我是一名學習市場營銷專業的20xx屆畢業生，在今年1月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格後，我進入了金星啤酒銷售總公司;於是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間裡，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜裡獨自一個人哭泣，有多少次已經決定捲鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在於堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善於發現問題，並及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關係，同時維護好同終端的客情關係，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣。
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰，感受啤酒營銷，在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶佔市場的時刻，在流通領域裡鋪貨時，作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰爭!
在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費。
時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收穫了碩果;由於我在這段時間裡表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最後，感謝我的母校——河南商業高等專科學校，一直以來對我的培養，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨。
感謝銷售總公司張佔波副總對我的關心，感謝主管孫經理對我的培養，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝。
轉眼之間在金思維公司實習的時間將近20天了，按照公司的規定，我即將結束我的實習工作。這段時間裡我學到了很多的知識，現在就對這段時間的工作簡單的總結一下，希望通過這個總結可以學到更多的知識。
當初在招聘會現場看到金思維的招聘廣告，自己也有意從事銷售工作，於是選擇到金思維面試，最終公司也選擇了我，我獲得了這個寶貴的機會，成為金思維的一員。起初我很少接觸銷售工作，也並不知道銷售員的具體工作，只知道是要把產品賣出去。通過這20天的實習，我瞭解到了銷售人員是有很多的工作要做的，我們需要宣傳自己、瞭解客戶、瞭解對手，同時還要和客戶打好關係。這和在菜場買菜和商場賣產品是完全不一樣的，並不是簡單的你問一句“要不要，買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問題。銷售人員推銷產品同時也在推銷自己，只有客戶認可我們，我們才能成功的把產品賣出去。
作為一名銷售人員，我們要了解自己、瞭解公司、瞭解產品、瞭解客戶、瞭解對手。這樣，我們在和客戶交流的時候才能打動客戶，才能以不變應萬變。因此，在才來實習的時候，我用了兩天的時間閱讀公司有關的材料，瞭解公司的產品、行業的背景、競爭對手等資訊。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個行業，在這四個行業裡我們有很多的客戶，積累了豐富的行業經驗。我負責的是線纜行業，線上纜行業我們其中的一個優勢就是我們很關注生產這個環節，我們在這方面就有做的很細緻。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產這面做的就不好，他們只是在財務方面做的比較好，但是生產卻是客戶極為關心的部分，因此我們可以通過生產這個環節來引導客戶的需求。同時對於已經上了財務軟體的企業，我們也有自己的解決，客戶可以替換掉原有的軟體，或者通過我們的軟體介面把原先的財務軟體連線到我們的系統上，成功的為客戶解決財務上的問題。
實習期間我最主要的工作就是資訊普查，因此打好電話對於我是至關重要的。沒來實習之前我認為打電話是很簡單的事情，就是和客戶交流而已，後來我發現我錯了。在打電話的過程中我發現想打好電話是很困難的。我開始打電話的時候經常被客戶秒掛，開場白還沒講完，客戶就已經結束通話電話了，還有的就是詢問使用者有沒有資訊化需求的時候，使用者表示不需要後，我就不知道和使用者說什麼了。總之在大電話的時候心裡比較緊張，也不自信，不知道該和客戶如何交流，打電話之前心裡也比較膽怯，不願意打電話和客戶交流。但是隨著電話越打越多，通過不斷的向同事學習，我打電話的情況慢慢的變好了，可以和使用者交流了，心裡也自信了，交流的時候也在不斷的尋找話題，以獲得更多的資訊。剛開始打電話的時候主要都是和公司的前臺聯絡的，即便有企業領導的電話也不敢聯絡，害怕自己說的不好，影響以後的交流，但是隨著電話聯絡次數的增多，也慢慢的積累了一些經驗，後來再看到領導的電話就這直接和領導聯絡了。雖然目前打電話過程中還有很多問題，但是通過不斷學習打電話的技巧和實戰積累，我相信我一定可以做好電話普查的工作。
尋找新的客戶也是我的工作，尋找新客戶主要有網上查詢、114查詢和客戶普查時詢問客戶這三種方法，通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶。同時我還出差到常州一次，雖然只是送合同，並沒有過多的和客戶交流，但是我知道此次出差的目的，並順利的完成任務。
這段時間也是我調整工作狀態的時間，畢竟當初在學校生活不規律，才上班的時候不適應，現在也慢慢的適應了工作環境。在實習的這段時間了，每一位同事都給了我很大的幫助，每當我有問題請教他們的時候，他們都會耐心的幫我解答，很感謝你們。
以上就是我對最近工作的簡短的總結，在今後的工作中，我會更加的努力，做好所有事情。
我的第一份工作並不順利，那時剛剛來到南昌，對這裡的一切還都很陌生。第一次去面試，根據上面提供的資訊我坐上工交車，一個小時過去了可還沒到。電話得知我已經過了目的的!哎!第一次面試就這樣流產了!
大學這麼長時間，自己也已經做過好幾分工作了，大多是促銷員的工作，比如維納斯婚紗攝影，愛維利斯化妝品促銷，美的微波爐之類的工作。一開始毫無經驗，工作感覺很困難，但是經過多次的磨練與培訓以後，自己收穫了很多。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛鍊，工作過程中，受到冷眼是很正常的，也就是說必須忍受!
有了第一次的教訓，第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的。看著這些陌生的面孔，心裡有種不安的感覺，我是害怕失敗吧!不管怎樣，總要面對的!這是第一次參加這樣的活動，不免有些緊張，臺上沒能完全的放鬆!經過漫長的面試，我還是滿幸運的獲得了我的第一份工作—-維納斯促銷員工作時間是國慶三天。節假日，八一廣場人山人海，我們的工作是負責招攬顧客到攝影電裡拍照，物件是情侶，嬰兒或是消費能力高的人群(那家的消費可真不是一般人所能願意花費的}!手裡拿著宣傳單穿梭在人群裡，尋找目標。漫長的一上午也沒拉到幾個顧客，這真的有點難，不免有些洩氣，很想不幹了!那時已經有幾個中途逃離了!也許，是第一份工作不想就這麼結束了，最終我還是堅持裡下來!可是我的努力卻只換的10塊一天的工資，理由是我沒拉到很多顧客!第一份 工作很失敗……
之後是美的微波爐的工作，這次面試相對前次好多了，沒有了上次的怯場，痛快地表達自己!和以往不同的是，這次面試增加了辯論這一環節，所有人員分成兩組進行辯論!所以，這次要求挺嚴格的，經驗固不可少，更重要的是口才!兩個多小時所有環節都一進行完畢，考官當場宣佈錄取人員名單，這次幸運女神還是照顧我的，我成功的通過了面試!在工作之前，我們進行了一天的培訓，半天的實習，然後正式分配任務。對於微波爐的促銷，首先必須瞭解相關產品知識，並掌握一些必要的解說技巧，這些在一天的培訓裡都已經有所領悟。白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺還好，收穫也不少，當然也包括Money了!
