物業部各崗位職責（精選20篇）

物業部各崗位職責 篇1

a)認真貫徹並執行公司的方針、決策和有關指令，並傳遞相關資訊至物業服務中心員工;

b)掌握所管物業房屋、建築物、附屬設施裝置、公共區域等情況，詳細瞭解業主的(使用人)的基本情況;

c)制定物業服務中心經營管理目標、審定物業服務中心年度計劃、月度總結，並組織貫徹落實，定期檢查監督工作計劃的完成情況，達到規定標準要求;

d)負責本部門財務預算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節約的原則，實現收益;

e)積極開展多種經營，增強物業服務中心的創收能力;

f)負責完成物業服務中心各類質量/環境目標(物業管理費收繳率、業主綜合滿意率等);

g)配合召開業主大會;

h)及時預見物業服務中心中存在的問題，處理區域內的突發事件;

i)負責協調處理物業服務中心與公司各部門、開發商、相關政府部門的各種關係和事務;

j)負責協調處理物業服務中心與各業主、業主委員會之間的各種關係和事務;

k)負責辦理與維修基金相關的事務;

l)定期組織員工召開各類會議;

m)負責監督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質量，為物業服務中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;

n)負責帶教、培訓物業服務中心員工，加強團隊建設;

o)關心員工生活，增強團隊凝聚力;

p)負責本部門環境體系的實施;

q)做好本部門的環境因素識別、登記，並參與重要環境因素評價工作;

r)負責儲存本部門的環境管理記錄。

物業部各崗位職責 篇2

負責日常的電話接聽服務、客戶接待及走訪溝通服務，做到主動、熱情、周到，並作好相應的記錄。

瞭解大廈內基本裝置設施，及時拜訪新入住的客戶，主動向客戶介紹大廈入住須知，提高客戶的對物業服務的信任度。

定期進行空房巡視工作，瞭解房間狀態，杜絕安全隱患。

積極完成上級領導交辦的各項任務，並做好部門內日常行政事務。

做好大廈內公共區域的日常巡視工作，及時處理包括清潔、裝置設施在內問題的報修及協調解決工作。

負責本部門檔案、資料的收集、承閱、整理和保管工作。

物業部各崗位職責 篇3

1、 負責對全國管轄各醫物專案日常物業管理服務經營行為，進行運營管理、監督、指導，推動建立公司物業運營管控體系。

2、 系統品質體系建設工作;

3、 專業模組管理工作;

4、 組織各專業口運營品質提升;

5、 多種經營拓展和管理工作;

6、 建立標準，檢查分析整改工作;

7、 負責醫物新專案前期階段性工作，如新專案物業投標、備案、前期物業合同簽署等工作;

8、配合公司品質部，對各專案中先進有效的管理方法在公司範圍內予以推廣，對出現的問題督促其予以糾正和改進，並進行總結分析，形成公司範圍內的案例共享和資訊資源共享平臺。

物業部各崗位職責 篇4

1. 全面負責甲方大廈兩個專案的現場管理;

2. 傾聽、理解、分析客戶需求，協調現場支援團隊以及運營團隊的資源，為客服提供優質服務;

3. 完善專案部各模組管理體系，使其符合國家以及客戶的規範要求，按照計劃推動管理程式的落實、監督、回顧、重新整理;

4. 協調設施、安全、環境、客服、工程管理等業務模組的工作，在保障業務連續性的基礎上提供較好的解決方案以提升服務水平;

5. 負責落實專案現場業務連續性保障工作，及時發現各類風險，以及消除業務風險隱患;

6. 專案其他需要本職統籌管理的業務交付要求

物業部各崗位職責 篇5

嚴格執行安全制度，並按操作規範進行操作。

做好高、低壓配電間和變壓器間配電裝置的維修保養工作，確保正常供電。

保證電氣裝置的照明燈具等的正常使用。

各項電氣工作要嚴格做到：裝得安全，用得正確，修得及時，拆得徹底。

定期檢查移動及半移動電具的安全絕緣用具每半年進行一次耐壓試驗。

做好值班工作日記和裝置執行記錄

物業部各崗位職責 篇6

1.負責轄區水、電、空調、傢俱、門窗等裝置、設施的日常維修;

2.按照計劃做好大樓物業供電、供水、空調等裝置、設施的維護保養工作;

3.宿舍維修材料管理及物業日常維修材料、工具採購申請;

4.上級領導交待的其它工作。

物業部各崗位職責 篇7

1、負責供應商統籌管理，制定以及編寫KPI，基線設定工作;

