市建設局社會服務承諾書範文

一、為強化社會服務職能和社會監督機制，提高工作效率，結合我局工作實際情況，向社會提供以下服務承諾。

1、 修建性詳細規劃審批

（1）經受理的規劃專案，20個工作日內提出初審意見。

初審後不需要提交評審會的專案，15個工作日內提出規劃審查意見。初審後需要提交評審會的專案，與建設單位、設計單位協商評審會召開時間，評審會開後15個工作日內發出評審紀要。按照規劃審查意見或評審紀要修改完善的規劃專案報我局後，15個工作日內提出審查意見。

2、 規劃選址及（建設用地規劃許可證）的核發

（1）對於具備發證條件並符合用地規劃要求的，經正式受理後，20個工作日內辦理完審批手續。

（2）對於特殊情況需要相關部門協調或需擬文上報市政府的，20個工作日內提出稽核意見上報；自接到批准檔案之日起，20個工作日內辦理完審批手續。

3、 建設專案的施工報建

具備條件的專案經受理後，20個工作日內審批完畢。

二、承諾監督和違諾責任

我局設有落實社會服務承諾制度監察領導小組，負責對承諾制度的落實進行監督。設立監督投訴信箱（設在大樓通道），如發現工作人員違反承諾工作紀律的，請投訴到本局監督箱。我局自接到投訴後15天內給予答覆，對於拖延辦事的人員，視情況將按有關規定給予處理或報送有關部門處理。遇到特殊情況無法在承諾時間內處理完畢的，我們將及時向客戶作出解釋。

三、其它事項

1、上述承諾時限指專案在本局的辦理時間。呈報上一級部門或需有關部門相互協調審批的專案，時間不計在本局的承諾時限範圍內。

2、承諾時限中的“工作日”指法定工作時間。

3、對於提前審批完畢的專案，我局將及時通知建設單位或個人。