店長職責店長工作內容（精選5篇）

店長職責店長工作內容 篇1

一、對店鋪的銷售指標負責，根據月度銷售指標，進行店員個人目標的分解。

1、每天統計各店員的銷售業績，進行每月業績完成率彙總統計。

2、督促並協助店員爭取客源並達成成交。

二、執行公司各項制度，保證店鋪日常營運的順利進行。

1、負責店鋪營業排班及店員考勤工作。

2、負責每日營業前後的各項檢查工作。

3、按制度要求規範店員的形象，營業行為及接待禮儀。

4、負責店鋪營業收銀管理工作。

5、負責協調員工利益關係及衝突，促進團隊合作建設。

6、負責妥善處理顧客抱怨及投訴事件。

7、負責店鋪營運的安全管理。

8、每週定期向主管彙報經營情況，並及時向店員傳達相關規定事項。

9、按時完成並提交店鋪財務規定的相關報表工作。

10、負責組織每月盤點工作並按時提交盤點表。

11、負責召開每日工作小結會，並進行員工士氣帶動。

12、根據陳列要求，定期更新調整店鋪貨品的陳列。

13、根據店鋪貨品管理流程要求，做好貨品的日常補貨、到貨驗收、調拔、退貨、貨齡盤點等管理工作，全力做到貨品庫存的合理。

三、如實執行各項促銷活動方案並及時反饋執行情況。

1、清晰傳達各項促銷活動方案，並對促銷方案的操作進行培訓。

2、每週向主管反饋促銷情況，每月做好促銷資料的及時統計並上報。

四.負責店員的銷售培訓指導工作。

1、負責跟進新店員的培訓指導及轉正培訓工作。

2、定期檢查店鋪員工對相關銷售及產品知識(特別新產品)的掌握情況。

3、及時傳達店鋪的各項管理制度及要求，盡力爭取員工對制度的理解，達到如實執行的要求。

五、做好店員的績效跟蹤記錄，嚴格執行獎罰條例，使店員行為表現的評定有所依據。

六、及時反饋有關顧客、貨品質量、店員建議、銷售行情等資訊。

1、每週在週報表中反饋有關顧客、貨品質量、店員建議等資訊。

2、每月收集店鋪周邊競爭對手的銷售表現情報，並及時上報。

七.積極完成其它工作任務。

店長職責店長工作內容 篇2

一. 店長角色認知

店長是管理者而不是銷售者：

對店鋪——店長是靈魂人物，相當於我們人類的大腦指揮著身體各部分的活動;

對公司——是橋樑，架起員工與公司之間的上傳下達;是樹杆，樹枝(員工)通過它給予樹根(公司)氧氣，樹根給予樹枝水分與氧分。

對市場——是眼睛，將外界資訊及時的反饋到公司、員工。

二。 對店長的要求

店長素質要求：誠實守信、有責任心、團隊合作、執行力。

店長能力要求：自信、主動性、親和力、溝通能力、客戶服務意識、關係建立與維護、成就導向、耐心、團隊管理、計劃能力、培養下屬、激勵下屬、危機處理能力、資料分析能力。

店長知識專業要求：消費者心理學、陳列知識、店鋪管理知識、店鋪庫存管理、顧客服務意識、產品知識、fab、店鋪診斷、店鋪銷售技能、顧客服務技能、陳列整改技能。

三，店長崗位說明書

(本崗位關鍵職責描述：帶領全體員工完成每月銷售目標及進行終端形象推廣與傳播，以建立良好的市場口碑)

職責與工作任務：

職責一(負責店內綜合管理)

1.統籌制定每月銷售計劃和任務分配

2.協助落實產品促銷和效果追蹤

3.洞察周邊環境，帶領所屬人員及時調整銷售策略

4.協助店鋪同事，合理分配工作，培養有潛力員工

5.定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態分析報表

職責二(負責業務監督)

1.負責員工日常考勤監督

2.負責對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查

3.負責對員工服務規範進行監督

4.負責監督員工目標完成進度

5.負責店鋪形象日常維護與管理

6.負責店鋪內外環境衛生的檢查與監督

7.負責每日交接班工作記錄與盤點

8.負責日常維修申請及處理

9 .負責店鋪突發事件的處理

10負責店內放火防盜等安全控制與檢查

職責三(負責對店員進行業務指導)

1.負責店鋪每日/周/月銷售計劃的制定，並分解到班組、個人及時段並監督完成

2.負責店鋪促銷活動推廣與執行，活動結束後組織店員進行總結分析

3.負責每季新品上市時嚴格執行公司產品陳列要求並做好日常活潑區域佈置與陳列

4.負責每日盤點庫存情況，對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內商品庫存合理

5.負責不斷研習提高店鋪銷售業績的方法並帶領員工勇於實踐

6.負責每日向公司傳送銷售日報，<蓮~山 課件>並進行總結分析

7.負責店鋪賬目嚴格管理，做到日清

職責四(負責對店內進行業務指導)

1.參與店內促銷活動推廣與策劃，活動結束後與店員一起進行總結與分析

2.負責不斷研習提高店鋪銷售業績的方法並帶領員工勇於實踐

3.對當天發生的主要事情進行記錄並及時處理和總結報告

4.負責店鋪每日收銀現金的正確

5.做好貨品的補充計劃和調撥管理

6.建立顧客資源檔案

7.要求每個店員對其銷售的顧客做回訪，保持電話和簡訊聯絡

8.關注顧客所需款式到貨情況，有新款上市及時通知客戶

職責五(進行團隊管理)

1.做好每日店鋪開 收工作安排，確保準時開店和收店盤點清楚

2.本班次人員日常考勤，考核到嚴格公正

3.早晚班或交接工作協調

4.對員工的激勵和賣場士氣提升，<蓮 山 課件>保持良好的工作激情

5.對每日營業工作做到事前有計劃，執行有條理

店長職責店長工作內容 篇3

1、執行上級領導下達的各類檔案。

2、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列等有關工作。

3、配合財務做好每月盤點。

4、負責日常辦公室待人接物，處理日常事務，做到禮貌待人。

5、負責辦公室人員各項考勤制度，當日考勤資料做到不塗改、不變更。

6、協助總公司控制成本，節約水、電、電話等費用。

7、掌握門店各種裝置的維護和保養。

8、保持店面內外的清潔衛生，負責保衛、防火等管理。

9、完成財務主管及上級領導交待的其他各項工作。

店長職責店長工作內容 篇4

1、建立並推動店鋪團隊建設營造積極、活力的團隊合作氣氛，共同達致公司的生意目標與服務目標。

2、充當現場教練角色，協助同事改善/提高服務質素和工作的認知與技能。

3、留意跟進同事表現，對符合晉升的同事給予針對性的輔導和推薦。

4、檢查員工的儀容儀表，以保持店鋪亮麗、舒適的形象。

5、帶領早會的開展

店長職責店長工作內容 篇5

1、負責統籌門店的整體經營管理;

2、帶領團隊管理好門店各品類的運營、會員、營銷支援等日常管理;

3、負責提升現有門店經營及改造專案;

4、聚焦客戶體驗，提升客戶滿意度與履約率;

5、處理各類突發情況。