為有效接受社會各界對我市城市管理履職盡責情況的監督，切實改進工作作風，正確履行城市管理職責，樹立良好城市管理隊伍形象，市城市管理局向全社會鄭重承諾：
一、依法履行城-管職責，做文明執法表率。
嚴格規範城-管執法，執法人員著裝整齊，持證上崗，亮證執法，用語文明，宣傳政策，以理服人，做到按章辦事、程式合法、秉公執法，保護、維護好城市發展良好環境和秩序，讓群眾滿意。
二、全面服務行政審批，切實提高服務效能。
全面推行視窗服務承諾制、首問代辦負責制、業務內容一次性告知制、審批限時辦結制、全程跟蹤督辦和違規責任追究制，公開審批程式、工作流程、服務指南，拓寬服務渠道，真正做到便捷為民。
三、優化城市管理環境，堅決維護群眾利益。
切實維護好城區環境衛生，市政設施乾淨整潔、完好無損;加強監管，努力做到無明顯出店經營、亂擺攤點、亂搭亂建、亂堆亂放、亂貼亂畫等影響市容環境的現象;對市民投訴、反映的城市管理方面的問題，做到事事有迴應、件件有落實。
四、強化廉潔服務意識，促進政風行風建設。
加強廉潔自律，接受廉政監督，廣泛聽取意見，熱心服務群眾。嚴禁效率低下、互相推諉、辦事拖拉、故意刁難、態度生硬、有意不作為或亂作為;嚴禁違反執法程式及亂收費、亂罰款;嚴禁吃拿卡要牟取私利的違紀違法行為，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現象在我市城市管理系統內出現。我局工作人員凡被舉報和投訴違紀違規的，一經查實，將嚴肅處理，絕不姑息。
以上公開承諾，歡迎廣大群眾和社會各界進行監督，並提出寶貴意見和建議。
承諾人：
日期：20xx年XX月XX日
為貫徹落實《行政執法人員文明執法若干規定》，忠實履行憲法、法律、法規賦予的職責，依法執法，文明執法，切實保護公民、法人和其他組織的合法權益，作為行政執法工作人員，本人向全社會公開承諾文明執法，保證做到：
一、依法行政，忠實履行職責
嚴格依照法定許可權履行職責，充分尊重當事人的各項權利。 接待群眾、解答諮詢、受理申請時，熱情接待，認真記錄，耐心解答，嚴格履行一次性告知的規定。進行行政執法檢查、調查時，主動出示執法證件，依法有序進行，不採取誘導、壓制、強迫的方式進行，不損壞當事人財物。作出行政處罰決定，做到事實清楚、證據確實，不以行政處罰代替刑事處罰，行政處罰決定嚴格適用行政處罰裁量階次和標準。採取強制措施或者進行強制執行時，依據法定條件、法定程式進行;選擇適當、必要的方式、強度，避免造成不必要的損失。
二、遵守執法儀表風紀規範，規範執法用語
在執法時，衣著整潔、大方得體、儀表端莊、儀容嚴整、姿態良好，談吐文明、語氣親和、用詞恰當、禮貌待人，不使用輕蔑、粗俗、譏諷、歧視、訓斥等語言。著制式服裝要配套穿著，不與便服混穿;保持頭髮整潔，不染彩發;不濃妝豔抹;不佩戴首飾;不嬉笑打鬧、高聲喧譁，不酗酒。
三、遵守執法車輛管理規定，規範駕駛行為
除執行執法公務外，不將執法車輛用於其他公務及其他無關活動，不在餐飲、娛樂、商場、景區、學校、體育場館等文化娛樂場所門前停放。駕駛行政執法車輛時，嚴格遵守道路交通安全法律、法規、規章，並按規定車位停放;不酒後駕駛車輛，杜絕危險及不文明駕駛行為，保持車輛號牌完整、清晰和車身整潔;不使用無牌車輛從事行政執法活動。
四、為嚴格自律，我堅決做到：
(一)杜絕簡單粗暴，激化矛盾;
(二)杜絕冷漠生硬，以勢壓人;
(三)杜絕髒言穢語，惡語傷人;
(四)杜絕辦事拖拉，推諉扯皮;
(五)杜絕徇私舞弊，刁難報復;
(六)杜絕舉止粗暴，野蠻執法;
(七)杜絕酒後上崗，失態譭譽;
(八)杜絕吃拿卡要，敲詐勒索。
以上承諾真誠接受社會各界和廣大群眾的監督，如有違反以上承諾的行為，本人願意承擔相應責任，接受相應處理。
承諾人：
日期：20xx年XX月XX日
承諾人：
