汽車維修企業向廣大客戶做出如下承諾：
1、熱情待客。牢固樹立“質量第一客戶至上”的觀念，服務用語規範、禮貌、謙恭，努力滿足客戶需要，為客戶提供方便、快捷的服務。
2、尊重客戶。建立客戶檔案，定期跟蹤回訪；主動徵求意見，開展提醒服務；答覆客戶諮詢，排除客戶疑慮。
3、誠信為本。堅持誠實守信，公正簽訂並忠實履行汽車維修合同，不擅自增減作業專案，維護客戶正當權益。
4、收費合理。嚴格按照國家有關規定合理結算費用，依法開具發票。
5、貨真價實。做到採購配件渠道真實可靠，確保使用經認證合格的配件。
6、依法經營。遵守國家法律、法規和規章，端正經營行為。
7、保證質量。全面貫徹執行國家標準、行業標準和汽車維修質量保證體系，認真做好汽車維修檢驗記錄，按規定簽發汽車維修出廠合格證。
8、文明生產。搞好文明生產和安全生產，防止汙染，保護環境，不斷完善服務設施和服務功能，做到廠區整潔，環境優美，佈局合理。
9、遵守《機動車維修服務規範》。在生產經營活動中，按《機動車維修服務規範》要求，公開作業規範、收費標準、監督電話。
10、接受監督。自覺接受行政監督、輿論監督、社會監督；認真受理投訴，妥善解決問題。
承諾單位簽章：
20xx年3月19日
第一條：目的
為提高汽車維修服務質量，做到讓客戶安心、稱心、放心，提高我公司的信譽度，現根據公司的章程規定，特向廣大客戶作出鄭重承諾。
第二條：適用範圍
本承諾適用於中建商品混凝土有限公司裝置運輸分公司汽車修理廠接受維修的所有車型車輛，即混凝土攪拌車、車泵、車載泵及地泵等。
第三條：質量承諾
1、在車輛維修作業中，嚴格執行作業規範和三級檢驗制度。
2、認真填寫、整理車輛技術檔案和維修檔案，按規定簽發竣工出廠合格證。
3、維修中堅決杜絕使用假冒偽劣配件。
4、對維修車輛實行質量保證期制度，自竣工出廠之日起：一級維護、小修及零件修理質量保證期為汽車行駛20xx公里或者10日；二級維護質量保證期為汽車行駛5000公里或者30日；整車修理或者總成修理質量保證期為汽車行駛20xx0公里或100日。質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。
第四條：解釋權
本質量承諾最終解釋權歸屬中建商品混凝土有限公司裝置運輸分公司裝置管理部。
為確保工程的維修服務落實到實處，我單位 *公司鄭重承諾，將依照施工合同對本專案維修服務負責，承諾基本內容如下：
一、工程在質量保修期內出現問題，我們保證在接到通知之日起24小時內派技術人員到達現場認真查詢原因。
二、若是產品質量和我公司施工質量問題，在兩個工作日內做出方案並維修完畢，我們免費負責維修。
三、若是外界或其它因素造成的破壞問題，我們也將會根據破壞程度，做出相應的補修方案有償的配合甲方解決問題，只收取成本費用。
四、我公司一直本著“把每一個工程都做成經典工程”的精神，為客戶提供服務，使客戶滿意。
電 話：
承諾單位(蓋章)：*
委託代理人
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