實習期間我能快速的適應公司的環境，融入企業的團體，用心跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都是從一個逐步的點到面的認識，我慶幸也感激有這樣一個實習的機會，能夠在就業前很好的提高自己、鍛鍊自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信。
在實習時，我認認真真完成任務，我積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。我抱著踏實的態度來做事，虛心點往往能得到別人的認同，裡面員工的朝氣、團結和熱情，以及對工作認真負責的態度讓我深受感動！
在思想行為方面，我作風優良、待人誠懇，能較好處理人際關際，處事冷靜穩健，能合理地統籌安排生活中的事務。
這次的經歷是實實在在的，就感覺自己每一天都在提高，每一天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去。初踏社會便有了這麼深的感受，正應了那句話：社會是一所的大學，果然沒錯。此刻展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的職責。在今後的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自己，努力創造業績，繼續創造更多的價值。
經過實習，我獲得了實際的工作經驗，鞏固並檢驗了自我在崗前所學習的專業知識水平。實習期間，我瞭解並參與了銷售過程。在此期間，我進一步學習了諾基亞產品知識，對機型有了更深的理解，將理論與實踐有機結合起來。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評價。
這一段時間所學到的經驗和知識大多來自主管和老營業員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是的教師，正所謂“三人行，必有我師”，我們能夠向他們學習很多知識、道理。
“千里之行，始於足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來自己的事業有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。
我是一個喜歡不斷追求的人，這次實習使我看到了更高的目標，是我努力的動力，在以後的工作我必須更加的拼搏，用心工作，爭取做一名優秀的社會從業者。
接近一個月的實習是令我興奮和難忘的。雖然時間很短暫，我卻發現自己的知識和見解成核裂變式急速增長。下面我把我在齊魯證券有限公司濟寧洸河路營業部實習的情況及收穫、感悟整理成文。不光是為了完成實習任務，更重要的是為難忘的實習生活做一個人生筆錄。
我將從工作概述、經濟學收穫、管理學應用及人生收益幾個方面展開論述。
首先，請允許我介紹一下我的工作內容和實習情況。我的主要工作在營業部的最基層，也就是證券櫃檯業務的計算機操作。在整個實習期間，我瞭解到證券櫃檯業務包括證券賬戶開戶、第三方存管、賬戶規範、業務諮詢。計算機技術操作主要是前兩項，所以它們自然而然就成為我學習和工作的重點。經過這一個月的勤奮好問和實戰訓練，我已經可以熟練的進行開戶和第三方存管的全部流程業務的基本操作，掌握部分賬戶規範業務，回答顧客的簡單詢問。
其次，實習生活極大的擴充套件了我的經濟學知識面。可以說，在營業部接觸最多的是經濟學方面的知識，感觸最多的是經濟如何影響人們的生活方式和狀態的。在實習期間，我閱讀了大量有關股票、基金、證券等方面的投資理財書籍，再加上在工作單位的耳聽目染，我的知識面有所延伸，算是對在校期間所學的西方經濟學、貨幣金融學等學科的理論知識的拓展和實踐吧。此外，在老師們的理財團隊及諮詢業務的帶領和薰陶下，我對股市開始有了進一步的認識。我知道了股市要受到巨集觀經濟訊息的影響，分析股票時要對這隻股票的公司進行了解，還要對行業的發展有所看法，一些公司發生的大事都能影響股票的價格，在全球經濟危機的背景下，這一點更加明顯。這也就是常說的基本面。另外，從日線圖，K線圖等方面分析就屬於技術指標了。不過這隻能給股票的購買者一些參考，具體的選股以及合適時機就要自己琢磨。當然我還沒有學到那麼精通的地步，因為老師們都是通過很長的時間自己總結分析得到些自己對股票的思路和見解。我畢竟還是處於最初接觸股市的狀態，還有很多需要學習。
再次，也是最主要的，那就是管理學所學理論知識的實際運用和對公司治理提出的一些不成熟的意見。說實在話，這一層面主要由觀察和詢問間接得到，並沒有深入到公司管理層獲取第一手資料，許多內部訊息受多種因素影響，是我這個實習生無法得到的.下面，我從公司和員工兩個角度分別論述一下。
先從公司說起。我通過請教營業部領導和網上搜查，對公司的以下幾點做簡要分析。
第一，公司文化。對這一點，我發現其表述是模糊的。“公司把參與、支援社會公益事業，踐行社會責任作為自己義不容辭的責任和義務。”這是公司檔案表述。“公司立志於向投資者傳授普及證券知識和技巧;立足於向投資者普及法律法規;立足於幫助股民朋友獲取收益，規避風險。”這是公司董事長表述。員工是否認可和踐行呢?這種文化基調過於籠統，又沒有諸如《麥當勞手冊》一樣細緻的工作手冊來規範和培訓員工使公司上下形成這種文化氛圍。再加上公司過分強調利潤這一核心目標，導致企業文化顯得蒼白無力。我建議公司先將企業文化概括成幾個既有力又好記的詞語或短語，再製作一個培養企業文化的計劃，並貫徹執行下去，從員工的一言一行訓練起。
第二，戰略定位。齊魯證券公司的戰略表述：“齊魯證券將立足山東、面向全國，充分發揮自身的本優勢和規模優勢，不斷豐富和完善各類金融產品，提升核心競爭力;致力於為客戶提供更先進、更周到、更全面的金融服務，實現社會、客戶、公司的和諧發展，努力建設成為擁有自主創新能力和綜合競爭力，倍受社會認知，各種專業化證券業務協同發展，綜合排名進入業內前列的證券控股集團。通過努力打造山東資本市場發展的堅實平臺，積極促進山東經濟社會又好又快發展，為中國證券業的繁榮與發展做出更大的貢獻。”這是明顯的地區差異化戰略定位，是一個良好的發展前景，但這遠遠不夠!我認為公司應該開發差異化的核心競爭力，多在金融產品及衍生品的科研和創新上下功夫，以獲取長遠發展動力。另外，戰略定位很關鍵，但是執行更關鍵，計劃書有沒有?誰來行使?怎樣評估?這是個複雜的問題。
第三，公司治理結構。為了便於分析，我把公司的組織框架圖拷貝下來。
從圖上可以看出，作為公司基本活動的各個營業部是公司利潤的主要來源。即便網路技術日趨完善，但是營業部與公司總部之間、營業部與營業部之間、營業部與其它部門之間的聯絡仍然是個令人頭疼的問題。對過於分散的組織的統一管理是管理學的一大難點，既有技術，又有藝術。我有一個想法，公司在總部成立聯絡部，按地區派聯絡員或特派員到本地展開管理和宣傳反饋工作(他們是流動的)。但成本如何?可行性如何?建議公司搞下試點，再做決定。此外，從圖中我們可以看到，公司的部門結構細化而扁平，這很容易營造一種和諧融洽的工作環境，而且有利於資訊渠道的構建及訊息的傳達。當然，作為國企的齊魯證券有限公司，可能會存在諸如董事會專權獨斷、監事會軟弱無力、中小股東權益難保等國企通病，在此，我們不再贅述。
