寒假期間，我向交通銀行太原分行投遞了簡歷，很幸運地通過了面試，從一開始200多人，最後行長只留下了5個人，讓我更為慶幸的是5個人當中，我是唯一一個本科生。我終於有幸可以進入交通銀行太原分行實習了，雖然到現在實習的時間不長，我卻在這寶貴的時間裡學到了好多東西，豐富並實踐了大學的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，鑑定了我積極學習的信念。在工作中，工作態度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。“技術水平只能讓你達到一定的層次，而為人出事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶。”處長的一席話給我上了實習的第一課。在實習期間，我虛心學習，認真工作，認真完成工作任務，並與同事建立了良好的關係，得到了行裡員工的一致認可。
一、實習所在分行情況
交通銀行太原分行，位於太原市太原市南城區解放路111號，太原分行堅持銳意改革，開拓進取，始終以提高經營效益為中心，以建設現代化、規範化的商業銀行為目標，不斷進行業務手段和經營方式的創新，加強各項制度建設深化內部管理體制改革，初步建成自主經營、自負盈虧、自擔風險、自求平衡、自我約束、自我發展的經營機制。太原分行連續三年被太原市委、市政府評為“先進企業”或“模範企業”，連續兩年被評為“文明單位”，被省政府授予“敢為三晉先”的光榮稱號。
二、具體實習工作
(一)atm機的選址
__年3月7日我正式到交通銀行太原分行報道，開始實習，我被分到了電子銀行部實習，報道第一天主要和電子銀行部的各位同事相互認識了一下，和處長聊了一會，在聊的過程中才知道這位郭處長竟然和我是校友，他也是中北畢業的，可他那時不叫中北大學，叫太原機械學院。郭處長根據我的實際情況給我安排了工作，那就是自動櫃員機的選址，在我之前還有一位中北大學的學生在這實習，由於業績出色被調到了個金部信用卡營銷隊了。郭處長和我說了一下選址的重點主要在：大的商場，超市(美特好，山姆士)，醫院，學校……
俗話說，萬事開頭難!第一天工作根本就摸不到頭腦，無從下手。第一天工作，我把目標定位在柳巷的個大商場，首先來到了聯洋百貨裡面，在商場裡轉了好長的時間，就是不敢張口，當然最後還是鼓足了勇氣，找到了它辦公的地方，直接找它的財務經理，因為是第一次，在加上自己是一個還沒有畢業的實習生，和經理交談的過程中難免有些緊張，最後那位經理說現在商場內沒有地方，叫我留了一個聯絡方式，如果以後需要的話，會聯絡我!從那出來後我心裡很複雜，在街上轉了好幾圈，調整了一下，最後去了貴都、銅鑼灣時尚館，銅鑼灣國際，總算工夫不負有心人，到銅鑼灣國際找到財務總兼鄭素梅，和她談過之後，允許交行在那放，但是要放到她商場後門，因為在她的正門已經放了兩家其它銀行的了，回去和處長商量後，處長認為那的客流量不是很好，最終沒有放。
邁出了第一步，有了一個好的開端，我慢慢的進入了狀態，在這段實習期內，先後聯絡了御花園時代廣場、華宇國際精品、山西女子醫院，人人和連鎖超市，東方家園裝飾材料超市，青龍電腦城、賽格數碼廣場、山西國體……去過重機、太鋼、高新開發區……在這段時間裡，不能說我走遍了太原的每個角落，但我可以說，太原的主要街道我差不多都走過。這個工作很辛苦，下公交車後，我一走就把一條街走完，每天晚上回到宿舍後，用紙一擦鼻子都是黑的……
(二)太平洋借記卡和雙幣卡的銷售
期間進行了幾次相關業務的培訓，正是這些知識的培訓,使我逐漸瞭解了金融，瞭解了銀行，更是瞭解了交行。通過學習交行，使我越來越深刻地瞭解了交行相對於其他銀行的不同之處，瞭解了交行為客戶著想的各種業務，我想這正是可以使交行在銀行業間不斷壯大不斷深入人心的關鍵所在。交行的細膩，周到，以及獨到的業務，不僅使客戶選擇了的交行，同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習。有了這些對交行的瞭解，我們便可以代表交行去做銷售工作。
面試通過後，我們每個實習生都有的任務，那就是銷售出去50張借記卡(普通太平洋卡)和50張貸記卡(太平洋雙幣卡)，並拉來一定的存款(沒有上限)，在外面選址的過程中，我把交行介紹給大家，使盡量多的人可以享受的交行優質的服務，同時也拓展客戶群，為交行創收。在實習期內，我共銷售出11張太平洋雙幣卡，和15張借記卡，這對我一個外地學生來說，確實有一定的難度，但我一直堅持著!
三、實習感受
關於實習後的感受，總的來說讓我認識到經過大學四年的學習，無論專業對口與否，實習這一過程絕對是不可或缺的。進一步說，具體的工作經驗對一個人的成長很重要。實際工作與在校的學習有著巨大的不同，實習可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車，傍晚回學校後深感疲憊，難有精力能再靜下心來讀書治學。這樣想來，那些能夠一邊工作一邊學習考學的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學校的時光，好在我也並未虛度四年的光陰。
在實際工作中，比起在校園裡更能學到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這裡所說的方法和技巧並非溜鬚拍馬、阿諛奉承的害人之道。而是作為一個剛踏入社會的人，如何在複雜的社會人際關係中處理現實和原則關係的問題。在實習工作了一段時間後，門口的保安門衛仍然沒有能認出我，每次總要攔住我詢問情況。遇到這樣的情況該如何應對，是對他人抱怨還是耐心解釋?如何與同一辦公室裡的男女同事相處，並聽取他們的心聲和工作體會?如何與部門領導順利交談和溝通處事?這都是可以在實際工作中學習的經驗之道。
“千里之行，始於足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇，這個門檻也許是障礙，也許是通向另一個世界的門票。我十分感謝交通銀行太原分行能給予我這樣一個寶貴的實習機會，能讓我到平時接觸甚少的金融企業內部增長見識開拓眼界。在銀行裡要學的還有好多好多! 希望可以繼續和交通銀行續約工作。
這個暑假，很榮幸能有機會到深圳發展銀行進行實習，我很珍惜這個機會，感謝深發展給我提供的這個機會!
在整個實習期間，儘管我是作為一名實習生，但我是以深發展對正式員工的要求標準來嚴格要求自己的，我對工作充滿熱情，服從上級的指示和命令，工作盡職盡責，嚴格遵守銀行的各種規章制度。
作為一名大堂經理，在工作中我努力履行大堂經理的如下職責：主動迎接客戶，熱情、禮貌地對進出網點的客戶迎來送往;詢問客戶需求，對客戶進行相應的業務引導;熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務諮詢，根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介，營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法;識別高、低端客戶，為優質客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務;快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與櫃員發生直接爭執，化解矛盾，減少客戶投訴;保持整潔的衛生環境;負責對網點的標識、宣傳牌、告示牌、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業秩序，根據櫃面客戶排隊現象，及時進行疏導，減少客戶等候時間;密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全等等。
實習期間，我收穫甚多。實習初期，由於對業務的不夠熟悉或是經驗上的不足，我在工作的過程中有遇到過一些這樣或那樣的困難和問題，面對遇到的這些困難和自己解決不了的問題，我沒有退縮，也沒有自作主張，而是馬上及時虛心的向上級請教和請示，以尋求幫助和解決，使自己更好更快的熟悉和掌握各種業務，同時增加自己的工作經驗，從而可以更好的進行工作。經過一段時間的實習鍛鍊後，我在各方面有了很大的進步，例如：指導客戶辦理業務越來越熟悉;工作經驗也慢慢的增加了;而且在工作中遇到問題我學會了應該如何的解決，學會了通過何種正確而又快捷高效率的方式來解決問題;同時，在工作中我也學會了如何與他人一起更好的共事，增強了自己與他人共事的能力和團隊合作的精神;也學會了如何處理比較複雜的人際關係等等，這一切，使工作更加的輕鬆和愉快!
在工作中，我也深刻的體會到：銀行業作為服務業，銀行的服務之道也是銀行的生存和發展之道，在銀行發展的程序中，銀行對於服務的追求從來沒有像今天這樣強烈，銀行間的競爭也從未像今天這樣這樣激烈，良好的服務水平就是優秀的競爭力，所以銀行一定要“以客戶為中心”，不斷的提高自身服務水平，不斷的提高競爭力!提高服務水平，沒有最好，只有更好!在實習的過程中，我還體會到，一名員工一定要有榮辱感，那會鞭策你更好的更認真的投入工作，使你的工作充滿激情和動力。儘管我只是一名深發展的實習生，但是在實習的過程中，我也像深發展人一樣，有著深發展人的榮辱感!
總的來說，我對這次實習自己的表現還是滿意的，但是也知道自己仍然存在著一些不足，例如在工作的過程中，有一些問題自己處理得還是不夠細緻;由於實習時間比較短，自己所學到的東西還是比較有限。面對這些不足，今後我在學習和工作中一定會努力的改正，以更好的完善自己。
根據學校畢業實習要求，本人於____年__月至__月期間在____銀行__分行__支行進行了為期__周的畢業實習。實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習並較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。
一、實習單位簡介
____銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總部設在北京。在國內，____銀行網點遍佈城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，____銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業之一。____銀行__分行__支行是____的一個營業網點，一直鼎立支援____經濟的發展，在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用，以優美的環境，豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全，快捷的全方位優質金融服務。
二、實習過程
此次實習的目的在於通過在____銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
一)瞭解實習單位基本情況和機構設定，人員配備等。
二)學習銀行的基本業務流程與交易程式碼，主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆紮等;銀行的儲蓄業務，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對公業務，如受理現金支票，簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務，如貸記卡的開戶，銷戶，現金存取等。
三)總結實習經過，並完成實習手冊，實習報告。
三、實習內容
在正式學習銀行業務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業務相當的簡單，卻沒發現我原來有這麼多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對於珠算，剛開始我一直無法理解為什麼不用計算器，這不是更方便嗎後來慢慢才瞭解，原來銀行櫃員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經過一個星期的在銀行實習，學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要檢視重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程式的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺，銀行卡，存單等。
經過一段時間的學習並背記儲蓄業務的交易程式碼和操作流程後，我開始學習銀行的會計業務，即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記賬，複核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要稽核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對於現金支票，會計記賬員稽核無誤後記賬，然後傳遞給會計複核員，會計複核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬後)。轉賬支票的稽核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記賬員稽核記賬，會計複核員複核。
四、實習收穫與體會
這次實習，除了讓我對____銀行的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今後踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。
其次，我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裡深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閒時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意，比如:對待客戶的態度，首先是要用敬語，如
最後，我覺得到了實際工作中以後，學歷並不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。
假期間，我有幸來到了中國工商銀行____縣支行進行了為期一個月的會計實習，學到了許多書本以外的知識，受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。
一、儲蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業務時，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務給予記錄，並要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在於有效保護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行，保證個人金融資產的真實性、合法性。
我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、程式碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄，銀行只認存摺不認人，只要取款人提供存摺出示印鑑或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發達國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數發展中國家實行的金融制度.
