一、目前郵儲銀行內控體系存在的問題
(1)缺乏全面風險管理框架下的內控理念。目前郵儲銀行的內部控制只是僅僅從某項業務、某個部門的角度出發，針對某一業務活動或管理活動環節做出的控制規定，而不是從整個銀行所面臨的風險來制定內部控制體系。實際上，一個銀行內部不同部門或不同業務的風險，有的會相互疊加放大，有的則相互抵消減少。
企業文化建設存在偏頗，重發展文化，輕控制文化。一是對企業文化認識有限。許多員工乃至管理層對企業文化的理解停留在看電影、文藝演出、體育比賽、旅遊等形式化的層面，認識不到企業文化的重要作用，導致企業文化建設的走形式，造成內控文化缺失。由於員工缺乏或沒有內控意識，不能把內控看做是現代金融企業管理必不可少的重要組成部分，因此在經營活動中，內控活動有時因為員工的漠視或牴觸而難以展開，更談不上員工主動將內控意識融於全行各項活動中。二是企業文化主要體現在營銷文化上，大多數情況下是將業務發展放在第一位，“以業績論英雄”。對支行高管的任用、考核注重業務拓展能力，忽視對管理能力和道德水平的考察。也就是說高層未能通過建立適當的激勵約束機制，強調建立一個強有力的內部控制機制的重要性。三是企業文化缺乏特色，雖然目前總行提出了郵儲口號。但在分支機構的經營管理上根本體現不出其特色。
(2)缺乏風險評估計量手段，識別覆蓋面窄。一是業務活動以外的風險尚未引起足夠的重視。目前郵儲銀行普遍比較重視對業務活動過程的風險識別和控制，而且重點是信貸業務和櫃檯業務，但對管理活動和支援保障活動，特別是綜合行政管理、安全保衛、計算機系統中的風險缺乏有效評估和控制，因為這其中任何一項活動存在問題，都將影響其內控體系的有效性，成為引發其風險的隱患。二是風險評估計量手段少，主管性強。儘管我們建立了企業信用評級體系，而且也在運用這個體系，但實際上評級體系為我所用，在對企業經濟效益、經營能力評估以及發展的前景預測時，主觀性佔了很大成分，難以真實、客觀地反映企業的風險狀況;還有的行對借款人的經營現金流量不進行具體分析和審查，而比較重視企業在其他行的融資能力，信貸風險難以得到合理的控制。
(3)缺乏風險控制手段，控制方案未得到有效落實。一是風險處理於手段不合理。如部分支行出現逾期或不良時，不是爭取有效的對策和措施去處理風險，而是通過“借新還舊”、“調整五級分類”、重組等方法，掩蓋資產質量的真實性，資產風險狀況未得到如實反映，風險沒有得到切實的控制。二是在具體業務操作中存在風險控制措施執行不力的情況，影響了內部控制的效果。如在風險控制措施的有效執行上未能對固定資產實施有效管理;業務交接中存在轉授權不及時的情況;國際業務操作差錯時有發生，重要或關鍵崗位沒有實現強制休假制度等情況。
(4)綜合業務系統設計風險與安全執行風險並存。為從源頭上防範風險，目前銀行業務作業系統電子化程度大幅度提高，但隨著電子化程度的提高，也同時帶來了其他的風險，而且這種風險一旦發生，影響的將不是一筆業務，帶來的有可能是系統風險。從目前情況看，業務系統的設計風險和執行風險均存在。主要表現在：一是業務系統功能設定不完善或系統許可權設定不合理。二是資料資訊管理不到位，客戶資訊保安得不到保證。三是計算機網路管理及開發風險隱患大，難以保證資訊資料的安全性。
(5)內部規章制度學習培訓開展得不到位。一方面郵儲銀行剛剛成立，新業務在快速推行，但這些業務的規章制度或操作流程，都是以檔案或業務通知形式下發的，零星分散，沒有整理，加之制度出臺後學習、宣傳、消化滯後，員工學習不夠，掌握瞭解膚淺，或存在理解誤區，操作執行不得要領。由於員工沒有系統掌握這些規章制度或操作規程，在實際工作中容易遺忘，造成工作偏差、誤差甚至造成有章不循的現象發生。另一方面，落實制度是一個長期、重複和枯燥無味的過程，對員工而言，需要持之以恆不厭其煩地學習，需要細緻謹慎全力以赴地執行，需要真心投入毫不鬆懈地操作，但現實中不少職工怕苦、怕累、怕麻煩，不願投入精力去學習規章制度，不願花心思去記操作規程，更不願一步一步地按規章制度辦理業務，而是投機取巧、麻痺大家、心存僥倖、不僅不能夠規範操作業務，還埋下了很大的風險隱患。
(6)幹部職工遵守制度自覺性有待加強。制度是由人制定的，更要靠人去執行。實際工作中，有些幹部職工認識還不到位，制度管理意識不強，執行制度的自覺度還未養成，守法意識有待進一步培育。主要表現為：一是部分幹部職工思想觀念轉變跟不上形式發展的需要，用制度管人、管事、管權的意識不強，總認為以前都是這麼做，習慣於憑老經驗、老做法開展工作，思想懈怠麻痺，存在差不多，過得去就行的想法，還有的存在不以為然或牴觸情緒。二是有的員工態度消極、情緒懶惰、缺乏主動負責精神，錯誤認為落實制度是多此一舉，是給職工上套，因而情緒消極，表面化、機械化、應付執行、走過場、敷衍了事。三是部分職工工作行為失範，憑經驗辦事，以習慣代替制度，導致工作上不講程式，操作上不講流程，辦事上不講規矩，有章不循。給郵儲銀行的正常工作帶來了極大隱患。
二、加強內控體系建設的途徑、對策及建議
內部控制是管理的一項職能，主要是通過事後和過程的控制來實現其自身的目標。首先，內部控制是一個過程，而不是目標本身;其次，內部控制是組織內部自上而下，每一個層次人員的職責，而不僅僅是一些手冊和規定;再次，內部控制是為組織實現目標提供合理保障，但不是絕對保障。良好的內部控制可以合理保證合規經營，但決不只限於合規經營，實際上良好的內部控制可以合理保證合規經營，同時還要保證財務報表的真實可靠和經營結果的效率與效益。
(一)樹立全面風險管理的內控理念，建立強有力的內控文化。
內控體系必須根據風險組合的觀點，從貫穿整個郵儲銀行的角度看風險，實行全面風險管理。全面風險管理就是對整個銀行內各個層次的業務單位，多種型別風險的通盤管理，這種管理要求將信用風險、市場風險及各種其他風險以及包含這些風險的各種金融資產與資產組合、承擔這些風險的各個業務單位納入到統一的體系中，對各類風險依據統一標準和管理。郵儲銀行的內控體系就是要基於以上全面風險管理理念對各個業務過程、各個操作環節進行過程控制。
郵儲銀行要站在長遠發展的角度，高度重視銀行的內部控制，充分認識到防範風險的重要性，切實瞭解本行的主要風險所在，在日常管理中要積極倡導建立強有力的風險控制文化，從自身做起，使風險控制成為全體員工日常工作的主要任務。要通過人性化的人力資源管理，合理的激勵約束機制，持續的業務培訓、服務培訓、內控文化以及先進理念的培訓，養成員工的法律意識、內控意識、風險意識、合規意識，提高道德素質和業務素質，使自覺遵守內控制度，成為全體員工的自發行為。
(二)完善風險管理體系，提高風險識別內控能力。
一是構建符合內控要求的業務管理新制度。要在符合內部控制要求的前提下，整合業務操作流程，建立起市場風險、信用風險、操作風險和道德風險的防範體制，構築起面向全行、覆蓋所有業務品種和涉及全過程的內控管理體系，使內控制度覆蓋所有風險點，貫穿決策、執行、監督全過程，重點崗位、主要風險環節做到相互制衡，實現業務發展和風險管理的同步。要切實發揮“三道防線”的作用，構築起全方位、主體交叉的監督管理網路。二是運用風險量化管理模型，提高風險識別與檢測水平。從僅僅關注信用風險逐步向信用風險、道德風險、利率風險、匯率風險和操作風險同時關注的方向轉變。風險評估和管理水平也應逐步運用風險量化管理模型，進行科學測算，進一步優化風險管理模式，提高風險識別能力。
(三)持續開展內控評價，提高內審的有效性
近年來，從各級銀監機構的監管實踐來看，主要基於內部控制現場檢查。但由於現行的內控檢查主要是對內部控制進行質上的判斷，缺乏量的標準，對內部控制的評價往往不夠全面。經常是對檢查業務做出實質性測試，而疏於內部控制的符合性測試，過分關注控制結果，忽略了控制過程，總結出的問題往往是實質性的業務問題，而非控制過程的總體評價。
經過近幾年的不斷完善，各金融機構內控制度基本上都健全了，有的銀行甚至已經做出了系統、完善、標準的內控檔案體系。但一旦執行，問題就出來了，不是這個制度沒落實，就是那個要求打了折扣。發現的很多問題，基本上都是源於制度執行不嚴，而一段時期以來銀行業大案要案頻發的直接原因是有章不循、違規操作。雖然不能簡單的把內部控制等同於規章制度，但從一定的角度來說，內部控制就是一個制定制度、執行制度、完善制度的過程。在這個過程中，保證制度的執行要比制定制度更為重要。因此，為確保郵儲銀行內控制度的有效執行，在內控框架裡，應設一道監督評價與糾正的防線。即執行部門對控制措施執行情況進行監督，糾正存在的問題。但目前存在的問題是內部監管的缺失，內審缺位和履職不到位成為一種情況，制度的執行力大打折扣。既然內控框架中設定了監督評價與糾正這一要素，那麼監管就應首先發揮要素作用，重點監管內部審計，增強內部監管的有效性，督促機構加強內審建設，增強內審獨立性，提高內審人員的素質;加強對內審履職情況的檢查，對內審進行問責。通過外部監管強化內審履職，促進內審履職，以自查代替他查，形成內外部監管的互動，解決制度執行不到位的問題可事倍功半。
(四)、充分發揮內控機制的約束作用，提高內控制度執行力。
(1)加強制度建設，是郵儲銀行制度執行力的制度保障。構建一套科學有效的制度管理體系是提高制度執行力的前提。由於受事物發展主觀和客觀條件的限制，憑藉以往經驗和知識積累基礎上制定出的制度，必然有一個完善過程，因此，加強制度體系建設，既要注意實體制度——責任制的完善，更要注重程式制度——操作規程的建設，尤其要在制度細化、程式操作上下功夫。不但體系要全面，覆蓋到方方面面，而且還要配套完善執行程式，使每個環節都有據可依。筆者認為，制度建設要處理好以下三個關係：
一是嚴謹性與實效性的關係。制度出臺前先行試點，對具體條款進行反覆修改，對不符合實際情況的規定及時進行調整，始終堅持以工作實際為基點，確保制度的可操作性和科學性，力求制度儘可能的切合實際，併科學合理。同時，注意新制度間的銜接，對涉及多個部門的制度，注重加強溝通協調，防止出現相互矛盾或脫離實際和要求過高等現象。既要形成互相銜接、相互配套的制度體系，又要確保制度簡潔、管用、便於操作。
二是原則性與靈活性的關係。既要堅持服務大局，又要注重從實際出發，所制定的制度、辦法和程式要適用於本單位部門的實際，循序漸進、逐步深入，不能生搬硬套。確保制度的配套性和完整性。
三是適應性與適度性的關係。制度建設要考慮承受力，一時無法做到的，暫時不要規定;準備出臺的要充分論證其可行性，條件時機不成熟不能倉促出臺。要確保制度的前瞻性和創新性。要多借鑑其他商業銀行的成功經驗，少走彎路。在時機操作過程中，始終堅持立、改、廢相結合，對一些不合時宜的制度，該廢止的堅決廢止，該修訂完善的及時修訂完善，該重新制定的及時重新制定，使制度規範符合創新精神，體現時代要求，從而實現制度建設的與時俱進。
(2)強化教育培訓，是提升郵儲銀行制度執行力的人力保障。一是強化對員工制度意識的教育和培養。要大力營造“尊重製度、遵守制度光榮，無視制度、違反制度可恥”的氛圍，堅決克服和糾正“以信任代替管理、以習慣代替制度、以情面代替紀律”的行為，持久地將尊崇制度的理念植入頭腦。要將按制度操作、按制度辦事、按制度管人作為每個員工的一種習慣去培養，把遵守制度、落實制度、維護制度當成一種理念根植於每個員工的心中;要用正反兩個方面的經驗和教訓教育職工認識到維護制度、遵守制度、落實制度的重要性，經常性地開展落實制度自查與反思，讓職工認識到，落實制度就是保護自己，違反制度就是懲罰自己，從而樹立自覺落實制度的意識並使其成為每個職工的職業習慣。
二是提高員工的制度執行能力。提升執行力必須從提高人的素質開始。首先要讓職工養成自覺遵守制度的習慣，使他們明白並熟記制度規定，如果對制度規定知之甚少或根本不知，就談不上嚴格遵守。其次應當結合工作實際，著力培養和提高綜合素質履職能力。實踐中部分崗位特別是要害崗位之所以難於輪換，除了人手少這一最根本因素外，人員素質與崗位不能匹配也是一個基本原因。因為要害崗位往往專業性更強，一般的人員短期內是難以拿來輪崗的，或者換了崗位短期內也難以適應;加之要害崗位條件要求較高，更加劇了這方面的矛盾。因此，必須通過培訓學習，提高全員素質，培養一專多能的多面手，提高員工全方位工作的適應能力。
三是培訓要注重實用性、注重基層業務、注重基本原理及操作流程處理。堅持全員參與的原則，組織員工深入系統地學習、研究規章制度，真正全面準確地理解和掌握制度，為執行制度奠定良好的基礎。在學習內容上，不僅要系統地學習本崗位有關的各項管理制度、操作規定及內控規定，同時要熟悉本單位本崗位各項內部管理規定等，即對全行性制度，確保人人瞭解，自覺遵守;對本部門制度，確保人人熟知，規範執行;對本崗位制度，確保人人精通，嚴格操作。
(3)領導率先垂範，是提升郵儲銀行制度執行力的組織保障。領導的表率作用是保證制度真正落實和執行的關鍵。領導幹部作為制度的規定者和執行者，必須不斷加強黨性修養，提高政策水平，在制定出符合群眾利益的好制度的同時，更要模範地遵守和維護制度，以尊重和維護制度的模範行為推動形成全體幹部職工崇尚制度，嚴格執行制度的良好氛圍。因此領導幹部在制度執行中要發揮主導和表率作用，要帶頭學習制度，帶頭模範遵守制度，以身作則、樹立榜樣，當好制度執行的“火車頭”。一是要善謀執行之策，創造條件調動下屬的積極性，促其由被動執行向主動執行轉變，由常規執行向創新執行轉變。二是端正執行之風，由督促執行向率先執行轉變，成為抓執行的第一人，到工作一線去，到矛盾和問題突出的地方去，到執行難度最大的地方去，發現問題，研究問題，解決問題。三是注重執行效果，在工作中講原則、講方法、講效率、講質量，使執行的力度更大、速度更快、效果更好。