第四，人力資源管理創新。齊魯證券公司員工待遇不錯，但是員工對工作的方式和氛圍普遍不滿。他們感到工作緊張，埋怨公司缺乏人性化關懷。實習期間的繁忙讓我深刻領悟到這一點。員工機械地完成任務和指標，工作過程中很難有系統性思考的機會，老員工面臨變相辭退的困境。對此，我有以下建議：首先，橫山法則的實施。日本社會學家橫山寧夫提出過一個法則：“自發的才是最有效的，激勵員工自發地工作。”公司不應該過分強調管理的約束和壓制，而應該為員工提供發展自己的機會，鼓勵員工按自己的方式去工作，留給員工創新工作方法的空間，營造公平和富有挑戰性的工作環境等等。其次，完善資訊的傳送和反饋渠道。公司領導要到基層調研，聽取員工的意見，採納合理的建議，並鼓勵員工這樣做。條件成熟時可以考慮員工與領導“交叉上崗”(迪斯尼管理階層每年都要接受一週這樣的訓練活動)。最後，老員工是公司的一筆寶貴資產，應該合理利用。公司可以發揮老員工在工作經驗和技巧方面的優勢，培養他們成為企業的工作培訓師，從而快速培訓新員工上崗，而不宜對老員工採取變相辭退的短視化策略。
再把目光移聚到員工身上。
第一，過細的專業化分工會引起員工的工作疲勞感。在櫃檯上，我發現老師們的業務非常熟練，效率很高，但是工作量大，涉及同事領域的操作大多不太熟悉。我們知道，流水生產強調專業化分工的細緻。但是過於細緻會增加員工的工作疲勞感，尤其面對大量重複性的單一工作。這不僅是人力資源管理的失策，更會讓公司留下缺乏人性化關懷的惡名。我建議開展員工工作多樣化計劃，實行工作替換制或輪流制，鼓勵並引導非正式組織的建立和發展，豐富員工的業餘生活，為員工提供“減壓和出氣場所”,建立“心語室”等等。
第二，員工成本意識淡薄。只有全體員工意識到這個問題，全面成本管理才能實現。在櫃檯開戶業務的過程中要求開戶本人的身份證影印件，以備最後的掃描、上傳工作。但是身份證經常影印不合格，導致掃描時要重新影印，從而浪費了許多A4列印紙，列印失誤之類的錯誤也時有發生。這都要經過公司財務，加大公司成本。我建議公司實行全面成本管理，教育培養員工的成本意識，並對先進員工進行物資獎勵或精神褒獎，對浪費者進行適當批評或懲罰。
第三，精緻服務來源於細節。櫃檯業務非常忙碌，服務的細節容易忽視。例如，我發現有時繁忙時，我們對顧客就省去了基本的禮貌語，也會出現“顧客臺外站，無人搭理之”的現象，也會出現“顧客苦苦等待，裡面有說有笑”的景象……著實令人擔憂!我認為，對員工的細節管理要引起公司的重視。細節管理強調的是一個系統，是說每個崗位每位員工都要把自己的事情做好，不找任何藉口，哪怕是合理的藉口，想方設法去完成任務，它要求落實到任何人的任何行為上。為顧客提供優質服務，是我們櫃檯業務員的職責。我建議培養員工的禮儀意識，建立顧客服務守則與規範流程，使用電子免填單技術(顧客填寫合同書過於繁瑣)，每營業部設立大堂經理或服務員一名。另外，公司應鼓勵員工服務創新，細心留意顧客的不同服務要求，建立自己的“服務意識儲備庫”.例如，開通網上諮詢業務，既細化了“服務市場”,又省去了一部分顧客到營業部現場諮詢的麻煩;完善證券公司與銀行轉帳對接，減少轉帳手續;組織員工學習顧客價值理論等等。
最後，我想談談實習的人生感悟。第一，職場禮儀很重要。注重禮貌、禮節、儀表和交流方式可以讓人變得更自信，更能博得大家的喜愛。第二，培養務實、高效、一絲不苟的工作精神。實習期間，我以正式上班的態度要求自己，爭取工作過程中的“零失誤率”,果斷高效地完成每天的工作，並主動向老師們請教，幫助他們減輕工作負擔。第三，有激情，一切有可能。熱忱地投入工作，積極地人際交往，人生總會有許多契機。
在實習報告的最後，感謝齊魯證券有限公司濟寧洸河路營業部為我提供這一次寶貴的實習機會，感謝櫃檯老師們的無私培訓和講解，感謝我校楊典師老師的遠端指導和在校審閱。
實習不足之處
1、工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現低階錯誤。
2、在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。
4、對一些業務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。
5、社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。
在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，並用於指導實踐，以更好的適應行業發展的需要；熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能；通過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
在本次實習的一個月裡，我深深體會到團隊合作的重要性，給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以後的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識，才會使自己更加提高，而這裡就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學；從死記硬背的模式中脫離出來，轉變為在實踐中學習，增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的1個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。
實習在不知不覺中就這麼結束了，一切都顯得那麼得匆忙。我感覺我學習的東西還是不夠，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知進入社會，還需要很多學校裡學不到的能力，年輕的我，還應該更加努力。這次實習給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。同時還要感謝公司的領導還有同事們對我的指導和教育。
通過這次實習，的確學到了許多以前不懂的知識。這無疑對今後的工作有了一個認識，也對今後的事業打下了一定的基礎，更重要的是為以後的工作積累了寶貴的經驗。這次實習雖然結束了，但卻是我人生當中很有意義的一次經歷。我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業後的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的前程努力。
19年開始，我在某公司附屬單位公司進行了工商管理實習工作。在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，用心參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫也很多。透過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
回顧我的實習生活，感觸是很深的，收穫是豐碩的。實習中，我採用了看、問等方式，對公司的日常管理工作的開展有了進一步的瞭解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的服務品牌、企業使命以及企業精神都有了初步瞭解。
一、實習內容和計劃
通過對理論課的學習，我瞭解了人身保險的基本原理、各類保險產品種類和責任等相關知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到實踐中去就需要走向市場，就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業務的每一個環節。
為此，我和20多名本班同學準備去民生人壽保險股份有限公司洛陽分公司(以下簡稱“民生人壽”)和洛陽市區的居民小區進行實習。