二、為什麼要實儲蓄存款實名制
我國現行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題，已經妨礙了改革開放的程序，到了積重難返的地步。
1、儲蓄存款加快增長現象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。截止1999年6月末，我國商業銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數增長的，1987年，我國居民儲蓄存款餘額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元，到1998年末更是達5.3萬億元，而僅僅半年,1999年6月末已達6.3萬億元。1992年以來，我國GDP增長率雖然走上了快速增長的通道，最高的年份是1992年的14.1%，最低的年份是1998年的7.8%，從92年到98年，算術平均數也僅10.76%,GDP的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點，一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經不來源於國民收入，而是直接來源於國有資產的流失。
2、稅收徵管困難，偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務，但在現實條件下，能偷逃稅賦成了個人的本事，對不少財務管理人員來說，逃稅倒成了其義務，我國個人所得稅規模占人均GDP的比重大約在0.28%左右，遠低於發展中國家平均水平的2.1%，稅源流失過多，根源在於我國的現行儲蓄存款制度根本無法支援個人所得稅的徵收和監管，而存款制度的不完善，不利於建立公民的信用體系，不能明確個人對國家應盡的義務，無法通過稅收槓桿調節居民收入差距和貧富差距，緩解社會矛盾，使國家集中力量辦大事。
3、使我國的相關調整政策無所適從，實施效果大打折扣。比如，針對我國內需不旺、消費疲軟的狀況，國家出臺了一系列刺激消費的政策，如連續下調利率、鼓勵消費信貸、徵收儲蓄利息所得稅、增加公務員和事業單位人員工資收入、刺激教育消費等等，但這些政策實施效果很不明顯，為什麼?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機構很難對症下藥，對少部分暴富階層的人士來說(據非官方資料，這部分僅佔存款人數7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額)，收入只是數字的增加減少，錢對他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對刺激消費的政策很麻木。
4、個人信用制度無法建立起來。市場經濟就是信用經濟，一切經濟關係要靠信用來維繫，沒有好的信用制度，就會產生“交易冷淡”和“投資鎖定”現象，由於互不信任，交易方式會向現金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業惜投、個人惜借”的悲觀情緒瀰漫，造成經濟活力日益下降，巨集觀調控政策難以發揮作用。個人信用制度建立當然是一個複雜的(!)程式，涉及到金融法律法規建設、金融產品創新、技術創新和管理創新等諸多內容，但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本、最核心的內容。
三、如何實行儲蓄存款實名制
1、以現有的個人身份證號碼為基礎，建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證，個人信用的好壞直接關係到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支援下，每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎。
2、明確一個申報確認期，對現有個人帳戶及個人財產進行申報登記，說明可計算的合法來源，對於到期按兵不動，無人認領的，以及無法說明合法來源的，國家給予凍結調查，違法收入將沒收充公。
3、實行銀行帳戶與稅務機關聯網，個人帳戶收支情況在授權範圍內報送稅務局，由稅務局作為納稅依據，稅務局有義務對個人財產高度保密，並建立相應的懲罰措施。為堵塞現金交易、逃避稅務檢查的漏洞，銀行應嚴格控制大額存取款的數量和次數，對不正常情況報送稅務局。
4、要促進支付手段的票據化，為財產登記和依法徵稅提供依據。尤其是個人帳戶要普及支票轉帳業務，票據清算要實現電子化、即時化、通存通兌化，切實提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉帳業務，逐步改變傳統的依賴現金交易的做法。
四、實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響
50年來，我們是靠廣大老百姓的勤儉節約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經濟的穩定和發展。金融是經濟的核心，金融穩定了，人心才能穩定，社會才能穩定和發展。發展儲蓄需要安全感，安全感源於儲蓄保密性，實行儲蓄存款實名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因為“怕露富”是一種普遍的社會心理，老百姓怕露富，貪汙________分子也怕露富，如何在兩者之間權衡，趨利避害，很費思量，這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題。第二，推出儲蓄存款實名制後，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而這種存款下降必然首先衝擊中小銀行，因為中小銀行的歷史、背景和存款實力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力，所謂水落石出，存款的下降有可能使商業銀行的不良資產突冗出來，由此衝擊到整個銀行體系，甚至引起金融恐慌。
現在在銀行實習也將近20多天了，想想下來也積累了一些心得，不寫出來的話有些浪費了^_^。銀行的工作，說白了就是與錢打交道，做久了未免覺得枯燥無味，下面來談談我的一些感想，希望能對其他人有借鑑意義~。
心得一：銀行是講究務實的地方，切勿自作聰明。
現在的人基本上都形成了一個共識：企業和領導都喜歡聰敏的下屬，懂得靈活變通。這個說法自然有其道理，但是並不是在所有地方都適用，比如說銀行。在銀行工 作，並不需要你有多高的智商，相反它最重視的是那種腳踏實地的員工，勤勤懇懇仔仔細細的做事情。很多業務，例如辦理零售住房或者公積金貸款，大部分的時間 都是重複著簡單的程式，但是卻對員工的耐性和細緻度有很高的要求;例如抄合同，一般的住房貸款(別的我不清楚，因為我最近只是做這塊的)合同都是四份，分 別被銀行，貸款人，擔保人和公證處持有，如果在抄合同的過程中出了一點錯誤，比如抄錯了一個數字，都會造成嚴重的後果。而且一般都是涉及到較大的金額，一 個輕微的筆誤會帶來重大損失。剛開始做的人，像我們實習生，碰見不確定的地方千萬不能自作聰明，哪怕再簡單也要去問，因為很多細節不是像你想當然的那樣， 它們都有著各自的嚴格的規定。我就曾經犯過一個錯誤;有一次替人抄寫收據的時候，不小心在扣款賬戶那一欄裡寫錯了數字，我想都沒想直接劃掉重寫，因為想著 之前抄合同時偶爾寫錯也可以塗掉----這就是可怕的思維慣性!殊不知，銀行正式的收據單是不能出現塗抹痕跡的!哪怕一個數字寫錯了也要拿另外一份重寫。 好在後面帶我的阿姨及時發現叫我重寫了，不然真的要造成不小麻煩 汗~不過這樣的話給本來就不喜歡數字的我造成了很大的困擾，為了怕抄錯金額眼睛一直死盯著原件不敢移開，抄完還要用手指著再對一遍，一上午下來眼睛痠疼得要命，頭皮都麻了.......
心得二， 問問題不一定非得“勤”，但卻必須“巧”。
在這點上我自詡還是做得不錯滴嘿嘿~很多 前人告誡新來的實習生都是要多問問題，勤學苦思，但是我認為他們只說對了一個方面：問問題不一定要問的多，卻應該問的巧。所謂的巧，就是找恰當的時機問， 有針對性的問，最好一個問題能一箭雙鵰，省掉不少麻煩。在銀行工作的人平時都會很忙，就算是師傅也不可能一天到晚圍著你轉，更別說被你纏著問問題了。比如 說你在工作時遇到一個有疑慮的地方，而此時你的師父卻在忙忙碌碌的打電話或者接待客戶，這時候你會去打擾他麼?明顯不可能。不妨把問題積攢下來找個空閒時 間集中問，當然這個很多人都知道。不過還要注意的一點就是人的個性是不一樣的，碰見個耐心的師傅算你好運氣，但是有的人就不喜歡被人追著問問題，這該怎麼 辦?其實還是有很多解決方法，比如去問其他人，或者自己找類似的材料照抄什麼的。主要就是要察言觀色，不要動不動把人惹煩了。
心得三， 既然是實習生，就要做好打雜的準備。但不能光是打雜，要做個“有心人”。
以前聽見人去實習，感覺都很羨慕，好像他每天都可以充實的學到很多知識，其實不然。很多地方的實習都是分派一些簡單的活，讓人覺得自我價值無處體現。可是 仔細想想：人家的正式員工每天也就無非做這些事情，何況你一個實習生呢?我還算好了，開始去幫他們抄合同，基本沒什麼技術含量，熟悉了流程就埋頭狂寫好 了。開始也覺得很枯燥無趣，抄合同抄得吐血只想快點結束算了，但是後面卻發現表面上很無腦的工作，只要用心的話還是能學到東西的。我接觸的業務大部分都是 辦理個人住房貸款。在合同中有很多內容，例如規定的一些條款都是一樣的。以我所在的中國銀行舉個例子：它對提前還款者有著如下兩條限制：1，必須在正常還 款滿12期(即一年)後才能提前還款。2，每次提前還款的金額不得少於10000元。這其實主要還是為了限制提前還款行為的發生(那樣的話銀行得到的貸款 利息會少很多，因此提前還款一般被視為違約行為如果合同中事先沒有規定)。再譬如對於住房按揭的抵押率(按揭貸款本息和與抵押物估價之比)，不同的銀行有 不同的規定，有的抵押率不能高於60%有的不能高於70%，當貸款風險越大時抵押率上限也就越低。這些都是平時抄寫合同時注意到的細節，記住後回家上網 查，也能學到不少金融知識。
其他的還有利息浮動，信貸迴圈，票據貼現，公積金貸款等等，都是從材料中或者平時工作人員的對話中留意到的，就這樣變成了自己的知識。
由此可見，學習確實應當是一個主動的過程。你不主動去求知，難道等著別人像學校老師一樣來主動灌輸不成?這點上我有不少進步，不過還有不足，須多多改善。
心得四，無所事事的時候給自己找點事情做
在 銀行實習，並不如想象中的那麼忙碌。在每季度末的時候尤其是6月底一般都會很忙，因為要做年報，辦按揭的人也集中起來。這時候是最繁忙的，我印象中前段時 間一天可以接待大約十來位客戶，加上以前堆積的材料，那真是隻嫌自己沒多長一雙手。但是碰到淡季也很閒，基本無事可做。工作人員總是有任務的，但是實習生 就不一樣了。用得著你幫忙的時候自然能上就上，一旦沒什麼要幫忙的那就完完全全的閒下來了-----畢竟你不是正式員工，有些事情是不可能交給你去做的。 這時候在辦公室悶得發慌，沒人管你，又不好走掉，該怎麼辦?在辦公室間遊蕩吧，又怕干擾人家工作;坐在那裡發傻也容易給領導留下不學無術的印象。此刻就是 體現一個人求知精神的時候了!~~銀行的辦公室一般都會有許許多多的檔案檔案，有個人的也有企業的，實習生的便利之處就是能夠得到允許翻閱這些資料。我沒 事做的時候就常常去辦公桌旁那一堆厚厚的檔案袋中翻閱資料，也受益匪淺。有一次撥來撥去看到一份大額企業貸款的記錄檔案，好奇之下細看起來：厚厚的一沓文 件中，詳細記錄了該企業的各方面資訊，對該企業貸款的審批過程以及發放貸款的理由。這才知道原來企業貸款的稽核是如此之繁瑣，包括了調查該企業的管理結構 和執行模式，用於抵押的房產價值如何，以及分析還款人的第一，第二還款源是否充足。這些還不夠，後面往往附有該企業的年度財務報表：資產負債表，損益表與 現金流量表。哈!~這下在學校學到的會計知識可算派上了用場，我不費什麼力氣就看懂了這些報表(當然這些屬於小企業，比較簡單)，隨後的資料和各種 ratio的分析也基本是駕輕就熟，可見大學學的專業知識必然是會有用的。
實習的時間來的是如此之快，我都還沒有做好一切的準備，實習就到來了，在實習的過程當中，我也從一個在學校裡面無憂無慮的人變得有些瞻前顧後，不管是做什麼都會考慮到事件的後果，在實習的前後，我也可以感覺到自己身上很明顯的改變，這短短的幾個月實習時間也讓我成長了很多，成長的迅速也不是自己所能夠去阻止的，以至於自己的成長和變化都是潛移默化間的。
