20xx年即將過去，新的一年即將到來，我在這裡先給各位領導，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，xx小區就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區的事是我自已的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員"守衛小區、守衛我家"的責任重大。
保衛是一項特殊的、並具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵總裁齊瓦勃曾經說過"我們不是在為老闆打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。"因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，幹好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。
在隊長的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到租、住戶的滿意，得到了領導的認可，我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修，消防的施工，進出的人員多且複雜。對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區的安全，這有802房患病的朱女士，每一次患病都會磕東西我們小區的花盆砸了解十幾個，有時這會高空拋物，在患病時為了保護好群眾的生命財產，車輛不受傷壞，並助領導，社群工作站，維護好現場，並得到領導的表揚，
在工作之餘，在隊長帶領下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，佇列訓練，軍體權等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現像，但我明白作為保安員只有過硬的業務本領和強壯體能素質，才能更好地發揮"養兵千日、用在一時"沒有刻苦訓練關健時刻怎麼能發揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，直堅持。
作為保安員還是一名義務的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓並學習消防平時生活當中遇到安全發生火災應急措施，並認真地學習記錄，長掌消防知識，結合本小區的消防裝置、設施，定期進行裝置的巡查和維護工作，以預防為主、防消結合方針，確保租住戶的生命財產的安全。
在工作生活當中本人在一年的情況彙報如下：
1、堅決服從領導、認真領會執行物業的經管理策略和工作，指示精神，並貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護物業利益放在弟一位。
2、對小區的治安嚴於管理，敢於不法分子作鬥爭。
3、對進出的車輛嚴於記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務。
4、在隊長的帶領下我們進行了小區的綠化、維護工作。建立和諧文明小區。
5、堅持"預防為主、防消結合"的消防方針，完善消防裝置巡查及保養措施，並加強消防知識的培訓，提高防火意識，能掌握消防裝置的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領導的指正與批評，以待今後的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有鬆懈。
2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。
20xx年即將過去，我們將滿懷地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇新的跳戰，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在物業領導英明決策下物業物業的明天會更好，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為物業貢獻一份微薄之力。
時光飛逝，馬上又到了年底，現將一年來的工作情況彙報如下：
一、我們首先加大了對監控室的領導督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加強對監控室的培訓與指導，在現有的高科技裝置的配合下充分起到其獨特的作用，及時發現問題，準確提供線索，對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。尤其在電梯出現意外事故時，為協助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。
