為進一步轉變單位職工的工作作風，加強行政效能建設，提高辦事效率，優化工作環境，認真推行服務承諾制度。
一、服務承諾要樹立加快發展的理念;服務至上的理念;講求效率的理念;;爭先創優的理念。要做到不讓佈置的工作在我這裡延誤;不讓需要辦理的事項在我這裡積壓;不讓各種差錯在我這裡發生;不讓辦事群眾在我這裡受到冷落;不讓工作的機密在我這裡洩露;不讓影響團結的言行在我身上出現;不讓違紀違法的行為在我身上發生;不讓單位的形象因我受到影響;不讓客戶的利益因我受到侵害。要堅持依法行政,搞好廉潔自律。嚴厲禁止吃請受禮;嚴厲禁止吃、拿、卡、要;嚴厲禁止推、拖、壓、卡;嚴厲禁止以言代法;嚴厲禁止優親厚友;嚴厲禁止以權謀私;嚴厲禁止態度冷漠、作風粗暴;嚴厲禁止亂收費、亂罰款、亂檢查等行為。
二、在服務工作中遵守公開、公平、公正、便民的原則,以提高服務水平、效率和公眾滿意程度為目標,各項工作要自覺接受社會和公眾的監督。
三、對單位的工作,承諾向社會公開法律依據、必備手續、辦事程式、收費標準和辦理時限.嚴格按照對外公告的規定辦理.
四、對單位服務事項及其他辦理事項,提出具體的服務程式和時限規定。
1、上級領導批辦的檔案、交辦的事項，上級業務主管單位委託辦理的業務即刻辦理,按要求的時限完成;
2、主管單位安排的督辦檔案,即到即辦,作出認真負責的情況彙報;
3、上報及請示,有時限要求的,在規定的時限內及時答覆;需要向上級轉報的請示,按職責範圍,即刻轉報;能當天辦理的,當天辦理完畢;
5、有關部門的來函,需要協辦或答覆的,不需討論、調研的即刻答覆,需討論、調研的 15 個工作日內答覆;
6、群眾來信來訪,分輕重緩急,一般來信、來訪,事實清楚、無需調查瞭解、取證的, 3 個工作日內答覆。
五、對各基層單位、部門、黨組織、黨員、群眾提出的各種建議、意見、提(議)案、批評、申訴等及其他來信、來訪問題,不推諉、不壓置、不敷衍、不拖延,能辦的事情即刻辦理;需要請示後才能辦理的問題及時請示;需要調查評估、論證、上報批覆的問題,做到事事有交代,件件有落實。
六、對客戶來認真受理,能夠及時答覆解決的問題,將及時答覆。不能及時辦理或無法辦理的,告知辦理時限或答覆無法辦理的原因。
七、單位全體職工全部實行掛牌上崗,公示姓名、職務、工作崗位、業務範圍和個人照片,以便服務物件瞭解工作人員身份,實施有效監督。
承諾人：
時間：X年XX月XX日
一、主要職能
1、規範我州高中階段學校勤工儉學勞務活動。
2、規範我州中國小師生統一著裝工作，今年全面實施。
3、做好教育保險工作。
4、進一步加強中國小安全生產及應急管理工作。
二、服務承諾
1、文明辦公、熱情服務。對待來辦事的人，做到熱情接待，耐心細緻。工作時不隨意離崗串崗，不做與工作無關的事情。
2、勤政廉政。對前來諮詢、辦理事項的人員要做到熱情接待，屬於職責範圍內的事項，應按時、按規定認真辦理。在公務活動中不以權謀私。
3、高效辦事。在承辦各項工作中做到行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效。努力提高工作效能。
4、依法履行職責，在處理日常工作中，不推諉扯皮，不利用職權和工作之便謀取私利。
5、優化服務態度，以服務學校為已任，以簡捷、規範、便民的原則，改進工作態度，轉變工作作風，提高工作效率。
6、加強科室管理，有事請假，堅持定期學習，能按要求完成所負責的工作任務。
7、加強安全學校安全管理，及時處理有關檔案和上報材料，定期進行安全檢查，積極配合相關部門，做好安全管理工作。
承諾人：
時間：X年XX月XX日
一、主要職能及服務內容
