1、負責有關設計方面檔案資料的收集、建檔、保管等工;
2、負責制單與產品資訊的傳達與跟蹤;
3、跟版、選配面輔料;
4、協助上級做好部門內部事務管理;
5、完成上級主管臨時交辦的其他工作任務;
1、負責工商(註冊、變更、登出等)、財稅代理及法律服務等售後維護工作;
2、通過電話及網路聊天軟體,電商管理系統為客戶提供售後服務及維護;
3、對客戶反饋的售後問題,清晰登記,並妥善靈活處理;
4、與交接部門協調溝通,緊密配合。
1、負責現有客戶的維護,瞭解客戶的需求及意見,並及時反饋。
2、跟進客戶新專案開發,及時反饋工廠開發人員及客戶的意見,協調並溝通。
3、跟進訂單,生產及安排出貨,跟進回款,負責所有的外貿單證製作。
4、與客戶線上聊天(Trademanager, Skype, Whatsapp等) 回覆處理國外客戶郵件,熟悉產品,編制報價。
5、後期跟蹤,維繫老客戶。
6、負責外貿業務相關資料的整理與歸檔。
1,負責銷售訂單的下達以及發貨跟蹤;
2,負責客戶退換貨資訊跟蹤;
3,負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進;
4,負責客戶投訴的資訊介面傳遞工作;
5,協助銷售員建立客戶資訊維護表,並定期對客戶資訊進行更新維護;
6,協助銷售人員對市場資訊的整理和上報工作;
7,協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;
1、按照客戶需求落訂單給原廠,並核對未結訂單數量和價格的準確性;
2、按照原廠的SOP流程,協助PM處理價格、樣品申請,客訴等事宜;
3、有一定的抗壓能力,協助PM跟催交期,業務端急貨需求給予及時迴應;
4、按照公司的要求,及時完成相關報表的工作;
1、跟蹤每張業務單的生產及定稿流程;
2、同新、舊客戶保持聯絡增加溝通,瞭解客戶所需;
3、接收客戶的投訴資訊,並將相關的資訊傳遞到公司的相關部門;
4、掌握、瞭解市場資訊,負責跟進網路平臺下來的客戶。
1, 協助業務員負責樣品的跟蹤和確認;
2, 接收訂單,跟工廠落實交貨期,與客戶確認船期;
3, 下訂單(合同)給工廠,跟蹤工廠備料、上機等情況;
4, 與客戶溝通包裝要求,與包裝部協調包裝打樣、確認、下單等工作;
5, 督促工廠按時交貨,及時與客戶溝通生產、交貨中的問題,處理突發事件;
6, 安排驗貨;
7, 提供資料及檔案等要求給船務部,以安排訂艙、發貨等,直至出貨完成。
1、負責與客戶之間的聯絡溝通,反饋客戶訂單程序,及時瞭解客戶需求;
2、跟進業務洽談好的訂單,做好後續服務工作,協助業務跟催收款;
3、負責商務合同的履行,及時協調和協助解決出現的商務問題;
4、商務資訊的收集、整理、分類,對產品、銷售資訊時時跟蹤;
5、相關部門的溝通協調工作。
1、協助業務訂單的跟蹤、單證、物流、以及跟單工作中涉及的各項內容;
2、客戶的業務聯絡溝通;
3、配合財務做好核銷,對帳工作;
4、負責統計和其它相關工作。
1、協助專案經理跟進專案/網頁進度;
2、協助程式設計師將網站製作過程出現的問題向客人反映,妥善處理;
3、準確記錄客戶意見和建議,及時向銷售經理以及程式設計師反饋客戶需求;
4、負責對新網站頁面、功能的核查;
5、更新工作進度表,及時向銷售經理彙報每個網站的進度;
6、報價單、設計方案確認函、網站確認函、網站資料表及其它檔案資料製作;
7、協助銷售經理處理其它日常工作。
1、接收客戶訂單,核對確認回傳。
2、將客戶訂單的資訊傳達給相關部門。
3、根據客戶的交貨排期,製作交貨計劃並分發給相關部門。
4、跟進客戶訂單的生產進度,如有異常狀況及時向上級報告。
5、協助品質人員做好客戶投訴處理事項。
6、月底與客戶進行交貨對帳,並對所開票的款項跟進。
7、根據當月的銷售實際製作月銷售報表。
8、同客戶保持聯絡增加溝通,瞭解客戶所需,做好客戶服務工作。
9、完成上級主管安排的其它臨時工作。
1、負責接受客戶訂單資訊的記錄跟蹤和回覆,包括所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等。
2、負責對每日銷售清單的彙總和錄入。
3、負責對客戶投訴進行彙總和記錄,以便及時解決售後問題。
4、協助銷售經理,做好對客戶的溝通和訂單資訊的回覆工作。
5、做好客戶做好對賬工作,確保賬款及時回收。
6、根據客戶要求,按公司的有關流程,進行及時準確的發貨,並與相關部門保持良好溝通
7、領導交辦的其他工作。
1. 協助業務員處理日常工作及檔案。
2. 翻譯客戶發來的資料,及時傳達到各部。
3. 安排樣品生產計劃,跟蹤樣品進度,確保樣品質量和交期。
4. 維護和跟進公司客戶,整理客戶資訊。
1.全流程外包客戶訂單管理
2.全流程外包訂單轉廠商作業結報對賬
3.樣品及量產與廠商交期協商
4.外包生產過程異常處理,及多部門協調溝通
1.負責部門各種檔案通知等的收發登記並及時歸檔管理。
2.熱愛網際網路行業,願意從基層做起,接受反應快。
3.負責向有關部門報送有關的資料、材料。
4.有良好的語言溝通能力,能夠與人順暢的溝通。
5.會基本的計算機軟體操作,有抗壓能力並且有團隊合作精神。
6.有激情,做事積極向上,有良好的職業忠誠度。
1. 接收客戶訂單,核對確認回傳;
2. 將客戶訂單資訊傳達給相關部門;
3. 跟進客戶訂單的生產進度,如有異常狀況及時向上級報告;
4. 根據客戶的交貨排期,製作交貨計劃並分發給相關部門;
5. 協助品質人員做好客戶投訴處理事項
6. 月底月客戶進行交貨對賬,並對所開票款項進行跟進;
7. 根據當月銷售實際製作銷售報表;
8. 同客戶保持聯絡增加溝通,瞭解客戶所需,做好客戶服務工作;
9. 熟練掌握國際貿易基礎知識以及進出口業務的寄本流程;
1. 負責跟進採購訂單,包括下訂單核對訂單內容、更新訂單系統、貨款申請、生產進度跟蹤控制、交期跟進等
2. 貨物檢驗及出貨並櫃安排
3. 出貨檔案跟催轉交船務部門
4. 新供貨商驗廠安排
5. 商務貿易合同收集,歸檔管理
6. 協調歐洲銷售/採購/PM與工廠間的的關聯溝通工作
7. 完成上級領導交代的各項事務,並能獨立處理和解決所負責的任務