銀行大堂助理崗位職責（精選3篇）

銀行大堂助理崗位職責 篇1

崗位職責:

1、主動問候進入銀行營業廳客戶,瞭解其辦理業務需求,根據業務種類抽取叫號單,並進行指引;

2、受理客戶業務諮詢,解答客戶疑問;

3、指導客戶使用自助裝置、網上銀行、電話銀行等,輔助客戶填寫各類單據;

4、向低櫃理財服務區推薦輸送客戶,協同做好轉介紹工作;

5、維持營業廳秩序和營業環境衛生等.

崗位要求:

1、本科及以上學歷;

2、專業不限,金融、工科等專業優先;

3、形象氣質良好,有較強的溝通能力,服務及營銷意識;

4、有良好的服務意識及團隊協作精神。

招聘流程:

1.簡歷篩選

2.通知面試:面試通知會以招商銀行“95555”簡訊系統傳送,謹防詐騙。

3.錄用入職

銀行大堂助理崗位職責 篇2

1、引導客戶、分流客戶、處理客戶投訴。

2、營銷當期的理財等金融產品。

3、協助客戶填單、辦理網銀業務的啟用、指導客戶使用自助裝置。

4、維護大堂整體運營秩序等等。

銀行大堂助理崗位職責 篇3

1、營業網點內大廳及客戶服務區、自助服務區的管理，切實體現出良好的服務形象;

2、迎送、分流、引導客戶，客戶進入營業網點後，根據客戶需求，引導客戶通過最合理的渠道辦理業務;

3、為客戶提供業務諮詢、非現金業務服務，根據客戶需求，主動宣傳推介各項業務和產品;

4、維護營業場所的正常秩序，保持營業網點的環境，處理廳堂內突發事件;