今天發生了一件小事，現在，這裡的超市越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價格戰就打起來了。有時候，還能看到有別的超市的員工到我們這裡來看價格。一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價格！今天有個其他超市的員工就在我們這裡用筆抄價格！自然，被我們經理請到辦公室喝茶了。
今天，我們組的每位同學都在自己的崗位上正式實習了。分別在糧油、蔬果、酒飲、客服等不同的部門實習。
在酒飲部實習一天，大致瞭解了該部門的工作——每天早上7：30~9：00，員工打價格標籤；之後依次檢查綠色向上、向下標籤；紅色標籤標記的是特價促銷的商品，為了確保價格準確，列印紅色標籤按需要主管批准；整理清潔貨架，保證商品擺放整齊，數量充足，商品乾淨無灰塵。
早上8點至10點和下午4點至6點是顧客人流最多的時候，也是員工最忙的時候。對於需要整箱商品的顧客，員工需要到倉庫為顧客提貨。有時，顧客會不滿意調換或者改變心意不再購買了，員工又需要把商品重新放回倉庫。這鍛鍊著員工們的耐心與服務意識。
年關將近，銷售大增，支撐超市賣場經營的倉庫自然是繁忙異常。內部的挑貨、調貨、取貨加上進貨、退換貨、整理貨架，工作量可想而知。10米高的貨架上，商品堆積如山，與員工們一起整理貨架、搬運庫存商品。這其中，如何高效利用有限的儲存空間，如何擺放以提高提貨速度等問題，都需要日積月累的經驗。
店長先讓我做幾天理貨員的工作，就是整理貨架上的東西，不管是顧客弄錯地方的還是缺貨的東西，都要及時補上，但是在客流高峰期可以暫時不去管少貨的地方，可以等到顧客少的時候再補上，剛開始弄感覺自己像忙碌的螞蟻，不停的搬東西，從這移動到那再從那移動到這，真的感覺不到什麼技術含量。在超市做理貨員真的不是一個好活，我開始這樣想了。不過還好，大家都很風趣，上班的時候並不感覺累，我們是一個非常和-諧的小集體，這種感覺很好。
x月x日星期四晴
國科國際高爾夫別墅
今天的實習說實話是最沒有收穫的一天，原本的美好設想都一一破滅，既沒有見到老總，沒有了解到更多的資訊，更沒有讓我在高爾夫球場揮杆一下，唉~~今天的失望用一句話說來自於遇到的那個人力資源張經理，不是我怎麼說，這個張經理大腹便便，但肚子裡沒有什麼太多東西~~~
今天早上九點左右我們就到了國科國際高爾夫別墅一路上我覺得這個樓盤之所以銷售業績不好和地理位置有著太大的關係，黃河大橋那在修，路很是顛簸，而且一個來小時的行程對於有車一族來說也的確是遠了點
我們先參觀了國科的別墅區我對這個樓盤的失敗又有了自己的理解首先，那些歐式別墅實在不漂亮，灰灰的顏色，普通別墅的造型，沒有什麼大的吸引力其次，冬園區的別墅間距好小，整片園區看起來很擁擠再次，整個別墅區雜草叢生，沒有幾戶業主入住，看起來很是荒涼再加上這個樓盤的硬傷，地理位置太偏遠和周圍環境汙染嚴重（濟南化工園和萊鋼在其1公里範圍內），這樣的樓盤賣不出去也是正常
我覺得這個樓盤的初始設想是很好的，國科的老總是有眼光的，但在開發中，整個專案組的人員落實不到位，不說別的光別墅區內雜草叢生，路燈鏽跡斑斑，獨棟別墅外觀顯得髒而舊，這些景觀讓有意購房的業主看到了多少會失望，原來的購房計劃也會另有打算而這些景觀物業公司完全可以做好，雖然在業主入住率低的情況下，維護小區景觀成本較高，但從長遠考慮，這樣的付出是會有回報的，而且也是需要的
參觀完別墅區後，我們在國科國際會議中心與張經理進行座談唉，什麼也不想說了讓張經理介紹國科這個專案，還沒5分鐘就介紹完了，而且介紹的內容沒有什麼實際意義問答階段，我相信大家都準備了很多問題，就像我真的很期望見見國科的老總，我覺得不同專案的老總也會有不同，因為在投資決策時，不同老總的風格將作出不同的決策，我相信和港澳花園的孟總比國科老總肯定大有不同但現實是準［房地產銷售實習日記範文］備的問題都白準備了同學們問了2個問題後，張經理均以暫時無法回答而收場，在之後的問答中，張經理每個回答不超過50個字，而且答案都沒有切中要點問答完後，我就一個感覺，他很希望我們加入國科，貌似國科很缺人才或者是很珍惜人才吧至於對國科這個專案，我是一點更多的資訊也沒有獲得，就連想知道他們春夏秋冬、琴棋書畫8個主題園的各自特色所在都沒有得到答案
