退休人員社會化管理服務工作情況交流彙報

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市社會保險中心、各縣區社會保險中心、各退管中心：

為進一步完善社會保障制度，減輕企業負擔，保障退休人員的基本生活，維護社會穩定，我退管中心根據省府、市府有關檔案精神，以及XX縣勞動和社會保障局、XX縣社會勞動保險中心的具體部署，結合本社群的實際，圍繞社會化管理服務“六個到位”的工作要求，認真紮實地開展好企業退休人員社會化管理服務工作，現將開展一年來的具體工作彙報如下：

一、成立機構，落實辦公場所和辦公裝置，配足人員和經費，設定監督臺，掛牌上崗

2003年6月初，XX縣勞動和社會保障局批准成立“XX縣XX企業退休人員社會化管理服務中心”，依託XX縣XX企業管理，配備3名工作人員，由XX縣社會保險中心具體指導，統一掛牌、統一規章制度、統一工作職責，並派員參加市社會勞動保險中心組織的有關退管工作的統一業務培訓。我中心現有固定的辦公場所，配置電腦1臺，按規範要求，設定監督臺，工作人員配戴胸卡上崗。建立健全崗位職責、管理制度、工作標準和工作程式。

二、組織、開展學習、宣傳等活動

1．為了使社會各企業單位、廣大退休人員、社會各屆人士充分認識企業退休人員社會化管理服務工作的重要性和緊迫性，我中心認真組織學習中央、省、市、縣的有關精神，採取有力措施，與各鄉鎮老年活動中心配合，宣傳企業退休人員社會化管理服務工作，積極推進企業離退休人員社會化管理服務工作。還召開退休人員座談會，做好企業退休人員納入社群的宣傳解釋工作。企業退休人員為社會化管理服務中心的成立而高興，並紛紛獻計獻策，為退休人員社會化管理提出建議和想法。

2．提供社會保險諮詢、查詢服務

我中心組織學習社會保險業務知識，為企業退休人員提供政策諮詢，幫助其解決享受社會保險待遇中遇到的各種問題；為各屆人士諮詢社會保險提供方便，解答包括養老、失業、工傷、醫療、生育等社會保險政策、法規、業務的問題，每月接待諮詢達200多人次。

三、按要求紮實推進企業退休人員社會化管理服務工作

1．做好企業退休人員移交社會化管理服務銜接工作。我中心管轄XX鎮、XX鎮、XX鎮、XX鎮、XX鄉5個鎮鄉內居住的企業退休人員669人，除原糖業、糧食系統外，已基本從企業中分離出來，由我中心承接，由企業管理轉社群社會化管理服務，建立起獨立於企業單位之外的社會保障體系。做到企業退休人員有人管理、有人服務，確保他們老有所養，老有所依，老有所樂，老有所為。目前該項工作已進入了規模接收、檔案移交和規章制度建立的階段，已經對100％的退休人員建立了花名冊。

2．建立和完善企業退休人員基本資訊庫。建立企業退休人員基本資訊庫是社會化管理服務的重要基礎工作，是搞好管理服務的前提條件。我中心認真開展對企業退休人員的調查摸底工作，按照省勞動和保障廳《關於規範企業退休人員社會化管理服務資訊庫基本專案等有關問題的通知》要求採集有關資料，配備計算機裝置，建立健全企業退休人員基本資訊庫。

我中心先根據縣社保中心退休人員基本情況資料的基礎上，對669位退休人員建立每人1份基本情況電腦資料資訊庫，再通過基本情況上的聯絡電話、地址，聯絡到退休人員本人，詳細填寫《企業退休人員社會化管理服務基本情況表》中的逐項內容，然後根據退休人員本人填寫的詳細內容，核對、補充電腦資料資訊庫的完整性、準確性。這項工作一啟動，大部分退休人員聞“風”而動，本人能來的親自來，不能親自來的，託親朋好友來，配合做好這項工作。至目前，已收到填寫的《基本情況表》608份，佔我中心全部退休人員的91%。

做好退休人員基本資訊庫的建設工作，使企業退休人員社群管理工作邁入了科學化、規範化的軌道。基本資料庫建立起來後，進入維護工作，實現動態管理，對本社群所有退休人員的有關情況提供方便快捷的資訊資料，為下步的工作開展打下紮實的基礎。

3．向企業退休人員發放社會化管理服務聯絡卡。為了方便退休人員的聯絡，建立了《企業退休人員跟蹤服務聯絡卡》，相應成立了聯絡制度。我中心根據資料資訊庫，把退休人員的姓名、性別、出生年月、退休年月、聯絡電話、郵編、居住地、原工作單位等專案認真填寫在聯絡卡上，並把我中心的地址、聯絡電話及負責人一併填寫在聯絡卡上，做到669位退休人員一人一卡，並將聯絡卡逐一分發到每一位退休人員手上，並做好宣傳解釋工作，使退休人員清楚瞭解聯絡卡的作用和內容，以方便退休人員進行聯絡、溝通，及時得到相關的服務。

