我自20xx日入職至今已經3個多月，在這3個多月中，嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽，工作上，盡職盡責。現對工作作如下總結。主要包括酒店計算機硬體的維護、管理、備份、維修、安裝，並保證酒店計算機及相關網路產品的正常工作，酒店計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治電腦保安及整個網路被病毒攻擊，及酒店資源共享設定等。
(一)、計算機硬體的更換，購置和維護情況
1、餐飲購入HP品牌機一臺，更換老計算機，系統安裝、資料備份以及匯入。
2、營銷購入HP品牌機一臺，系統安裝，網路安裝以及設定。
3、人事部購入HP一體機一臺，系統安裝、資料備份以及匯入。
4、商務中心計算機搬移到財務，系統安裝、資料轉移、資料備份、資料匯入、網路安裝、CDKEY註冊，系統備份。
5、財務購入HP一體機一臺，系統安裝、資料安裝、網路安裝、軟體安裝、CDKEY冊，系統備份。
6、前臺購入列印一體機一臺，安裝、系統安裝、系統設定、系統除錯。
(二)、計算機系統及軟體維護
酒店由於機器較老，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有:系統故障，網路故障，軟體故障等，常用操作故障，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題、酒店系統問題、稅控機問題、印表機問題、影印機問題、門鎖問題、公安系統問題、伺服器問題、電話問題等。其他軟體問題主要包括防毒軟體的安裝使用，office辦公軟體的使用等。
(三)、計算機系統、軟體、網路維護
1、客房網路問題是很普遍的，系統設定配置問題、網線問題、模組問題、綜合線路問題等等。
2、客房門鎖資料問題也是很普遍的，主要問題來源於，資料過期，電源無供點，工程維修，設定超時，讀卡錯誤等等。
3、內部網路常見性問題，TCP設定、線路故障、網線故障、交換機故障、模組故障、水晶頭故障、以及鐵通本身故障。
4、酒店系統使用方面、主要是前臺新員工在使用酒店軟體方面存在很大的不足，應該要都帶領些時間，直到可獨立操作。使得操作方面失誤儘量減少。
酒店計算機管理方面，主要包括酒店計算機及網路的維護以及後期的拓展工作，保證員工在網路利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。以上是我在資訊網路管理崗位上20xx年度工作總結。同時感謝酒店對我的信任與支援。
隨著國家普及大學階段教育的深入，每年都有大量高素質人才走出校園，邁向社會。而自己成為其中的一員，剛剛出校門找實習單位的時候總有這種或那種的想法，要找什麼樣什麼樣的單位，結果到頭來一個多月過去了，還沒有找到實習單位，直到1月20號，經親戚介紹在中山市典雅網路科技公司實習的機會，當時那老總跟我談的一些話讓我感觸深刻，他說當今社會你想幹的輪不到你幹，你不想幹的偏要你幹，像我這種文聘不高的人，心態一定要放正，知道自已在什麼位置上。在公司的時候先全面發展，等過段再看看自已精於哪個方面，然後向那個方向努力發展。聽這話覺得很有道理，就這樣我就成了典雅網路科技公司的一名實習生兼學徙。
在網路中心師傅的安排下，實習工作期間，我共參與或個人承擔了以下工作:電腦硬體組裝，系統安裝除錯，專業網路佈線、ftp資訊伺服器日常維護、www伺服器日常安全檢測、區域性網路故障檢測與排除等。
在做完這些工作後我總結了一下有這麼幾點比較深刻的體會:
第一點:真誠
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
第一天去網路中心實習，心裡不可避免的有些疑惑:不知道師傅怎麼樣，應該去怎麼做啊，要去幹些什麼呢等等吧!
踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲:“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對師傅同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通實習，我想，應該是我的真誠，換得了師傅的信任。他們把我當朋友也願意指導我，願意分配給我任務。
第二點:溝通
要想在短暫的實習時間內，儘可能能多的學一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的瞭解，剛到網路中心，師傅並不瞭解你的工作實習能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟師傅很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙
網路管理員實習報告，熟悉電腦維護的流程，可以獨立、熟練地維護電腦，專業網路佈線、ftp資訊伺服器日常維護、www伺服器日常安全檢測、區域性網路故障檢測與排除等。
通過溝通了解，師傅我我有了大體瞭解，邊有針對性的教我一些知識，我對網路部線，電腦硬體安裝，網路故障排除，工作原理應用比叫感興趣，雖然自己不是計算機專業畢業的。所以師傅就讓我協同他們或獨立的成校內大小單位的網路安裝與檢修工作。如檔案館網路故障檢修、辦公樓若干辦公室的網路故障檢修等，直接或間接保證了校園網的正常執行和使用，在這方面的工作中，真正學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。此外呢，師傅還特地帶我們去參加了三次正規的講座，分別是校園網使用網路計費、校園網電子政務、和網路安全三個主題。此次報告一併帶來了該公司的最新產品，報告中我懂得了網路計費的原理和方式以及從硬體上是如何實現的。
第三點:激情與耐心
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
在中心時，師傅就跟我說，想做電腦網路這一塊，激情與耐心必不可少，在產品更新方面，這一行業就像做新聞工作，補斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的實習，提高自己的專業水平。在一些具體的工作當中也是這樣的:記得前兩天師傅安排我整理一下倉庫並且要求我在這堆報廢機器中組裝好兩臺能夠正常執行的機器，說實話，當時我心裡就有些不太情願，太麻煩了，儘管這樣，我還是一臉輕鬆的接了下來，接下來我就耐心的，按步就班的開始找有用的零件，把一個機箱拆的不能在拆，所有的零件我又對照書本一一的認了一遍，畢竟我不是相關專業實習出來的，但只要有對電腦知識渴求的驅動下，任務問題總會迎刃而解的。
當真正的弄清了各個零件之間的組合結構關係，最後拼湊出出了兩臺機箱，僅這一項就用了整整兩天的時間，通過師傅的指導，自己的捉摸，除錯，自此，我算是真正的搞明白的計算機的硬體安裝，維護和更新，接著我又進行了各種計算機作業系統的反覆安轉除錯，一遍又一遍的除錯安裝，自然有些煩，但我用我的熱情耐心克服這些困難，問師傅，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。
這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識在這裡真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什麼，切忌眼高手低，要善於鑽研。還有我感觸比較深的就是檢視log日誌記錄，因為伺服器的維護使複雜又艱辛的，既要保障物理安全又要保證系統安全，這就需要通過查詢log日誌記錄，每一分鐘的伺服器狀況都有log日誌記錄，而且它一是資料量大、二是有大量無用資訊，所以檢視log使非常“痛苦”的事情。像這些工作我熬深深地感覺到每有激情與耐心是做不好的。
第四點:細心負責和基本的專業素養
細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業素養是前提。
實習期間，我承擔了ftp伺服器的管理工作和www校內資訊服務的日常檢測工作，這同專業的發展方向是極其吻合的。ftp服務帶有自身的特殊性，使用者可以在其中釋出各種文件包括文字、聲音、視訊、多媒體等，對ftp的管理就要有極好的電腦知識尤其要對檔案路徑十分了解，還要有資訊歸納的能力，將校內使用者上傳的文件分門別類的放在不同的資料夾中，這也是作為我門專業學生應當具有的基本能力之一，在ftp管理的過程中，我深刻的感受到了作為資訊管理者和釋出者是非辨別和政治敏感的重要，使用者上傳的文件是未經許可和身份認證的，所以在ftp服務許可權中對上傳資料夾(up)做了只能上傳而不能隨意下載的處理，而管理員的職責是將up資料夾中的文件作初步審查，審查包括文件中是否包含反政府反黨的資訊、是否包含黃色等不健康資訊、是否倡導了不健康不科學的生活方式和態度等各個方面。精選網路管理員實習報告
所以說要做好這些事情，不細心負責，沒有基本的專業素養，是很容易出現漏洞的。
第五點:“主動出擊”
當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。
在中心的時候，我會主動的打掃衛生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，並會積極地尋找合適的時間，向網路管理員實習報告，熟悉電腦維護的流程，可以獨立、熟練地維護電腦，專業網路佈線、ftp資訊伺服器日常維護、www伺服器日常安全檢測、區域性網路故障檢測與排除等。
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師傅請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活實習以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實習當中，師傅就會更願意更多的指導我。獲得更大的收穫。記得當時經濟學院反映網路不同，我就自高奮勇，去進行檢修，等網路接通的時候，我心裡感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，並且得到了師傅的認可。
