物業主任工作職責職能（精選21篇）

物業主任工作職責職能 篇1

1、熟悉掌握並負責專案內客戶的租金及各項費用的催繳工作;

2、全面掌握區域物業公共設施、裝置的使用過程;

3、負責管理專案內清潔、綠化、安保、維修、接待、回訪等服務工作;

4、收集有價值的物業資訊，為推動物業管理工作的發展出謀劃策;

5、合理處理園區內突發事項並及時向上級反映;

6、在物業管理部的指導下，負責所在專案的物業管理工作，執行公司各項管理制度，對轄區內物業管理服務負責;

7、上級交辦的其他工作。

物業主任工作職責職能 篇2

1. 外包專案服務品質監管

2. 確保商場整體處於良好的運營狀態

3. 做好租戶協調工作

4. 政府相關部門的溝通、協調工作

5. 外包團隊管理與建設

物業主任工作職責職能 篇3

1、全面負責物業安防、消防、清潔、綠化、客服等各方面的日常工作管理。

2、負責管理團隊的各項日常管理工作。

3、完成上級交付的各項工作。

物業主任工作職責職能 篇4

1、負責公司物業出租和辦公室標準化管理的建立、流程梳理;

2、負責公司的人力資源、行政等管理工作;

3、負責物業外聯、及辦公室的全面事務工作;

4、協助上級領導的日常事務處理工作，含各類通知，督辦，檔案和資訊傳遞等;

5、完成領導交辦的其他事項;

物業主任工作職責職能 篇5

1.合理安排工作任務，確保各項任務落實。

2.做好物業管理費及其他費用的收繳工作。

3.妥善處理業主/客戶投訴，積極走訪業主/客戶，建立和諧的客戶關係。

4.做好轄區員工培訓工作，提高員工的專業技能與綜合素質。

5.監督、檢查員工儀容儀表、禮貌禮節及紀律情況，提高轄區員工服務意識。

6.妥善處理工作上發生的突發事件。

7.負責監管轄區安全、消防、衛生管理工作。

8.開展跨部門協調溝通，確保轄區各項工作的開展。

9.監督外包單位的工作執行情況。

10.完成上級領導交辦的其他工作。

物業主任工作職責職能 篇6

1.領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作;

2.制定年度及階段性物業管理目標，深入一線，發現並解決社群物業管理的問題，持續全面提升社群物業管理品質。

3.負責制定本部門的工作計劃,並組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作;

4.妥善處理一切緊急及突發事件;

5.做好與各部門的橫向配合工作。

物業主任工作職責職能 篇7

1、 負責物業部門管理工作，確保物業服務達到企業的標準;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、負責內外部公共關係的維護，能夠與開發商、客戶、商輔、社群等建立良好的合作關係;

4、負責定期對本部門員工進行培訓和考核工作，提高員工的業務水平和服務質量;

5、妥善處理一切緊急及突發事件;

6、定期或不定期地開展物業管理內部自檢工作，發現問題及時糾正;

7、接受客戶投訴意見或建議，並進行分類處理，提升客戶滿意度

8、起草物業部門內部、外部公文;

物業主任工作職責職能 篇8

1. 負責組織、安排物業部的各項工作;

2.對裝修期間的商鋪要不定期經常檢視，以確保其符合裝修守則的各項守則和條件;

3. 根據崗位工作要求指導下屬做好客戶的監管工作，如日常巡視、檢查等，確保部門的工作到位。

4. 監督管轄區內的清潔、綠化工作質量及落實情況;

5. 每日檢查下屬的工作日誌，跟進事項;要求下屬員工做好文件整理分類、存檔;

6.處理諮詢及有關客戶投訴，做好跟進回訪客戶。稽核客戶收鋪/裝修入場/退場的工作;

7. 稽核物業部發出的通告，並確保發出的通告資訊無誤;

8.對物業部檔案管理的抽查工作;

9.嚴格按照公司規章制度對下屬員工的違紀行為作出處理;

10.定期向物業經理彙報本部門工作情況及臨時安排的其它工作;

物業主任工作職責職能 篇9

1、負責公司物業管理體系建設、擬定物業各項管理制度並組織實施執行;

2、負責中澳大廈及所屬區域內的安管、清潔衛生、綠化管理等的日常管理工作;

3、負責中澳大廈基礎設施、裝置的維修與維護;

