發包人(全稱)：_________
承包人(全稱)：_________
雙方根據《中華人民共和國建築法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建築工程質量保修辦法》，經協商一致，簽署_____公司安防監控系統工程質量保修書。
一、 免費保修期限:
本工程竣工驗收結束，執行正常後進入工程質保期，免費質保期時間為貳年。
二、 保修範圍:
承包人承包範圍內的全部工程專案，由於承包人施工質量缺陷問題和材料裝置質量缺陷問題，均屬承包人免費保修範圍。
由於承包人工程質量問題或材料裝置質量缺陷問題造成發包人的全部直接和間接損失，由承包人無條件承擔。
保修期內，承包人負責對其提供、安裝的全部工程專案進行維護、維修和保養，不再收取額外費用。
三、 技術支援：
(1)承包人提出切實可行的技術培訓和售後服務方案(詳見《投標檔案》第七章技術服務承諾)，要切實執行並不再追加費用。
(2)承包人承諾在專案進行過程中對每個使用單位提供至少3人次的現場技術培訓。
(3)工程完工後，承包人提供完整的用於硬體維護和軟體開發的系統資料(文資料和圖紙、軟體等)。工程現場預驗收前，提供竣工圖紙和相關資料。現場最終驗收前，提供完整的竣工圖紙和相關資料。
(4)所外購的裝置、軟體，隨機檔案、資料應提供完整詳細不得遺失，並填寫資料移交清單。
四、 售後服務
(1)承包人對發包人所提出的維修要求做出反應，及時修復或提供替代品。
(2)承包人在免費保修期內的維修、維護內容包括已安裝的全部產品、軟硬體、技術、模組、部件等。
(3)系統出現故障影響正常執行的情況下，承包人承諾在發包人通知後2小時內趕到現場判斷故障原因，如現場能完成維修的專案，說明原因並提交完成方案及時間，由發包人確認。
(4)發生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知後，應當立即到達事故現場搶修。
(5)每個維修專案完成後，經承包人和發包人驗收並籤後，方為該維修專案本次維修完畢。所維修專案應保證在1個月內不再出現類似問題。
(6)違反以上規定，視為承包人同意由發包人處理，發包人委派他方處理結果由發包人和維修方籤認可後即生效(發包人將處理情況知會承包人)，從承包人保修款中扣除因此所發生的一切費用(另計取維修費用20%的管理費)。
(7)承包人承諾，無論以上質量缺陷屬承包人、發包人責任，在接到發包人通知後，均遵守上述時間性要求不問理由地進行維修，並在維修過程中與發包人共同取證，以判斷責任原因，不屬承包人責任的，由發包人負責協調責任方向承包人支付材料及人工費用。
(8)維修工作完成後，承包人負責將施工現場清理乾淨，如維修過程中給發包人造成其他損失，則承包人應承擔相應責任。
(9)如有下列情況之一發生，發包人有權另行聘請施工單位進行維修，由此引起的一切費用(另計取20%的管理費)和責任由承包人承擔。
a:接到發包方返修通知(口頭或書面)後拒不到現場處理問題; b:超過規定的到場時間後4小時仍未趕到現場;
c:超過規定的時間仍未完成有關工程返修任務，且不主動向發包人報告的; d:對同一位置或同一裝置經過二次返修仍未徹底解決問題的;
(10)在工程保修期內，承包人必須委派一名全權代表專職處理本工程的維修工作;如發包人認為該代表不能勝任工作，承包人在接通知後2日內予以更換。 承包人保修負責人(預設人為專案經理): a)通訊地址: b)電話/手機: c)傳真:
以上內容若有變動需及時書面知會發包人，否則無法聯絡時，視為承包人已收到發包人傳達之資訊。
五、 其他:
(1)承包人同意在免費保修期滿後至工程有效壽命年限內，繼續提供適當維修服務，並按最優惠價收取費用。
(2)本保修書作為施工合同附件，由承包人簽署，在工程有效壽命內一直生效。
保修人(蓋章)：
___年___月___日
建設工程質量保證書工程質量保證書（2） | 返回目錄發包人(甲方)：___________________________
承包人(乙方)：___________________________
根據《中華人民共和國建築法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建築工程質量保修辦法》，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，經協商一致，我們保證做到：
一、確保下列人員到位，並各自承擔本專案施工中的相關安全責任。
1、施工隊施工現場負責人： 聯絡電話：
