1.我來自美麗的海濱城市__，今年24歲，是__大學__專業本科的應屆畢業生。閩南的山水哺育我長大，我的血液裡流淌著閩南人特有活潑開朗的性格和愛拼才會贏的打拼精神。帶著這種精神，在校期間我刻苦學習，不負眾望分別獲得01-__年度二等獎學金，03-__年度和04-__年度三等獎學金，用實際努力報答父母和師長的養育之恩。
2.我叫___,今年27歲。1997年7月我從__師範學校藝師美術專業計劃內自費畢業。由於從97年起國家不再對自費生包分配，使我與“太陽底下最光輝的職業”失之交臂。幸好，當時河西馬廠完小師資不足，經人介紹，我在該完小擔任了一年的臨時代課教師。回想起那段時光真是既甜蜜又美好，雖然代課工資很低，但聽著同學們圍在身旁“老師”、“老師”的叫個不停，看著那一雙雙充滿信任的眼睛，那一張張稚氣的小臉，生活中的所有不快都頓時煙消雲散了。我原想，即使不能轉正，只要學校需要，就是當一輩子代課教師我也心甘情願。
3.我是一個性格外向、活潑開朗的女孩，雖然僅參加工作不足一年，沒有太多的工作經驗但我對工作充滿了熱情，良好的工作態度使我能認真負責地完成每一項工作。
4.學四年是我思想、知識結構及心理、生長成熟的四年。在大學期間，我自己認真學習專業技能，所以我掌握了較強的專業知識，並把理論知識運用到實踐中去，期末總評成績名列年級前茅，獲得優秀學生獎學金二等、三等各兩次，榮獲校級三好學生稱號。我所學專業是計算機，在熟練掌握各種基本軟體的使用及硬體維護過程中，有獨特的經驗總結。順利通過國家社會和勞動保障部高新技術辦公軟體應用模組資格高階操作員考試。
一，收穫與認識
對於即將畢業的我來說，從事藥房營業員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店裡店長與師傅的關懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，並且在時間中不斷的提高自身專業水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛鍊了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業工作，服務號每一位顧客是及其重要的。
在實習過程中，我認識到自己的學識，能力與經驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問。藥房營業員是個綜合性很強的職業，非常鍛鍊人。每天做清潔，寫計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫藥工作者，位廣大患者提供優質服務，我非常自豪。
二，存在的不足與努力方向
近半年的實習，雖然收穫不少。但是由於剛面臨社會，存在的問題也不少。比如經常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以後的工作中不斷改進的。當然，我不會讓自己有所鬆懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，儘快考取執業藥師資格證書，做一名優秀的藥房營業人員。為每一位顧客提供更優質的服務。
河流之所以能夠到達目的地，是因為它懂得怎樣避開障礙。本人通過半年多的護理工作實習，在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，並積極參加醫院組織的醫療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習，通過學習使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，並且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發生。以下就是我的實習鑑定：