二、為了將強全體辦案隊員的實際應變能力，提高及時處理意外情況的素質水平，在有關單位的積極配合協助下，我們保安大隊及有關部門的'員工組織了多次的消防培訓，並多次召開技術指導與消防知識普及會，使秋安提辦案隊員的消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高，為加強本園區的消防工作奠定了基礎。
三、時刻不忘對保安隊員的思想教育工作，指定了每週一召開全體保安隊員例會制度，發現不良問題及時批評教育，使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業的道德思想，多名保安隊員受到了廣大業主的稱讚，為創造和諧社會，營造和諧家園起到了積極地良好的作用。
思想認識的提高，促使了各項工作的展開，廣大保安隊員勇於獻計獻策，為提高保安工作的質量提出了許多有價值的建議。利用空閒時間，保證保安隊員多以將園區的建築垃圾清運園區以外。保證了園區的環境衛生，為公司節約了部分開支。
過去的一年，我們雖然做了一些工作，但距離領導的要求還有差距，今後我們還要繼續努力，發揚成績，改進不足，為實現本公司的各項工作目標再做多一些工作。
光陰似箭，轉眼間20xx年已經過去，我們將迎來新的20xx年。回顧過去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發揚優點，克服不足，做好今後工作，現將一年來的工作情況彙報如下：
一、內部管理方面：
由於物業的不斷髮展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個原則，一是應聘人員必須有優秀的個人素質，品質端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業的精神面貌昭示於社會，使更多的人知道我們某某物業。二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質量。我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質的提高。在隊伍建設上堅持兩個方針，內抓素質，外樹形象，多次組織人員進行應急訓練，如、軍姿隊伍訓練、禮節禮貌講解、消防應急訓練，突發事件緊急應對預案演練，通過集訓不斷加強保安自身素質。更好的為業主提供高質量的服務，樹立良好的自身形象及企業形象，促進我物業物業健康發展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協調能力，也鍛鍊了團隊合作精神，使隊員能儘快掌握各項基本的本領，達到物業要求。今年，由於保安人員招聘困難，物業領導及時的調整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了09年長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。
二、做好本職工作，確保小區的安全防衛
今年，保安部繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作，加強小區日常安全巡檢和巡查監督管理，做好經常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區進行了加強管理，做為工作中的重點。如：某某小區，外來人員和車輛較多，小區又大，很容易發生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發生，我們及時的調整了工作方法，1、所有出入小區的車輛我們實行了髮卡制度，無卡的不準進出小區，必要時需和業主打電話聯絡，徵得業主同意，方可進入小區。2、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區的電動車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實無誤後放行，外來人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進入小區，這樣一來保證了小區的安全問題，也保障了小區業主正常的工作和生活秩序。
由於工作認真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名，偷盜工地建築用品的二名，一分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的同時我們還大力發展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部，手提電腦一臺，我們保安大力發展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業主與領導的嘉獎與肯定。
三、協同物業各服務中心，做好服務與安全保衛工作