我的實習是在銀行裡面，在銀行的實習也讓我倍感壓力，我並不是一個專業知識很紮實鞏固的人，同時我也清楚的明白自己在身上還有很大的問題，加上太多人對我抱有期待，也更加的讓我感到自己不努力也是不行的，每當自己感到辛苦的時候，想要放慢腳步的時候，生活和壓力總會像是一雙手一樣，無形的在後面推著我前進，但是我也很慶幸自己的心態，每次當這樣的事情出現的時候，我總能調整好自己的心態，將這樣的壓力化為自己的動力，在工作上面更加的努力，盡全力的去做好，也不讓自己留有任何的遺憾。
在實習的工作上，我深知能力的不足，所以我也更加的努力，當別人用一個小時就可以做好的事情，我用兩個，三個小時我也會盡力的去做好，先天的不足也是可以在後天的工作當中去慢慢的成長和鍛鍊的，加上實習本身就是一個鍛鍊人和學習的機會，我也抓緊這樣的機會，在銀行裡面用心的去完成自己的工作，去更好的學習到更多銀行工作的知識，儘可能的讓我可以在實習結束之後變得更加的專業。
我很感謝生活對我的磨鍊，也很感謝__銀行對我的培養，讓我現在變得更加的專業，以後我也會繼續將壓力化為動力，認真的工作和生活，在未來擁抱優秀的自己。
三個月的實習時間彈指一揮間就悄無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際，才突然間意識到日子的匆匆。原先頗感不捨的離開大學四年的圍城生活，現在已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，或許更應該是一種邁向職業生涯的成熟表現。
三個月的磨刀練陣，使得我學會了很多很多在課堂上根本就沒有機會學到的知識和本領，也使得我實現了從最初的巨集遠目標到把握現實的日常點滴工作的轉換。在局領導及各位同事的支援與幫助下，我嚴格要求自己，按照局裡和科室的要求，較好地完成了自己的本職工作。
三個月來，我主要分別在兩個不同的崗位上練兵，頭三個禮拜主要是在中心局的各個生產部門與車間對中心局的各個相關部門進行大概瞭解，因為是參觀實習，所以這三個禮拜基本上沒什麼親自動手操作的機會。接下來的連續兩個禮拜在裝置維護中心的推掛車間學習推掛系統的工作原理和基本操作規程，後面剩下的兩個月時間一直在裝置維護中心的動力班組跟班學習裝置的基本維護和兩子系統的有關知識。
通過前三個禮拜的參觀實習，我對郵政有了一個全新的理性的認識。郵政通訊的基本任務是接受寄件人的委託，將收寄的郵件經過處理傳遞，迅速、準確、安全地投交收件人，從而實現溝通訊息和交流實物的效能。其中郵件的傳遞經歷收寄、分揀封發、運輸和投遞四個基本環節，一般都要經由兩個或兩個以上的郵局20xx年郵政銀行實習總結20xx年郵政銀行實習總結。郵件種類也按分類方式不同一共有十一種郵件。我實習的單位是海口郵區中心局，它實際就是郵件在傳遞過程中的集散樞紐，其主要負責郵件的處理和運輸任務。郵區中心局的特點有兩點：中心局是郵區內唯一的郵件處理和交換中心;中心局是郵區內唯一的郵件對外介面。其生產作業系統建設的總體目標是：在全國 201箇中心局實現生產作業自動化、資訊處理網路化、檔案管理電子化和生產管理科學化。當然對中心局的其他各個部門，我也基本上有了大概的瞭解，比如說轉押運中心的省外郵路有3條，省內郵路有6條，郵運車隊有若干條省內和省外幹線等等。
首先說說在裝置維護中心的推掛車間的工作心得。在推掛車間兩個禮拜的實習生活，我感觸最深的就是，我不僅學到了真才實學，這裡還是我的第二個家，工作可以在快樂中完成。從國中到高中再到大學，這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學校裡也有師長的關愛與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業參加工作後，這種人際關係的距離感、層次感只可能加強，但在推掛車間工作讓我驚喜地發現自己原先的判斷錯了。裝置維護中心的林敏主任對於我這個剛進局的新手，不是用頭頭是道的說教來帶我上路，而是通過安排簡單的實習任務讓我快速上手，迅速找到工作的感覺與樂趣，這也讓我親自驗證了一句話：多動口不如動手。管理員王千林大哥平易近人的作風，一下子就拉近了我們之間上級和下屬的距離，他平時還很關心我的住宿與吃飯問題，讓我一下子消除了一般人心目中領導高高在上的觀念。推掛車間的肖海城大哥，林建鋒大哥，鄧超麗大姐三位長輩都對我這個新人親切有加，特別是肖大哥，在工作之餘，以朋友的姿態經常和我一起聊工作的感悟和對生活的體會，坦懷聊天，非但不擺長輩的架子，而且還以深切的關愛之心在引導我做好本職工作，讓我真切感受到了同事之間的那種關愛之情。而其他大部分的同事，也對我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要我需要或者有什麼不明白的地方，他們隨時給予熱情地指導和耐心的上手操作演練;工作之餘，大家開懷談笑，不分彼此。同事之間的友好團結和奮發向上的精神讓我很快就跟他們打成了一片。在推掛車間，由於工作性質上的特殊性，整個人的神經基本上一直處於緊繃的狀態，不容許你有一絲的疏忽與怠慢，否則就會出現生產的中斷或者故障，甚至是事故的發生。因此，在推掛車間，我的精神狀態一直保持在最佳狀態，慶幸的是，在我兩個禮拜的實習期間，基本上沒出現什麼大的故障，並且在同事的帶領下學會了上手操作。
我在工作上的收穫主要有：基本瞭解並掌握了推掛系統的工作原理和動手實際操作的技能，較好的瞭解了推掛系統的維護規程，參加了值機工作。像一般的開機順序、道岔的自檢、軌道的型別更換等等都已經掌握，平時出現的一般故障能較快解決，此外還參與了推掛系統的例行維護工作。
在這期間，工作上最大的不足主要有：軌道磨損導致所掛郵袋出現卡袋現象，夾郵袋的鉗子對過重的郵袋沒有足夠的鉤卡能力，空鉗滑行速度過快時老愛滑出軌道摔到地上，導致鉗子變形等。
8月29號，由於局裡人事調動，裝置維護中心的兩位同事被調到電子局工作，導致裝置維護中心人手不足，我開始被調到裝置維護中心的動力班組工作，主要是跟班學習並負責中心局的電腦、內部電話、印表機、電梯、林德叉車等裝置的維護和故障排除和兩子系統的故障排除等。
顯然，辦公室的工作環境與推掛車間迥然相異。雖然林敏主任、王千林管理員和肖大哥一樣，對我關愛有加，體貼不減，同樣讓我深深感受到一種家長關愛的慈祥與特有的威嚴，另外還有同事王仁婷、林建鋒的友情關心與幫助，但卻依然避免不了辦公室特有的沉靜環境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應。幸好在韓紅大姐、陳聰大哥等幾位同事的友情關心幫助下，我較早地克服了波動的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環境中。
經過兩個月左右的工作學習，我做出了一定的成績：1、能獨立排除電腦日常應用中出現的一般故障;2、能維修出現問題的內部電話;3、負責部分公文影印登記工作;4、在韓紅大姐的具體指導下，初步瞭解認識了郵政的兩子系統。5、對袋牌印表機出現的種種問題能迎刃而解。6、初步瞭解電梯和林德叉車的工作原理和操作規程，並且參與其日常維護工作，在出現重大故障時及時通知維護廠家過來解決，並做好事後登記工作。
在辦公室工作不足主要有： 1、對我局個別部門的具體工作情況缺乏全面細緻的瞭解，從而多少影響到相關裝置維護工作的進行;2、對電腦應用方面的一些高深知識的掌握度不夠，影響到相應的工作質量;3、工作細心度不夠，偶爾會在小問題上出現錯漏;4、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等20xx年郵政銀行實習總結實習報告。
就總體的工作感受來說，我覺得這裡的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的 郵政文化 氛圍給了我工作的信心。
經過兩天的跟班，我終於大致瞭解中國工商銀行櫃員工作每日流程。
早上八點半就到銀行，正式員工要打卡，我們八點四十開晨會，有監控，由會計主管主持，參與人包括櫃員和大堂經理。押運車一般九點到，由一位櫃員確認押運人員的身份，將尾箱推入櫃檯內，核對尾箱號和封籤號，每天早上每位櫃員都要清點自己的尾箱，包括表內帳和表外重要憑證。每天早上九點、中午、下午下班時各列印一份尾箱清點單。櫃員分為會計主管、主辦和經辦三種。其中主辦還有普通主辦和特殊主辦。特殊主辦可以兼任經辦和主辦兩個工作。經辦就是我們日常見到櫃員，主辦一般在後臺工作，負責匯款、轉賬等事務。
大概就是這樣吧，今天接受主管下發任務，讓我去清錢了，所謂清錢啊，就是把收進來的紅燦燦的百元大鈔過清錢機，分出好鈔和壞鈔，壞鈔不等於破幣，而是完整的相對老舊的紙幣。好鈔方便用來整理，十萬元的百元鈔壓鈔後就成了磚塊般大小。雖說這兩天在銀行裡見錢也多，不過這是我第一次經受這麼多鈔票哦，好好使用了下驗鈔機，很有意思。不過見多見久了也就沒感覺了，用經理的話講：銀行櫃員是真正的的是金錢如糞土，在他們的眼裡，這些鈔票只是特殊的.商品。
這一段時期，我主要是在營業部實習工作，都是基礎的業務，但卻是最能學到東西的關鍵環節。在處理業務的過程中，仔細和認真是必不可少的。這也對我提出了更高的要求，使自我的工作潛力得到了提高。
剛實習，身心都很累，有想過要放下，和藹的營業部的同事豪不保留地傳授著他們的經驗：始終堅持做一個有“心”人，虛心學習業務、用心鍛鍊技能、耐心辦理業務、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的。可能大家會覺得銀行的工作環境就應是舒適安靜的，其實銀行是相當嘈雜的一個環境，不斷有印表機的聲音，點鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每一天重複同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心裡也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業務，專業的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態都是我要學習的目標。
銀行就像生活，偶然發生的小插曲，客戶輕輕的一聲“多謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
經過這段時期的實習，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有必須差距的，僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自我需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來，增強動手潛力，才能更好地完成各種工作。
我喜歡有好處的生活。我此刻還剛剛起步，人生的旅程剛剛開始……
曾有人這樣說， 第一次進銀行的內部，心情是十分緊張和好奇的，看著光滑有地板，白晃晃地牆面，有種電視上進監獄裡的感覺，靜靜的樓道隱約有腳步聲，感覺有點憋悶。
想到自己將來進銀行工作，也就是這樣了，準時上班，但不可能準時下班，極其認真不能敷衍了事，錯了一分錢、找帳找死你的情景，自己邊走邊揣測認真工作的感覺，至少我現在還可以自由的溜達。
在現在近個時代生活著，無論是哪個行業都會或多或少存在著嚴重的浮躁情緒。也許金融世的美已經被人們所忽略了。像鄧主任這樣把金融作為一項終身的事業，身居高位，扔不倦地挖掘業務精髓，不僅沒有架子，沒有把金融作為揚名立腕的臺階，仍然持之以恆的心態，從重複性的工作中，反覆把脈工作經驗並求得昇華，嚴肅而謙虛地向老師求書求文章，這樣的作風令我敬仰。我也為能見到這樣的領導而感到榮幸。 “好好做人，好好做事”那次夏主任和老師的批評，我才深刻體會這句話的含義。小細節中的疏忽會導致大不一樣的未來。蒲發銀行北京分行政工部賈俊英主任這是和《金融實踐》老師第一次見銀行內部的行政人員，還做過人事工作。
也許我們會認為一個人偶爾沒有原則，不知道深淺地對人開玩笑，模仿下，小試一番，會有損你的個人形象，會讓人覺得不可靠，別人也會在思想上輕薄你。我想我要做的是提升人際交往的能力，而不是拼命地練酒。至少我不會因為練酒而失去與親人小酌的樂趣。看專家文章那麼好總是羨慕不已，會上，我只是如飢似渴的做著記錄，恐怕拉下什麼，可就在討論時，楊總編輯在一個接有個的爭求著意見，路過我這裡時，他很誠懇的的問我有什麼意見，我當時是什麼也沒想，結果回答的也很敷衍，我真沒想到作為一個學生的意見，他們也這樣重視。北潤投資擔保公司劉寅揮總經理在學校聽過《金融實踐》老師的講座，在講座結束時，有很多學生幹部和老師合影，好象很激動的樣子，可是沒過幾，就把那天晚上聽課時的興奮忘到九霄雲外了，甚至連照片都沒給老師寄去，看這些學生們是這樣，就覺得，他們到社會上會給這個世界增加更多的浮躁的，那天《金融實踐》的老師到個他曾經講座過的金融公司找老朋友探討業務，因那個同事很忙，老師就提前出來了，並招呼和我乘公共汽車回去，就在這時，我看到了該公司的一把手劉總站在電梯前，他知道老師就要離開了，馬上叫司機跟上，不多說一句，動作也不太大，我看到他接著老師的手，很真誠的樣子，叫我第一次看到尊敬老師的人，會是那麼有水平的成功者，我那天是乘著賓士車行使在長安大街上，這也是我人生的第一次。
