超市營運部長崗位職責

直屬部門：營運部

直屬上級：xx購物超市經理

崗位職責：

1．維持店內良好的銷售業績；

2．嚴格控制店內的損耗；

3．維持店內整齊生動的陳列；

4．合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；

5．維持商場良好的顧客服務；

6．加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作；

7．稽核店內預算和店內支出。

主要工作：

１．全面負責賣場管理及運作；

２．制訂賣場銷售、毛利計劃，並指導落實；

３．組織主持各項會議，召開例會；傳達並執行營運部的各項工作計劃；

４．負責與領導及其他業務部門的聯絡溝通；

５．負責賣場各部門管理人員的選撥和考評；協調各崗位工作，合理安排崗位工作。

６．指導各部門的業務工作，努力提高銷售、服務業績；

７．解決顧客投訴問題，倡導並督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境；

８．負責商品報損損失的稽核。嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念；

９．進行庫存管理，負責各部組補充商品、滯銷品淘汰的稽核。做好商品的定期盤點工作。保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發放；

１０．督促賣場的促銷活動，搞好經營渲染促銷氛圍，組織實施各種市調，收集市場資訊，提出合理化建議。

１１．保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和裝置的日常維修、保養；

１２．負責全店人員的培訓；負責對超市管理人員、理貨人員、促銷人員、收貨人員的工作進行檢查、督導以及衛生紀律考勤等考核。

１３．授權值班營運主任處理店內事務；

１４．負責處理店內突發及其他日常事務。

輔助工作：

1．指導其它賣場人員的在職培訓；

2．協助領導有關公共事務的處理；

3．向總公司反饋有關營運的資訊