開始在實驗室裡面看所要做的實驗，覺得挺抽象的，後來經過幾天的奮鬥，我們還是把試驗完成了，由於學校硬體設施的問題，我們花了大部分的時間在安裝金蝶軟體上面，甚至有一天，我們早上裝軟體，下午解除安裝軟體，以至於每個人都很無奈，但是正是這種反覆的磨練才能鍛煉出大家的抗打擊能力，抗壓力。
在實驗過程中，我們也遇到了很多問題，這時候發現團隊精神的重要。我是和同學用的一臺機子，我倆合作，她用滑鼠，我用鍵盤，兩個人合作，互幫互助，遇到不能解決的問題就請教老師。在困難面前，我們像很多種方法解決，好多次還從頭再來，把做過的作業再做一遍，正是這種反反覆覆的練習，加深了我們對實驗採購的瞭解和認識。
實驗的完成離不開老師的悉心教導和同學們的幫助，同時通過實驗的模擬，讓我們瞭解了erp管理軟體的運用過程，對於我們經濟管理學院的同學來說，這門實驗室很有必要的。
erp軟體
在支付寶測試分析的角色和系統分析的角色是對應的，只不過一個是測試類的另外一個是開發類的。系分下面會有相應開發，測分下面會有相應的測試用例編寫和執行人員。也就是說測試分析文件是對測試執行人員的一個指導(在我原來的理解方式上，覺得測試分析人員應該是用例編寫人員;而在這裡測試分析人員是從業務上去分析的，用例是用例執行人員來寫並且執行的)。
而通過這次的這次分析覺得自己的測分還存在以下的問題：
1、太關注開發的內部實現邏輯。建議：將開發內部實現邏輯看成一個黑盒子，測試分析要從這個黑盒子的輸入和輸出上去看開發內部實現邏輯是不是有問題，而不應該先去了解開發的實現邏輯然後按照他們的思路去分析。
2、分析文件寫的過於詳細，甚至將用例的步驟都寫了出來。建議：測試分析要從全域性上去看問題，細節的東西即便是知道的，也要留給之後的用例編寫人員去了解(就像系分之後的開發需要去寫詳細設計的道理一樣)，這樣後面的人才會自己主動去想問題。
3、分析文件要考慮維護性問題，不要出現類似比如還款中狀態為“R”這種具體的資料內容。因為我的分析是對後續用例編寫人員的一個指導性的文件，所以如果側分這麼寫很有可能導致用例也照著這麼寫，其實不管側分和用例都不應該具體寫到R這麼細節，否則的話開發稍作變動我們就要相應變動我們的用例
4、沒有明確測試目的。review用例的時候，沒有提出每個用例需要明確一個測試目的，讓別人來看這個用例的時候能明白到底是怎麼回事。
總結：
1、以後寫測試分析文件，依據僅僅是prd文件，必須拋開開發實現邏輯部分(即不去看系分文件)，待測分出來之後，再去看系分文件，互相看看彼此考慮的是否存在遺漏的地方。等到在寫用例的時候再讓寫用例的人和相應的開發去互相明確更細節的東西。
2、寫用例我們目前都是僅僅做到對流程上的每個節點去單獨分析，細到看輸出的時候會關注到資料庫表的一個變化。但是除了以上部分，其實還少了對整體流程的關注，需要增加業務流程的各條路徑的一個覆蓋，在針對路徑的用例中不需要關注到資料庫表級那麼細。
3、在做流程路徑覆蓋之前應該畫一個路徑圖，這個圖的畫法考慮各個入口的不同分開畫流程圖，分別進行路徑覆蓋。
我非常感謝公司給我們員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針;對於在公司技術系統的我，也非常珍惜這次機會。
本次鋼筋翻樣培訓，我覺得意義挺大的，雖然和以往的培訓相比累不少，但是苦中有甜。
經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為鋼筋翻樣這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，我認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、充滿藝術性的工作 。雖然規範都一樣，但是每個人的思考方式不一樣，所以導致了翻樣結果不相同，但都是正確的結果。這就是藝術性的所在。我們應該本著追求工程速率同時為公司創造更多價值的思想去端正工作態度。
在本次6天的培訓中我收穫了不少;首先我瞭解到之前被忽視的技術細節，比如在考慮鋼筋搭接的時候我就常常忽視。其次是現場施工與一般翻樣的差距，這個我覺得主要表現在斷料的時候，一方面我們要考慮原料，另外我們還要重視現場，把理論和實際緊密聯絡在一起;最後我也認識到了自己的不足，尤其在細心這一塊還如要重視和培養。培訓的老師都很有責任心和耐心，基本上覆蓋了大部分知識點。上課的過程也是互動的，生動有趣，把每組按專案分到7個人，不懂
得還可以相互討論;同時每天下午課前都會組織大家進行互動式遊戲，既豐富了培訓生活，也活躍了課堂氣氛。
雖然此次培訓內容很豐富，涉及知識也很廣，前面兩天主要是規範翻樣，後面兩天課程是現場精細化管理，雖然都是翻樣，但是差別還是有不少，老師講解完後，我自己領悟到了兩者的差別，不過考核的時候我發現不少同學把兩者弄混淆了。所以我覺得這次培訓還可以新增一節課講解實際翻樣和按規範翻樣的差別。相信這樣的課程會讓我們更清醒的認識到翻樣的藝術性和責任的重大。
平時在現場我看到一些拉筋和箍筋在樓層清理的時候也並一起清理了，可能是勞務隊在施工的時候沒有節省材料，導致的浪費。這個就表現在我們對鋼筋的監管不夠。我們平時翻樣也要把這些納入到回收清單裡面。儘量節省材料。
本次培訓的形式主要是以PPT講義的方式，我覺得培訓的形式可以再豐富一點，這樣可以更加增強培訓的趣味性和員工培訓的積極性。此外此次培訓可能受培訓時間的限制，課程安排的過緊。很多同學反映比較疲勞，有時候晚上還要進行閉卷考試。
最後，學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經驗積累當中能讓自己變得更加完善，也感謝組織這次培訓的公司，和參與培訓的老師們。
