尊敬的客戶：
您好！
我是X有限公司的高階客服代表小A，首先我代表全體公司人員對為您表示歉意。
您在來信中投訴中說我們給您寄來的山核桃不是產自臨安的，為此我們進行了調查。
最後得出結論是因為銷售人員由於一時疏忽把您和另外一位客戶的訂單給搞錯了，所以才出現了產品產地出錯的原因，對此我們再一次對您表示歉意。
而您在來信中提到了客服部門一位接電話的小女孩對您沒有禮貌而且經常打斷您的話，還把錯誤推到您身上，這件事我們通過電話錄音得到了證實。
那位接線員確實沒有做到她的本職工作，我們對她進行了嚴懲，並在一段時間內您會收到她的道歉。
由於這是一名實習的客戶代表，請您諒解，還得謝謝您對我們的客戶代表的意見反饋，讓我們以後做得更好。
我們在收到您退貨的同時給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費送您額外的1斤山核桃，您覺得怎樣？如果您覺得合適的話請來電告知我們，我們將第一時間給您最好的服務，最後再對您遇到的麻煩表示歉意！
此致
敬禮！
道歉人：
日期：20xx年x月x日
尊敬的公司領導：
您好！懷著深深的歉意向您遞交我的書面致歉信。十分抱歉讓您在百忙之中還要處理我的'事情！關於5月15日我在公司與吳同事爭吵併發生肢體衝突的事件，事情的經過大致是這樣的：吳同事之前聯絡的客戶因為不太滿意公司的訂單的一條細則，要求重新修改訂單。吳同事按照公司業務規章，或許是思考重新修改太過麻煩。不予能夠重新修改，我見此狀況，為了挽留客戶就督促吳同事儘快按照客戶要求重新修訂。就這樣幾句言語不和，我開始與吳同事謾罵起來。爭吵的經過大致是這樣的。
針對此次事件，我明白影響惡劣，首先是在客戶面前發生這樣的事情，對於公司的形象是一次嚴重的摧殘。其次，此次事件暴露出我原先就跟吳同事存在不合糾紛，最終透過這樣一次口角爆發出問題。領導，在此我真的覺得很對不起。這件事整體來看，還是我先動的口角，主要職責在於我。
為此，我要對您做深深的道歉。我向您發誓，我保證今後再也不會跟同事爭吵了，我今後遇事都退一步，這樣就能夠海闊天空。我要好好反省這次錯誤，儘快地向你遞交此次錯誤的檢查。為了更好更快地翻過這一頁，我要儘量跟吳同事修補回關了一個良好的公司工作同事關係而努力。
此致
敬禮！
道歉人：
20xx年xx月xx日
冷靜下來後，我們深刻認識到，故宮保衛部並不負責保衛文化，它只負責憾衛故宮的安全，出現這些疏失是完全可以理解的。塵歸塵土歸土，保衛部是保衛部。故宮則永遠是故宮，故宮老師您依然是有文化，有歷史，燦若星辰的。我們錯在張冠李戴，把本來屬於文化範疇的事硬栽贓在了保衛部身上。想想吧，保衛部每天要負責那麼多遊客和文物的安全，時時還要跟中外職業、業餘竊賊鬥智鬥勇，在十米高牆旁站崗，整夜地搜尋可疑人員，時間緊任務重。就算出現“寫個別錯別字”的情形，也應該以理解為主，更何況發音還都一樣。我們調侃得太刻薄了，完全不理解保衛部同志們的辛勞和良苦用心。更不該的是，我們擴大了嘲諷面積，甚至絕大多數人直接把矛頭對準了故宮老師您，實在讓人汗顏。
由於此次網友調侃都由他們自己負責創作、發表，事情緊、情緒急，從寫作現場直接將刺耳的話帶到發表現場，未再交有關部門檢查。下午故宮老師的道歉信媒體播出後，我們才發現了自身的嚴重錯誤。那就是：一、搞錯主體;二、強詞奪理;三、落井下石;四、小題大做。故宮老師先主動道歉讓我們更不好意思了，覺得這種謙虛地“不該道歉而道歉”的行為就是有胸懷和有文化的表現。我們才最應該為自己魯莽無知的行為向老師道歉。活到老學到老，要活到故宮這個歲數估計才能學到故宮大海一樣的包容心啊。