在實習過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規範化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，並做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以愛心，細心，耐心為基本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風。在各科室的實習工作中，能規範書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，並做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發病的護理工作，認真執行無菌操作規程，能做好術前準備指導，並完成術中，術後護理及觀察，在工作中，發現問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內，外，婦兒及重症監護等各項護理操作，嚴格執行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。
一年後的兩個月，我承認我與客戶之間的溝通少了一些，一方面因為市場的持續冷淡。我瞭解大家的心情，雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱著__年持股才能掙錢的心態堅守到了現在，換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面，我一直在有條不紊的進行著營銷團隊的管理工作。
首先，從__年的2月18日開始的有獎開戶活動告一段落，這一次的活動依然是公司統一在全國範圍內開展的，而且營業部還制定了對營銷團隊開發客戶的獎勵方案，對銀行網點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統技所有的資料。在這次活動中，截止到5月1日，所有營銷代表8名開戶數共計199戶，其中有效戶100戶，入金量472,7829元，在統計完每一個營銷代表所開發客戶的情況後，與經理核對，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來，按戶進行現金獎勵。其中，獎勵的發放工作已經和經理共同發放完畢。
因為客戶經理的離職，我去了農行進行駐點工作。在那裡，我也深深的體會到了一名營銷代表的內心感受。其實營銷就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時宜都需要自己去把握。儘量將客戶對自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機會，讓他樂意接受我們的產品。然而大家在溝通上或許表現的並不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的侷限，有節奏上把握的不準，所以很多人並沒有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經歷，再有自己的思索，因而也在後來交行的駐點工作中切實用到了。
服務部新入一名營銷代表，培訓工作開始了。除了每天下午對她進行基礎培訓之外呢，我想，我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業操守和對工作的態度。在每一次接聽，在每一次接待客戶的工作當中，讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務性質的工作。後來，我還單獨帶她進駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什麼樣的客戶有潛力，什麼樣的客戶不值得去發掘，什麼樣的年齡層客戶我們需要等等，在這些時間裡，除了傳授，我也通過了實踐掌握了很多更深更實際的方法。