接觸計算機程式設計已經快7年了，從事專門的軟體測試也快四年了，強子也是在陰差陽錯中踏入軟體測試領域，一開始只想做一個特牛的程式設計師，可是畢業後找工作卻找了個軟體測試的工作，在一些彷徨與猶豫中接受了這個職業並且到現在也做得挺開心，也是由於那時我們這個業務剛成立不久，由於表現還不錯所以一個陰差陽錯的機會被升為team leader，到現在也還在同一家公司做著測試的工作。
先講講做manager的一些體會，其實具體做什麼事真的不是那麼重要，關鍵是做事的方法，做人的章法，特別是對一個manager來說，方法比技術更重要，真的是這樣，當然我也很喜歡研究技術，技術能讓我找到更多的自信和成就感，但是面對著手下一幫兄弟姐妹，一個人的技術就顯得有些力不從心了，這個時候得把你的知識share給大家，當然形式多種多樣，比如寫一份文件，做一個正式的training，給大家營造一種不恥下問的環境或者大家一起討論一些難題等等。當然還有很重要的一點，一定不能說“我不知道”，作為一個頭，如果你真的不知道，那你得想辦法通過一些手段與員工一起把這個問題解決了，堅決不能說“我不知道，你自己看著做吧“等，本來員工是很尊重你的，這些話將直接導致其鄙視你。
另外就是做頭的，特別像咱這種中低層的頭，不像中高層的領導，咱們考慮事情的角度不一樣，當這種小頭兒的最重要的兩件事：把事情做對做好，與員工打成一片。首先得確保把事情做對咯，然後帶領大家朝著這一個對的方向前進進而把事情做好，在99%的時間裡，你是和你的兄弟姐妹們呆在一起而不是和老闆，所以這個過程中的與員工的關係一定要融洽且單純，不能讓員工對你有隔閡感，經常一起吃飯，擺擺龍門陣，嘮嘮家常，開開玩笑，不要擺架子，在一個公司裡最不能擺架子的就是這種小頭兒(或稱之為leader或者manager一類)，這就像個村官一樣，小樣的，還真把自己當回事兒呢?
做開發還是做測試?很多人討論甚至爭吵，強子認為之所以會有這樣的問題是因為中國還沒有把軟體行業普及好，大家還停留在江民時代，求伯君時代，認為做開發的才是牛人，才有前途。而事實上，現在的軟體是一個系統工程，缺開發，缺測試，缺文件都不行，都可能直接導致失敗，誰最牛?強子認為寫文件的人最牛，那咱們都去寫文件?不過從強子面試的很多人當中來看，還是有更多的人願意做開發，這不能不說是一大遺憾，強子無能，也只能聊以文字來表達自己對測試的熱愛。測試猶如開發一樣，也是一門深不見底的大學問，咱以後慢慢討論。
關於專案管理，這又是一門大學問，強子在這幾年當中也經歷過無數次的版本更新，版本釋出或者一些內部的專案，對專案管理略知一二，有空時強子自會附上一些體會。我想專案管理最本質的一點：保護專案團隊，保護專案經理，去除雜音。專案經理這活，不好乾，要職位沒職位，要資金沒資金，做好了皆大歡喜，做不好就捲鋪蓋走人，挺難，不過咱有咱的方式方法，怕啥?
P3 3.1 功能特點
工程模式
. 工程組、工程、目標工程不限
. 每個工程可達10萬條工序
. 自動進度計算和資源平衡
. 進展驟光燈和自動進度更新
. 顯示進展線、前鋒線
. 20級工作分解結構(WBS)編碼
. 工程識別編碼
. 24個使用者可自行定義的作業分類碼，
可用於選擇、排序、分組分析
. 智慧化作業節點程式碼分類
. 16個使用者自定義資料項
. 多個工程彙總成新工程
. 贏得值分析評價完成情況
. 儲存歷史資料
. 合併多個工程
. 總體更新用於一次修改批量資料
. 使用者自定義的計劃模板(子網路)
. 真正的同時多使用者功能：多人同時更新、分析、製作報表
. 可對工程設定多級許可權
. 與Microsoft Office 相容的圖形用
戶介面
進度計算
. 關鍵路徑法(CPM)計算
. 單節點網路圖(PDM)方式
. 自由浮時和總浮時計算
. 支援完成-開始、開始-開始、開始
-完成和完成-完成四種作業關係
. 關係線上可顯示延時
. 每工程可使用31種作業日曆
. 時間單位可為小時、天、周、月
. 10種進度限制條件
. 9種不同的作業型別
. 作業上可設定停工和復工日期
. 可中斷的和可連續的進度計算
資源和費用管理
. 作業欄位中可顯示多個資源
. 資源也可有日曆
. 每個工程資源和費用的種類無限
. 平衡和平滑時，作業可以分解、延長
和壓縮
. 簇資源設定資源的層次結構
. 非線性資源用量可使用者定義
. 帶平滑的向前和向後平衡都行
. 可變的資源單價和限量
. 資源可驅控作業的工期
. 贏得值(BCWP)直方圖，表格和曲線
. 預算值(BCWS)直方圖，表格和曲線
. 費用差值和進度差值計算
. 每個工程可有無限個費用科目
. 跟蹤預算、本期實際費用、累計實際
費用、完成百分比、贏得值、尚需費
用，完成時費用
. 自動計算費用規則功能，使用者可定義
計算規則
報表和圖形
. 150多個預先定義好的報表、矩陣報
表和圖形，可自定義頁首和頁尾
. 綁帶Infomaker製表軟體
. 完全可自定義顯示和輸出
. Web 嚮導， 用於Inter/Intranet
釋出報表和圖形
. 無限顯示檢視
. 可按任意作業分類碼和資源組合來組
織工程輪廓圖
. 作業可彙總,分組,與目標比較
. 時標網路圖既顯示橫道，又可帶邏輯關係
. 可頸狀顯示橫道，及按作業分類碼顯
示不同的顏色和花紋
. 網路圖中也可顯示時標
. 資源/費用直方圖,表格和曲線
. 多層次的排序和選擇(過濾器)
. 使用者可定義橫道、開始和完成端點的顏色、形狀、大小、 位置
. 介面語言可選擇, 可形成各種語言的報表
. 列印時可指定頁數及自動調整大小
. OLE用於掛接文字、電子錶、圖形和
影象
資料交換與二次開發
. 與ODBC相容的資料庫
. 含開發引擎RA，任何與OLE 2.0相容的開發工具均支援