1、負責為機關辦公和職工生活提供後勤服務保障，承辦日常辦公經費收付結算，房屋維修、綠化、環境衛生管理等工作;
2、承擔機關授權的機關國有資產的管理工作，如機關辦公用房，機關物資(辦公傢俱、辦公裝置、辦公用品等)的管理;
3、負責財務管理、預算、決算編報工作。組織財務管理等工作，財務結算、財務審計與財經紀律執行情況的監督管理。負責本局教職工的社會醫療保險、公積金的計算及交納工作。
4、協調落實中央和自治區關於各項教育經費管理政策，完善農村義務教育經費保障機制和“校財局管校用”的管理模式。會同有關部門協調指導、監督、檢查農村義務教育經費保障機制的建立與完善及農村中國小公用經費、貧困寄宿生生活費的發放和使用情況。
5、負責自治州教育事業、教育經費統計工作，準確、及時、全面地做好各級各類學校的各項資料的採集、填報、彙總工作，並做好進行統計分析，為全州的教育事業發展、規劃提供依據。積極地向有關部門和單位提供本系統的統計資訊及統計資料。
6、組織實施好中國小校舍安全工程、中西部農村國中校舍改造工程、農村薄弱學校改造工程、農村寄宿制學校建設工程、農村教師週轉宿舍建設工程、中國小校舍維修工程、雙語幼兒園建設工程、自治區抗震加固工程等國家、自治區各類教育專項工程，進一步改善各級各類學校基礎設施條件。
7、協助局辦公室做好教育系統來局公幹人員的接待工作和局內會議的會務保障工作。
二、服務承諾
1、嚴格執行國有財經制度和紀律，以《中華人民共和國會計法》、《事業單位會計制度》、《事業單位財務規則》及其他有關財經法規為依據進行財務管理。事業經費及其他經費都實行集中統一管理，按規定使用，嚴格執行“收支兩條線”規定。票據使用規範。
2、大力弘揚“主動服務、創新服務、盡責服務、高效服務、廉潔服務”的工作作風對前來辦事群眾和單位做到接待熱情禮貌，杜絕“門難進、臉難看、事難辦”現象。凡有人來我室諮詢或者辦理業務，工作人員必須一次性告知其辦理事項的相關時間和程式。
3、遵守公共財務管理和使用的規定，不用公款報銷或者支付應由個人負擔的費用;
4、嚴格遵守黨風廉政各項規定，杜絕“吃、拿、卡、要”現象。始終把黨風廉政建設教育作為反腐倡廉的治本之策，常抓不懈。
5、嚴格執行“首問負責制”“限時辦結制”等各項規章制度。屬於職責範圍內的事，要特事特辦、要事要辦、急事快辦。不屬於職責範圍的事，要熱情周到地提供指導和幫助。
6、全面準確把握農村義務教育經費保障機制改革政策，監督各縣市教育行政部門認真落實《農村義務教育經費保障機制改革中央專項資金支付管理暫行辦
法》、《自治區農村中國小公用經費支出管理暫行辦法》、《自治區農村中國小貧困寄宿生生活費補助制度實施辦法》及其他專項經費管理辦法的實施。切實為農民減輕負擔，推進農村義務教育持續健康發展奠定基礎。
7、深入學習《統計法》和《統計違法違紀處分規定》，各級教育部門和各類學校嚴格履行統計職責做好統計工作，確保統計資料的真實性、準確性、完整性。
8、完善教育專案和資金的管理機制，督促工程專案進展對教育工程專案進度實施月通報制度，重大專案實行督辦制問責制和責任追究制。
承諾人：
時間：X年XX月XX日
市自來水公司服務承諾書
為了進一步加強投資軟環境建設，轉變服務環境，提高服務水平和服務質量，並自覺接受社會各界的監督，特作如下社會服務承諾。
服務內容和承諾時限
1、自來水一戶一表改造查勘,市行政服務中心自來水視窗受理後5個工作日內完成查勘。
2、自來水一戶一表改造安裝,經查勘符合改造條件的申請人持市政公用事業局的佔(挖)道路許可證在市行政服務中心自來水視窗結清所有水費並繳納安裝費後，15個工作日內安裝完畢。
