1、負責小區樓宇、公區的巡查,發現問題及時報修,並負責跟進、檢查;
2、負責小區業戶管理費用的派單、催繳及轄區範圍內裝修單元的日常監管與驗收工作;
3、負責與業戶日常關係的維護等;
4、負責小區活動的組織;
1、負責每天的巡查工作,對公共設施、安全、交通、綠化、清潔等實施全面監督和管理,並做日常事務巡查日記;
2、負責辦理裝修手續,定期檢查裝修情況,糾正違章行為,並做裝修巡查記錄;
3、負責聯絡維修及回訪工作,定期走訪,徵詢商戶的意見和建議,並填寫相關記錄;
4、負責協調處理違法、違章行為和突發事件,並按應急作業流程有效處理;
5、負責欠費催繳和清欠工作,以及物業租賃、創收等經營性工作;
6、協助主管改善服務質量、提高客人的滿意度工作;
7、完成領導交辦的其它任務。
1、負責巡視公司所出租房屋區域,掌握各處水、電等的供應和運營情況;
2、公司出租房屋的租金、水電等各項費用的收繳
3、熟悉各租客的背景情況,建立租客檔案,所有租客資料必須保密,妥善儲存
4、熟練掌握突發事件應急處理方當,以便及時處理出現的各類緊急情況
5、做好回訪工作,虛心聽取租客的批評和建議及時上報,經常和租客溝通,保掛彼此良好的關係,限度滿足業主的需求
6、對正在裝修的房子進行跟蹤協調。
1、有物業相關管理經驗;
2、負責物業內清潔、安全、人員進出、水電等各種管理工作;
3、負責租客投訴、設施維護、環境綠化等事項。
1)負責公司非生產公共區域硬體系統或設施包括水、照明電、電話、門、窗、牆、地、樓梯、天花板、桌、椅、燈具、環境綠化、廁所、食堂、垃圾存放、樓頂、公共標記、形象標誌(字型)等的定期檢(巡)查、維護、維修管理,確保上述各系統構件在任何時候均處於完好狀態;
2) 確保正常供水、供電和電話通訊的暢通,確保水電、電信管線安全,接到維修報告至處理完畢的時間,一般故障不得超過48小時;
3) 定期對各系統構件進行巡查及維護、保養,可預期故障發生率應低於1%;
4) 協助有關部門對辦公、環保設施進行維修改造和調整;
5) 實施清潔人員清潔工作每日分工區域的檢查和記錄,為評估和考核清潔工作提供客觀證據;保證公司各公共區域的整潔、衛生;
6) 主動協助綜合部處理各種應急事務;
7) 完成上級領導交辦的臨時工作。
1、 負責監督檢查專案內的外派清潔衛生、環境綠化、創造良好的營商環境;
2、 對專案內的隱患部位、重點部位,發現問題須及時上報;
3、 負責日常巡邏檢查工作,發現異常情況及時通知相關崗位處理;
4、 協助處理各類突發事件,並根據突發事件流程及時上報;
5、服從上級領導的工作安排。
1、每日巡檢責任區域內樓棟,關注現場品質環境;
2、負責接待顧客來訪,受理責任區域內客戶意見、建議及時落實整改與回覆;
3、處理客戶投訴,記錄並跟進處理結果,維護業主關係;
4、負責區域住戶物業管理費的催繳;
5、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查;
6、跟進區域內客戶裝修進展,及時向物業服務中心反映需要解決的問題。
1、熟悉服務中心的各項管理制度、收費標準及其構成、租戶情況、小區結構、功能等。
2、熟悉租戶資料,負責檔案資料的歸檔、存檔及整理,保持良好的溝通及聯絡。
3、園區公共區域的巡視、檢查工作,監管客戶服務人員的工作表現及工作內容。
4、負責租戶的收樓、裝修、入駐等各項工作的順利開展及跟進。
5、負責監管、巡查租戶裝修現場。
6、協助租戶的日常辦公需求,配合有關部門維持好小區公共秩序,同時陪同有關部門做好租戶承租區域內各項服務工作。
7、支援配合園區前臺服務工作,根據管理工作實際需要調配及協助前臺服務崗位工作。
8、負責受理接到的各項諮詢,報修,投訴,做好登記記錄並及時跟進客戶回饋回訪工作。
9、熟悉並正確操作保修保養系統,彙總系統中所記錄的資料,並以此為依據定期做出報表及分類分析。
10、及時反映管理服務工作中的各項問題,及租戶的需求。
11、及時完成上級領導安排的相關工作。
1、負責受理一般客戶投訴,跟進客戶問題,定期瞭解客戶對公司服務的意見和建議。
2、負責做好與園區企業以及新進客戶的溝通協調工作。
3、負責部門檔案的撰寫、整理、收發等工作。
4、負責各類諮詢、投訴信函或電話的接受和來訪使用者接待工作。
5、負責部門檔案、客戶資訊等資料的管理與存檔。
6、負責組員與組員之間工作的配合和互相監督。
7、負責對園區客戶進行全方位的走訪、巡查。
8、積極配合完成各部門經理、主管交辦其他任務。
1、 公司建築物業及其相關設施的維護保養、使用操作的執行;
2、 公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環保等裝置的維護、保養,日常檢查;
3、 公司高低壓電房、裝置房、電梯間等日常管理和安全防範;
4、 公司廠房、物業的維修、保養,澇、汛、風..