應全營業部號召，我們將盡量的安排客戶遷往家中進行網上交易。開始時，只是採取閉市後教學的方式，很多人都是隔夜就忘，工作進展很慢。後來經過與營業部人員的溝通後，根據現有的條件，我們將現在的大戶室單獨闢出一間，起名為“網上交易實戰室”,選在每天開市時間進行真實環境的培訓，充分的調動了客戶的積極性。目前，所有的培訓工作仍然在繼續，我手上的資料中也抓到了一些想回家的客戶的資訊。因此，六月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上，讓他們滿意並且放心的回家做網上交易。
(一)實習收穫
1、教師技能方面。我主要實習的科目是語文，實習的年級是五年級，對於五年級語文的教學法我基本能夠掌握，一般課文的講解是兩個課時，教學思路大概是：激情導課----學習生字詞和長句-----初讀課文(帶著問題：本文講了一件什麼事)------劃分段落大意-------精讀課文。對於引導學生學習課文、適當的鼓勵語言、教師的表情等方面有了提升，我比較喜歡用加分政策來鼓勵學生回答問題，對於違反課堂紀律(看漫畫、講小話)的行為我喜歡用減分政策，同時把漫畫、卡片、玩具沒收，對於情形惡劣的就直接請家長或者打電話給家長說明情況。實習期間，我也上一些副科的課，不，比如說三生、研究性學習、美術、書法教育等，對於三生課，我喜歡讓學生圍繞一個主題來討論，給一定時間進行討論，之後以匯演的形式進行教學，學生們很喜歡這樣的教學方式，我在教學中也很輕鬆。
2、班級管理方面。實習這一個半月時間，我對班級管理方面的工作有了實際的操作，在管理方面，我依據原班老師的管理，首先熟悉班上的制度，同時我認為好的地方可以加上去，對於其他班有關班級管理方面好的地方也運用到我們班。衛生一直是我們班的頭等大問題，看著其他班乾乾淨淨的教室就很舒服，我就不想進我們班，一次偶然的機會，我去聽課，看到孩子們在課桌旁有個小袋子，進過詢問，我才知道那個袋子是用來裝個人垃圾的，我把從別班看到的現象跟指導老師說了後，她覺得可以，就讓我對咋們班實行，在實行過程中，我又把自己的想法加進去，放學後由幾個可以信任的班委負責檢查小袋子和抽箱，如果抽屜裡有垃圾就留下來掃地，實行下來，教室的衛生有了轉變，可是一個新的問題又產生了，有的學生不帶袋子，因此，我要求不帶袋子的同學打掃一個星期的衛生，同時買100個袋子給大家用，沒想到，不帶袋子的那些同學很快從書包裡拿出來一個，同時還說，大家一起監督，看誰沒拿袋子，發現之後可以到我這裡加分，學生都很積極。
3、班級文化建設方面。由於我實習的這所學校要創辦語言文字示範學校，因此，有關班級文化的建設都是與語言有關，對於張貼寫什麼都需要檢查是否有錯別字，有的話就必須及時改正。實習這段時間，我組織同學出了一次有關語言文字示範學校的黑板報，內容當然是有關語言的，同時又加入一些名人事蹟的偉業，正巧上個星期學過了《13在大海中永生》這篇文章，因此，我讓寫字好的學生把有關鄧爺爺的偉業抄在黑板報上，同時，我收集了有關漢字起源的資料，讓學生自由排版，這樣可以充分發揮學生的創新空間。在班級文化牆上有一小塊牆是空白的，我和指導老師說過在之前上三生教育課的時候我讓學生製作了一張感恩卡，指導老師就提點我把感恩卡貼在那小塊空白牆上。因此，在一次上課，我提前跟學生說了這個情況，並徵求他們對於底板顏色的要求，最終由以為同學去買底板，對於如何擺造型，我請自願幫助老師排版的同學留下來一起擺造型，最後把那塊小空白牆裝飾的很漂亮。
4、與學生、家長的溝通方面。好幾次學生家長打電話給我，向我詢問孩子在學校的情況，我當時就懵了，因為我才剛來實習，對於每個孩子的情況都不是很瞭解，因此，我只能如實的和學生家長說明自己的身份，並告訴家長他的孩子在最近我實習期間的表現。當然，在說的過程中不可能一直在數落孩子的不是，我先說孩子的優點，再逐步說孩子身上存在的問題，最後說讓家長和學校一起來幫助孩子，讓孩子快速成長。一天早上，我去守早自習，自習結束後，我出了班級門，一位女生遞給我一個很大的蘋果和一張紙條，她說這是她媽媽讓她給我的。回到辦公室，我打開了紙條，是一封家長寫給我的信。這封信是在鼓勵我的。看完信，我好感動，並想起了昨天我在辦公室招待了一位家長的事情。之後的一個星期，那位女生每天給我一個蘋果，我拒絕不要，她說這是她媽媽讓她拿給我的，我的心裡一震，默默地把蘋果收下。
