1.在校長、書記領導下,認真貫徹黨的方針、路線、政策,管理學校行政人員的考勤、考績工作。
3.負責召集校長辦公會、校務會及教工大會,並做好記錄。
4.負責教職工的政治學習、升旗和其他集體活動的考勤,收集學習情況的反映。
5.掌握黨、政印鑑的管理工作。
6.負責調入人員的政治及有關業務考核工作,辦理調動手續;依照有關規定,及時妥善辦理教職工的退休手續。
7.依據有關政策,做好教職工調資工作。
8.及時完成有關人事、勞資、年報及其他各種報表工作。
9.負責收集、整理、保管和利用檔案工作,加強檔案管理的完整化、標準化、規範化。
10.負責各種檔案、信函、通知、簡報的收發工作,認真做好收發文、辦文的登記工作。做好檔案、信函的呈閱、籤批、傳閱工作。
11.負責學校向有關部門分遞各類檔案,做好學校上行下達的各種公文的登記與編號工作。
12.接待來人、來訪、招待工作。
13.認真完成領導交辦的其他工作。
一、 嚴格要求自己,具有一定的責任心,處處起到模範帶頭作用,對 待問題一視同仁,處理問題公平、公正、公開。
二、 認真落實經理下達的工作指令,協助經理貫徹本公司各部門制定 的各項工作使之正常運轉。
三、 檢查下屬出勤情況,工作態度和服務質量,堅持現場督導,執行 獎罰制度,隨時向經理彙報工作情況,並提出修改建議。
四、 瞭解掌握員工思想狀況和技能特長,科學合理安排崗位工作人 員,並制定每月各部門的排班表。
五、 落實培訓工作,按照崗位服務標準及工作技能要求嚴格培訓下 屬,不斷提高員工素質和技能,培訓計劃需上報經理批閱後進行。
六、 負責安全、衛生檢查工作,為客人提供安全可靠的裝置及良好的 消費環境,遇到突發事件應冷靜、妥善、靈活處理。
七、 瞭解客情,善於聽取顧客的建議並提出合理可行的整改意見,並 及時向經理彙報工作情況,探討最佳經營方法。
八、 做好本部門各種會議、會場安排及簽到、點到工作。
九、 每月做好本部門各類物品盤點工作,向經理彙報後上報財務。
十、 合理安排好每週衛生大掃除工作,確保樓面乾淨衛生。
1.制訂總會辦公室工作計劃和管理制度,安排總會辦公室人員工作。
2.管理資產,搞好總會辦公室的基建和維修,裝置的保管添置。教育工作人員管好、用好和愛護總會辦公室的公共財物。
3.管好財務,嚴格遵守國家財經制度,認真貫徹勤儉辦事的原則,努力做到增收節支,合理使用各項經費。
4.要努力為捐助服務、為貧困群眾生活服務的方向,保證總會辦公室工作的正常執行。
組織總會辦公室工作人員學習政治、文化、業務和技術,檢查、考核、評定他們的工作和勞動情況。
6.抓好衛生,培養工作人員良好的衛生習慣。
7.抓好保衛,防止外界干擾正常工作秩序,節假日安排好值班。
1、在學院黨政領導下,主持學院辦公室全面工作。
2、受學院領導的委託,代表學院處理對內、對外的有關事項。
3、負責主持召開行政辦公會議、工作例會以及全體工作人員會議,傳達貫徹上級檔案精神和院領導工作部署,研究決定安排學院辦公室的重大事項。
4、擬定各級來文來電的分送處理意見,組織起草學院黨政工作報告、發展規劃、總結、計劃、決議、紀要等檔案,審籤學院黨政各類檔案,簽發學院辦公室檔案。
5、協助院領導組織好各類會議,負責會議題的初審並分報主管領導審定;審籤會議紀要,督促檢查會議決議的貫徹落實。
6、根據學院工作部署,綜合協調各部門、各單位開展工作。
7、組織開展調查研究,蒐集整理資訊,積極發揮領導參謀助手作用。
8、督查督辦上級部門和學院領導批示、學院的重要決定以及院領導安排事項的落實。
9、協調安排學校黨政領導工作日程。
10、協助院領導組織處理學院突發事件和重大事故。
11、負責校內外的聯絡溝通和公務接待工作。
12、負責印信管理、來信來訪、校友聯絡、機要保密等工作。
13、負責學院辦公室的資產財務、人事調配、安全保衛、服務保障等工作。
14、負責辦公室的自身建設,組織辦公室人員的業務培訓,提高政治素質、業務水平和實際工作能力。
15、完成學院黨政交辦的其它工作。
1、協助校長處理日常行政事務,負責和上級部門聯絡,及時傳達領導意見;協助協調學校各部門工作,及時向校長反饋資訊。
2、在校長和黨支部的領導下,負責做好落實知識分子政策的各項具體工作,做好人事安排的具體工作。