(4)完善責任體系，是提升郵儲銀行制度執行力的責任保障。建立制度執行工作責任制度和制度執行監督考核機制，嚴格責任追究，切實維護制度的權威性和強制性，是控制風險和案件發生的重要手段。一是建立制度工作責任制，確保制度的執行有落腳點。要強化制度執行的原則性，把每一項制度針對的工作內容及工作人員、崗位的責任落實到人，使制度真正成為工作行為的尺子和行為規範。同時每一個崗位，每一個人在做每一筆業務時都要考慮風險因素，促進每個員工以制度為依據，以道德為基礎，用心幹好每一天，用心做好每一件事。
二是建立制度執行監督考核機制，確保制度執行的強制性。要建立制度執行的檢查考評機制，通過建立科學完善的監督、考評、獎懲制度，建立激勵約束機制，將制度落實情況納入績效考核內容，把制度的執行力與責任人連線起來，形成強有力的執行約束。通過責任人對制度的維護和執行，進一步推進制度的執行力度。同時根據單位、部門及其領導幹部承擔執行制度的責任，劃分考評目標，將考核結果與推先評優、幹部政績考核和幹部任免等結合起來，確保執行制度有壓力、有動力，推動制度落到實處。
三是建立責任追究制度，確保制度執行的約束力。建立健全嚴格的責任追究制度，對不認真執行制度、屢查屢犯的嚴格處罰，使責、權、利相結合，確保有章必循，違章必究，促進制度落實到位。對於執行制度方面出現重大失誤、不按制度程式辦事，除了責成糾正外，對負有責任任職領導幹部進行責任追究，保證制度執行的剛性約束力。
__x部門：
根據公司未來十年工作規劃並結合公司現狀分析，目前我們的管理水平不夠高，想要取得優異的發展，我們必須在20__年有所改變，為以後的發展打下一個堅實的基礎。公司目前的現狀是：目標不清晰、工作沒有程式化，隨意性太強、基礎檔案缺失以及企業文化薄弱。雖然我們未來十年的規劃是非常的令人振奮的，但如果我們不採取實際行動，目標將僅僅存留在口號層面(畢竟我們是第一次制定巨集觀目標，如果我們不能堅持的做下去，肯定會在員工心裡起到負面的作用，認為目標只不過是隨便喊喊口號而已)，我們必須在20__年行動起來。現在20__年還剩下不到十天就結束了，如果我們不能提前制定20__年工作目標的話，我們將會錯失很多的時間去規劃20__年的工作，因為隨著春節的來臨，時間十分急促，過了春節面臨的就是20__年的第二季度，第一季度轉瞬即逝，所以我們要及時的制定明年的工作規劃。根據目前我對公司現狀的瞭解，作以下建議：
一、明確公司發展的具體目標：
1、設定銷售目標：
明確20__年的銷售目標，並由營銷部門負責分解到每季度、每月、每週，最好具體到每個人。如有條件的話最好詳細到每個產品的銷售目標上，雖然每個產品的目標我們無法具體預測，但應統計好20__年每個產品的具體銷售額度以及發貨噸數，做為依據進行充分的分析，就能得出20__年的目標大概值，有利於我們根據我們的生產現狀合理安排生產，最大限度的提高生產效率，節約生產成本。
2、設定新客戶開發目標：
新客戶開發應本著實效的原則，不能盲目的下達每人每週打電話的次數，要明確明年公司整體的客戶開發目標，並制定每月的開發計劃及具體的實施方案。制定新客戶開發目標過程中，建議結合現有客戶，以及20__年的銷售額度，在現有的客戶基礎上，我們要完成20__年的銷售目標應該開發的最少客戶目標數。同時還要做好老客戶的維護工作，具體的維護流程和方案(比如：定期電話或拜訪計劃、客戶意見反饋機制或者開通客戶反饋熱線等等，也可由第三方部門負責調查，既提現了公司對客戶的重視，又能對業務人員的工作進行監督。)建議由營銷部門負責制定並監督。
3、生產和質量目標：
銷售目標的不斷提高以及新客戶的不斷開發，離不開產品產能和質量的支援，所以我們必須要制定明年的生產和質量目標，其中，產能目標要結合著明年的銷售目標來計算，當然只能是大概值，雖然大概值不準確，但我們最起碼對明年的生產結構有大概的認識，有利於我們對生產所需的相關因素(如裝置設施、基礎立項、人員配備等等資源)進行分析。關於質量目標，在制定時，一定要做到合理(比如：如果我們制定明年的生產質量目標為100%合格，那純粹是自欺欺人的目標方案，到目前為止，還沒有哪個企業敢說自己的產品100%完美的，所以制定質量目標一定要合理有效)，並且還要為能測量這個目標完善各種監測程式、監測設施(如儀器儀表等)和檢驗等記錄檔案。
4、安全目標：
安全目標應設定為人身傷害事故為零，這個目標無論何時都不能動搖，沒有安全，一切白談。
5、成本目標：
應提前為20__年公司運營所需要的各種成本進行考慮，包括：裝置設施、人員、原輔材料、易耗品等成本進行充分的分析，主要依據產能目標進行分析，提前做好每季度甚至每月的成本預算，有利於我們能合理利用公司資源，節約成本。
二、組織架構：
組織架構做為公司管理的基礎，主要目的是理順公司的縱向管理程式，目前我們公司的組織架構沒有形成成文的規定，並且設定不合理，各部門的職能不夠明確，存在越級指揮和彙報的行為(除非一些合理化建議或者一些問題因主觀領導不予解決、不認真解決時可越級反饋或者投訴)，尤其是越級指揮現象相當嚴重，容易造成各部門負責人以及基層主管對於工作半推半就，造成基層員工不知道該聽誰指揮，遇到問題不知如何彙報，從而造成中高層管理人員天天救火，基層主管員工覺得無事可做的現象。建議根據20__年的目標設定我們公司各部門的縱向關係，建議至少做到以下幾點：
1、明確各部門、各崗位的職能和職責，並且充分的放權，以提高各部門、各崗位對目標達成的高度責任心。
2、將質量部門單獨列出，直接歸副總經理或者總經理負責，杜絕現在生產工作既當裁判又當運動員的現狀，並完善各種質檢流程以及各種工藝標準，包括：原輔料檢驗程式及記錄、生產過程檢驗程式及記錄、每個產品的化驗程式及記錄等內容。
3、成立技術部門(可由生產部門兼任)，並完善技術資料包括：原輔料、成品產品質量標準、各種裝置的操作規範(要包括質量和安全兩個層面)、每種產品的操作規程或工藝(各種規程或工藝要具體到每個資料，以及如何去管控等。)、貨物裝卸的標準等內容。
4、完善倉庫以及財務的職能，徹底清算倉庫庫存量，做到出入庫隨時登記，對於定量包裝的產品要做到資料精確，對於無法定量包裝的原輔料，要做到控制在一定的範圍內。並且由財務對其庫存量通過盤點的方式進行監控並定期彙報給總經理。同時，生產、倉庫要配合財務做好成本統計，對成本進行分析，為成本控制做好基礎和依據。
5、生產過程要嚴格按照各種工藝標準操作，裝置中的各種儀器儀表要做到靈敏有效，並根據具體情況增設相關測量儀器，生產過程中要對於投入和產出量進行統計，以便於對成的本核算、分析和質量的控制。
組織架構的設定應充分考慮公司未來發展規劃中所需要的崗位設定，該完善的.完善，該調整得要進行適當的調整，目的主要是符合並滿足公司的不斷髮展所需。
三、公司流程建設：
公司目標確定了、組織機構完善了，我們還需要讓每個員工在這個組織中找到自己的方向，也就是座標，就像地球光有經度還不行，還不能準確確定某個地址的方位，我們還需要緯度，也就是我們的工作流程。通過制定目標，我們讓員工明確了工作的方向，通過組織結構讓員工知道了自己該幹什麼。但該怎麼去幹，就需要流程的建設來引導。流程建設過程應該是一個系統的，相互交叉但又相互支撐的一項工程，必須做到一環扣一環，儘量避免脫節的現象，從開發客戶的每個過程、客戶合作意向的達成、下訂單、採購原輔材料、檢驗原輔材料、倉庫儲存、車間領用、生產和監測生產的過程、最終產品的檢驗過程、產品合格入庫、產品發貨前檢驗、產品出廠、產品交付客戶後的服務跟蹤都要有明確的流程來指導每個部門、每個員工開展工作，做到出現問題可追溯，每個環節可測量，這樣我們就能做到事事提前預防。不但有利於控制我們的產品質量，和提高我們的反應速度，還能為我們出現問題後能夠找到問題根源提供有力的改善或糾正的依據，有利於我們及時發現問題能及時找到癥結所在，並及時改正，同時也是我們對於產品質量、安全隱患、成本分析資料的重要來源。
四、制度建設：
讓公司的每個人明確了自己的目標、做什麼、如何做後，就需要我們採取相應的激勵措施來監督各項指標的完成情況，需要完善相應的管理制度，建立制度的主要目的是提高每個員工的積極性，明確各崗位的責任，要本著“以獎為主、獎優懲弱”的原則來制定。具體的制度要依據每個流程、環節來確定(比如：銷售和新客戶開發目標達成方案以及激勵措施、產能激勵措施、質量激勵措施等等)。
五、文化建設：
文化建設的主要目的是讓每個員工的個人發展目標和公司目標高度一致，使公司的任何改革或措施都能得到充分的認同並積極的相應，約束道德層面的行為，由以前的被動工作轉變到以後的主動工作。目前公司文化建設基礎薄弱，公司以前沉澱的文化內容較少，這就需要我們著眼未來，不斷的提煉公司文化精髓，結合著培訓營造良好的文化氛圍。這個過程可能比較抽象也比較難以實施，這就需要我們中高層充分認識到文化和培訓的作用，並且保持高度和心態的充分一致，企業文化最直接最有效的只有兩種方式可以貫徹到每個員工心中：一是做為中高層管理者的模範作用(不允許有特權人員，尤其是在一些細節方面，比如：晨會、請假、集體勞動等，這些都是員工能親眼看到並感同身受的方面，要時刻讓員工知道，他們的領導、上級永遠跟他們在一起為了公司的目標並肩作戰。);二是強有力的培訓措施。當然，培訓不是僅僅靠一個人或者一個部門來推動就能有效的，主要是做為中高層要積極的參與並扮演主角的角色，才能帶動身邊的每個員工和每個人。目前我們的團隊不和諧因素很多，中高層管理者心態的高度不夠，需要我們改變和做的工作也很多。
總之，20__年為公司的基礎年，也可能是比較痛苦和艱難的一年，因為改變一個人所謂的“個性”是個非常複雜的工作，提高現有人員的心態是一切工作的基礎，我們不能等，也等不起。同樣也是我們邁向巨集偉的未來十年規劃的第一年，這個基礎打下的是否堅實，直接影響著公司未來幾年的發展狀況，所以我們有必要認真的對該問題進行研究和討論。當然，要想制定出有效並且結合實際的方案，需要每個人的共同努力，需要每個管理者要以辯證的、客觀的、向上的心態來規劃20__年公司的發展方向。這就要求我們要有高度的心態和團結的氛圍，否則我們的目標將會越來越遠。
以上只是我個人根據我對公司現狀的瞭解和發展規劃針對20__年整個公司提出的工作建議的大綱，很多細節內容及實施計劃還需要各部門認同後共同制定並實施，可能存在不足或者不充分的方面，請指正。
此致
敬禮
__X
20__年__月__日
誰都知道職高的學生不好管理，職高的班主任不好當。今年筆者接手了07市場營銷班。這個班是個特殊的班，入學班級平均分就只有230分左右，學生不僅學業出現問題，而且個人素質方面就不用說了。面對班級管理的種.種不利因素，筆者也想了很多辦法去做好這項工作。
通過一番努力，筆者總結出以下幾點：
1。 學習基礎差，會考成績300分以上僅有5人，200分以下15人，多數人學習態度極不端正，沒有良好的學習習慣;
2。紀律觀念差，不良習慣多，上課不聽講，曠課、吸菸、喝酒、等嚴重違紀行為屢屢發生，影響極壞;
3。 衛生習慣差，大部分同學特別是家住市區的幾個學生嬌生慣養，生活自理能力差，教室寢室衛生遠不能達到學校的要求;
4。 思想意識差，多數同學對自己對學習喪失信心，混一天是一天，個人沒有榮譽感，班級沒有凝聚力。
針對以上問題，我馬上考慮採取種.種措施加以糾正。但首要一點我想的是如何建立我這個班主任的威信，或者說和班裡的學生建立良好的師生關係。這也是我在班級管理工作中始終最為重視的問題。我相信有威信的班主任一句話，能勝過缺乏威信的班主任十句話
一、一定要尊重理解信任我們的學生。來到我們學校的學生，絕大部分在國中甚至國小都飽受老師的冷漠歧視甚至侮辱，傷痕累累。有些同學往往是外表極端的自尊，內心極端的自卑。這個時候，老師甚至只要給他們稍微一點他們應得的尊重，他們就會感激不已。如果老師從內心深處理解信任他們，那麼學生一定會把這個老師當作最好的知音。我明確告訴我的學生，將來不管考大學還是就業，老師相信每一個人都會成功的。但如果想成才，首先就要學會如果做人，只有學會如何做人，將來才能成功地做事。平時我也儘量不說有傷學生自尊的話，如果不小心說了，主動向學生道歉。當然僅有這些還遠遠不夠，我覺得最重要的還是要形成這樣的觀念：不單純以學習成績衡量人，我們的學生素質並不差，只不過在成功的路上稍微曲折了一點，將來照樣成才。以下是一個學生的案例：
基本資料
(一)案主姓名：焦___
(二)性別：男
(三)年齡：18歲
(四)籍貫：浙江
(五)學校與年級：高一
(六)輔導者：李偉芬
(七)輔導時間：20__年9月至20__年11月
(八)問題概述：剛進班時他與別的學生是那麼不同：頭髮很長，襯衫至少有兩週沒洗了，入秋了還穿著已洗得發黃的球鞋，看來他在班級是個特殊人物。果不出我所料，一週後，我幾乎天天能收到他違反紀律的舉報：上課喝水、回頭、借東西，課下常因小事與同學發生口角，甚至打架，作業經常不能完成。
背景資料
(一)個人資料
家庭教育情況
父親生意很忙，離異家庭。父母由於感情不和離婚了，父親是個不負責任的人，經常在外，不回家，根本不關心自己孩子。學生感到非常孤獨，不知如何去面對這樣的現實，所以當有人叫去一起去玩，根本就沒有是與非的觀念。慢慢地沾染上了這些不良少年的壞習氣，學習成績也一落千丈，成了雙差生。
(二)學校背景
1、教師看案主