也許在社會上會有許多人不尊敬老師或是有利用老師的行為，然後能成就大事的人就是不一樣，正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣，願不得人家資產能上億那，小事情處理的都不小人。我想我這一生都會把尊敬老師作為我認識朋友的原則，終身的學習，用成果回報《金融實踐》老師對我的培養。
1。拿到實習名額
應該來說，能拿到這次實習機會實屬不易。在12月份看到51job求職網上登出了光大銀行09校園招聘的資訊後，我便在第一時間投遞了簡歷，但直到春節都一直沒有等到任何訊息。而在本站論壇上看到有的同學已經接到面試和筆試通知了，心想可能自己的簡歷沒有通過篩選吧。本來都不抱希望了，結果剛一過春節，便接到了光大銀行的面試郵件通知。我記得心裡當時那個激動啊!說實話，當時已經有好長時間沒有接到過面試通知了，在家呆著也一直比較著急。既然接到了面試通知自然要好好準備一番，幸好離2月9日還有幾天時間，時間來說還是比較充分的。於是馬上開啟光大銀行的網站，瞭解企業的概況、價值觀，招聘的要求等等。第一次面試還是比較簡單的，就是5人一組，與人力資源部的3位招聘人員進行初步的溝通。在做完了自我介紹和回答了一些對銀行業的看法後，第一面順利通過。在通過以後我也瞭解到，原來我們是第二批校園招聘人員，和第一批都是一樣的。可能這次光大銀行的招聘計劃比較多，所以又追加了一批面試人員。
緊接著又是2月13日的筆試。儘管很難，但自己的運氣還算是比較好吧，在第二天就收到了實習的邀請簡訊。(這個效率真是高，贊一個!)光大銀行這次提供了2個實習崗位，一個是在個貸中心，另一個是在資料中心。由於自己學的是文科，所以毫不猶豫的選擇了個貸中心。既然決定了，馬上給HR打電話。首先說了一番感謝的話，然後向對方表明了自己願意實習，最後就確定2月16日早上去人力資源部報道。
2。新來乍到早上不到7點，自己便起床開始準備。雖然是實習，但想到銀行還是很正規的地方，於是穿西裝打領帶是必不可少的了。到了銀行樓下，再次打電話和HR哥哥確認(處於禮貌考慮)。然後，到了那邊，看到之前三位面試官都坐在那裡，心裡不禁又一陣緊張。(開始以為其中面試我們的有一位是行長呢，呵呵)。不過還好，HR哥哥挺隨和，拿出一份實習合同讓我看。我晃了一眼，看到上面的條款大都是約束自己的行為，於是很爽快的說，就不用看了，自己是一心來學習的(反正看不看，合同都是要籤滴，還不如爽快點給對方留下個好印象)。HR哥哥同時介紹說，實習是沒有工資的，因為是屬於短期的性質。我也說沒問題，本來說實話自己能拿到這個實習機會都實屬難得了，錢已經不是重點了。HR哥哥看到我這麼爽快，心裡也挺滿意，馬上又給我開了一封實習介紹信，讓我直接到個貸中心去，對方會接待的。
懷著忐忑不安的心，坐電梯到16F，然後怯生生的問了離門口最近一間辦公室的前輩，對方就把我引到了劉鵬老師的位置。第一眼看到他，就覺得非常的和藹。事實上，他說話的確很有水平，見我來了，非常熱情的向我介紹了個貸中心的情況：銀行貸款主要分為個人貸款和企業(集團貸款)，而個人貸款主要分為房貸，車貸，以及其他貸款。作為光大銀行的個貸中心，主要負責的是個人房貸業務。而作為實習的第一步，就是要負責房貸合同的謄寫。
說到房貸合同，主要又包括個人貸款合同、資產抵押合同以及購房者的身份證明檔案。由於銀行的客戶經理平時比較忙，現在的房貸合同就統一由分行的個貸中心進行處理(以前都是各個支行的客戶經理自己完善的，但他們實在是太辛苦了，基本上每天都要加班。如果再完善這些合同的話，估計每晚都得0點以後才能睡覺了。所以分行也考慮到他們的難處，把這項工作又承接了下來)。在聽完劉老師介紹了這些基本情況後，便開始投入了工作。由於完整的合同包括4份，內容比較多。所以劉老師也特別強調，抄寫第一份合同的時候，儘量速度放慢，用一個小時時間完成都不為過，主要以熟悉為主。再次，也特別感謝之前就在這裡實習的兩位同學。他們是在去年暑假的時候就來到銀行實習了，算起來也快有半年時間了。對於個貸中心的基本業務流程都比較熟悉，所以不懂的地方他們都給了我很大的幫助。
一天下來，自己大概抄了6-7份合同，人也感覺比較累。可能是在家呆太久的緣故吧，還沒有適應緊張的工作。不過自己感覺收穫特別大。由於前不久剛陪媽媽去建行詢問了7折房貸利率的問題，被告知由於有幾個月，餘額不足，導致有不良還款記錄，所以只能享受到85折房貸利率的優惠。就這個問題，我也專門請教了劉老師。他建議平時在銀行的扣款賬戶上多存比房貸多100元的數目，這樣不管利息怎麼調應該都是比較保險的。另外，在談到如果轉按揭是否划算的問題，他也說到，實際上轉按揭並不是我們想象中的那樣簡單。一方面，建行不可能輕易放走自己的老客戶，肯定會在很多程式上為難顧客。另一方面，像我這種有逾期還款的記錄，就算成功轉按揭，也不一定能夠享受到7折的優惠利率。因為銀行也是根據央行的徵信系統對個人房貸的資格進行評估。真的很高興自己能夠進入到這個部門實習，第一天就學到了這麼多新的東西。
3、漸入佳境
在經過了第一天對合同抄寫的基本熟悉以後，第二天抄寫合同的速度明顯加快了，大概在10多份的水平。同時，這一天最大的收穫便是在同學的指導下，第一次學習了檔案如何影印。雖然在影印機前站1個小時，背感覺不舒服，下班後在公交車上站著更感覺疼，但想到進入公司後學習到了這一項必不可少的技能後，還是感覺很值得，欣慰啊!隨著掌握影印機的應用技巧(當綠燈一熄滅，就可以進行放下一張檔案)，時間也縮減了近一半，直接帶來的好處就是背終於不疼了，哈哈!
作為一名新人，自然要表現的積極些，所以自己也主動幫助前輩們完成一些基礎的工作。比如進行支行票據的整理以及和房貸合同的組合(對於銀行來說，票據和合同具有同等的法律效力。哪怕萬一遇到了合同丟失的情況，銀行也能通過票據進行貸款的回收。)
第一週的實習終於在週五完結，對於這一週的總結，就一句話：外面的世界很精彩，值得你用心去體會。。。
4。辛苦的加班
這周是實習的第二週，也會是最忙的一週。因為要趕在3月房交會之前把客戶的合同全部處理完，不然的話，到時候雪花般的合同會迎面撲來(想想都恐怖)。由於在上個週末的時候，我們的主管劉老師以前事先給我們打過招呼，要我們這周做好加班的準備，所以自己也決定更加努力的去工作。從這週一開始我都每天6點半起床，然後8點鐘準時到銀行，開始影印當天要處理的合同。花大概一個小時的樣子搞定後，再開始房貸合同的填寫。儘管這幾天每天都加班到晚上8點多，但我從沒有過逃避的想法。在此，我必須向我們部門的邱川濤老師(其實也是20多歲的年輕人)致敬。雖然年紀比我大不了多少，但他的敬業精神令我大為震撼。注意，是震撼!銀行對員工的規定是每天8點半上班，而邱老師從來都是不到8點就來到辦公室處理公司，幾乎每天加班到9點鐘才回家。而且週六還經常來自覺加班，感動啊!要知道，這種加班一般來說都沒有多少加班費的，我相信邱老師這樣做完全出於一種敬業精神。所以當我感到累或者想睡懶覺的時候，只要一想到他，馬上就來了精神。每天也主動幫他分擔一些工作，比如說合同的影印、分件和搬運等等。而且通過幫忙，我也接觸到很多新的東西。這個在以後的日記中我會著重寫到。儘管部門裡的很多人都對我說，你歇歇吧，坐一會兒。其實我不是不想坐下來，可是作為實習生來講，要學的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節奏就慢了下來。
既然這周的主要工作是趕合同進度，我也想借此機會介紹一下我主要負責的房貸合同。由於每個購房者按揭購房後，都向貸款行申請貸款，等到銀行審批放款後，才算是正式購房成功。(有極少部分客戶由於個人不良信用較多，可能無法申請到銀行的按揭貸款。)一般說來，房貸合同分為個人貸款合同和抵押貸款合同。相比較而言，個人貸款合同的內容比較複雜。首先就是要包括合同三方面的資訊：銀行的資訊(貸款分(支)行，銀行聯絡電話，負責人等等);房屋的開發商資訊(比如開發商名稱、企業法人資訊、企業所在地);購房者的資訊(購房者名稱，聯絡地址，身份證號碼等等)。然後是比較關鍵的部分了，就涉及到貸款利率的問題。眾所周知，自從央行下調利率後，許多銀行開始實行房貸7折優惠利率。但由於涉及到銀行自身的利益問題，要享受到7折利率也不是這麼容易的。現在的房貸一般分為增量貸款和存量貸款。所謂增量貸款，就是指新購房貸款，而存量貸款則是指已經對購房者進行的放款。增量貸款的話，享受到優惠利率的可能性會更大，當然也需要符合首套房的條件(二套房的話，商業銀行的靈活性會高於國有銀行)。而對於存量貸款，每個支行應該會有數額的限制，也就是說，老購房者要想享受到優惠利率，一定要儘快申請，不然的話，就很有可能申請不到。
5。短暫的迷茫
在這周實習的過程中接到一個不錯的訊息，我同時收到了光大銀行的終面通知，只要通過了就能夠正式進入銀行上班了。我想這也是我這麼努力工作的一個動力吧。也不是我虛偽，不過我放棄了其他找工作的機會，花時間花精力到這也裡來實習，我要對得起我自己，對得起我寶貴的時間。如果我到這裡來慢慢悠悠的休息，還不如待在家裡休息，那樣還休息的痛快。我覺得就是這樣。別人拼命是為了籤工作，我拼命當然也不排除這一點，但更為重要的是，我在全心全意的投入一種職業，投入一種工作。哪怕將來我不在這裡工作，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個經歷。要知道這次重慶分行的實習生也不超過10個，所以我必須珍惜這個來之不易的機會。
不過到了週五，也就是面試的前一天。可能因為想到自己離轉正如此之近的緣故，心裡又產生了另外一些想法。如果我真的進入了銀行工作，會不會每天都像辦公室的邱老師那樣忙碌。如果說偶爾一天兩天加班還OK，但每天這樣的話我會犧牲掉許多個人的愛好、陪家人朋友的時間、健康狀況也可能因此受到影響。。。我在想，就算銀行的工資高，但金錢就一定能換來幸福嗎?我不這樣認為。儘管這段時間，我也儘量主動幫助邱老師完成一些力所能及的工作，但他的工作仍然多到做不完，辦公的座位底下每天都堆滿了需要處理的合同。(這給我造成了很大的精神壓力，不知道邱老師是不是也和我一樣)很佩服他鋼鐵般的意志，每天都是做不完的工作，我想我是沒有他這樣的精神了。一想到這裡，心裡不禁又對銀行產生了一些畏懼。加之正好當天中午也需要影印一堆檔案沒有休息，精神一下子感覺處於崩潰的邊緣，也因此突然想放棄第二天的面試，反正當時就是想著給再多錢也不會做這麼辛苦的工作。不過我自認為有一點比較好，就是有什麼問題不會悶在心裡，所以馬上就把自己這個想法給劉老師還有一起實習的同事說。通過與他們的交流後，其實才知道大家一進來都曾經有這種想放棄的想法，但就算以後進入銀行，也會有輪崗的機會，不會一直做這麼辛苦的工作，當然也會有其他方面的壓力，但這都是作為一名年輕人必須要面對的。所以啊，我還是太年輕，幼稚啊。。。以後經歷的事情多了，心理素質會慢慢好起來的吧。
儘管在光大銀行的實習很辛苦，但我想在這裡特別想指出的一點是，光大銀行的用人理念很讓我贊同。首先，在派遣職員橫行的今天，光大銀行卻在幾年前就取消了派遣職員。也就是說，現在在光大銀行工作的都是正式工。因為光大銀行覺得這樣有利於培養員工的歸屬感。其次，如果你進去以後，在這個崗位覺得做的不合適，銀行並不會因此而辭退你，而是根據你的個人性格特點以及意願把你安排到更合適的崗位，因人定崗的理念貫徹的確實不錯。最後一點我覺得也是我能直接體會到的是，在實習的這段時間裡，每個人都是很好相處，沒有大公司的那種官僚主義和職場人士的勾心鬥角。前輩們都很樂意指導新人，大家也時常開開玩笑。儘管相比一些國有銀行，每個人的工作量大很多，但是都是非常盡職盡責的去完成。在這種氛圍下工作，是非常愉快的，實習生也能得到長足的進步。
6。實習感言說實話，最開始我對自己的定位是做銷售，完全沒有想過進入銀行從事金融活動。但隨著求職活動的進行，也開始瞭解到實際上銀行的工作並不是我想象中的那樣單挑乏味。儘管作為新人，一般都要當上半年櫃員，才能做到其他崗位。但後來聽主管說，只有當過櫃員才能對銀行的各項工作流程有一個基本的認知，這也會成為你做其他職務的基礎。這麼一想的話，我就完全能夠接受當櫃員了。之前自己的想法確實比較單純，總覺得一天坐在那裡很枯燥，沒有發揮出自己的特長。實際上從職業規劃來說，人還是要從長遠來考慮，剛剛開始的一時一地的得失，實在是算不得什麼。人生的職業生涯就像一場馬拉松比賽，很多人跑了一半就跑不動了。上面說的就是這種情況，我常常告訴我的好友，路還長著呢，這個時候不用急，雖然開始的時候大家都急於表現，急於成功，沒有關係，一兩年之後他們就堅持不住了，那個時候，你還跑得正輕鬆，他們卻已經退出比賽了。要讓自己在職業的道路上走得更遠，首先要讓自己工作得快樂，如果一份工作讓你覺得不快樂，甚至很受罪，那麼你就是那個堅持不到終點的選手，即使你堅持到終點了，這樣的人生有意思麼?
