1、為來店顧客提供專業的諮詢服務;
2、協助美容師促進店內銷售;
3、協助店長管理店內事務;
4、熟悉店務,掌握產品知識,幫助店內美容師成長;
1、協助銷售店長分析整理客戶資料,根據公司業績目標分析客戶現狀,幫助客戶解決問題;
2、管理屬下團隊業績目標,及時給予指導與建議,協議完成團隊業績目標;
3、做好客戶客情的跟進與對接工作,邀約與分析到店客戶,找準客戶需求點,提升客戶滿意度;
4、根據門店業績目標及,結合當下門店客戶問題,與店長進行溝通並提出合理化建議;
5、門店顧客的管理,併為客戶制定年、季、月美容計劃,打造客戶年輕、健康、美麗;
6、根據公司制定的顧客方案,嚴格執行(包含拓客方案、啟用方案、轉介紹方案);
7、梳理顧客相關資料,跟進顧客滿意度,提升客戶幸福指數,;
8、關注公司各項活動,為客戶傳達企業文化及公司動態,增加客戶粘性度;
9、客情管理,做好老客戶管理、新顧客開發、流失顧客啟用、顧客轉介新客戶引導等;
10、根據公司規劃及結合門店客戶情況,重點開展相關客戶的專案推廣工作;
1、熱情周到地接待來店顧客;
2、詳細瞭解顧客曾使用過的產品、護理專案;
3、為每位客人建立個人檔案,針對客人的護理專案,購買產品等做詳細記錄;
4、詳細分析客人面板和身體情況,併為客人設計護理流程;
5、清晰的告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程;
6、定期電話跟蹤服務,在適當的日子贈送小禮物給客人,保持良好的客情關係。
1.瞭解顧客需求並通過線上/線下達成銷售目標;
2.做好貨品陳列擺放,補貨、退貨及防盜等日常營業工作;
3.負責店鋪環境衛生,保持貨品整潔。
1、 掌握並精通公司所有商品資訊,具備一定銷售技巧;
2、 協助完成本櫃檯的銷售任務;
3、 協助主管完成各類促銷,保證促銷任務順利完成;
4、 負責櫃檯銷售資料的上傳、核對,保證資料準確;
5、 負責本櫃檯的盤點工作,保證賬實相符;
6、 完成上級交辦的其它工作。
1、向顧客提供有關美容、護膚方面資訊;
2、對護膚產品進行推廣宣傳,以達成月銷量目標;
3、根據陳列圖擺放商品,及時調整產品陳列,保持櫃檯整潔。
超越期望的顧客服務, 為每一位顧客提供高質量專業的服務
完成每日銷售目標 — 確保櫃檯及個人達成目標,每天!
招募新顧客,建立客戶關係,維護良好的客戶關係,達到客戶關係管理目標
維護櫃檯後勤運作,保持櫃檯清潔及良好形象
確保運營工作順暢,保證專櫃的庫存,試用裝,贈品、物料等管理
1、具備一定的面板基礎知識;
2、形象氣質佳,端莊大方,有親和力;
3、熟知專業常識,有較強的語言表達能力和溝通技巧;
4、服從管理,有較強的團隊合作精神。
5、進行面板管理諮詢工作。
1、協助門店產品銷售,合作商家店員的產品專業知識、專業手法及銷售技能的培訓;
2、及時傳達公司各類促銷活動方案及政策,維護公司形象及產品形象;
3、負責提升合作商家的銷售業績,完成銷售指標,提供售後服務;
4、協助公司門店的運營和管理,及時向總公司反饋店內運營問題,並提供解決方案。
1、對美容店店業務進行管理,帶領團隊完成公司每月下達的銷售/服務任務。
2、對美容店人員進行管理與激勵,如銷售技巧培養、心態激勵、手法帶訓,保證良好的工作氛圍和團隊狀態。
3、做好客情維護及促銷活動,適時提升銷售業績。
4、定期總結並向上級主管彙報日常經營管理中所存在的問題及改進方案。
5、適時對店鋪人員手法、公司產品及專業知識等開展培訓。
1、負責彩妝的日常銷售及陳列工作;
2、接待顧客的諮詢,瞭解顧客的需求並達成銷售;
3、為顧客提供良好的化妝服務體驗;
4、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規定完成各項銷售統計報表;
5、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作。
1、保持負責貨架貨品整潔及排面整齊,根據陳列圖及時調整產品陳列;
2、向顧客提供有關護膚、美容、化妝方面的資訊,回答顧客相關的詢問並提供相應的建議;
3、對自有品牌及其它負責產品進行推廣宣傳,以提升產品的月銷量;
4、及時對產品進行補貨,愛惜貨品;
5、服從店經理的工作指示;
1、負責美業市場開發、渠道開發、新客戶開發、達成公司要求的業務開發指標;
2、管理服務現有客戶,維護客情,達成公司要求的業績指標;
3、業務處理、客戶資料管理、市場資訊收集、各種銷售統計報表的製作管理;
1、對公司合作加盟機構(主要是美容院、產後修復中心等)的技師、店長、老闆,進行本公司品牌、產品、專業技能、經營管理模式等方面的培訓;
2、利用合作加盟機構的客戶,完成本公司產品講解、形體分析、量身定做、下單等銷售流程;
3、產品製作完成後,完成試穿流程以及售後事宜。
1、接待客戶,為客戶提供專業諮詢服務、專業美容角度,為客戶設計合理的療程方案並做好客情維護;
2、進行美容院各種促銷活動的實施與配合,積極完成公司分派的銷售任務;;
3、美容院產品知識講解和操作指導,熟悉面部和身體按摩手法;
4、執行公司上級指導思想工作,配合上級工作安排。
1、負責門店顧客接待;
2、為來店客戶提供專業的美容/纖體諮詢服務;
3、達成銷售意向,成功推薦所經營產品;
4、維護好老客戶,帶領團隊達成目標。
1.品牌推薦和形象大使:向顧客傳達我們品牌的產品/服務/品牌故事/護膚知識等;
2.顧客服務和銷售:為顧客提供專業的服務,維護顧客關係,各類促銷支援及售後服務,達成銷售目標;
及CRM系統的維護及使用,店內環境/陳列/形象的更新、維護和保養以及貨品的管理及其他日常事務。
4.運用新媒體渠道促進銷售通路,拓寬銷售思路。
1.有志於從事中醫養生健康事業發展
2.性格活潑開朗,善於溝通與聆聽;
3.掌握客戶管理技巧,善於對客戶資訊進行歸類和分析;
4.協助店長和顧問與客戶做好預約溝通以及銷售溝通;
5.按公司業績要求,完成公司銷售任務。