像所有的後進生一樣，他的表現是時有反覆的，特別是一次他因為和別的班的同學打架，被我劈頭蓋臉地批評了一頓之後，他舊病復發，很長一段時間各方面的表現同剛開始別無二致，成績也一落千丈。
案例分析
我想了很多辦法對他進行教育，但效果只能維持短短几天，我絞盡腦汁地在他身上尋找閃光點，可他畢竟是一個沒有特長的學生。就在我對他幾乎失去信心的時候，一次偶然的談話，我注意到在我批評他時，他都是一副溫順承認錯誤的樣子，從沒想過要為自己的錯誤強詞奪理地找藉口。
輔導策略與實施
根據案主的情況，採用理性—情緒治療和交往分析法。從案主本身來說，應從情緒、認知和行為三方面同時協調輔導。家庭與學校這兩個關鍵性環境也必須努力作為今次輔導的重要支援。
家長的溝通與協調
經過努力，我通過他的親戚聯絡到了他母親，把情況告訴了她，並希望她能想盡一切辦法來照顧和管教自己的孩子，否則這孩子的前途將會毀在她自己手上。最後終於說服了他母親回到她身邊。有了家長的配合，教育轉化的效果漸漸有了成效。
二、瞭解學生的需要，並給予適當的滿足。學生對生日、聖誕節、愚人節等比較感興趣，那我也和他們一起慶祝;學生喜歡上網，那我也充分利用網路和他們交流，通過發電子郵件、網上聊天、建網上班級等形式進一步溝通。形式方法是多種多樣的，關鍵是一定要把握學生的心理，知道他們到底想要什麼，儘量滿足他們的小小願望。這樣他們會覺得老師是他的知心朋友。當然這種滿足是在保質保量完成教學任務的前提下，是有原則的，最好是獎勵性的。
三、珍惜每一個幫助學生的機會。每當學生有困難來找你的時候，一定要珍惜這個機會。因為他們來找你之前，肯定是做過一番思想鬥爭的，肯定是抱著很大期望的。面對這樣的事情，我只能用“珍惜”來形容我的心情，唯恐學生不來麻煩我，請我幫忙。因為我覺得這正是表現自己增進了解的好時候。雖不能全部，但盡心盡力，儘自己的一份職責和一顆善良的心。好多時候，沒有機會我要主動創造這樣的機會。送生病的學生到醫院看病，天冷的時候提醒學生多加衣服，學生沒錢時暫時接濟他們，適當的時候邀請學生吃飯。諸如此類的平凡小事我都加以留心，注意從生活學習思想各個方面關心他們，把他們看作是自己的弟弟妹妹一樣，多想想我還可以為他們做些什麼。
四、嚴格要求學生，樹立威信師生關係的一個誤區就是關係太好了，好的沒有距離，好的對學生放鬆了要求，老師沒有威信可言，這樣的效果只能適得其反。其實我並不認同老師和學生打成一片的說法。老師畢竟是老師，是教育人的，這中間的www。fdcew
中職教師班級管理建議書提要：嚴格要求學生，樹立威信師生關係的一個誤區就是關係太好了，好的沒有距離，好的對學生放鬆了要求，老師沒有威信可言，這樣的效果只能適得其反
文章距離和尺度一定要把握好。並且對學生高標準嚴要求也是老師的一個基本原則。師生關係再好，原則問題決不讓步。我覺得我和學生的關係比較融洽，但實際上他們是比較怕我的，因為一旦他們犯錯誤，我翻臉比翻書還快。批評人雖不說髒話，但聽起來很沉重，雖然從不動手打人，但有時候比捱打還難受。這是學生事後告訴我的。時間長了，他們自然知道在我面前什麼該做，什麼不敢做了。
五、抓好制度落實經過全體同學討論，制定出《班級百分量化考核制度》，覆蓋學習、紀律、衛生、活動等各個方面，好的加分，差的扣分，定期總結表彰。不合適的馬上修訂，違反制度的情況馬上糾正。制定制度並不難，難的是如何堅持落實下去，用制度去約束每個學生的一言一行，引導學生上升為自覺行為，良好習慣。
我曾經給學生講：在同樣的地方只能犯兩次錯誤，不能有第三次。第一次可以認為是不知道，第二次可以認為是不小心，第三次就必須受到嚴厲的懲罰，付出代價。這樣學生也能夠理解接受我對他們的批評處理。班主任對待學生的錯誤不能一棍子把人打死，越鬧越大，或者冷漠以對，放任不管，都只能使問題越來越多，越來越複雜。
以上是我班級管理的一些做法和想法，請大家多提寶貴意見。
實習建議
(一)理論與實際操作的結合
在學校我們學習的都是理論知識，而在工作中更多的是需要實際操作：
1、在學習的同時學校應有屬於自己的實際操作室。如一張床、一張桌子。在前廳與客房管理的課程中我們知道，什麼是三點一線，而在實際操作中並不知道怎樣才算是三點一線;在餐飲管理的課程中我們知道骨碟與杯子的距離，碗與骨碟的距離，酒杯該怎樣擺等，而實際操作中我們並不知道怎樣擺才合適，怎樣做才會更漂亮美觀。只有理論與實際操作的完美結合才能使我們在這個競爭激烈的時代更有機會。
2、在社交禮儀的學習中我們知道見客要保持微笑，微笑的標準是露八顆牙齒，而我們卻不懂怎樣做才能時時刻刻使我們的微笑保持標準，而這也可以通過一定的方法達到比如說咬筷子。怎樣的坐姿、站姿算完美，實際操作並不知道。
(二)酒店英語的學習
英語已成為國際化的通用語，在高星級的酒店中對服務員的的英語要求也尤為的重要。英語的實際應用能力包括聽、說、寫，在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他(她)服務。在三年的學習中很遺憾沒有接受過專業的酒店英語學習，在就業壓力如此大的時代任何東西都不能落下，當然學習也要求個人的主動性。
實習總結
通過六個月的實習生活，我受益匪淺。我不僅向酒店員工學習了酒店服務的基本方法和技巧，體會到應該如何跟客人和同事交流和相處，更被酒店人員的無私敬業精神所感動。這不僅為我今後的工作和學習打下了良好的基礎，也使我今後從事酒店行業有了一個良好的開端。在此我感謝酒店領導給了我在貴酒店學習的機會，也多謝同事們多日來無私的照顧和關心，使我開心順利的完成在酒店的實習生活。最後，祝永昌國際大酒店生意興隆，財源廣進，和諧一家人，情繫永昌情!
為了實現集團“第三次創業”的戰略方針和奮鬥目標，集團黨委必須切實加強自身建設，堅持圍繞公司發展抓黨建，抓好黨建促進公司發展，努力把黨委建設成為政治堅定、團結務實、與時俱進、開拓創新，具有堅強凝聚力和戰鬥力的領導集體。
一、加強學習，不斷提高思想理論水平和實際工作能力
集團黨委的每一個成員都必須以身作則，堅持以科學的理論武裝頭腦，做一個勤奮學習的學習型領導。要認真學習馬列主義，堅定政治立場，始終與黨中央在思想上、政治上、行動上保持一致。要認真學習、準確領會董事局__關於企業發展的戰略思想和經營理念，為貫徹__×關於企業發展戰略思想，實現第三次創業目標提供強有力的思想保證。要努力學習社會主義市場經濟知識、現代科技知識、現代企業管理知識以及法律、歷史等方面的知識，拓寬知識面，更新知識結構，以適應公司第三次創業的需要。
堅持和發揚理論聯絡實際的馬克思主義學風，緊密聯絡自己的思想實際和工作實際，進一步解放思想，實事求是，提高理論思維能力。要善於用科學的理論指導工作實踐，學會用馬克思主義的世界觀和方法論，學會用世界眼光、戰略思維正確分析形勢，解決公司在發展過程中遇到的各種新問題，切實增強工作的原則性、系統性、預見性和創造性，把廣大員工的思想統一到公司發展的戰略部署上來。
要完善學習制度，改進學習方法，充實學習內容，提高學習質量。要把輔導講座與專題研討、集中學習與個人自學結合起來，特別要善於自學，帶著問題學，不斷提高學習的質量和效果，注意把運用理論解決實際問題、促進企業發展和其他各項工作作為衡量學習成效的主要檢驗標準，並以自身加強學習的實際行動，帶動集團各級幹部和黨員的學習，在集團形成良好的學習氛圍，構建一個學習型組織。
二、開拓創新
集團黨委班子成員必須始終保持與時俱進的精神狀態，不斷地解放思想，轉變觀念，把促進公司發展、力求企業利益最大化為工作第一要務，本著對黨對事業高度負責的精神，以公司發展為中心，集中精力配合董事局和經理層解決好事關公司發展大局的重大問題，帶領廣大員工勇於創新，開拓進取，以創新的觀念審時度勢，用創新的勇氣面對困難，把創新的精神融入自己的思想和行動，為全面完成集團“第三次創業”目標任務建功立業。
堅持尊重和依靠群眾，要牢固樹立群眾觀點和以人為本的理念，高度重視員工的切身利益，努力促進員工利益與企業利益的有機統一。帶頭髮揚黨的密切聯絡群眾的優良傳統和作風，堅持黨的群眾路線，切實加強員工的思想政治工作，認真聽取廣大員工的意見和建議，集中員工的智慧和創造，努力把員工的積極性、創造性引導好、保護好、發揮好。要加強職業道德教育和專業技能培訓，提高員工素質，增強企業凝聚力。
三、求真務實，切實改進工作作風，提高工作效率
加強調查研究，黨委班子成員要多深入基層，開展調查研究，努力解決基層企業和員工關心的熱點、難點問題。每位班子成員要定期或不定期到有關企業瞭解情況，加強與員工的溝通與交流，掌握第一手材料，切實為企業和員工解決一些實際問題，並從中發現新問題，提出新辦法，總結新經驗，把調查研究、形成決策、推動工作緊密結合起來。
堅持真抓實幹。黨委班子每一個成員都要形成重實際、說實話、辦實事、講實效、戒空談的良好風氣，紮紮實實推進各項工作，切實把工作重點放在抓落實上，一項一項地抓，一件一件地落實。凡是決定了的重大決策和事項，都要抓緊辦理，抓出實效。要堅持實事求是，反對弄虛作假;堅持身體力行，反對言行不一;堅持務實高效，反對辦事拖拉。多想新招實招，多幹大事實事。
四、增進團結，嚴格執行黨的民主集中制
黨委工作要堅持民主基礎上的集中和集中指導下的民主，切實做到“集體領導，民主集中，個別醞釀，會議決定”。要進一步發揚黨內民主，積極疏通和拓寬黨內民主渠道，切實保障廣大黨員的民主權利。嚴格遵守黨的組織原則，堅決服從和執行中央、上級黨組織和董事局的各項重大決策部署，保證政令暢通。
牢固樹立全域性觀念，正確處理好黨委與董事局、黨委與經理層以及黨委與各成員企業黨組織的關係，切實做到對黨負責與對企業負責、對員工負責的一致性，完整、正確地貫徹中央和上級黨委以及董事局的指示精神，充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，結合廣廈實際創造性地開展工作。
堅持和完善集體領導和個人分工負責相結合的制度，每個成員都要根據集體的決定和工作分工，切實履行職責，大膽放手地抓好分管工作。同時積極參與集體領導，關心全域性工作，主動提出意見和建議，齊心協力推動各項工作的落實。在調查研究、檢查指導工作或參加其他活動時，可以發表指導工作的個人意見，但個人意見必須符合董事局和黨委集體決定的精神。凡代表黨委在會議上發表涉及全域性性工作的講話，應經過黨委會討論。
增強組織紀律觀念，自覺維護團結。黨委每個成員都要嚴格遵守黨的紀律，時刻用自己的言行維護黨的形象。要十分珍惜和自覺維護黨委班子的團結和集中統一，堅決做到不利於班子團結的話不說，不利於班子團結的事不做。嚴格執行黨章和黨內政治生活準則的各項規定，健全黨內民主生活會制度，積極開展批評與自我批評。黨委成員之間要經常談心交心，敞開思想，交換意見，主動提醒，坦誠相見，互相信任，互相支援，互相諒解，增進團結。
總之，每個黨委成員都應切實加強黨性修養，廉潔自律，緊緊圍繞集團“第三次創業”的巨集偉目標，從企業黨建工作的特點出發，充分尊重企業的法人治理結構，積極參與公司事務;發揮黨員的智慧，為公司發展獻計獻策;發揮黨組織的政治核心作用，既保證企業認真貫徹黨的方針政策，又注重推動落實董事局的管理決策,做到工作目標同步化、職責任務具體化、組織生活多樣化、黨建活動形象化，以新的思想、新的姿態、新的作風和新的工作業績，保證“第三次創業”目標的實現。
本學期在我和全體學生的合作和努力下比較圓滿的完成了教育教學任務。地理主要是掌握學科知識的基本概念、原理和規律，懂得自學地理的方法，教會學生閱讀地圖，並熟悉它們，為學生今後參加社會實踐活動打下基礎。國中地理第三冊主要從中國區域地理的角度，用事實材料，使學生認識不同地區的居民，如何利用當地的自然條件，發展生產和促進社會進步，以及不同的地區所出現的程度不同的環境、資源、人口等問題。故此，我抓住學生的這種心理狀態，有針對性地對學生進行教學。使大多數學生基本上掌握了學習區域地理的基本方法，為高中階段進一步學習地理打下良好的基礎。
三 存在的不足
當然，在工作上我還是存在某些不足。譬如，課堂上不能及時地關注到每個學生，讓每個人都真正參與到課堂當中;因為教的班級多，不能把每個學生的學習效果都落實到位。還如學習困難生的轉化工作，一節課下來，總覺得原來會的還會，不會的還不會。
四 今後的努力方向
1.加快教學方法研究，在教學中認真吸收別人先進的教學方法，大膽嘗試，加以變通，並從理論的角度，加以深華。
2.以學生為主體，注意基礎知識教學，調動學生的學習興趣。
3.重視地理概念和規律的教學方法，重視地理知識的應用。
總之，我要不斷改進工作方法，更好的完成地理教學工作。總結經驗，查詢不足，爭取在新的一年，取得更好成績。
各市、縣(市、區)人民政府，省政府直屬各單位：
為貫徹落實年10月12日和年2月1日兩次國務院常務會議關於支援小型微型企業發展的精神和《國務院辦公廳關於加快發展高技術服務業的指導意見》(國辦發〔〕58號)、《中共委人民政府關於支援創業創新促進發展的若干意見》(浙委〔〕119號)精神，結合小型微型企業(以下稱“小微企業”)發展實際，經省政府同意，提出如下意見：
一、重要意義和總體要求