首先我們確定了實習內容，包含以下幾個方面
1、瞭解保險公司形成體制、公司文化與發展史。具體瞭解民生人壽內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。
2、瞭解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。具體知道民生人壽在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業務營銷中的主要環節、主要險種。
3、進行市場調查，瞭解人們對保險的具體需求和認識，保險營銷現狀並交流心得。具體向居民介紹民生人壽產品併力促成交。
遵照上述內容，我們的計劃是：
1、花費一週多一點的時間，去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產品和業務流程。
2、安排一週時間做市場調查，瞭解居民的需求和認識。
3、再安排至少兩週的時間做保險銷售工作，進行實戰演練。
二、實習環節介紹
在民生人壽實習的一個多月的時間內，我們做了如下工作：
1、通過公司講解了解了民生人壽公司情況
民生人壽保險股份有限公司成立於20xx年，總部位於北京，是由全國工商聯牽頭、21家企業發起設立，由中國保險監督管理委員會直接管理的七家全國性保險公司之一。截至20xx年，民生人壽已先後在北京、河南和上海等省市設立了十家省級分公司，60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營銷服務部，近300家區、縣級營銷服務部，初步形成了重點市場的機構佈局。現有股東22家，實收資本金27億元人民幣，資本實力大大增強，資本規模一躍坐穩全國壽險業第四位，同時也創造了中國壽險業股東增資額度的一個新紀錄。
2、學習了民生人壽的產品及其責任
民生人壽的業務經營範圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業務的再保險業務和資金運用業務。險種包括：定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。具體瞭解了“閤家歡”綜合意外傷害保險，民生人壽《吉祥卡》保險，民生長樂保障保險等相關產品和其保障物件、保險責任、保單利益等知識。
3、在公司理賠服務部瞭解了理賠的流程
首先，如果發生保險事故，客戶應及時向保險公司報案，並將相關的資料由自己或委託他人送到保險公司。其次，保險公司理賠部接到材料後，會馬上立案，如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進行調查。第三，調查員根據要求，展開調查。第四，理賠員對材料進行稽核，確定事故是否屬於保險責任範圍，計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調查。作出核賠結論。第五，理賠員將稽核意見和結論上報，專人籤批，籤批同意後結案。第六，通知客戶領取賠款或其他書面通知。
4、深入市場展開調查，介紹產品併力促成交
首先，我和同學制作了調查問卷，先後深入到了十幾個居民小區進行調查，詢問了他們的需求以及對保險的認識。其次，在調查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產品。第三，對有需求且有感興趣的準客戶準備計劃書，進行多次拜訪力推產品併成交。
三、保險實習中遇到的問題分析
通過實習，我瞭解到我國保險業存在著不少問題。既有保險公司和保險代理人的問題，也有居民的經濟購買力和意識的問題。
1、 保險市場混亂，監管自律不到位
當前，我國保險市場十分混亂，代理手續費混亂，回扣，商業賄賂等在保險業內出現多，惡性競爭越來越突出，整個保險市場特別是代理人市場很亂，我國保險監管機構本身沒有發揮出重大作用，監管很不到位，一是保監局人手少，管不過來，二來行業協會自律由於諸多原因落實很難，行業自律要發揮作用有待時日。
2、管理人員誠信缺失嚴重
以前一直以為是保險營銷員不誠信，其實這是少數，大多是一些高管不誠信，特別是基層保險公司高管，對保險代理人員的承諾不兌現，對保險公司員工不誠信，高管們今天吃開辦費，明天換單位，有的人三年換四五個單位。對廣大投保人的不誠信，主要表現在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多，有部分公司高管們首先自己沒有法律意識，對保險法尚不熟悉，就能做保險公司高管，真是笑話。
3、條款難懂，障礙多，顯失公平
在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款十分多且混亂，有的保險條款出現了重大偏差，閉門造出的條款顯示公平，有的條款對消費者十分不利，造成保險合同糾紛不斷，成為消費者控訴的目標。
4、保費較高，險種少
通過拜訪，很多居民表示保費偏高，與收入不對等。廣大人民群眾要保險，沒有能力買，在洛陽很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個養老保險，他一定不會的，每月基本上開銷很大，不會去保險的。一個老大爺一年才8000，也不會花幾千保險的，所以保險費相對高是一個嚴重問題。同時保險險種有些單調。
5、宣傳不夠，消費誤區多，居民保險意識淡薄
保險業十分不注重宣傳，從而導致保險基礎知識很少人懂，媒體和群眾對保險誤解越來越深，又由於居民的思想觀念問題，對保險的消費誤區很深，這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費誤區、多宣傳保險基礎知識作起，而這個是廣大公司不想作的，廣大保險協會由於缺少錢，沒能力作。
6、對關係營銷在認識和實踐上誤入歧途
在激烈的市場競爭中，為了增加業務量，許多保險業務員採取的最直截了當的方法是“拉關係”。他們千方百計地尋找與客戶有關係的權利機構、親戚好友，通過“關係網”爭得業務。甚至有的保險公司為了爭取大客戶、優質客戶，不惜採取請客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶，更有甚者是所謂解決客戶的“後顧之憂”，如以上言及的安排客戶子女升學就業等。這既靡耗了保險公司過多的人力、物力、財力，又危害了保險公司內部的規範管理，滋生、助長了惡劣的保險營銷模式。
7、輕視服務營銷
保險公司為贏得客戶，擠佔市場，均不遺餘力地開發新產品，意圖通過產品創新擴充套件市場份額，但卻忽視了保險作為一種“產品”的本質——服務，以及內生於此本質的最重要的競爭手段——服務營銷。人們司空見慣的是，在投保前業務員拼命地跑客戶、拉關係，而一旦簽訂保單、收取保費後，很少能夠提供延伸服務，甚至連業務員都杳無蹤影，給客戶造成一種“被騙”的強烈的心理反差，也導致了保險業社會聲譽的不佳。
四、保險營銷改進與創新
針對上述保險業存在的問題，我們需要進行改進和創新。作為監管方面的各級監管機構應加強查處力度。保險公司應加強管理和自律，同時應加強對保險代理人的培訓以提高其職業素養。全社會尤其是新聞媒體應強化宣傳保險的意義，提高居民的保險意識。為此，我們應做好以下幾個方面的工作。
1、增強品牌意識，大力塑造良好的企業形象
要通過企業穩健成長和優質服務、優秀的企業文化建設、公益性活動以及現代傳媒手段，凝聚企業的強勢品牌，大力塑造和傳播企業在社會公眾心目中的美好形象，營造內部朝氣蓬勃、銳意進取的企業文化，藉以提升企業的核心競爭力，持久地獲得公眾的“貨幣選票”。
2、加強對保險行業的監管
