放棄保險承諾書
宣告承諾書
1)本人為具有完全民事行為能力人,承租前甲方已告知此次合作使用的臨時用房存在經營風險(如:拆遷、政府及相關部門強制停止使用等風險)。出租方無故意行為。
2)本人自願放棄與臨時用房有的所有權利。
3)本人已明確知曉“臨時用房”概念,本人完全自願承擔因使用“臨時用房”所帶來的經營風險。
4)本人為具有完全民事行為能力人,自己在保險部門辦理經營商品及裝潢裝置辦理有關保險事宜(火險、盜險)。確認辦理保險事宜為非贏利活動是降低和預防經營風險的必要手段。甲方已告知。
5)本人已詳細閱讀過協議,事先已瞭解協議要求,認識到可能存在發生各種意外的風險。各種可能的風險損失均由本人自願承擔。
6)本人明晰協議中要求辦理有關保險事宜(火險、盜險)為強制性要求,本人在辦理有關保險事宜(火險、盜險)中發生的任何費用(各種保險費和其他費用)均由本人自行負責。
7)本人現承諾如未辦理辦理有關保險事宜(火險、盜險),當經營場所發生風險災害造成各種損失與甲方無關,本人自願承擔全部責任。
本人已仔細閱讀過上述表述承諾條款,自願簽署此承諾書
承諾人:
xx年x月x日
我承諾:
不斷設定更高的目標,今天的最好變現是明天的最低要求。
誠信、創新、高效、共享。
攻守並重,全員實動,活動目標,服務導向。
觀念身先,技巧神顯,持之以恆,芝麻開門。
回饋客戶,從我做起,心中有情,客戶有心。
激情--樂觀向上,永不言棄。
敬業--專業執著,精益求精。
立信於心,盡責至善。
情真意切,深耕市場,全力以赴,掌聲響起。
物競互擇,適者生存,選擇壽險,無怨無悔。
要想飛,就得追;要成功,努力幹。
一份保險,一份愛心。
以積極樂觀的心態面對日常工作,不斷自我激勵,並獲得成功。
以客為尊,專業服務。
有保險的地方,就有一片綠蔭。
專業經營,誠信服務。
做人誠實信用,做單精明幹練。
承諾人:
日期:XX年XX月XX日
尊敬的先生/女士
感謝您對平安的信任和支援,保險客戶服務承諾書。正是緣於千萬象您一樣客戶的大力支援和深厚信任,平安保險才取得了今天的成績和輝煌!
一張保單,一諾千金。在未來的日子裡,您的需要及您全家人的幸福將是我們服務追求,衷心祝願:在人生的途中,平安永遠伴隨您,承諾書《保險客戶服務承諾書》
本人,楊森是您的保險代理人。“客戶至上,服務至上”是我從業的最高操守,是我畢生追求的目標!今後在對您的服務中我將竭力做到:
1、需要服務時保證你能及時聯絡我,我的聯絡方式:
2、如果我的聯絡方式發生變化,保證及通知您。
3、如果公司有新資訊或新險種推出,我保證你將是最有權利瞭解的人。
4、如果您因疏忽未能按時繳納保費,或您通訊方式發生變化時,請及時聯絡我,我將為您提供相應服務。
全國客戶服務專線:
請相信,從現在開始,平安將長伴您左右
敬祝
全家平安萬事如意
敬上
承諾人:
日期:XX年XX月XX日
全天候現場查勘制度,我們在接到出險報案後,會以最短時間到達現場進行查勘。
對於貴方招標的被保險單位車輛理賠工作,我司由專人負責:
(3)對賠案索賠限時的承諾
(4)到達現場時間上的承諾
我司在接到被保險單位的出險報案後,出險時間保證如下:市區範圍內1小時趕到現場,江蘇省內其他市縣,通知全省各地的分支機構2小時內趕到現場,並派人10小時趕到現場。外省及時直接派人前去或委託當地本系統保險金機構檢視;並派專人協助被保險單位全程辦理相關索賠手續。
(5) 按貴方確定修理廠的承諾
我司承諾:保險車輛受損失後,在貴方確定的定點維修單位內選擇修理廠,在江蘇省交通部門規定的相應維修專案的定額工時內將車輛修復。
(6) 臨時用車的承諾
我司承諾:在車輛損失維修期間,如被保險單位必要,我司將提供車輛給被保險單位臨時使用。
(7) 施救服務的承諾
我司承諾:被保險單位的保險車輛在江蘇省內出險後,我司或當地分支機構將積極協助被保險單位做好受損車輛的施救工作。在市區內需為事故車輛提供免費拖車服務。
(8) 預付賠款的承諾
我司承諾:保險車輛出險後,被保險單位短時間不能提供齊全的索賠單證,在事故責任及損失確定的情況下,可由採購人提出申請,我司將按損失金額的20%預付賠款。
(9) 賠款金額計算的承諾
我司承諾:車輛保險金額以新車購置價值為準,發生損失時,按實際修理及必要的施救費用計算賠款。
(10) 有利於政府採購的條款、費率事宜的承諾
我司承諾:如中國保監會機動車輛保險條款、費率有新的變化,我司接按照有利於政府採購車輛保險的方案實施。
(11) 維護採購人合法權益的承諾