. Primavera Post Office 允許遠端工作，雙向審閱計劃和進度更新
. 可採用與MAPI/VIM相容的郵件系統來互換工程和作業資料
. 可讀寫 檔案與MS Project相容
. 可輸入/輸出dBASE、Lotus、ASCII
. 與SureTrak(小P3)共享資料
配套與延伸
DataStore for Primavera -- P3與Oracle的雙向資料介面。
PowerVision -- 滾動計劃釋出和執行情況贏得值分析軟體，專為P3開發。
Monte Carlo for Primavera -- 風險分析軟體，可與P3連用。
最低系統需求
486或更高檔的計算機
16M記憶體,72MB可用硬碟空間
中文Windows 95 或98，20xx，Windows NT
為期三天的廣聯達中級培訓在今天就落下帷幕了,這次培訓對於我們這些剛從學校出來實習的學生來說是非常可貴的，這次培訓課時說是對我們在學校學到的知識的加深與鞏固，也是讓我們對以後工作的瞭解。非常感謝公司安排我們參加這次培訓。
這次就培訓可以說是受益匪淺啊。這次由張仰萌講師給我們講課，老師講的很詳細，但是我感覺稍微有點快了，可能是因為我們對軟體還不是很熟練的緣故吧。這次培訓中主要講到了非正交軸網用軟體如何處理，這個知識點用到了分別建立軸網設定插入點用shift轉角度。這個只是在學校還真沒學過建立複雜軸網對於這方面的知識就相對比較欠缺;還講到了關於柱節點處的箍筋與伸入基礎的部分的柱中的箍筋如何處理的問題，還有柱中的插筋問題，剪力牆中鋼筋的特殊輸入法，暗柱的正確繪製及樑懸挑構件等問題。上述這些都是培訓的第一天講到的內容。
培訓中我們還學到了關於斜板的佈置，還有軟體中最讓人感覺頭疼的部分超高計算，這部分在學校的時候就沒有弄清楚用軟體如何算，培訓的第二天老師就給講到了。這次算是弄得清楚了。超高講完老師緊接著就講到了內牆抹灰方面的問題。第三天，也就是培訓的最後一天，老師主要講的是“土建分部分項工程量清單，主要包括以下幾個方面的問題：清單輸入，專案特徵描述，清單組價，換算及清單匯出等”。還有就是用定額算量時常見的一些小問題，鎖定綜合單價等問題。
以上就是這三天培訓中老師講到的主要內容。通過這次培訓我對廣聯達有了更進一步的瞭解，也意識到想要在造價這方面做好還得很認真的學習相關方面的知識，要多向有經驗的前輩學習。只有不斷的學習，不斷的充實自己才能讓自己更加適合造價這方面的工作，才能做好自己的工作，服務公司，服務自己。
本學期我們重點學習了廣聯達圖形算量軟體和鋼筋抽樣軟體。通過對廣聯達軟體的培訓學習，不僅提高了我的識圖能力，還提升了我對有關工程軟體操作的熱愛。
在學習廣聯達軟體之前，我們重點學習了AutoCAD製圖軟體，並簡單地學習瞭解了PKPM計價軟體。通過對三種軟體的學習和比較，我覺得在繪圖速度方面，廣聯達圖形算量軟體和PKPM計價軟體更為優秀。因為這兩種軟體可以直接建立軸網，在畫門窗時也不需要建立塊慢慢插入，只要定義好構件直接畫就好了。但是，兩種軟體畢竟不是專門的製圖軟體，對比AutoCAD製圖軟體來說，它們在繪圖上做不到足夠的精確細緻。
廣聯達圖形算量軟體GCL8.0操作起來比較簡單，基本上只要按照圖紙設定好各個構件的資訊屬性就行。但是，在操作過程中若不小心弄錯層就不好處理了了，而這一點是它不如GCL20xx之處。很遺憾，因為沒有對GCL20xx軟體的集中學習，對於它在處理錯層方面還是不大瞭解。
在我看來，廣聯達軟體中的三維顯示功能是非常實用的。三維顯示使我們所繪製的圖形立體畫，能從不同的角度觀察圖形從而清晰地瞭解建築物的一部分構造，這對提高我們的空間想象能力是大有幫助的。而識圖最大的障礙就是空間想象能力不佳。
畫圖過程中，我覺得在設定“工程資訊”方面有必要認真、嚴謹。一定要把各個資訊(如基礎形式、簷高、結構標高等)確定好，以免影響後續的作業。對於主體結構，應該注意是否需要偏移。確定好了，再做樑、柱、鋼筋等工程時才不會出現算量錯誤。
我覺得廣聯達的鋼筋抽樣軟體是廣聯達公司最有特色的軟體。它最大限度開放了各類鋼筋的計算方法並能自動考慮構件之間的關聯和扣減，因此我們只需完成繪圖即可實現鋼筋量計算。
在鋼筋編輯中設定的計算規則可以修改，而計算結果能直觀顯示每根鋼筋的形狀、計算過程、搭接形式、計算公式，這樣便於檢視和控制鋼筋繪製以便滿足多種算量需求。
在軟體學習中，資源共享應該是個比較值得提倡的問題。廣聯達鋼筋抽樣軟體與圖形算量軟體GCL8.0實現統一平臺，並且不用安裝CAD就能直接將CAD圖匯入，很好地節省了算量時間。
在使用軟體過程中，我覺得應該注意的問題：
在工程設定時，結構型別、設防烈度、簷高、抗震等級的輸入不正確，會影響計算結果。 繪製板時，單邊標註板負筋長度不含支座寬時，即使在計算設定裡設了“單邊標註負筋長度到支座內邊線”，除負筋在牆處能計算正確外(牆不是板的支座)，在有樑(樑為板支座)處的板負筋，軟體在計算時會扣除1/2支座寬，計算有誤。為避免此類問題發生，需在有牆的地方佈置。單邊標註板負筋時應選擇“按牆佈置”，同理有樑時選“按樑佈置”，在有連樑的地方選“按板邊佈置”或“畫線佈置”。
在繪製柱時，框架柱在畫完構件後，頂層柱應自動判斷邊角柱，頂層柱不可在“全部縱筋”處輸入鋼筋資訊，應分別在“角筋、H一邊縱筋、B一邊縱筋”處分別輸入，否則，即使邊角柱判斷成功，軟體也不會正確計算。
感謝老師帶領我們學習各種工程軟體，讓我們熟悉操作流程，為我們以後的就業創造更有利的競爭條件。雖然各種軟體能為我們以後的工程製圖、算量、計價提高效率，但我覺得對軟體我們不能過分的依賴，不要希望它能解決所有的問題，算出所有的量，我們一定要運用自己的智慧，把軟體的很多功能結合起來，找出最快最好的方法和技巧。真正的要軟體為我們所用，而不是軟體來主導我們!