日期：20xx年XX月XX日
為了確保城市環境面貌整潔優美，臨時佔用城市道路做到文明施工、安全施工。根據城市管理有關法規要求承諾如下：
1、佔道現場懸掛臨時佔道許可證;
2、不出租、轉讓臨時佔道許可證;
3、不擅自改變佔道性質、擴大佔道面積、延長佔道時間;
4、不損壞道路、煤氣等市政設施;如有損壞，自行恢復;
5、保持佔道地點及其周邊環境的整潔，不向佔道地點周圍排放汙水、傾倒渣土等廢棄物和堆放砂石等建築材料;
6、佔道裝修門面，必須在佔道地點周圍底部設定不低於1.80米的藍色硬質圍欄，上部用綠色紗網封閉打圍，確保行人安全，並在顯著位置設定警示標誌。
7、在此工程施工期間，對建築物及其結構安全負責，對其周邊市容環境不造成影響，保持周邊整潔，並同時保證在施工過程中採取安全施工措施，嚴格按照安全施工的要求進行，保證人身安全，不造成任何安全事故。
承諾人：
日期：20xx年XX月XX日
一、 綜合部為公司物資、廠區環境、辦公裝置設施管理的第一責任人，全面負責公司除生產以外的安全管理工作。
二、 綜合部應認真學習貫徹《安全生產法》、集團公司有關規定及相關法律法規真正做到學法、懂法、用法、執法、守法。
三、 按照“誰主管，誰負責”的要求，明確安全責任，強化門衛及其他後勤人員的安全意識，提高他們的主動落實《新生能源公司安全工作責任制》的自覺性。量化細化《新生能源公司安全工作責任制》，真正將責任落實到實處。
四、 定期對辦公裝置設施、門窗及物資進行檢查、檢修，及時整改安全隱患。正常檢查每個月不少於1次，同時，必須建立完整的檢查檔案，詳細記錄檢查內容、檢查情況、隱患整改完成時間、措施及責任人。如遇不能解決的問題，應及時上報，以便協商解決。
五、 定期對職工進行安全知識和安全技能的培訓。做好防火、防盜、防意外事故等工作，確保不發生人身傷害和財產損失。
六、 全年安全工作目標是，安全責任事故為零。
七、 獎懲辦法
1、 年終對安全工作進行考核，考核結果的入年度考核總結中。
2、 對因管理不到位、隱患整改不力而導致安全事故的，將按《安全生產法》及有關規定對部門和有關責任人給予行政或經按《安全生產法》及有關規定對部門和有關責任人給予行政或經濟處罰，構成犯罪的依法追究刑事責任。
3、 發生事故應在第一時間上報，對隱瞞不報的，將按有關規定加重對相關責任人的處罰。
承諾人：
日期：20xx年XX月XX日
為進工作作風，提高行政效能，建立最優發展環境，現將我局公開服務承諾公佈如下：
1、堅決執行黨的路線、方針、政策，認真落實縣委、縣政府各項工作任務。
2、嚴格履行城市管理職責，做到依法行政，樹立“全心全意為人民服務”的宗旨，熱忱受理各類舉報案件，嚴格保密各種舉報資料，並做到處理及時、協調到位、落實有結果、結案有回聲。
3、加強市容環境管理，及時清理亂擺攤設點、亂搭亂建、亂停亂放、汙水亂倒等現象。
4、搞好城區建築垃圾的管理與服務。對建築垃圾，處置依規定實施收費制度，做到準確核定土方量，嚴格按規定的標準收取處置費。
5、認真做好戶外廣告設定的審批、辦理工作，並按照“新、齊、亮、美”的設定標準，加大日常管理力度，對影響市容觀瞻的戶外廣告，組織進行整改或予以拆除。
6、城-管大隊執法人員，一律著裝上崗，嚴格按照各項法規條嚴格執法、文明執法、人性化執法。
7、堅持便民、利民，服務清河經濟建設，加強城市管理，大力推進和-諧共建機制建設。
8、搞好城區環境衛生，保持衛生設施完好、清潔。
9、做好園林綠化養護管理工作。
10、遵紀守法，秉公辦事，嚴禁濫用職權、以權謀私，不準“生、冷、橫、硬”，不準“吃、那、卡、要”，接受社會各界的監督。
承諾人：
日期：20xx年XX月XX日
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