充分的發揮保監會對金融機構監管的作用，建立與現代社會主義市場經濟相適應的保險監督體制;相關部門要加強對人壽保險業的風險評估，使其能夠在保險事故發生時，如約進行賠償;保險公司內部必須建立危險預警機制，使其保險金能夠如約給付與其保險責任相適應的保險賠償;定期對員工進行培訓，建立績效考核制度，對員工進行獎懲，並積極的接受員工的建議，對組織中出現的漏洞加以改正，從而提高保險的整體形象。
3、設計適應各客戶群體的保險產品,滿足不同客戶的需要
目前的保險產品不是完全市場化的產品,保險產品單一,與人們的需求相差甚遠,在市場上尤其是低收入群體佔有一定的比例,這些人抵禦各種風險的能力很弱。而我們的“老三險”已不能滿足市場的需求,產品嚴重缺乏,已成為制約業務發展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產品在不斷推出,但還是以“產品為中心”,以險種為“單位”,缺乏以客戶為中心的理念,更缺乏以客戶為中心物件的綜合性產品,固守“格式合同”的傳統形式,缺乏個性化的需求。這種“一廂情願”的開發,其結果必然導致其保險產品在市場上流產,得不到客戶的認同。因此要推出好的產品,在不斷調研市場的基礎上,還應在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。
4、加強保險宣傳，強化保險意識
一是對國民保險知識的普及教育和宣傳，以提高國民保險意識。
二是在校大學保險專業教育的強化。提倡鼓勵更多的優秀保險專業畢業生到保險行業就業。
三是加強對保險從業人員的在職教育，同時組織保險人員從業資格，以提高從業人員的執業水平。
5、加強企業員工的專業培訓,全面提高員工的素質
第一，加強員工職業道德,培養員工熱忱、負責、高尚的修養,以及誠實守信、服務至上的職業道德。第二，訓練員工擁有廣泛精湛的專業知識、嫻熟高超的服務技能。
第三，培養員工積極樂觀的心理素質及誠實、守諾的工作品質。
第四，要求員工養成良好的工作習慣。
6、強化服務意識，提高服務水平
提供專業化、系統化保險服務保險企業服務的完整過程,包括售前、售中及售後服務三個基本環節。
第一，售前服務。其核心任務是樹立保險企業良好的形象,其主要服務內容如下:(1)通過實體環境、資訊溝通、價格等的有形展示,建立保險企業良好專業形象。(2)關心準顧客個人及家庭健康狀況。(3)協助準顧客的事業。(4)設計、製作針對準顧客需求的險種、計劃書。(5)準確的銷售說明。(6)每個營業部開設24個小時熱線聯絡電話等。
第二，售中服務。其根本目的是促成交易,其主要服務內容如下:(1)建立客戶諮詢電話;(2)將保費交給公司辦理;(3)親自送客戶體檢或財務檢查;(4)為客戶儘量減少投保手續、流程,建立“綠色通道”;(5)親自遞交保單;(6)寄一份感激客戶投保的信等。
第三，售後服務。其目的在於提高客戶信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險企業形象。良好的售後服務,有利於刺激保戶再加保,增加保源,提高續保率。
7、發展銀行保險業務的融通
目前在中國部分地區，銀行已經代理保險業務，但規模較小，同時主要是分紅理財型保險業務。發展銀行保險代理業務，其原因：一是投保人的需求;二是保險人降低成本;三是投保人對銀行的信用度高。
五、結論
通過一個多月的實習，我受益匪淺。實習為我們提供了一個瞭解和熟悉工作實際的機會，使我學到了很多實踐知識。正所謂實踐是檢驗真理的唯一標準。只有在實際工作中，我們才知道工作到底是怎麼一回事、自己更適合做什麼、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關係等等，這將有助於他們更全面地認識自己和了解職業，並據此科學地設計自己的職業生涯。實習是我們從課堂走向社會的第一步。藉助實習，我們提高了職業素養、養成了一定的職業習慣，提高了與陌生人打交道能力，同時也培養了我們團隊合作的精神。
在此，我向賀老師和民生人壽洛陽分公司的全體員工尤其是常雲翔經理和沈鴻老師表示感謝，是賀老師給我們推薦了實習單位，是民生人壽給我們提供了這樣一個很好的實習機會。同時也感謝與我一起實習的夥伴們，是他們的積極合作和敬業精神使得我的實習能夠順利進行。
我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會，怎樣才能確定自己的人生座標，實現自己的人生價值呢?社會上都說當今的大學生是“眼高手低”，以前在學校時聽到這樣的評論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會到這句話說得其實沒錯。
初到公司，對於保險行業知之甚少，對於工作內容一無所知，對於組訓工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那裡等待描畫。我充滿期待的實習就這樣開始了。我於20xx年4月6日走進了中國大地保險股份有限公司珠海分公司進行我的實踐活動。在那裡，我接受了更為有用的保險知識，而每天展業和演練活動，又增強了我的實戰能力，使我邁出了成功的一步。
該公司是XX年12月中國再保險公司按照國務院批示進行整體改制，成立的唯一國有專業財產再保險公司。
公司的前身中國再保險公司長期以來一直履行國家再保險職能，與國內各家保險公司均有全面的再保險合作，並與國際再保險市場建立了廣泛的業務關係。
工作學習篇
我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業“國際法”一樣。實際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔當的角色著實不小，我就從我製做保險合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和麵包厚度相當的壽險實務(xx版)。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。現在看來，我當時還是對的，至少我如果再去某個部門，我能知道人家是幹嗎的。
第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是後來到了業務員衝單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這裡沒實習生時新契約在衝單的日子是如何過來的?
後來知道是保全的劉哥經常上來幫忙的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當時笑得是多麼意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業務員衝單的日子裡，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。
研究了那麼久，我現在可以拍著胸脯說：經我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低於95%。畢竟合同的工整與否也會關係到客戶對公司印象的好壞。
後來，小賴姐又教我裝訂團險合同，我也都基本掌握了，這些在業務員衝單的日子裡可發揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔一點點的工作量。
衝單的日子過去後，我開始學著幫小靜姐打發票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其後的工作就輕車熟路了。
我學到了很多寶貴的實用知識蒐集整理，主要是：
