材質保證書3篇

質量、計量異議處理程式

(1)、客戶提出的質量異議，以書面形式為準。傳真或來人送到相關科室(內容包括產生異議的爐號、規格、鋼種、數量、使用情況和質保書等)。有關科室稽核、查清發貨情況、銷售價格、貨物流向、流量、質保書後,由負責人簽證明是否確屬我公司產品，並填寫“產品質量(計量)異議原始反饋表”交與優鋼科。

(2)、優鋼科將受理的產品質量異議情況登記備案，傳遞到生產單位及有關部門，並及時協排程督辦產品質量異議。

(3)、優鋼科協調有關部門人員到客戶單位進行調查、處理。確認產品實物、瞭解使用者材料的使用方法，加工工藝及相關缺陷情況、實物檢驗、分析質量問題產生原因、確定賠償金額、雙方認可，簽訂“產品質量異議協議書”。

(4)、重大質量異議及時向有關領導彙報，及時和鋼廠商討解決處理。

(5)、計量異議處理

對使用者提出的計量異議，我公司將發貨數量、爐號、件數、支數等情況調查清楚，並及時核查發貨原始記錄、過磅單。如是公司的原因，公司負責協調處理。

(6)、處理方案落實

處理方案確定後，優鋼科按要求填寫(產品質量異議處理結果通知單)，反饋給財務部及有關部門。有關部門按(產品質量異議處理結果通知單)的意見進行落實，包括辦理財務結算、實物退換、補材等。公司領導監督處理方案的執行，直至問題解決。

售後服務

服務承諾

(1)、為使用者服務做到熱情、周到。在辦理業務中，不怠慢使用者。

(2)、實行365天服務制，節假日與平時一樣，照常辦理業務、裝車發貨。

(3)、積極幫助使用者解決困難。使用者在辦理業務中遇到困難，須外部解決的主動協調;須內部解決的，及時解決，不推諉扯皮。

(4)、本著“公平、公正、及時”的原則，與有關部門做好協調工作，及時處理各類異議。

質量、計量異議處理程式

(1)、客戶提出的質量異議，以書面形式為準。傳真或來人送到相關科室（內容包括產生異議的爐號、規格、鋼種、數量、使用情況和質保書等）。有關科室稽核、查清發貨情況、銷售價格、貨物流向、流量、質保書後,由負責人簽證明是否確屬我公司產品，並填寫“產品質量（計量）異議原始反饋表”交與優鋼科。

(2)、優鋼科將受理的產品質量異議情況登記備案，傳遞到生產單位及有關部門，並及時協排程督辦產品質量異議。

(3)、優鋼科協調有關部門人員到客戶單位進行調查、處理。確認產品實物、瞭解使用者材料的使用方法，加工工藝及相關缺陷情況、實物檢驗、分析質量問題產生原因、確定賠償金額、雙方認可，簽訂“產品質量異議協議書”。

(4)、重大質量異議及時向有關領導彙報，及時和鋼廠商討解決處理。

(5)、計量異議處理

對使用者提出的計量異議，我公司將發貨數量、爐號、件數、支數等情況調查清楚，並及時核查發貨原始記錄、過磅單。如是公司的原因，公司負責協調處理。

(6)、處理方案落實

處理方案確定後，優鋼科按要求填寫（產品質量異議處理結果通知單），反饋給財務部及有關部門。有關部門按（產品質量異議處理結果通知單）的意見進行落實，包括辦理財務結算、實物退換、補材等。公司領導監督處理方案的執行，直至問題解決。

售後服務

服務承諾

(1)、為使用者服務做到熱情、周到。在辦理業務中，不怠慢使用者。

(2)、實行365天服務制，節假日與平時一樣，照常辦理業務、裝車發貨。

(3)、積極幫助使用者解決困難。使用者在辦理業務中遇到困難，須外部解決的主動協調；須內部解決的，及時解決，不推諉扯皮。

(4)、本著“公平、公正、及時”的原則，與有關部門做好協調工作，及時處理各類異議

本公司生產的“xx”牌pp—r管材，管件在正常工作環境下管系列為：s5、s4、s3.2、s2.5，長期使用壽命為50年，完全符合國家標準gb/t18742.2-XX、gb/t18742.3-XX的技術指標。

本公司生產的六同牌pe-rt地暖管材完全按照國家執行標準gj/t175-XX.

本公司嚴格按照iso9001質量體系組織原輔材料供應、生產、銷售、服務、並通過iso9001質量體系認證，所有產品全部通過國家化學建材測試中心檢測，並被山東省建設廳批准為建設專案新技術(產品)推廣專案。

我公司對產品質量嚴格負責，且由中國人民財產保險公司承保產品責任險，凡因產品出現質量問題經國家有關部門鑑定確認而造成的損失，我公司按有關規定承擔相應責任。

xx省xx市xx管業有限公司

xxxx年xx月xx日

注意事項;

1、 建議不要將“xx”品牌產品與其他品牌混用，以保工程質量。

2、 安裝施工人員需經技術及安全培訓合格後，仔細閱讀技術手冊及施工規程後方能進行施工安裝。

3、 安裝完畢後應試壓、清洗、消毒、經相關部門驗收合格後方可使用。