營運總監工作的基本職責（精選21篇）

營運總監工作的基本職責 篇1

1、制定年度目標，根據目標分解到季度、月、周，組織實施相關計劃。

2、負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要。

2、負責整體品牌運營管理，包括直營店、加盟店等在內的品牌管理、服務規範、營業培訓、人員管理等工作。

3、負責整體市場工作計劃的制定、部署及監督實施是運營總監職責中重要的一部分，提升品牌在娛樂行業的知名度和認同度。

4、負責公司事業部門(品牌、活動策劃)工作規範，負責組織及監管事業部關於對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃等相關工作的落實。

5、負責對外戰略合作品牌的協調、策劃、組織與合作實施工作，行業品牌競爭格局分析與競爭策略規劃，品牌產品概念策劃與推廣方案設計，行業媒體合作伙伴的跟進。

6、協助董事長做好公司戰略規劃，並給出專業的意見及建議。

營運總監工作的基本職責 篇2

1、負責制定運營戰略目標，制定運營管理培訓計劃，組織實施落地培訓;

2、負責公司整體直營店、加盟店的營運管理，實現連鎖運營制度化、流程化、專業化、標準化運營體系;

3、研究分析市場狀況、跟蹤行業發展趨勢、競爭對手動態;

4、整合資源，全面統籌並達成公司下達的運營經營管理指標;門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標負責，達成月度、季度、年度各項預估指標;對各項成本進行有效的控制;

5、結合公司餐飲的品牌定位，不斷提出優化運營服務標準的策略與方案;

6、對公司所制定的各項規章制度和產品/服務操作規範等的執行情況進行追蹤檢查，及時反饋相關建議;

7、定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋店長，並制定改善計劃;同時監督其執行情況;

8、負責營運人才梯隊建設，對區域內店長及各級管理人員進行思想溝通及工作輔導，提高店內管理人員的整體管理能力，從而提升門店的各項指標;

9、負責管理協調分管部門與其他跨部門(財務部、人事行政部、企劃部、生產加工中心)之間工作關係及日常事務決策;

營運總監工作的基本職責 篇3

職責：

1、中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上級執行相關的政策和制度;

2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;

3、制定所負責產品的戰略計劃包括產品的設計、開發管理和實施，及後期的市場營銷;

4、制定產品發展時間表，並控制整個計劃的程序;

5、尋找新的應用以促進產品的銷售並延長產品生命週期;

6、負責公司內部與生產該系列產品相關的職能部門間的協調工作。

任職資格

1、市場營銷、管理類、廣告類或相關專業大專以上學歷;

2、具有家電，家居，衛浴建材類耐用消費品行業的從業背景，在相關企業任職品牌經理一年以上;

3、熟悉公關媒體品牌推廣運作，具有出色的品牌策略能力及整合傳播技巧;

4、品牌意識強，具有出色提案能力和溝通技巧,有大型相關策劃實務操作經驗及成功品牌策劃案例;

5、對市場有靈敏的觸覺和較強的資訊蒐集能力,能獨力操作品牌營銷工作。

營運總監工作的基本職責 篇4

職責

1、負責鄭州區域的總體營運，完成公司下達的營業目標，負責對鄭州區域各門店運營標準、產品標準，運營管理模式的執行、提升和整體運營團隊的建立、發展;

2、負責在總部考核方案的基礎上制定分公司門店考核管理方案，並對區域所轄各店下達月度、季度、年度營運指標和運營費用率控制指標，同時對各門店進行考核，對最終結果負責;

3、負責分公司營運整體規劃，營銷，推廣、客戶關係管理等系統經營性工作，根據地區環境策劃相應活動，門店的業績提升、盈利行動計劃並實施;

4、負責各門店整體工作計劃制定，部署及監督實施，負責門店成本控制及管理，負責建立、完善運營相關係統及工作標準，負責公司各項規章制度慣例執行;

5、建立和發展鄭州運營團隊，團隊成員的績效管理及個人職業發展規劃的管理，組織開展員工隊伍培訓，人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需求，確保下轄相關崗位的人員通過培訓鑑定。

6、完善運營相關係統及工作標準，負責所在區域各分店QSC管理的監督考察的工作;

7、負責制定制定營運部的戰略發展和業務發展計劃，協調各部門的工作，建設和發展優秀的運營隊伍;

任職要求

1、30—45歲，本科以上學歷;

2、有8年以上餐飲連鎖企業運營管理工作經驗，3年以上同等職位工作經驗，熟悉連鎖餐飲行業動態及營運的發展趨勢;