Primavera Project Planner(簡稱P3)是用於專案進度計劃, 動態控制, 資源管理和成本控制的專案管理軟體。P3是專案管理專家們最推崇的選擇, 是當今專案管理軟體公認的標準
P3能同時管理多個工程
多個工程是指企業同時有多個在建工程，或者一個大型複雜的工程劃分為若干個標段工程。P3考慮了各種可能的情況，使使用者輕鬆控制和協調多個工程。 主工程和子工程的層次管理、工程間的關係處理、多使用者共享同一工程資料、遠端工程的計劃進度通過電子郵件下達和上報等等， 都是P3的獨到之處。
P3能有效控制大型、複雜專案
P3能處理大時間跨度，繁雜和多日曆的工程。能處理多達10萬多條工序的專案, 支援無限資源，提供多個目標基準計劃作為對比依據。
P3可連線企業資訊系統
P3的強大功能使它的資料可與整個公司的資訊相結合。P3支援ODBC, 通過與本公司其他系列產品結合來支援資料採集，資料儲存和風險分析。
P3有豐富、直觀的圖形介面, 可以快速地編排任何大型和複雜工程的進度和資源計劃。
工程結構分解
P3通過工作分解結構(Work Breakdown Structure)對工程資料進行結構化組織，使與工程有關的每個人都能洞悉工程。此外，P3還提供強大的作業分類碼功能，可以非常方便地按使用者指定的 要求組織作業資料。比如：可以按負責人、位置、工作型別、階段等方式對作業資料進行分類和彙總。組織和重新組織工程資料可以及時地從任意角度來審閱工程進 展。
網路圖(PERT)
網路圖根據作業的邏輯順序依次將作業列出。使用者可直接使用該功能來繪製網路草圖. 在做計劃時或工程開工後，使用者利用該功能對作業進行跟蹤, 並通過分析浮時、緊前後續作業關係來解決工程中的瓶頸問題。網路圖也可以自動按作業分類碼分組，它的資料與橫道圖中資料是完全相通的。
在為期兩週的金蝶K3ERP軟體上機實習過程中，我深深的體會到現代IT技術與現代前沿管理思想有機結合的強大力量
而我們所操作的金蝶K/3 ERP系統，集財務管理、供應鏈管理、生產製造管理、供應商及客戶關係管理、分銷管理、人力資源管理、企業績效、商業智慧分析、移動商務、整合引擎及行業外掛等業務管理元件為一體，我通過不斷地熟悉和演練各個模組的操作流程和術語的熟悉瞭解，知曉了作為營銷功能在企業的視覺化，資料化，每個功能模組都無疑是一個企業系統思想的體現。
我想我們雖然沒能夠很好的，全面的系統的瞭解ERP軟體的功能和模組的流程，但是基本的介面接觸和資料錄入，基本的銷售管理，還有系統管理思想的火花碰撞，這些對我們短短兩週的實習期來說，已經足夠了。無窮進的求知慾讓我想不斷地關注和了解ERP軟體，還有自己對網路和軟體的理解，提起了我強烈的興趣，我會不斷的關注ERP軟體的，不斷地學習和加深對它的認識,從而提供自己對企業管理系統思想的理解和領悟。
ERP軟體帶給現代企業和管理界的革命性方式的轉變，在我看來，是不可否認的。老師這幾天也不斷的強調ERP軟體的重要性和複雜性。我想，通過這一次實習，留在我們頭腦的不僅僅是幾天的實習經驗，更重要的是對我們以後的就業和職業發展有重要的影響。
轉眼之間在金思維公司實習的時間將近20天了，按照公司的規定，我即將結束我的實習工作。這段時間裡我學到了很多的知識，現在就對這段時間的工作簡單的總結一下，希望通過這個總結可以學到更多的知識。
當初在招聘會現場看到金思維的招聘廣告，自己也有意從事銷售工作，於是選擇到金思維面試，最終公司也選擇了我，我獲得了這個寶貴的機會，成為金思維的一員。起初我很少接觸銷售工作，也並不知道銷售員的具體工作，只知道是要把產品賣出去。通過這20天的實習，我瞭解到了銷售人員是有很多的工作要做的，我們需要宣傳自己、瞭解客戶、瞭解對手，同時還要和客戶打好關係。這和在菜場買菜和商場賣產品是完全不一樣的，並不是簡單的你問一句“要不要，買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問題。銷售人員推銷產品同時也在推銷自己，只有客戶認可我們，我們才能成功的把產品賣出去。
作為一名銷售人員，我們要了解自己、瞭解公司、瞭解產品、瞭解客戶、瞭解對手。這樣，我們在和客戶交流的時候才能打動客戶，才能以不變應萬變。因此，在才來實習的時候，我用了兩天的時間閱讀公司有關的材料，瞭解公司的產品、行業的背景、競爭對手等資訊。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個行業，在這四個行業裡我們有很多的客戶，積累了豐富的行業經驗。我負責的是線纜行業，線上纜行業我們其中的一個優勢就是我們很關注生產這個環節，我們在這方面就有做的很細緻。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產這面做的就不好，他們只是在財務方面做的比較好，但是生產卻是客戶極為關心的部分，因此我們可以通過生產這個環節來引導客戶的需求。同時對於已經上了財務軟體的企業，我們也有自己的解決，客戶可以替換掉原有的軟體，或者通過我們的軟體介面把原先的財務軟體連線到我們的系統上，成功的為客戶解決財務上的問題。