優質服務，方便群眾
1、在營業大廳和中心視窗公佈辦事程式、收費標準，嚴格執行物價部門批准的收費制度和標準。凡市區的新建住宅(包括商住樓)均實施“一戶一表，水錶出戶”的供水方式，建設前我公司可向建設單位提供實施“一戶一表”的推薦方案。
2、管道報修實行24小時值班，自來水管道爆管，搶修人員按下列規定時間趕到現場止水：和平路以東、中山路以北，夢溪路以XX區域在10分鐘以內;上述區域以外，潤州路以東、南徐路以北、焦化專用鐵路線以XX區域在20分鐘以內;其他區域在25分鐘以內(丹徒新區區域35分鐘以內)。修復時間：dn300以下管道不超過24小時;dn300-dn800的管道不超過36小時;dn800以上管道不超過48小時。
3、出廠水水質優於國家生活飲用水衛生標準(gb5749-85)。每月在報紙上公佈出廠水及管網水檢測主要指標。供水水壓符合建設部有關規定要求，dn300以上主幹管末梢水壓不小於 0.14mpa。因接水及維護等作業需要影響較大片正常用水的，在報紙上提前公告，實施時在作業片區張貼停水通知。
監督和投訴
投訴處理：對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀規定，署實名並留有聯絡方式或本人上門投訴的均即時受理，並在3天時間內予以答覆，未署實名的在鎮江入口網站上公開答覆。
監督或投訴電話：0511―50xx290
投訴接待部門：客戶服務中心(地址：解放路49號市自來水公司四樓)
以上承諾自公佈之日起正式實施。
承諾人：
時間：X年XX月XX日
為規範道貨運市場秩序，打造誠信文明行業，進一步促進道路運誠實守信、本公司如下服務承諾：
一、弘揚奉獻精神，保障運輸生產。確保人民群眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運輸應急保障能力，在重大運輸保障任務中擔當主力，努力構建和諧道路運輸。
二、加強行業自律，堅持誠信為本，樹立良好的企業(經營者)形象。要保持和發揚服務民生、方便群眾的優良傳統，以誠實守信、優質服務、使用者滿意為宗旨，增強法制意識，規範經營行為，重合同，講信用，守規章，樹立良好的企業形象。要積極拓寬發展思路，改善經營結構，強化質量管理，在經營中不亂收費，不擾亂市場，為維護市場秩序營造良好環境。
三、強化服務意識，提高服務質量。道路運輸企業(經營者)和從業人員要增強服務意識，始終堅持以人為本、服務社會的方向，將客戶滿意、社會滿意作為運輸企業(經營者)的核心價值體現，提高服務質量，做到熱情服務，服務設施整潔，服務標誌醒目，服務承諾到位。
四、加強道路運輸安全生產管理，確保道路運輸安全。道路運輸經營者要強化安全意識，完善並落實好各項安全生產製度。駕駛人員要遵章守規，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒後駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預防和減少道路交通事故，確保安全運輸。
五、樹立節能減排理念，做綠色運輸的楷模。牢固樹立節能減排、低碳交通和綠色運輸理念，將節約能源減少環境汙染的出行方式貫穿到道路運輸從業者的工作中。加快運輸組織和運力結構調整步伐，加強道路運輸資訊化建設，通過科學組織管理提高實載率和運輸效率，減少車輛空駛;大力推廣節能減排新技術、新裝備的運用，改善運輸條件，降低油耗和汙染排放，將節能減排目標任務納入企業經營考核指標和管理人員的責任目標。 倡議就是承諾，承諾就是責任。