3、熟悉連鎖門店籌建及運營管理，掌握餐飲服務行業的各項流程的制定、執行;

4、熟悉連鎖門店經營方式、服務標準，對產品品質、服務質量有較強的管控能力，善於處理顧客投訴和其他突發事件的處理能力;

5、良好的溝通能力、領導能力、抗壓能力及時間管理能力，很強的計劃性和實施執行的能力;具有戰略、策略化思維，有能力建立、整合不同的工作團隊。

營運總監工作的基本職責 篇5

職責：

1、營運管理體系建設，包括各項規章制度、標準、流程的起草、制訂、修改、報批、實施，並且能適應市場的變化;

2、終端支援，通過專題培訓、現場指導、知識傳輸，不斷提高自營終端人員在業務技能、操辦以及相關工作標準執行上的水平;

3、終端管理，確保自營終端遵守和符合公司各項管理規章制度，積極推進零售終端的精細化管理，指導團隊通過各類有效方式方法持續提升單店質量;

4、銷售管理，採取各種合理措施與方法，幫助公司自營終端創造銷售業績以及達成銷售計劃與指標;

5、資料管理，負責各項零售資料的準確統計和提報，提出相關分析意見和建議，各項費用控制及營運利潤的把控。

6、健全銷售部門的長效考核機制，不斷優化人才結構提升組織效率，做好人才梯隊建設。

【任職要求】

1、3年以上大型連鎖或母嬰行業零售體系運營經驗;精通店鋪管理、產品的風格定位、陳列要求、導購服務等方面的培訓;

2.、熟悉現場管理，良好營運管理能力，溝通技巧和談判能力;必須有較強品牌意識，能獨立處理日常性事務工作; 3、熟悉銷售團隊管理與激勵，能打造高績效零售團隊;

4、熟練使用excel、ppt等office軟體，對零售運營管理體系深度瞭解。

5、市場營銷、經濟、貿易、管理等專業的大專及以上學歷;年齡28歲-40歲。 精通店鋪管理、產品的風格定位、陳列要求、導購服務等方面的培訓

營運總監工作的基本職責 篇6

職責

1、熟知公司各項管理規定及工作要求

2、熟悉商場整體運作流程，根據市場變化提出樓層經營對策

3、熟悉商場所銷售商鋪和商品結構的區域分佈

4、瞭解商場各類商品陳列要求及技巧

5、能夠通過對市場資訊的彙總和分析，瞭解市場發展的趨勢

6、通過內部的技能培訓，讓管理人員有較高的管理水平和較強的業務素質

任職資格

1、3-5年工作經驗，有相關品牌推廣運營工作經驗;5年以上相關行業市場推廣經驗者優先;

2、具有高度的執行能力或熟練市場策劃開拓工作;

3、具有良好的職業道德，認真的工作態度，強烈的團隊精神和工作責任心;

4、具有較好語言表達能力及較強的抗壓能力。

營運總監工作的基本職責 篇7

職責：

· 1、根據公司的發展方向，制定戰略規劃，負責整個營運體系的建立;

· 2、根據公司的發展方向，負責公司創新專案的調研與開發;

· 3、全面負責公司所有門店運營管理工作(直營店和加盟店)，持續優化運營管理、培訓、服務、績效、營銷等體系;

· 4、持續優化各分店的營運能力、服務質量、專業技能、績效考核及各項規章制度的執行情況，提升客戶滿意度，努力完成公司確定的各項經營管理指標及發展計劃;

· 5、負責區域經理的考核、任免及人員發展規劃;按公司發展規劃做好人才培養與儲備;

· 6、負責審批相應的各類檔案、制度，嚴格把好人、財、物、控制關，控制各分店各種費用，降低經營成本，提高利潤率。

任職要求：

1、30-45歲，大專以上;

2、有5年以上連鎖門店行業運營管理或連鎖企業運營管理工作經驗，熟練連鎖管理各操作流程，並有獨到見解;

3、具有敏銳的洞察力、出色的分析、判斷等邏輯思維能力以及較強的計劃、組織、協調、 領導、決策、談判和執行能力;

4、優秀的品行和職業素質，能夠適應出差。

營運總監工作的基本職責 篇8

職責：

1.根據公司發展戰略，制定年度銷售、利潤目標;

2.負責運營模式創新，銷售業績及利潤達成目標策略的制定、推進、提升;

3.負責市場調研、資料分析，市場、資源拓展及統籌規劃;

