酒店市場銷售部責任考核辦法

市場銷售部責任考核方法 為了加強市場銷售部的辦理和考核，按勞計酬的原則，進步員工的工作自動性，在做的根本工作的前提下，根據旅店實際環境，特訂定以下有關考核方法：

1、根本工作

1．客戶經理有拜訪客戶，每禮拜每人交5張銷售回訪單，並獲得定見表，一戶100元；

2．屬於客戶經理的應收帳款的收款工作和幫忙財務催收帳款，屬於客戶經理事蹟範疇內的應收帳款，至消耗日期起一個月後，由其全權當真收回，每耽誤一個月，按應收帳款總金額的5%補償 ，超出六個月未收回的，作壞帳處理，掃數補償；

3．對歡迎的客人跟蹤辦事、處理投訴的工作任務；

4．每個客戶經理每個月有成長5個新客戶的任務，並備檔案上報，每戶100元。

2、考核細則

1．考核範疇：

由市場銷售部事前關聯並預訂的長住房、散客、集會、旅遊團隊等銷售收益（此中衝賬消耗，由別的部分事前關聯交市場銷售部詳細安排歡迎工作、賓客已到達旅店消耗及直接本身預訂或打德律風關聯的都不作銷售事蹟）。掛賬以應收款到賬環境按實際扣頭和開闢票額度確認。

2．考承諾則及要求

a.積分謀劃，旅店對銷售部採納積分考核制，餐飲、高興、客房按25％算積分，消耗1元算1分，打折按實際扣頭，開闢票按實際的額度以5％為參照，

交易額x

（25%－優惠率－稅率5%）＝積分

b.積分提成，客戶經理底薪900元（含交通費），效益工錢按實際扣頭開闢票後的積分方法，按0.13元/分提成；

c.發放方法

思慮客戶經理工作特別性，客戶經理提成工錢每個月按60％發放，餘下的40％的部分，到年底發放20％，考核結束後發20％；

d.新錄用客戶經理每個月結束積分4000分/月，連續兩個月未結束，作調離處理；

e.一年半客戶經理連續三個月未結束5000分/月，第二年不再錄用；

f.客戶經理該當真本身開闢市場後的交易範疇，勿辯論其他客戶的交易範疇。如不可禁止呈現一些小矛盾，應及時雷同和諧，要有集體主義思維，本著聯合友愛的前提對待工作。

3、市場銷售部經理的考核方法

1．底薪XX元

2．銷售部積分結束在30000分/月以下的按0.04元/分提成，30000分/月以上按0.05元/分提成。