4．認真做好企業退休人員人事檔案的移交和管理工作。在企業退休人員移交我中心進行管理和服務後，立即實現退休人員人事檔案的社會化管理。我中心管轄5個鎮（鄉）轄區內居住的企業退休人員669人，涉及原工作單位近50個，在縣社保中心的牽頭下，分赴各個部門、單位，按照檔案管理的有關規定辦理驗收交接手續。目前已接收保管退休人員檔案528份，佔我中心全部退休人員的79%。

企業退休人員人事檔案移接後，明確專人負責，建立檔案管理規章制度，認真按照檔案管理的有關規定做好工作。各件檔案按退休人員退休後居住地址分鄉鎮進行歸類排列存放，根據存放位置，按“箱列—箱號—序號”重新編排檔案號。之後建立了檔案索引表，將528份檔案按姓名、原企業單位、退休後居住地址、家庭電話和檔案編號等項目錄入電腦，為方便快捷查閱企業退休人員人事檔案提供方便。

5．開展企業退休人員領取養老金資格認證工作；幫助死亡人員的家屬申請喪葬補助金和遺屬津貼。

①上半年瞭解發現3位退休人員死亡不報，並繼續冒領養老金，我中心調查確認後，立即停止他們領取養老金資格，並向縣社保中心反映處理。

②跟蹤知道有退休人員死亡的，我們撥出經費，購買慰問品、花圈等，上門弔唁，並慰問死者家屬。之後及時向縣社會保險中心上報停止死亡人員領取養老金資格，並幫助家屬申請喪葬補助金和遺屬津貼。今年來及時上報停止8位死亡退休人員領取養老金資格，為養老金減少損失做了一點工作,盡了一份職責。

四、關心退休人員生活，為退休人員生活提供各項優質服務。

我中心成立開展工作以來，有退休人員到中心反映，他們這些鄉鎮沒有工商銀行，每月領取養老金要千里迢迢到縣城領取，費財費力又費時，諸多不便，要求在農業銀行或郵政儲蓄所開戶。我中心聽到呼聲，馬上上報給縣社保中心, 縣社保中心逐手解決這項工作，更換開戶行，滿足這些退休人員的要求。今年來,我中心應485位退休人員的要求，更換了開戶行，方便他們的養老金領取，他們感到非常滿意。

在市、縣社保中心的關懷及有關單位的大力支援下，經過大家的努力，雖然做了一些工作，但離上級的要求、與兄弟退管中心相比還有距離和不足，也存在一些具體問題：

1.隨著企業改革不斷深化和破產兼併、半破產、停產企業的增加，這些企業退休人員社會化管理服務移交工作還沒有落實，一大批企業退休人員失去了原單位的依託，還沒有移交到退管中心。這些企業管理人員（或留守人員）對企業退休人員實行社會化管理服務工作反應冷漠，無人去抓退休人員移交工作，檔案移交工作更無從談起。

2.由於企業退休人員社會化管理服務工作目前尚處於起步階段,一些部門還存在認識不到位、工作開展有時遇到阻力，因而企業退休人員社會化管理服務工作可以說是任重而道遠。

3．由於經費的不足，退休人員的學習、活動不能大規模、經常性開展，慰問特困退休人員也難以大範圍開展。

今後，我們要克服困難，加倍努力，要按照上級的要求，要虛心學習兄弟退管中心的先進經驗與做法，加大推進企業退休人員社會化管理服務工作的力度,紮實推進社會化管理服務的各項工作，下步工作的努力方向:

1.做好社會化管理服務的基礎工作的補缺補漏工作，並在此基礎上，進一步擴充套件工作的內容，逐步加以規範和完善。特別是，企業退休人員基本資料的採集、人事檔案的移接工作還需努力完善。

2．要在指導企業退休人員建立自我管理和互助服務組織工作上下功夫。企業退休人員是一個龐大的社會群體，通過開展退休人員的自我管理和互助服務來解決他們在日常生活、學習和娛樂等方面遇到的問題，是實現社會化管理服務的一個重要形式。下一步，我中心打算在企業退休人員中建立自我管理和互助服務組織。可根據退休人員居住情況分片劃定若干小組，推選各小組中能熱心社會公益事業、有一定協調組織能力、身體條件較好的退休人員擔任組長，通過組長，加強退休人員與中心聯絡，並加強對退休人員自我管理和互助服務組織的指導。

3．在力所能及的情況下，要更多地組織開展企業退休人員的學習和活動，引導和動員退休人員發揮餘熱，開展活動，為繁榮社群文化、促進社群建設做出貢獻，不斷提高生活質量。

4．加大開展企業退休人員領取養老金資格認證工作的力度，杜絕冒領養老金現象的發生。要學習木蘭等退管中心的先進經驗，採取“觀、揭、映、聊、訪”等辦法，要經常深入農村，多走、多問、多訪，一經發現，馬上上報，為減少養老金損失而盡責。

以上工作彙報如有不妥，請大家批評指正。

XX縣XX退管中心

2004年12月18日