我司承諾:在理賠過程中如遇有其他特殊情況,我司與貴方友好協商、妥善處理,充分維護採購人的合法權益。
(12) 代位求償的承諾
我司承諾:被保險車輛出險後,對於屬保險責任範圍的事故,在被保險單位無責任的情況下,應由第三方負責賠償時,我司按照保險合同予以賠償,由被保險單位授權我司行使求償權,我司負責向第三方追償。
(13) 法律援助的承諾
我司承諾:保險車輛發生交通事故時,如需要我司提供交通援助服務,我司將迅速派人赴肇事現場,協助被保險人進行交通事故的處理,我司提供專業的法律法規援助。
三、其他承諾:
(1)保證不提供回扣的承諾
我司承諾:協助有關部門做好被保險單位經辦人的廉政工作,防止腐敗現象出現,不得以任何形式向被保險單位相關人員提供回扣。
(2)專業施救的承諾
如保險車輛在市區範圍內發生臨時故障,我司在接信後提供專業施救服務,以解決行駛需要。當被保險車輛出險時,我司提供專業施救。
承諾人:
日期:XX年XX月XX日
自願放棄購買養老保險承諾書
本人 ,性別 ,年齡 ,曾於 年 月至 年 月在賓陽縣 鎮擔任(民辦或代課) 教師。根據桂政辦發〔20xx〕16號檔案精神,本人符合購買養老保險條件,但由於個人原因,本人自願放棄參加養老保險,由此產生的一切後果,由本人自行承擔。本人現承諾:
一、 放棄參加養老保險而引起的一切法律責任由本人承擔;
二、本人承諾以後不以訴訟或其它非訴訟方式就參加養老保險問題政府和單位提出任何權利主張;
三、 本人承諾以上內容是本人真實意願,本人有能力承擔相應 法律後果。
承諾人:
xx年x月x日
承諾人於20__年6月18日與貴公司簽訂貴a65377《二手車買賣合同》(以下簡稱“合同”)一份,並申請辦理貴a65377過戶事宜。
現承諾人對此向貴公司承諾。
一、因該車行駛證登記名字是貴州華星汽車運輸有限公司,承諾人於20__年6月18日申請過戶,過戶期間因該車所發生的一切經濟及法律責任均由承諾人自行承擔。
二、在貴a65377車輛保險到期前10日內,承諾人自行購買該車所有保險,貴公司不再支付該車任何費用。
三、若因承諾人原因未及時購買保險,所產生的一切營運風險、交通事故及法律、經濟責任均由承諾人自行承擔。
特此承諾
(注:附承諾人身份證影印件一份)
承諾人(簽字捺右大拇指):
身份證號:
家庭住址:
聯絡電話: 年 月 日
本人經某某股份有限公司授權為保險營銷員。本人願在授權範圍內依法開展業務活動,願對下列事項鄭重承諾,並承擔相應責任:
1、 本人提供的應聘資料(學歷、工作經歷、身份證明、健康告知等)真實可靠。
2、 本人無犯罪及其他刑事記錄。
3、 本人瞭解並願意遵守公司的各項規章制度。
4、 本人將遵守職業道德,誠實守信,規範展業,不欺騙客戶,不欺騙公司,並在工作中做到:
(1) 如實告知客戶的合同權益,準確解釋合同條款,不曲解誇大責任與收益。
(2) 正確指導客戶親筆填寫合同 並簽字,不代客戶簽名,不唆使他人代簽名。
(3) 在公司規定時間內送達合同正本,並如實告知客戶享有猶豫期內撤件的權利。
(4) 如實填寫營銷員報告書,不作一切欺詐行為。
(5) 在公司規定時間內將保費交到公司,不滯留,挪用和侵佔保費、保險金等。
(6) 不為客戶回佣。
(7) 不代理其他保險公司的業務,不從事其他職業。
(8) 不從事《保險代理合同書》中要求營銷員禁止的其他行為。
5、 本人行為如有違以上承諾,公司可隨時根據本人於公司所簽訂的《保險代理合同書》的有關規定解除該合同,由此造成的一切後果由本人承擔。
本人是否曾在其他保險公司任職:是 否 離職手續辦理完畢時間:————————————————————————
本人戶口所在地派出所:——————————————
本人檔案所在地
承諾人:
xx年x月x日
保險公司任職承諾書三:
今承太平洋保險有限公司聘用,本人承諾自願遵守下列條款:
1.遵守國家法律法規和公司的各項規章制度,嚴於律己,發揚奉獻精神,樹立公司利益高於一切的觀念,忠誠服務。
2.服從上級的工作安排,服從公司的調遣與指示。
3.本人自願從入職之日起,試用個月。試用期內,如本人提出離職,需提前三天以書面形式向公司申請,如公司向本人提出解除勞動合同,需在告知原因的情況下隨時終止勞動關係;試用期滿後,如本人提出離職,應書面向公司提出離職申請,並經公司批准後方離開工作崗位,否則願按公司規定接受處罰。
4.本人外出或非工作原因造成人身傷害及一切後果自行承擔,與公司無關。