加一個小插曲，在休息階段，我去了會議廳的衛生間，我覺得有值得肯定的和提出意見的要肯定的是，這個會議是裝修標準很高，我注意了一下，衛生用具用的都是TOTO，電器插座用的都是西門子，紙巾盒用的是金光紙業，呵呵，反正都是，而且衛生間是明室設計，很寬敞，不錯的說在每層會議廳都有專門的衣帽間，設想比較周到但也有缺點，比如一個衛生間就每次就一個人可以使用，這對於會議中心來說是不合理的，想想啊，會議期間使用衛生間都是有集中性的，這樣少的數量設計很難滿足使用要求
插曲完畢，那個交流會，張經理雖然一直說著要和我們分享，但真的不知道他有什麼東西可以和我們分享，不過大家也給面子，一直想一些問題問問他，好不讓氣氛冷場，唉，真的是為難我們了~~~總算熬了一個來小時，在大家腦細胞和那位張經理的腦細胞估計都死了一大半的時候，交流會也結束了面對這樣一個交流會我直接無語加無奈了，至此，我更是體會到為何國科國際高爾夫別墅賣不出了~~~就這樣一個人當了人力資源經理，讓這樣的人去招人，能招到什麼質量的人啊~~~還有就是我很納悶這樣的一個人就能當國科的HR，讓我不禁要問國科真的沒有人才了麼？？一個企業的好壞關鍵在於人員的素質高低，就以這樣人為首的企業能有什麼好的發展啊~~~真不知道國科老總是否知道他們的HR是這樣一個人，唉，真想給老總打個電話，和他說說這個人員問題~~~
中午的吃飯又是一個讓我不爽的事，直到吃完午飯，我徹底得出結論：國科賣不出去房子是正常的我們不到50個人吃飯一共也就300元吧，利潤率巨高的房地產企業竟然還要我們掏錢，300對於他們來說也就一杯茶錢吧，要我是老總肯定也不要公司出了，我自己就掏腰包了難道真的是越有錢的人越小氣？他們就沒有想過區區300元會讓他們的形象大打折扣？而我們這群雖然現在沒有消費房產能力，但我們的宣傳作用和今後的消費能力是不可估量，真的不知道這個國科在想什麼，一點大氣和遠見也沒有！！你說掏了錢，所謂的10元標準工作餐讓我們吃好了也行，但……無語啊~~~張經理所謂的自助餐就只有2個菜，你可以選擇要一個菜、兩個菜或者不要菜~~~當然你還可以選擇要米飯或饅頭，噢，還有你可以選擇要湯和不要湯所有的排列組織起來不超過10種，而就算你選擇全要，也就是2個菜、一份主食和一碗湯，至於其它的排列組織我估計就是餓死的結果，我真不知道所謂的10元標準是怎麼算的？？我在辦公室也經常吃王主任定的10元快餐，那個套餐有牛肉、蝦、魚、蔬菜還有飯後水果（一般是蘋果），而且每份菜的分量都比國科給的多，國科的和那個10元套餐相比，沒法比！！！唉，交了錢吃飯，還是這種質量，懷疑國科都想趁我們吃飯賺一點，我直接暈了，這個企業也太摳了吧~~~~怪不得賣不出去房子呢！嘴上說著歡迎我們這些人才（雖然我也沒把自己當個人才），但在接待我們時卻如此漫不經心，真的不知道他們是在什麼時候重視什麼樣的人才最起碼為了企業形象也要好好準備午餐，好歹我們也是40多張嘴，這個宣傳效用是不可估算的
午飯後去了高爾夫球場，好想去打一下球，哪怕讓我揮杆一下也好，但心願當然沒有實現，我都不知道我的高爾夫第一杆會在何時發生以前沒有去過高爾夫球場，所以也沒法比較這個高爾夫球場的質量和水平如何，後來在練習場小坐時，倒是很舒服，涼風習習，在炎熱的夏天，那裡不失為一個好的消暑場所
今天的實習，其實收穫還是很大的，雖然對國際高爾夫別墅這個樓盤沒什麼大的瞭解，對房地產專案的開發等沒有更多的接觸，但對於一個企業的發展我卻有了自己的理解我現在深切體會到一個企業的發展最關鍵的因素在於人，人素質的高低直接決定了企業的前途多的也不多說，寫了這麼多字，我也一直在闡述這一觀點了，現在發現很多東西在課堂上學的老師再怎麼說也沒有感覺，只有自己走到社會上去感受了之後，才會發現其實老師說的東西都是真理啊！理論和現實之間永遠需要實踐為橋樑我想這也是這次實習的目的所在吧
店長讓我熟悉一下店裡的規章制度和工作的區域還有需要注意的一些事：尤其是要注意對顧客的態度，如果接到顧客投訴，就會被請到辦公室喝茶（當然是徐姐告訴我的）。被投訴超過3次就要扣工資了，這讓我感覺到在這工作也不那麼簡單了，想想自己曾經自我感覺沒有那麼挑剔有時候還是會和超市的理貨員爭吵，就知道在這會學會忍耐了。
