1、本投標人(是否保證)_____提供的是原廠生產的、符合國家、行業和生產者的質量檢測標準、未使用過的全新貨物，附有正規的質量保證書或合格證及裝箱單，並向用戶交付相關資料和工具。
2、(是否免費)_____送貨、現場安裝除錯，(是否免費)_____提供貨物的使用、操作培訓。
3、自驗收合格之日起_____(時間)內出現非使用者人為原因的故障(是否同意)無條件(退貨/調換)。
4、本專案的質保期限為：_____。(是否同意)_____本質保要求：質保期內出現非使用者人為原因的故障免費修理，超過質保期只收維修材料費、終身負責維修。
5、(是否同意)_____免費上門服務。免費上門服務的具體期限為_____(時間);到達服務現場時限為_____(小時)內。
6、執行"三包"的產品名稱、範圍及"三包"具體承諾：。
7、貨物(是否保證)_____是原包裝且包裝完好，(是否同意)_____經使用者單位現場監督，當場拆封、安裝。
8、其他優惠條件、售後服務措施或需要說明的事項：。
投標人(公章)：
法定代表人或其授權委託人：(此處需簽字)
日期：年 月 日
尊敬的客戶： 首先感謝您選擇我們的產品!為保證產品質量，明確購銷雙方產品質量責任，確保產品質量合格，保證產品安全 、特作如下保證：
一、 供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產許可證、營業執照影印件。
二、 供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產品標準影印件。
三 、供貨方保證所供產品符合法定的質量標準，並對產品質量負責，必要時向購貨方提供必要的質量資料，諸如產品檢驗報告書等相關資料。
四、 供貨方的產品包裝、註冊商標等符合國家有關規定。
五 、購貨方嚴格按產品包裝上註明的貯藏條件貯藏 因購貨方對產品保管養護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。
六 、消費者因產品質量問題進行投訴 ，供貨方應積極配合妥善解決 ，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。
企業是社會的基本單位，食品企業產品質量的優劣既關係到每一個消費者的切身利益，又決定著社會經濟的執行質量，對此，我們深感企業的社會責任重大。為了向社會提供高質量的產品，回報廣大消費者對我們的厚愛，我們向政府、質檢部門及社會作如下質量保證：
——增強法制觀念，爭做守法經營的典範。遵守《產品質量法》等有關法律法規的規定，保證產品質量符合國家有關標準的要求;並自覺接受政府各級質量監管部門的定期與不定期監督檢查。
——完善企業的質量責任機制，牢固樹立企業是質量第一責任人的觀念。帶動和教育全體員工牢固樹立“質量第一”的觀念，嚴格崗位質量規範和質量考核，堅持實行質量否決權。
—— 大力推行全面質量管理，建立健全質量管理體系。把好生產過程中的每道關口，嚴格對原材料、外協件的質量把關;嚴格執行相應的國家和行業標準以及相應的生產工藝檔案;在用計量器具和特種裝置受檢率達到100%;凡出廠產品必須按該產品相應的檢驗專案檢驗; 確保產品出廠合格率達到100%。
——我們把充分滿足消費者的需求作為企業追求的目標， 加大質量投入，通過加快技術創新，加強技術改造，不斷提高產品的質量和檔次，向社會提供一流的產品和服務，爭創名牌產品。
—— 規範自己，監督他人，努力創造良好的市場環境。堅決杜絕濫用新增劑、使用非食用原料生產加工食品和生產假劣食品等違法行為，不侵害其他企業的權益，我們甘當社會的義務質量監督員，檢舉和揭發假冒偽劣產品，自覺地同假冒偽劣和不正當競爭行為做堅決鬥爭，營造良好的社會氛圍。
我們將通過實際行動實踐諾言。我們還誠懇地邀請各級政府、有關部門、新聞輿論界和全社會，對我們的保證進行監督，同時，呼籲全市的企業和廣大人民群眾，積極行動起來，樹立我市企業整體信譽，為我市的經濟發展和質量振興而共同奮鬥!