5.嚴格執行公司的各項操作規程,在工作中未遵守操作規程而造成的一切後果及損失由本人負責。
6.遵守職業道德,盡心竭力服務客戶,不與他人(業主、同事等)發生糾紛或打鬥,如有發生,自行承擔一切後果,與公司無關。
7.本人是守法公民,如有違法亂紀行為,公司可追究法律責任並送交公安機關等司法部門處理。
8.如觸犯下列條款,本人願意即時無條件接受公司解除勞動關係,絕無異議。
(1)嚴重違反勞動紀律或公司的各項規章制度。
(2)侵佔、挪用公款、公物或損壞公物。
(3)聚眾鬧事、敷衍失職、營私舞弊。
(4)因本人的行為致使公司蒙受經濟或名譽損失。
承諾人:
xx年x月x日
一、明確目標:50
二、完成期限 20xx年5月7日----9日 10日---16日
三、目標執行人:無敵隊
四、目標檢查人:李校長
五、檢查流程:1、七號宣傳頁發放中隨時督察
2、八號分階段數字分析總結反思
3、補救計劃
六、目標措施:一 大型宣傳完成任務70%
二 老帶新完成任務20%
三 滿意轉介紹10%
七、獎懲措施:1、完成目標聚餐、KTV或者獎金600元
2、達不成目標,繞城一圈跑加一週每天一百個起蹲
七、目標承諾:
我承諾,我 要用生命捍衛我的承諾,誓死達成目標,為團隊的榮譽而戰!
團隊簽字:
20xx年x月x日
員工姓名:身份證號碼:
簽定勞動合同日期:20__ 年 1 月 1日至 20__年12月30日 申請不購買社保日期:20__ 年 1 月 1日至20__年12月30日
一、本人作為公司正式員工,由於不願意繳納社保(養老保險)中員工個人繳納部分的款項,接受公司保險補貼300元/月,因此,自願要求公司不要為本人在就職期間購買該社會保險中的養老保險。
二、本人承諾因公司按照本承諾書要求未為本人購買社會保險的,因此而導致本人未享受到社保待遇的後果和責任完全由本人承擔,給自己和公司造成的所有損失和法律責任一律與公司無關,一切後果自負。
三、本人簽訂本承諾書完全出於自身真實意願,自簽訂之日起,即時生效。
申請人(簽字):
公司審批人: 公司蓋章: 日期: 年 月 日
(本協議一式兩份,雙方各執一份,自簽訂之日起,即時生效,具有法律意義。如單方違約,自願承擔一切法律後果。)
本人經某某股份有限公司授權為保險營銷員。本人願在授權範圍內依法開展業務活動,願對下列事項鄭重承諾,並承擔相應責任:
1、 本人提供的應聘資料(學歷、工作經歷、身份證明、健康告知等)真實可靠。
2、 本人無犯罪及其他刑事記錄。
3、 本人瞭解並願意遵守公司的各項規章制度。
4、 本人將遵守職業道德,誠實守信,規範展業,不欺騙客戶,不欺騙公司,並在工作中做到:
(1) 如實告知客戶的合同權益,準確解釋合同條款,
不曲解誇大責任與收益。
(2) 正確指導客戶親筆填寫合同 並簽字,不代客戶簽名,不唆使他人代簽名。
(3) 在公司規定時間內送達合同正本,並如實告知客戶享有猶豫期內撤件的權利。
(4) 如實填寫營銷員報告書,不作一切欺詐行為。
(5) 在公司規定時間內將保費交到公司,不滯留,挪用和侵佔保費、保險金等。
(6) 不為客戶回佣。
(7) 不代理其他保險公司的業務,不從事其他職業。
(8) 不從事《保險代理合同書》中要求營銷員禁止的其他行為。
5、 本人行為如有違以上承諾,公司可隨時根據本人於公司所簽訂的《保險代理合同書》的有關規定解除該合同,由此造成的一切後果由本人承擔。
本人是否曾在其他保險公司任職:是 否 離職手續辦理完畢時間:—————————————————————
本人戶口所在地派出所:——————————————
本人檔案所在地——————————————————————————
承諾人簽字——————————————
見證人簽字:(內擔保人)————————————————————————
年 月 日
我是 ,請大家為我見證:
作為 團隊的一名營銷主管,我將以持續發展團隊為使命,致力提升團隊創富能力,我必須做好表率,帶領團隊取得好成績。為此,在20xx年一季度期間:我個人的收入要達到: ,個人業務方面,十年及以上期交保費 ,五年期交保費 。 團隊十年及以上期交保費 ,五年期交保費 。團隊有效人力 人,增員 人。我保證每天最少完成531,保證組織實施及參與公司及團隊的各項會議。我保證每天認真召開二次早會,批改組員工作日誌,輔導和追蹤組員的目標達成。
為了實現以上目標,我將全力以赴,身先士卒,勇往直前,沒有任何藉口,哪怕是花費更多的時間,付出更多的努力,也一定要實現!
