負責建設和發展服務團隊,組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作,滿足公司服務運營需要。
對部門服務人員進行檢查和督導,瞭解每日業務情況及客戶對家服務的反饋資訊。
對員工出勤情況、儀容儀表、禮貌用語進行必要的檢查。
隨時掌握員工的工作情緒,瞭解員工的思想狀態,做好員工的思想工作。
建立和完善服務部的管理制度,實行規範化、科學化的管理。嚴格控制物料的消耗
負責新進員工的崗前培訓。定期對服務人員進行專業技術、服務標準、服務意識、職業素養培訓
1、負責現場管理工作,及時解決疑難問題;
2、嚴格按照清潔要求和工作程式,實行工作檢查制度;
3、合理配備保潔人員,確保現場衛生不留死角;
4、檢查保潔用具的庫存量,減少損耗,控制成本;
5、負責保潔員工管理工作的安排與實施;
6、負責員工每月考勤和排班工作;
7、完成上級交辦的其他任務。
1、協助公司建立健全清潔管理制度,做好清潔計劃編制、清潔專業技術培訓;
2、日常清潔工作安排與檢查、清潔物料管理,垃圾管理,室內外綠化管理;
3、負責保潔員工的招聘、管理、指導、培訓、激勵。管理10多人的保潔團隊;
4、日常的巡查監管工作;
5、完成上級交辦的其他工作事項。
1.每天早會安全交底會議,員工出勤情況監管;
2.張貼停水通知,水池清洗前摸底,貼水質報告;
3.帶隊清洗水池,合理安排人員完成當日清洗任務;
4.設施維護(如換排水閥,浮球閥,止回閥)等,處理投訴如需汙水排放,排空等填寫完工資料;
5.物料損耗登記上報;
6.監督水池保潔員工是否違規操作;
7.填寫完工資料,每日將清洗確認書寄回公司;
8.稽核保潔員提交清洗照片及視訊素材是否格
9.領導安排的其他臨時工作。
1、按公司要求做好責任區內的清掃保潔工作,協助做好保潔、消毒、打蠟等日常管理工作;
2、制定每月保潔管理工作計劃,並負責落實人員調配,合理排班、分配工作;
3、監督、檢查各區域保潔工作及記錄,確保保潔衛生質量;
4、組織員工培訓工作,提高服務水平,加強人員工作考核及考勤管理;
5、加強員工安全教育,保潔裝置保潔、綠化知識的學習,規避安全隱患;
6、服從公司的排程和工作安排。
1.在公司的規章制度和乙方的合同要求下負責部門的具體工作;
2.制定每月的工作計劃、培訓計劃,並付諸於實施;
3.對員工進行專業技能考核和思想素質考核;
4.制定保潔工作流程和標準,並進行檢查和技術方面的指導與示範;
5.制定本部門的突發性應急預案;
6.制定本部門每月的物料採購計劃,指導員工正確使用和維護清潔用品;
7.鼓勵員工積極學習專業知識,提高個人素質修養,培養有潛質的員工;
8.忠於職守,以身作則,完成上級領導交辦的臨時性工作;
9.每月發放衛生工具及清潔材料,工具及材料的領用應本著滿足工作實際需要,努力降低消耗,節約成本,從嚴控制的原則;
10.為保持轄區清潔的衛生始終處於良好狀態,保潔主管應每天全面檢查兩次,填寫檢查登記表。將檢查結果填寫考核表內,每月總結一次;
11.負責制定專案部成本控制、作業安排、質量改進、技術進步、物資等的周、月、年度工作計劃並組織實施;
12.在大檢查、大面積環境汙染、節假日環境汙染加重等緊急情況下,負責及時組織實施應急方案,並做好與相關部門及人員的溝通協調工作;
13.負責定期或不定期、不定時地對轄區內的作業難點區域、重要環節、保潔公共設施進行全面抽查,對發現的不合格情況及時組織相關人員進行分析、糾正和改進,保證轄區作業質量達到相關標準、要求;
1、負責園區內的環境、衛生、綠化、消殺等管理工作;
2、協助上級領導編寫、收集保潔部門的培訓資料;
3、組織相關保潔專項培訓和考核工作;
1、完成公司下達到店的各項工作任務,制定年度工作計劃,分配月度工作任務,並按照公司相關制度,對店內人員工作進行考核、評價;
2、確定並推動公司各項管理制度、標準、流程,實施到位;
