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銀行給顧客的道歉信(精選3篇)

欄目: 道歉信 / 釋出於: / 人氣:9.53K

銀行給顧客的道歉信 篇1

尊敬的××銀行信貸管理部領導:

銀行給顧客的道歉信(精選3篇)

首先,為我們耽誤銀行領導多日的工作、為我們未能及時向銀行領導說清楚問題所造成的困擾,向工作心情受到影響的領導,表達我們由衷的歉意,對不起!

回想事情的經過,分析其中的原因,主要有兩點:一是我們自身思想方面的原因,抱有僥倖心理,對問題的嚴重性認識不夠。雖然我們在一開始接到××銀行的通知後就積極的想解決,但大家很慌亂,在沒有認真分析事實真相的情況下了,害怕被處罰,就急於做出許多錯誤的決定,然而正是由於我們未能主動及時向銀行說清情況,造成了後面的被動。二是我們的責任觀念不強。我們沒有考慮我們的這些不妥行為會給銀行信貸帶來的巨大損失。

作為一個視質量為生命的評估企業,發生這樣的事,我們深感內疚和自責!事情的發生對一直以來信任和支援我們的××銀行的領導造成了傷害,也對我們公司的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時,也暴露了我公司在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

我公司進入××開展評估業務,第一家合作的銀行就是××銀行,我們的成長離不開××銀行的支援,我們視××的友誼為企業的生命,我們非常珍惜與××的合作,我們願就此事件對貴銀行造成的失信接受現金處理,願意承擔本次評估收費的十倍罰款。希望以後貴行及××還能一如既往的信任和支援我們,我們願為發展友好的合作關係而更加努力!

鑑於此次評估工作中謊報資訊、隱瞞事實等嚴重違規行為帶來的極其惡劣的影響,以及給××銀行造成的嚴重損害,我公司經研究決定,即日起從以下幾個方面著力整改:

1、提高全體員工評估責任意識。加強評估基礎知識和技能的學習和培訓,使評估規範真正融入到每一位員工的思想和行動上,守住評估現勘工作的“生命線”。

2、全面排查公司各個環節、評估結點以及管理上的漏洞和潛在的隱患,進一步細化和完善公司管理制度,強化“三審”管理,掃除可能出現的盲區。

3、堅決實行評估業務問責制,對於評估工作中出現的任何違規行為實行“一票否決”。

4、制定整改措施,加大學習,強化評估工作的責任意識,樹立品牌企業的良好形象。通過本次整改學習,讓評估工作每一個環節都達到國家評估規範要求。

5、以此為誡,舉一反三,以“實地查勘”為基本原則,堅決杜絕類似事情再次發生。

再次感謝××銀行對我們的監督和批評。在此,我們鄭重承諾:我們一定接受此事的沉重教訓,進一步完善企來責任體系建設,為銀行提供更加優質的服務而不懈努力!

最後,我們要再次向××銀行表達我們由衷的歉意,並請接受我們的道歉。

xx年x月x日

銀行給顧客的道歉信 篇2

尊敬的各位領導,同事們:

大家好,由於日前我誤用自己的操作碼為自己辦理業務,違反了我行櫃員操作的基本規

章制度,造成了極其惡劣的影響,在此我向大家做出深刻的自我反省!xx月xx日,由於我的馬虎大意和精神不集中,我錯將自己戶名的借記卡當作同事的借記卡,用自己的櫃員操作碼存入500元。當我發現時便立刻進行了衝賬,但為時已晚,違規操作既成事實。對此,我深表歉意。經過多日的自我反省和深刻自剖,今天,我在寫下我的檢討.這篇檢討,絕對不是敷衍塞責,也絕非無奈之舉,更不是陽奉陰違.而是我非常誠懇,態度極為端正地檢討自己在思想上的懈怠與行動上的謬誤!

經過深刻的自我檢討與分析,我認為我所犯的錯誤為以下兩點:

一,將私人物品帶入櫃檯;

二,用自己的櫃員碼為自己辦理業務。

造成這兩點錯誤的主要原因是對基本規章制度的不夠重視和思想上的漫不經心,麻痺大意。由於平時疏忽了對自我行為的規範約束,和對自身素質修養的鍛鍊,時至今日,禍起牆!我行曾三令五申,禁止櫃員為自己辦理業務。支行各級領導在平日的工作中也常常提醒我們,要嚴格按照規範進行操作,一定要細心謹慎,避免失誤。而身為儲蓄組組長的我,不僅沒有為各位同志做出表率,反而身先士卒,以身試法!給支行聲譽帶來了及惡劣的影響。

作為一個工齡將近20xx年的老員工,對自己工作水平的過分自信是造成本次事故的罪魁禍首!長期從事儲蓄工作的我,在增長專業知識的業務能力經驗的同時,也滋生了自大自滿的不良心態!由於過分的自信,輕視了對我行規章制度的學習,習慣了用自己所謂豐富的經驗來解決工作中的問題。冰凍三尺非一日之寒!回憶往昔,我也時常在工作中打出擦邊球,所以今日鑄成大錯也並非機緣巧合。巴爾扎克曾經說過:“自滿、自高自大和輕信,是人生的三大暗礁。”通過此次事故,讓我明白了謙遜和不斷學習的重要性!也明白了觸犯組織紀律的嚴

重後果!