去超市購物很多次，今天去的心情卻有不同。不再是購物，而是第一次去實習了。早上9點，一起的十位同學準時到了千峰店。見了人事課課長，讓我們一個早上把一些辦理手續的資料準備好。按要求，我們一起去浦發銀行辦理了工資卡，影印了身份證學生證等證件，在下午3點再次去。
在等待領導的時間裡，我們一起幫課長搬了辦公室，安裝了電腦。之後，辦理完手續，我們從課長處領了工服、胸卡。隨著課長，我們一起到賣場內見各自主管，熟悉工作環境。之後便結束了今天的實習。
人事的安排調動需要人事課長的調令;不論是否是正式員工都要辦理完備的手續;員工進賣場必須佩帶胸卡著工服;公司為員工建立員工檔案……今天在所見所歷的這一些，可見一家企業要成功，要有所作為，必須要有良好的內部管理機制。“下員工聽得懂的命令”,“私下說公司的壞話，就是背叛自己的身體和靈魂”,這就體現了管理：良好的制度下，資訊傳遞要清晰暢通，員工要忠於企業。今天只是很粗略地瞭解，相信隨著實習的繼續與瞭解深入，對管理會有更好的理解。
x月x日星期三晴
港澳花園
今天很有幸在港澳花園看到了施工現場、還在銷售處聽孟昭華總經理講了一個多小時關於房地產行業的介紹現在寫寫我今天的感受吧
早上先參觀了施工現場，上學期去王舍人鎮那個工地時候也沒這麼深切的感受，工地的條件的確艱苦！！！又是沙又是土，還有太陽當頭照和各種噪音我的天，女生果然不適合在工地！！！第一次切身體會到施工現場的艱苦啊~~~
之後孟總的講座很受用，知道了很多實際操作的東西，這些在課堂上是學不到的，也正因為此，我才花了好幾個小時的時間整理孟總的講話整理不是目的，學習才是，所以那些東西我還將認真消化了才行聽完孟總的講話，感覺就是開發一個樓盤好麻煩啊，光那些手續就可以把人給整暈了~~~
但今天還是有點遺憾，心中的一個疑問沒有解開在現場參觀後，感覺那個佔地面積好小（大概也和昨天看了彩石山莊那個大盤有關），小得讓我感覺根本蓋不了10棟樓，更別說那些綠化和會所了本想在銷售中心看看銷售人員怎麼說的（沙盤在房展會的時候就看過，當時的感覺就是整個社群很擁擠），但最後時間不夠也沒能聽聽專業人士是怎麼解釋的
後來和同學一起探討港澳花園，原來大家都有這個感覺：樓盤佔地面積太小，太擁擠，而且樓盤東部的那一道擋土牆實在給人感覺很壓抑，我想如果我走在那條道上心情是不爽的我們都笑稱如果有錢買彩石山莊也不買港澳花園，呵呵
總的來說，今天去港澳花園獲得更多的是對房地產企業的瞭解，對這個樓盤的瞭解很少但我覺得今天的收穫遠比了解一個樓盤來得有意義的多明天要去國科國際高爾夫別墅了，又是一個高檔別墅區，但買得很不好，我很期待明天見到他們的老總，我覺得肯定會和今天見得孟總有很大的差別，僅是感覺，一切還有待明天的實習
今天第一次來到超市，店長帶我轉了一下，熟悉熟悉環境，感覺很好很乾淨整潔的一個超市。認識了同事們，感覺大家都很親切。店長讓徐姐帶我詳細介紹了我要做的工作，要理貨，向客戶介紹商品和用法，就像平常去超市看別人做的那樣，很簡單，很easy。感覺還不錯，很輕鬆，感覺毫無壓力。換上衣服就開始工作了，雖然只是個小工作，但很是很激動。
7月04日 星期一
今天我主要了解到VERO MODA店的員工薪酬制度，以及員工上班時間的安排。 每個店面每月都會有一定的銷售額限制。完成店面銷售額，即可拿到滿額工資和提成。每個月的銷售額會根據季節的不同，以往銷量的不同，以及市場情況而制定不同的銷售額。店長不做銷售，其工資計算依據是根據本月整個店面的月銷售額是否完成指標而定。其月銷售額即是每個導購的銷售額總和。而工資的計算則是等級制度的，即基本工資+銷售完成額對應獎金。比如，如完成100%甚至更多的銷售額，其工資可拿2500+20xx獎金，若完成一半銷售額，在獎金只能拿到1000左右。導購每月要完成一定的銷售額，其基本工資只有700，其餘工資和店長一樣按規定任務的完成量百分比計算。當然每個導購的每月完成量由店長根據每月任務平均劃分。而倉管和帳員的工資，也是和銷售量掛鉤的，即基本工資+銷售獎金，只不過其獎金的計算是和店長一樣，按總銷量的等級劃分的。實習生的工資，不和銷售額掛鉤，其按小時計算，一個小時7元錢，多做多得。一般只允許每天做8個小時，除非週五、週六、週日人流量比較大，會加班，可多做幾個小時。
