各位領導、各位同事，大家晚上好!
我是風險管理部運營團隊的業務主管付紅芳，今天能夠站在這個舞臺上，首先要感謝各位行領導能夠給我們這次競聘的機會，讓我們這些有夢想的年輕人有機會展示自己，追逐夢想。
今天，首先我要談的是我對客戶經理這個崗位的認識，自從我們銀行轉型以來，由於休產假我雖然並未全程參與其中，可我每天都在關注小夥伴們的動態，自轉型開始，我們的每個小夥伴每天都在做客戶聯絡，為客戶建檔，並不定期的進行外拓，廣場、農貿市場、臨街鋪面都有著小夥伴們的身影，所有這些都在告訴我，我們的銀行已經不在是傳統意義上等客上門的銀行了，在轉型這個背景下，我們的普通員工況且如此，更何況客戶經理更要主動出擊，挖掘優質客戶資源，瞭解客戶需求，以客戶為中心，充分結合我行產品，全方位為客戶服務。而我們的行領導在全行範圍內以競聘的方式選聘公司客戶經理足以體現對這一崗位的重視和寄予的無限厚望，所以就要求這一崗位的人員要具有吃苦耐勞的精神和敏銳的市場洞察力，捕捉市場，不負眾望。
第二，我想談的是我的競聘優勢
首先，我非常熱愛銀行工作，我們的行領導曾經說過轉型就是轉心，由此可見，態度決定一切，自從20xx年與富**銀行結緣以來，伴隨著富**銀行分行這幾年的發展，我一直本著認真負責，不抱怨，勇擔當的態度對待工作，所以在工作過程中碰到問題時，我首先想到的是尋找解決問題的方法，而不是忙著劃分這是誰的責任，正是本著這種態度在我臨櫃的一年多時間裡從未出過業務差錯，收穫的是客戶的表揚和信任，而在後來擔任複核員、業務主管期間，由於連帶責任的一些業務差錯，我也勇於擔當、不推諉、不抱怨，反而會去安慰出錯的經辦櫃員，幫助他找到出錯的原因，因為我知道帶著負面情緒是絕對做不好工作的，我要的是快樂工作，快樂生活。
其次，我熱愛學習。在進入富**銀行這幾年，我一直在積極學習和鑽研業務知識，同時也抽出時間，陸續通過了銀行從業資格考試的公共基礎、個人理財、個人貸款、公司貸款4個科目的考試，通過了證券從業資格考試，獲得了初級經濟師證書，接下來我還在為風險管理和中級經濟師的考試做準備，雖然也許考試成績並不代表什麼，但我想說的是我一直在努力，為追逐夢想而努力。
最後，我具有紮實的業務基礎知識，自進入富**銀行以來我一直從未離開過運營條線，在綜合櫃員崗、複核員崗、業務主管崗的摸爬滾打奠定了我紮實的業務基礎。
如果有幸競聘成功，我會做到以下幾點：
第一，儘快適應崗位轉換。首當其衝就是業務技能的熟練掌握。不能夠熟悉業務知識，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優質的服務，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善於和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，走在客戶的前面，為其提供滿意的服務。
第二，積極主動營銷客戶，挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好，實力雄厚的公司作為合作伙伴，為其提供全方位的服務，不僅僅滿足於公司的融資需求，甚至可以為公司制定投資理財計劃等個性化服務;二是尋找一些優質的小微企業根據客戶需求，制定不同的營銷服務策略，在風險可控情況下進行專業性的服務。
第三，加強客戶關係的維護。客戶經理從事客戶管理的主要內容是客戶分類管理，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。通過不斷加強與客戶的聯絡，與客戶之間建立深厚的感情，讓客戶對我們的服務口口相傳，那便是對我們最大的營銷。
最後，無論今天是否競聘成功我都會一如既往的為富**銀行分行更加輝煌的明天奉獻我自己的力量。