(1)保險蒐集整理以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟體應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴充套件知識蒐集整理和提高能力的學習慾望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收穫。
際工作能力和專業技能。具體要求如下：
1、培養從事經紀中介工作的業務能力。瞭解並熟悉保險業務員的日常業務和工作流程，學會進行工作。
2、理論聯絡實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學習，全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質，把自己培養成為合格的經濟工作者!
實習期間的收穫是非常大的，不論在專業上還是心態上。對於整個行業的瞭解及見解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱著美好的期待，“外行看熱鬧，內行看門道”，正真接手工作時才發現自己是多麼的欠缺工作經驗和能力。
工作是需要謹慎小心的，必須嚴謹的對待工作的每一個環節。如之前有客戶在簽完合同離開後才發現自己把房產登記表填錯了，而這個時候客戶已經離開，雖然可以再通知客戶來售樓部，但給自己的工作就添加了很多不必要的麻煩，也給同事留下了做事不踏實的印象。
工作是枯燥的，但怎樣使得枯燥的工作變得色彩斑斕起來？充滿激情的工作，抱著美好的信念開心工作，在工作中不斷學習，不斷髮掘新的學習資源與理念，不斷積累經驗。剛剛轉正時，由於整個房地產市場處於觀望期，來現場的客戶少之又少，很多工作人員的精神狀態都不佳，這個時候也是我努力積累的時候，認真的對待每一組客戶，不管有沒有希望成交，就當作是對自己實戰的訓練，一個多月的客戶積累使得開盤當天取得了較好的銷售成績，之後的持續銷售期也憑著一股熱情取得了漂亮的成績。
在優秀企業文化的薰陶，經理的指導，以及我的努力之下，我在平安的實習獲得了圓滿成功。
1.思想上受到了深刻的教育。一是吸收了優秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》，並高聲朗誦公司訓導、服務宗旨、工作信條等，我覺得我已經融入到了這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態和毅力之外，更要擁有豐富的知識（knowledge）、執著的態度（attitude）、熟練的技巧（skill）和良好的習慣（habit）這四個專業條件，擁有這些特質可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。
2.鞏固了理論知識，提高了實踐能力。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識，實習中將這些理論與實踐相結合。我很好地熟悉了“愛心無限世紀天使”“鍾愛一生”“財富一生”“智富人生”等壽險產品，能向客戶講解這些產品，並能向客戶解釋《財富一生兩全保險（分紅型）合同條款》《智富人生終身壽險（萬能型，b，）合同條款》等。
3.培養了從事保險代理人工作的業務能力。實習中通過虛心學習，瞭解並熟悉了保險代理人的日常業務和工作流程，初步具備了保險代理人的工作能力。
4.提高了綜合素質。（1）向部門優秀員工請教，掌握了一些好的工作方法。（2）協助王經理做了一些內勤工作，不僅出色完成分配的工作任務並獲得好評，而且提高了自己的創新能力。同時，獲得了一些管理團隊的方法。（3）作為公司客戶服務質量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調查，提高了自己與人溝通的能力。
5.實習中，找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距，如經驗不足、對事情的處理不夠果斷等。我將在以後的學習期間及時補充相關知識，為未來的求職與正式工作做好充分的知識和能力準備。
實習的一個月很快就要結束了，再回首這豐收的一個月，我們感到十分的欣慰它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野增長了見識，為我們即將走向社會打下堅實的基礎。
x地產開發公司隸屬於陝西綠迪投資控股集團，是國內最早從事房地產開發業務且具備面開發資質的中介服務機構之一，x地產開發公司以陝西為依託業務範圍輻射全國，具有技術力量雄厚，資訊靈敏，可靠服務，行為規範，規模信譽良好的優勢。
把我實習時間分為了兩個階段：第一階段（前二個星期）的實習任務主要是瞭解房地產公司的運作狀況，做一些辦公室工作；第二階段（後三個星期）的工作地點改在售樓部，主要任務是協助其他同事銷售樓盤。下面分為兩個階段介紹我的實習生活和學習收穫。第一階段，辦公室工作：我到該公司報到的時候，公司正在發展二期專案的前期市場調查，所以我在辦公室裡主要配合其他同事收集彙總各方面資料以及對每一步工作做小結。同時我還做一些自己力所能及的工作，比如列印檔案、接聽電話等等日常性的工作，這些工作比較瑣碎，但是它需要十分細緻的完成，在工作期間我沒有出現過大的失誤，就應說還是比較理想的完成了任務。
__傢俱股份有限公司是__旗下機構：__裝飾設計室(創辦於__年)、__傢俱廠(創辦於__年)。專業從事家居、別墅、辦公樓、商鋪、酒店、商業空間的設計施工，同時兼營五金飾品等家居裝飾相關產業。
自成立以來秉承“求真務實，口碑相傳”的經營理念，以優秀的設計，嚴格的管理、高水準的施工質量贏得較高的社會聲譽。
我們擁有一批富有激情、勇於創新、開括進取的專業技術人才，同時我們還擁有一支長期穩定素質優良的施工團隊，並推行全方位，規範化的設計施工全程質量跟蹤管理，確保工程的高品質。我們用辛勤的汗水和才情，用對美好生活的追求和熱愛,用獨具特色的精神理念,成就了成百上千個溫情空間。無數追求新時尚高品位環境空間的業主,得到我們細緻深入的服務,這正是__快速發展壯大的動力源泉。
__年__裝飾率先在__行業實現了工廠化裝修模式，施工現場專業安裝的整套工藝大大降低了材料耗率，先進的施工管理水平，使施工質量更加穩定，確保了減少了施工現場燥音、少建築垃圾、無空氣汙染，施工週期也縮短了近1/3，有效降低管理成本，為銷費者省近出10%的裝潢費用。
1.2實習崗位
__市__裝飾設計師助理。
1.3實習任務
在__裝飾實習期間，協助設計師畫cad、效果圖、陪同設計師溝通客戶、開發(臨摹)原木傢俱等。
2.主體
2.1實習過程
在__實習期間，剛來來公司時，我首先去了廠裡面瞭解本公司工廠化裝修模式的每道工序和流程。9月初進入公司報道後。第一個月主要是瞭解公司運轉的整個流程，瞭解和熟悉公司環境。進一步學習ps、3d、cad以及瞭解整個規範化的設計施工全程。
在這一個月中，較深入的瞭解了的生產流程。ps、3d、cad等軟體的操作有了較大的提高，但全面接手工作仍有很多困難。在自己的努力和各位領導和同事的幫助下，順利的得以接手，並相應的步入正軌。
經過一個月的實習，在第二個月我進入點狀態可以獨立繪製較簡單的效果圖,及整套完整的施工圖,對公司的優勢有了一定了解,努力學習怎麼樣更好的去跟客戶溝通,更好的讓客戶簽單。