工作時間安排。上班分為早班、中班、晚班三個時段。早晚班8個小時。中班10個小時。早班9:30--5:30，中班11:00--21:00，晚班1:30--9:30。導購一半分為兩批，每批四人，輪流上早晚班，每批都會有一個負責人帶隊，負責人會從店長、代班、倉管、帳員中輪流選取。實習生每天早上有一個男生上早班，負責衛生打掃。其餘上晚班，有時候根據情況會安排中班，但一般很少。
x月x日星期五晴
小組交流總結
今天我們小組聚到一塊就實習感受進行了交流，同時也討論了我們的答辯對策大家有很多想法，最後為了的效果，我們決定由2個同學進行陳述，分別站在不同的角色位置，分析我們這次實習的收穫一是作為實習者，旁觀者，二是作為一個房地產經營開發者，局中人我想我們這個很不錯啊！
希望週日的答辯一切順利，我們做了這麼充分的準備，一定會成功的！
理貨的時間長了意識到我應該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹後，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上就像這件產品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續站那麼長時間啊？
x月x日星期x晴
今天第一次來到超市，店長帶我轉了一下，熟悉熟悉環境，感覺很好很乾淨整潔的一個超市。認識了同事們，感覺大家都很親切。店長讓徐姐帶我詳細介紹了我要做的工作，要理貨，向客戶介紹商品和用法，就像平常去超市看別人做的那樣，很簡單，很easy。感覺還不錯，很輕鬆，感覺毫無壓力。換上衣服就開始工作了，雖然只是個小工作，但很是很激動。
x月x日星期x晴
店長讓我熟悉一下店裡的規章制度和工作的區域還有需要注意的一些事：尤其是要注意對顧客的態度，如果接到顧客投訴，就會被請到辦公室喝茶（當然是徐姐告訴我的）。被投訴超過3次就要扣工資了，這讓我感覺到在這工作也不那麼簡單了，想想自己曾經自我感覺沒有那麼挑剔有時候還是會和超市的理貨員爭吵，就知道在這會學會忍耐了。
x月x日星期x陰
店長先讓我做幾天理貨員的工作，就是整理貨架上的東西，不管是顧客弄錯地方的還是缺貨的東西，都要及時補上，但是在客流高峰期可以暫時不去管少貨的地方，可以等到顧客少的時候再補上，剛開始弄感覺自己像忙碌的螞蟻，不停的搬東西，從這移動到那再從那移動到這，真的感覺不到什麼技術含量。在超市做理貨員真的不是一個好活，我開始這樣想了。不過還好，大家都很風趣，上班的時候並不感覺累，我們是一個非常和-諧的小集體，這種感覺很好。
每天都會遇見一個不知道是不是領導的“領導”。早上與同學一起進賣場時，因為同學的衣服帶了帽子，不讓進，頤指氣使地說：“你是哪家店的？不知道工服怎麼穿？把那件衣服脫了！”即使我那同學告訴他患感冒了。宣傳說“善待每一位員工”“員工是我們的財富”，可是每一位有點職位的領導都愛擺架子，用斥責反問的語氣來問話，而不是直接指出員工身上的問題。這樣可以讓領導獲得滿足感，員工心理卻會不爽，口服心不服，進而影響一整天的工作情緒。
早上的工作如往常一樣，幫顧客提貨，介紹商品。在這過程中，發現了一些現象：中老年人購物。價格主導了中老年人的消費。喜歡主動找促銷商品，都潛意識地以為買一整箱會有優惠；會清楚地弄明白一整箱有多少的量，數量不合適就會放棄購買；貨幣三家，把超市裡的價格與外面商場的價格作比較。
年輕人購物。習慣性購買或者隨意性購買。會主動找自己經常購買的品牌，不太在意價格的變化；另一部分人會隨性購買，選擇的餘地很大。
賣場作為銷售終端，擁有貼近消費者的強大優勢，假如能夠很好的研究這些現象，有針對性地採取營銷措施，那麼銷售額會有更大的增長。
今天感覺有點累了，一直重複的搬來搬去，上貨去貨。如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎？還賣不賣東西了？這不行，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。當然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒有事做了嗎？就站在一個地方看著貨架發呆，還是來回閒逛？當然不是了！
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