3、負責店內與其它分店、總部的協調工作,對支援部門定期提出工作建議;
4、完成店內經營、運營等管理工作,能夠有序完成各項客服相關培訓工作,負責門店重大客訴的跟進與處理,並執行店面經營管理評價;
5、完成公司各項銷售工作,主動開拓發展本區域內重點大客戶,挖掘客戶需求,進行有針對性的業務推介,提升門店會員粘性與區域內的會員滲透;
6、按財務要求,執行店內管理費用預算;
7、按月制定、提報門店推廣實施計劃及費用,落實到人定期跟進、指導、監督;
8、根據門店業務需要,提報各項門店管理、激勵的考核方案;
9、根據門店的系統資料,執行合同政策兌付和實施情況;
10、按門店星級評定實施方案,對門店進行考評,形成星級評定結果,指導對應政策的調整;
11、構建和推行公司價值觀、調動門店工作人員良好的工作氛圍。
12.完成上級交辦的其他工作。
1、協助領導建立健全清潔管理制度,做好清潔計劃編制、清潔專業技術培訓;
2、日常清潔工作安排與檢查、清潔物料管理,垃圾管理,室內外綠化管理;
3、負責保潔員工的招聘、管理、指導、培訓、激勵。
4、日常的巡查監管工作;
5、完成上級交辦的其他工作事項。
1、負責指導監督下屬員工按照公司的保潔制度和工作標準做好場內的保潔服務工作。
2、熟練掌握各種作業裝置、工具、消耗品的效能、使用規範,指導和糾正保潔員的操作。
3、負責組織保潔人員學習業務知識和培訓工作。
4、熟悉管理區域職責、任務,掌握商戶活動規律及重點保潔部位。
5、隨時檢查保潔人員工作情況,針對工作不達標的保潔人員有權提出更換建議。
6、根據實際工作需要,對各崗位保潔人員提出調整意見。
7、根據保潔人員的工作表現,對保潔員的工作獎罰提出建議。
8、每週向公司領導彙報保潔工作情況。
9、完成領導交辦的臨時性工作。
1、負責地面拋光打蠟工作。
2、負責制定保潔工作計劃,並及時監督指導各區域的保潔作業情況。
3、編制消殺計劃並執行,完成消殺工作
4、小區內的綠化修剪、維護
3、完成上級交代的其他事務。
1.以身作則,調動員工積極性,保質保量地完成部門的各項工作;
2.協調保潔部門與其他各職能部門的工作,合理調配人力及物力資源,負責編制內人員的計劃與安排;
3.負責保潔工作的班檢,及時糾正日常工作中存在的不合格服務;
4.對發生在管理區域的不利衛生現象進行及時的勸阻和制止;
5.負責垃圾清運工作的現場監督和檢查工作,並及時做好質量記錄;
1、負責保潔部整體工作的計劃制定及監督實施過程
2、負責與甲方保持良好溝通,隨時根據甲方需求提升服務質量
3、負責合理性安排員工崗位及做好培訓工作
4、協助上級領導完成臨時性工作
1、負責保潔部和綠化部日常人員管理,包括但不限於排班、績效等。
2、負責保潔部和綠化部工作的日常監督與培訓。
3、負責保潔部和綠化部設施裝置臺賬的建立、管理和裝置的維護。
4、對現場保潔綠化工作提出可行性改進方案。
5、協助專案經理開展工作。
1、負責園區辦公室定期石材養護,轄區內的保潔工作,淨化環境;
2、嚴格按照保潔管理作業程式和相關規定,對保潔中的工作執行情況進行檢查;定期安排保潔員進行轄區內衛生消殺工作;
3、制訂每月培訓計劃,對清潔員進行業務、技能、職業道德等相關知識的培訓,及時糾正保潔工作中存在的問題,提高員工素質,負責新保潔員上崗前的培訓工作;
4、負責所有保潔用品的登記、入庫、發放及回收管理;
5、對所管轄的轄區內環境衛生狀況進行定期與不定期的巡視,有效遏制亂扔垃圾、亂貼廣告等不良現象的發生;
6、對下屬員工進行業務指導與培訓,下屬員工日常行為管理等;
7、熟悉國家、行業、地方的相關標準和規範,及四害滅殺知識,結合消殺服務規範及環境因素管理要求,完善購消殺服務方案並組織實施。
1、配合學校開展保潔、綠化工作,
2、跟進學校的保潔,
3、保潔、綠化等相關人員的工作安排,
4、人員排班,考勤管理及人員培訓工作。