讓我們攜手並肩，誠信經營，為人民群眾提供更暢通、更便捷、更經濟、更安全的道路運輸服務，為實現湘潭“兩個率先”提供堅實有力的道路運輸服務和保障做出積極貢獻。
為了進一步深化創先爭優活動，切實改進工作作風，優化發展環境，樹立良好的工商行政管理隊伍形象，根據武夷山市工行政管理局承擔的主要職責，市工商局向社會做出如下承諾：
一、實行政務公開制度。通過局所兩級服務視窗，公開工商部門的職責職能、行政審批事項、辦事制度、辦事依據、收費專案、收費標準、工作紀律，工作人員實行掛牌上崗，增加工商行政管理工作的透明度。
二、實行限期辦結制度。只要當事人請求合法、手續完備、材料齊全、符合法定程式，公司名稱預先核准，即刻辦結;各類企業設立、變更登記，5個工作日內辦結。
三、簡化程式提高效率。堅持和完善“首問負責制”、“限時辦結制”、“預約服務制”、“一次性說清制”、“AB崗工作制”等制度。在企業自願的情況下，對我市招商引資和重點建設專案，堅持和完善工商聯絡員制度和全程跟蹤服務制度，提前介入，跟蹤服務。工作人員接待申請人，做到態度和藹，文明用語，舉止得體，儀表端莊，耐心解答各類工商行政管理有關問題。
四、依法維護消費者合法權益。依法受理消費者申訴舉報，認真調解消費爭議，依法查處侵害消費者合法權益的違法行為。
五、嚴格依法行政。正確履行工商行政管理職能，依法規範行政行為，努力維護武夷山市場經濟秩序，對嚴重危害市場經濟秩序的違法行為進行嚴厲查處，營造良好的市場環境。
六、堅持廉潔從政。強化黨員隊伍的廉潔意識，充分發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用。遵紀守法，廉潔自律，勤儉節約，克己奉公，堅決杜絕以下行為的發生：一是違反程式辦理的;二是超出承諾時間的;三是辦事中人為設定障礙，吃拿卡要的;四是推諉扯皮的。
七、堅持創先爭優。緊緊圍繞南平市工商局和武夷山市委、市政府的中心工作，充分發揮職能作用，努力完成各項工作任務，不斷創新、與時俱進，爭做貫徹執行的模範;認真學習，勤奮鑽研，努力提高政治理論素養和業務能力，爭做學習的模範;嚴守黨紀、國法、政策和內部規章制度，爭做遵紀守法的模範;強化為人民服務的意識，爭做勇於實踐、銳意創新、服務跨越發展的模範。
八、公示武夷山市工商行政管理局各類投訴舉報形式。消費申訴舉報電話，紀檢監督舉報電話(市工商局監察室);通訊地址，郵政編碼。
九、市工商局向社會鄭重承諾上述事項，歡迎廣大群眾監督執行。如有違諾，將按照相關規定，追究有關責任人的責任。
承諾人：
20__年_月_日
各位領導，旅遊界的同仁們：
為樹立天台山旅遊良好形象，助力國家5a級旅遊景區建立，我謹代表天台所有導遊員，在此鄭重承諾：
一、嚴格遵守《導遊人員管理條例》和《導遊人員管理實施辦法》、《旅行社條例》、《導遊服務質量標準》等相關法律法規，規範服務行為，抵制不正之風，自覺維護旅遊市場秩序，樹立導遊的良好形象。
二、率先垂範、文明待客，爭做旅遊優質服務的標兵。在導遊服務過程中，圍繞“讓遊客滿意，玩得開心、遊得安心、消費放心”的宗旨，認真接待好每一個旅遊團，貼心服務，照顧好每一位旅遊者，一切為旅遊者著想，讓遊客滿意放心。
三、倡導文明旅遊，傳播文明之風，積極宣傳天台山，“愛我天台、宣傳天台”的文明使者。以良好的文化內涵、優美的'語言、優質的服務，向海內外遊客宣傳天台經濟社會發展的巨大變化以及名勝古蹟、悠久的歷史，不做有損天台人形象的任何事情，自尊、自愛，向遊客奉獻誠心和愛心，當好旅遊“形象大使”。
