1、負責線上解答(微信群、app)客戶諮詢,幫助客戶解惑答疑和引導顧客完成國際快遞運輸的需求
2、訂單處理:顧客下單後進行簡單的訂單後續處理,包括記錄面單等
3、受理客戶的投訴建議,準確、高效地跟蹤處理
4、提煉客戶服務過程中存在的問題並及時提出合理化建議
5、彙報異常貨物處理情況
6、客戶關係維護,定期對客戶回訪
7、部門協作:及時向上反饋許可權之外的問題,及時與倉儲和發貨環節溝通,另外由於公司業務發展迅速,需要時要對其它部門提供協助
8、物流費用的統計核算
1.根據操作要求和流程,在系統輸入托書,進倉單和提單等相關檔案。
2.安排相關的訂艙、拖車、報關等檔案。
3.跟蹤每筆業務端操作程序,及時回饋報關和上船和起運資訊。
4.根據操作時所產生的費用,在系統中輸入相應費用並結算。
5.在過程中與客戶,車隊,訂艙代理,報關行,船公司,倉庫,港區,堆場保持良好溝通。
1、及時準確執行操作指令、按時完成操作任務
2、打包、貼標籤、封發、裝貨、卸貨等日常操作工作
3、處理及彙報操作異常
4、單據的正確填寫、複核貨物
5、負責提貨、送貨、簽單等日常業務操作的單證管理
6、特殊物品的打包和操作及裝置設施使用管理
1.負責提貨、發貨端貨物裝載標準進行稽查稽核;
2.負責已出庫訂單的跟蹤,包括:訂單時效跟蹤,發運車輛跟蹤排程,規定車型配載稽核;
3.發運端現場資訊的實時反饋;
4.負責對各路線承運商的現場整體運作質量的考核和評估;
5.負責專案基礎資料整理及現場報表製作;
6.負責專案現場其他異常處理。
物流操作員崗位職責篇7
1、安排詢價、報價、派車、貨物跟蹤、結算等事宜;
2、製作國際快遞單證及其它相關檔案,負責錄入應收應付費用;
3、負責協調公司司機提貨,交貨等事宜;
4、單證及檔案的整理及歸檔等;
5、客戶投訴、糾紛的處理及上級交辦的其他相關工作。
1. 整個物流電腦操作,電腦出入庫管理,驗收反饋處理;
2. 每日根據有效憑證做電腦記帳,作到帳證相符;
3. 每日做好各連鎖店的計劃處理、單據並存檔管理;
4. 每日做好各相關單位的進出庫報表、單據並存檔管理;
5. 每月做好與主管的盤點對帳工作,作到帳貨相符;
6. 每日的工作必須日清日結,以保證實物流與資訊流同步一致;
7. 嚴格執行發貨員責任制,近期先出按批號發貨的原則;發貨時認真對品名、規格、產地、數量、批號,效期等;
8. 庫區管理:分架、分櫃、專人管理;各庫區必須每天整理一次,藥品整齊擺放,包裝垃圾清理,貨位檢查修改,保證每個藥貨位準確無誤;
9. 單據要求,銷售單據必須簽字,蓋章,發過的藥品數量必須打勾,第二天早上必須交給分單員進行保管存放!
10. 發貨員以見單發貨,無單不發貨的原則發貨;
11. 衛生管理,所有物流操作人員輪流打掃,必須清掃倉庫內的包裝垃圾,保證一個良好的工作環境!