尊敬的客戶： 首先感謝您選擇我們的產品!為保證產品質量，明確購銷雙方產品質量責任，確保產品質量合格，保證產品安全 、特作如下保證：
一、 供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產許可證、營業執照影印件。
二、 供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產品標準影印件。
三 、供貨方保證所供產品符合法定的質量標準，並對產品質量負責，必要時向購貨方提供必要的質量資料，諸如產品檢驗報告書等相關資料。
四、 供貨方的產品包裝、註冊商標等符合國家有關規定。
五 、購貨方嚴格按產品包裝上註明的貯藏條件貯藏 因購貨方對產品保管養護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。
六 、消費者因產品質量問題進行投訴 ，供貨方應積極配合妥善解決 ，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。
一、質量管理模式
質量管理體系符合標準：iso9001:20__。
二、概述
隨著市場競爭的日趨激烈和揚中市華聯電器自動化工程有限公司的自身發展需要，為規範和強化企業內部管理，長期以來企業始終把質量工作放在首位。成立了專門領導班子，聘請管理上的專家和吸取國內外先進經驗，在全面質量管理達標的基礎上，編寫了適合本企業特點又滿足iso9002標準的質量手冊和程式檔案共40個。今年我們順利通過了質量體系認證中心的iso9002認證複評並進行換版工作。為產品質量管理規範向國際接軌，20__年2月份我們已經一次性通過了國家質量認證中心的“ccc”認證。
三、質量體系的實施與執行
為了保證揚中市華聯電器自動化工程有限公司所建的質保體系能長期有效執行，首先在組織和人員上得以保證，管理者代表主要負責iso9002標準的實施、執行、檢查、總結和考核。經過專業培訓具備資格的內部質量體系稽核人員，他們均分佈在各個生產車間和相關的職能部門，通過培訓和學習以提高他們的自身素質和業務水平，為企業質量體系執行起到了關鍵作用。為了切實體現揚中市華聯電器自動化工程有限公司所制定的質量保證執行有效，企業成立了相應的管理系統。第一，確定了以銷售部為主，按照標準要求完善合同管理、合同評審和使用者服務工作及質量資訊管理子系統。第二，確定了以技術部為主，按照標準完善從設計、開發、工藝技術及標準管理的子系統。第三，確定了以生產部為主，按照標準要求完善生產製造過程的計劃管理、裝置管理、工裝管理、倉庫管理和現場文明生產管理及產品、半成品、在產品的搬運、包裝、交付及工位器具的管理子系統。第四，確定了以質檢部為主，按照標準要求完善從計量管理、原材料檢驗、配套件和外協件檢驗到產品檢驗;從工裝檢驗、工序檢驗到檢測裝置的校準管理;從對不合格品的控制和產品合格證書、資料管理及質量記錄的子系統。第五，確定了以辦公室為主，按照標準要求完善並建立資訊管理網路及資料檔案管理的子系統。第六，確定了以供應部為主，按照標準要求建立從原材料、配套件、外協件採購、選擇、確定合格分承包方的控制管理的子系統。第七，確定了以管代為主，按照標準要求完善質量體系策劃，建立質量體系內部稽核隊伍和質量教育、組織質量分析等質量管理子系統。同時依據質量手冊中的職能分配，各生產車間和部門把20個要素逐級分解落實到各部門及人員，根據年度稽核計劃中要求，認真組織實施，除每年對體系覆蓋的生產車間部門進行一次全面稽核並形成稽核報告外，同時還根據生產中的實際情況，不定期組織抽查稽核，對稽核中出現的問題找出原因，提出整改措施並逐一跟
蹤落實，直到問題得到徹底解決為止。
四、質量控制管理
企業設有質檢部門，專門負責材料進廠、過程控制直到產品出廠的檢測把關，在每個產品的每道工序中，組成了嚴密的質量控制網路，同時質檢部具有相應的檢測手段，形成了強有力的質量監督體系。為保證企業的產品質量，真正體現“質量是企業的生命”這一宗旨，我們的原則是“把住兩頭，嚴格中間”，原材料是構成產品質量的主體，它的好壞直接關係到產品質量，我們嚴格按iso9001標準要求對主要材料進行分承包方資格認定，並不斷對分承包方和外協廠進行資格評定，在認定合格的同時，我們還與分承包方簽定了質量獎賠協議，同時我們不定期組織生產、技術、質檢等方面的人員對外協廠進行調查評定，從而進一步保證了原材料和外協件產品的供貨質量。為了嚴把生產過程和產品出廠質量關，質檢部門人員分佈在各個產品的每道工序中，他們的職責是按圖紙、工藝、標準和檢驗規範嚴格檢查、記錄、標識，發現不合格產品及時反饋，質檢部會同生產部每月根據生產中出現的不合格品進行統計分析，召開質量分析會，並提改進措施，同時對每個產品配套有專職監督檢查員，他們除對每個工序的質量監督檢查外，負責每批產品在出廠前召集生產、技術、銷售等部門的人員對該批產品進行抽檢、鑑定、確認，通過一系列措施，有效保證了企業出廠產品的質量。
裝置在出廠前，均按國家規定的電器產品出廠檢測規程進行檢測。保證所交付的技術材料是完整的、清楚的和正確的，並能夠達到貴方所規定的裝置安裝、試執行、效能考核、操作和維修的要求。保證及時派遣合格的技術人員對合同裝置的指導安裝、試執行、效能考核、驗收、操作和維修提供正確和充分的技術服務和技術培訓。保證裝置是用優質材料和先進工藝並嚴格按照設計圖紙、技術要求、系統功能及國家要求和部(行業)有關標準進行製造和檢驗。整個製造的實施過程嚴格按iso9001質量體系執行，保證產品是全新的、技術先進的、質量上優越的、沒有設計、材料及工藝上的缺陷。
質量第一是我企業的宗旨，為使用者服務是企業應盡的責任，熱忱歡迎各 新老客戶對我們的產品質量保證措施提出寶貴意見，我們一定改進，更好的為使用者服務。
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