3、安排學校每週工作日程、會議及其他活動。
4、做好來往電話、信函、來訪接待工作,做好文書檔案和人事檔案工作,受校長委託,出席有關會議或參加有關活動。
5、瞭解、檢查行政會議和校長的決議、決定的貫徹執行情況,協助校長督促各部門積極完成工作任務。
6、草擬學校有關檔案,負責行政會議記錄。
7、做好教職工的考勤考績工作,協調各處組,落實好學校內改方案。
8、完成校長和黨支部交辦的其它各項工作。
1、負責處理學校日常行政事務,在學校行政工作中發揮上下溝通、左右聯絡、綜合協調的作用;
2、負責起草學校行政工作計劃、總結、規劃、決議、報告、請示等重要檔案和文稿,組織擬定有關全校性行政規章制度;
3、負責上級機關下發的各類檔案的分發、傳閱、清退、催辦、督辦工作。
4、負責起草和稽核以學校名義上報的行政公文、公函等;
5、負責校內行政公文的稽核、修改、簽發、繕印、立卷、回檔等工作,以學校名義釋出有關行政事務的通知、通告、佈告等;
6、負責教職工的考核、鑑定、轉正、定級、職務晉升等工作
7、負責組織安排校長辦公會議、全校性行政會議及行政領導召集的其他專門會議,做好會議記錄,整理形成會議紀要或會議簡報,並督促檢查會議精神的落實情況;
8、負責學校行政工作、規章制度、決議、決策等的督查督辦,並就學校有關工作開展調查研究;協調督促各部門貫徹執行辦公會決議和上級佈置的工作,安排節假日、冷暑假行政值班工作;
9、負責學校行政印章的管理使用,校內各種印章的稽核、製作、管理等工作,辦理各種行政介紹信、證明信和其他函件等;
10、負責組織安排領導校外會務和其他活動,協調安排全校性重要活動;
11、負責上級有關部門和兄弟單位來訪的接待工作及對外聯絡工作;
12、負責全校資料收集、統計、分析和管理工作,組織填報各種報表,定期公佈資料,開展校情分析,為領導決策提供參考;
13、負責收集、編印學校動態資訊、大事記、年鑑等;
14、負責校務公開工作;
15、負責協調處理來信來訪工作;
16、負責全校檔案管理;
17、負責學校電子政務的建設和管理;
18、負責學校會議室、接待室和學術報告廳的管理使用;
19、負責接收並分發屬校長室的信函、報刊及其他郵件。負責全校辦公室及辦公電話的管理;
20、完成領導交辦的其他工作;副主任協助主任做好分管工作。
1、負責根據服務部的目標達成情況制定服務工作計劃,報主管領導審批
2、所管轄各崗位日常事務的協調管理,確保公司的各類規章制度在所管理區域內得到落實。
3、負責對售後現場服務人員進行監督和評審,培訓、督促服務人員做好對顧客的服務工作,合理分配服務人員工作。
4、負責售後服務流程的改進與服務質量改善等工作。
5、負責解決售後服務糾紛及突發事件的處理工作。
一、主持學校辦公室全面工作。
二、協助黨委、行政瞭解掌握黨的路線、方針、政策和國家法律、法令的貫徹執行情況以及上級教育行政部門重要指示和黨紀、政紀方面的重大問題。
三、協助黨委、行政做好工作安排,督促檢查上級黨組織和上級教育行政部門的指示以及黨委和行政決策的執行情況。做好黨委各部、行政各處及各院系之間的協調工作。
四、組織和主持草擬全校性工作計劃、工作總結、事業發展規劃,組織安排好黨委常委會、校務會和其它重大會議。
五、協助校保密委員會做好保密宣傳、教育和管理工作。
六、搞好辦公室的思想建設、作風建設、制度建設、業務建設和環境建設。
七、根據黨委、行政中心工作和領導的要求,研究制定辦公室工作計劃,統籌安排辦公室各項工作。
八、做好網路中心的規劃、建設和發展工作。
九、負責辦公室經費和黨務活動費的審批管理工作。
十、組織處理校領導交辦的其它工作。
一、辦公室主任是學校事務工作的協調辦事人員,是校長的參謀和助手,基本職責是協助校長管理學校工作。
二、協助校長組織校務工作會議、辦公會議、全校性會議和重要活動,做好會務工作和會議記錄。
三、協調學校黨政各職能部門、群團組織工作。
四、做好行政管理的制度建設工作,負責對全校教職工遵紀守法、執行各項規章制度的情況檢查、考核、統計等工作。
五、深入基層調查研究,整理材料,提出意見和建議,供校領導參考。
六、及時傳達領導意圖,及時反饋教職員工的意見和建議。