12. 對所在庫區的藥品存放位置有清晰、明確的認識,能準確說出每項藥品的產地、生產廠家、規格、包裝等等;
1、完成公司交付的日常物流操作工作;
2、懂得大件貨物包裝規範、裝卸、配載,有一定大件運輸車輛資源;
3、善於溝通、協調,能處理運輸現場出現的問題
4、安全意識強,有一定成本控制經驗
1、負責物流日常貨物的收貨、掃描、入庫、分揀、打包工作;
2、負責掃描快件入電腦系統,確保資料入庫及時準確;
3、負責日常貨物的出貨工作;
4、協助業務完成目標任務;
5、維護企業品牌形象,良好的客戶關係;
6、完成上級交代的其他工作事項。
1. 接受組長指令,協助流轉及儲存提高裝卸質量、高效率的完成日常貨物的裝卸、搬運及包裝操作
2.熟悉貨物的搬運、包裝、派送及相關貨物的操作要求。
3.協助、配合倉管員完成庫房內貨物的整理工作,確保庫房物資擺放整齊。
4.在倉管員的監督、指導下完成貨物的包裝及出入庫運轉工作。
5.負責操作貨物的安全,保證將物品完整無損的運送到指定地點。
6.愛惜操作工具,節約日常物料;
7.及時處理和上報在操作過程中出現的各種問題。
8.防患於未然,配合部門做好消防安全工作
9.完成上級領導交給的其它任務
物流操作員崗位職責篇2
1.汙水系統日常執行及巡查,各類廢水操作處理
2.汙水系統維護
3.汙水站配件/耗材管理,耗材申請及維護更換
1.收貨,指導裝卸工按要求進行卸貨,集中把貨卸在指定位置
2.發貨以及反饋發貨過程中異常事項
3.倉庫及辦公室8S管理,整理、歸檔各項業務單據
4.退貨業務處理,跟進、回溯、回覆逆向貨物異常情況
1、負責指導客戶填寫託運單及相關資訊,並錄入系統;
2、負責對貨物運輸過程中的跟蹤與監控,及時處理貨物異常及相關理賠;
3、為客戶提供業務諮詢以及車輛預配和貨物跟蹤服務;
4、通知客戶提取貨物,預約派送貨物的送貨時間,提高到達貨物自提、派送時效;
5、負責接待上門客戶提貨、辦單,進行派送單據的打單、收單、返簽收等業務。
1、負責接收貨物進入倉庫並把相應資訊錄入系統;
2、貨物整理分類操作和貼標籤;
3、協助客服進行日常操作;
4、協助出貨發車;
5、主管安排的其他日常性工作等;
1、對貨代行業熟悉者優先考慮;
1、海運/空運進出口訂艙、報關、運輸的跟單操作。
2、製作/核對/稽核相關的業務資料。
3、進出口業務的跟蹤和實時查詢。
4、突發狀況的處理和客戶要求的解決方案。
■ 業務以進出口貨代業務為主,國內倉儲和配送業務為輔。
■ 安排日常進出口業務和國內倉儲,運輸業務,所擔當的客戶的客服視窗
1、配合並完成主管交付的日常物流管理工作;
2、現場作業管理:組織安排物料的搬運、裝卸和包裝等現場作業任務,監督、規範業務操作流程,確保產品和服務質量;
3、物流資訊系統優化:設計和優化物控管理流程,協助建立高效的物流資訊管理系統,確保作業精確度;
4、報表管理:負責按時編制各類相關物流管理報表,及時向上級回報、
1、接受客戶訂單,根據訂單要求完成派車任務
2、聯絡司機交代業務要求,跟蹤車輛狀態,錄入系統資料
3、和客戶定期對賬,開票並負責收款跟蹤
4、完成公司和領導交付的其他工作
在保障作業安全的前提下,高效完成日常實操工作。
根據不同專案的提/理/發/送貨作業標準,執行專案作業。
完成作業單據的交接、複核,確保單據準確、不遺漏。
完成專案貨物的整理,包裝有序進行。
接受崗位技術操作培訓,確保熟練掌握日常作業流程的工作技巧。
完成部門領導交付的其他任務。
1、負責配送中心日常上架、下架、揀貨、播種、掃描、打包 等工作;
2、負責庫存管理、日常盤點;
3、負責責任區域的6S整理;
4、完成上級交辦臨時性事務;
1.負責市場市場資訊的收集與報價;