(一)重要意義。小微企業是民營企業的主體，也是經濟社會發展的特色優勢。加快促進小微企業再創新優勢，對於深入實施“創業富民、創新強省”總戰略，促進民營經濟大發展大提升具有十分重要的戰略意義。小微企業佔企業總數的97%，吸納了55.5%的就業人員，是創造社會財富的重要源泉，是群眾創業就業的主要渠道;城鄉居民收入連續多年保持全國前列，主要就靠小微企業;全省創新投入近年來的高增長在很大程度上也依賴於小微企業;小微企業是增強區域經濟競爭力的重要基礎，很多大中型企業都是從小微企業發展壯大起來的，塊狀經濟都是由小微企業集聚形成的。小微企業是推動科學發展、促進社會和諧不可或缺的重要力量，在促進工業化與城市化融合互促發展、人與自然和諧發展、員工與企業共同發展等方面已經而且還可以作出更大的貢獻。
但與發達國家和新的市場需求相比，小微企業的自身素質和發展水平還不高，有些優勢在喪失，新的優勢又沒有完全形成。因此，必須促進小微企業再創新優勢，這是小微企業自身健康發展的需要，是實現民營經濟大發展大提升的需要，是不斷增強經濟社會發展活力和後勁的必然要求。
(二)總體要求。以科學發展為主題，以轉變發展方式為主線，以促進民間創新創業為重點，以優化發展環境、__“融資難、盈利難、提升發展難、成功創業難”為保障，統籌__體制性、結構性、素質性矛盾，不斷加大財稅扶持、融資促進、組織領導力度，全面推進創業服務、創新支撐、企業信用體系建設，著力推動小微企業提升發展、創新發展和集約發展，促進小微企業再創新優勢，繼續走在全國前列。
二、引導小微企業提升發展
(三)優化小微企業行業結構。支援小微企業通過改造提升，發展技術先進、附加值高、節能環保、清潔安全的先進製造業。圍繞支柱產業和主導產業，培育和發展一批專業化水平高、產品特色明顯、協作配套型的小微企業。鼓勵小微企業通過產業鏈的延伸和拓展，進入戰略性新興產業領域。大力發展工業設計、金融、資訊、會展、科技、教育培訓、現代物流、建築設計、工程建設諮詢等生產服務型小微企業。積極發展社群服務、便民商業、文化創意、旅遊交通、體育衛生等提升生活品質的生活服務型小微企業。支援農業專業戶和農民專業合作社發展高效生態農業，鼓勵發展農技推廣、貿易營銷、農資配送等農業產業化配套服務小微企業，推動農產品加工小微企業向精深加工發展。
(四)鼓勵“專精特新”發展。引導小微企業從低價格、數量型的粗放式發展向專業化、精細化、特色化、高附加值質量效益型發展轉變。引導企業適應市場變化，加強產品創新、服務創新或“產品+服務”的商業模式創新，以更新的產品、更專業有效的服務來更好地滿足消費者需求和產業升級的需求。引導製造企業改善工藝和裝備，加強企業質量管理，積極採用先進的安全、衛生、環保、能耗、可靠性等標準，提高產品品質。引導服務企業提升服務隊伍素質，健全標準化服務體系，加強業態創新和商業模式創新，提高服務品質和競爭力。
(五)提升企業整體素質。引導企業健全管理制度，加強生產、物流、營銷、計量、財務、人力資源等基礎管理，學習借鑑國內外先進管理經驗，開展管理創新，建立精益化管理模式。深化資訊科技在企業生產經營各環節的應用，推進從單項業務向多業務綜合整合轉變，從企業資訊應用向業務流程優化再造轉變。支援企業獨立或利用電子商務平臺開展宣傳推廣、客戶服務、供應鏈管理和電子商務應用。引導小微企業創業者和經營者全面增強經營管理能力和社會責任意識，鼓勵企業加大人才引進和培養力度，提高科技人員和高技能人才比重。
三、引導小微企業創新發展
(六)積極推進企業技術創新。鼓勵企業重視技術創新，加大投入，不斷提高科技研發費用佔營業收入的比重。支援企業引進國內外新技術、新工藝、新裝備、新產品，實施產業化。支援有條件的企業主導並吸引大專院校、科研機構的科技人員參與，進行合作創新與協同創新。支援企業參加產業聯盟、技術聯盟、標準聯盟等新型產業組織，共同攻克行業關鍵技術。支援有條件的企業建立並做大做強研發機構，實現對關鍵、核心技術研發的率先突破。
(七)大力發展科技型小微企業。把發展科技型小微企業作為當前發展的重點，實施初創期的創業服務支援與創業資金政策支援的結合，促進民營資本、民間資金、創業資金與科技成果、專利及創業人才的成功對接，創辦一批科技型小微企業;鼓勵科研機構、高等院校和企業的科技人員自主創業，創辦一批科技型小微企業;吸引國內外科技人員攜帶科技成果來創辦科技型小微企業
(八)重點發展高技術服務業小微企業。按照“分類指導、市場驅動、創新發展、開放合作”的原則，突出高技術的延伸服務和相關科技支撐服務，以本地生產、生活服務需求為基礎，有重點地培育發展研發設計服務、智慧財產權服務、檢驗檢測服務、科技成果轉化服務、節能減排技術推廣服務、資訊科技服務、網路數字內容服務、電子商務服務、生物技術服務等高技術服務小微企業。在有條件的地區，培育小微企業協同發展的高技術服務業產業叢集。引導和支援高技術服務企業與製造企業互動發展，依託優勢產業叢集，完善配套服務。
x部門：
根據公司未來十年工作規劃並結合公司現狀分析，目前我們的管理水平不夠高，想要取得優異的發展，我們必須在20xx年有所改變，為以後的發展打下一個堅實的基礎。公司目前的現狀是：目標不清晰、工作沒有程式化，隨意性太強、基礎檔案缺失以及企業文化薄弱。雖然我們未來十年的規劃是非常的令人振奮的，但如果我們不採取實際行動，目標將僅僅存留在口號層面(畢竟我們是第一次制定巨集觀目標，如果我們不能堅持的做下去，肯定會在員工心裡起到負面的作用，認為目標只不過是隨便喊喊口號而已)，我們必須在20xx年行動起來。現在20xx年還剩下不到十天就結束了，如果我們不能提前制定20xx年工作目標的話，我們將會錯失很多的時間去規劃20xx年的工作，因為隨著春節的來臨，時間十分急促，過了春節面臨的就是20xx年的第二季度，第一季度轉瞬即逝，所以我們要及時的制定明年的工作規劃。根據目前我對公司現狀的瞭解，作以下建議：
一、明確公司發展的具體目標：
1、設定銷售目標：
明確20xx年的銷售目標，並由營銷部門負責分解到每季度、每月、每週，最好具體到每個人。如有條件的話最好詳細到每個產品的銷售目標上，雖然每個產品的目標我們無法具體預測，但應統計好20xx年每個產品的具體銷售額度以及發貨噸數，做為依據進行充分的分析，就能得出20xx年的目標大概值，有利於我們根據我們的生產現狀合理安排生產，最大限度的提高生產效率，節約生產成本。
2、設定新客戶開發目標：
新客戶開發應本著實效的原則，不能盲目的下達每人每週打電話的次數，要明確明年公司整體的客戶開發目標，並制定每月的開發計劃及具體的實施方案。制定新客戶開發目標過程中，建議結合現有客戶，以及20xx年的銷售額度，在現有的客戶基礎上，我們要完成20xx年的銷售目標應該開發的最少客戶目標數。同時還要做好老客戶的維護工作，具體的維護流程和方案(比如：定期電話或拜訪計劃、客戶意見反饋機制或者開通客戶反饋熱線等等，也可由第三方部門負責調查，既提現了公司對客戶的重視，又能對業務人員的工作進行監督。)建議由營銷部門負責制定並監督。
3、生產和質量目標：
銷售目標的不斷提高以及新客戶的不斷開發，離不開產品產能和質量的支援，所以我們必須要制定明年的生產和質量目標，其中，產能目標要結合著明年的銷售目標來計算，當然只能是大概值，雖然大概值不準確，但我們最起碼對明年的生產結構有大概的認識，有利於我們對生產所需的相關因素(如裝置設施、基礎立項、人員配備等等資源)進行分析。關於質量目標，在制定時，一定要做到合理(比如：如果我們制定明年的生產質量目標為100%合格，那純粹是自欺欺人的目標方案，到目前為止，還沒有哪個企業敢說自己的產品100%完美的，所以制定質量目標一定要合理有效)，並且還要為能測量這個目標完善各種監測程式、監測設施(如儀器儀表等)和檢驗等記錄檔案。
4、安全目標：
安全目標應設定為人身傷害事故為零，這個目標無論何時都不能動搖，沒有安全，一切白談。
5、成本目標：
應提前為20xx年公司運營所需要的各種成本進行考慮，包括：裝置設施、人員、原輔材料、易耗品等成本進行充分的分析，主要依據產能目標進行分析，提前做好每季度甚至每月的成本預算，有利於我們能合理利用公司資源，節約成本。
二、組織架構：
組織架構做為公司管理的基礎，主要目的是理順公司的縱向管理程式，目前我們公司的組織架構沒有形成成文的規定，並且設定不合理，各部門的職能不夠明確，存在越級指揮和彙報的行為(除非一些合理化建議或者一些問題因主觀領導不予解決、不認真解決時可越級反饋或者投訴)，尤其是越級指揮現象相當嚴重，容易造成各部門負責人以及基層主管對於工作半推半就，造成基層員工不知道該聽誰指揮，遇到問題不知如何彙報，從而造成中高層管理人員天天救火，基層主管員工覺得無事可做的現象。建議根據20xx年的目標設定我們公司各部門的縱向關係，建議至少做到以下幾點：
1、明確各部門、各崗位的職能和職責，並且充分的放權，以提高各部門、各崗位對目標達成的高度責任心。
2、將質量部門單獨列出，直接歸副總經理或者總經理負責，杜絕現在生產工作既當裁判又當運動員的現狀，並完善各種質檢流程以及各種工藝標準，包括：原輔料檢驗程式及記錄、生產過程檢驗程式及記錄、每個產品的化驗程式及記錄等內容。
3、成立技術部門(可由生產部門兼任)，並完善技術資料包括：原輔料、成品產品質量標準、各種裝置的操作規範(要包括質量和安全兩個層面)、每種產品的操作規程或工藝(各種規程或工藝要具體到每個資料，以及如何去管控等。)、貨物裝卸的標準等內容。
4、完善倉庫以及財務的職能，徹底清算倉庫庫存量，做到出入庫隨時登記，對於定量包裝的產品要做到資料精確，對於無法定量包裝的原輔料，要做到控制在一定的範圍內。並且由財務對其庫存量通過盤點的方式進行監控並定期彙報給總經理。同時，生產、倉庫要配合財務做好成本統計，對成本進行分析，為成本控制做好基礎和依據。
5、生產過程要嚴格按照各種工藝標準操作，裝置中的各種儀器儀表要做到靈敏有效，並根據具體情況增設相關測量儀器，生產過程中要對於投入和產出量進行統計，以便於對成的本核算、分析和質量的控制。
組織架構的設定應充分考慮公司未來發展規劃中所需要的崗位設定，該完善的完善，該調整得要進行適當的調整，目的主要是符合並滿足公司的不斷髮展所需。
三、公司流程建設：
公司目標確定了、組織機構完善了，我們還需要讓每個員工在這個組織中找到自己的方向，也就是座標，就像地球光有經度還不行，還不能準確確定某個地址的方位，我們還需要緯度，也就是我們的工作流程。通過制定目標，我們讓員工明確了工作的方向，通過組織結構讓員工知道了自己該幹什麼。但該怎麼去幹，就需要流程的建設來引導。流程建設過程應該是一個系統的，相互交叉但又相互支撐的一項工程，必須做到一環扣一環，儘量避免脫節的現象，從開發客戶的每個過程、客戶合作意向的達成、下訂單、採購原輔材料、檢驗原輔材料、倉庫儲存、車間領用、生產和監測生產的過程、最終產品的檢驗過程、產品合格入庫、產品發貨前檢驗、產品出廠、產品交付客戶後的服務跟蹤都要有明確的流程來指導每個部門、每個員工開展工作，做到出現問題可追溯，每個環節可測量，這樣我們就能做到事事提前預防。不但有利於控制我們的產品質量，和提高我們的反應速度，還能為我們出現問題後能夠找到問題根源提供有力的改善或糾正的依據，有利於我們及時發現問題能及時找到癥結所在，並及時改正，同時也是我們對於產品質量、安全隱患、成本分析資料的重要來源。
四、制度建設：
讓公司的每個人明確了自己的目標、做什麼、如何做後，就需要我們採取相應的激勵措施來監督各項指標的完成情況，需要完善相應的管理制度，建立制度的主要目的是提高每個員工的積極性，明確各崗位的責任，要本著“以獎為主、獎優懲弱”的原則來制定。具體的制度要依據每個流程、環節來確定(比如：銷售和新客戶開發目標達成方案以及激勵措施、產能激勵措施、質量激勵措施等等)。
五、文化建設：
文化建設的主要目的是讓每個員工的個人發展目標和公司目標高度一致，使公司的任何改革或措施都能得到充分的認同並積極的相應，約束道德層面的行為，由以前的被動工作轉變到以後的主動工作。目前公司文化建設基礎薄弱，公司以前沉澱的文化內容較少，這就需要我們著眼未來，不斷的提煉公司文化精髓，結合著培訓營造良好的文化氛圍。這個過程可能比較抽象也比較難以實施，這就需要我們中高層充分認識到文化和培訓的作用，並且保持高度和心態的充分一致，企業文化最直接最有效的只有兩種方式可以貫徹到每個員工心中：一是做為中高層管理者的模範作用(不允許有特權人員，尤其是在一些細節方面，比如：晨會、請假、集體勞動等，這些都是員工能親眼看到並感同身受的方面，要時刻讓員工知道，他們的領導、上級永遠跟他們在一起為了公司的目標並肩作戰。);二是強有力的培訓措施。當然，培訓不是僅僅靠一個人或者一個部門來推動就能有效的，主要是做為中高層要積極的參與並扮演主角的角色，才能帶動身邊的每個員工和每個人。目前我們的團隊不和諧因素很多，中高層管理者心態的高度不夠，需要我們改變和做的工作也很多。
總之，20xx年為公司的基礎年，也可能是比較痛苦和艱難的一年，因為改變一個人所謂的“個性”是個非常複雜的工作，提高現有人員的心態是一切工作的基礎，我們不能等，也等不起。同樣也是我們邁向巨集偉的未來十年規劃的第一年，這個基礎打下的是否堅實，直接影響著公司未來幾年的發展狀況，所以我們有必要認真的對該問題進行研究和討論。當然，要想制定出有效並且結合實際的方案，需要每個人的共同努力，需要每個管理者要以辯證的、客觀的、向上的心態來規劃20xx年公司的發展方向。這就要求我們要有高度的心態和團結的氛圍，否則我們的目標將會越來越遠。
以上只是我個人根據我對公司現狀的瞭解和發展規劃針對20xx年整個公司提出的工作建議的大綱，很多細節內容及實施計劃還需要各部門認同後共同制定並實施，可能存在不足或者不充分的方面，請指正。
此致
敬禮!
