道歉信是因
工作失誤,引進對方的不快,以表示陪禮道歉,消除曲解,增進友誼和信賴的
信函。
格式:1.
稱謂。
2.正文:誠懇說明造成對方不快的原因;表示歉意,請予以理解、見諒。
3.署名、日期。
範例:
向客戶致歉
某公司:
你方本月28日定貨單收悉。非常抱歉!定購貨品目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。
當然,你方是急著要貨的。但是,須要量遠遠超過我們以往的經驗,特向你方道歉!
道歉方
年 月 日
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