用的電話號碼;
16、落實企業文化，並融合進工作中去。
1 主要負責制定和實施公司總體戰略與年度經營計劃。
2 建立和健全完善公司的管理體系與組織結構，規範各崗位職能權責義務。
3 主持公司的日常經營管理工作，實現公司經營管理目標和發展目標.
4 根據董事會或集團公司提出的戰略目標，制定下屬公司戰略，提出公司的業務規劃、經營方針和經營形式，經集團公司或董事會確定後組織實施.
5 主持公司的基本團隊、企業文化建設、規範內部管理,實施專案管理計劃及豐田管理模式。
6 擬訂公司內部管理機構設定方案和管理制度。
7 起草、審定公司具體規章、獎罰條例，審定公司工資獎金分配方案，審定經濟責任掛鉤辦法並組織實施.
8 推動績效考核，人力資源規劃。
9 稽核簽發以公司名義發出的檔案.
10 監察流程體系運作狀況.
11 召集、主持總經理辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展，主持召開行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取彙報。
12 向董事會或集團公司提出企業的更新改造發展規劃方案、預算外開支計劃。
13 處理公司重大突發事件。
14 制定與分析公司的組織架構圖，崗位設定按公司發展需要.作出適當的更改與規劃。.推動公司精神文化，增強凝聚力策劃及安排各類活動。.
15 負責對公司品質.工程.採購.生產.貨倉.業務.財務.等部門全盤管理。
16 有超強的策劃組織能力，可很快投入新的工作中去，能在高壓下開展工作。
18 在團隊管理方面有極強的領導技巧和才能;
19 掌握先進企業管理模式及精要，具有先進的管理理念，善於制定企業發展的戰略及具備把握企業發展全域性的能力.
20 熟悉企業全面運作，企業經營管理、各部門工作流程;
21 具有敏銳的商業觸覺、優秀的領導能力、出色的人際交往和社會活動能力。
1、協助支援總裁或總經理的行政及祕書工作，例如：相關檔案的收集、跟進和歸檔;
2、協助總裁處理相關法務工作，負責證交所、券商、會計事務所和律師事務所等機構的溝通協調;
3、整理總裁或總經理日常行程，並予提醒安排;
4、協助總裁或總經理召開公司各類會議，做好相關記錄;並跟進會議事項落實情況;
5、協助總裁或總經理與公司相關部門的工作進行溝通和協調
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