建議人：
20xx年x月x日
客戶像我們一樣，每天要處理很多的業務和電話，所以在跟客戶的溝通中思路要清晰，語言簡潔，突出溝通的重點，提高交流的效率。目前我們在這方面存在一定的問題，如拜訪客戶容易犯經驗主義錯誤，很多時候是在給客戶介紹我們的產品，目的是讓客戶能夠明白。實際上忽視了對客戶的瞭解，瞭解客戶和被客戶瞭解是同等重要的，一旦我們發現了客戶的痛點所在，我們溝通的效率將大大提高。
我們在進行電話營銷過程中，應不斷地學習新的營銷技巧和知識，靈活地應用到與客戶的每次溝通中。整個銷售體系都可以考慮做出改進，不斷提高個人和團隊工作能力，打破傳統銷售模式和技巧的限制，解放思想，敢於創新。
最容易成交的客戶，應採取速戰速決的成交方式。在談判中突出重點，不要過於引導其他的事情。客戶瞭解的越少，成交的越快。時間拖的越長，越不容易成交。
20xx年以來，我局各項工作在局領導的正確領導下和全域性幹部職工的共同努力下，有了新的突破和進展，幹部職工的工作能力、服務水平也有了很大幅度的提升。但在新形勢下系統的來看我們的工作還有一些不足，我們必須進一步創新思想觀念、優化人事幹部隊伍的作風、優化人事工作的發展環境，用科學發展觀統領人事人才工作，全力推進人事人才工作創新發展，才能適應新形勢、新任務、新要求。就如何進一步做好我局人事人才工作及工資福利工作，提出以下幾個方面建議。
一、對全域性工作的建議
(一)、政務資訊公開，增強人事工作透明度。對涉及面廣的重大事項，通過媒體、網路等大眾媒體公開;對需適時公開的專案，通過局網站、公示欄、工作簡報等形式進行公開。及時向社會發布人事政策和資訊，提供業務辦理指南和人事業務辦理流程。同時，積極推行服務承諾、限時辦結等制度。這樣就能夠密切黨群幹群關係，積極預防和治理腐敗。
(二)、強化責任意識，完善工作管理機制。各項工作層層細化量化，分解落實到每一個人。每一項工作乃至每一細微之處，做到事有專管之人、人有明確之責、責有限定之期，形成人人頭上有指標、件件工作有著落的責任氛圍，形成一級抓一級、層層抓落實的工作管理機制。惟其如此，才能提高我們的執行力，才能減少失誤和避免缺位，杜絕出現推諉扯皮現象，工作才能更加科學嚴謹，更加富有成效。
(三)、樹立創新意識，改進工作方式，提升工作效率。人事工作原則性、程式性強，有些同志認為人事工作有一套固有的工作程式，談起創新無從下手。其實不然，政策、法律法規方面我們當然要嚴格的，按部就班的執行，我們可以從改進工作方式入手，例如：在我們工資福利工作中每年工作量最大的是正常晉升薪級工作，在20xx年正常晉升薪級工作中，我們創新的建立了單位QQ聯絡群，工資資料資訊在網上就可以傳輸到各單位，這樣既大大減小了我們的工作量，也方便了各辦事單位，受到各單位人事部門的歡迎。
(四)、針對我局年輕同志較多，學習業務、認知事物的空間都非常大，為激發同志們的工作熱情，拓寬同志們的工作視野，建議在條件許可的情況下，有計劃、有秩序的對同志們進行外出學習培訓。
二、對工資福利工作方面的建議
(一)、工資福利工作政策性強、業務性強，涉及的政策非常龐雜，我們要繼續加強業務學習，多向上級學習政策業務，提高業務技能，更好地履行好我們的的職責。
(二)、增強服務意識，淡化權力意識。對來辦事的幹部群眾主動、熱情、周到，一視同仁。“良言一句三冬暖”，堅持文明用語、認真回答諮詢。做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。改變服務方式，在主動服務、超前服務上下功夫，不斷提高服務質量和效率。
(三)、完善工作機制，做到每項工作有始有終，工作前有計劃，工資政策落實前有調查、有研究，掌握最詳細的第一手材料，及時了
解基層幹部群眾反饋的意見;工作時有思路、有程式、知重點、知難點;工作完成後有思考、有總結。細化工作臺帳，責任到人，將工作程式化規範化。
工作建議書範文五
給公司的建議書建議人：-x
建議內容：請求下文對非法銷售車位情況進行全國範圍整頓建議理由：
近年來，隨著住宅房地產市場的迅猛發展，住宅作為商品，已為社會尤其是廣大消費者日益關注，而近期，車位糾紛已逐漸成為全國消費投訴的熱點。
建議人在調查中發現，開發商非法銷售車位情況相當普遍，主要存在如下情況：
1.明知屬於小區配套不能辦理產權單獨轉讓，開發商卻仍然非法銷售地上或者地下車位。《中華人民共和國城市房地產管理法》第37條規定“未依法登記領取權屬證書的不得轉讓”
此種車位屬全體小區業主共有，是小區的強制配套設施，不允許單獨轉讓，並且作為地上附著物和從物，已經隨著小區土地使用權的轉移而轉移給了全體業主，開發商無權出售。
2.以銷售50年或者70年使用權為名欺詐消費者
《合同法》第214條規定：“租賃期限不得超過二十年。超過二十年的，超過部分無效。”消費者租賃車位(庫)(就是所謂的銷售使用權)，最長期限也只有20xx年，凡是銷售使用權超過20xx年並且不向消費者宣告20xx年後不受法律保護的，都是欺詐行為。(具體的案例見附件1.千泰居小區非法銷售車位的舉報)
3.將地下人防改造的車位非法進行銷售“人防工程”，是按照國家要求建立的公共事業配套設施，開發商不得擅自銷售;作為強制配套也已經隨土地使用權的轉移而轉移給全體業主了，而現實中卻存在開發商違反法律規定進行銷售的情形。(具體的案例見附件2.關於青年匯佳園專案非法銷售地下車庫的舉報)《中華人民共和國城市房地產管理法》第三十一條規定：“房地產轉讓、抵押時，房屋的所有權和該房屋佔用範圍內的土地使用權同時轉讓、抵押。”《中華人民共和國城鎮國有土地使用權出讓和轉讓暫行條例》第二十三條規定：“土地使用權轉讓時，土地上蓋的建築物、附屬物同時轉讓。”開發商售樓後，小區土地使用權已轉移給了全體業主，所以沒有單獨產權證的部位均為業主共有財產。開發商的非法銷售行為，給業主權益造成了巨大損失，僅以北京4000個小區為例，若每個小區有500個車位，由開發商進行非法銷售：則非法獲利至少1000億元。(目前北京市小區地下車位售價在5萬元到20萬元不等，多為8萬元到12萬元一個，其中購買人大約每月還要交50-150元/月的管理費。)
如果由開發商非法出租，租價一般在150元/月到1200元/月不等(含管理費)，那麼業主財產每年至少流失3億元。
針對如此大的利益、開發商的種種非法銷售行為，消費者很難維護自己的權益。據中消協和各地消協統計，在各類投訴中，房地產投訴的解決難度最大、調解成功率最低。
消費者維權困難，以青島千泰居為例，xx年1月，千泰居業主委員會向行政主管部門舉報開發商非法銷售車庫，要求行政主管部門對侵犯業主共同財產的行為進行查處。結果：建委答覆――建議交易中心處理，而交易中心也沒有實際行動，答覆建議法律途徑解決!建議人認為：非法銷售車位的情況日益嚴重，一方面是由於利益驅使，開發商違反法律規定;另一方面是由於相關主管部門執法監督不力，對違法行為缺少有力的查處。違法銷售行為如此普遍，僅僅依靠消費者個人的力量並不能夠解決問題。作為房地產業的主管部門，建設部肩負著規範房地產市場職責;貴部領導也曾多次強調：“要從執行憲法的高度，切實實現好、維護好、發展好人民群眾的根本利益。”為維護廣大消費者的合法權益，現建議人懇請貴部在全國範圍內對非法銷售車位情況進行整頓：
1. 明確職能定位，分清職責，避免消費者投訴得不到解決的情況。
2.在全國範圍內開展整頓工作，對非法銷售車位情況進行查處，分類做出處理，規範房地產市場：對國家明令禁止銷售的、違反土地管理法等有關法律、行政法規和國家政策的開發商，依法進行查處;對不符合規劃專案建造的車位，下令暫停建設，限期整改：完全杜絕開發商在土地分攤和規劃用地上做手腳!致
我國現階段事業單位內控存在的問題
(一)內部控制停留在文字層面,內控意識薄弱
事業單位相對企業而言，對內部控制重視程度較低。雖然很多事業單位建立了一系列的內部控制制度,但由於歷史原因和領導的重視程度不夠,內部控制工作只停留在“紙上文章”和應付檢查層面，未對執行和監管起到指導作用。甚至有些事業單位認為內控成本過高,造成單位辦事手續繁瑣,不利於執行效率提高，因而對內控的執行缺乏積極性。
(二)缺乏高水準內控管理人員
從整體來看，事業單位內控人員的素質偏低，尤其在一些基層單位，內控知識缺乏，或缺少相應的內控經驗，內控人員難以勝任工作，不能有效的實現內部控制所預測的效果，導致內控執行時缺乏必要的力度，使內控失效。
(三)內控制度殘缺，內控機構缺乏獨立性
我國事業單位內部控制所規範的範圍過於狹窄，導致制度成為擺設或者殘缺的現象。此外，事業單位的內部控制機構不具備獨立性，我國事業單位所設立的內部控制機構和其他部門之間的關係是平行的。從目前來看，出於對經濟活動的監督、控制的需要，事業單位一般將這項工作交由會計部門或者紀檢監察、審計部門負責。由於內部控制工作人員要受到單位的限制，因此也不具備獨立性。
(四)重大事項的集體決策和審批制度執行不到位
事業單位一些重要事項範圍和職責許可權沒有明確界定，決策方式和程式以及議事規則不規範不清晰，沒有建立監督和責任追究機制。特別是在一些人員較少或較基層的事業單位，“家長制”作風嚴重，領導“一言堂”、“一支筆”審籤。
(五)日常業務執行與財務管理脫節，資產管理環節存在缺陷，不能及時為內控部門提供資產、資金的使用資料等第一手資料
目前，大多數事業單位的財務部門只起到“核算”和“付款”的作用，對本單位業務上重要事項的決策、實施過程參與較少，對相關業務的來龍去脈瞭解不多，導致單位財務和業務辦理脫節，從而無法對業務部門實施必要的財務管理和有效的內部監督;會計核算不及時，無法及時反映資產變化，應入未入、該銷未銷，導致賬物脫節、存量不清。例如，有的個別單位建造的樓房已使用多年，工程支出仍掛在“在建工程”和往來賬戶中。
(六)預算外資金監管不力，把預算外資金視同部門和單位的自有資金
由於事業單位對預算外資金認識上存在偏差，缺乏一套完整、規範、統一的資金的管理制度，只實行簡單的收支兩條線方式，在資金管理方面形成不了齊抓共管的合力，管理效果不明顯。
(七)缺乏完善的內控有效性的評價體系和責任追究體系
目前，事業單位的內部控制自我評價並未引起重視，很多單位依據規定建立了必要的內部控制制度，並在一定程度上實施了內部控制，但這並不意味著它就在實際工作中發揮了其應有的作用。在內部控制執行過程中，對控制失效現象嚴重的情況也未建立責任追究制。
(八)內部控制資訊化建設遠滯後於需求
分析目前的狀況，無法量化投入產出比，是制約資訊化發展的最重要因素。與發達國家相比，我國在內控資訊科技研發方面，從理論、方法、技術到產品都處於落後的狀態。但有別於發達國家的是，我國的內控資訊化建設有著更為強勁的需求。
完善內控建設，打造科學有效的內控管理平臺
(一)營造良好的內部控制環境，強化內部控制意識
營造一個良好的內部控制環境，首先要強化單位領導的內部控制意識，讓單位的領導真是認識到內控在事業單位中的作用。單位領導對內控的重視程度直接決定控制環境的好壞。同時，還要將這一意識貫徹落實到全體員工的工作中，並與單位實際情況相結合，定期對職工進行培訓。全體職工在管理層的引導下，應認真執行內部控制工作，同時對內控工作進行監督、反饋，以調動單位各個職能部門和全體員工承擔內部控制責任的意識。
(二)完善內控制度建設，加強內控機構的權威性與獨立性
事業單位內部控制體系並不是獨立存在的，而是與眾多規章制度息息相關。事業單位在健全內控制度的同時，還應完善與之相關的其他制度，只有這樣，才能在一定程度上保障內部控制的有效實現。除此之外，事業單位還應強化內控制度的其權威性和獨立性，對單位內部控制制度的設計及執行的有效程度定期作出評價，在發現問題時，應及時糾正。
(三)建立完善的集體決策和議事機制
事業單位的決策權應該受到相關機構的監督，比如，事業單位應對重大事項進行認真的調查研究並對其進行風險分析，在經過必要的研究論證程式後，充分吸收各方面意見，最終決策應通過黨組會、辦公會或部門與科室聯席會討論決定。事業單位採用集體決策制，可以有效的規避錯誤和風險。
(四)加強財務管控和業務過程的協同，強化資產管理
事業單位應把業務過程和財務管控有機地結合起來，讓財務控制滲透到業務活動的每個環節，只有這樣，才可能避免業務過程中的舞弊。