實習期間我最主要的工作就是資訊普查，因此打好電話對於我是至關重要的。沒來實習之前我認為打電話是很簡單的事情，就是和客戶交流而已，後來我發現我錯了。在打電話的過程中我發現想打好電話是很困難的。我開始打電話的時候經常被客戶秒掛，開場白還沒講完，客戶就已經結束通話電話了，還有的就是詢問使用者有沒有資訊化需求的時候，使用者表示不需要後，我就不知道和使用者說什麼了。總之在大電話的時候心裡比較緊張，也不自信，不知道該和客戶如何交流，打電話之前心裡也比較膽怯，不願意打電話和客戶交流。但是隨著電話越打越多，通過不斷的向同事學習，我打電話的情況慢慢的變好了，可以和使用者交流了，心裡也自信了，交流的時候也在不斷的尋找話題，以獲得更多的資訊。剛開始打電話的時候主要都是和公司的前臺聯絡的，即便有企業領導的電話也不敢聯絡，害怕自己說的不好，影響以後的交流，但是隨著電話聯絡次數的增多，也慢慢的積累了一些經驗，後來再看到領導的電話就這直接和領導聯絡了。雖然目前打電話過程中還有很多問題，但是通過不斷學習打電話的技巧和實戰積累，我相信我一定可以做好電話普查的工作。
尋找新的客戶也是我的工作，尋找新客戶主要有網上查詢、114查詢和客戶普查時詢問客戶這三種方法，通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶。同時我還出差到常州一次，雖然只是送合同，並沒有過多的和客戶交流，但是我知道此次出差的目的，並順利的完成任務。
這段時間也是我調整工作狀態的時間，畢竟當初在學校生活不規律，才上班的時候不適應，現在也慢慢的適應了工作環境。在實習的這段時間了，每一位同事都給了我很大的幫助，每當我有問題請教他們的時候，他們都會耐心的幫我解答，很感謝你們。
以上就是我對最近工作的簡短的總結，在今後的工作中，我會更加的努力，做好所有事情。
大三的時候，一次計算機等級考試，由於考c，資料庫，都沒過，就報了個四級軟體測試工程師。抱著試試看的態度學了一個月做了幾套題，就拿下了一個四級證書。當時想的是，這都行，水分有點大吧……
本來想找一份網站開發的工作，技術不夠硬，一直在北京飄著飄著啊。通過一個學姐，得到了一個軟體測試面試的機會。於是半隻腳踏入了軟體測試的大門，因為我現在剛開始寫測試用例，還沒有真正的融入到團隊中去。
實習生，直接領導給我安排了一個實習計劃，嚴格按照實習計劃執行。首先就是看公司軟體的手冊，要了解產品，知道軟體的基本操作流程，不會了就問帶我的師傅。就這樣學了一個禮拜，不同於用一款軟體，在用的過程中要去思考，這個功能為什麼有，這個功能要實現什麼。忘了說了，現在產品做的是功能測試，比較簡單，所以分到了這個組裡。一週之後帶我的師傅檢查了一下我的學習成果，具體操作、實現軟體的一些功能，然後就幾個主要的功能點以及一些需要特別注意的關鍵詞，給我做了詳細的講解。
然後給我了兩個功能介面，讓我寫一些測試用例，開始感覺沒什麼可寫的，這兩個功能實現起來很容易的。第一天試著寫了幾個，然後拿給師傅看，因為不知道從哪方面入手，雖然看了一些以前的測試用例，但是親手寫還是第一次，所以有些拿不準。
就這樣，寫了幾天的測試用例，一個功能點一個功能點的細分。寫的差不多了，就開始看一些技術類的部落格，尤其是軟體測試中功能測試用例的寫法。看著部落格中提到的一些東西，對比自己寫的測試用例，看看是不是滿足要求。就這樣自己一點一點的修改。
其實壓力還是蠻大的，由於要測試的系統需要測試多個不同的資料庫，以及不同的作業系統是軟體的執行，而我只懂一點的msql，對linux一竅不通。所以有了各種學習目標，但是還是沒有清晰的目標。努力吧，既然踏入了這個行業，就要努力的去汲取知識，不斷學習，不斷進步!
我的第一份工作並不順利，那時剛剛來到南昌，對這裡的一切還都很陌生。第一次去面試，根據上面提供的資訊我坐上工交車，一個小時過去了可還沒到。電話得知我已經過了目的的!哎!第一次面試就這樣流產了!
大學這麼長時間，自己也已經做過好幾分工作了，大多是促銷員的工作，比如維納斯婚紗攝影，愛維利斯化妝品促銷，美的微波爐之類的工作。一開始毫無經驗，工作感覺很困難，但是經過多次的磨練與培訓以後，自己收穫了很多。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛鍊，工作過程中，受到冷眼是很正常的，也就是說必須忍受!
有了第一次的教訓，第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的。看著這些陌生的面孔，心裡有種不安的感覺，我是害怕失敗吧!不管怎樣，總要面對的!這是第一次參加這樣的活動，不免有些緊張，臺上沒能完全的放鬆!經過漫長的面試，我還是滿幸運的獲得了我的第一份工作—-維納斯促銷員工作時間是國慶三天。節假日，八一廣場人山人海，我們的工作是負責招攬顧客到攝影電裡拍照，物件是情侶，嬰兒或是消費能力高的人群(那家的消費可真不是一般人所能願意花費的}!手裡拿著宣傳單穿梭在人群裡，尋找目標。漫長的一上午也沒拉到幾個顧客，這真的有點難，不免有些洩氣，很想不幹了!那時已經有幾個中途逃離了!也許，是第一份工作不想就這麼結束了，最終我還是堅持裡下來!可是我的努力卻只換的10塊一天的工資，理由是我沒拉到很多顧客!第一份 工作很失敗……
之後是美的微波爐的工作，這次面試相對前次好多了，沒有了上次的怯場，痛快地表達自己!和以往不同的是，這次面試增加了辯論這一環節，所有人員分成兩組進行辯論!所以，這次要求挺嚴格的，經驗固不可少，更重要的是口才!兩個多小時所有環節都一進行完畢，考官當場宣佈錄取人員名單，這次幸運女神還是照顧我的，我成功的通過了面試!在工作之前，我們進行了一天的培訓，半天的實習，然後正式分配任務。對於微波爐的促銷，首先必須瞭解相關產品知識，並掌握一些必要的解說技巧，這些在一天的培訓裡都已經有所領悟。白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺還好，收穫也不少，當然也包括Money了!