在這個浮躁的社會，很多人耗不起，你跟一些急於表現，急於成功的人說：“看待工作，至少要看20xx年”，大家都理解你的好心，然後他們都會覺得你不切實際。現在物價橫飛，每個人都要為它買單，很多工作低於20xx年的人對工作的要求已經很低了，只要能夠滿足他們的基本生活要求就可以了，他們頻繁跳槽，不安於現狀只是為了讓自己的生活負擔小一些，至於事業，呵呵，暫時讓它見鬼去吧。但我覺得工作好不好並不一定是完全按照賺錢多少來衡量的，看每個人追求不同，不一定大家要一樣的價值取向。有的人喜歡挑戰，有的人喜歡穩定，有的人喜歡安逸，有些人喜歡忙碌，有的人喜歡管人，有的人只想做好自己的事情，有的人喜歡在外企，有的人喜歡自己創業……最關鍵的是，“你”喜歡什麼?很多人並不清楚自己想要什麼，每每總是跟在別人後面，追捧熱門，卻不知道自己究竟要去向哪裡，過了一陣才發現，其實追求的東西自己其實並不喜歡。對於自己想要什麼，自己要最清楚，別人的意見並不是那麼重要。很多人總是常常被別人的意見所影響，親戚的意見，朋友的意見，同事的意見……問題是，你究竟是要過誰的一生?人的一生不是父母一生的續集，也不是兒女一生的前傳，更不是朋友一生的外篇，只有你自己對自己的一生負責，別人無法也負不起這個責任。自己做的決定，至少到最後，自己沒什麼可後悔。對於大多數正常智力的人來說，所做的決定沒有大的對錯，無論怎麼樣的選擇，都是可以嘗試的。比如你沒有考自己上的那個學校，這輩子就過不下去了?就會很失敗嗎?不見得。
所謂普通人，就是說概率這件事是很準的，我們大多數人都是普通人，所以我們必須相信概率。因此，我們不會買彩票中500萬，我們不會成為比爾蓋茨或者李嘉誠，我們當中很少的人會創業成功，我們之中有30%的人會離婚，我們之中大部分人會活過60歲，我們和朋友合夥做生意很可能會最後翻臉朋友都沒得做……很多判斷，必須基於概率的考慮。我們究竟會成為一個什麼樣的人，決定權在我們自己，每天我們都在做各種各樣的決定，我可以在這篇實習報告裡少寫兩行，也可以多寫兩行，我可以多注意下格式，也可以寫成一堆，我可以做件事情更用心，我可以多為別人考慮一點，你可以選擇就這樣去面試，也可以選擇出門前照照鏡子……每天，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經心，也可以多花些心思，成千上萬的決定累計起來，就決定了最終我們是個什麼樣的人。態度決定很多事情，你可以悲觀地看待事情，然後用悲觀的做法，把自己的悲觀帶給別人，也可以樂觀地看待事情，用樂觀的做法，讓別人也樂觀起來。往往，成功的人，大多是樂觀的。我們也必須相信，我們所處的這個歷史環境，既不是特別好，也不是特別差，我們的周圍的人和環境，既不是特別差，也不是特別好。我們沒什麼好抱怨的，也不應該把自己的不成功歸咎於外界的環境。把責任推給別人很簡單，但這並不能幫助我們什麼，相反養成遇到失敗就找理由的習慣。
有80%的人成功是因為情商而不是智商，如果你對於某件事情感到憤怒或者不能控制自己的情緒，那麼你要改變的不是做法，而是想法。對於我們大多數人來說，貪婪、懶惰、怯懦、放縱、虛榮、不願承擔責任……這些是正常狀態，而向上、努力、寬容、剋制、勇於承擔責任……這些是激發態，學過大學化學的知道所謂激發態就是需要很大能量的狀態。我們必須瞭解，我們的同事，我們的老闆，這些人往往都處於正常狀態，其實我們自己也往往都處於正常狀態。一份好的工作，必然是一份員工和公司雙贏的工作，任何一方的利益受損，必然導致工作的不愉快。在這個帖子裡我們僅從員工的角度來討論，事實上，沒有人會認為自己有問題，99。9%的人一旦發生問題必然先從別人或者環境的身上找原因，如果我們覺得別人都有問題，那麼同理就知到，別人一樣會覺得我們有問題。如果要員工和公司雙贏，那麼員工也必須考慮一下公司需要什麼，要知道公司並不欠你一份工作，只有你的產出大於公司付你的薪水，公司才會樂意僱用你。否則，賠本生意，你自己會做麼?所以應聘者最需要考慮的一個問題就是，我有什麼價值，這個問題對於我們應屆畢業生來說，尤其重要，因為我們往往不清楚自己有什麼用。如果真是這樣，不妨先聽聽對方把需求說清楚，然後再想想自己能不能做，而不是急於問薪水多少。
最後我想說的是，在光大銀行的這段實習經歷會成為我人生一段寶貴的經歷，不管以後我是否從事銀行工作，我都學到了許多在學校學不到的知識。感謝給予我機會的光大銀行，感謝在這裡幫助我的每一個人，我會變得更加堅強，更加自信的去面對未來人生的種種挑戰。
現在在銀行實習也將近20多天了，想想下來也積累了一些心得，不寫出來的話有些浪費了。銀行的工作，說白了就是與錢打交道，做久了未免覺得枯燥無味，下面來談談我的一些感想，希望能對其他人有借鑑意義。
心得一：銀行是講究務實的地方，切勿自作聰明。
現在的人基本上都形成了一個共識：企業和領導都喜歡聰敏的下屬，懂得靈活變通。這個說法自然有其道理，但是並不是在所有地方都適用，比如說銀行。在銀行工作，並不需要你有多高的智商，相反它最重視的是那種腳踏實地的員工，勤勤懇懇仔仔細細的做事情。很多業務，例如辦理零售住房或者公積金貸款，大部分的時間都是重複著簡單的程式，但是卻對員工的耐性和細緻度有很高的要求;例如抄合同，一般的住房貸款(別的我不清楚，因為我最近只是做這塊的)合同都是四份，分別被銀行，貸款人，擔保人和公證處持有，如果在抄合同的過程中出了一點錯誤，比如抄錯了一個數字，都會造成嚴重的後果。而且一般都是涉及到較大的金額，一個輕微的筆誤會帶來重大損失。剛開始做的人，像我們實習生，碰見不確定的地方千萬不能自作聰明，哪怕再簡單也要去問，因為很多細節不是像你想當然的那樣，它們都有著各自的嚴格的規定。我就曾經犯過一個錯誤;有一次替人抄寫收據的時候，不小心在扣款賬戶那一欄裡寫錯了數字，我想都沒想直接劃掉重寫，因為想著之前抄合同時偶爾寫錯也可以塗掉——這就是可怕的思維慣性!殊不知，銀行正式的收據單是不能出現塗抹痕跡的!哪怕一個數字寫錯了也要拿另外一份重寫。好在後面帶我的阿姨及時發現叫我重寫了，不然真的要造成不小麻煩，不過這樣的話給本來就不喜歡數字的我造成了很大的困擾，為了怕抄錯金額眼睛一直死盯著原件不敢移開，抄完還要用手指著再對一遍，一上午下來眼睛痠疼得要命，頭皮都麻了……
心得二，問問題不一定非得“勤”，但卻必須“巧”。
在這點上我自詡還是做得不錯滴嘿嘿，很多前人告誡新來的實習生都是要多問問題，勤學苦思，但是我認為他們只說對了一個方面：問問題不一定要問的多，卻應該問的巧。所謂的巧，就是找恰當的時機問，有針對性的問，最好一個問題能一箭雙鵰，省掉不少麻煩。在銀行工作的人平時都會很忙，就算是師傅也不可能一天到晚圍著你轉，更別說被你纏著問問題了。比如說你在工作時遇到一個有疑慮的地方，而此時你的師父卻在忙忙碌碌的打電話或者接待客戶，這時候你會去打擾他麼?明顯不可能。不妨把問題積攢下來找個空閒時間集中問，當然這個很多人都知道。不過還要注意的一點就是人的個性是不一樣的，碰見個耐心的師傅算你好運氣，但是有的人就不喜歡被人追著問問題，這該怎麼辦?其實還是有很多解決方法，比如去問其他人，或者自己找類似的材料照抄什麼的。主要就是要察言觀色，不要動不動把人惹煩了。
心得三，既然是實習生，就要做好打雜的準備。但不能光是打雜，要做個“有心人”。
其他的還有利息浮動，信貸迴圈，票據貼現，公積金貸款等等，都是從材料中或者平時工作人員的對話中留意到的，就這樣變成了自己的知識。
由此可見，學習確實應當是一個主動的過程。你不主動去求知，難道等著別人像學校老師一樣來主動灌輸不成?這點上我有不少進步，不過還有不足，須多多改善。
在中國工商銀行實習近兩個月了，以下簡要談一下我的一些感想。
我是中國政法大學漢語言文學專業的一名大三學生，能有來銀行實習的機會實屬難得，所以決心珍惜機會，用心向周圍的同事學習。我的工作性質相當於大堂經理助理，主要負責分流客戶，指導客戶完成一些基本的填單任務，簡單介紹一些銀行業務專案等銀行的基礎性工作。總之這是一項基礎性的服務性工作，最需要的是耐心和用心，要努力起到提高銀行服務效率、服務質量的作用，這就是我對自己工作情況的基本認識。
做銀行的大堂工作尤其是我所在的城關支行是昌平業務量最多最繁忙的銀行首先得過體力關，記得第一天上班基本上站一天回答一天的問題，晚上下班還真有些體力不支，渾身痠痛，但是後來這樣堅持幾天慢慢就可以應付這樣的體力消耗量，我想好的身體永遠是做好工作的基礎和前提。
其後進入熟悉業務階段，要清楚各項銀行業務的辦理流程，各種表格、單據的填寫方法，以及如何恰當又準確的引導客戶等。這階段的過關要特別感謝我們銀行的老師——負責大堂的唐經理，她給了我們細心嚴格的指導和真誠的幫助，可以感受到經理在用心傳授給我們她的工作經驗技巧以及工作心得。還用許多和我們實習生年齡相仿的從事證券和保險行業的哥哥姐姐也給了我們很大的幫助，我們相互配合，感覺到銀行的工作氣氛十分融洽，我想我們會成為生活和工作上的好朋友，我會用心的學習這些同事們身上的優點。
現在應該是提高業務水平階段，怎樣才能更好的與各戶交流，準確瞭解到對方的需求，高效的幫客戶解決問題，以及如何更好的識別客戶，並可以進一步瞭解一些理財產品，以更好的引導幫助客戶。
我的第一份工作雖然並不高階，並不需要太多技術，但卻鍛鍊了做好一份工作尤其是服務性行業的基本素質：很好的交流傾聽溝通能力，恰當準確的表達能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學習的漢語言文學所應該掌握的基本素養，這也是一個人在社會上生存所需要終生學習提高的方面。
每一天都有近千人來我所在的城關支行辦理各項業務，每一人都是那麼的不同，來自不同的家鄉，操著不同的口音，不同的要求，不同的願望，不同的生活狀態，每天見證不同人的不同的憂樂哀愁，但這些日子的工作經歷讓我在心裡不斷提醒自己，對於每一個人不管貧窮還是富有，位高權重還是身份卑微，聰慧多知還是孤陋寡聞，你都應該發自內心的尊重每一個人，要耐心，認真的傾聽每一個人的想法要求，儘量為客戶著想，因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態對待我每天的重複性較高的工作，因為我想我的工作是有意義的。
另外的不得不提的實習收穫是理財意識的提高，一個人不光要會掙錢，還要會有效的管理自己的錢，就是要學會理財，學會投資。在銀行的實習讓我開始接觸保險、股票、基金等理財投資專案，並慢慢開始學習如何去合理規劃適合自己家庭的理財方案，比如一個家庭最好要有10%左右的資產投資於保險，60%的資產用於較為穩定的投資等，我想學好理財是在銀行實習期間要去研究的大學問，也是一個人要去終身學習的必修課。
每天在工行實習也會有很多小插曲，也因為指導客戶填單出現一些小問題而被批評，也經常會遇到有各種急事焦急等待的客戶，抱怨連連的客戶，謙虛誠懇的接受批評，也不要埋怨別人的壞心情為什麼朝你發洩，要理解其實他並不一定針對你，慢慢疏導安慰客戶，並學會一些技巧解決棘手的事情，有時候並不要直接去面對問題，而是應該換種思路或者拐個彎去處理它。
下面再談一下我對工行的一些感想，工行應該是四大銀行中客戶量最多的銀行，每天客戶基本上都面對同一個有些頭疼的問題——排隊，尤其在我所在的銀行——昌平城關支行，這裡每天的客戶量近千人，客戶最多的問題也是：“我這個號要等到什麼時候?”“我這個號今天還能辦完嗎”，“我前面怎麼又一百多號在等候?”，我想這個問題還會存在很長一段時間，而且必須要採取一些措施予以緩解，工行招收我們這些實習生是一種緩解的手段，我們可以向客戶更細緻的講解網上銀行、電話銀行、手機銀行的便捷之處以及各項ATM自助終端類業務的強大功能以緩解工行排隊時間長的問題，我想開拓技術並推廣技術的使用是一個長期要做的工作並且是銀行分流客戶的重要手段之一。另外現在工行週末會加開一個視窗這也起到了提高效率的作用，其次我想是否應該對辦理各項業務的比率做一個統計，比如現在辦理開戶業務的客戶比較多且比較耗時，是否可以單開設一個開戶視窗;或者一些客戶的業務比較簡單，可能就是取個工資或是存點錢，是否可以開設一個簡單業務視窗，我想細緻科學的分工也是可以有效提高效率的，一些客戶也經常有這樣的要求。
實習的這段時間要特別感謝我們的大堂經理，我們親切的稱她為唐姐，雖然一開始覺得她有些太過嚴謹小心，但是後來發現這樣的嚴格細心對於銀行的工作是十分必要的。她既像我們的工作上的老師還是我們生活上的良師，唐姐特別喜歡給我們講人生哲理，而且她擁有一種從生活的細節中提煉智慧的能力，她在不斷傳授給我們與人相處的技巧，家庭生活的技巧甚至連爸爸媽媽都很少提及的談戀愛的技巧，經理最讓我感動的是她的認真與用心，無論對於工作還是生活。她總是對我們強調凡事要早做準備，要用心去經營，說實話我這個二十幾歲的人面對這樣一位人到中年的女性也自愧不如她對生活的熱愛與上進心，更重要的是對於家庭和工作的責任感。感謝讓我遇到這樣的良師益友我們的唐姐。
還很幸運的是能遇到那些從事保險、證券工作的哥哥姐姐們，他們雖然也沒比我們大幾歲，但卻十分照顧我們，從他們身上我看到許多閃光點：壯的熱情穩重，旭的耐心堅持，雯雯姐的堅強，謝姐的真誠善良，峰哥的個性可愛……從他們身上我看到了我們這代人的奮鬥與堅持，能和他們和諧融洽的配合一起工作真是每天的快樂的事情，我想我不會忘記我這群朋友。
這些日子，在工行遇到的這些人，每天那麼多的客戶，那麼多不同的處境和情況，讓我再次堅定我的基本信念：要熱愛生活，要有上進心，要堅持和用心，要真誠和尊重每一個人，我想這是一切的根本，我會珍惜下面在工行的日子，慢慢用心積累屬於我的生活工作的經驗。
工商銀行實習心得篇【3】
我工作於中國工商銀行江蘇省營業部光華門支行，這是一個相對小型的網點，整個網點只分配了我一個實習生。雖然每個工作日上班比較累，但是也要感謝這一點，讓我能夠接觸到更加多的業務環節。
在每個寒冷的早晨，要堅持爬起床坐上地鐵趕到網點上班。並且，每天從9點到17點，都需要端正地站著，確實很累人。儘管中途也會稍作休息，但是剛開始的兩天真的覺得腰疼發睏受不了。好在，不久便適應了下來。我一直記得一句話，“你要留心身邊能夠在寒冷的冬季早上聽到鬧鐘一下子爬起來的人，因為，他們什麼都做得出來。”當然，這句話帶著戲謔的語氣。但是，這對於磨練意志確實有著莫大的幫助。人這一生註定要吃一些苦，才能讓自己變得堅強，讓自己適應真實的生活。
光華門支行平均每天接待的客戶在200人至300人之間，其中還不包括通過行內ATM機、自助終端完成的業務。這就意味著，我們每天要接觸上百位客戶。在這些客戶中，有著各種各樣型別的人。有人開朗，有人沉默，也有人怯生生的;有人很有禮貌，有人素質差到罵粗口。有人喜歡向你傾訴，有人則不喜歡你去接近。對各種型別的人的接觸，豐富了我的人生閱歷，使得我獲得了不少的成長。
2、工作
剛入職的前兩天時，有許多的時候不知所措。大堂經理和保安師傅細心地教導，才讓我對業務有了初步的瞭解。隨著工作的展開，和經理的細緻教導，我很快就熟悉了各項業務的流程，以及我在這些業務中擔任的角色。如何填單、如何使用自助終端的各項功能、利率如何、各種業務手續費多少，這些知識的學習，讓我能更加熟悉業務。大約用了兩天的時間，我就能初步適應工作的需要。在後續的工作中，我不斷學習，不斷髮掘，不斷收穫，獲得了許多成長。
作為站在大堂裡面的一名大堂協理，面對客戶的諮詢，我面對更多的是前來辦理個人業務的客戶。存取款、開戶銷戶、查詢明細，這些都是我們最常接觸到的業務。來辦理個人業務的客戶當中，許多人對於銀行業務並不是很熟悉，我們都要熱心細緻地解答他們的疑惑。遇到面帶疑惑的客戶，我們總是會主動上去與他交流，提供良好的服務。有些人不知道怎麼填寫業務單，我們就會主動去給他們講解;有些人眼神不太好，我們會在徵得顧客同意後，直接幫他們填寫憑條。
在工作中，我隨時保持善意的微笑，提供熱情禮貌的服務。因為我明白，對於客戶來說，進入銀行首先見到的就是我們大堂人員。我們就是工商銀行的第一張名片，代表著中國工商銀行的整體形象。身負著如此重任，我深知自己所在崗位的重要性，所以在崗的時時刻刻從不敢怠慢。
有時候，遇到性格比較急躁，表達出不滿情緒的，我們會盡量與他溝通，抱著一顆真誠的心向他解釋以求得他們的理解。遇到這樣一些特殊情況的時候，我剛進入工作時也很緊張，不知所措。但是，隨著工作地不斷展開，我逐漸熟悉了環境，能夠較好地面對這些困難，為顧客提供更加優質的服務。