今年，保安部與物業各服務中心積極配合，保證了，物業運動會，某某三期，某某社群交房等期間的安全保衛工作，保證了運動會現場和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質，以實際行動感動業主
因為保安肩負著小區的治安管理，勢必要對小區出現的一些違規行為進行制止，但個別業主極度不理解，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持物業制度，儘量做到打不還手，罵不還口，多次給業主做解釋工作，由於我們保安始終保持冷靜的態度處理這些問題，得到了廣大業主的支援，使我們保安工作得到了進一步提高。
我們在室外站崗的保安人員，為了小區的安全，他們秉著高度負責的精神，在自己在崗的12小時內，無論嚴寒酷暑、颳風下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了物業員工和廣大業主的讚許，也成為我們小區一道靚麗的風景。
當然我們還存在很多不足，但我相信，在領導的關懷與指導下，在同事的幫助與支援下，在隊友的努力與合作下，我們某某保安將會更加完善，更加成熟。以上是我們保安部x年工作彙報。不到不拖之處請領導批評指正。
安全是保安的本職工作，這就好比是一個數字，安全就是這數字的1，其餘都是0，如果沒有這個1其餘的就沒有意義，這就要求在以後的工作中都要圍繞著安全來展開，每項工作都必須紮紮實實。
接管大廈時施工現場凌亂，很多專案還在施工和安裝，許多困難都排在我們面前，初期依靠天洋城支援的5名保安管理大廈，按照公司對我們提出的要求和期望，開始了保安工作，保安工作歸納如下：
1、規範管理、明確任務
根據大廈特點制訂了工作。從最基礎的工作做起，由於隊員沒有寫字樓工作的經驗、沒有接管過新樓盤，對寫字樓的管理無從下手，召集大家集思廣益，分組工作，發現問題集中討論，並堅持將執勤中遇到的問題及時彙總、彙報，制定案例為以後的勤務夯實基礎。執勤時做到無空崗、無漏崗現象，始終保持著上崗率100%，定期召開晨會、週會，對消防和安全保衛進行培訓，同時制定崗位職責、工作流程。明確守為目標，讓每個崗位上力爭做到完美。
2、落實責任 加強培訓
為了規範隊員工作的方式方法，增強隊員的服務意識(以前的施工管理轉變為現在的保安服務)結合大廈的實際情況制定崗位職責、工作流程。 積極開展隊員的業務培訓和文明禮貌等培訓工作。我們從簡單入手，每週對員工進行培訓。培養隊員的工作意識、服務意識，是對工作的責任心。對新到隊員進行業務理論培訓和進行現場業務講解; 定期組織考核。
3、門禁制度、登記制度
由於辦公區域是開放式辦公，嚴格控制進出大廈的人員、車輛，對所有進出大廈的人員、車輛實行登記制度。對所有在大廈內施工的單位,進行監督管理,全面保證了大廈的治安和防火工作。
4、節能降耗
貫徹公司提倡的節能降耗, 制定並執行大廈節能照明，並在工作流程中規定開關燈、空調面板的時間。對樓內照明進行統計，根據工作的需要設定照明，嚴格執行照明及空調啟停時間，並在保安隊中養成了“節約光榮，浪費可恥”的好習慣。
5、積極的態度完成各項任務
配合公司總部入駐前的各種協調工作：傢俱進場、空氣淨化處理及入駐儀式等。日常積極配合公司各部門工作，為飲水機換水。
春節期間為確保大廈的安全，在人員缺編的情況下放棄休息超時工作。春節後連續3次下雪，保安隊伍全體出動掃雪，保證園區內各道路無積雪，積極配合保潔清潔車庫內車輛帶進雪跡。
回顧過去展望未來，我們深知，在工作中雖然取得了一些成績，但是也存在一些不足。對於我們來說客觀的分析問題立足未來的工作中加以改進，是最好的解決辦法，我們一定要從根源找問題的核心，從實際行動中體現我們保安的工作價值。在新的經濟形勢下，我們要和全體物業員工一起，奮進、努力、堅持、認真。主要從以下幾個方面著手：
1、加大管理力度，調動人員工作積極性、主動性，進一步完善安保工作。突出工作行為標準化，工作檢查制度化，工作流程規範化。
2、加大培訓力度。計劃全年安全、消防知識培訓，提高全員防範、處置事故的能力。不斷練兵，提高整體隊伍素質，強化工作質量，嚴格要求員工工作言行。
3、加強安全檢查力度，堅持作好相關紀錄。在日常安全巡查、設施裝置檢查中，發現隱患及時告知相關部門，要求立即整改並做好整改複查，杜絕安全隱患。
4、加強部門隊員學習、訓練，不斷提高隊伍、個人素質，提高部門整體工作水平。
5、加強與各部門之間的工作溝通協調，做好重大接待的安保工作。
6、加強與客戶的溝通，建立和諧、溫馨工作環境。針對個別隊員缺乏禮貌用語現象，開展一系列的培訓工作，做到“三聲”、 “三勤”“三講”即進門時有迎聲、問時有答聲、走時有送聲。“三勤”是做到腿勤、手勤、眼勤。三講，講文明執勤，講團結協作，講步調一致。
7、規範員工在職培訓，不斷提高員工的業務素質。立足《培訓綱要》，結合實際
工作中的典型案，認真制定培訓計劃，組織培訓。旨在通過員工培訓制度，提高業務技能，以達到更好地為客戶服務的目的。
8、 協助上級工作，聽從安排，盡職盡責完成好交給的各項任務。