首先感謝卡部提供了這次競聘的機會,同時也感謝在座的各位領導和同事在此聽我的競聘陳述，我競聘的崗位是汽車分期中心客戶經理團隊主管。利用這次競聘的機會,我把我個人基本情況、工作情況及今後工作設想向各位領導彙報如下：
一、 工作簡歷及主要職責
二、 競聘客戶經理主管的優勢
1. 具有一定的文字功底，熟悉公文的基本寫作方法及格式要求。
2. 具有一定的組織和工作協調能力。
3.具有對工作認真負責、肯投入，吃苦耐勞和樂於奉獻的精神
長期以來，我形成了一種工作習慣，就是不管工作多少，自己都要以身作則，帶頭真幹實幹，寧叫身體受累，也不叫臉上無光。
4. 在工作之中，積累了一些成功解決困難和問題的經驗。
三、工作目標及措施
汽車分期客戶經理主管工作紛繁複雜，千頭萬緒。總體來說，工作很重，要求很高，具有重要性，複雜性和艱鉅性的顯著特點。就其職能來說，我理解概括為四項職能：一是參謀助手，二是組織協調，三是監督檢查，四是後勤保證。為更好是做好這四個方面的工作我有幾點打算和建議：
(一) 牢固樹立服務意識，協助領導開展提升服務質量的工作。 轉變員工思想，隨著汽車分期競爭的加劇，消費者消費觀念地轉變，服務標準不斷提高和服務專案的增多。汽車分期中心的工作也應隨著市場的轉變而轉變。努力去適應市場的需求，逐步形成以經營需要為目標，以市場需求為工作導向服務理念。選好側入點，指導客戶經理積極開展培訓工作。客戶經理的培訓工作一方面是起到提升員工業務技能、業務水平和更新理念。另一方面又起到提升我行形象的作用。員工的服務水平如何，服務意識如何，服務觀念如何，都會直接影響到我行的形象。因此，我想應以客戶經理為側入點，展開不定期的教育培訓工作。反覆地灌輸服務工作的重要性和必要性，先讓客戶經理牢固樹立服務意識，增強服務觀念，身體力行地去正確引導客戶經理。通過以點帶面的方法。最後實現整體水平的提高。
(二) 精誠團結，密切配合，為保證領導的意圖和佈置的工作更好地貫徹執行，協調好內部的關係是關鍵，要始終做到不越位，補臺不拆臺，求同存異，共謀發展，不斷增強領導的向心力，凝聚力和戰鬥力。
(三) 充分發揮助手的作用，一方面是協助領導制定好工作計劃，安排好工作佈局;另一方面是協助領導做出決策，為保證領導決策的科學化，可執行性。 以上是本人這次競聘工作的陳述，如果組織認為我能勝任這崗位，我將不會辜負組織和領導的委託，如果競聘不成功，我將以整體益為重，服從組織安排做好以後的工作。
我是，首先我感謝領導能給予我挑戰自我的機會，我競聘的崗位是“區域經理”。我深知擔任此崗位責任的重大，能力要求的更高。但是，我堅信自己的實力，挑戰自我，戰勝自我。
我競聘這一崗位的優勢有如下幾點:
一.具有過硬的思想素質。7年的國企錘鍊，培養了我吃苦耐勞、踏實苦幹的好品質、好作風，從政治和思想上都得到了很好的鍛鍊和提高，能夠從思想上和行動上與上級保持高度一致，具有較強的“服從意識”、“服務意識”和“大局意識”。工作中我愛崗敬業，遵紀守法、遵守公司的各項規章制度，嚴守職業道德，尊重領導，團結同事。工作態度積極，能主動放棄正常休假和節假日等休息時間，全身心地投入到工作中去，為了集體利益，犧牲個人利益。
二、具有較強業務能力。幾年來，我十分注重業務能力的提高，從各方面加強業務知識的學習。利用業餘時間有針對性的讀書讀報，同時，我還注重學習國家相關的法律法規，認真分析、努力學習和掌握與銷售行業有關的國家政策，使自己在與客戶交談中佔始終處於主導地位。同時，我還認真學習銷售的基本知識和銷售技巧，用專業理論來指導自己的工作，使自己具備較強的業務工作能力。
三、具有較強的銷售技巧和創新意識。在近10年的工作中，我通過向身邊的領導和同事學習，通過自己不斷的思考與摸索，不僅較為全面的掌握了一定的銷售方法，而且還總結出一些與眾不同的銷售技巧，從而得到了領導的認可和同事們的讚許。在日常的銷售過程中，我不斷吸取同事們的工作經驗，並在此基礎上加以總結、提煉、完善，從而形成自己創新、獨特的銷售方法，不僅滿足了客戶的需求，而且也提高了銷售量。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。機遇永遠屬於那些有準備的人。