簽名:
日期:
本人 ,於 年 月 日已被公司錄取試用,為明確本人在工作期間之責任,本人願向公司作出以下承諾:
一、首先恪守誠信,本人保證所提供的個人簡歷、證件影印件真實、無誤、絕無欺詐成分,且保證本人在前任公司未有任何違規行為或受任何不良處分,否則公司有權與本人解除勞動關係且公司不承擔任何包括經濟補償在內的責任。
二、本人已閱讀並承諾認真遵守和履行公司《員工手冊》及已有的各項規章制度,同時同意並積極履行在公司集團OA網隨時更新的規章制度。如因本人原因(過失或故意違規操作)給公司造成經濟損失或法律上的責任,本人願承擔公司所受一切經濟損失的罰款,並承擔法律上的責任。
三、本人因違反操作規程而造成的職業傷害,本人決不向公司提出任何補償要求。
四、本人自覺承諾承擔保守一切有關公司的商業機密義務,包括且不限於本承諾書所指客戶名單,行銷計劃,採購資料,定價政策,財務資料,進貨渠道,法律事務資訊,人力資源資訊等。不刺探與本職工作無關的商業祕密,不向任何第三方人員以任何形式披露公司的商業祕密。如果發現商業祕密被洩露,將立即採取有效措施防止洩密進一步擴大,並及時向貴公司報告真實情況;如果因本人故意和過失洩密,則本人願意承當因洩密而導致的一切經濟損失。
五、未經公司同意,本人保證不在外單位兼任或任職,不設立含本人股份在內的公司,不直接、間接或變相經營與公司相同的業務,否則應賠償給公司造成的損失,同時公司有權與本人解除勞動關係。
六、本人保證不損害公司利益,不利用職務之便徇私舞弊,不虛報報銷費用。
七、在職期間,若發生與本人業務相關的經濟問題,本人願接受公司財務部及綜合辦公室的調查。
八、若因某種原因離開公司,本人保證提前一個月以書面形式通知公司,且在離職前將本職工作完整地交接清楚,退交領用物品、結清借支款等。若未經批准而擅自離職,公司可以要求本人按試用期工資三倍賠償,並追究擔保人的連帶責任。
九、若被公司證明或認為不符合用人條件,本人同意公司對我進行調崗、調薪直至解除勞動關係,並同意履行第七項離職交接、清款事項。
十、如違背公司的管理規章制度及上述承諾,願意接受公司辭退、罰款及追償的處理。
十一、在離職後,不得單獨或聯合他人實施任何有損公司利益和形象的行為,不得在離職兩年內直接、間接或變相利用未經允許的公司品牌和資源經營任何業務;若有違背,則願承擔一切經濟責任、法律責任。
十二、擔保人同意承擔承諾人試用工作中由於過失或故意行為的連帶經濟賠償責任。
承諾人:
xx年x月x日
我承諾:
不斷設定更高的目標,今天的最好變現是明天的最低要求。
誠信、創新、高效、共享。
攻守並重,全員實動,活動目標,服務導向。
觀念身先,技巧神顯,持之以恆,芝麻開門。
回饋客戶,從我做起,心中有情,客戶有心。
激情--樂觀向上,永不言棄。
敬業--專業執著,精益求精。
立信於心,盡責至善。
情真意切,深耕市場,全力以赴,掌聲響起。
熱愛工作,顧全大局,不計較個人得失。
物競互擇,適者生存,選擇壽險,無怨無悔。
要想飛,就得追;要成功,努力幹。
一份保險,一份愛心。
以積極樂觀的心態面對日常工作,不斷自我激勵,並獲得成功。
以客為尊,專業服務。
有保險的地方,就有一片綠蔭。
專業經營,誠信服務。
做人誠實信用,做單精明幹練。
承諾人:
日期:XX年XX月XX日
本人 ,於 年 月 日已被公司錄取試用,為明確本人在工作期間之責任,本人願向公司作出以下承諾:
一、首先恪守誠信,本人保證所提供的個人簡歷、證件影印件真實、無誤、絕無欺詐成分,且保證本人在前任公司未有任何違規行為或受任何不良處分,否則公司有權與本人解除勞動關係且公司不承擔任何包括經濟補償在內的責任。
二、本人已閱讀並承諾認真遵守和履行公司《員工手冊》及已有的各項規章制度,同時同意並積極履行在公司集團OA網隨時更新的規章制度。如因本人原因(過失或故意違規操作)給公司造成經濟損失或法律上的責任,本人願承擔公司所受一切經濟損失的罰款,並承擔法律上的責任。
三、本人因違反操作規程而造成的職業傷害,本人決不向公司提出任何補償要求。