第六點:講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理，”這是師傅給我的忠告
在網路中心有一個部門是綜合部，日常的檔案材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒櫃的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以主任的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深，同時讓我聯想到在一本書上看到這麼一個故事，一位在美國電視領域頗有成就的美籍華人當部門經理時，總裁驚訝於他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁於是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。所以說:養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
時間過的真快，轉眼間，在中山市典雅網路科技公司的實習馬上要接近尾聲了。在這幾個多月的時間，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什麼都不懂，沒有任何社會經驗。不過，在老師和師姐的幫助下，我很快融入了這個新的環境，這對我今後踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以後更好地服務社會打下了堅實的基礎。
從XX年12月14日開始我在鄭州華力資訊科技有限公司實習，實習目的是通過理論聯絡實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，為畢業設計的順利進行做好充分的準備，併為自己能順利與社會環境接軌做好準備。下面是本人對這次畢業實習的總結:
鄭州華力資訊科技有限公司是一家綜合的資訊科技公司，其主要業務有:380V電力線載波自動抄表系統、安防監控、電腦網路、電腦維護及綜合資料等。在實習期間我先後在該公司的電腦維護班、網路班、遠抄事業部、自動化工程部工作實習。在現場的工業實習中通過理論聯絡實際，不斷的學習和總結經驗，鞏固了所學的知識，提高了處理實際問題的能力，為畢業設計的順利進行總結了經驗，同時也贏得了實習單位的好評。在這種情況下用人單位批准我由實習轉為在單位試用，為將畢業之後的順利就業打好的堅實的基礎。畢業實習之所以能夠順利進行是和以下幾點原因分不開的。
首先、畢業實習的順利進行得益於紮實的專業知識。
用人單位在招聘員工的第一要看的就是你的專業技能是否過硬。我們一同過去的幾位應聘者中有來自不同學校的同學，有一部分同學就是因為在專業知識的掌握上比別人遜色一點而落選。因為對於用人單位來說如果一個人有過硬的專業知識，他在這個特定的崗位上就會很快的得心應手，從而減少了用人單位要花很大的力氣來培訓一個員工。另外一好專業技術過硬的員工一定在學習上下過功夫，做事就可能比較真。這是後來我們經理在給我們幾個通過面試的同學說。例如:剛到公司在電腦維護班、網路班的工作都得益於平時在學校學習中對專業知識的紮實掌握。其工作內容設計到電腦的組成及原理、網路的協議標準。沒有平時在課堂上努力學習是很難得來的。我們因為有過硬的專業知識在實習中能很快掌握工作技巧，得到了單位的好評。
第二、在工作中要有良好的學習能力，要有一套學習知識的系統，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。
因為在工作中遇到問題各種各樣，並不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。例如:在網際網路中搜索相關問題，從而把網際網路豐富的網路資源充分的利用來為我們工作服務。記得在到遠抄事業部的時候我對電力線載波通訊一直不理解，自己通過在網際網路絡中搜索從而瞭解了它的原理，從而加強我對該套系統的瞭解，使我很快的適應了新的工作崗位。再一個在我們生活中有很多的相關方面的專家、學者、老師如果能向這些經驗豐富的人請教學習我們會有更大的進步。
第三、良好的人際關係是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術、同裝置打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益於在學校學生會的長期的鍛鍊，使我有一個比較和諧的人際關係，為順利工作創造了良好的人際氛圍。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經驗，缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握紮實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯絡實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的為人民服務。
通過這次畢業實習，把自己在學校學習的到理論知識運用到社會的實踐中去。一方面鞏固所學知識，提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進行畢業設計做好準備，併為自己能順利與社會接軌做好準備。畢業實習是我們從學校走向社會的一個過渡，它為我們順利的走出校園，走向社會為國家、為人民更好服務做好了準備。
從X年X月X日開始我在技術有限公司實習，實習目的是通過理論聯絡實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，為畢業設計的順利進行做好充分的準備，併為自己能順利與社會環境接軌做好準備。下面是本人對這次畢業實習的總結：