事情發生後，我們即進行了認真的批評和自我批評，並在有關部門配合下采取了補救措施，刪除了大量不合適不客觀的言論，還老師您一個清白。我們也注意到有部分自認有點知名度的網友爆料說，老師您的上衣口袋也即是建福宮在招全球頂級會員，經過我們認真調查，發現老師的上衣口袋外面完全沒有招商，口袋裡也沒裝任何物品。下午看到老師親自開的空間裡宣告了口袋裡什麼都沒有，我們更覺得錯怪了老師。老師說：您自己的右腿確實動過幫上衣口袋招商的念頭，現在這個苗頭被老師發現，也及時阻止了。老師您還很謙遜地承認了右腿的錯，我們就更覺無顏以對了。
經過這次事件，特別是老師您發出兩封堪稱偉大的《罪己詔》後，我們受到深深震憾，決定吸取教訓，堵塞漏洞，增強發議論責任心，對議論方式進行全面整改，對議論目標進行全面評估，決定：凡是歷史超過三百年，有狀元解元等走過的巨集大場所都擁有譏諷豁免權。再諷，我們就是對歷史、文化的汗然褻瀆。請老師您監督。
親愛的媽媽：
女兒首先真誠地給您說聲對不起！今年“五一”期間，我三番五次地惹您生氣，過後我很後悔，一直想向您道歉，可就是說不出口。在此，請接受女兒遲來的道歉吧！媽媽，我錯了，對不起，惹您生氣了。您放心，我以後再也不惹您生氣了，我要做個懂事、乖巧的好女兒！
女兒以前也經常惹您生氣，辜負您對女兒的一片希望，但女兒以後一定好好學習，乖乖聽話，不淘氣，不跟媽媽賭氣做一個孝順，聽話的孩子。
最後，再次向媽媽說聲對不起，媽媽，女兒永遠愛您！祝媽媽，身體健康，長年百歲！
您不懂事的女兒：
20xx年x月xx日
親愛的媽媽：
女兒首先真誠地給您說聲對不起！今年“五一”期間，我三番五次地惹您生氣，過後我很後悔，一直想向您道歉，可就是說不出口。在此，請接受女兒遲來的道歉吧！媽媽，我錯了，對不起，惹您生氣了。您放心，我以後再也不惹您生氣了，我要做個懂事、乖巧的好女兒！
女兒以前也經常惹您生氣，辜負您對女兒的一片希望，但女兒以後一定好好學習，乖乖聽話，不淘氣，不跟媽媽賭氣做一個孝順，聽話的孩子。
最後，再次向媽媽說聲對不起，媽媽，女兒永遠愛您！祝媽媽，身體健康，長年百歲！
此致
敬禮！
您不懂事的女兒：
20xx年x月xx日
尊敬的合作伙伴
首先，我僅代表xx酒店就x月x日團隊投訴表示深深歉意。
感謝印象旅行社對我酒店的大力支援，酒店自開業以來就和印象旅行社建立深厚合作關係，對此我深表感激，並希望我們的合作將在互相信任的基礎上更加緊密。
x月x日我酒店由於供電局區域電壓不穩定，客人一次性用電集中，在當晚時分出現了變電器電纜斷電的事故，給各位在住的客人帶來了很大的不便和不好的住宿體驗。對此，我代表xx酒店再次向貴旅行社道歉，由於我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來的麻煩，我酒店也需要自我檢討，及早排查隱患，避免類似事情。對此，十分抱歉！
當晚，酒店也迅速作出了反應，酒店總經理帶領全體管理層和員工奮戰一晚，最終在凌晨時分恢復正常用電，保證在客人醒來一切正常，最終把事情的損失降低到了最低。
發生此次事件之後，我代表酒店及時向貴社說明情況，並親自對貴社當面道歉並爭取到x張免費住房券。當然，我認為我們之間的合作是長遠的，所以我又為貴旅行社爭取了一些更長久的補償，並在此承諾20xx年x月x日前所有貴社的團隊在我酒店可以享受到同比市場價再xx元的優惠政策，僅此來表示我酒店期待與您更長久合作的誠意！
此致
敬禮
老師、同學們：
你們好!