四、本人自覺承諾承擔保守一切有關公司的商業機密義務,包括且不限於本承諾書所指客戶名單,行銷計劃,採購資料,定價政策,財務資料,進貨渠道,法律事務資訊,人力資源資訊等。不刺探與本職工作無關的商業祕密,不向任何第三方人員以任何形式披露公司的商業祕密。如果發現商業祕密被洩露,將立即採取有效措施防止洩密進一步擴大,並及時向貴公司報告真實情況;如果因本人故意和過失洩密,則本人願意承當因洩密而導致的一切經濟損失。
五、未經公司同意,本人保證不在外單位兼任或任職,不設立含本人股份在內的公司,不直接、間接或變相經營與公司相同的業務,否則應賠償給公司造成的損失,同時公司有權與本人解除勞動關係。
六、本人保證不損害公司利益,不利用職務之便徇私舞弊,不虛報報銷費用。
七、在職期間,若發生與本人業務相關的經濟問題,本人願接受公司財務部及綜合辦公室的調查。
八、若因某種原因離開公司,本人保證提前一個月以書面形式通知公司,且在離職前將本職工作完整地交接清楚,退交領用物品、結清借支款等。若未經批准而擅自離職,公司可以要求本人按試用期工資三倍賠償,並追究擔保人的連帶責任。
九、若被公司證明或認為不符合用人條件,本人同意公司對我進行調崗、調薪直至解除勞動關係,並同意履行第七項離職交接、清款事項。
十、如違背公司的管理規章制度及上述承諾,願意接受公司辭退、罰款及追償的處理。
十一、在離職後,不得單獨或聯合他人實施任何有損公司利益和形象的行為,不得在離職兩年內直接、間接或變相利用未經允許的公司品牌和資源經營任何業務;若有違背,則願承擔一切經濟責任、法律責任。
十二、擔保人同意承擔承諾人試用工作中由於過失或故意行為的連帶經濟賠償責任。
承諾人:
身份證號碼:
年 月 日
作為保險公的黨員,為此鄭重承諾:
1.模範遵守憲法和法律;
2.按照規定的許可權和程式認真履行職責,努力提高工作效率;
3.全心全意為人民服務,接受人民監督;
4.維護國家的安全、榮譽和利益;
5.忠於職守、勤勉盡責,服從和執行上級依法作出的決定和命令;
6.保守國家祕密和工作祕密;
7.遵守紀律,恪守職業道德,模範遵守社會公德;
8.清正廉潔、公道正派;
9.法律規定的其他義務。
為進一步規範服務行為,提升服務水平,提高服務質量,塑造保險公司北京分公司(簡稱“保險北分“)的優良企業形象,在此,保險北分鄭重作出如下承諾:
經營理念承諾
(一)依法經營,誠實守信。以“嚴謹、誠信、專業、創新”的行業作風為準則,依法合規經營。
(二)認真貫徹“以客戶為中心”的服務理念,以良好的信譽向社會和廣大客戶提供優質的服務。
銷售及承保服務承諾
(一)誠信合規銷售:運用專業知識,耐心細緻地向保險代理機構、保險經紀機構及客戶介紹和說明保險條款,如實告知險種投保的注意事項,特別明確說明免除責任,使客戶正確理解投保後的保險利益和應履行的義務。
(二)實行透明銷售制度。保證在向保險代理機構、保險經紀機構及客戶介紹保險產品時,無虛假陳述、隱瞞真相、違規承諾等行為。不無故拒不退保或故意拖延。
(三)嚴格遵守自願購買原則。不得唆使、誘導保險代理機構、保險經紀機構欺騙投保人、被保險人或者受益人。
(四)方便客戶聯絡:主動提供便於聯絡的通訊方式。在銷售資料及公司網站上明示客戶服務熱線。對於客戶的有關諮詢和要求,二個工作日內給予答覆。
(五)提供客戶自主查詢服務。開通意外險和非車險保單查詢系統,客戶通過登入公司網站可查詢其承保、理賠保險資訊,清楚、明白地維護自身合法權益。
回訪服務承諾
(一)每年定期對代理機構進行拜訪和培訓,並對做好書面記錄,集中歸檔。
(二)公司每年對代理機構滿意度和忠誠度進行調查,以加強對代理機構的管理、服務和代理業務發展潛力的預測。
理賠服務承諾
(一)以公平、迅速、誠信、有效的態度處理與理賠有關的事務。
(二)對於客戶的損失,提供創新、有效、及時及完整的全方位使用解決方案。
(三)樹立服務意識、提高服務質量。保險北分客戶服務熱線提供7_24小時全天候人工和自助語音服務,為客戶提供出險報案、理賠等服務。在規定區域內為客戶提供救助、救援服務,維護客戶的合法權益。