第三個月，公司決定讓我獨立接些小的單，但事情沒那麼順利一連線的好幾個單都半路跑了。剛好那段時間，厂部的一個傢俱設計走了，公司就臨時掉我過去開發(臨摹)傢俱。在期間，獨立開發了一個系列傢俱。在開發傢俱的過程中發現傢俱的結構比室內更復雜，更要細心，一丁點的失誤都不能有。通過繪製傢俱的過程使我的繪圖水平有了進一步的提高。為我做好室內設計打下堅實的基礎。
在實習期間跟同事間相處的很融洽，特別感謝同事們在這幾個月對我的幫助。在我做精工木工的時候為我提供的工具和材料，在此一併感謝。
最後，主要因為待遇問題離開了，我辭職的時候很多人問我為什麼，我也想了很多借口。或者是這的設計不適合我，我看著他們設計的東西沒一點點感覺。有時我向他們提起的時候他們總說“老闆賣的是定製傢俱”……雖說不是很好，但很捨不得。說要辭職的那刻我特難受。
2.2實習體會
對於室內設計，剛開始我跟同學說我要回老家找個小公司，以後或許能當個“小老闆”，永遠在小山村做個搞裝修的“土鱉”。很單純的認為我可以讓你們的生活變得更美好。進了公司後發現我錯了。
假如去了大城市，或許是脫胎換骨般，思想會更前衛。因為做設計的不想再這麼土下去。畢竟，文化水平、技術水平、對圖紙的識別、對材料效能的把握、裝配能力、藝術欣賞能力等有一定差別。
那時真的很單純的認為,只要能學到東西就好待遇不是問題.不過後面感覺好現實,待遇不好怎麼能繼續待著。學這東西主要還是靠自己。
2.3實習收穫
收穫了很多，同時也知道了自己的相對不足。這是我需要不斷努力去增進的目標。人們常說“十年磨一劍”，我希望在這樣一個融洽的大家庭中，使我百鍊成鋼，磨練出豪情，磨練出光芒。
3.總結
3.1實習感悟
在實習的這幾個月裡，我學到了很多，也成長了很多。在學校裡面我們所學的知識只是侷限於書本上的理論知識，在實習過程中讓我更好的把書本上的理論知識運用於實踐中，從而做到理論與實踐相結合，更好的掌握自己本專業知識。
3.2實習感想
幾個月左右的實習，收穫最大的是我在生產實踐中遇到了一些具體的實際問題，這些只有在實際生活中，我們才會遇到，從而找到解決的方法，這也是一種理論聯絡實際的學習過程。
工作幾個月了，最大的改變是，工作時做事情變的很有規範，而在學生時代做事情則是為所欲為，這也是實習的一個好處，就是提前有工作的狀態，很容易就融入到工作中了，這樣能提前度過那段排斥期。就我個人而言，實習的東西不一定要很多的，但一定要學的精湛。受過專業訓練與非專業出身的具有一定的差別，當你對這份工作的內容熟悉了，兩個專業知識一樣的人，有實習就比沒實習優勢很多，畢竟有這個經驗的人多少對工作內容是有了解的。對工作一點就通，在公司裡面每個人通常也很忙，無法一點一點去教，兩個人同時進公司，一個實習過，跟他說什麼他都知道，另一個什麼都不知道，兩個人的比較之處便一目瞭然，雖然實習到不了很精深，但是有這個經歷，就是很熟悉。
專業實習結束了，這是一種對我們專業學習的總結，也是一次體驗社會、體驗生產的提前熱身，不管我們怎麼看待這次經歷，因為每個人都有自己的想法，但是機會對每個人都是平等的，關鍵是誰能抓住這樣的機會，磨礪自己，提高自己。通過這次實習，我們的理論知識與實際技能有了一次親密接觸，將會給我們以後的社會生活和工作帶來很多意想不到的驚喜!此次實習還為我的將來就業指明瞭一條全新的道路，為我們畢業生的發展給了一些啟示。
從5月5日開始到現在，不知不覺中在公司(東莞部)已經渡過有半個多月的日子了。在這段不算長的時間裡，我最大的感受就是公司裡輕鬆且認真的工作氛圍，說來有些矛盾，公司裡面工作環境比較令人心境放鬆，各位同事工作時又是那樣認真。公司同事對於期貨的專業態度，深厚的專業知識。令我十分敬佩。
在這短短的半個多月的時間裡，在公司中我學到了許多東西。從一開始在學校書本里大概只道期貨是這樣一回事，到自己親身投入當中學習才知道自己以前知道的基本不算什麼。公司對我們新同事每天都有培訓，我每天都在學習，我希望自己每天都在進步，我想自己要努力做好這份工作。
在不斷學習中，每天都會發現自己不懂的地方，“學而知不足”果然是真理啊!知道是一回事，親身實踐又是一回事。公司裡不但有期貨專業的培訓讓我學習期貨知識，還有做人道理、待人接物的禮儀，電話銷售的技巧等等。豐富了我個人的知識和人生，我想如果我不在長城偉業工作的話可能就錯過了一個這樣好的機會。
我認真做了幾天的模擬盤，從中發現了許多問題。第一，心態不正，止損止贏不夠嚴謹，發現大盤與我所做的方向相反的時候有些患得患失感覺。第二，不懂技術分析，對走勢不明朗沒有信心，不知做多還是做空。我想這是我下一個時期要解決的問題了。
從學校出來以後找實習單位遲了，先是在櫥櫃店實習了3個月，瞭解了一些櫥櫃方面的知識，因為想迎接更有挑戰性的工作，也比較喜歡設計，就決定來找家裝公司實習，做一個室內設計師!
來業之峰有半年多了，剛開始經常跟師父出去量房子，回來就用CAD框框自己量房畫的圖，也會按照師父的意思大概佈置一下平面圖，就是動作比較慢。不過，時間長了，次數多了，也就漸漸麻利起來了。很多東西剛接觸也會覺得很新鮮，現在大大小小工程的預算、施工圖也做了一些，也初步瞭解了一些施工工藝，但是，要想掌握，還是要多跑工地，多問，多觀察的。更關鍵的是要多加實踐和鍛鍊，我以後要多爭取一些實踐的機會，這樣可以學的更快更直接!
最近也接觸了幾個單子的客戶，感覺問題有很多，幾個師父聽過我談單，說：底氣不足，氣場不夠，對客戶太客氣，溫柔，導致客戶並不拿我當回事。我知道，確實是這樣，我心裡清楚，通過有這種鍛鍊，才能更好的認識自己的不足，很多方面的不足，但又不知怎麼補充，感覺知道的東西比較散。
另外，對於材料這塊知道的不是很多，主要是主材，也不知道怎麼辨別質量優劣，還有效能，同種性質的材料的對比不同品牌之間的對比及各自的特色之處，我發現很多時候客戶都很想知道問清楚這些。
能夠來到太平洋實習，感受太平洋的工作氛圍，學習他們的工作技能，並且還為你安排一位實習老師，我覺得還是蠻幸運的。回顧此次實習，我感慨頗深，期間有辛苦、有疲憊、也有歡笑。雖然只有短短的三個月，但我卻收穫了很多。
從實習開始，我們的實習過程就已經被安排得有條不紊，先是巴立樂巴總對我們進行培訓，瞭解保險行業，熟悉保險條款、理賠流程和企業文化。之後就隨著我的老師進行現場實習接觸各種各樣的案件。看著他怎樣對待客戶的處理諮詢、及理賠和對客戶的整個展業過程。待熟悉之後就由我來操作，他則在一旁指導。慢慢地我就能夠完成一些簡單的客戶服務。對直賠定損熟悉之後，我就開始跑外勤，去接觸各種客戶，接觸各個型別的大案件。大案件在處理起來就比較費神，也比較辛苦。但我覺得更能夠歷練自己，讓自己成長得更快。
面對一個這樣複雜的交際圈，我接觸了許多人，他們中有有素質的，也有蠻橫不講理的，他們利用公司一些制度的不健全以及現實社會的可操作性大來保全自身利益。因此公司難免會產生一些不必要的經濟損失，但卻無能為力。社會的色彩很濃也很雜。
能夠擁有這樣一次獨一無二的實習機會我覺得是幸運的，因為我能夠接觸到形形色色的人，我可以從他們身上學習到許多優秀的品質，改正自身的一些不良行為，同時也通過接觸不同的人，增強自己的人際交往能力和社會適應能力，讓自己在以後的生活中更加自信，更加堅強。
通過對理論課的學習，我瞭解了人身保險的基本原理、各類保險產品種類和責任等相關知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到實踐中去就需要走向市場，就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業務的每一個環節。
本次我實習的崗位是保險公司的保險代理人。自保險業問世以來，保險代理人便應運而生，併成為保險業務經營不可或缺的部分。世界各國，凡是保險業發達的國家，保險代理也十分發達。目前，保險代理人在數量上，已經遠遠超過了保險公司人員。