事業單位還應加強固定資產的盤點，組織專門人員對固定資產進行定期或不定期的清查。對盤盈、盤虧、報廢、損毀固定資產要查明原因，視不同情況分別進行處理。事業單位應依據清查中出現的問題，不斷修改和完善固定資產管理的各項內控制度。小型事業單位要設立專門的崗位，配備專、兼職的人員管理財產，大型事業單位要設立專用裝置管理部門，並配備相應的管理技術人員和維修人員，負責專用裝置的驗收和日常的裝置維護以及報廢裝置的技術鑑定。
(五)加強預算外資金的監管，健全監督機制
事業單位在將預算外資金繳入財政賬戶的同時，也關心相關財政部門讓它支多少、怎麼支的問題，這就決定了預算外資金的收入機制要與支出機制的建立相聯絡。事業單位在收入方面，要合理合法;在支出方面，應體現以收定支，核定支出基數，並借鑑預算內一些有效的方法來建立一整套的開支標準、考核依據及管理制度。健全監督機制，確保專款專用，對不合理的支出能及時發現、及時糾正，堵塞漏洞，防止不正之風和腐敗現象的發生。
(六)開展內部控制有效性評價工作，保證控制目標的實現
內部控制自我評價應由事業單位全體管理者和工作人員共同利用系統化的方法來進行。在內部控制自我評價過程中，首先，應設立全面的評價指標，評價指標全面滲透到評價單位內部控制的全過程，涉及所有業務和全體人員;同時，評價指標要以事實為基礎，指標結構科學、清晰、合理，評價指標要具有獨立性，保證評價各個環節獨立。對內部控制制度自我評價過程中發現的問題，應結合事業單位內部控制特點制定改進措施。
(七)緊跟時代腳步，利用現代化資訊科技推動內控建設
事業單位不能與現代化相脫節，要緊跟時代變化，大力採用現代化資訊科技來提高內部控制的水平。結合現代化技術，對事業單位內部控制的手段和方法進行及時的更新和補充，實現事業單位內部控制朝著現代化、科學化的可持續方向發展。
(八)選拔合格人才，強化內控人員業務能力
事業單位在設立健全的內控機構後，配備的人員不僅要具備必要的專業知識和技能，熟悉國家有關法律、法規、規章和國家統一會計制度，同時還應具備良好職業道德。事業單位應成立一支應變能力強且專業技能紮實的人才隊伍，並對此進行定期的業務培訓或者專業進修，加強他們對風險的分析、應對能力，以及面對全新業務時的分析和應用能力，提高內部控制人員的專業素質和道德意識，成為“又紅又專”的合格人才。
學生良好習慣的養成，班主任起著至關重要的作用，為幫助班主任在開學第一個月的班級管理、學生行為訓練取得良好的效果，我處室就班主任對學生行為訓練內容突出強調以下三個方面：
一、紀律要求
1、開學第一天首先嚴查學生的著裝、頭髮，對於有奇裝異服、染髮、燙髮者，一律要求家長帶領其改變著裝和頭型;同時嚴查學生是否攜帶管制刀具、是否帶有手機、MP3，如有應交給家長帶回。
2、上下學時住校生不能私自出入校門，走讀生不捎買菸酒及其他三無食品;騎自行車同學要推著自行車出入校門(嚴禁騎電動車、摩托車)，把車停放到指定地點，並擺放整齊。
3、課間活動不在樓道、走廊內追逐打鬧，不互竄教室、互竄年級，更不互竄樓層;上下樓梯靠右行，不跳格，下樓梯不坐在欄杆扶手上向下滑，按學校規定的樓梯上下(中間通道兩邊的兩個班級從中間樓梯上下，教學樓兩邊的兩個班級各從東西兩頭的樓梯上下);沒有教師的要求不隨意出入教師辦公樓，尤其是隨意出入教師辦公室。
4、校園內不聚眾生事端，避免發生衝突，不以強凌弱，不敲詐勒索，不無故製造事端，當學生間、班級間發生勒索錢物、發生口角，引起爭執後不起鬨、不圍觀，要第一時間報告班主任、政教處教師、值班人員。
5、不在校園內抽菸、喝酒、打牌，不攜帶管制刀具、易燃易爆物品、打火機等進入校園，不攀爬院牆、大門。
6、進入廁所要遵守先出後進的秩序，不擁擠、不推搡。
7、愛護校園內的公共設施，不攀折樹枝，踐踏花草，不損壞其他公共設施，(教室外版面、牆上標語、體育設施等)。
8、上課時間不在校園內閒逛(尤其是躲在廁所內不上課);須有班主任或本節課任課教師的批條才可進入宿舍;生病去醫務室時不能多人隨往。
9、課間操要保證在8分鐘內本班學生迅速到達本班地點站好，不談笑，等待統一指令，做操時認真做好每個動作，並在散操時本班隊伍集合完畢後，按照先後次序、規定路線、指定樓梯排隊回到教室。
10、下午的大課間活動要在5分鐘內到達指定的集合地點，不談笑，等待統一指令，跑步時要做到隊伍整齊，步調一致，不出現說話、打鬧、推、擠、撞等現象，收操後按規定路線有次序帶回教室。
11、學生因病因事離校需到班主任處履行請假手續;班主任不在時，應到政教處履行請假手續(政教處請假需要學生家長到校簽字)。
12、學生撿拾到物品(鑰匙、衣服、眼睛、書本、飯卡等)，要第一時間交到政教處。
13、要求學生認真閱讀並掌握《學生在校期間違紀處罰暫行規定》中的相關規定和要求。
二、衛生要求
1、保持良好的個人衛生習慣，不亂扔廢紙、果核、食品包裝袋等(尤其是
不向窗外扔廢紙、果核、食品包裝袋等)。
2、教室衛生要一日五撿(晨讀、早間餐、下午一節課前、自由活動、晚自習前後)，一打掃(上午放學後)，並且做到全天候保持教室的乾淨，另外教室內物品擺放整齊，內外牆壁無亂寫亂畫，無腳印現象;教室前硬化面和過道要做到一日三打掃(早間餐、下午一節課前、自由活動時間);窗臺、陽臺、陽臺扶手、外牆壁要在每日的自由活動時間進行抹洗，全天保持乾淨。
3、衛生區要一日堅持四撿(晨讀、課間操、晚間餐、晚自習前後)，三打掃(早間餐、下午一節課前、自由活動)，並且要全天保持衛生區的乾淨整潔。
4、廁所要保持乾淨、整潔、牆壁無腳印、無亂寫亂畫、無隨地大小便現象;衛生區內有清潔車的班級，要做到清潔車周圍衛生整潔;樓梯間的瓷磚面、扶手要在每天的自由活動時間進行抹洗，保持乾淨;教室前、衛生區內有垃圾箱的班級，要保證在每天的自由活動時間傾倒一次。
三、班務工作
開學第一週及時指定相關班級事務負責人，並根據其表現及時進行調整：
(1)指定一名記錄班會(安全專題班會)的同學，及時記錄、送交-班會記錄。
(2)指定一名登記《開學未返校登記表》的同學，及時登記、送交《開學未返校登記表》。
(3)指定一名登記《學生晨檢記錄》的同學，做到每天登記、按時送交《學生晨檢記錄》，在校學生如有咳嗽、發熱、頭疼、腹瀉、出疹等可疑傳染病情況，第一時間將學生送到醫務室，報告班主任，班主任要及時通知家長陪孩子到醫院診治。
(4)指定一名負責“週週插紅旗，月月送喜報”活動同學，做到每天登記各類違紀學生，做到及時稽核、送交-班級“週週插紅旗，月月送喜報”名單並及時給學生插紅旗、送喜報和收交喜報回執。
(5)班主任指定兩名學生負責監督學生在校(一名負責上課和課間活動，一名負責餐廳和宿舍等場所的學習和活動情況，及時排查學生之間存在的安全隱患和矛盾糾紛，定時向班主任彙報，以便班主任在次日上午將《安全隱患和矛盾糾紛排查登記表》報政教處。
(6)指定一名負責臨時收交專案的學生(看電影、聽講座、報告等的觀後感和心得體會、各類徵文、學生活動作品等)，做到及時、保質保量收交。
(7)指定兩名衛生委員(教室和衛生區各一名)，要求該同學認真、負責，肯吃苦，做到按時、按要求帶領同學完成衛生打掃任務。
(8)建立《學生基本情況登記表》，詳細記錄學生的家庭情況及聯絡方式，以便學生的教育與家長的溝通。
最後班主任還可根據《屯留五中管理手冊》中的相關規定，結合班級實際，補充相應的培訓內容和要求。
屯留五中政教處
近年來，我們在企業管理方面，突出一個“嚴”字，嚴格管理、嚴格考核 ，對一切不安全現象一律出重拳、罰重金，這本身是一種好現象。但是，在生產現場，有些領導和安全管理人員在執行制度過程中，方式簡單，態度粗暴，對員工的不安全行為和現場不安全因素，常常是一罰了事。有的單位還對各級管理人員下達了抓“三違”指標，規定一天或一個月抓多少個“三違”人員。儘管這種冷冰冰的方式在表面上讓員工身上暴露出的“三違”行為少了，可員工與安全管理人員之間的關係也隨著一張張罰款單日漸疏遠。現在有些員工將安全管理人員“下現場”稱作“狼來了”。“狼來了”，規規矩矩;“狼走了”，我行我素。員工這種潛意識裡排斥安全管理人員的現象無疑為安全工作埋下了更深的隱患。
2、安全教育存在走形式、輕實效現象。目前，在安全教育中，存在這樣一種現象，一說起教育，就是管理人員照本宣科地讀一些規章制度或安全管理方面的檔案，聽者不疼不癢，無動於衷。最近，筆者隨領導到基層檢查安全工作時，在某個單位聽說了這樣一件事：在一次安全活動中，該單位組織員工安全學習 ，管理人員花時間宣讀兩個安全管理方面的規章制度，在宣讀過程中，員工看起來聽得很認真，但是，當宣讀完畢，管理人員向大家提問剛才所讀兩個規章制度的題目時，在座的幾十名員工只有兩人舉手。在回答時，只有一人說對了，另一人回答錯了。這可以說是對這種教育的極大諷刺。還有如果檢查員工對安全知識學習效果時，就出一些試題，連同答案一起發給員工，讓參加教育的員工自己抄抄填填上交了事。更有捉刀代筆者，以致於幾十份答卷均出自一人之手。這種走形式的教育方式在企業各單位不同程度的存在。可以說，管理者花了不少時間和精力，但是安全教育的效果卻不甚理想。對管理者而言是瀆職、是犯罪;對員工來說，是走過嘗自欺欺人，對企業的安全生產起不到任何作用，反而助長了形式主義。這種情況任其延續下去勢必後患無窮，害人害己。會對企業的安全工作造成很大的隱患。
3、安管人員存在重理論、輕實踐現象，近年來，一些二級單位在安全管理人員的配備上，通過理論考試 的方式選拔一些員工到管理崗位，造成許多文化知識欠缺，但實踐經驗 豐富、責任心強的同志從安全管理崗位退下來。一些文化水平高，但實踐經驗欠缺，甚至不懂安全的人員走上安全管理崗位。以至於這些安管人員在進行安全檢查時，不能對症下藥，不能及時、深層次查出不安全因素和隱患，效果大打折扣，給安全工作造成被動。
4、安全檢查存在早通知、做準備的現象。安全檢查應該實行突擊檢查，這樣才能真正查出所檢查單位的安全狀況，確保安全生產。但是，在一些企業裡，每次要進行安全檢查時，都是大會小會的通知，被檢查單位提前將一些安全設施不全的電源電器進行配備安裝。這樣造成了一些電氣維修人員平時不注重檢查電源電器的安全執行狀況，只有在安全管理人員來檢查時才倉促檢查，忙於應對，給安全工作造成了不好的影響，讓員工認為只有安全檢查時，才進行安全隱患的整改。有推一推、轉一轉的現象存在。
二、對搞好安全工作的幾點建議
1、安全管理“溫情”操作。在安全工作中，安全管理人員在態度“強硬”的同時，也應適當地進行一下“溫情”操作。要做到“無情考核，有情操作”。在按制度進行考核的同時，應將思想政治工作滲透到安全管理工作中，多找被考核、被處罰的員工談談心，聽聽他們的想法，要通過相互溝通來化解員工對安全考核制度以及安全管理人員的排斥心理，達到員工思想上的真正轉變。員工只有真正從思想上認識到安全工作的重要性，才能在工作中時刻提高安全警惕。也只有這樣，才能做到安全管理人員在與不在一個樣，真正遵章作業，杜絕安全事故發生。
2、安全教育防止“做秀”。安全教育對員工來說至關重要，只有員工真正受到教育，從思想上提高安全意識，才能保證其在工作中按規章辦事，杜絕“三違”現象的發生。因此，在安全教育工作中，各級管理人員要以對企業負責，對員工負責的態度，克服形式主義，力戒弄虛作假，切切實實把“安全第一”的思想落實在行動上，創新安全教育的方式方法和內容，認真抓好各類安全培訓 ，從而贏得安全生產工作的主動權，實現企業穩步健康 發展。
3、安管人員配備要強調綜合素質。安全管理人員在一個單位的安全工作中所起的作用舉足輕重，這是眾所周知的事。因此，在配備安全管理人員時，要強調綜合素質，要選拔任用技術全面、責任心強、有豐富的安全知識和經驗的人員，而不能將一些只有書本理論，而無實踐經驗或專業技術的人員放到安全管理崗位上。檢查安全工作與一般的檢查衛生、檢查勞動 紀律等不同，它不但需要有很強的責任心，而且檢查人員必須具備豐富的專業技術知識和安全工作經驗，有發現問題和隱患的火眼金睛，這樣才能及時查出不安全因素和隱患，並使問題得到快速處理。不然的話，事故隱患、不安全問題就在面前，也會熟視無睹，發現不了。
一、崗位：會計主管(試用期)
二、目前工作範圍：負責稅務賬務梳理，發票購買及管理等
三、對崗位的意見及建議
自進公司以來已有將近一個月時間，在這段工作期間對其工作及本部門提出以下意見及建議，僅供參考。
1)意見：1. 財務人員溝通、協調及處理問題能力不強，凡事依賴上司;
2. 財務工作量多而雜，無暇顧及更深的思考，因此目前對公司的財務管控方面比較薄弱;