七、負責全校性的公文擬稿、核稿、繕印,上級檔案的收發、送閱、送辦、催辦,校內各職能部門請示、報告、彙報的送批、送閱等事宜。
八、處理學校非原則對內、對外有關工作的聯絡、通知、接待等工作。
九、負責全校檔案的收集、整理、管理工作。
十、協助校長做好人事管理工作,整理人事檔案;完成有關的統計報表;按政策做好年度考核、評職、評優等工作。
十一、負責學校公章的保管、使用。學校各類介紹信及證明材料的簽發工作。
十二、協助校長、黨支部做好中層以下幹部的考察、考核、任免工作。
十三、做好一年一度的報刊雜誌徵訂工作和學校大事記的編寫。
十四、負責學校大小會議室、校車的管理工作。
十五、負責完成校領導交辦的其他臨時性工作。
1、主持學校辦公室工作,處理學校日常事務。
2、傳達校長指令,收集執行情況並向校長彙報。
3、組織校辦公室人員搞好本職工作,加強行政後勤管理人員的思想政治工作,組織政治、業務、技術學習,不斷提高他們的政治業務水平。
4、領導學校檔案管理人員工作,嚴格執行保密制度。
5、負責學校行政的公佈、公告工作,加強校務公開工作的領導,並做好材料的收集整理工作。
6、負責學校重大事件的記載,組織學校會議的佈置工作並做好會議記錄。
7、堅持原則,管理好學校公章。
8、及時處理來信來訪接待工作,及時向校長彙報教職工的婚、病等情況並做好慰問工作。
9、積極做好學校形象宣傳工作,大力維護學校形象。
10、及時向校長彙報上級指示,做好檔案收發和傳閱工作,整理文書檔案和上報文字材料。
11、協調、配合學校其它部門的工作。
1、售後服務專員負責整理每月分公司接到的投訴情況,製作當月投訴記錄表格。售後專員應在每月的工作總結中詳細、分類說明面料出現的質量問題,並提供解決方案。
2、售後專員對減少公司投訴負有責任,應當細心總結產品經常出現的質量問題,並彙總上報至總公司售後服務部、採購部及總經理。售後專員有權代表分公司要求面料質量達標,減少投訴量。
3、售後專員應當出席公司的各種銷售會議,參與各種銷售議案,提供售後服務部的各種意見及建議。
4、售後專員應當根據總公司的售後要求,及各類售後問題的發展情況,不斷完善和制定公司各類售後通知、制度及管理規範。
5、售後專員可以定期組織業務人員學習售後流程、售後服務知識以及各種解決售後問題的方案及方法,提高業務人員的解決售後問題的知識和技能,順利開展業務工作。
6、售後專員應熟知產品的'型號、價格、用途、質地以及工藝流程,瞭解公司處理售後問題的相關檔案及處理意見,保證快速、正確的解決各型別投訴申請。
7、售後專員處理售後投訴必須及時、準確、公正,保證售後工作的效率。
8、為保證公司利益不受損害,售後服務專員應當能夠準確判斷投訴型別及客戶投訴理由是否充分正當。售後專員有權代表公司拒絕客戶的無理要求。
9、售後專員應當監督業務人員是否按照公司售後流程工作,對於違反公司相關規定的業務人員,售後專員應當對其予以糾正,並對該名業務人員開具處罰單。
10、售後專員對於員工因工作疏忽造成的售後投訴,應當對其予以糾正,並有權對該名員工開具處罰單。
11、售後專員在受理投訴中,應當協助業務人員儘快解決問題,及時跟進公司的處理進展,保證服務質量,維護與客戶的合作關係。
12、售後專員負責統計客戶每月銷售量與退貨、衝單量的比例,並將彙總情況報告給總經辦及業務部。
13、售後專員應當建立售後客戶檔案,熟知客戶情況包括:客戶名稱、每月用布量、所用面料型號、對面料的質檢要求以及客戶曾對哪款面料進行過質量投訴等情況。
14、售後專員必須遵守公司各項規章制度,嚴格執行公司售後流程及規範,保證公司利益最大化,維護公司品牌形象。
1、全面負責辦公室工作。
2、貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策及中心的決議、決定、規定和制度。
3、組織安排中心黨支部會、主任辦公會、行政辦公會和其他由中心黨政出面組織召開的會議,
督促檢查會議決定及領導批示的落實情況。
4、圍繞中心各個階段的重點工作,協助領導組織開展調查、研究、總結工作,及時反映情況。
5、負責中心機要和人事勞資工作。
6、負責中心辦公經費的管理工作。
7、做好思想政治工作,組織辦公室工作人員完成各項工作任務。