2、領導供應商團隊，包括但不限於安全、清潔、綜合服務、綠植租擺等;

3、承擔外包服務的綜合招標程式，制定以及編寫甲方SOP內容，管理客戶的期望;

4、定期進行專案稽核工作，定期監督專案現場執行細節，優先處理日常問題，有效委派職責;

5、領導、激勵和發展跨多個職能的團隊，以始終如一的高標準履行職責。始終尋找提高服務標準和管理效率的方法。

物業部各崗位職責 篇8

(1)、負責客戶的接待、諮詢工作，為客戶提供專業的增值業務諮詢服務;

(2)、瞭解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判;

(3)、陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業務;

(4)、負責業務跟進及房屋過戶手續辦理等服務工作;

(5)、負責公司房源開發與積累，並與業主建立良好的業務協作關係;

物業部各崗位職責 篇9

1、負責所管轄區域物業環境的巡查、監督工作;

2、定期開展業主走回訪工作，瞭解、掌握業主動態，為下步工作的開展提供依據;

3、禮貌接待業主求助或投訴，及時處理、反饋;

4、積極催收物業費，保證企業正常執行;

5、領導交付的其他工作。

物業部各崗位職責 篇10

1、負責客戶的接待、諮詢工作，為客戶提供專業的增值業務諮詢服務，瞭解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判，陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業務;

2、負責業務跟進及房屋過戶手續辦理等服務工作;

3、負責公司房源開發與積累，並與業主建立良好的業務協作關係;

4、負責專案內全部增值業務談判、落地執行等;

5、負責專案內基礎物業員工增值業務政策宣講及知識普及;

6、負責指導片區內資產管家團隊及社群經紀人搭建工作，負責資產管家及社群經紀人的培養，指導區域和公司開展線下資產服務工作。

物業部各崗位職責 篇11

1、全面負責所轄線路、車輛段等板塊專案的管理工作;

2、擬定各專案年度、月度工作計劃，加強落實部門及專案人員管控與團隊建設提升工作;

3、熟悉地鐵線路運營模式，瞭解軌交物業服務模式，擬定標準化服務流程及管理辦法;

4、協調集團內部工作對接，能夠高效處理各類突發事件，積極配合其他公司開展相關工作;

5、負責制定部門年度預算、稽核各類費用開支，合理把控各項成本支出。

物業部各崗位職責 篇12

1.負責酒店物業收入的計算、確認及客戶7jC、電、電話費的賬務處理,包括：

(1)每月初以有效的出租合同為依據編制客戶租金及費用明細表。

(2)每月中旬對酒店物業管理公司轉來的電話費按要求進行賬務處理。

(3)每月中旬按酒店綜合辦公室提供的寫字樓和商住樓水、電用量統計表，計算各客戶的7jC、電費用並做好轉賬。

(4)每月底以有效的出租合同為依據編制物業部收入憑證。

(5)登記及保管寫字樓、商住樓、客房出租的合同。

2.收回掛賬款及有關款項：

(1)負責及時催收客戶欠賬款，對未按時交款的客戶，按規定程式向各級領導彙報,並採取有效的措施將欠款收回。

(2)按合同要求在規定時間內向客戶收取預收款項。

(3)憑物業部開出的通知辦理客戶退房結賬手續。

(4)及時處理收回的款項。

(5)負責在月底將寫字樓、商住樓、客房的客戶當月租金及費用全部收回。

3.對賬：

(1)查清當月物業部收入與前月收入的差額，並追查其原因。

(2)檢查客戶費用明細表的租金收入與月底租金收入憑證是否相符。

(3)月底核對本崗位所屬賬戶的餘額，保證餘額的準確無誤。

4.分析及預測：

(1)提供和統計客戶履約情況、租金水平變動及出租率等指標。

(2)分析物業收入變動的原因，提出一般性改進意見。

(3)根據物業經營決策變動情況,預測未來收人情況。

物業部各崗位職責 篇13

協助高階主任/副經理處理本部門的日常工作;

全面負責二期範圍內的各類設施裝置執行與維修工作，並督導其他主管人員完成;

全面負責自控系統、防盜監控系統、消防報警系統、電話通訊系統、廣播衛星系統及停車場管理系統等弱電裝置的日常執行、維修保養和巡視檢查等技術工作，並帶領與指導屬下員工完成;

對裝置與系統執行提出改良方案;

負責弱電技術員的技術培訓和考核，負責弱電系統/裝置和技術資料的收集、整理和歸檔工作。每月提交工作計劃與工作報告交上級稽核;