保險代理從業人員雖然是代理保險公司招攬保險業務，但是他們的佣金卻是由保險公司進行支付的，因而你不用擔心代理人再會額外加收保費，更不必為保險公司與代理人的關係而產生疑問，認為代理人會損害自身利益。實際上，在規範的保險市場上，保險代理從業人員的利益與客戶是休慼相關的，可以說客戶就是代理人的“上帝”，他們的收入是與銷售出去多少保單和提供什麼程度的服務是有密切聯絡的，因而兩者的利益是相通的。
在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關於工作之外的保險知識和工作經驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以後的日子裡，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經驗。
7月21號，來到大連華泰證券開始我的實習生活。雖然只有一週，不過在實習過程中，我可以感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業文化，也就是說，公司已經具備了足夠的親和力和一個良好的工作環境。通過這段時間的學習，從無知到認知，漸漸的我瞭解到這個全新的專業，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會。
我們的實習是分三個部分的，分組進行，每組4個人。我們組按從理財團隊到綜合櫃檯部，再到執行部的順序，像各個擊破一樣掌握不同的部門工作職責。
第一週我們是在理財團隊，開始並不知道理財團隊具體是做什麼的，以為是直接接受客戶的委託進行具體的理財專案，以滿足客戶的要求。進到這個部門在杜老師的帶領下，在劉波哥哥和王生陽哥哥的幫助下，我們才知道部門的宗旨是從基本面和技術面上對股市進行分析，以便給客戶一些投資上的建議。當然我們作為初學者不能給投資者進行分析，不過我們能在股市方面開始有了些自己的認識，加上老師們的講解，股市這個原本對於我們來說很神祕的市場開始變得清晰化。我們知道了股市要受到巨集觀經濟訊息的影響，分析股票時要對這隻股票的公司進行了解，還要對行業的發展有所看法，一些公司發生的大事都能影響股票的價格。這也就是常說的基本面。此外，從日線圖，k線圖等方面分析就是屬於技術指標了。不過這隻能給股票的購買者一些參考，具體的選股以及合適時機就要自己琢磨了。當然我們也還沒有學到那麼精通的地步，因為那些前輩都是通過很長的時間自己總結分析得到些自己對股票的思路和見解。用前輩的話說，股票是門美麗的藝術，藝術不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處於最初接觸股市的狀態，還有很多需要學習。
在理財團隊實習期間，杜老師每天在晨會後都會給我們開個小會，聽取一下部門其他人員對晨會訊息面的理解，我想這個小會給了我們一個很好的工作開始。可以讓我們這些新來的人知道今天會有哪些板塊可能漲跌，這樣就便於我們有目的性的關注某個行業。在下午收市的時候杜老師還會給我嗎開個總結的小會，總結一天股市的變化，給第二天的開市做一些預期。這樣我們經常可以聽到一些股市中的專業術語，對股市也有更多的瞭解。
公司在每天下午四點還對新進人員進行培訓，在一些我們不太熟悉，或者需要注意的方面給我們強化訓練。畢竟我們還在校園生活中，職場的要點我本站們還有很多都還不瞭解，還有很多我們要去學習，這是其他公司很難提供的培訓，這也讓我感覺到公司以職員為重的理念，公司進步，職員也一同進步。
在實習過程中還認識一些朋友，每天我們一起工作，一起下班，自然也成為了好朋友，這也就讓我學會了怎麼在公司裡與同事相處。這也是一筆寶貴的財富。
實習是一個認識社會，認識職場很好的途徑，特別是對於我們這些還在校園中的學生們來說。在這個過程中一定要虛心學習，多聽，多看，多想，多做，畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這麼好的一個學習的平臺，讓我們可以在公司各個不同的部門學習知識，我們就要充分利用好這得來不易的資源，好好學習。剛過去的一週讓我對理財團隊開始有了全面的認識，這一週要在櫃檯部學習更多與客戶直接交流的方法，這又是一個完全不同的職位，我們同樣會更認真的去學習。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了主角，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老闆的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支援，每日只是上上課，很簡單。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。
經過一個多月艱苦而又快樂的實習旅程，我滿載而歸，我不僅僅僅學會到了房地產的更多知識，把房地產開發的理論和實際緊密的聯合起來，我們得到更加寶貴的東西就是經驗與自信，我們不再害怕社會激勵競爭的到，來我們此刻喜歡上了暴風雪的洗禮，我們會真誠的對待以後的每一件事和每一個人，實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是期望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備，相信有了這次實習的成功經歷，我們會在以後的崗位上走的更穩做得更好。
四年的大學生活即將結束了，回首著校園的生活和社會實踐活動，有歡笑，有悲傷，有成功，當然也有失敗，但我始終以提高自身的綜合素質為目標，以自我的全面發展為發奮方向，樹立了正確的人生觀，價值觀和世界觀，但更多的是在這期間我學到了許多書本上學不到的知識，修養和潛質。
在思想品德上，我有良好的道德修養，並有堅定的政治方向，關注國家的時勢要聞，用心向黨組織靠攏，使我對我們黨有更為深刻的認識。並用真誠的熱心經常參加學校組織的志願者活動，去關心和幫忙他人!
在學習上，由於大學聯考落榜帶來的灰心，曾有一陣消極，為珍惜這學校所給的學習機會，用從未有過的拼搏的精神學習自己的專業，還利用課餘時刻學習一些網路和辦公軟體來充實自己，並在學校得到了肯定，連獲三年學校的獎學金，我堅信自己在以後理論與實際相結合中，能有更大的進步提高。
在生活和工作中，當然我也有自己的缺點，就是性情太直率了，需要處事冷靜穩重才好。我對班級和學生會工作熱情，任勞任怨，職責心強，對人友善，注重配合其他學生幹部出色的完成各項工作，得到了大家的一致肯定。
此刻我擁有年輕和知識，我能夠用熱情和活力，自信和學識來克服畢業後生活和工作中的各種困難，用自己的學習潛質和分析處理問題的協調，管理潛質去完成今後的美麗人生!
一、實習目的
1、瞭解室內裝潢設計在邢臺的市場現狀及前景。
2、進一步掌握ps,3dma_,cad等設計軟體的運用，瞭解家裝材料及施工工藝。
3、嘗試把學校裡學習的室內設計相關理論運用到實習過程中。
4、初探做好室內設計師的方法，熟悉室內設計的方法和程式步驟。
5、培養人際交往與社交能力，為成為室內設計師作準備。
二、實習單位綜合概述
邢臺市橋東區卓越建築模型製作中心，是一家集家居設計裝飾、工裝設計裝潢、建築模型設計、綠化園藝工程、家居產品設計生產於一體的公司。堅持以現代、時尚、親和的定位塑造國際化的品牌形象，致力於為消費者提供高品質的設計、施工、產品和服務。
三、實習內容及進度
首先需要了解室內設計的程式步驟：
1、設計準備階段
設計準備階段主要是接受委託任務書，簽訂合同，或者根據標書要求參加投標;明確設計期限並制定設計計劃進度安排，考慮各有關工種的配合與協調;