3.對主管、經理職位的崗位職責定位不清晰;
4.缺少獎懲制度使得對工作積極性不高，專業水平及業務能力較薄弱;
2)建議：1.提高溝通、協調及處理問題的能力，凡是在本職範圍內能解決的問題自行解決，且納入每月的考核機制中，出現重大事務報上司後方可執行或在自己能力範圍外的可報告上司解決;
2.取消主管、減少經理職位，設立一名經理(需執行力強，能客觀公正的處理工作事務)，負責稅務、以及稽核內部各項日常費用單據並提交總監，即日工作安排檢查督促，日常負責財務所有會計憑證的稽核檢查，每月工資表的考勤及核算等稽核，與有關部門的協作配合工作，對公司經營活動情況，資金動態，收入與費用進行分析，並提出合理化建議，且及時彙報總監，制定相關的財務管理制度並且
嚴格執行，協助配合財務總監工作負責與財政、稅務、銀行等有關部門保持密切聯絡，溝通訊息，發揮承上啟下的作用。(或者憑證稽核可內外互審，這樣可以內外結合，相互熟悉對方的工作流程，能夠在工作中相互探討，多提出些有效的建議)
3.內部財務人員負責內部一切賬務處理、報送以及工商事宜，外部財務人員負責一切與稅務、外部有關資料報送及賬務處理、個體戶證件管理等
4.部門製作月排程表，並且嚴格執行，排程外的工作按事情緩急情況一一完成，在規定時間內完成後交由經理稽核彙總後再傳至總監，未完成者給予一定處罰。
5.部門內部自行設立一定經費，對工作效率執行情況建立內部考核機制，每月進行一次考評，比如考核專案有：賬務處理的準確性，往來核對、報表的準確性，庫存管理情況、納稅籌劃、工作態度等，對錶現優秀者給予獎勵，相反表現較差者進行罰款，款項會議當場兌現，最遲不超過二天。
6.對於資產管理方面可由行政統一管理，財務監管，對5000元以上的資產組織一次全面的固定資產盤點並製作相應的固定資產標籤且登入系統(固定資產模組可劃分給行政登記，財務應做相應的培訓)，因考慮到財務工作量大的情況，可先由內至外分批次進行盤點(從各個辦公室開始盤再到門店)，對日後資產採購提前報備，對採購回來的資產應及時入模組系統，相應的單據在一定工作日內把oa流程走完傳至財務進行賬務處理，及時生成固定資模組憑證，避
免固定資產模組中憑證混亂。
7.對低值易耗品、電子產品採取以舊換新的制度，比如u盤，硬碟，如申購人需購買新的低值易耗品、電子產品行政需收回舊的產品，在舊購單上註明回收情況財務確認後方可簽字(最好要求行政做份低值易耗品、電子產品使用情況表，內容：領用人，日期，更換情況，更換原因、時間)，財務可對其工作，庫存進行抽查盤點。
8.稅務往來賬務應結合內部賬務進行核對，應收應付儘量做到按發票金額收付款，對於催收客戶款項時與客戶溝通儘量能按發票金額回款，公司關聯單位儘量少掛往來，不用公司名義與股東掛往來;
9.一切有發票的報銷單據需附上報銷單，要求報銷人員發票與手寫收據分開貼上，分別填寫報銷單據且填寫規範，有發票的單據上不得填寫與業務無關的字樣。
10.隨著公司日益擴大，需加強對部門員工的培訓以及提高員工的業務水平能力。
為認真貫徹國務院《關於進一步促進中小企業發展的若干意見》和省政府《關於貫徹國發〔20__〕36號檔案進一步促進中小企業發展的實施意見》，在落實好市委、市政府《關於進一步改善中小企業發展環境的若干意見》基礎上，現就鼓勵支援我市小企業發展，制定如下意見：
一、創新服務小企業的體制機制
1.健全小企業三級公共服務平臺。市級平臺，重點依託市中小企業發展服務中心“一線一網”(服務熱線、中小企業資訊網)，強化服務諮詢和投訴受理功能，市政府在服務場所等方面給予支援。對小企業的諮詢、求助和投訴，市直涉企部門、各區市政府要明確專辦機構和人員，實行直通車式服務。區市級平臺，主要依託各區市小企業主管部門建立分中心，做好本區域小企業的服務，並與市級平臺實現聯動。小企業特色產業基地服務平臺，重點由特色產業所在鎮(街道)，建設公共技術和資訊平臺。各區市政府要設立專項資金，加大對小企業公共服務平臺的扶持。
2.建設小企業之家。組建市小企業協會，開展面向小企業的融資促進、管理診斷、技術轉移、產學研合作、教育培訓、市場開拓等專業服務。設立小企業法律援助中心，組建市小企業律師服務團，為小企業提供生產經營、勞動用工、智慧財產權等各方面的法律諮詢服務，維護企業合法權益。鼓勵引導小企業根據行業門類特點，靈活組建小企業協會內的各專業協會，通過開展同行業資訊傳遞，加強行業技術交流、生產協作，反映企業呼聲和要求，促進行業自律和自我服務。
3.暢通小企業與政府的溝通渠道，開展“送政策進萬企”活動。依託政務網、中小企業資訊網，設立小企業環境評價專欄，定期收集企業意見建議。依託市中小企業發展服務中心“一線一網”，開設規模以上小企業政策資訊簡訊群發、政策資訊自助查詢等互動機制。以市小企業協會為紐帶，政府建立涉企部門與小企業的定期對話機制。儘快使小企業對各級政策的知曉面有一個大的提高，政企之間形成比較順暢緊密的聯動機制。
二、提高對小企業的創業服務能力
4.廣泛開展創業輔導和技術技能培訓。進一步健全小企業創業輔導服務網路，整合行業專家、創業指導師、優秀企業家等各類資源，強化小企業經營者素質和職工技術技能培訓。每年幫助1000家小企業進行免費創業培訓。與小企業簽訂半年以上勞動合同的農民工，在簽訂合同後半年內參加專業技能培訓、職業資格培訓合格的，每人給予一定培訓費補助。小企業創業輔導作為公益性服務，政府對提供創業輔導成效突出的機構，給予經費資助和獎勵。
5.組建小企業“服務外包池”。實行小企業公共服務外包制度，對小企業急需的信用評級、品牌註冊、專利代理、法律會計、管理諮詢、人力資源、資訊化建設等服務，政府通過購買服務的方式，委託一批在青的國內外知名中介機構，向小企業提供低費或免費服務。
6.實施創辦小企業考核獎勵制度。加大小企業創業基地扶持力度，各區市至少建設一處服務設施齊全、功能完善、政策優惠的小企業創業基地。市政府對各區市小企業創業工作進行考核，按照當年新增創業基地面積，新增個體工商戶、新增註冊企業，為小企業提供公共服務的數量和水平等進行加權計分排序，並給予評比表彰。
三、積極支援小企業創新發展
7.支援小企業開拓市場。支援小企業藉助電子商務形式開拓市場，對其產生的費用給予一定補助。對獲得名牌以上的小企業，參加中國國際中小企業博覽會、APEC技術交流展覽會和市政府赴國內重點中心城市組織的“名優產品展銷會”，給予補助。
8.建立新辦新興產業小企業的財政扶持制度。加大對新材料、新能源、生物醫藥、節能環保等新興產業領域內的初創期企業的投入，由市、區(市)兩級財政根據企業成長和納稅情況連續扶持2-3年，總額不超過30萬元。
9.實施小企業專、精、特、新“111”行動計劃。對符合全市“7+4”產業發展格局，研發投入和專利成果達到一定水平，產品市場佔有率進入同行業前列的小企業，由市政府委託國有投融資機構，採取靈活的扶持資金進入退出方式，進行重點扶持。三年內重點培育100戶“專、精、特、新”標杆小企業，推廣1000項新技術，做大1000種新產品，打造一批行業隱型冠軍和小巨人。
四、多渠道緩解小企業融資困難
10.完善小企業金融服務體系。加快發展村鎮銀行、貸款公司、農村資金互助社、小額貸款公司，大力引進城市商業銀行，爭取20__年實現各類新型金融機構覆蓋全市。支援國有投融資機構開展小企業金融租賃業務。支援各銀行設立小企業信貸專營機構，簡化貸款手續，完善考核體系，建立健全小企業信貸人員盡職免責制度，不斷完善金融支援小企業的長效機制。
11.建立金融機構新增小企業貸款風險補償機制。設立小企業貸款風險補償金，對年度新增小企業信用貸款和小企業質押貸款給予一定風險補償，鼓勵金融機構加大對小企業的信貸投放。
12.擴大小企業免費信用評級和政策性還貸週轉金規模。繼續開展小企業免費信用評級，對經培育信用級別達到3B級及以上的小企業，實行“政策支援+財務(融資)顧問+優惠利率(擔保費率)”扶持。利用財政間歇資金和國有投融資機構，為小企業提供多渠道還貸週轉金服務，對為符合產業政策小企業提供的還貸週轉金服務，給予一定獎勵補助。
13.做大小企業融資擔保規模。對提供優惠擔保費率，且經認定符合我市“7+4”產業發展格局的小企業貸款擔保、針對產業鏈上下游小企業的應收賬款擔保、參加小企業統貸平臺的擔保業務，對其年度增量部分給予一定比例的獎勵補助。
14.強化小企業信用再擔保機制建設。充分發揮國有龍頭擔保機構在開展小企業信用擔保方面的示範作用，通過增加資本注入等方式，強化再擔保機制建設。市政府自20__年起，連續三年每年向市擔保中心出資20__萬元，作為小企業融資擔保增信資金。增信資金無償使用，到期後足額收回，用於下一年度融資增信業務。
15.拓展直接融資渠道。設立小企業股權投融資平臺，促進各類小企業產權流轉和併購重組。加快建立市級創業投資引導基金，鼓勵風險投資、創業投資、天使投資等各類股權投資機構，對我市高成長型小企業進行戰略投資，加速其成長壯大。對利用集合信託、集合票據、集合債券、風險投資、創業投資等方式實現融資的小企業，給予一定獎勵補助。
五、切實減輕小企業創業負擔
16.繼續清理整頓涉企行政事業性收費。按照“能免則免、能緩則緩、能減則減、能停則停”的原則，繼續組織清理對小企業的行政事業性收費，具體專案由市政府另行公佈。有關部門要依法嚴肅查處對小企業的亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查和亂評比行為，情節嚴重、性質惡劣的，由行政監察部門依照有關規定，追究相關責任人的責任並公開通報。
17.落實小企業稅收優惠政策。落實好企業研究開發費加計扣除、小型微利企業稅收優惠等政策。在保持稅收穩定增長的基礎上，推行徵稅便利計劃，對符合條件的小企業納稅實行核定徵收。嚴格執行稅收徵收法律法規，不得違法違規向小企業提前徵稅或攤派稅款。
六、大力營造支援小企業創業創新的良好氛圍
18.加強小企業工作的組織領導。成立市促進小企業發展領導小組，加強對小企業工作的統籌規劃、組織領導和政策協調(成員名單附後)。定期召開領導小組會議，及時研究協調解決小企業發展中遇到的重大問題。各區市政府也要根據工作需要，建立相應的組織機構和工作機制。
19.暢通小企業聯動服務機制。對小企業反映的各類問題，由市促進小企業發展領導小組辦公室組織分辦、督辦、檢查、評估，各單位要落實急事急辦、特事特辦、預約上門、限時辦結等工作機制，認真高效地為小企業提供服務。市促進小企業發展領導小組辦公室負責每月通報小企業投訴受理情況、每季度組織涉企部門與小企業懇談會、每年組織開展“千家小企業評議政府部門”活動，有關情況定期向市政府報告。
尊敬的校領導：
學生會是一個學生自治性的組織，他肩負著維護學生利益，反映學生意願，豐富學生生活的使命。為了更好的為我們藝體學院的廣大同學服務，提出以下幾點建議：
一、作為大一新生，我認為我們新生的思想正處於浮動期，希望學生會可以對此採取相應措施。例如心理輔導等。端正新生的思想，使他們重新找到自己的奮鬥目標。
二、多舉辦一些文藝讀書的活動，這不僅可以豐富學生生活;也可以增進同學們之間的瞭解，鍛鍊學生在各個方面的能力，還可以刺激學生學習的積極性。
三、學生會就像一個整體，各個部門是他的有機組成部分。學生會內部應舉行各部門的交流活動，加強加深學生會成員對學生會的認識，使他們更好的完成學生會交給的任務，使學生會能更加高效的運作，能夠更好的為廣大學生服務。
四、將工作細分到各部個人，明化獎懲制度，是每個成員得到公平的鍛鍊。
五、做好安全方面的工作，特別是對入會新生，要及時以講座形式告訴他們不要輕易相信各類推銷人員，減少財產損失。
1.學生會招新面試時應嚴肅認真，避免官僚主義的形式，親切對待每一位同學;
2.多做實事，組織的活動儘量讓每一個人都有參加的機會(多組織集體活動)，希望在提供資訊方面落實到人;
3.進一步加強學生會內部各部門的協調，管理公開、透明，聯絡學生實際，多多傾聽學生的心聲;
4.部門之間缺乏有效溝通，依賴心理強，工作應具體分配到人;
5.心理部應開展一些實質性的面向廣大學生的活動，而不僅僅限於內部活動。
此致
敬禮!
建議人：
20xx年x月x日
總體來說咱們學生會雖然還在新生階段不夠成熟但是比其他系剛開始的時候是很要好一些的!相信在主席團的帶領下只要我們團結一致，共同發展，求同存異超越別的系那只是時間的問題!做為學生會中的一員希望我的一點小聰明能給大家一點小靈感!