上星期五，當我準備交錢訂書的時候發現書包裡110元錢不翼而飛，於是把這件事情告訴爸爸，然後爸爸又將這事情轉告老師。老師對這件事情很重視。下午放學回家後，我和爸爸整理書包的時候卻發現那110元“藏”在雜亂的報紙中間，後來爸爸及時告訴夏老師。
這件事情是由於我自己粗心大意而造成的，從而給老師、同學帶來很大麻煩，分散老師、同學們的精力，在此，我特向老師、同學們致以深深的歉意。
此致
祝同學們學習進步
尊敬的顧客：
您好，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購買我公司的產品！並對您遇到的問題致以最誠摯的歉意！
關於您提到的我公司的客服人員的服務態度粗魯一事請您放心，我們公司的服務都帶有電話錄音，所以請您告知員工編號或打進的時間，方便我們查證。
一經查實我們將進行嚴肅處理，並在三個工作日內給您答覆！
關於山核桃產地不是臨安這個問題，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產於臨安，並有相關的檔案證書，可以向您提供影印件！如果您還是堅持自己的意見，那麼請您將山核桃寄回我們公司，待公司查收後會在三個工作日內將貨款退還給您！
以上給您帶來的不便請您諒解，我們公司真誠期待您的下次光臨！
此致
敬禮！
道歉人：
日期：20xx年x月x日
郭同學：
你好！說起上午的事讓我覺得真有點難以啟齒。
事實上，第一節英語課後，我本想照常把作業本抱到辦公室裡，就與夥伴們玩耍去。可沒想到就在準備把屋門關上的那一剎那，也不知哪裡來的一個壞主意突然從我的大腦裡蹦了出來：趁你沒出來，把門反鎖上，反正就你一個人！於是，我就幹了這樣的壞事。
其實，我只是想逗你玩玩，給你開個玩笑，並沒有任何報復或是使壞的惡意。但是事情的錯誤仍在繼續，我沒有及時糾正自己的過錯。因為急於給老師送東西的我竟把這件事徹底“忘”光了！我在操場上痛快地大玩了一通，直到上課鈴敲響。
上課了，校園裡靜悄悄的。數學老師開始講解這堂課的內容，我認真地聽著。不過，今天老師似乎不在狀態，怎麼總往窗外望去？正當我百思不得其解時，老師突然急匆匆地小跑出去，像是發生了什麼急事！可恨的是，這個時候我仍然沒有想起還被關在屋子裡的你……
幸虧一個老師聽到你的哭喊聲，及時把你解救出來。望著滿臉淚水的你，看著一堂課你都在哭泣的背影，我才真正地認識到：我錯了！
真希望時光可以倒流，真希望這件事沒有發生，真希望你能原諒我！
此致
敬禮！
道歉人：
20xx年XX月XX日
尊敬的顧客：
您好，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購買我公司的產品!並對您遇到的問題致以最誠摯的歉意!
關於您提到的我公司的客服人員的服務態度粗魯一事請您放心，我們公司的服務都帶有電話錄音，所以請您告知員工編號或打進的時間，方便我們查證。一經查實我們將進行嚴肅處理，並在三個工作日內給您答覆!
關於山核桃產地不是臨安這個問題，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產於臨安，並有相關的檔案證書，可以向您提供影印件!如果您還是堅持自己的意見，那麼請您將山核桃寄回我們公司，待公司查收後會在三個工作日內將貨款退還給您!
以上給您帶來的不便請您諒解，我們公司真誠期待您的下次光臨!
X公司
20xx年 月 日
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