四、認真執行《導遊服務質量》等國家和行業標準，誠信待客，履行合同義務，保證旅遊服務質量。嚴格執行導遊工作程式，自覺維護國家利益和民族尊嚴，不向遊客索要小費，不強迫或者變相強迫旅遊者購物和參加自費專案;不擅自改變行程，不隨意增加、減少或者中止旅遊專案，決不欺客宰客。
以上承諾，請廣大遊客和社會各界予以監督!我們將自我約束，樹立良好的導遊隊伍形象，打造導遊優質服務品牌，為天台山的5a建立做出貢獻。
承諾人：
20__年__月__日
廬江縣自來水廠服務承諾
廬江縣自來水廠向用戶作如下服務承諾：
一、服務理念
便捷周到的服務，安全優質的供水，文明高效的施工，規範合理的收費。
二、承諾內容
1、水壓：供水管網水壓合格率達到98%以上，DN100以上口徑主管末梢水壓力不低於0.28Mpa。
2、水質：出廠水水質每小時檢測一次，管網水質、原水水質每週檢測一次，水質標準符合國家《生活飲用水水質標準》(GB5749-20xx)。
3、受理：水廠客戶服務中心實行“一站式服務、一單式傳遞”，實行客戶代表代理制，客戶代表按照限時服務制度代為使用者辦理相關業務。
4、諮詢：供水服務熱線“7339999”24小時受理業務諮詢、客戶報修，隨叫隨答，需調查回覆的24小時內答覆，特殊情況3日內答覆。
5、報修：白天報修30分鐘內響應，一個工作日內完成，其中漏水報修30分鐘內止水;φ200以下管道24小時內修復，φ200及以上管道36小時內修復。
6、報裝：符合報裝條件的立即受理，2日內完成外勘，單表工程3日內完成預算，分表到戶工程5至10日完成預算。
7、施工：具備施工條件後，單表工程2日內開工;分表到戶等工程按施工協議確定的時間開、完工。工程質量符合國家市政工程施工質量規範標準。
8、停水：計劃檢修及新管併網作業施工需停水的，必須提前2天通知客戶;超過2小時的突發性搶修停水，在搶修的同時，通過電視、網路和手機簡訊平臺及時通知使用者;客戶欠水費，按照規定能夠採取停水措施的，必須提前7日送達停水通知書。
9、收費：供水營業場所公開經物價管理部門核准的水價標準;工程預、決算嚴格按照國家頒佈的定額標準編制。
10、監督：廠長熱線“0565-7329315”由專人接聽客戶投訴、接受客戶監督，並及時反饋處理結果。
承諾人：
時間：X年XX月XX日
民政視窗“三服務”活動承諾書
一、落實專人提供地名現場勘查服務;開展地名證明網上和手機APP申請、出具服務，實現地名證明開具“零上門”。
二、核發門牌證、地名核准、對具有地名意義的專業設施名稱出具意見等三項地名業務辦理時間從10個工作日壓縮到3個工作日。
三、啟用浙江省社會組織登記管理網上聯辦平臺，社會組織成立、變更、登出等登記管理服務實現全程網上聯辦、部門聯辦，大幅提升辦理效能。
四、開展婚姻登記申請材料網上預核服務，確保辦事群眾婚姻登記“最多跑一次”;同時開展預約登記服務，減少辦事群眾等候時間。
為規範道貨運市場秩序，打造誠信文明行業，進一步促進道路運誠實守信、本公司如下服務承諾：
一、弘揚奉獻精神，保障運輸生產。確保人民群眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運輸應急保障能力，在重大運輸保障任務中擔當主力，努力構建和諧道路運輸。
二、加強行業自律，堅持誠信為本，樹立良好的企業(經營者)形象。要保持和發揚服務民生、方便群眾的優良傳統，以誠實守信、優質服務、使用者滿意為宗旨，增強法制意識，規範經營行為，重合同，講信用，守規章，樹立良好的企業形象。要積極拓寬發展思路，改善經營結構，強化質量管理，在經營中不亂收費，不擾亂市場，為維護市場秩序營造良好環境。