一、進一步完善工作中的各項管理規範
今年公司引入了ISO9000質量管理體系，保安部在貫標的有利契機下結合部門實際工作，編定了《部門工作手冊》。在手冊中詳細的明確了保安部各工作崗位的職責、工作服務流程、服務規範以及服務標準。手冊編訂後，對全體部門員工進行了多次學習培訓。部門在日常工作中也嚴格的按照手冊的各項規定、標準組織實施。通過手冊的運用，保安部的一切工作事物都有程式有標準，便於管理控制，消除了以往工作中的一些模糊概念。員工也在學習和遵守手冊的過程中明白自己的職責，掌握了工作技能。手冊實施後，部門的工作績效較以往有了明顯的提高。在貫標的過程中，保安部還根據實際工作新增了《出車憑證丟失登記表》《突發事件處置登記表》《顧客投訴受理登記表》《班長交接班記錄》等。通過對以上各項記錄的運用，簡化了手續提高了效率，有效的增強了部門對各班組的管理控制。
二、牢抓防火防盜，確保市場安全
市場安全是市場經營最基本的保證，與市場的發展緊密相連。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列和安全應急。確定安全工作重點區域，從每一個環節入手，周密細緻地檢查，及時發現並消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。另外，部門裡每天保證有足夠的人員備勤，隨時準備應對突發事件。
消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司放心。我們 根據“預防為主，防消結合”的消防工作方針，指定專人嚴格執行消防兩小時巡查制度以及每週部門的消防巡查制度。加強了對賓館各消防通道的管理，保證24小時的暢通。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查，發現問題及時解決，保證裝置的合格率。在歷次的巡查中共查出不合格滅火器18具，發生故障的應急燈21只，對於這些問題都上報了辦公室進行更換與修復。每日的巡查及每週的巡查都認真的填寫消防巡查記錄。經過全體員工的共同努力，本年度市場無重大消防安全事故，保證了市場的繁榮穩定。
三、定期組織員工培訓
為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好市場廣大客戶。一年來部門開展了一系列的培訓學習和教育活動，通過儀容儀表、文明用語、行為規範、服務流程的學習，通過軍事訓練先使員工從外表上改變，樹立形象，熟知各項制度，掌握工作技能。再通過對公司“企業”等的學習改變員工們的，樹立正確的價值觀，在這些措施下員工的素質和修養得了一定的提高。今年8月部門還針對培訓內容對全體部門人員進行了考核，對不及格的人員再進行補考。通過考核進一步的加強培訓效果。
保安部是公司消防工作的主要負責部門，今年我部除了對本部員工進行消防培訓外還組織公司全體員工進行了七次消防知識培訓。通過歷次的活動使全體員工懂得了火災的嚴重性，明白了消防工作的重要性，掌握了滅火器材的使用方法，對公司的消防應急預案有了充分的瞭解。今年由於火警煙感探頭的故障問題，賓館內共發生5次火警誤報事件，前臺、各樓層的工作人員以及保安巡視員都能夠迅速的進行檢查和上報，確認是誤報後再向控中心彙報解除警報，由此可以看出我們的培訓工作是有效地，各崗位人員對火災隱患、火情警報有著高度的警惕性，能夠迅速有效地採取應急措施。消防工作是長期的艱鉅任務我部一定會再接再厲，結合公司實際情況常抓不懈。
四、班長競聘上崗，提高員工工作熱情
班長是一線員工的帶頭人，是部門日常工作的具體組織實施者，是公司各項規章制度的基層執行者。一個班長的工作責任心、業務技能以及管理能力直接影響著他所帶領的全班成員的工作績效。以往保安部班長的任用都是採用由部門推薦的方式，這裡面就會有舉薦不利，任人唯親的因素，難於服眾，基層員工感到沒有工作前途等一系列問題，對班的工作不利，影響部門的建設。今年4月，根據部門建制的調整我部進行了一次人才競聘的嘗試，部門全體員工都可以報名參加兩個班長崗位的競聘，公司各級作為評委打分。此項決定立刻在部門內產生了良好的效應，員工積極報名參加，在公平公開的競聘前提下，最終確定了兩位班長。這兩位班長沒有辜負大家的希望，在今年的管理工作中都發揮的十分出色。部門也通過此次競聘確定了更多的業務骨幹，在工作中進行培養，在一線員工中發揮骨幹帶頭作用。本次競聘活動在一線員工中產生了積極的影響，工作積極性提高了，部門的凝聚力也大大的加強。
五、根據實際，靈活調整工作機制