(四)建立理賠指導機制。所有保險消費者可以在公司網站上查閱理賠服務流程並根據需要下載出險通知書。接到客戶理賠報案後,對於保單資訊明確和損失相對確定的案件原則上實行報案即立案,並指導客戶準備索賠所需的材料,告知理賠流程。收到有關證明和資料後發現不完整的,在五個工作日內一次性通知客戶補充提供。服務人員做到服務規範、熱情耐心、提示周全、有問必答。
(五)實行理賠時效制度。收到被保險人或受益人的賠償請求後,及時作出核定;情形複雜的,在30日之內作出核定,或在合同約定期限內作出核定。
(六)核定屬於保險責任的,在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協議後10日內賠償或者給付保險金。
(七)對於拒付案件,保證在結案後3日內向客戶發出拒付通知書,並說明理由。
投訴服務承諾
(一)建立客戶投訴處理機制,公佈客服專線電話和投訴郵箱。
(二)公司客戶服務人員將耐心、熱情受理客戶投訴、詳細記錄有關情況,並及時和客戶溝通進展情況。
其他服務承諾
(一)嚴格保密客戶資訊:公司對客戶的資訊資料進行保密,不將任何已獲得的客戶資訊洩露給無關的第三方。
(二)工作人員在辦理業務中若有違紀或違反服務承諾行為的,一經發現核實,即予以嚴肅處理。
承諾人:
日期:__年__月__日
保險公司目標承諾書篇一:
我是 ,請大家為我見證:
作為 團隊的一名營銷主管,我將以持續發展團隊為使命,致力提升團隊創富能力,我必須做好表率,帶領團隊取得好成績。
為此,在09年一季度期間:我個人的收入要達到: ,個人業務方面,十年及以上期交保費 ,五年期交保費 。
團隊十年及以上期交保費 ,五年期交保費 。
團隊有效人力 人,增員 人。
我保證每天最少完成531,保證組織實施及參與公司及團隊的各項會議。
我保證每天認真召開二次早會,批改組員工作日誌,輔導和追蹤組員的目標達成。
為了實現以上目標,我將全力以赴,身先士卒,勇往直前,沒有任何藉口,哪怕是花費更多的時間,付出更多的努力,也一定要實現!
簽名:
日期:
本人 ,於 年 月 日已被公司錄取試用,為明確本人在工作期間之責任,本人願向公司作出以下承諾:
一、首先恪守誠信,本人保證所提供的個人簡歷、證件影印件真實、無誤、絕無欺詐成分,且保證本人在前任公司未有任何違規行為或受任何不良處分,否則公司有權與本人解除勞動關係且公司不承擔任何包括經濟補償在內的責任。
二、本人已閱讀並承諾認真遵守和履行公司《員工手冊》及已有的各項規章制度,同時同意並積極履行在公司集團oa網隨時更新的規章制度。如因本人原因(過失或故意違規操作)給公司造成經濟損失或法律上的責任,本人願承擔公司所受一切經濟損失的罰款,並承擔法律上的責任。
三、本人因違反操作規程而造成的職業傷害,本人決不向公司提出任何補償要求。
四、本人自覺承諾承擔保守一切有關公司的商業機密義務,包括且不限於本承諾書所指客戶名單,行銷計劃,採購資料,定價政策,財務資料,進貨渠道,法律事務資訊,人力資源資訊等。不刺探與本職工作無關的商業祕密,不向任何第三方人員以任何形式披露公司的商業祕密。如果發現商業祕密被洩露,將立即採取有效措施防止洩密進一步擴大,並及時向貴公司報告真實情況;如果因本人故意和過失洩密,則本人願意承當因洩密而導致的一切經濟損失。
五、未經公司同意,本人保證不在外單位兼任或任職,不設立含本人股份在內的公司,不直接、間接或變相經營與公司相同的業務,否則應賠償給公司造成的損失,同時公司有權與本人解除勞動關係。
六、本人保證不損害公司利益,不利用職務之便徇私舞弊,不虛報報銷費用。
七、在職期間,若發生與本人業務相關的經濟問題,本人願接受公司財務部及綜合辦公室的調查。
八、若因某種原因離開公司,本人保證提前一個月以書面形式通知公司,且在離職前將本職工作完整地交接清楚,退交領用物品、結清借支款等。若未經批准而擅自離職,公司可以要求本人按試用期工資三倍賠償,並追究擔保人的連帶責任。
九、若被公司證明或認為不符合用人條件,本人同意公司對我進行調崗、調薪直至解除勞動關係,並同意履行第七項離職交接、清款事項。
十、如違背公司的管理規章制度及上述承諾,願意接受公司辭退、罰款及追償的處理。