4.負責團隊管理、核心人才培養與激勵;

5.執行公司戰略規劃，完善運營管理、業務體系、制度體系建設。

任職要求：

1.35~40歲，本科以上學歷，營銷、管理專業，擁有工商管理碩士(MBA)背景為佳;

2.20xx年以上工作經驗，其中至少5年連鎖商業營運管理工作經驗;

3.熟悉自營、聯營商業模式運作，商業創新意識強，有全盤運營管理經驗;

4.洞察未來商業零售的發展趨勢和動態;

5.較強的提升團隊銷售業績的能力，建立和完善運營標準化體系的能力;

6.流利的英語表達能力;有激情、開拓性、創業精神、學習能力強。

營運總監工作的基本職責 篇9

職責：

1. 根據企業年度營運計劃，全面負責區域門店的整體營運規劃，並制定具有可行性和階段性的運營方案;

2. 按照公司確立的目標管理要求，負責制定公司經營管理計劃和方案，並組織實施;

3. 建立健全公司組織管理系統，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構體系;

4. 負責建設和發展運營團隊，及相關崗位的人員招募及培訓鑑定，組織開展員工培訓、考核評價及人才梯隊建設工作;

5. 根據市場行情及公司的實際情況，組織制定和執行公司整體營銷計劃，完成公司既定銷售目標，負責部門的日常管理工作，確保部門系統的有序執行;

6. 與市場部協作，共同制定運營推廣方案，推動營銷計劃的執行，把控營銷推廣效果，及時給予調整意見，實現公司品牌的推廣

7. 負責採取有效措施推動銷售達成及利潤貢獻

8. 負責各項財務費用的管理和控制。

任職要求：

1、本科及以上學歷，市場營銷、企業管理等相關專業佳;

2、7年以上連鎖咖啡行業營運及管理經驗，熟悉咖啡行業門店管理工作，有豐富的企業資源優先;

3、熟悉團隊管理、客戶管理、熟悉店務管理等，熟悉咖啡行業動態及運營發展趨勢;

4、領導才能和商業理念出眾，較強的抗壓能力。

營運總監工作的基本職責 篇10

督導門店的運營管理工作，完成門店管理任務，制定各門店營運標準並監督實施;

負責建立各門店規範、高效的運營管理體系並不斷地優化和完善;

負責指導和協調各門店的日常經營活動;

有較強的團隊管理能力，能組建、管理一支專業的營運團隊;

建立部門及門店績效制度，持續不斷改善運營績效指標;

指導並協助各門店達成營業目標，推動並確保營業指標的順利完成;

建立各門店的現場管理工作執行和形成快速反饋體系及解決機制;

處理各門店現場各類異常狀況，協調門店與其它相關職能部門工作;

加強對各門店的現場管理與巡視，及時發現和預防各類隱患和突發事件，加強門店現場管理規範化;

負責各門店的現場陳列管理和品質管理工作;

負責門店庫存管理及業務分析工作;

負責及協助各店的客戶維護管理工作;

協助各門店的經營預算制定和達成，控制經營成本;

協調與參與新開店的籌劃和營運工作

協助制定門店督導部門工作計劃與工作目標，進行財務預決算。

完成總部交辦的其他工作任務;

營運總監工作的基本職責 篇11

1、員工培訓材料的收集和準備，培訓檔案的建立和管理。

2、配合運營總監完成員工的崗位技能培訓，及後續跟進。

3、專案的資料準備和對接工作。

4、專案人員資料的收集和人員安排。

5、協助專案上的日常事務性工作。

營運總監工作的基本職責 篇12

1、負責公司所有產品，產品背景、市場調研、講解分析等;

2、根據整體的市場活動方案，協助制定公司品牌管理與發展策略，確定品牌推廣方案;

3、組織策劃各種市場活動，包括組織和參加相關會議及研討會、主題沙龍等;

4、組織籌辦公司內部會議，收集市場資訊及行業動態;

5、各種宣傳資料的相關文字編輯稽核工作;

6、收集競爭產品資訊及市場動態，進行分析整理。

營運總監工作的基本職責 篇13

職責：

1. 掌握市場連鎖藥店的競爭資訊等情況為公司運營管理提出合理化建議和意見;

2. 收集客戶門店運營情況和相關需求及使用我們軟體系統產品情況，時反饋到相關部門，共同商討改善計劃，做出更適合市場客戶需求的產品;

3. 根據客戶進銷存及銷售等情況，運用自身的運營管理知識，指導我們甲方客戶建立規範、高效的運營管理體系，提高其連鎖藥店綜合運營管理能力，引導客戶更好的使用我們的軟體產品。