4、有較強的物業服務管理意識，能全面提升物業服務管理水平;

5、負責上級領導交代的其他工作。

物業主任工作職責職能 篇10

1.協助物業經理開展專案日常各項物業管理工作，督導員工完成本部門的工作任務;

2.全面負責現場秩序維護與環境維護工作的安排、檢查、監督與指導;

3.與客戶保持良好關係，主動了解其要求，及時收集並回應客戶之意見及建議，並根據客戶需求及時調整、補充相應的服務專案;

4.負責對投訴情況的處理結果進行回訪，並做好記錄與統計總結，定期向上級報告;

5.定期對下屬進行培訓，檢查外表儀容，愛護公物及制服，擬定保安培訓計劃、協助消防訓練、對保安員工進行考核、協調服務中心與治安管理部門之間的工作;

6.非辦公時間巡視小區，防止管轄範圍內任何有破壞性行為及其它違規行為;

7. 協助處理一切意外事故，報告及善後工作。

物業主任工作職責職能 篇11

1、全面負責對園區的客戶服務、安全管理、工程維修、綠化保潔等實行指揮、統籌、檢查、監督等管理工作;

2、熟悉公司和部門各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區規劃、各類建築、公共設施的分佈和安全檢查要求等;

3、總體負責管理和協調所有直接涉及客戶的事務;組織並參與日常業戶聯絡走訪工作，與業戶建立良好的溝通關係;

4、定期對安保、環境、消防等外包方工作進行監察協調，稽核各項外包方工作計劃及實施方案，並定期組織對各外包方進行服務質量評價;

5、負責員工的日常培訓工作，制訂培訓計劃和落實執行;

6、協調本部門全面協助招商運營處開展園區招商和運營工作;

7、完成上級領導交付的其他日常工作。

物業主任工作職責職能 篇12

1、全面負責所管專案日常工作;

2、負責專案管理計劃及專項工作計劃的制定，督促、檢查計劃落實情況;

3、按照公司規定執行現場管控標準;

4、負責小區物業費收支及成本的控制;

5、積極推進專案多種經營工作的開展;

6、負責與專案重要客戶的定期溝通;

7、定期進行專案風險排查，對專案的重大事件積極進行處理、控制;

8、參與專案外包公司的洽談、監督、評估工作;

9、按公司要求積極開展業務外拓工作;

10、負責對專案人員進行業務培訓、指導，帶領專案團隊人員完成專案管理工作。

物業主任工作職責職能 篇13

1、直接對樓盤經理負責，組織部門員工完成樓盤經理下達的各項任務(包括收費、客戶細分、業主滿意度、環境管理、遠端服務、走動辦公等);

2、積極做好與各部門溝通、協調，配合樓盤相關業務塊的日常工作，使各項工作有序進行;

3、熟悉、掌握物業管理的有關法律、法規，為客戶排憂解難，積極維護公司利益和聲譽。

4、跟進各項服務的進展及效果，及時向上級彙報;

5、對接各種投訴報修渠道，解決業主的投訴和需求，並按照要求發起、關閉NC/CRM處理流程;

6、負責公共資訊宣傳的組織、監督、管理工作;

負責對客戶投訴的跟進處理及投訴原因分析，減少同類投訴再次發生，使各項工作有序進行;

7、跟進外包單位(環境)監督、溝通工作，積極維護公司利益和品牌;

9、負責下屬專業性培訓及帶教指引工作;

10、完成上級交代的其他工作。

物業主任工作職責職能 篇14

1、熟悉和掌握業主或商戶的全面情況，建立健全業主或商戶檔案;

2、負責制訂、完善小區物業管理各項規章制度、流程、作業表格、公約、守則並付諸落實執行;

3、負責編擬物業部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;

4、負責主持物業部的工作，主持每天晨會，分配客戶服務組、維修組、保潔組、綠化組、安防組工作，並做好相應的監理及考評工作;

5、負責業主投訴事項的協調、解決及處理;

6、掌握物業服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好的各項費用的繳納工作，及催繳工作;