5、實習期間，我們除了進行教學外，還要完成學校分派給的任務。正巧，學校要創辦語言文字示範學校，因此，讓我們幫助檢查班級有關班級文化牆上的字書否出錯，同時檢查在職老師的教案，看教案上是否有錯別字和標點使用不規範的情況。因此，我懂得了不同標題的使用情況，這對以後出去就業打下的基礎。
(二)實習中看到的有價值的東西
我實習的學校，一進校門，就被《弟子規》所薰染，這所學校把《弟子規》作為教學的一個內容，每個班都要學習《弟子規》，不管在走廊還是教室裡，都佈滿了《弟子規》。在班級文化建設上，也少不了《弟子規》的建設。
我們班有關《弟子規》的建設主要是“百善孝為先”這個主題。在班級文化牆上，就以“三星好孩子”“我的孝行日”“我的家人”三大欄板進行學生有關“孝”的實行，而且每個學生都有一個關於孝行的檔案袋，上面記錄著學生的孝行。比如說：為家人做飯、為媽媽過生日、給爸爸洗腳等，把每位孩子的孝行都記錄下來，最後評比誰是“三星好孩子”。在班級文化牆上，還張貼著學生家長的照片以及孩子為家人做事的照片，同時還有家長給孩子寫的信。我們班還以“百善孝為先”作為班會主題來開班會，同時以小品的形式來展示“孝”。在老師和學生的努力下，我們班還排演了一個“百善孝為先”的舞蹈，這一切都說明這所學校很注重傳統文化的建設。
(三)實習中遇到的問題
1、教室的多媒體不會開。這所國小的教室裡都安置了高科技的多媒體，它的使用方法和咱們學校的不一樣國小教育實習心得(精選4篇)。因此我給學院的建議是在下一屆學生實習時，先讓實習生熟悉實習學校的多媒體。
2、理論與實踐相結合存在差距。在學校裡學了許多有關管理班級、如何做好學生工作以及上課技巧等方面的理論知識，在實習過程中要想把這些理論知識運用到教學中有一定難度。我總結了一下原因，主要是實習學校的孩子已經習慣他們老師的教學方法，突然改變他們很難適應。我來說說我實習這個班教學語文的過程吧，“遊戲(疑問)匯入新課----解決生字詞和長句------初讀課文--------劃分段落大意-------精讀課文”，根據新課標的要求，我設計瞭如下教學過程：“遊戲(疑問)匯入新課------初讀課文-------解決生字詞----------劃分段落大意-------精讀課文”，教學完後，效果不是很好。我把我的疑問跟指導老師交流後才知道：教學要根據學生實際情況來進行。因此，我給下一屆實習生的建議：實習時要結合學生實際來展開教學。
3、對於學生出現的爭吵、告狀行為不會處理。
4、是否要與自己的學生成朋友。實習期間，我與孩子們達成協議：上課我是他們的老師，下課我是他們的姐姐。孩子很樂意我做他們的姐姐，在輔導課上，會拿著作業跑上來親切地叫我：姐姐，這題該怎麼做?對於這種情況，我不知道該如何解決。
這次實習是從7月17號開始的到8月17號結束，整整用了一個月時間，在這一個月裡我主要是做新聞的採訪與寫作方面的工作。
實習真的很快，現在回想起來好像昨天還在報社裡。還記得我第一天去的樣子，所有東西對我來說都是新的，而且第一天實習的時候超緊張，在報社都沒敢去吃飯。不過這可以說是我第一次真正的進入社會，當我走進辦公室的時候真的很緊張。大家都做自己的事情，當我進去的時候只是禮貌性得看我一眼，好一點的給我一個微笑。我不尷不尬得走到老師面前等候發落。不出意外得第一天的任務就是看報紙。後來我有了自己的辦公桌，雖然不大，但是我還是挺滿足的。
實習就這麼開始了，可是實習似乎並不是很忙，一連幾天我都是在無所事事中度過的，偶爾老師給我一個任務，哪怕是很小的任務我都大動干戈，搞的發生什麼重大事件一樣。實習了兩天後，到7月19號，我有了一篇新聞稿件在報紙上發表了，那個其實我也沒做很多，多數都是老師做的。
在報社，主要是看報紙，各種型別的報紙，由於被分在經濟新聞部，我會主要看一些經濟類的新聞。瞭解一些經濟的專業知識，在寫作中體現。其實看報紙是一件很考驗耐心的事情，需要靜心看報紙。