2、施工班組長： 聯絡電話：
二、 施工隊的現場負責人對建設工程專案的質量施工負責，確保確保工程質量，並根據工程的特點組織制定質量施工措施，消除質量事故隱患。
三、施工現場質量由施工隊負責。服從總承包單位對施工現場的質量管理。
五、對質量生產監督機構在不影響工程正常施工活動的質量監督檢查，我們施工隊要予以配合支援。
六、本工程專案施工過程中，我們將嚴格執行《建築施工質量驗收規範》，保證合格。
七、我們在進行內外牆抹灰施工過程中出現的工程質量事故，如是我們自己的原因造成的，全部由我們自己承擔。
八、本保證書一式兩份，一份交專案部存檔，一份留施工施工隊。
保證人：
身份證號：
電話;
年 月 日
系統工程質量保證書工程質量保證書（3） | 返回目錄為做好對工程的跟蹤服務工作，對由 專案經理_________負責的 系統工程，做出如下保證：
1， 符合提供的設計圖紙。
2， 符合國家弱電的相關規範。
3， 相關硬體裝置均使用正規廠商生產的合格產品。
4， 所使用軟體均是正版。
5， 保修期限內，屬於保修範圍的工程質量問題，均有本公司承擔維護責任。
保修期限：
在正常使用條件下，建設單位的最低保修期限為：
(1) 硬體裝置執行正常2年
(2) 裝置聯動執行正常2年
(3) 外包及裝修掛件無鬆動變形期限為5年
(4) 硬體裝置及軟體免費升級期限為2年
(5) 其它按合同規定
其它保修期限由建設方和承建方約定。
本工程保修期自竣工之日起計算。
保修範圍：
(1) 涉及到本系統的由承建方提供的硬體裝置和軟體系統。
(2) 用於本系統的由承建方提供的管材線材。
(3) 由承建方提供裝修外包工程竣工後，有關報修來電(或來訪)，本公司將及時做出人員安排進行現場察看，做出書面答覆，妥善進行處理。
保修承諾
質量保證期頭三個月，我公司將排除足夠的維修和管理人員常駐現場負責維修工作，我公司維修負責人每天應與工程部及相關部門主動聯絡一此，在甲方維修備案本上籤到。在質量保證期的第四個月，我公司撤回常駐維修人員，但遇有需維護或維修的事項時，我公司人員將在甲方通知後24消失內趕到現場進行維修，履行保修義務，保證維修的質量和效果。
培訓計劃
本系統除錯開通後，我公司為貴方提供免費培訓。培訓前給有關人員罰當培訓手冊，手冊內容包括系統操做，故障排除，維護說明等專案。
為甲方及使用有關人員提供的培訓內容包括：
1、系統工作原理。
2、系統硬體，軟體組成及功能特點。
3、整個系統運作的過程及維護。
4、接受疑難問題解答。
培訓課程大綱。
1、系統概述，原理及構成設計。
2、系統裝置功能，設定操作及故障排除介紹。
3、中心機房裝置的常規操作
4、系統軟體功能介紹、操作、超汛、列印功能操作。
5、實習操作。
培訓資料
1、系統裝置使用手冊
2、工程相關圖紙
3、系統維護手冊
住宅建設工程質量保證書模板工程質量保證書（4） | 返回目錄住宅工程移交手續
工程名稱： 監理單位：
建設開發單位： 竣工日期：
建築面積(㎡)： 保修單位：
設計單位： 物業管理單位：
施工單位： 結構形式：
保修範圍 保修期限
1、基礎設施工程、房屋建築的地基 按設計檔案規定 工程和主體結構質量問題;
使用壽命年限
2、屋面、牆面滲漏水及有防水要求的 5年
衛生間;
3、廚房地面、地下室、管道滲漏、水 1年
池、水箱漏水;
4、有地漏排水的地面及陽臺倒坡積水; 1年
5、牆面、頂棚抹灰層脫落; 1年
6、地面空鼓、開裂、大面積起砂及面 1年
磚鬆動;
7、門窗翹襲、五金件損壞; 1年
8、管道堵塞; 2個月
9、供熱、供冷系統和裝置問題; 2個採暖期或供冷期
10、衛生潔具損壞; 1年
11、燈具、電器開關問題; 6個月
12、房屋白蟻預防。 15年不受傷害
說 明 事 項
1、在保修期限內屬於保修範圍內的工程質量問題，請撥打開發單位報修電話：
2、在接到報修電話後，開發單位將及時派人調查核實，確係保修範圍之內的，將在半個月之內組織人員上門維修。
3、若確認建築工程專案的結構、水電等設施因地震、洪水、颱風、寒潮、冰凍等自然災害造成的質量問題，建設開發單位不負責保修，但可接受委託，提供維修服務。
4、本單位承諾向房屋購買人發放標準版《住宅建設工程質量保證書》，當發放給購買人的《保證書》與本《保證書》有不一致時，以本《保證書》為準。
5、保修期自竣工驗收合格之日期起計算。
施工企業：
(蓋章)： 單位地址：
法定代表人： 聯絡電話：
報修受理人： 報修電話：
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