術有限公司是一家綜合的資訊科技公司，其主要業務有：380V電力線載波自動抄表系統、安防監控、電腦網路、電腦維護及綜合資料等。在實習期間我先後在該公司的電腦維護班、網路班、遠抄事業部、自動化工程部工作實習。在現場的工業實習中通過理論聯絡實際，不斷的學習和總結經驗，鞏固了所學的知識，提高了處理實際問題的能力，為畢業設計的順利進行總結了經驗，同時也贏得了實習單位的好評。在這種情況下用人單位批准我由實習轉為在單位試用，為將畢業之後的順利就業打好的堅實的基礎。畢業實習之所以能夠順利進行是和以下幾點原因分不開的。
首先、畢業實習的順利進行得益於紮實的專業知識。
用人單位在招聘員工的第一要看的就是你的專業技能是否過硬。我們一同過去的幾位應聘者中有來自不同學校的同學，有一部分同學就是因為在專業知識的掌握上比別人遜色一點而落選。因為對於用人單位來說如果一個人有過硬的專業知識，他在這個特定的崗位上就會很快的得心應手，從而減少了用人單位要花很大的力氣來培訓一個員工。另外一好專業技術過硬的員工一定在學習上下過功夫，做事就可能比較真。這是後來我們經理在給我們幾個通過面試的同學說。例如：剛到公司在電腦維護班、網路班的工作都得益於平時在學校學習中對專業知識的紮實掌握。其工作內容設計到電腦的組成及原理、網路的協議標準。沒有平時在課堂上努力學習是很難得來的。我們因為有過硬的專業知識在實習中能很快掌握工作技巧，得到了單位的好評。
第二、在工作中要有良好的學習能力，要有一套學習知識的系統，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。
因為在工作中遇到問題各種各樣，並不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。例如：在網際網路中搜索相關問題，從而把網際網路豐富的網路資源充分的利用來為我們工作服務。記得在到遠抄事業部的時候我對電力線載波通訊一直不理解，自己通過在網際網路絡中搜索從而瞭解了它的原理，從而加強我對該套系統的瞭解，使我很快的適應了新的工作崗位。再一個在我們生活中有很多的相關方面的專家、學者、老師如果能向這些經驗豐富的人請教學習我們會有更大的進步。
第三、良好的人際關係是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術、同裝置打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益於在學校學生會的長期的鍛鍊，使我有一個比較和諧的人際關係，為順利工作創造了良好的人際氛圍。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握紮實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯絡實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的為人民服務。
通過這次畢業實習，把自己在學校學習的到理論知識運用到社會的實踐中去。一方面鞏固所學知識，提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進行畢業設計做好準備，併為自己能順利與社會接軌做好準備。畢業實習是我們從學校走向社會的一個過渡，它為我們順利的走出校園，走向社會為國家、為人民更好服務做好了準備。
隨著科技的發展，網路已經不能離開我們的生活，在公司機構中，網路管理也單獨的成為了一個比較重要的崗位。在學校的安排之下，我來到了匯豐科技有限公司裡面進行網路管理實習。
剛剛開始的時候，由於這是第一次正式踏入社會工作，每天要與不同的社會人打交道，因此難免還是會有一些緊張和激動的。
特別是網路運營部的主管一見到我這個新人，就直接問"你有過計算機的組裝和維護經驗嗎？會不會搞網路管理啊？還有在其他的地方有過實踐嗎"面對連環的問題我只好說我自己以前在學校的機房裡面有過網路管理的經驗，再加上在學校裡學的一些專業知識，一般基礎的網路管理知識還是已經掌握得比較牢固了的。那主管笑了笑，就直接將我丟在了一個辦公桌面前，搞得我都不知道他到底什麼意思，我該幹什麼了？
看到旁邊的同時們，有聊qq的，有玩網頁遊戲了，天吶，難道這個部門就是傳說中打醬油的部門？無奈之下我也就只得開啟自己的電腦，也去上上網，不然到時候回到學校的時候，同學老師一問我在公司裡面幹了什麼，難道我還可以說我自己整體無所事事就是在那打醬油啊。
接連幾天下去，我都玩得無聊了，網路部裡面那高速的網路體驗了幾次之後也就沒有什麼新鮮感了。這天我實在忍不下去就跑到另外一位同事那裡，希望可以從他那裡瞭解一下情況。
最後在同事那裡我才瞭解到，原來我們部門的工作人員平時看起來有點閒，但是這主要是因為需要我們的時候不是很多，做好了基本的網路管理我們每天就盯在那裡看看情況就可以了。有時候如果有哪位其他部門的同事電腦或者網路出現了問題，我們就去充當計算機維修師傅，幫他們看看電腦。不過這只是在一般的時候。
實習第二週，主管跑過來說公司需要重新組建一下區域網，那這樣一來我們就有得累了。為了早日將任務完成，我們基本上上每天都需要甲苯，和同事一起對基礎線路進行鋪建之後，我們也需要進去最重要的測試環節，這是顯示我們網路運營部能力的一個機會，因此大家都希望部門可以出現儘量少的問題。
所以不管是資源共享，還是本地郵箱伺服器的搭建，我們都很細心地操作，對於郵件問題，我以前也並不知道只要那樣操作了outlook就可以在本地上進行郵件傳輸了。
對於這次區域網的重新搭建，其實就是領導更加重視無紙化辦公，在我們的努力之下，我們最後還在公司每個月的員工大會上獲得了表揚，因此我們還是覺得我們的辛苦也是有回報的。
現在我已經回到了學校，但是我對於社會上的網路管理工作也越來越感興趣了，所以日後我將變學習變實踐，未來做一個合格的網路管理員。
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