一、加強幹部素質培養。
學生會幹部素質的高低，直接決定了學生會工作的效率，可以說，加強幹部素質的培養，是學生會工作能否成功的關鍵。
加強幹部素質的培養，重點是要培養學生會各成員的團隊精神，讓他們時刻想到自己是學生會的一員，個人榮辱涉及整個集體，從而關心、愛護這個集體，進而為這個集體的成長壯大獻計獻策。重點要克服"有別人"的思想，不要總在等待他人的行動，要切實做到眼到手到，不要總在等待命令，要積極主動。在這當中，可能有的同學覺得在大家面前太表現自己有點不好意思，其實這就是學生會的工作，既需要細心又需要大膽，能放得開。還要克服認為作為幹部吃虧的思想(雖然我不是幹部，但是有時候也會有這種不好的思想，然後抱怨下。還好這樣不影響我的激情)。也只有這樣才能真正鍛鍊、提高、展示自我。作為學生會的一員，時刻要有主人翁的精神，積極思考探索，積極為這個集體獻計獻策，不要總處在等待命令的狀態，要自覺樹立積極工作、主動思考的意識。對於這一點，也不是一天兩天就能形成的，需要做好打長期仗的準備，學生會內部各成員之間也要多磨合，培養出默契感。也希望團委老師深入到學生會的工作中去，指導我們的工作，培養我們的能力，發掘出每個人的潛力，以及作好每個人的思想工作。
二、常規工作應常抓不懈。
學生會的管理職能就體現在常規工作中。學生會常規工作的好壞，直接關係到學生會工作的成功與否。
每次我們例行會議都要開大約1個小時的時間，但是到了後來滿多成員都還沒有搞清自己這個星期到底需要幹什麼事情。所以建議每次例行會議的時候應該由主席團先把任務交給每個部門的部長，讓他們會後在一起對任務事項進行溝通那樣可以讓成員明確知道這個星期所要辦的事情又能跟自己部門中的成員交流感情。這樣開會的時候只需要主席團花10分鐘把大致安排說下，其餘的二十分鐘交給部長門跟成員門交代和交流!這樣可以協調好各部門關係,加強部門與部門之間的配合,定期做好工作小節，並對學生會各部門的工作進行考核,在例會上作適當的鼓勵與批評,促進各部門更好的完成工作。使每次例會切實有質。
三、分工負責到位
在學生會主席團及各部部長全面負責的前提下，系學生會全體成員均實行分工負責制度，做到分工明確，責任到人。
1.主席從總體上負責全面工作和辦公室工作。
2.副主席協助主席的日常工作，並具體分管各部的工
3.在分工負責的同時，加強團結，加強各部成員之間的配合協作，做到分工不分家。
4.各部部長負責本部及各系相關委員的工作，部門內部也實行具體分工負責制。
四、重點部門要完善細節
辦公室：1.作為學生會各項活動的樞紐部門，辦公室要一如既往的做好各項常規工作，包括：各部門會議記錄，辦公室物品管理，財務管理等。
2.在本學期初，辦公室成員要進行學生會全體成員的檔案登記工作，以完善的數字化檔案規範學生會成員檔案。
外聯部：1.積極更各班聯絡組織想打籃球比賽的班級進行牽線，可以更各個班級的幹部溝通下看他們想做什麼聯合活動由我們外聯部進行溝通與交流。
2.配合其他部門的工作
生活部：1.在衛生方面，由於檢查衛生是為了督促同學們搞好衛生，為自己和他人創造一個良好的學習環境。因此除每週一檢查衛生外，我們還應該不定期的抽查。好的寢室和壞的寢室照相交與宣傳部。
2.配合其他部門的工作
文藝部：1.積極組織同學參加校園文化藝術節，通過各種選拔，確定參賽同學;
2.策劃學生會聯歡活動，增進各部門的聯絡;
3.配合其他部門的工作;
宣傳部：
1.及時、保質的出好各部門海報，宣傳各部門活動;
2.定期更換櫥窗海報;
3.配合其他部門的工作
最後我感覺大部分的幹事都沒有激情，辦事過於懶散沒有積極性。根據現在所學到的法約爾和泰勒管理學的理論來看應該修改一些刺激制度。我們可以組建貢獻制度，以完成的任務貢獻的大小來計算累計貢獻分數，到了學期總結的時候可以把貢獻最低的成員進行裁員，從而達到競爭的刺激作用!提高學生會成員活力讓大家跟具有激情。還有就是反映下情況現在有些同學想勤工儉學但是出去被滿多中介所騙，建議如果由學校出面幫同學找到體驗生活的事情就可以，工資多少沒關係只要有機會有是幹。讓自己的生活變的不再空虛，不再只知道沉迷於網咖!
(一)辦公室工作人員要當好“五員”。
銀監會成立之初，劉明康主席就針對新時期的監管工作提出了“三管一提高”的新理念，面對新的形勢和任務，基層分局面臨的監管工作任務將更加繁重，同時也對分局辦公室的思想觀念、思維方式和工作方法提出了新的要求。現代化科學技術特別是電子等高科技的迅猛發展，資訊化程度越來越高，對辦公室的工作方式和服務手段提出了新的要求。分局領導的知識化、專業化水平越來越高，對辦公室的參謀水平和服務質量提出了更高要求，這就需要辦公室人員進一步提高想問題、出主意、當參謀、辦事情的能力，努力跟上領導的思想和節奏。在新形勢下，做好辦公室工作，關鍵是當好“四員”：
一是當好“參謀員”。辦公室要當好領導的“千里眼”、“順風耳”。做到參政不幹政、幫忙不添亂、參謀不干擾、輔佐不越位，力求“參”在點子上，“謀”在關鍵處，切實增強三個意識：
一是增強全域性意識。辦公室的工作要重點圍繞中心工作，有目的、有針對性地提供資訊和資料，做到想領導所想、供領導所需，主動搞好調研、摸清實情、當好參謀、提出建議，為領導決策提供優質服務。
二是增強超前意識，始終保持與時俱進的精神狀態。思想要快半拍、工作快半拍，做到“領導未謀有所思，領導未問有所知，領導未示有所行”。要預測和把握工作重點，早作了解、適時提醒，提出建議供領導參考;對領導十分關注而又一時顧及不到的，要多思於前、兼顧於後，充分領會和把握領導意圖。
三是增強精品意識。要把創精品、當高參作為辦公室工作的重要目標定位，追求精品效益。特別是把文字工作作為辦公室工作出精品、出成績的突破點，使文字工作能緊貼分局工作的指導思想。要深入調查研究，注意挖掘第一手材料，捕捉各種資訊。通過經常性的調研和分析，提煉出規律性的東西，形成精品的調研文章。
二是當好“宣傳員”。即要做好下傳上達、上傳下達工作。要抓住重點，及時掌握第一手資訊向上級彙報;及時將上級的政策、檔案精神、領導決策，以及各科室在促進銀行業金融機構改革和提高監管效率等方面的最新資訊、經驗、事蹟等進行及時傳達和大勢宣傳。
三是當好“督辦員”。即要十分重視督辦工作，當好“督辦員”。應抓住四個關鍵點：
1是牢牢抓住決策督辦這個“著力點”;
2是緊緊抓住領導和廣大幹部職工的“關注點”;
3是抓準阻礙決策落實的“梗阻點”;
4是抓住督辦工作中的“空白點”。
在督辦工作中，要找準存在問題的癥結，積極主動提出有針對性的解決辦法和措施，以便修正、完善和補充;要克服領導交一件辦一件的被動應付局面，努力貼近領導的思路來考慮問題，提高督辦的自覺性。
四是當好“協調員”。辦公室協調水平如何，直接關係到領導決策的落實效果，關係到辦公室工作質量的高低。應處理好三個關係：一是擺正位置，處理好與領導的關係。對領導交辦事項要堅決執行，認真辦理，還要經常主動徵求領導對辦公室工作的意見，融洽關係，以便得到領導的重視和支援。二要互相理解，處理好與內部科室和外部監管物件的關係。要多為對方著想，在堅持原則的基礎上，從有利於工作出發，盡力為其辦實事，避免“門難進、話難聽、臉難看、事難辦”的現象發生。三要主動關心，多為各科室和同志們辦實事、辦好事、服好務。
(二)辦公室工作人員要有“四種意識”。
辦公室工作的宗旨就是服務，而且是全方位的服務，高效優質的服務，這是辦公室工作的出發點和落腳點。要想當好上述的“四員”，從事辦公室工作的同志必須具備以下“四種意識”：
一是責任意識。辦公室工作質量的高低，對分局工作影響很大。做好了，會幫助領導提高決策水平，促進各項工作的開展和落實;做不好，則會貽誤工作，造成損失和不良影響。作為從事辦公室工作的同志，必須進一步認清形勢，明確任務，增強責任感，提高自覺性，更加努力地做好工作。
二是服務意識。服務好領導，服務好各科室，服務好監管物件。從事辦公室工作的同志首先必須具有奉獻精神，沒有奉獻精神就搞不好服務，服務就沒有積極性、主動性和創造性。辦公室工作最大的規律就是“相對無規律”，“不由自主”，既要“鞍前不能越位”，又要“馬後不能掉隊”。強化服務意識，必須正確處理好苦與樂、名與利、得與失的關係。要做好超前服務，做到腦勤、手勤、腿勤、口勤，凡事想在前，做在前，服務在前;要做好協調服務，對內要顧全大局，團結協作，對外要理順和處理好各種工作關係;要做好日常服務，既要雷厲風行，積極主動，又要一絲不苟，縝密處理。
三是參謀意識。參謀是辦公室的最本質也是最基本的要求，因此，辦公室的同志要牢固樹立全域性意識，要處處站在全域性工作的高度，緊貼領導的思路，出主意、提建議都要從全域性中去思考，去謀劃，去衡量，做到想領導之所想，謀領導之所慮，辦領導之所需，要參在點子上，謀在關鍵上。
四是學習意識。隨著經濟全球化、行政管理法制化和政治經濟體制改革的逐步深入，一些新的知識、新的問題必然會出現在實際工作當中，給我們開展工作帶來了一些新的困難，要確保各項工作順利開展，必須進行必要的理論和業務學習，進一步增強政治經濟意識，提高依法行政水平。鑑於分局工作特點，我認為：
(1)學習可以不拘泥形式，也不必太深入，不一定要成為某一個領域的專家，但要成為全面精通的雜家，必要的知識要知道，學習的面要寬，涉及的領域要廣。哪些工作符合國家政策、法律法規，哪些與國家政策、法律法規相背離，知道這些，就可以避免工作中的失誤，工作中也就少走彎路。
(2)學習要有重點，要根據辦公室工作特點，針對分局領導交辦的工作，著重學習相關知識，以為領導決策提供科學依據，對各項工作做出科學決策。
1、多開展一些有益於學生的文體活動，注意學生的全面發展。
2、多舉辦一些週末培訓班，發展學生的特長。
3、老師多與家長溝通交流。
4、多開展各種安全紀律教育活動
5、不亂訂書刊，不亂收費，收費制度應透明。
6、教師要掌握學生的實際情況，以便於因材施教，不要歧視差生。
7、對學生要嚴格要求，加強管理。
8、教師應多做耐心教育，多表揚學生，少用打罵威脅。
9、注意食堂衛生，特別不應該一邊拿包子一邊收錢數錢。
10、優化育人環境，排除社會不良青年到校擾亂。
11、上課時間早，放學時間晚，注意學生的安全。
12、教師要多關心體貼學生，培養學生的學習興趣。
13、加強對學生的品德教育，有部分學生在路上違反群眾紀律。
14、家庭作業要少而精。
15、教師要注意身心健康。
16、多組織軍訓活動，培養學生的吃苦能力。
17、讓學生多實踐學到的知識。
18、現在學生的學習壓力太輕。
19、號召學生用英語交談提高口語能力。
20、是否可以把圖書室對學生開放。
21、儘早解決借讀費問題。
22、個別教師有打罵學生的現象。
23、提高教師責任心，對孩子的課堂聽課的管理、孩子作業的批改、思想教育要落到實處。
24、抓好教師管理，這是學校工作的重中之重。
25、老師要多鼓勵學生，平等對待學生。
26、班級要經常開家長會，促進教師與家長溝通。
27、個別班級的班主任和任課老師經常更換，不利學生和老師溝通。
28、要抓好學校內外環境治理，如校外孩子集結到校門口騷擾校內學生、談戀愛等，應及時予以制止，對學生加強思想品德教育。
29、個別班級一個月很少發校訊通，不利於家校溝通。
30、訂購的報紙老師不要求做，形成資源浪費;對校服沒有統一要求。
31、每學期要開展學生心理教育。
32、建議學校多吸取__，__的辦學經驗。
__年是集團公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年，也是財務審計部創新思路，規範管理的一年。
一、__年財務審計工作的簡要回顧
(一)財務方面的工作
1、增強財務服務意識
為了適應新形勢下的發展，財務審計部建立健全和完善落實了各項財務規章制度。由於公司的性質發生改變，要求公司的財務規章制度要進行重新修訂和完善。
2、預算管理得到穩步推進
一是細化預算內容。根據各分、子公司__年及__年明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的執行情況，按科目進行了分類統計，為各分、子公司的__年全面預算奠定基礎;二是提高預算透明度。預算方案根據各分、子公司反饋回來的意見適當調整後，經總經理審議通過後形成正式檔案下發至各分、子公司，使各單位對本公司的預算有一個全面的瞭解，增強了預算的透明度;三是增加預算的剛性。我們注重了預算執行中存在的問題和有關情況，不定期的向預算委員會反饋情況，對於超預算等問題嚴格審批程式，對申請調整的事項，需經過專門的論證分析後，按規定的程式批准後執行。
3、充分利用稅收政策
充分利用國家對企業的各項稅收優惠政策，我部積極辦理了__物流公司、__運輸公司的稅收減、免、緩工作，並由此取得了市國家稅務局准予__物流公司、__運輸公司減免__年度企業所得稅合計
4、切實加強財務管理
根據集團公司規範財務管理、優化財務稽核程式、提升財務服務質量和發揮職能部門更好地參與企業管理的要求，財務審計部將財務集權管理調整為財務人員試行委派制，並採用按“統一管理，分級負責”的原則進行管理。
5、強力整頓財經秩序
根據市局(公司)財經秩序專項整頓工作的安排和財務收支自查工作方案，集團公司圍繞市局“規範行業經營行為，促進菸草行業的健康發展，為國家創造和積累更多的財富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進規範、推動發展”為指導思想，嚴格按照市局(公司)的自查要求，認真開展財務自查工作。財務審計部從嚴從細，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列(亂列)成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進行了自查，並實施強化經濟責任審計與加強財經秩序整頓相結合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據時間、性質等分門別類，從中查詢經營和管理上的漏洞，並有針對性地指定整改措施，限期整改到位。
6、加強資金管理的作用
為了規範集團經濟執行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風險，提高資金使用效率，促進集團健康發展。集團公司從__年8月份起將集團公司資金管理
中心納入市局(公司)結算中心統一管理。我們為了保證集團資金管理中心能順利、及時進入市局(公司)結算中心，按照市局(公司)結算中心要求，，對各分、子公司的年度和月度資金收支預算、管理費用預算、經營費用及財務費用進行了認真嚴格的稽核和彙編。
(二)審計方面的工作
1、根據市局財務審計工作會議精神，對財務審計部工作的提出要求
(1)繼續鞏固推行財務管理模組，加強財務人員的管理意識和責任心，充分發揮財務管理的職能作用。
(3)加強內部審計工作力度，發揮專項審計工作的作用，從而降低經營風險。
2、全面迎接國家審計
3、財務的審計、監督崗位
我們為加強集團公司財務工作的審計和監督職能，今年面向社會招聘了四位從事財務工作多年，經驗豐富的財務人員，充實加強財務的審計、稽核及財務管理工作崗位。
4、制定並學習了《財務審計部崗位責任制考核辦法》
二、存在的問題
__年，我部財會審計工作在許多方面均有了明顯的進步，但仍然存在著較為突出的問題，主要表現在：
1、是需要加大制度建設的力度;
2、是加強對分、子公司的財務管理;
3、是財會人員的整體業務水平仍有待提高;
在這即將過去的一年中，經過全部門同志的共同努力，雖然我們取得了一定經濟效益和社會效益，財務審計部的工作也是受到領導的認可和支援，取得了單位同事的信任。但是隨著改革的縱深推進，我們將面臨許多問題：財務審計制度有待進一步完善，財務審計方法需要進一步改進，財務審計力度需要進一步加強。
注意事項
1、寫財務工作個人總結一定要細心，因為和數字打交道，多一個零少一個零那相差就大了;2、財務人員工作總結的格式，財務人員工作總結的格式對好的工作總結是很直觀的，一眼就可以看出財務人員工作總結的作者是否用心;
3、一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
5、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。
6、總結的具體寫作，可先議論，然後由專人寫出初稿，再行討論、修改。
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