第一個星期真的如噩夢一般。在辦公室裡你會感覺自己完全是多餘的，沒有人會理你。而且老師們在你面前侃侃而談，但是任是沒有你插嘴的份，第一個星期就在這麼渾渾噩噩中度過，當時我唯一的想法就是：完了!完了!這個暑假完了，難道每天在這裡做空氣。那還不如回家。說真的，我真的有想過不幹了，回家算了。就當我完全對實習失去希望的時候，在第二個星期，我迎來了我的第一次採訪，接著的幾天採訪任務很多，每天的採訪時間很長。在這些採訪後，我必須做的就是寫稿子。
老師每天都會讓我寫一些訊息，模仿報紙新聞，看報紙寫訊息。他讓我在平時可以將一些通訊改寫成訊息，模仿報紙新聞的格式，套路的寫作新聞。然後老師說，自己平時可以寫一些散文，老師還讓我跟著他一起寫一些言論類的報道。這次實習總共有十幾次採訪，寫作方面，尤其是對訊息的寫作得到了很多的鍛鍊。
老師會經常讓我寫一寫訊息隨著實習的不斷推進，我做的工作也越來越多，寫新聞方面也由訊息的寫作逐漸向寫新聞時評過度，學習到很多新聞訊息和其它題材新聞的寫作。實習中，我覺得我被鍛鍊最多的還是新聞採訪方面。在實習中，我去採訪了施工現場，採訪過農作物的收成，採訪過政府機關會議，採訪過街道辦。各個類別的人都有接觸，在新聞採訪中也接觸了很多型別的人。
實習的主要工作是新聞寫作，新聞採訪。在實習中，我主要是看報紙和新聞採訪寫作的工作。
這次實習我收益良多。實習中我瞭解到其實寫稿子也是從模仿開始的，多看報紙也是練習、學習寫作新聞的一種方式，必須要先從會讀開始，才能在報道中模仿精髓寫出好的報道。再者，看報紙我知道了一些和書本上學到的差不多的東西，當然，在報紙的寫作上也有很多和我們學到的不同的地方，比如，在寫作的語言上，一定要避開有爭議的字眼，爭取不帶來矛盾等等。
寫稿中我知道了寫作新聞要把握好新聞寫作的基礎知識，同時還要適合報紙的整體風格，要和報紙的性質相符合，瞭解報紙的主要受眾，迎合受眾的要求。在訊息的寫作中要把主要的事件寫進題目裡;寫作訊息要把重要的東西寫在前面，背景之類的可以寫在後面，也可穿插其中;語言方面要注意所要發表的報紙的性質，避免矛盾詞彙，說話要靈活圓潤。在寫稿子之前要對事件有準確的把握，真實準確的說出事件的全部。把報道呈現給讀者，讓讀者獲得這一訊息。寫稿子的時候遇到自己不確定的資訊不可以自己臆想，一定要想有關人員進行確認後方可下筆定稿，這個很重要。不管寫訊息還是寫其他任何型別的新聞都要真實準確，用詞巧妙。對於新聞的寫作方面要處理好語言，應該用好語言，不能有激化矛盾的詞彙語句出現。注意報紙的性質以及這份報紙的受眾的喜好。這樣才會寫出大家都喜歡的報道而又不是水準，同時還能把事實呈現給讀者，真實可信。
採訪讓我知道了採訪以一種聊天的方式更能使得雙方放開坦誠相待，這樣就會採訪得到更多更有用的訊息，真心挺好的。採訪還讓我知道了，好記性不如爛筆頭，在採訪的時候一定要把對方所說的話記下來，這樣在寫稿子的時候才不會因為忘記資訊而寫不出重點，找不到好的角度。在會議採訪中，觀察最為重要，隨時做好會議筆記，整理會議的過程。對於會議的走向要有個深度的把握，對於會議的高潮要準確把握，對於會議中的突發事件要及時關注。
作為一個記者要上至領導下至勞動者都要進行深入體會，要承擔好自己的職責，不怕苦不怕累，將最新的訊息及時準確的反饋給人民。作為一個記者，強壯的體魄是必備的。要做好政府工作的宣傳，讓人民瞭解政府的工作。記者的職業道德和綜合素質很重要。瞭解一些專業知識是採訪中必不可少的。所以平時一定要多看書，多瞭解各種知識。只有這樣，才能在採訪中有話可說，讓受採訪者敞開心扉。記者要成為一個通才，必須要多看書，瞭解更多的知識。
這次實習報社老師給我的是優秀，但是 我覺得還是有很多不懂和不足的東西。實習中總共有包括《市區日供水量突破27萬噸供水部門積極應對用水高峰，“深度處理”二期投用改善水質》、《海濱大道55個專案整治出新完工》、《80後建設者“三過家門而不入”》等共17篇作品，發表於《連雲港日報》多期的多個版面上。主要是A版和B版。