儘管由於金融業的迅速發展，今天的銀行業務與十年前相比已經天翻地覆。但是，我們還是認識到銀行的利潤來源依然主要來自於存貸利率差。也就是說，傳統的負債業務依然是銀行的一大重要部分。一方面，銀行要面對新的金融發展方式的革新;另一方面，銀行也要繼續關注傳統業務。對於傳統業務，服務是十分重要的，因為服務質量是服務行業一個重要的指標。提供優質的服務，就是我們的核心工作。
3、總結
通過這一週左右時間的工作，磨練了我的意志，使我獲得了成長。同時，也讓我對銀行業務有了一個感性的認識。
最後，要感謝工商銀行給予我的實習機會。還要感謝網點主任唐主任、大堂經理李經理、保安張師傅以及其他工作人員在我工作中給予的幫助。在年後的實習過程中，我會繼續努力工作，嚴格要求自我，保證優秀的服務質量。
7月6日星期二天氣晴
今天週二，早上八點半就到興業銀行，正式員工要打卡，我們八點四十開晨會，有監控，由會計主管主持，通知事情，參與人包括櫃員和大堂經理。開完會後進入櫃檯，在上班前要做好衛生工作，然後押運車到，櫃員盤庫，雙人盤庫，核對無誤後就上崗對外辦理業務了。
由於見到了真實的銀行票據，好奇下向櫃員清機銀行票據，並在觀察櫃員辦理對公業務的流程，總結一下：對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記帳、複核與出納。這裡所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要稽核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對於現金支票，會計記帳員稽核無誤後記帳，然後傳遞給會計複核員，會計複核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳後)。轉帳支票的稽核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員稽核記帳，會計複核員複核。
在我下班前見到了押運車又來了，櫃員給尾箱上鎖，封籤，然後押運人員帶走了錢箱子。
回家咯，今天真漫長，很累，不過很開心，學到很多。
非常榮幸我能夠進入__銀行，並已經進行了幾個月的實習，這次機會對於我這個剛畢業學生是非常寶貴的。實習的幾個月，是讓我認識到我的選擇是非常正確的，銀行金融行業確實是我的興趣所在，在這並不算長的時間裡我卻學會了很多很多，我對這幾個人的實習自我評價如下：
剛進__行，為了儘快掌握__行業務，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業務，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養成了早到單位的習慣，現在每天都是第一個到行裡，先打掃衛生，再看看業務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業務知識。通過這次的實習，我對個人金融業務有了更為詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年大學裡所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的個人金融業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行個人金融業務的流程提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面，不在侷限於書本，而是有了一個比較全面的瞭解。
針對銀行職員這個職位的特點，具體到挫折時，我主動調整心態來舒解壓力，遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
通過實習的幾個多月裡，我深感自己的不足，我會在以後的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以後的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什麼地方任職，都會努力!
銀行實習個人心得2
未接觸到櫃員實習時，以為櫃員工作只是簡單的數錢，蓋章，核算而已沒想到實際工作中有很多我不懂的地方，也明白了櫃員工作面臨的挑戰，這幾天的實習使我收穫了許多有益的知識，以下是我的心得體會：
此次實習的目的在於通過在校內的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程。
實習重要的是要理論聯絡實際，這次實習，更使我深深的認識到了作為一名櫃員的主要職責：
1。對外辦理存取款、計息業務，包括輸入電腦記帳、列印憑證、存摺、存單，收付現金等;
2。辦理營業用現金的領解、保管，登記櫃員現金登記簿;
3。辦理營業用存單、存摺等重要空白憑證和有價單證的領用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿;
4。掌管本櫃檯各種業務用章和個人名章;
5。辦理櫃檯軋帳，列印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業務用章，在綜合櫃員的監督下，共同封箱，辦理交接-班手續，憑證等會計資料交綜合櫃員。
這學期我們主要學習的業務包括個人儲蓄業務，貸款業務，銀行卡業務，教育儲蓄業務，中間業務，本票，匯票業務，儲蓄業務比較簡單，開銷戶，存取現金，需要清楚各種活期、定期儲蓄產品。銀行的儲蓄業務是銀行的基礎業務，它主要是針對個人而言。儲蓄主要是個人的存款和取款業務。儲蓄種類分活期儲蓄、定期儲蓄兩大類。在開戶時，需填寫內容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，並將憑條、現金和個人身份證明交銀行經辦人員。銀行經辦人員稽核後，發給客戶存摺;若要求憑密碼或印鑑支取，要在銀行網點的密碼器上自行按規定格式輸入密碼。
教育儲蓄是指個人按國家有關規定在指定銀行開戶、存入規定數額資金、用於教育目的的專項儲蓄，是一種專門為學生支付非義務教育所需教育金的專項儲蓄。教育儲蓄採用實名制，開戶時，儲戶要持本人(學生)戶口簿或身份證，到銀行以儲戶本人(學生)的姓名開立存款賬戶。到期支取時，儲戶需憑存摺及有關證明一次支取本息。教育儲蓄提前支取時必須全額支取。提前支取時，客戶能提供“證明“的，按實際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率計付利息，並免徵儲蓄存款利息所得稅;客戶未能提供“證明“的，按實際存期和支取日活期儲蓄存款利率計付利息，並按有關規定徵收儲蓄存款利息所得稅。逾期支取：教育儲蓄超過原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期儲蓄存款利率計付利息，並按有關規定徵收儲蓄存款利息所得稅。
實習單位：中國銀行。
實習部門：營業部
實習時間：20xx。7月
由於在學校的專業課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出於脩金融雙專業的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以後在銀行工作的憧憬，本人開始了在銀行的實習生活。
實習第一天，內心懷著忐忑與新奇，以一身乾淨的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，後不露跟。簡而言之，需保持一種幹練，整潔的形態。作為實習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到薰陶後，下午變換上了一身職業裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經理及學習對公業務。
客服經理工作
原以為客服經理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業部裡大大小小各個方面，即需要了解所有業務的情況，包括普通的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等，要有一種處理全域性，解決突發狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了銀行客服經理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面，由於銀行作為較小的商業銀行，有別於中、農、工、建、交以及農村信用合作社，
心得體會
它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優惠政策，即：由於它們之間運用的是銀聯清算系統(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統)，在銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現今銀行沒有通兌業務);若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單;同為銀行間轉賬則無需填寫表格。至於其他，如借記卡辦理業務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網上銀行業務的開通及使用對於一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，並需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外，由於理財經理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業務的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應對了。如：辦理“錢生錢”業務可以選擇1天或7天，適用於那些需要使用活期存款且存款數量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在櫃檯上辦理，需5萬元以上，而在網上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業務為：將客戶的錢集中後主要投資於國庫券以及票據(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風險。另外，也瞭解了“申購”與“認購”的區別等等涉及各方面的知識。
在實習期間也發生了一定的突發狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種儘量關閉電腦，節省電量使用的情況下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋並保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑藉著之前學生工作的經驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內其他人員比較滿意。
對公業務的學習
櫃檯方面主要包括對私業務以及對公業務，對私業務主要涉及現金，而對公則主要涉及各類票據。
由於在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經理工作轉到對公業務的學習。
在此期間，首先了解了點鈔的規範動作。起初有些生硬，還險些拿不穩一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最後一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優秀的標準後，我得知，在10分鐘內要數出16捆(每捆100張)。在練習期間，也看到了對幾位已畢業的大四實習生的考核，頗有一定的壓力。
當然，最主要的還是對於票據的學習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據法進行學習，同時也跟在會計各位老師後面見習了各種票據的處理過程，從一天最初的列印人行往來回單、小額支付系統回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的瞭解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬於空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。
出於想在儘量短的時間內瞭解更多的銀行業務，我開始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以後能有所準備。
總之，在銀行實習的半個月時間裡，讓我保持著一種規律的上下班生活，不斷地瞭解著工作的意義，思考著那個曾經想以後要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收穫。
ps:就這麼洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺寫的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫官方點啦~我記得去年實習沒交實習報告，今年雜要交了捏?哎，反正就是打字，一堆的文字。。。
不過說實話，原先是出於想讓自己想清楚地目的，可是，我依舊沒想清楚，而且貌似畏懼工作了有點。感覺還是讀書好啊。
我在工行實習已經近半個月，從剛開始的期待興奮再加上一點小緊張到現在的頗具實感和熟悉，在這一變化過程中學習了很多，感受了很多，對於工行的大堂工作和運作情況有了一定的瞭解。
以前我認為大堂經理只是一個擺設，沒什麼特別重要的作用，做實際工作的還是櫃員，但是這次實習的經歷徹底推翻了我之前的想法。大堂經理不僅僅是一個擺設，一個門面，更肩負著為櫃員們分流任務，為顧客們答疑解惑，融洽大堂氛圍的使命。沒有經驗，不熟悉任務，不能與顧客良好溝通，沒有良好心態的工作人員是不能夠勝任這一職務的。
讓我感觸頗深的是在我開始實習的第二天，我當時正在取號機前面發號，一位拄著柺杖，面頭銀髮的老奶奶來到我的面前向我諮詢。由於當時的環境比較嘈雜，且老奶奶的口音比較難辨，我並沒有聽清她的問題。她在連說了兩遍以後突然略帶生氣地對我說了句“你怎麼一問三不知啊”。當時我特別尷尬，首先我對於一些業務確實不熟悉，另外我也確實沒有聽懂她的意思。在她看來我作為工作人員應該是相當熟悉業務並且能夠解答她的問題的，結果卻是“一問三不知”。對此，我只能連說抱歉並將她帶到大堂經理面前。事後，我感到非常窘迫和羞愧，但同時也更加充分地認識到，作為一個大堂經理必須能夠熟練掌握基本的業務流程，才能為顧客帶去良好的服務。
另外還有一件事情讓我印象深刻，我記得當時大廳里人比較多，突然有一位正在辦理業務的顧客開始高聲喧譁，大聲地指責我們的櫃員沒有禮貌，不懂業務，說了很多難聽的話。而那位為他辦理業務的櫃員只能站起向顧客道歉，那位顧客置若罔聞，依舊一個勁地辱罵櫃員和工行。這個時候大堂經理趕到櫃檯前，開始從那位顧客的角度對其進行勸說，然後在其罵聲漸弱的時候帶那位顧客去了內間。雖然我沒有跟去，但是從那位顧客再次出現時臉上的笑容就知道事情得到了很好的解決。事後我向大堂經理請教，他說“顧客嘛，無非是想要解決問題，辦好事情，從他的角度出發，給他慢慢分析一下，讓他覺得他得到了很好的服務，事情也解決了就可以了，我們做服務的總要從顧客的角度為他們多考慮點，讓他們覺得自己得到了尊重。”這讓我認識到作為一個大堂工作人員除了業務知識，還要有解決爭端，調節氣氛，眼觀六路耳聽八方的能力。
除了對大堂工作人員工作的認識以外，這次實習也讓我漸漸體會到了父母工作的艱辛。在公司上了7、8個小時的班，回到家以後還要“伺候”我這個“小皇帝”，要顧及我的情緒、我的脾氣，不能發火，不能懈怠家務，拖著疲憊的身軀繼續在家裡“工作奮鬥”。如果是我，我想我肯定會破口大罵，撒手不管的。而這麼多年來，爸媽卻只是默默付出，毫無怨言，即使我經常對媽媽做的菜評頭論足，常說這不好吃，那不好看的;對爸爸指手畫腳，要求他為我“端茶遞水”的，甚至還要求他們體諒我的情緒，常常對他們冷臉相對，現在想來這樣的我真是挺不孝的。通過這次實習我想以後我會努力控制自己的情緒，多體諒他們，少發點脾氣，幫父母做點力所能及的事。