今年保安部根據公司的工作需要結合實際對部門的建制進行了3次調整。4月份針對進場車輛不多，人員工作紀律鬆懈等情況，部門將原來實行的3班兩運轉的工作機制調整為兩班兩運轉。此次調整從新整合了班級的結構組成，調整了班長，加強了工作節奏，有效的解決了員工紀律鬆懈的問題。6月底隨著進場車輛的增加，一線員工的勞動強度不斷加大，影響到了部門的整體工作。看到這一情況部門及時的向袁總進行了彙報，根據袁總的指示部門對人員再次進行了整合，恢復了三班兩運轉的工作機制，有效地緩解了過快的工作節奏。9月份銀川市政府為了緩解麗景街的交通壓力，採取了對麗景街大型貨運車輛限時段通行的措施。根據這一動態我部依據袁總的指示，在辦公室的大力配合下對進場車輛進行著連續的宣傳，請司機選時段進場或選擇將車輛挺放到我公司的新園區。11月9日根據新場已有車輛停放的情況，部門在請示袁總後及時的組建了一個五人小組派往新場，為停放在新場的車輛看護服務。通過這些措施穩定了司乘人員及場內經營戶的情緒，也緩解了大門口的交通壓力，新老場人員定期進行輪換也可使我部人員提前瞭解新場的情況，為明年搬遷後的正式服務工作打下基礎。
六、營造和諧氣氛，嚴格執行公司制度
一個部門的正常管理運作與部門內團結、和諧的工作氣氛有著密不可分的聯絡。部門內管理人員及工作人員互相缺少溝通，步調不一，管理目的不單純，你幹你的他幹他的，在執行公司、部門制度上厚此薄彼、任人為親、這些就會導致部門內工作、生活上的嚴重混亂，作風紀律鬆懈，形成“小團體”，給部門的正常管理帶來十分不利的困難。今年以來，部門認真了以往在這些方面的問題，吸取了教訓，部門內部事務儘可能多的採用民主的方式，儘可能多的聽取一線員工反映上來的問題並及時進行處理。部裡每週都要召開骨幹工作會議，進行交流，交流部門存在的問題，統一處理意見。交流管理和管理經驗。對於工作中出現的各類違紀問題及違紀人員，部門會在最短的時間形成統一的處理意見，按照公司的規章進行糾正或處罰，在制度面前人人平等，不講人際關係。對於湧現出來的先進人員或優秀事蹟，部門也會及時統一認識並上報公司。在這樣的工作模式下我部徹底消除了人心渙散、紀律鬆懈，瓦解了“小團體”，給部門開展正常工作打下了堅實基礎。
七、完成部門的正常工作
一年來，部門對於日常的內場管理工作都常抓不懈，嚴格按照部門的工作手冊進行操作，講安全、講效率、講標準，做到了全年無重大安全事故，基本消除了場內車輛物品丟失的問題，減少了車輛刮擦事故，全年無公司賠償事件的發生。場內車輛停放做到了“開的進、放得下、看得住、駛得出”的四項原則。全年堅持每天夜間的清場工作，對於查出的問題車都要及時的跟蹤清查，確定原因並與財務部、客房部及時溝通進行消核，確保了公司在車輛停放服務過程中的安全性。
八、工作中的不足
1、新增人員素質不過硬，服務意識不足。今年部門雖然進行了反覆的培訓教育，但有些新增的工作人員沒有接受到部門的全面培訓，在工作中沒有盡到自己的責任，服務不到位，在這點上部門沒有及時的進行新員工的、服務規範的補充教育。
2、對於部門日常的所有工作細節，管理的不徹底、不全面造成部門在日常工作中，出現的各類問題是此消彼長，按下葫蘆起來瓢，部門在此類管理活動中尚顯跟蹤不足，缺乏力度。
九、20xx年工作重點
1、繼續加強員工的教育及素質教育，注重企業文化的薰陶，更近一步鞏固“眾一”在員工心中的地位。
2、有計劃、有步驟的對員工進行司規、安全法規及軍訓等科目的培訓，並定時定科目的進行考核。
3、與公司密切配合，結合實際情況，做好進入新場的前期準備工作，做好隊伍建設，合理進行人員分配，為進入新場服務打下基礎。
時光飛逝，馬上又到了年底，我對一年的公司保安工作如下：
一、我們首先加大了對監控室的督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加強對監控室的培訓與指導，在現有的高科技裝置的配合下充分起到其獨特的作用，及時發現問題，準確線索，對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為了強有力的幫助。尤其在電梯出現意外事故時，為協助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。
二、為了將強全體辦案隊員的實際應變能力，提高及時處理意外情況的素質水平，在有關單位的積極配合協助下，我們保安大隊及有關部門的員工組織了多次的消防培訓，並多次召開技術指導與消防知識普及會，使秋安提辦案隊員的消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高，為加強本園區的消防工作奠定了基礎。
三、時刻不忘對保安隊員的教育工作，指定了每週一召開全體保安隊員例會制度，發現不良問題及時批評教育，使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業的道德，多名保安隊員受到了廣大業主的稱讚，為創造和諧社會，營造和諧家園起到了積極地良好的作用。
認識的提高，促使了各項工作的展開，廣大保安隊員勇於獻計獻策，為提高保安工作的質量提出了許多有價值的建議。利用空閒時間，保證保安隊員多以將園區的建築垃圾清運園區以外。保證了園區的環境衛生，為公司節約了部分開支。
過去的一年，我們雖然做了一些工作，但距離的要求還有差距，今後我們還要繼續努力，發揚成績，改進不足，為實現本公司的各項工作目標再做多一些工作。
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