事故外拓崗位職責（精選4篇）

事故外拓崗位職責 篇1

崗位職責：

1、負責完成外拓業務指標；

2、負責協助客戶、交警、保險公司處理事故現場；

3、負責業務渠道的開發與相關外聯部門維護良好關係；

4、負責業務渠道的維護和更新，不斷挖掘新的事故車資源並提升產值；

5、負責協助事故服務顧問進行相關的業務接洽；

6、負責對區域市場等相關資訊動態變化及時掌握、瞭解、跟蹤；

7、完成上級交辦的'其他工作。

職位要求：

1、大專以上學歷，熟悉保險理賠、查勘、事故現場處理；

2、有駕照，三年以上駕齡；

3、溝通能力強，與本地保險公司、交通等相關部門有良好關係，具有保險事故業務兩年以上經驗；

4、熟悉南京及周邊地區的保險事故市場。

有4s店同崗位工作經驗或保險公司定損理賠方面的工作經驗者優先！

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

事故外拓崗位職責 篇2

職位描述：

1、負責事故車輛外拓接車；

2、負責按照公司的保險、出險服務流程和規定進行客戶服務工作；

3、與保險公司/交警等行業部門聯絡並保持良好的關係，不斷挖掘新的事故車資源並提升事故車產值；

4、對當月下達的.事故車經營指標（外拓任務）執行並達成；

5、協助保險事故車的接待、跟進和保險公司的定損。

崗位要求：

1、良好的語言表達能力和較強的溝通協調能力；

2、2年以上車險理賠相關工作經驗者優先；

3、精通保險條款和理賠流程，熟悉理賠手續；

4、有駕照，熟悉西安及周邊路線，有一定保險、交警人脈關係者優先考慮。

地址：高新區三環南輔道30號，西安保時捷，可乘4-18、高新一號線至丈八六路南段，步行至保時捷4s店。

聯絡電話：轉8805

事故外拓崗位職責 篇3

崗位職責:

1、 收集各業務點的`事故車資訊和市場調查;

2、 到事故現場協助出險客戶處理事故,併力爭指引客戶到我司維修;

3、 定時跟進外拓回司的理賠車輛,及時與車主溝通車輛的維修進度;

4、 協助外拓出廠後的車輛賠案及維修費跟進;

5、 負責建立、完善客戶資訊,並跟蹤、維護客戶關係,處理客戶投訴,提升客戶滿意度。

任職要求:

1、 從事過汽車售後、保險或者外拓事故車相關經驗工作2年以上者優先;

2、 熟悉事故車維修接待程式,與本地保險公司、交通等相關部門有良好關係;

3、 較好的溝通交流技巧及談判技巧;

事故外拓崗位職責 篇4

職位描述：

1、負責來店客戶的接待工作， 執行車輛檢查及/或試駕；

2、 按照服務流程為客戶提供車輛保養及使用的諮詢、提醒等，建議維修範圍、服務措施、車輛召回，提供維修費用和時間預估；

3、 合理的分配維修工作任務，並負責向維修技工傳達客戶的想未予並描述故障；

4、 與質檢部協調，確保工作按照公司及賓士標準正確執行；

5、 交付車輛，並解釋維修的.內容及費用等 ；

6、 建立並完善客戶及車輛檔案；定期關係維護提醒，以提升客戶忠誠度；

7、 處理客戶投訴，將特殊案例報給上級。

職位要求：

1、汽車工程、維修等相關專業大專（含）及以上學歷，；

2、具有汽車維修接待相關工作2年以上經驗，有豪華品牌經驗者優先；

3、責任心強，敬業，為人誠實正直，工作認真負責，具有團隊協作和服務意識；

4、較強的溝通協調能力，親和力強 ，能夠承受高強度的工作壓力；

5、具備良好的微軟office軟體操作能力，有駕照且能熟練駕駛。