任職要求：

1. 男女不限，大專及以上學歷，醫藥類、市場營銷或工商管理專業，年齡28-40歲，連鎖藥店同崗位工作經驗2年以上;

2. 具有較強的溝通協調能力，良好的職業素養，良好的市場洞察力，文稿能力強。

營運總監工作的基本職責 篇14

1. 組織協調各部門完成開業前期所有商業營運有關的規劃、籌備工作，確保專案成功開業;

2. 制定商業中心管理、服務、營運等標準及整體業務流程規範和制度;

3. 制定商業中心各項經營指標和管理指標，協調管理物流中心、資訊系統營運管理流程規劃、物業及安防等各系統建設;

4. 負責後期整體商業中心營運管理工作。

營運總監工作的基本職責 篇15

1、根據公司品牌整體發展和戰略規劃，協助董事長制定總體市場拓展戰略、銷售戰略、銷售計劃及量化銷售目標並完成目標;

2、結合終端業務表現，制定、組織、落實公司年度規劃目標，並制定行之有效的業務方案，促進業務開展。

3、以品牌業務發展為出發點，通盤協調商品資源，提升商品與零售契合度，持續改善及優化商品資源，提升業績。

4、以品牌業務發展為出發點，調動零售陳列培訓等資源，加快對終端業務的服務效率與效能，幫助零售終端提升，促進達成各專案標。

5、建立與合作公司之間的良好合作關係，爭取更多品牌支援，確保公司利益的最大化。

6、負責店鋪改造、拆店、合同續簽條件的實施跟進事宜，並與商場保持良好合作關係，確保公司利益。

7、完成上級領導部署的各項工作。

8、編制本年度部門費用預算，並負責本部門的費用管理與控制。

9、負責制定部門所轄人員的績效考核KPI指標並據公司要求進行考核。

營運總監工作的基本職責 篇16

1、制定連鎖專案點季度、月度、每週的經營計劃，領導全體夥伴積極落實指定的各項任務和經營指標;

2、專案點經營成本的控制，關注專案點整體利潤以及業務的擴充套件;

3、巡查、監督專案點的日常運作，並找出不足之處並對專案點的整體運營提出計劃及建議;

4、執行本地促銷計劃的提案，與企劃協調溝通，由企劃制定活動方案的制定，交由運營中心稽核，在通過稽核後。

5、制定店長髮展計劃，對夥伴業務能力和技能的全面指導與培訓，分析目標達成率，專案點業績的達成率，管理及控制專案點人員流失率、物料成本率及報廢率;

6、定期對專案點進行營運績效考核，考核範圍包括：服務、出品、環境衛生及消費者感受等;

7、抽查專案點的物料、貨品及現金管理;

8、協調總部與專案點之間的業務溝通;

9、新店開張整體籌劃

營運總監工作的基本職責 篇17

職責：

1.負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要;負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑑定。

2.整體負責品牌運營管理，包括旗艦店、商場專櫃等在內的品牌管理、服務規範、營業培訓、形象管理及商品與價格管理工作。

3.負責所轄區域的整體市場工作計劃的制定、部署及監督實施是運營總監職責中重要的一部分，提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等。

4.負責公司市場部門(營運、品牌策劃)制度規範，負責組織及監管市場部關於對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發等相關工作的落實。

5.負責對外戰略合作品牌的協調、策劃、組織與合作實施工作，負責大型重點裝修工程洽談、管控與形象創新工作，行業品牌競爭格局分析與競爭策略規劃，品牌產品概念策劃與推廣方案設計，行業媒體合作伙伴的跟進。

任職要求：

1.管理類相關專業，本科及以上學歷。

2.5年以上工作經驗，4年以上高階管理經驗。

3.具有很強的團隊協作精神，組織及策劃能力和良好的溝通技巧，能與政府、企業高層人士廣泛接觸，並深入溝通。

4.辦事認真嚴謹;追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。

營運總監工作的基本職責 篇18

1、負責公司整個旅行社旅遊產品、旅遊線路、供應商的運營、推廣、協調工作;

2、整合旅遊服務資源，拓展旅遊服務市場，從而提升企業的旅遊宣傳的覆蓋面和影響力。

3、負責組織和擬定部門經營發展戰略、考評。年度經營目標、監督、控制實施過程，並對結果負責;

4、負責制定年度旅遊營業目標及營銷企劃方案及負責執行營運工作計劃，領導旅遊營運團隊達成營業目標;

