為進一步提高藥品經營質量管理水平，我藥店根據《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥品管理法實施條例》要求，我藥店在20xx年4月成立後，嚴格按照GSP要求經營藥品，按照信陽市食藥監局的部署，我藥店特申請提出GSP認證申請，現將GSP實際情況彙報如下：
一、企業概況
和諧大藥房成立於20xx年1月，並於20xx年4月領取得了《藥品經營許可證》，正式獲得了藥品經營資格。藥店的註冊地址：信陽市溮河區358廠門面房。經營範圍：生化製品;中成藥、化學藥製劑、抗生素製劑、生化藥品。屬小型藥品零售企業。
1、藥店人員情況：和諧大藥房現有職工3人，其中1人為縣以下農村藥學技術人員，三人均為高中以上學歷。
2、藥店組織分工：經理嚴加兵負責全面工作;副經理高代梅兼職質管員;營業員趙中伍兼採購員、養護員。
3、藥店經營情況：藥店屬個體零售企業，主要經營：生物製品;中成藥、化學藥製劑、抗生素、生化藥品。經營品種達900餘種。
4、經營條件：藥店有相應的營業場所、倉庫設施、裝置、衛生環境。藥店營業面積102m2，冰箱容積為189L。配備了升級進、銷、存系統軟體，達到新版GSP要求、空調、排風扇、溫溼度自動監測系統、避光窗簾、櫃檯、貨架、鼠夾、乾粉滅火器等設施裝置，貨架底墊能滿足藥品的儲存要求。
二、藥店實施GSP概況
依據《藥品經營質量管理規範認證管理辦法》和信陽市食藥監局的統一部署，我藥店決定於20xx年5月申報GSP認證的工作目標，具體實施工作分3個階段組織進行實施GSP。
1、20xx年4月2日——4月12日是我藥店實施GSP組織發動及整體設計階段。組織藥店職工學習關於零售藥店實施GSP認證的有關檔案精神，使大家深刻地認識到GSP認證的重要性。通過組織發動工作，統一職工思想，提高認識，堅定實施GSP認證的決心。為實施GSP認證工作，打下了思想基礎。
然後經理組織自查，找出藥店質量管理各主要環節存在的缺陷和工作差距。明確和抓住認證工作的重點，制定實施GSP工作計劃，為有條不紊開展GSP工作奠定了基礎。
2、20xx年4月12日——4月22日為全面實施階段。按照實施認證計劃的要求，我們從軟、硬體兩方面著手，嚴格按照GSP標準，全面實施GSP工作。具體主要抓好以下方面的工作：
(1)做好質量管理檔案的編制、修改、完善、審定工作;
(2)做好職工的GSP質量管理知識的培訓工作，讓職工熟練掌握本崗位的質量職責和操作規範;
(3)整理、填寫藥品購進、驗收、陳列、儲存、養護、銷售及服務各主要環節的記錄檔案;經理組織人員首先對照《GSP認證現場檢查專案》進行綜合檢查，對檢查出的問題進行整理，研究制定整改方案與工作計劃。
(4)營業廳設定陰涼區，符合陰涼儲存藥品的要求。
(5)升級微機進、銷、存系統，基本達到了新版GSP要求。
3、20xx年4月22日——5月2日為自查、評審、整改提高、強化實施提出認證申請階段。根據制定的整改方案與工作計劃，對質量管理檔案和記錄檔案進行認真地整改和完善，使整個藥店質量管理工作符合GSP認證標準的要求，並提出GSP認證申請。
三、藥店實施GSP工作的具體情況
1、強化培訓，提高人員素質。藥店每年都安排職工進行法律法規和藥品專業知識培訓3-5次，並有考試試卷和成績檔案資料。藥店在注重人員知識培訓的同時，也十分重視人員健康情況，每年組織全體職工進行了一次健康檢查，並建有完整的藥店健康檔案和個人健康檔案。
2、完善藥品經營質量管理檔案，我藥店根據新出臺關於藥品方面的法律法規，對原有質量管理制度、質量管理程式、崗位職責及時進行了修改和完善。並做好藥品的購進、驗收、陳列、養護、銷售及服務管理環節的過程記錄，使藥店質量管理體系得到正常運轉。
3、嚴把藥品的購進與驗收關。藥店嚴格按藥品進貨管理程式和驗收管理程式對藥品進行購進與驗收，對首營企業進行了嚴格的審批，進貨計劃經質管員審定，規範藥品購進記錄，嚴格對購進票據進行查對，嚴格按要求對購進藥品逐品種、逐批次、逐專案進行查對，達到購進藥品驗收率100%，驗收準確率達到100%，確保了藥品質量。藥店自開辦以來未出現經營假劣藥品的情況。
4、嚴格執行藥品陳列、儲存、養護的管理制度和管理規範要求，對藥品進行分類、陳列與分割槽貯存。質管員、養護員每月做好衛生檢查、藥品巡檢和藥品養護工作。營業廳溫溼度每天上下午各記錄一次，發現溫溼度超出規定範圍及時採取相應措施，保證藥品儲存條件合格。
5、嚴把藥品銷售質量關和做好售後服務工作。加強營業員的培訓，提高業務素質，把好藥品銷售質量關。不合格藥品、包裝破損藥品不得銷售，能正確介紹藥品效能、用途、用法、用量、禁忌等;工作中徵詢顧客意見，做好售後服務。藥店開辦以來未出現質量事故與服務投訴情況。
6、做好檔案及各種記錄的歸檔儲存工作。從藥店籌建開始，把藥店各種見證性記錄進行了整理歸檔。嚴格按檔案管理程式規定的要求進行編碼、簽發、歸檔儲存等。
四、存在的問題和整改措施
1、有些崗位的記錄有待進一步整理，質量記錄格式需進一步改進設計，使其更適用、更規範。
2、個別質量管理制度有待進一步規範，藥店將根據藥店的實際情況，進一步修改和完善質量管理制度和質量管理程式。
3、有些崗位的記錄檔案需進一步整理規範。針對以上問題，我藥店制定了整改方案與計劃，採取了有力措施規範藥店質量管理工作。綜上所述，我藥店經過努力，藥店的軟體和硬體不斷完善的基礎上，藥店質量管理工作取得了很大成效，通過自查和整改，使藥店管理工作更加規範，並認為已具備了申請GSP認證的條件。
特此提出申請。
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