對於以上的錯誤,我已經深深的認識到了它們的嚴重性,為了更好的向領導以及同事們檢討自己,我特提出以下幾點改正意見,望大家在日後的工作中督促自己改正錯誤:

1、誠懇的向全體人員認錯,寫檢查書。既然自己已經犯了錯,我就應該去面對,要認識

到自己的錯誤,避免以後犯同樣的錯誤。所以,我寫下這篇深刻的檢討,向大家表明我認錯

的決心。

2、提高紀律性。我要做到時刻牢記我行的各項制度紀律,並且做到自覺遵守和督促他人

遵守,做好帶頭典範作用。

3、提高自己的思想覺悟。對平日辦理業務的每一流程都應該重視以對,並且要養成良 好的工作習慣,增強自身和集體的榮譽感。

4、加強學習。我在作為一名銀行從業人員的同時,也是一名有著強烈求知慾的學生,我

要敦促自己不斷學習行內的各項精神和規程,還應該努力培養自己的職業素養。

5、學會謙虛。在今後的工作中凡事要三思而後行,多角度的權衡利弊,不能再像以前一樣草草了事,這一點對於自己無論是做人,還是做事都是很重要的。 世間凡事,一分為二,通過此次事故,我也收穫不少,最重要的是讓我學會了自我反省!反省是一面鏡子,它能將我們的錯誤清清楚楚地照出來,使我們有改正的機會。

犯錯之後的反省叫作檢討,而真正的自省是在平日中無時無刻都要做的!不要到錯誤被人發現才明白事情的重要性,孔子曰:吾日三省吾身。聖人的高度我們雖無法匹及,但流傳千年的警句必定有它的道理!也請大家以我為戒,在日後的工作中要自我約束,自我反省,防微杜漸!以上所說,我會嚴格執行,望大家監督批評!

xx年x月x日

銀行給顧客的道歉信 篇3

機械有限公司領導,您好!

感謝您多年來對我公司的一貫信任和厚愛!正是有了您的支援與幫助,才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅持下來,以專業精神和高度負責的態度為您提供優質的產品。

您知道,今年以來,到處都出現了嚴重的“用工荒”,我公司也不例外,春節過後,上工率嚴重下降,雖然我們幾經創造條件,陸續招收了一批批員工,但到目前為止,仍未恢復到去年的最佳水平。

我們是專業廠家,不僅製造裝置要精良,員工的操作技術更要過硬,而對於新工,我們必須用足夠的時間和精力進行操作技術培訓,沒有技術的員工,我們是不能允許上崗實際生產的。在產品上,我們寧願做少一些,決不能做差一點。對此,想必您也認同。

今年以來,當地政府進一步加大節能減排舉措,使我們雪上加霜,許多企業受到停電、限電、停水等嚴重困擾,到目前為止,我們這一區域仍然隔一天一供電,已經存續很長時間;不僅我公司受到極大的影響,就連我們的很多上線供應商也因此經常拖延供貨。讓人難堪的是,我們本來不得不壓縮的生產計劃,常常難以完成。對此,我們萬分焦急!

值得高興的是,我們招收的新工經過數月培訓,已經陸續合格上崗;我們的發電機也已經除錯發電,使我們得以有效克服停電、限電的困難;對於上線供應商,我們已經落實了幫扶措施,想必今後基本可以正常供貨。按下來的下半年,我們將基本具備正常生產的能力,力爭將產品產量恢復到去年最好水平。尊敬的老朋友,貴司是我們的老客戶,多年來,給了我們極大的支援和厚愛,我們理應以高質量的產品、及時的交期予以回報。但今年以來,由於我們的無奈,給貴司造成了極大的不便,對此,我們深表遺憾!

接下來,隨著我們產量的不斷提高,我們將把貴司作為我們的優先供貨客戶,按質、按量,準時交貨,通過我們的實際行動,表達我們誠摯的歉意!

希望能夠得到您和貴司的諒解,並一如既往給我們信任和支援! 再次感謝!

20xx年x月x日