8、負責中心車輛的管理和排程。
9、做好領導交辦的工作。
1、制定公司年度、季度和月度工作計劃,提交總經理辦公會研究後下發執行。
2、按照總經理的安排,及時收集各副總、科室,各分公司、專案部的議案,彙集整理形成會議議案。
3、組織集團公司年度和半年會議,做好會議準備工作。組織集團公司周例會和月度、季度、年度大會,做好會議準備,作好會議記錄,下發會議紀要,並督促檢查會議決定的貫徹落實。
4、代替總經理參加有關會議。
做好文電處理工作
5、做好上級下發的文電登記、傳閱、督辦和歸檔工作。
6、起草、稽核以集團公司名義上報或發出的公文、信函和其他檔案,做好批覆、跟蹤和落實工作。
7、撰寫領導講話稿。指導規範分公司公文處理工作。
做好各部門協調工作
8、及時與各部門溝通、協調,貫徹總經理的指示;
9、督促、檢查各項管理制度的有效執行,維護制度的嚴肅性。
做好上下聯絡與溝通,負責督辦和檢查各項工作。
四、做好公司後勤服務工作
11、組織公司重要活動,做好公司的接待工作,處理好公司公共關係;
12、做好公司往來信件、郵件、包裹的收發、登記、傳遞、清退和機關訂閱報刊的審定工作;
13、做好公司辦公裝置的購置、維護和辦公智慧化建設,規範辦公用品、其他工作用品及禮品的採購、供應和管理,做好具有公司統一標誌的檔案袋、資料袋、信箋的印製和發放管理;
五、負責公司印鑑、檔案和車輛管理
14、嚴格按照《印鑑、證照管理辦法》,管理好公司印鑑和證照。
15、嚴格執行《車輛管理制度》,規範用車管理。
16、規範公司檔案管理,建立合同檔案、工程檔案、資料檔案、文書檔案等檔案庫。
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1.辦公室職責
綜合辦公室主任應掌握上級黨政的各項指示精神和重大決策,熟悉各類業務,負責各種檔案材料及時列印下發,組織各種會議及時召開,並做好日常資訊反饋工作,協調好內部系統和其他部門之間的業務溝通,為公司的安全生產服好務。
1、在公司經理的領導下,負責綜合辦公室的管理工作,做好安全生產檔案 的上傳下達工作。
2、負責接待工作,為公司樹立良好形象。
3、負責管理公司檔案的擬稿、稽核、列印、收發、傳閱、催辦、歸檔等工作,做到規範、準確、及時。
4、負責安排公務用車。
5、搞好本辦公室員工的安全學習工作,保證檔案、材料檔案的安全存放。
6、按時完成領導交辦的各項臨時性工作任務。
1、受理客戶諮詢、投訴,能很好地完成產品返修以及壞件處理工作;
2、整理和分析售後服務過程中反饋的資料和資訊,並不定期總結產品返修率資料,為公司提升產品品質做參考依據;
3、協助其他部門售後支援工作;
4、及時將返修件以及壞件郵寄上家,並總結產品故障現象,進行分類整理,統計故障產品的生產批次;
5、與生產部、銷售部共同分析產品故障原因,並用合理的方式來描述故障,讓客戶容易理解和接受;
6、根據不同產品返修的情況分析,階段性提出對產品設計、工藝、功能、穩定性、包裝運輸等方面的改進建議與意見;
7、有責任心,有較強的客戶服務意識,良好的語言表達能力,具有耐心、細緻、包容的意識,能承受一定的工作壓力;
1、全面協調與管理所有內勤的工作。
2、支援與輔導內勤工作能力的提高。
3、內勤工作的常規檢查,及時發現存在問題。
4、代理內勤崗位或服務經理崗位對開展內勤管理工作。
5、協助服務經理達成工作目標。
6、完成上級領導交辦的其他工作。
一、根據黨委辦公室的職責範圍,協助主任主持黨委辦公室的工作,受主任委託,代行主任職責。
二、負責辦公室辦文工作。協助主任初核或稽核校內各單位代黨委起草的檔案,並按公文稽核、簽發程式把好辦文關。
三、負責辦公室的治安保衛、離退休人員、固定資產的管理工作。
四、會同校辦有關領導,組織做好全校資訊工作,辦好資訊刊物。
五、負責黨辦接待來賓的組織安排工作。
六、完成黨委領導和辦公室主任交辦的其他工作。
機要祕書崗位職責
一、負責做好全校機要件的投寄、接轉、分發、歸檔工作。
二、負責上級下發檔案的接收、登記、管理、傳閱、提供利用、清退歸檔工作。
三、配合有關部門對學校各單位的保密工作進行監督和業務指導。
四、協助做好辦公室fi常管理事務和領導交辦的其他工作。