三、強化服務意識，提高服務質量。道路運輸企業(經營者)和從業人員要增強服務意識，始終堅持以人為本、服務社會的方向，將客戶滿意、社會滿意作為運輸企業(經營者)的核心價值體現，提高服務質量，做到熱情服務，服務設施整潔，服務標誌醒目，服務承諾到位。
四、加強道路運輸安全生產管理，確保道路運輸安全。道路運輸經營者要強化安全意識，完善並落實好各項安全生產製度。駕駛人員要遵章守規，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒後駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預防和減少道路交通事故，確保安全運輸。
五、樹立節能減排理念，做綠色運輸的楷模。牢固樹立節能減排、低碳交通和綠色運輸理念，將節約能源減少環境汙染的出行方式貫穿到道路運輸從業者的工作中。加快運輸組織和運力結構調整步伐，加強道路運輸資訊化建設，通過科學組織管理提高實載率和運輸效率，減少車輛空駛;大力推廣節能減排新技術、新裝備的運用，改善運輸條件，降低油耗和汙染排放，將節能減排目標任務納入企業經營考核指標和管理人員的責任目標。 倡議就是承諾，承諾就是責任。
讓我們攜手並肩，誠信經營，為人民群眾提供更暢通、更便捷、更經濟、更安全的道路運輸服務，為實現湘潭“兩個率先”提供堅實有力的道路運輸服務和保障做出積極貢獻。
尊敬的客戶：
您好!
我是大海裝飾公司設計師王菲，很高興為您為服務。
家裝是一個複雜的工程，我和您一樣，都是為了打造您溫馨美好的家居生活而工作。
感謝您對我們公司和我個人的信任，為了讓您享受到更優質的服務，享受到美好的裝修結果和快樂的裝修旅程，我謹做出如下承諾：
1、在您時間允許的情況下，我將為您做詳細的家裝知識普及講解，讓您全面地瞭解家裝的材料、工藝、流程、設計風格和相關的法規常識。
2、在我們現場量房的過程中，我承諾：測量做到精確完整，繪圖做到迅速優質，對您的詳細要求我會一一記錄，確保準確無誤。量房完成以後，我承諾在24小時內為您做好戶型解讀、平面圖紙、裝修預算和設計方案初稿(簡易手繪稿)。
3、在您與我們簽訂設計協議後，我承諾：72小時內出全套設計效果圖。
4、如果您對設計方案有任何不滿意的地方，我承諾做到無限次調整，直到您對設計方案認可並全部滿意為止。
5、在我們簽訂家裝合同前，我將為您詳細解說《裝修施工合同》，直到您完全理解為止，確保我們的協議做到公正、公平、合理。
6、簽訂合同後，我將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》，包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說明、裝修工期預排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材採購預算(建議版)等，讓您一冊在手，輕鬆打理家庭裝修。
7、開工當日，我將去您新居現場與您及施工工人進行現場交底，我承諾做到準時到場、交底詳細全面，以使我們的工程能夠順利開工。
8、施工過程中，我承諾做到：全程陪同您進行工程驗收、解決設計疑義和施工難題。
9、如果你需要我陪同採購相關主材，我願意全力配合，並提前做好時間安排，為您當好地板、潔具、傢俱、家電、燈飾、窗飾及室內飾品的採購參謀，讓您購物時更省心更放心。
10、如果您對我或我們公司有任何其它需要幫助的要求，我都會盡力而為，為您提供周到、滿意的服務。
服務是無限的，以上承諾的內容還很有限，完成上述的承諾，需要我有專業的知識、良好的態度和高效的服務品質，我會全力以付，請您相信我!