1、負責日常物業管理工作。
2、對專案區域的安全負責。
3、全面掌握區域物業公共設施、裝置的使用管理。
4、配合部門經理的管理工作,收繳物業管理費及其它相關收支工作,並做好相應的臺賬工作。
5、領導安排的其他工作。
職責:
負責公司管轄部分物業現場物業管理工作;
負責租戶每月催繳通知單、發票、通知製作、送達等工作;
負責整理公司租戶合同臺賬並與財務部門對接相關工作;
負責園區物業管理的日常管理工作。
負責物業所管轄的物業日常安全巡查工作及隱患整改落實;
完成公司、部門交辦的其他工作。
任職要求:
1、管理類相關專業大學專科以上學歷(物業管理專業優先),具備1年以上物業管理和客服工作經驗;
2、具備良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力;
3、具備良好的服務意識和溝通能力,具有一定辦公軟體操作能力;
4、工作踏實,責任心強,能承工作壓力;
5、持有物業上崗證、建構築消防員證、駕照者優先考慮;
6、身體健康,年齡在30歲以下。
職責
1、受理外訪人員的來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查學院所轄區域內設施裝置、安全防範和綠化;
3、負責管理區域內各項費用的催繳,並按時向上級部門提供各種報表;
4、按規定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監督檢查;
5、完成領導交辦的其它工作。
任職資格
1、管理類相關專業大學專科以上學歷,具備相關工作經驗者優先考慮;
2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力,熟悉物業日常客戶服務工作;
3、具備良好的服務意識和溝通能力;
4、工作踏實,責任心強,能承工作壓力;
5、熟練使用辦公軟體。
1、負責制定集團商業地產使用管理的相關制度,並抓好對制度的檢查和落實。
2、負責做好集團商業地產、招商及物業的管理工作。建立、完善和更新日常資訊資料,健全商業管理檔案。
3、負責動拆遷專案的前期準備、洽談工作。做好動遷補償、搬遷及與政府部門協調等相關工作。
1、負責所管轄小區樓棟日常接待工作及客戶報修登記;
2、負責處理業主投訴,意見跟進和回訪;
3、負責轄區業主的物業費收繳及業主走訪內部滿意度調查工作。
協助總經理進行與客戶、物業洽商及談判;
熟悉物業管理前中後期工作流程、條例及相關法律法規;
全面負責區域內對接各物業專案的人員管理、財務管理、商品管理、質量管理、現場管理、安全管理;
負責制定專案及對接物業樓盤所有工作目標和計劃、工作協調、團隊建設;
負責區域內新開各物業專案籌備及服務跟進工作,監管專案的執行情況;
有與其他部門、業主、外部機構的溝通能力,建立良好關係;
領導、檢查、審查、評估及修訂部門職能及工作的能力;
根據公司要求,編制與修改部門內部的運營流程、對外的作業流程。
1、負責管理區域商戶的接待工作,包括商戶入駐、裝修、擴租或退租、聯絡、報修、回訪、意見徵詢等事宜的接待處理;
2、掌握管理範圍內的商戶基本情況,落實市場管理制度和規範,做好處理檢查記錄,處理各項服務糾紛投訴。
3、消防安全管理;
4、定期檢查商場消防設施。