明確設計任務和要求，如室內設計任務的使用性質、功能特點、設計規模、等級標準、總造價，根據任務的使用性質所需創造的室內環境氛圍、文化內涵或藝術風格等;
熟悉設計有關的規範和定額標準，收集分析必要的資料和資訊，包括對現場的調查踏勘以及對同類型例項的參觀等。
在簽訂合同或制定投標檔案時，還包括設計進度安排，設計費率標準，即室內設計收取業主設計費佔室內裝飾總投入資金的百分比。
2、方案設計階段
方案設計階段是在設計準備階段的基礎上，進一步收集、分析、運用與設計任務有關的資料與資訊，構思立意，進行初步方案設計，深入設計，進行方案的分析與比較。
確定初步設計方案，提供設計檔案。室內初步方案的檔案通常包括：
(1)平面圖，常用比例1：50，1：100;
(2)室內立面展開圖，常用比例1：20，1：50;
(3)平頂圖或仰檢視，常用比例1：50，1：100;
(4)室內透檢視;
(5)室內裝飾材料實樣版面;
(6)設計意圖說明和造價概算;
初步設計方案需經審定後，方可進行施工圖設計。
3、施工圖設計階段
施工圖設計階段需要補充施工所必要的有關平面佈置、室內立面和平頂等圖紙，還需包括構造節點詳細、細部大樣圖以及裝置管線圖，編制施工說明和造價預算。
4、設計實施階段
設計實施階段也即是工程的施工階段。室內工程在施工前，設計人員應向施工單位進行設計意圖說明及圖紙的技術交底;工程施工期間需按圖紙要求核對施工實況，有時還需根據現場實況提出對圖紙的區域性修改或補充;施工結束時，會同質檢部門和建設單位進行工程驗收。
其次瞭解室內設計方法，趙師傅給我講解了以下三種：
1、大處著眼、細處著手，總體與細部深入推敲
2、從裡到外、從外到裡，區域性與整體協調統一
3、意在筆先或筆意同步，立意與表達並重
經過仔細推敲和在工作中的實際運用，我發現上面三條確實很實用，跟那些經驗豐富的設計師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。
再次是掌握了一些設計軟體小技巧，提高了軟體運用的熟練程度。例如：巧變二維背景為三維場景、時光隧道的製作等。
四、實習體驗與心得
通過這次為時2個月的實習，我對室內設計之這個行業有了更進一步瞭解，也為即將成為他們中的一員而感到自豪，結合實習經歷我總結出作為室內設計師應具備以下幾方面素質。
(1)有全面的綜合素質：室內設計師除了專業知識和技能外，要不斷提升審美能力，要具備廣博的知識和閱歷，才可能創造出感動人的空間。
(2)有敏銳的洞察力：對時尚敏銳的觀察能力和預見性是設計師自我培養的一種基本能力，站在一個高度上講，設計師擔負著引導時尚的責任。
(3)細緻入微的追求：室內設計師所面臨的是環境中各個不同的細節，對細節的處理，關係到整個室內空間設計的成敗，越是簡約的設計，細節越重要，要注意室內外空間角色的互換。
(4)有很強的表現能力及豐富的表現手段：設計師要清晰準確地表達自己的設計意圖和思想，讓業主能夠很容易的理解和溝通。
(5)要有準確把握材料資訊和應用材料能力：市場的發展、科技的進步使新產品、新材料不斷湧現。及時把握材料的特性、探索其實際用圖可以拓寬設計的思路，緊跟時代，在市場中佔居先機。
(6)重視概念設計，風格定位：概念設計是對專案的設計思路，它是一個綜合結果。它是一個總的思路，包含對人文和功能、科技與材料的綜合考慮，有設計者對設計專案獨特的認識因素和個性特徵，是有別於其他設計方案的根本。著重體現設計中在滿足功能前提下，獨特個性的植入。所以不要形成固定的風格，但可以形成固定的思路。
(7)對陳設品的認識修養與運用能力：對陳設品的認識和運用能力，是創造現代文化特徵和品位的居住和生活環境的根本，陳設是空間環境中的一個重要部分，在優秀陳設設計中，裝飾的形式美具有深厚的文化品質和美學價值，是人對某種文化境界的體味和追求。
(8)好的人際交往與社交能力：設計是服務性行業，是服務於大眾的，不是做藝術品，
很多事由業主說了算!與業主的溝通、磨合是達成一個方案的關鍵。只有理解了，設計才有方向——正如能夠成功的藝術家都是其風格迎合了一定人群的需求。
(9)重視對市場的調查：在市場調查的基礎上對人在即將設計的空間中可能發生的動作、行為進行一些假設，同時考慮現代技術的應用對動作、行為的影響。因為這種假設和分析會引出我們將要面對的設計的一些問題。比如：流線設計的問題、空間設定的問題、陳設的問題、裝置配置的問題、色彩和造型的問題以及照明的問題、汙染的問題等等。
(10)形成自己的風格：作為一個設計師，創新是非常重要的，在設計中要提高警惕，
不要丟掉個性，要憑獨創開啟局面。設計畢竟是一個造型藝術，設計的發展有一個畫圖的過程，對個性化的要求是設計師畢生的追求，要不斷的在工作中磨練。形成自己獨特的符合室內設計規律的風格。
五、提案改進與建議
不過在實習過程中我還是發現德州室內設計市場存在很多弊端：
1、公司為了謀求暴利把廉價材料運用到工程中，損害了消費者利益同時降低公司誠信度，對公司未來發展很不利。因此，需要工商局等部門對裝飾裝修公司進行整頓，質檢部門應本著對消費者認真負責的態度對工程中運用的材料進行徹底檢查。
2、還有一些恰恰相反，為了建立些形象工程，本來在設計中可以用最便宜的材料來做這個專案的設計，而且完成後效果會非常理想。然而，領導要的是金子貼在臉上,你就不得不去搜尋昂貴的材料,因為在裝修這個行業裡潛規則太多，你要完成自己的設計拿到你的設計費,你就必須遵照潛規則把材料用的國內幾乎找不到,昂貴的材料儘管往牆上貼，往地上粘，而這時候的設計師其實充其量是在堆集材料而已，不要說環保,就是日後維護都很麻煩，本來有的政府大樓可以重複使用很多材料和裝置，為了照顧關係，設計師便肩負起幫其找到充分的理由用一些使用成本昂貴卻又沒什麼好的效果的材料和裝置。
3、市場上很多設計師素質不高，實踐經驗少，獨立完成工程的質量有待提高。有些沒經過培訓就上崗，有的只學過電腦，手繪方面一塌糊塗。
之所以出現以上弊端也是因為德州室內設計起步晚，市場體系還不成熟，不過映射出有利的一面，那就是發展空間比較大，高素質設計師處於相對不飽和狀態，只要經過各方不懈努力相信德州室內設計市場輝煌未來不會遙遠。
六、結論
這是在校期間最後一次實習 我的大學生活也將畫上圓滿句號
因此我很珍惜這次機會在這個過程中也學到很多本領相信這筆財富會在我未來的職業生涯中起著舉足輕重的作用
它將成為我人生的指南針激勵著我前進。
作為一名房產經紀人，需要在房地產開發、銷售、租賃、購買、投資、轉讓、抵押、置換及典當等各類經濟活動過程中，以第三者的獨立身份，從事顧問代理、資訊處理、售後服務、前期準備和諮詢策劃等工作，而且從事的該職業活動也隨社會的經濟發展而進一步拓展，從規劃設計、建造運籌、經營促銷到物業管理的諮詢策劃，全方位地融入房地產經營開發的全過程，對促進房地產業的正常發展，日益發揮著不可替代的巨大作用。
我的工作資料大致總結如下：
開發客戶——瞭解客戶需求——推薦房源——開發房源——約客戶
看房——帶客戶看房——回訪客戶——回訪業主——約雙方見面簽約——物業交割——入住
1.開發客戶：客戶來源主要分為店面接待、網路埠、社群開發、老資源翻打等。在這幾個月的工作時間裡，我的大多數成交客戶來自於店面接待和網路埠，這兩種客戶的比較準而且需求明顯，易把握，跟這種客戶務必及時溝通，儘快成交。
2.瞭解客戶需求：不同的客戶需求也是不一樣的，所以務必要去了解客戶想要什麼樣的房子，例如幾居室、房屋朝向、房主是否長租等等。而且客戶的需求也不是一成不變的，我們務必隨時掌握客戶的心理，與客戶溝通，發現客戶所需，這樣才能更好地為客戶服務。
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