我是一名學習市場營銷專業的20xx屆畢業生，在今年1月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格後，我進入了金星啤酒銷售總公司;於是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間裡，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜裡獨自一個人哭泣，有多少次已經決定捲鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在於堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善於發現問題，並及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關係，同時維護好同終端的客情關係，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣。
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰，感受啤酒營銷，在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶佔市場的時刻，在流通領域裡鋪貨時，作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰爭!
在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費。
時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收穫了碩果;由於我在這段時間裡表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最後，感謝我的母校——河南商業高等專科學校，一直以來對我的培養，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨。
感謝銷售總公司張佔波副總對我的關心，感謝主管孫經理對我的培養，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝。
以下為本人這一週PKPM軟體實習的心得，經過一週的實習使我對PKPM的認識從一無所知到了解基本應用，這是我在畢業之前又一次學到的實用知識，我覺得很開心，以下是我對PKPM的具體認識。 1、PKPM的發展方向
PKPM程式的發展方向主要有兩個方面： 第一個方面就是計算，它的方向就是整合化、通用化。整合化大家都能感覺到，PKPM程式都是以PM程式所建資料為條件，以空間計算為核心，基礎、後期的CAD出圖都能採用前面的資料。所有這些都構成了程式整合化的雛形。程式的通用化主要表現在計算上，PKPM程式的計算程式由以前的平面計算(PK)---->三維空間杆件(TAT)---->空間有限元(SATWE)---->整體通用有限元程式(PMSAP)。能計算的結構型別有磚混、底框、鋼筋混凝土結構、鋼結構等。現在又在開發特種結構的計算程式：如高壓塔架、巨型油罐等。在PM程式中就可以建立起這些結構的空間模型。當然現在的PKPM系列程式還不能計算。第二個方向就是開放計算引數的開關。有很多引數以前都是放在程式的“黑匣子”裡的，設計人員不能干預。程式放開這些引數有兩個原因，首先就是要讓設計人員真正的掌握工程的設計過程，能夠儘可能的控制設計過程。其次就是要把一些關鍵的責任交由設計人員來負，程式只能起到設計工具的作用，不能代替設計。所以就需要我們的結構設計人員充分的理解程式的適用範圍、條件和校對結果的合理性、可靠性。如《高層建築混凝土結構技術規程》的5.1.16條要求“對結構分析軟體的計算結果，應進行分析結果判斷，確認其合理、有效後方可作為工程設計的依據”。 2、空間計算程式部分
1、PKPM幾個空間程式的不同，現在，PKPM程式擁有的空間計算程式有三個，即TAT、SATWE、PMSAP。
1)、TAT--它是一個空間杆件程式，對柱、牆、樑都是採用杆件模型來模擬的，特殊的就是剪力牆是採用薄壁柱原理來計算的，在它的單元剛度矩陣中多了一個翹曲的自由度θ'，相應的力矩多了雙力矩。因此，在用TAT程式計算框剪結構、剪力牆結構等含鋼筋混凝土剪力牆的結構都要對剪力牆的洞口、節點做合理的簡化，有點讓實際工程來適應我們的計算程式的味道。作這種簡化都是因為分析手段的侷限所制(資料書的P129)。當然，在作結構方案時，對結構作這樣的調整對建築結構方案的簡潔、合理有很大的好處。它的樓蓋是作為平面內無限剛、平面外剛度不考慮的假設。在新版的TAT程式中，允許增設彈性節點，這種彈性節點允許在樓層平面內有相對位移，且能承擔相應的水平力。增加了這種彈性節點來加大TAT程式的適用範圍，使得TAT程式可以計算空曠、錯層結構。
2)、SATWE--空間組合結構有限元程式，與TAT的區別在於牆和樓板的模型不同。SATWE對剪力牆採用的是在殼元的基礎上凝聚而成的牆元模型。採用牆元模型，在我們的工程建摸中，就不需要象TAT程式那樣做那麼多的簡化，只需要按實際情況輸入即可。對於樓蓋，SATWE程式採用多種模式來模擬。有剛性樓板和彈性樓板兩種。SATWE程式主要是在這兩個方面與TAT程式不同。 3)、PMSAP---是一個結構分析通用程式。當然，它是偏向於建築的，但它是一個發展方向。現在的比較著名的通用計算程式有：SAP84、SAP91、SAP20xx、ANSYS、ETABS等程式，這些程式各有特長。
2、程式的引數及選擇開關 1)、PMCAD中的引數
(1)總資訊： 結構體系、結構主材：主要是不同的結構體系有不同的調整引數。 地下室層數：必須準確填寫，主要有幾個原因，風荷載、地震作用效應的計算必須要用到這個引數，有了這個引數，地下室以下的風荷載、水平地震效應就沒有往下傳，但豎向作用效應還是往下傳遞。地下室側牆的計算也要用到。底部加強區也要用到這個引數。 與基礎相連線的下部樓層數：要說明的是除了PM荷載和最下層的荷載能傳遞到基礎外，其他嵌固層的基腳內力現在的程式都不能傳遞到基礎。
(2)、材料資訊：其他與老的程式一樣填法，就是鋼筋採用了新規範的新符號。
(3)地震資訊： 設計地震分組：就是老的抗震規範的近震、遠震。按抗震規範的附錄A選擇即可。