物業主任工作職責職能 篇15

1、根據《物業管理委託合同》組織提供各項綜合服務以及各項專項服務。

2、組織實施管理中心的各項工作規範,保證各項工作的有序開展。

3、組織員工完成崗位職責，合理調配人力資源，完成對員工的各項考核。

4、組織實施員工勞動保護和安全生產的各項工作規範和措施。

5、對物業管理服務分供方的工作進行監控、檢查和評價。

6、組織物業管理相關費用的收繳工作。

7、對託管物業實施物業管理服務時的對外聯絡工作。

8、完成公司交辦的其他工作。

物業主任工作職責職能 篇16

1.負責各項經營工作，確保各期經濟指標和重點工作的完成;

2.負責制定專案各項費用的收取計劃與進度表，並監督執行情況;

3.定期做客戶滿意度調查，確保服務滿意度;負責協調業主關係及外聯單位對接工作開展;

4.負責專案內保安、清潔、綠化、客戶溝通等日常管理工作;

5.負責部門日常培訓工作的計劃擬訂與實施;負責指導和督促員工的日常工作，及時調整員工的工作狀態;

物業主任工作職責職能 篇17

負責貫徹執行公司及樓層管理的各項規章制度，及時檢查處理各工作流程的各環節，保證本樓層各項工作的正常運轉;

負責本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環境管理、服務管理、現場管理、客訴管理等;

組織本樓層工作會議和每日例會，傳達管理精神，反映員工及商戶情況，發現違規及時糾正;

組織安排商場內員工進行相關營運方面的專業培訓;

負責協調處理營業現場的突發事件，確保營業正常運轉;

監督租戶的經營情況，瞭解租戶銷售業績，防止跑單等不良經營狀況的發生;

負責根據營業現場銷售過程、品牌質量、營業狀態等情況與廠商的溝通協調及現場執行管理工作;

負責完成租戶當月租金的收繳工作，確保月租金收繳按時按量;

組織實施商場內銷售分析;

彙總有關市場、價格、商品資訊，為公司決策提供依據。

物業主任工作職責職能 篇18

定期巡查物業管理範圍內的清潔，綠化，保安，物業維護等工作;

熟悉商戶(租戶)的資料，及時與商戶進行溝通，以飽滿熱情和高效的服務解決商戶的困難，與他們建立良好的關係;

熟練掌握政策法規，物業管理制度，房屋保修規定，專案基本情況等相關資訊，熱情準確地解答商戶的諮詢，恰當的處理商戶的服務申請與投訴，及時將投訴轉達相關部門處理並跟進;

協助商戶收樓，裝修及交樓等候管理工作，並做好籤收留底;

監督清潔，綠化外判公司按合約要求做好日常服務工作;

在日常巡查中，發現商戶違反《臨時管理規約》，《裝修手冊》及專案各項物業管理制度的現象，及時進行勸阻，制止，教育，並將有關部門重要的情況向主管彙報;

完成直屬主管指派的其他工作任務。

物業主任工作職責職能 篇19

1.負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實。

2.負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，並向經理彙報。

3.執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，如《業主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規定，並督促業主/住戶遵守執行。

4.負責做好社群文化的推廣工作計劃，並跟進落實有關活動的開展事項。

5.不定期巡視園區內各區域，並對公共設施、裝置之維修和治安等有關部門提出改進意見。

6.負責指導、監督下屬員工的工作，並向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

7.跟進、落實領導安排的各項工作。

8. 認真完成公司交辦的其它工作。

物業主任工作職責職能 篇20

1、負責對大廈安保、保潔、客服工作安排及管理;

2、客戶滿意度工作的計劃、開展、實施;

3、年度績效指標分解指標至各崗位，並監督、考核各崗位績效關鍵指標的完成情況;

4、部門員工的培訓、考核和工作安排，確保部門人員工作的順利開展。

物業主任工作職責職能 篇21

協助處理小區內日常事務,包括日常工作報告、定期巡察管理範圍內的清潔、綠化、消防及協管工作,同時亦跟進各類維修工作進度;

及時發現並協助處理任何違規建築、裝修或其他違規情況,並向上級作出報告;

負責跟進物業管理費催收相關工作;

做好業主/租戶的投訴接待，並解答各類問題諮詢,作出適當的協調作用;

定期更新業主/租戶資料，按規定做好資料更新紀錄工作;

制定相關社群活動計劃，維護小區內業主/租戶的和諧關係

監督指導下屬員工日常工作，並提供必要的培訓;

協助處理物業往來檔案及業戶資料的歸檔、儲存工作;

完成直屬主管指派的其他工作任務。