簽發弱電裝置的維修單，提出各項維修工具、材料及備品備件的採購計劃。負責外判承包商的工作質量監督，配合公司其他部門的技術支援;

物業部各崗位職責 篇14

1、主動為顧客提供符合標準的導購諮詢服務及協調商場相關部門或人員提供服務;

2、負責接待顧客退貨和投訴，並及時轉接相關部門進行處理;

3、組織對已結案的投訴進行跟蹤回訪，並做好分析記錄。整理客訴臺賬，收集和分析經典客訴案例，並將相關資料備案存檔，優化商場客訴處理流程;

4、定期組織實施商場內客訴處理方面的相關培訓;

5、做好商戶進場和風險管控，督促商戶簽訂擔保書，並保證提交擔保書合規率

物業部各崗位職責 篇15

負責管理物業專案各級員工;

負責組織編制物業專案的各項規章制度、操作規程等，並監督具體實施;

檢查物業專案保安、清潔、維修服務品質，制定提升措施並進行適時調整;

負責組織制定員工培訓計劃，並監督執行情況;

監督承包商的服務質量;

定期走訪業戶及有關部門，建立良好溝通渠道;

編制物業專案預算，審批專案日常開支，保證預算目標的達成;

定期舉辦應急演習，使物業員工保持良好狀態、熟悉應急程式;

定期向公司呈報專案物業管理工作報告;

定期與發展商/業主委員會代表舉行會議，檢查及報告物業運作情況。

物業部各崗位職責 篇16

1、負責物業公司日常物業服務管理工作，完成銷售物業接管入夥;

2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等執行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規範並上報公司批准後實施;

3、負責住宅小區工程、保安、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;

4、組織制定工作管理辦法、工作程式制度，編制、稽核物業專案年度、月度計劃;

5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程式、規範及工作進度，瞭解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

物業部各崗位職責 篇17

1.在公司總經理領導下，負責主持物業管理的全面工作，組織並督促部門人員全面完成物業職責範圍內的各項工作任務;

2.負責組織制訂，審批和實施物業管理各項工作制定;

3.負責全面提高客戶服務水平，須全面瞭解、掌握業主情況，處理使用者投訴，對使用者提出的意見、建議予以及時跟進與反饋;

4.負責組織按物業管理規定對樓宇、綠化小區、商業等物業進行管理;

5.負責組織對各項物業的基建維修、保養和水電裝置改造工作;

6.負責物業設施及各機電系統的綜合管理，確保達到政府各專業部門和公司要求的標準;

7.負責組織對物業員工進行物業管理工作和服務培訓;

8.負責制定本部工作目標和工作計劃，對實施過程進行指導、檢查和監督;

9.完成公司總經理安排的其他工作。

物業部各崗位職責 篇18

1、負責綜合部日常工作事務，側重監管保安日常事務;

2、安全主要負責消防管理、技防管理、治安管理、風險管理等日常管理工作;

3、負責對外相關部門聯絡溝通對接工作，能協調、處理各類客訴;

4、制定部門可執行的管理、業務計劃，積極按照計劃時間落實執行;

物業部各崗位職責 篇19

1.負責完成並安排專案工程的管理，管理部門日常維修工作及專案經理下達的工作任務;

2.負責解決業主相關疑難問題, 配合專案經理完成全年設施裝置維保計劃;

3.負責專案裝置執行的管理工作，出現事故時指揮迅速，及時進行處理突發問題;

4.負責團隊人員的培訓和相關技能考核;

5. 熟悉高、低壓裝置系統的執行及管理，對強、弱電及水暖等相關工作有很好的掌握。

物業部各崗位職責 篇20

1、執行公司的工作方針、政策、計劃和各項指令

2 、負責物業服務中心的管理工作，制定工作計劃並組織實施

3 、針對管轄區域的實際情況制定管理方案，報公司批准後實施

4、稽核財務收支情況，控制各項成本費用，負責督促檢查各項代收代付、物業服務費的收繳情況

5、負責處理住戶對本物業服務中心或工作人員的投訴，與住戶保持良好的關係

6 、調動員工工作積極性，提高員工素質，檢查督促各崗位員工認真履行職責

7 、保持與政府相關部門的良好關係，配合有關部門抓好安全防範工作

8、 負責各部門考核，定期聽取下級述職報告，及時進行工作總結定期向上級述職

9 、每週召開一次工作列會，及時協調、總結和佈置工作

10 、制定社群活動計劃，積極開展社群文化建設活動

11、 完成公司交辦的其他工作