2.負責業務流程的制定及優化;
3.負責物流業務的操作及跟蹤;
4.負責業務的結算及檔案的整理。
物流操作員崗位職責篇4
1. 每日負責客戶接單錄入系統,打單,約櫃;
2. 根據客戶需求提供相關證明資料給客戶;
3. 跟進貨櫃交櫃情況、報關、放行等;
4. 應收客戶費用及應付供應商費用錄入;
5. 檢查所有應收應付費用是否準確,稽核後提交;
6. 月底出具應收客戶賬單及應付供應商賬單;
7. 裝貨異常及時向客戶反饋,通知客戶協助跟進;
1、負責倉庫日常訂單的揀選、配貨、複核、打包及發貨工作。
2、負責保持倉內貨品和環境的清潔、整齊和衛生工作。
3、負責相關單證的保管與存檔。
4、配合控制倉儲庫存資料的出錯率及配貨出錯率。
5、要求善於溝通、工作細緻、吃苦耐勞、能夠完成上級給予的工作、手腳麻利、做事不拖拉、能夠有很好的工作效率及工作狀態。
6、部門主管交辦的其它事宜。
1. 根據業務需求制定運輸方案、收整合本、整理報價;
2. 負責訂單執行及執行過程中各環節的溝通與協調;
3. 國際、國內代理網路的建立及維護;
1.負責運輸訂單的接收處理、車輛安排、跟蹤操作、對賬以及工作中涉及的各項內容;
2.客戶良好關係的建立與維護;
3.配合財務做相關的對賬、開票、收款工作;
4.做好專案相關資料的整理統計,提交相關的報告報表;
5.完成公司領導安排的其他工作;
1、負責接待上門客戶,或根據客戶需求安排上門接送車,按照公司流程標準驗車、收車,與客戶簽訂運輸合同;
2、根據客戶車輛運輸資訊,協同排程安排相應運力,並及時進行運輸資訊交接,同時跟蹤在途資訊;
3、客戶託運車輛到達,及時通知客戶提車併為客戶辦理提車手續;
4、開發當地轎車運力資源。
1、負責將生產部包好的內箱成品掃描並打包在合適的運輸包裝內;
2、根據發貨控制計劃發貨或者是成品上暫存貨架;
3、負責和物流公司清點和確認成品發貨件數;製成每日發貨清單供生產,計劃等部門及時資料參考;
4、負責及時完成相關的系統操作;負責每週盤點成品庫存並出具庫存報告等
5、嚴格遵守並執行公司《成品庫房管理程式》,進行庫房日常作業及管理;
1、負責填寫託運單及相關資訊,並錄入系統;
2、負責對貨物運輸過程中的跟蹤與監控,及時處理貨物異常及相關理賠;
3、為客戶提供業務諮詢以及車輛預配和貨物跟蹤服務;
4、通知客戶提取貨物,預約派送貨物的送貨時間,提高到達貨物自提、派送時效;
5、負責提貨、辦單,進行發貨單據的開單、收單、返簽收等業務。
1、按規定做好打單及貨物稱重電腦掃描入庫、出庫,分揀配貨等;
2、耐心、細心,工作效率高
3、按照產品明細操作電腦入庫出庫
4、工作態度好,責任心強,認真完成公司規定要求及日常工作要求
1、每天對運輸訂單的渠道進行選擇;
2、常規物流運輸渠道的維護;
3、物流運輸新渠道開發;
4、對每天入庫的貨物給出相應的操作指令;
5、監督尺寸測量效果和打包質量;
6、其他上級安排的有關貨物操作工作。
1、負責倉庫進出庫帳務處理及盤點工作,確保資料的一致性;
2、根據發貨訂單出貨,包裝,檢驗發貨;
3、負責處理貨物運輸中存在的異常情況,以及客戶的投訴及意見,並提交解決方案;
4、完成上級領導交付的其他工作。
1、報關報檢檔案製作。
2、物流運費賬單的整理與核對。
3、國外C88檔案的核算。
4、單證回收和存檔。
5、系統相關操作。
6、海關年報處理。
1、負責與客戶洽談,接收訂單以及安排訂艙、運輸、貨物跟蹤、報關、結算等事宜;
2、製作、稽核出口單證及其它相關檔案,負責錄入應收應付費用,安排___事宜;
3、負責提供海外代理業務檔案及放貨事宜;
4、客戶投訴、糾紛的處理及上級交辦的其他相關工作。