通過一學期的學習，我瞭解了ERP維護及實訓的主要工作內容。也學會了怎樣去做這一項工作。下面我會從以下幾點談談我的認識：
一、相關理論及業務連結的認知
ERP維護及應用是以服務思路為主導，學習ERP運維常識、服務的重要性、服務的技巧與用友ERP-U8和用友通相關產品。通過對遇見的一系列問題的分析與總結，熟悉 U8及相關產品軟體。以便給客戶帶去更專業的服務。
二、ERP運維崗位的認知
ERP：Enterprise Resource Planning(企業資源計劃)的簡稱，是上個世紀90年代美國一家IT公司根據當時計算機資訊、IT技術發展及企業對供應鏈管理的需求，預測在今後資訊時代企業管理資訊系統的發展趨勢和即將發生變革，而提出了這個概念。 ERP是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務資源管理(財流)、資訊資源管理(資訊流)整合一體化的企業管理軟體。它將包含客戶、服務架構，使用圖形使用者介面，應用開放系統製作。除了已有的標準功能，它還包括其它特性，如品質、過程運作管理、以及調整報告等。以求最大限度地利用企業現有資源，實現企業經濟利益的最大化。
企業購買ERP軟體後，委託該軟體的供應商進行後續的執行維護工作，我們不僅需要掌握較為困難的計算機網路知識基礎、ERP行業知識、專案管理知識、計算機專業英語知識、維護裝置的原理、硬體維修經驗、系統執行的硬體裝置的維修、維護工作，包括伺服器、交換機、客戶端PC、印表機等，更應該對財務軟體都各方面很熟悉，並結合市場營銷方面的知識，與客戶交流與溝通，給客戶提供更為滿意的服務，使得客戶的期望值大於客戶的感知。
ERP維護是一個繁瑣反覆的過程，尤其是驗收前的維護 ERP的維護主要包括兩方面，第一是業務解釋說明，第二是系統操作指導。工作狀態是：接聽電話—記錄問題—解決問題—彙總通報。為客戶做業務解釋說明就需要對業務有所瞭解，比如從立項-合同-訂單-入庫出庫-總賬等等，這是個長期的過程。系統操作指導相對容易，多練習即可。高階階段可以熟悉SQL，這樣查詢資料的效率就提高了。
三、服務技巧的認知
作為一個好的運維人員，應該做到：
1、具備嚴謹的時間觀念，牢記自己負責的任務和該任務的最終完成日期，如果有風險或不能按計劃完成應儘早告知客戶或領導;
2、 具備較強的責任感，責任感是我們成熟的主要表現;
3、具備良好的協作意識，為達成專案總體目標而端正自己的心態;
4、 具備敏銳的觀察力，在工作中能夠非常敏銳的抓住問題的關鍵、找到工作中的失誤;
5、 在遇到問題的時候，冷靜對待，遇到沒有見過的問題不要慌張，按照正常的解決思路查詢原因，同時利用知識庫等方式尋找解決方法，如果沒有解決思路，請及時與總部或單位同事溝通。
6、對ERP維護人員來說最重要的恐怕就是耐心，耐心傾聽耐心講解。同時還要避免被使用者帶到溝裡去，因為使用者往往不知道他們的問題所在卻自以為知道，更讓人無法忍受的是，他們認定事情無法解決卻要你處理，對你的處理方式還提出種種質疑，甚至的胡攪蠻纏無理取鬧，這是個讓人崩潰的過程，所以 耐心很重要。
7、具備良好的溝通能力，溝通不僅僅是職場技能，更是生存方式。我們要認識到溝通的重要性，做到與客戶、與同事之間及時交流與溝通，避免許多因資訊沒有及時反饋而產生的問題。
四、ERP行業背景及人才市場對運維、實施崗位的認知
崗位職責：
1、負責用友軟體的安裝、培訓、維護;
2、負責用友伺服器、資料庫的管理，負責資料錄入、資料稽核、資料輸出、製作各類資訊報表，以及月末結轉、帳套初始化設定等;
3、負責用友ERP軟體日常維護、技術支援;
4、負責用友ERP軟體操作流程管理、制定用友ERP管理制度並組織實施。
任職資格：
1、計算機、財務、金融、或相關專業本科以上學歷;
2、兩年以上ERP系統實施及運維經驗，至少一個完整的ERP專案上線經驗，支援時間不少於一年;
3、瞭解MSSQLServer資料庫的使用及一般維護;
4、有一定的計算機軟硬體維護經驗，掌握一定的網路應用知識;
5、具有良好的溝通能力和合作意識，有良好的學習能力、動手能力和分析力;
以上就是這學期我對這門課程簡短的認知，通過這門課程，我不但學習了專業的ERP運維知識，還學會了更多的服務技巧，希望以後的課程中可以給我們更多、更專業的學習環境，讓我們在實踐中學習，鍛鍊我們隨機應變的能力，以至在以後的工作崗位中少走彎路。
經過長時間對國貿軟體的的使用，在不斷練習操作的過程中，我對國貿軟體的最深刻感覺是：學以致用、有趣、必須細心耐心反應迅速。
1.學以致用
作為國貿專業，經過長時間的理論學習，急需通過實際操作或某種近似於實際操作的平臺對所學的理論知識加以實踐，以求進一步掌握和鞏固，而國貿軟體正提供了這樣一種平臺。該軟體涉及了及出口貿易的各個方面和環節，從外貿公司的經營運作到實際的進出口業務流程，都能進行模擬實訓。在使用過程中，會遇到很多國貿的基礎理論知識和實務技能，這是對國貿理論掌握程度的最好考察。眼過千遍不如手過一遍，相對於理論部分而言，國貿實務更注重實際操作，通過這種理論結合實踐的方式，鞏固基礎知識，查詢理論學習的不足，以前學習的實物理論基礎知識會更加的具體和直觀。同時，該軟體的實務操作部分與報關員報關實務所涉及的知識基本一致，這對於我的報關員考試複習提供了很大的幫助。
2.有趣
該軟體通過“實戰”方式訓練，會在操作過程中遇到很多難題和挑戰，這些必須自己想辦法解決。由於大家進行了角色劃分，形成了一個虛擬市場，所以大家之間相互的競爭是必不可少的，大家會從各個方面進行競爭。競爭在現在是無法避免的，意識正是現代社會生存發展所需要的。正是這種競爭，使得我(相信大家)對該軟體產生了濃厚的興趣。
3.細心、耐心、反應迅速
國貿軟體涉及大資料計算的繁瑣的單證填寫，所以必須做到細心耐心，例如，在填制外貿合同時，一個小小的資料錯誤或是貨物裝運、指運港名稱的錯誤都會是合同填寫失敗;填寫保險單或是報關單證，沒有嚴格按照合同資料填制就會導致填寫出現錯誤，無法進行下一步驟，影響實驗效率。
在操作過程中，除了複習、鞏固所學國貿理論外，另一個重要任務就是想辦法“賺錢”，提高自己企業的盈利水平和生存能力，這就要求必須反應迅速、判斷準確，否則會覺得企業經營的舉步維艱。
以上就是經過一段時間對國貿軟體的操作使用產生的心得體會。
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