5、 負責組織建立旅遊專案運營管理體系，並組織實施管理;

6、與供應商及時、有效的溝通交流，建立良好的合作關係;

7、領導安排的其他事項工作。

營運總監工作的基本職責 篇19

職責：

1.全面負責各分店年度、季度、月度的經營目標，發展工作計劃，督導營運部門的日常運作管理，完善營運部門的工作標準，工作流程及各項規章制度;

2.按照公司確立的目標管理要求，負責制定公司經營管理計劃和方案，並組織實施;

3.建立健全營運管理系統，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構體系;

4.負責營運人才培育管理系統的建立，培養、選拔優秀的營運管理人員隊伍，使之具備良好的競爭優勢;

5. 制定連鎖店面運營標準，考核各店面運營指標及年度計劃完成情況;

6. 編制和完善《運營標準》《營運手冊》等規範化運營管理的檔案;

7. 對公司年度營運計劃的完成負責;

8. 對公司長、中期發展規劃負組織、推動責任;

9. 組織編寫經營活動周總結與計劃分析報告，參加公司月度經營活動總結會。

任職要求：

1.35-45歲，大專及以上學歷;

2.十年以上大型連鎖餐飲運營管理工作經驗，三年以上大型連鎖50家分店以上同崗位營運管理工作經驗;

3.具有全域性觀，優秀的統籌規劃能力、領導力、觀察力、分析判斷能力和組織協調能力，市場敏銳度強，抗壓力強。

4.有麥當勞、肯德基等大型知名連鎖企業同崗位工作經驗者優先。

營運總監工作的基本職責 篇20

職責：

1、根據公司發展戰略、制訂公司品牌戰略，確保實現公司業績增長目標;

2、負責完善公司連鎖經營標準化，全面促進銷售提升;

3、負責與各類媒體的溝通、談判，開拓市場業務，維護與各類媒體的良好關係;

4、分析和了解把握市場趨勢，為決策提供準確的相關資訊;

5、規劃和管理營銷活動的預算，合理有效使用預算執行營銷活動;

6、制定連鎖運營各項管理體系、業務規範和制度;

7、制定連鎖事業部年度計劃和利潤目標，並分解下達各門店的利潤目標和預算，對事業部經營結果負主要責任;

8、全面負責連鎖事業部經營管理工作，合理配置部門人力資源和連鎖門店的基建工作。

任職要求：

1、7年以上品牌服裝運營管理經驗，具有品牌女裝營銷管理背景;

2、具有敏感的商業和市場意識，熟悉加盟，直營渠道運營模式，具有優秀的資源整合能力和業務推進能力;

3、具備組建團隊的能力，讓團隊有凝聚力，懂得制定目標，並有能力讓下屬完成既定的目標;

4、豐富的零售店鋪管理經驗及加盟商拓展和管理經驗;

5、愛學習，對連鎖的服務、培訓、成本控制、人才培養、團隊建設、市場運作、運營模式等系統環節都有獨到的構思和掌控能力。

營運總監工作的基本職責 篇21

職責：

1、負責根據公司的營銷戰略規劃，制定營運部門年度、季度、月度銷售、利潤目標計劃，並落實執行，保證銷售業績及發展規劃的最終達成;

2、負責建設和發展運營團隊，制定有效的激勵機制，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要

3、負責營運門店所在市場工作計劃的制定、部署及監督實施,提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等

4、負責公司營運體系建設和標準化經營的建立及管理;

5、負責營運部門各項財務費用的管理和控制

6、負責組織收集銷售資料、相關行業政策、競爭對手資訊、客戶資訊等，分析市場發展趨勢並提出銷售策略調整建議;

7、負責協調處理門店所在區域外部公共關係，以及負責處理公司重大突發事件，能準確判斷各種經營風險並進行規避

8、配合總經理完成其他營運管理和公司戰略規劃工作。

任職要求：

1、全日制本科以上學歷，管理類等相關專業，良好的英語聽、說、讀、寫能力;

2、三年以上奢侈品或時尚行業零售管理經驗，知名品牌管理經驗優先考慮;

3、很強的團隊協作精神、組織及策劃能力，良好的溝通技巧，成熟穩重，形象氣質佳，學習能力強

4、熟悉國內外奢侈品和時尚行業資訊，對時尚和服飾搭配有獨到見解;

5、優秀的邏輯表達能力、商務談判能力及團隊領導能力;

6、具備成熟的終端零售運營體系標準化建設經驗。