很慶幸也很感謝能夠擁有這次的實習經歷。它使我瞭解了銀行的工作，為我以後選擇工作崗位提供了借鑑，也讓我對於自己的性格，處事方式有了更加深刻的瞭解，同時讓我更好地體會到了父母的辛苦和自己的責任。
轉眼已經實習一個月了，曾經懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在農行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕鬆的日子一去不復返。
我是在北京西路的新街口支行實習,報到的第一天,有點緊張，也有點激動，我受到了顧行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨後行長安排我對公服務的崗位。
在師傅和領導的關心和支援下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事.
一顆浮躁的心歸於平靜，但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作後，我的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們以後才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時，我也領悟到學生和社會工的區別。工作說不辛苦那是假的，參加工作後讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態，首先你必須付出12分的努力。實習以後，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養自己的理財能力。“在大學裡學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加加實習後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個資訊爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以後的工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，並做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今後踏入社會奠定了基礎。
我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從師傅那裡深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要.
從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前臺對公會計業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程式提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面有了一個比較全面的瞭解。尤其是會計分工，對於農業銀行防範會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利於減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話說，千里之行始於足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中，我體會到，如果將我在大學裡所學的知識與的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我學習與實習的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至於成為空白。成功女神並不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴充套件。當我轉身面向陽光時，我發現自己不再陷身在陰影裡。我開始學著從看似機械重複的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，遊刃有餘。
最煩瑣的事——授權，每天至少說上幾十遍。
最過癮的事——蓋章，“砰砰”的很有氣勢。
玩的事——校對印章，鍛鍊眼力。
最刺激的事——等運鈔車，荷槍實彈的護衛好威武。
最有意思的事——帶客戶驗證保險箱的指紋。
根據學校有關社會實踐課程的安排，我於。20__。年。6。月。17。日至。20__。年。7。月。6。日到贛州市工商銀行信豐支行實習。在將近半個月的實習時間裡，透過單位工。作人員的幫忙，。我熟悉了信豐工商銀行大堂經理及綜合櫃員的主要工作，加深了。我對銀行經營管理理念的理解，掌握了銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務。的操作流程以及工作制度等，為今後的工作奠定基礎。
一、實習單位概況
(一)工商銀行基本狀況。中國工商銀行是中國的國有獨資商業銀行，。基本任務是依據國家的法律。和法規，透過國內外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支援企業。生產和技術改造，為我國經濟建設服務。中國工商銀行成立於1984年1月1日。作為中國資產規模的商。中國工商銀行業銀行，經過。27。年的改革發展，中國工商銀行已經步入質量效益和規。模協調發展的軌道。20__。年末資產總額約。52，791。億元人民幣，佔中國境內銀。行業金融機構資產總和的近五分之一。截至。20__年末，工商銀行總資產。134，。586。22。億元左右，當前總市值。14，344。70。億元左右，居全球上市銀行之首。。工商銀行信豐支行國際業務在贛州地區勇奪雙冠，業務繁榮可見一斑。
(二)工商銀行核心業務
工商銀行的經營範圍是《商業銀行法》規定的所有銀行業務，主要包括：吸。收公眾存款，發放短期、中期和長期貸款;辦理結算;辦理票據貼現;發行金融。債券;代理髮行、代理兌付、承銷政府債券;買賣政府債券;從事同業拆借;提。供信用證服務及擔保;代理收付款項及代理保險業務;帶給保險箱服務;外匯存。款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國際結算;結匯、售匯;同業外匯拆借;。外匯票據的承兌和貼現;外匯借款;外匯擔保;外匯信用卡的發行;買賣和代理。買賣股票以外的外幣有價證券;。發行和代理髮行股票以外的外幣有價證券;自營。和代客外匯買賣;。代理國外信用卡的發行及付款業務;。離岸金融業務;。資信調查、諮詢、見證業務。經中國人民銀行和中國銀行業監管管理機構批准的其他業務。。而我實習所在的信豐支行，。主要產品服務有:人民幣存款、貸款、結算業務，。人民幣儲蓄業務;外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換;國際結算;經中。國人民銀行批准的其他業務。計劃要實施零售業務經營模式的轉變，透過開展理。財、個人信貸、信用卡等業務，爭取、培育高階客戶，實現負債業務的增長，為。全行業務發展帶給充足的資金來源。
(三)工商銀行信豐支行組織結構
工商銀行信豐支行有六大部門。信豐支行對上理解市分行的領導和監督，對。下行使其對部門的管理權。。支行職權的行使和職責的履行主要透過全行六大職能。部門實現，。五大職能部門分別是運營部、業務部、個人信貸部、財會部、辦公室。這六個部門分管不同的工作。業務部主要負責貸款投放、專案申報、評級、客。戶營銷拜訪，授信及授信項下支用和內部管理。運營部主要負責服務檢查、財務。核算、檢查整改、營銷組織、營運管理。個人信貸部主要負責召開客戶經理月例。會、走訪中介機構、業務收費專案自查、配合網點工作、公積金主城區管理、確。定按揭貸款事項。財會部主要負責計劃考核、財務管理、稅務管理、成本費用管。理、集中採購方面、價格利率及中間業務方面。辦公室則主要負責各個部門的協。調統一、會議安排、郵件收發、日常接待等綜合業務。
二、實習資料
(一)學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種檔案
在實習的前幾天裡，。我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種。檔案。一方面要學習相關的實務操作，其中國際結算佔決大多數，既要強化已有。的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關檔案。結。閤中行金融報，金融研究等雜誌刊物，瞭解銀行改革的方向，動態。銀行的創新。和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭。意識，服務意識。同時透過實習還讓我瞭解銀行的業務，工行的業務結構較為多。元化，有公司業務、個人業務、資金業務、網上銀行業務以及國際業務。我實習的主要是非現金結算櫃檯業務，。主要包括託收、結匯。信用證為主的個人業務。
(二)學習銀行基本業務操作
在學習各種相關銀行知識的同時，。我還用心向綜合櫃員學習銀行基本業務操。作。因為此刻銀行是實行的是櫃員制，所以我並沒有機會去進行實時操作，所以。能做的就是把培訓時的技能操作和綜合櫃員的操作結合起來，尋找兩者的不同，。並記錄下不同業務型別的交易碼和分析碼及特殊業務的型別。。但是就是從旁邊的。學習中，。我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為。中心轉變的原則時，。就是對業務員的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅僅是熟。練的業務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優於管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。。起初對於那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活。在這徹底改變，報紙是瞭解客戶，瞭解銀行的手段。茶是服務於客戶的。“建立。學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業務的廣。泛開展。
透過與業務員的接觸，。我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知。識。儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都能夠辦理所有的儲蓄業務，。即開戶，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業務及外匯業務等。對於每一筆業務，我都學習了其。NOVA。系統的交易程式碼和操作流程，業務主要可。分為單摺子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的。NOVA。軋賬和中間業務軋庫，學習如何列印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷。號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續金額是否準確，憑證要素。是否齊全等。以及明白了事中監督和事後監督的重大好處。
(三)大堂營銷技巧及解答客戶諮詢。在實習的大部分時間裡，。我除了跟綜合櫃員學習非現金結算業務外就是跟大。堂經理學習大堂營銷技巧，。維持大堂的排隊秩序及解答客戶的諮詢。在大堂工作。要個性注重禮儀，。禮儀是人們在交往活動中構成的行為規範與準則，成天與客戶。打交道的大堂經理，代表著企業的形象和名譽，所以一切都要留意謹慎。經理告。訴我要做好大堂的禮儀工作，就務必做到以下四個方面，幹練、穩重、自信、親。和。營業中的禮儀主要有四大資料：
(1)解答客戶問題。
(2)營業中分流客戶。
(3)。維護大堂秩序。
(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必。須瞭解銀行的每一業務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，務必擁有豐。富的知識面。。透過這次畢業前的實習，。除了讓我對工商銀行的基本業務有了必須瞭解，並。且能進行基本操作外，。我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一向。生活在單純的大學校園的我，。這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平。臺，為我今後踏入社會奠定了基礎。
三、實習心得和體會
雖然這只是兩個星期的實習，雖然短暫但卻又十分的充實，對我來說，是大。學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，。這在我以後的學習和生活中。都會發揮著很重要的作用。。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平。臺，為我今後踏入社會奠定了良好的基礎。而儘快實現主角的轉變，是作為一個。大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們務必端正好自己的心理和態度。。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的職責心，做事情。要謹慎留意，因為業務是複雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。。還有就是要虛心，。有什麼不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地。感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
綜上所述，我總結了以下幾點實習體會：
(一)要有很強的職責心和紮實認真的工作態度。在工作崗位上，我們務必要有強烈的職責感，要對自己的崗位負責，要對。自己辦理的業務負責。我們對待每一樣工作都要有必不可少的職責心，做事情要。謹慎留意，因為業務是複雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。比。如：在銀行工作，如果沒有完成當天就應完成的工作，那職員務必得加班;如果。是一個櫃員的匯款業務沒經其他櫃員稽核，匯款就不會發出，櫃員就會受到風險。出罰。如果是不留意弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也務必由經辦人負責賠。償。。所以在辦理與銀行現金有關業務時必須要謹慎留意。上班期間要認真準時地。完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業務都要謹慎留意。
(二)要堅守自己的職業道德、努力提高自己的職業素養
正所謂做一行就要懂一行的行規。比如，掛失業務辦理時需要本人親自持本。人身份證件辦理。。而在實際業務發生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口。簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。。而當對方有所疑問時，。也務必要耐心的解釋為什麼務必得這麼做。此刻銀行已經。類似於服務行業，。所以職員的工作態度問題尤為重要。。對於客戶的一些問題和諮。詢務必要耐心的解答。。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻。的工作態度並虛心向他人請教。
(三)要有明確的職業規劃