根據柏泰培訓中心的實習安排，20__年1月21日上午，我與同學一行前往位於東門中路的聚龍大廈物業管理處實習。來到聚龍大廈物業管理處，管理處董經理首先向我們介紹了聚龍物業的一些基本情況，然後依次對事務管理、客戶管理與服務流程及安全保衛等做了簡要介紹。另外，也介紹了聚龍物業管理所推行的“最佳安保”與“健康物業管理模式”概念。
我所實習的美佳物管理有限公司，隸屬於香港沿海國際控股集團，公司註冊資本1100萬元，屬於國家一級資質企業。其管理物業面積350萬平方米，下設9個分公司，目前擁有員工人數1500餘人，其中高、中級專業管理人才和技術人才近400名。採用全委託服務、顧問服務、合作經營、聯合教學等服務模式。管理專案型別有大型住宅區、工業區、商住樓宇、公寓、別墅、酒店、高等院校及其他商業物業，其中聚龍大廈佔地面積5222.9m2，建築面積56390 m2，由裙樓(二層)加二座塔樓(三十二層)組成，綠化面積為950m2，綠化率為16%;小區居民總戶數為768戶，管理處員工35人，其中管理人員6人。
回顧此次實習過程，感受良多，收穫頗豐。通過實習有效縮短了課堂和社會實際工作之間的差距，使我能系統地、全面地掌握物業管理工作和方法。在老師的細心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意理論知識與實際應用的結合，用實踐檢驗所學的物業管理理論知識，由此加深了我對物業管理工作的特點、方式、執行規律的理解。
簡短的實習，我的體會良多，主要有以下幾點：
一、 推行、倡導“以人為本”服務理念。
物業管理必須樹立以人為本的服務理念，倡導人性化服務，實施以人為本的服務措施，提高服務效能，把客戶的滿意作為物業管理的最佳追求。美佳物業管理公司利用相關資料指標(如：客戶滿意度要達到90%以上等)與員工績效考核有效的結合，通過嚴格的規章制度實現。並推出“最佳安保”和“健康物業管理模式”標準化服務模式，使員工在意識層面上確立什麼樣的服務符合業主的需求。充分發掘安保人員的服務意識與專業技能，以建立首屈一指的安保服務社群。注重生態與人文的和諧和互補，塑造健康的人居環境，達到生活與健康同在，生活與藝術同在，生活與自然同在。
二、 優化客戶管理和服務流程。
美佳物業管理利用“一站式服務”web系統管理房屋資源資訊、客戶資料資訊、財務管理、以及服務管理即服務報修申請等資訊系統。各種模組系統記錄相關的資料資源。房產資源主要記錄與房屋建設、竣工檢驗，房屋維修等;客戶資料資訊則記錄該小區內業主與租戶的資訊;財務管理記錄各種收入與支出明細;服務管理記錄使用者報修與維修服務程序的記錄。該系統具有方便、快捷的優點，能為物業管理服務提供資料支援。但在我看來，但是仍有很多方面需要改善。比如服務管理模組系統開放程度不夠，使用者利用此報修並不多，主要還要通過電話由專人接受報修與跟蹤。如此一來，資訊化應用就不到位，各種資源成本在資訊化的助力下並未得到有效的降低。對此，應該完善服務管理系統，重新設計服務流程，分離管理與服務系統，加強宣傳與開放，促使使用者更多的利用該系統報修。
一次完整的報修流程如下：
一、使用者在服務管理系統中添寫相關專案(如：使用者姓名、聯絡方式、故障型別、故障現象，地點、範圍、期望上門服務時間等)，完成後提次報修申請，然後系統自動轉換到跟蹤服務單程序狀態，使用者可以從此可以瞭解其所提的服務單目前所處的狀態。
二、服務管理系統根據故障的型別自動流轉到相關負責部門處。
三、部門負責人收到此服務單，即分派到具體服務工程師，工程師根據服務單上的資訊聯絡使用者瞭解情況，並約定時間上門。
四、完成維修後，添寫維修結果，並將服務單狀態改為已完成。
五、使用者可選擇性的在已完成服務單後新增對此項服務的意見。
以上各處流程由系統根據邏輯條件自動流轉，部門經理負責檢查服務情況，統計與總結。
三、事務管理工作精細化。