十一、在離職後,不得單獨或聯合他人實施任何有損公司利益和形象的行為,不得在離職兩年內直接、間接或變相利用未經允許的公司品牌和資源經營任何業務;若有違背,則願承擔一切經濟責任、法律責任。
十二、擔保人同意承擔承諾人試用工作中由於過失或故意行為的連帶經濟賠償責任。
承諾人:
身份證號碼:
年 月 日
作為保險公的黨員,為此鄭重承諾:
1.加強學習,注重自身修養,不斷提高自身政策業務工作水平;
2.愛崗敬業,盡職盡責,努力完成各項工作;
3.遵紀守法,廉潔自律;
4.團結同志,服從安排,勤政廉政;
5.熱情服務,爭做人民滿意公僕。
作為保險公的黨員,為此鄭重承諾:
1.認真學習政治理論,堅決執行黨的路線、方針、政策;
2.搞好本職工作,服務人民;
3.廉潔自律,克己奉公。
本人經某某股份有限公司授權為保險營銷員。本人願在授權範圍內依法開展業務活動,願對下列事項鄭重承諾,並承擔相應責任:
1、 本人提供的應聘資料(學歷、工作經歷、身份證明、健康告知等)真實可靠。
2、 本人無犯罪及其他刑事記錄。
3、 本人瞭解並願意遵守公司的各項規章制度。
4、 本人將遵守職業道德,誠實守信,規範展業,不欺騙客戶,不欺騙公司,並在工作中做到:
(1) 如實告知客戶的合同權益,準確解釋合同條款,
不曲解誇大責任與收益。
(2) 正確指導客戶親筆填寫合同 並簽字,不代客戶簽名,不唆使他人代簽名。
(3) 在公司規定時間內送達合同正本,並如實告知客戶享有猶豫期內撤件的權利。
(4) 如實填寫營銷員報告書,不作一切欺詐行為。
(5) 在公司規定時間內將保費交到公司,不滯留,挪用和侵佔保費、保險金等。
(6) 不為客戶回佣。
(7) 不代理其他保險公司的業務,不從事其他職業。
(8) 不從事《保險代理合同書》中要求營銷員禁止的其他行為。
5、 本人行為如有違以上承諾,公司可隨時根據本人於公司所簽訂的《保險代理合同書》的有關規定解除該合同,由此造成的一切後果由本人承擔。
本人是否曾在其他保險公司任職:是 否 離職手續辦理完畢時間:—————————————————————
本人戶口所在地派出所:——————————————
本人檔案所在地——————————————————————————
承諾人簽字——————————————
見證人簽字:(內擔保人)————————————————————————
年 月 日
為進一步規範服務行為,提升服務水平,提高服務質量,塑造保險公司北京分公司(簡稱“保險北分“)的優良企業形象,在此,保險北分鄭重作出如下承諾:
經營理念承諾
(一)依法經營,誠實守信。以“嚴謹、誠信、專業、創新”的行業作風為準則,依法合規經營。
(二)認真貫徹“以客戶為中心”的服務理念,以良好的信譽向社會和廣大客戶提供優質的服務。
銷售及承保服務承諾
(一)誠信合規銷售:運用專業知識,耐心細緻地向保險代理機構、保險經紀機構及客戶介紹和說明保險條款,如實告知險種投保的注意事項,特別明確說明免除責任,使客戶正確理解投保後的保險利益和應履行的義務。
(二)實行透明銷售制度。保證在向保險代理機構、保險經紀機構及客戶介紹保險產品時,無虛假陳述、隱瞞真相、違規承諾等行為。不無故拒不退保或故意拖延。
(三)嚴格遵守自願購買原則。不得唆使、誘導保險代理機構、保險經紀機構欺騙投保人、被保險人或者受益人。
(四)方便客戶聯絡:主動提供便於聯絡的通訊方式。在銷售資料及公司網站上明示客戶服務熱線。對於客戶的有關諮詢和要求,二個工作日內給予答覆。
(五)提供客戶自主查詢服務。開通意外險和非車險保單查詢系統,客戶通過登入公司網站可查詢其承保、理賠保險資訊,清楚、明白地維護自身合法權益。
回訪服務承諾
(一)每年定期對代理機構進行拜訪和培訓,並對做好書面記錄,集中歸檔。
(二)公司每年對代理機構滿意度和忠誠度進行調查,以加強對代理機構的管理、服務和代理業務發展潛力的預測。
理賠服務承諾
(一)以公平、迅速、誠信、有效的態度處理與理賠有關的事務。
(二)對於客戶的損失,提供創新、有效、及時及完整的全方位使用解決方案。
(三)樹立服務意識、提高服務質量。保險北分客戶服務熱線提供7*24小時全天候人工和自助語音服務,為客戶提供出險報案、理賠等服務。在規定區域內為客戶提供救助、救援服務,維護客戶的合法權益。