透過實習，。從一個在職員工的角度來了解工商銀行，又從一個客戶的角度來。審視工商銀行，體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書，不如行。萬里路。想要真的進入銀行工作，融入銀行這個圈子，成為真正的銀行人，不可。能僅僅憑藉考取的銀行從業資格證，。也不可能憑藉學過讀過的寥寥基本關於銀行。的書。需要的是一個端正的心態，需要的是獻身銀行事業的決心，需要的是埋頭。苦幹的恆心。否則，會在進入銀行之後倍感失望，對反覆重複的工作唉聲嘆氣，。這樣的應聘者，也不會成為最終的銀行人。。今後在工作之餘還要抓緊時間努力學習銀行相關知識，。早日透過銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發展。
(四)要將理論與實踐聯絡起來
這次實習過程中，。讓我得益最深的就是能夠到運營部學習，因為這些都屬於。銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。。這使我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，。也是對這四年大學裡所學知識。的一個鞏固與運用。。
在這次實習過程中，。我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在必須距。離的，並且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識，。不僅僅僅侷限於書本，。而是有了一個比較全面和深刻地瞭解。這些最基本的業務往。往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。如果將。我在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本。科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統的專業知識，。這才是我學習與實。習的真正目的。
(五)要轉換主角、重新定位
雖然大多時候我都認為自己是一個開朗的很容易融入新環境的人，。但是在實。習初期我發現這方面自己有很多需要提高的地方，。我就應更加註意提高自己如何。更快的適應新環境、溶入新環境的潛力。。有些時候自己也會為自己是重點大學的大學生而自得，。實習期間跟很多人接。觸過後我才發現其實學歷並不能證明一個人的潛力，關鍵是你是誰，而不是你來。自哪裡，只有把自己的位置放低，才能夠非得更高，正如某散文家所說，天使為什麼會飛，是因為她把自己看的很輕。所以以後要學會放低自己，補充自己。所缺，努力積攢知識與潛力，瞭解自己能做什麼，善於做什麼，和別人分享，積。極的融入到團隊當中。學習別人的優點，給自己積累資本。
我認為通過了這兩個月的實習，學歷並不是最為重要的。在實際工作中，個人業務能力、交際能力以及一種積極態度是十分讓單位、企業看重的。同時也讓我感觸很深的便是在大學課本上學來的知識始終只是紙上談兵，而只有讓理論與實踐相結合才能讓自己的工作效率增高。
這次返校我相信我會更加的努力學習，讓自己的專業知識、專業技能更強，爭取在畢業後能以最 好的面貌面對社會的挑戰。
轉眼已經實習了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在x行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕鬆的日子一去不復返。分配那天，有點緊張，也有點激動，因為不知道究竟花落誰家。幸運的是，我被分配到了離家不遠的行分行。報到的第一天我遇到了兩個校友，他們也是來實習的，我們受到了x經理和x經理的熱情接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個而又熱情的團隊。隨後經理安排我們各自拜師學習，我先被安排到貸後服務的崗位。
因為我以前沒接觸過，對個貸後中心的很多業務都不懂。"師傅"是一個隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細給我傳授個人貸款業務的點點滴滴。在師傅和領導的關心和支援下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著"認認真真工作，堂堂正正做人"的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業務都要謹慎小心。在銀行業誰贏得了客戶誰就是最後的勝利者。
一顆浮躁的心歸於平靜，但不缺乏熱情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作後，我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們以後才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。同時，我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的，參加工作後讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態，首先你必須付出十二分的努力。實習以後，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養自己的理財能力。"在大學裡學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力"。參加實習後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個資訊爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以後的工作中要勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，並做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至於成為空白。成功女神並不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴充套件。當我轉身面向陽光時，我發現自己不再陷身在陰影裡。我開始學著從看似機械重複的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，遊刃有餘。
這次實習，除了讓我對銀行的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今後踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。
其次，我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裡深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閒時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意，比如：對待客戶的態度，首先是要用敬語，如"您好，請簽字，請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立並且雙手接送，最後對於客戶的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。
最後，我覺得到了實際工作中以後，學歷並不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。
為了使全日制MPAcc學生通過實習將書本上的理論知識運用到實際工作當中，通過和企業接觸與社會的交流，培養學生綜合運用知識解決實際問題的能力，增加對社會的全面瞭解，豐富社會實際經驗，提高綜合素質。MPAcc中心規定全日制MPAcc學生必須實習半年。在學校的安排下，本人於20__年7月到20__年12月期間，在位於廣州市越秀區解放中路306號中曦大廈的廣州銀行越秀支行進行了為期半年的實習。實習期間，在銀行同事的幫助下，我熟悉了銀行主要的經濟業務活動，系統地學習並較好的掌握了銀行個貸業務工作，實際工作能力均得到了鍛鍊和提高。
廣州銀行是由廣州市政府控股的股份制商業銀行，其前身為在46家城市信用合作社的基礎上組建的廣州城市合作銀行，成立於1996年9月17日。20__年9月，獲准更名為廣州銀行股份有限公司。
廣州銀行總行位於廣州市商業中心天河北，82個機構網點，1800多名員，工資本金83億元。截至20__年底，總資產1274億元，存款1130億元，貸款501億元。近年來，廣州銀行各項業務發展速度遠高於廣州地區同業平均水平，20__年各項業務指標再創歷史新高，資產總額1671億元，同比增加397億元，增幅31%，各項存款餘額1374億元，同比增加244億元，增幅22%，各項貸款餘額626億元，同比增加126億元，增幅25%，全年實現利潤22億元，同比增加17億元，增幅340%。
廣州銀行的主要經營範圍包括：支援市政重點工程;支援地方經濟;扶持民營企業。另外，廣州銀行的業務還涉及醫保卡三家髮卡行;代發廣州市財政統發人員工資; 定期推出理財系列產品，為廣大市民投資理財提供幫助;開辦物業專項維修資金業務和存量房交易資金託管業務;提供形式多樣、辦理便捷的個人貸款業務。醫保卡三家髮卡行之一;代發廣州市財政統發人員工資等業務。
在廣州銀行實習期間，我的工作內容主要分為兩個階段，第一個階段是在大堂進行實習，從事大堂助理的工作;第二個階段是在個人金融部進行實習，從事個貸經理助理的工作。在不同的兩個階段，我學習到了不同的知識和內容。
首先，是在大堂實習，我從事的工作主要包括以下4個部分：
1。負責接待客戶，幫助客戶填寫一些資料或者給他們提供一些諮詢的業務;
2。協助銀行內部人員如對公業務區處理一些單子，比如列印對賬單利息單等，管理回單櫃的投放;
3。幫助櫃檯人員複製必要的資料等;
4。對來銀行諮詢購買理財產品或者保險產品的客戶理財測試並且推薦購買產品;
在大堂的實習期間，我瞭解到了儲蓄櫃檯以及對公櫃檯業務包括個人及單位賬戶開戶、賬戶規範、理財業務諮詢等。同時還對個人金融部，貸款部，人力資源部的工作內容及相關業務流程有了一定的瞭解，經過這半個多月的勤奮好問和實戰訓練，我已經可以熟練的進行對公以及儲蓄賬戶開戶全部流程業務的基本操作，掌握部分賬戶規範業務，回答顧客理財等各種方面的諮詢。其次實習生活極大的擴充套件了我的經濟學知識面。可以說在營業部接觸最多的是經濟學方面的知識，感觸最多的是經濟如何影響人們的生活方式和狀態的。在實習指導老師，我閱讀了廣州銀行理財產品方面書籍，同時也對廣州銀行其他部門的產品也進行了淺要得學習。
其次，在個人金融部實習，我從事了以下5個方面的工作：
1。負責書寫各類個人貸款合同，熟悉各類合同的相關規定條例;
2。整理各類紙質貸款資料，裝訂歸檔，瞭解相關資信資料及如何有效的控制關鍵風險點;
3。利用銀行個人金融業務系統，辦理相關權證的出入庫;
4。通過銀行個人金融業務系統，熟悉各類資信資料，瞭解如何稽核資信資料，有效控制風險;
5。 接觸客戶，配合業務經理辦理相關個貸手續，瞭解從調查到最終還清款項完整的個貸流程;
個人金融部門的主要業務包括了信用卡、個人購房貸款，經營貸款等業務的，而在我的實習過程中，主要學習的是個人購房貸款的調查，審批，整理個人購房貸款檔案等工作，同時協助準備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔保合同》等業務。
在廣州銀行越秀支行個人金融部實習，從事的第一項工作就是書寫合同，通過書寫各類個貸合同，我瞭解了相關貸款的相關細則，比如貸款比例，貸款利率，罰息比例等等。通過書寫合同，我瞭解到銀行工作的嚴謹性，在實習的過程中，我熟練了印表機的使用，這看來只是一件很簡單而且與業務無關的事情，但是如何影印打印出美觀、清楚而又節省的資料出來卻是工作的基本功，因為在所有的個人購房貸款業務辦理過程中，都要列印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發商提供的資料等，雖然列印看起來是一件低技術含量的事情，但是反映了一個人的工作素養。在個人金融部實習階段，部門同事給予了我非常大的幫助，在個人經理辦理個貸專案時，部門經理會特意的教我一些個貸的基本知識，如如何辦理他項權證;如何控制個貸的各個風險點，在審批個案時，應該注意哪幾個專案;如何辦理他項權證的出庫入庫。在瞭解整個個貸的貸款過程之後，我深刻的認識到銀行對於風險控制的重視程度，在廣州銀行個貸需要經過5個不同人員的審批通過，最後，還需要出納的稽核，由此可見，廣州銀行非常的具有風險控制意識。
由於這次實習的時間不是十分的充裕，還有一些關於個人貸款業務方面的內容都沒來得及進行深入的研究和探索，很是遺憾。非常感謝廣州銀行給我提供了這次實習的機會，也非常感謝廣州銀行的各位領導和個人金融部門的各位同事，在工作中給予的支援和教導。
轉眼已經實習了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕鬆的日子一去不復返。分配那天，有點緊張，也有點激動，因為不知道究竟花落誰家。幸運的是，我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友，他們也是來實習的，我們受到了康經理和林經理的熱情接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個而又熱情的團隊。隨後經理安排我們各自拜師學習，我先被安排到貸後服務的崗位。
因為我以前沒接觸過，對個貸後中心的很多業務都不懂。"師傅"是一個隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細給我傳授個人貸款業務的點點滴滴。在師傅和領導的關心和支援下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著"認認真真工作，堂堂正正做人"的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業務都要謹慎小心。在銀行業誰贏得了客戶誰就是最後的勝利者。
一顆浮躁的心歸於平靜，但不缺乏。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作後，我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們以後才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。同時，我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的，參加工作後讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態，首先你必須付出12分的努力。實習以後，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養自己的理財能力。"在大學裡學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力"。參加實習後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個資訊爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以後的工作中要勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，並做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至於成為空白。成功女神並不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴充套件。當我轉身面向陽光時，我發現自己不再陷身在陰影裡。我開始學著從看似機械重複的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，遊刃有餘。
三優範文網