聚龍物業管理處董經理給我們介紹時，時常提到細節決定成敗。的確，在物業管理實際工作中，面對都是一些簡單而重複的瑣碎事情，物業管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情，認認真真做好每一件事情，為業主提供良好的居住環境做好後勤工作。這些都有賴於美佳物業管理領導層的決策意圖和良好的執行力，公司利用iso9002國際質量認證，從操作程式上制定明細的流程，創立和實行精細化管理，從細節做起，從小事做起，從平凡事做起。同時，公司設立嚴格的獎懲制度，規範員工的作為，使其知有所為，有所不為。所有這一切，都為美佳物業管理公司向住戶提供高效能的服務提供了良好的基礎。
暨南大學物業管理實習鑑定範文,標籤：實習鑑定表,實習鑑定範文,
四、優化安保系統，提高物業管理形象。
保安作為小區的把門人，肩負著小區的安全保衛工作，同時也是物業管理團隊的對外形象視窗，也直接影響業主對物業管理公司的信任程度。所以建立健全物業管理安保系統，包括安保設施裝置、安保人員素質與隊伍建設。是物業管理公司工作開展與企業發展的重要條件。實習中，我們觀看聚龍大廈物業保安監控系統和例行的升旗儀式。據保安部經理反映，由於聚龍物業的安控中心的伺服器裝置已經老化，經常需要維護。而觀看升旗儀式時，給我的印象偏差，沒有很好的反應保安隊伍的基本面貌和形象。存在以下幾點問題：
1、保安人員的身高不一，隊伍不整齊;
2、保安員著裝不嚴謹，顯得有些鬆懈，所穿皮鞋款式不統一且殘舊;
3、國旗和聚龍物業的旗幟上面有汙漬;
美佳物業在員工激勵方面的機制非常不錯，人員流動性小。但在上述細節部分需要立即進行改善。通常業主和企業的相關公眾很難真正瞭解到企業文化內涵，但是外在的表現卻是最直接、印象最深刻的。外在的形象會左右人們對其它方面的看法，所以物業管理要重視該方面的建設。
短暫的實習使我從實踐中總結過去所學的知識，擴寬了對物業管理的視角。目前，我從事的是計算機資訊服務行業，所以在對服務的理解與應用上有更多的切實感受，在服務行業，雖然我們做的工作面對的是物，但最終我們是為客戶服務的，所以我們要在做好物的工作的基礎上，更多的要做人的工作，畢竟人是服務的根本所在，物業管理也一樣。總之，經過此次實踐，我得到了真正的切實的實踐經驗，綜合所學的理論知識，這將會為我走進並做好物業管理奠定了堅實的基礎。
實習是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站，是通向實際工作的第一個人生轉折點吧。帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學必要走的路程—實習。實習是殘酷的也是可以收穫成功和希望的季節，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想在自己的實習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇於奉獻，辛勤勞動，最終實現自己的預定目標，不給學校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個強者.
一、實習目的與意義
1、通過實習鞏固所學專業知識，瞭解酒店管理基本職責和各崗位工作流程，掌握酒店管理服務工作基本技能，在實踐中找到理論知識與實際操作結合點，
2、瞭解酒店行業的基本狀況，熟悉部門間的合作，增強團隊合作意識，掌握豐富的酒店服務知識、培養隨機應變的服務能力和熱情周到的服務態度，將學習和工作相結合。
3、通過實習做到理論聯絡實際，充實和豐富所學的專業理論知識，培養髮現問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業後從事酒店服務與管理工作打下基礎。
4、建立自己個關係網路，學會如何做人，在實際工作中，不斷髮現自己的缺點和優點，揚長弊短吧，希望自己不斷的提高和更好的發展。
5、在工作中學習別人的經驗和其他同類學校同學的優點和長處，最後找到適合自己的工作方式，找到適合自己的發展軌跡。
二、實習單位與崗位
(一)實習單位介紹