祝您身體健康，閤家快樂!
讓我們共同打造一個全程無憂、輕鬆快樂的裝修旅程吧!
衛生健康視窗“三服務”活動承諾書
一、視窗辦事事項100%實現“最多跑一次”和“一網通辦”、“零上門”率50%以上。
二、簡化民營醫療機構審批手續，在符合區域醫療機構設定規劃的前提下，設定審批實施承諾備案制，審批時限壓縮75%以上，診所開辦全流程“一件事”7個工作日辦結。
三、上門收件服務：對於需要開展現場核查的辦事事項，由辦事人員現場核查的同時，收取申請材料，當場完成審查，需要補正的當場一次性告知，並對符合條件的實行容缺受理。
四、到期提醒服務：全部事項在許可證件到期前6個月、3個月、30日的時候，電話提醒申請人及時辦理證件延續手續，同時告知申請人需要準備的申請材料和要求。
“啄木鳥”服務承諾書
為切實提高服務水平，努力做好本職工作，我承諾在崗工作期間做到：
1、微笑接待顧客;
2、三米以內的垃圾由我負責清理;
3、堅持使用文明用語(您好、謝謝、對不起);
4、不對顧客說“不”字;
5、不怠慢、冷落顧客;
6、不誇大宣傳，不強買強賣;
7、嚴格執行食品售賣要求，標準著裝，按時體檢，隨時佩戴或攜帶證;
8、不論出現任何情況，絕不辱罵、推搡顧客。
嚴格遵守《基礎服務規範指導手冊》、《五一工作法》、《崗位服務指導手冊》、《三米原則》、《員工工作行為規範》要求，為顧客提供輕鬆、專業、親切、高效的服務。
以上是我的服務承諾，如因我個人服務態度、服務質量引起顧客投訴，我將承擔所有服務損失。
三門峽中裕燃氣有限公司社會服務承諾書
我們承諾堅守發展清潔能源、成就美好生活的企業使命，秉承尊於心、專於行、成於信、暖於情的服務理念，持續為客戶提高服務質量。
一、穩定供氣
我們承諾為客戶提供穩定的燃氣供應。因檢修、維修及其它工程需要暫停燃氣(緊急情況除外)供應時，我們將提前48小時通知客戶，並於燃氣暫停供應後24小時內恢復。
二、安全服務
我們承諾提供24小時緊急事故熱線服務和24小時緊急搶修服務，遇燃氣安全緊急情況，在收到報警電話後30分鐘內到達現場。
我們承諾為管道氣居民客戶提供免費每年入戶安檢一次，工、商業使用者每年入戶安檢兩次。
三、服務方便性
我們承諾為客戶提供服務熱線，併為管道氣客戶提供熱線、營業網點現場預約等業務預約方式。
我們承諾為管道氣客戶提供銀行託收、營業前臺現金繳費、刷卡繳費、支付寶等多種管道氣繳費方式。
四、服務效率
1、通氣點火服務
對已開戶並具備通氣條件的客戶，在預約後3-5個工作日內上門開通燃氣。
2、管道改裝服務
(1)一般改管(室內管安裝)，在客戶預約後3個工作日內上門量管，在繳納改管費用後6個工作日內改管完畢。
(2)管道安裝服務
對管道預留進戶且已供氣樓宇的管道安裝，在客戶繳納費用後20個工作日內安裝完畢。
3、管道維修服務
非緊急事故的維修服務，在客戶預約後24小時內上門處理。
五、受理客戶意見和建議
我們承諾對客戶有關供氣業務投訴及反映工作作風問題的來電、來信、來訪，於2個工作日內聯絡客戶、進行調查，自與客戶取得聯絡之日起6個工作日內提出解決方案(因客戶延遲的情況除外)，涉及後續的業務在相應的承諾期內完成。
客戶服務和緊急事故24小時熱線電話：
市 區：
陝州區：
服務投訴電話：
三優範文網