(四)建立理賠指導機制。所有保險消費者可以在公司網站上查閱理賠服務流程並根據需要下載出險通知書。接到客戶理賠報案後,對於保單資訊明確和損失相對確定的案件原則上實行報案即立案,並指導客戶準備索賠所需的材料,告知理賠流程。收到有關證明和資料後發現不完整的,在五個工作日內一次性通知客戶補充提供。服務人員做到服務規範、熱情耐心、提示周全、有問必答。
(五)實行理賠時效制度。收到被保險人或受益人的賠償請求後,及時作出核定;情形複雜的,在30日之內作出核定,或在合同約定期限內作出核定。
(六)核定屬於保險責任的,在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協議後10日內賠償或者給付保險金。
(七)對於拒付案件,保證在結案後3日內向客戶發出拒付通知書,並說明理由。
投訴服務承諾
(一)建立客戶投訴處理機制,公佈客服專線電話和投訴郵箱。
(二)公司客戶服務人員將耐心、熱情受理客戶投訴、詳細記錄有關情況,並及時和客戶溝通進展情況。
其他服務承諾
(一)嚴格保密客戶資訊:公司對客戶的資訊資料進行保密,不將任何已獲得的客戶資訊洩露給無關的第三方。
(二)工作人員在辦理業務中若有違紀或違反服務承諾行為的,一經發現核實,即予以嚴肅處理。
承諾人:
日期:XX年XX月XX日
20xx年是民生人壽二五規劃的第二年,公司基於對行業發展趨勢及市場環境的深入分析,結合公司自身的發展階段和發展目標,確定了“強化文化品牌建設、持續深化渠道轉型、切實保證業務品質、全面提升服務水平、積極推動創新發展、系統增強風控能力”的經營方針。
為全面貫徹落實20xx年保險監管工作會議精神和公司經營方針,民生人壽廣東分公司公司積極開展防範銷售誤導、全面提升服務水平的專項工作,現向全體客戶發出服務承諾書 。
一、牢固樹立客戶導向的經營理念
客戶是公司生存發展的基礎,客戶的滿意來自對公司銷售、服務等各個環節的全方位體驗。
客戶導向,就是要求我們以客戶為中心,把客戶需求和客戶滿意作為各項工作的出發點和落腳點,持續優化服務流程、創新服務手段、拓展服務領域、提升服務能力和水平,通過準確、便捷、親切的高質量服務,不斷提高客戶滿意度和忠誠度。
客戶導向的經營理念,是公司踐行“為民生服務”企業使命和成就偉大公司巨集偉目標的基本要求,是公司強化市場競爭力和影響力的重要驅動力,全體員工必須從思想上高度統一,行為上高度一致。
二、高度重視,紮實落實,確保各項工作的質量和效率
總公司各責任人、分公司責任人為所負責條線、部門及機構防範銷售誤導、全面提升服務水平相關工作的第一責任人。
各責任人要充分認識此項工作的重大意義,高度重視、周密安排、明確責任、紮實推進,切實保證相關工作的進度和質量。
三、全面提升服務水平,提高客戶滿意度
(一)通過優質的承保服務,切實保證客戶利益
1. 投保人提交的投保單填寫錯誤或者所附資料不完整的,自收到投保資料之日起5個工作日內一次性告知投保人需要補正或者補充的內容;認為需要進行體檢、生存調查等程式的,自收到符合要求的投保資料之日起5個工作日內通知投保人;認為不需要進行體檢、生存調查等程式並同意承保的,自收到客戶完整的投保資料之日起5個工作日內完成核保,同意承保的,在15個工作日內完成保險合同製作並送達客戶。
2.推行差異化的核保政策,公平評估客戶風險,加強財務核保,確保客戶交費與收入水平的合理匹配。
推動電子保單和核保智慧化,進一步提高核保出單時效。
(二)做好售後服務、提高客戶滿意度
1. 我司提供電話、網路、營業場所等查詢服務,方便客戶核實保單資訊、查詢賠案(給付)資訊;其中客服熱線95596全日24小時開通,工作日電話中心人工接聽時間12小時(上午8:30分至晚上8:30分)。
2. 我司已建立手機短資訊科技傳送服務平臺,向投保人傳送保單生效時間、續期保費繳費時間、保費到賬、索賠資料稽核結果、保險金領取、保單重大變更等提示資訊。
3.新契約猶豫期內100%回訪,回訪不成功件不發放佣金或結算銷售利益。
4.快速理賠、兌現保單承諾。