下面介紹一下我的工作方法:
一、完成上級下達的銷售目標。
我採用以下方式，第一步，將銷售目標數字化，並將其進行分解，制定銷售任務分配方案，將全年任務額分成上半年，下半年，在細化，按人頭、月份進行分配。第二步，將銷售人員實行區域化分，每個銷售人員都有自己所管轄的區域。每個銷售人員將有自己的區域，及自己的任務額。
二、帶領和督促下屬建立和完善各自的區域，達到既定銷售目標。
以區域採點的形式，掃除盲點區域，在一定時間內讓各銷售人員的進行區域排查，將排查工作以日報表的方式提交，時間到後，我將帶領每個銷售人員進行查核，每週末都將開會，瞭解專案的進展情況，並在每月初針對各個情況做好月專案計劃表。
三、完善團隊，使之成為完整的團體，活躍的組織，有戰鬥力的團隊。
銷售團隊的激勵措施:有效的銷售=良好的溝通+有效的規劃。營造文化氛圍來提高員工的文化素養、創造團隊的文化精神。實行早會制，讓員工們多溝通思想、相互學習，提高談話水平，談話技巧;為大家提供學習平臺，購買書籍、碟，增強員工們的學習熱情;推行培訓計劃，學習產品知識、銷售技巧，使大家更加了解公司的理念，更有效的去推銷自己;通過學習，員工們相互溝通銷售經驗、交流銷售技巧，傳遞新資訊、新方法。
我的夢想:我希望我們可以成為這樣的團隊。當每隻雁展翅高飛時，也為後面的隊伍提供了“向上之風”;“V”字型的隊伍為雁群增加了隊伍的飛行範圍。告訴我們——在分享團隊默契的人能互相幫助，更輕鬆的到達目的地。因為他的旅程建立在彼此的信任上!
當前導的雁疲倦時，它會退到隊伍的後方，而第二隻雁則飛到他的位置填補。告訴了我們——再艱難的任務需要輪流的付出，我們需要尊重，保護每個人的獨特技術、才能天分及資源。
當某隻雁偏離隊伍的時候，它會立刻發現單獨飛行的辛苦與阻力，就會立即飛回隊伍中，啟發我們——若我們遇到問題時，就應回到隊伍中，跟隨著領隊者到達目的地;我們會樂意接受他人的協助並協助他人。
當某隻雁生病時會有兩隻雁飛出隊伍，跟在後面幫助並保護它;告訴我們——會在困境中彼此保護，在順境中茁壯成長。
四、勇於探索和創新，向上級提供寶貴建議。
定期與各客戶經理進行一次市場情況的分析報告，將市場情況及時歸納和總結，與上級溝通，解決問題。
五、自我學習自我完善的提高。
對我自己更要要求嚴謹，要不斷去充實自我，學習公司的理念，學習專業知識，不做快樂的汙染者，與自己的團隊一起努力，一起奮鬥，同甘共苦。
要從我做起，加強學習，努力營造一種濃厚的學習氣氛，自覺從更高、更深的角度領悟行業特點，不斷提高思想素養。通過對國家和公司下發的各項法令法規及政策檔案的學習和對行業銷售基礎知識的學習，努力在“掌握必備知識，提高業務素質，增強專業技能”等方面下大功夫，從而提高服務水平和工作技能。
如果我能競聘上這個崗位，這是大家的厚愛和鼓勵，我一定以踏實的工作作風、求實的工作態度、進取的工作精神，履行職責，以實際行動證明自己。以百倍的努力感謝領導的信任與支援。把提高銷售業績作為我工作的重中之重和不懈的追求，最大限度的追求“高銷量、高業績、高利潤”。
為此，我要進一步端正工作態度，繼續以踏實的工作作風，創新的銷售措施，緊緊圍繞“抓大不放小”的銷售思路，努力開發大客戶，重視小客戶。工作中迎難而上，不斷進取，竭誠盡智，用出色的業績報答領導的關懷和同事們的幫助。
如果我未能競聘成功，我也會祝福其他同事，說明自己與領導的要求還有一定的差距，我將一如既往的幹好本職工作，繼續保持良好的工作狀態和進取精神，找準工作中的不足，及時修正，提高自身的綜合素質和工作技能，努力成為一名“讓領導放心，讓客戶滿意”的銷售經理，為公司做出自己應有的貢獻。
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