廣州中央海航酒店是一家四星級涉外酒店，位於廣州市機場路之交通樞紐地帶，火車站、地鐵站、高速路出入口、白雲山旅遊區及中國出口交易會址近在咫尺，而距新機場僅20分鐘車程，為您的吃、住、行、娛樂及商業活動提供了便利的條件。20__年全新裝修的酒店客房232間，處處盡見別具匠心，典雅的佈置，一絲不苟的選料，貼心的服務，入住本酒店，您將體驗到傳統的亞洲式無微不至的照顧。設施齊備的大、中、小型會議室及大型宴會廳，可容納10-500人不等，為您度身定做，提供高效、專業的宴會及會議服務，是您成功舉辦會議的理想選擇。酒店京華廳主營粵菜，出自本地名廚的美味菜餚，精巧點心，令人倍感“吃在廣州”果然名不虛傳。步雲閣西餐廳格調高雅，充滿異國風情，展示著各色歐美佳釀琳琅滿目。故鄉屋-感受韓國飲食文化，室內裝修別具一格，品嚐特有的食趣和情趣。經過一天緊張的行程或會議後，最好的放鬆方式，莫過於充分享用酒店的室外游泳池，美容美髮中心，桑拿中心，健身中心及夜總彙等各式各樣的娛樂設施。曾多次接待過如中國體操隊等國家運動隊。
(二)崗位介紹
客房樓層設臺班，臺班服務員的主要任務是掌握客情，做好服務、保障安全。臺班服務員不得做與本職無關的事情，一定要掌握動態，詳細做好臺班記錄，發現異常情況及時報告保安部，負責樓層(面)的日常服務接待及安全保衛生工作，為客人提供服務，按照來訪登記要求，做好來訪登記驗證工作，熟悉樓層情況及客人出入房間等情況，做好文字記錄。堅守崗位，積極配合公安機關的工作，根據規章制度來做事。
三、實習內容與過程
在廣交會期間，我有幸來到廣州中央海航酒店進行實習。10月11日，我們坐學校校車來到了中央海航酒店進行實習。在實習前，我們已經來到這裡進行了面試，並分配好了崗位，一共有19位同學在中央海航酒店進行實習，9位同學被分配到客房部，3位同學被分配到餐飲部，3位同學被分配到前廳部，1位同學被分配到機動部隊，而我就是被分配到客房部，崗位是臺班服務員。11號中午，我們坐校車來到中央海航酒店，然後酒店的人力資源總監助理就帶我們到員工宿舍。這裡已經有二十多年曆史了，所以已經有點殘舊了，雖然宿舍條件比較惡劣，但我也會堅持下去的。到了下午，我們開始進行培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的瞭解;第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了保安部的主管為我們現場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的瞭解;第三是業務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導。首先由這裡的員工給我們介紹海航集團的概況及各成員酒店，介紹了酒店的高層，之後進行了消防安全培訓，消防部總管熱情耐心地教導我們如何預防與處理特發事故，讓我學到了不少防護知識和增強了安全意識。
10月12日，我們繼續接受培訓，上午由客房部主管教了我們如何整理好自己的儀容、如何禮貌用語、我們的工作任務與工作程式、工作中的規章制度與主義事項，還有一些基本的服務技能。雖然培訓只有短短的一上午，但我從中獲取了大量的知識。在培訓中，我不僅學到了旅遊從事人員所必須具有的禮儀，還懂得什麼是正確的與客人打招呼、為客人指引方向的動作和走路姿勢。雖然這些在別人看來是那麼的簡單，甚至不用學也會掌握。但在四星級的酒店中，你的一舉一動都會影響了酒店的形象，所以每一個細節動作都要標準。
到了下午，我們培訓的主要內容是如何清潔與佈置房間。當了解到這個培訓是，我感覺有點可笑，我們上了十幾年的學了，也鋪了十幾年的床了，這還要培訓?可是當一位客房服務員給我們進行示範講解時我被震驚了，酒店鋪床時每一步都有要求!整個鋪床過程包括甩單、套被子並鋪平、“三線合一”和套頭枕套等都必須在三分鐘內完成。首先甩單就很困難，一般要求是一次完成，並且保證床單的中線要和整張床的中線重合。為了練好這個步驟，我的手臂在經過一天的練習後已經直直的不能動彈了。第二步是給床單包角，將床單整齊地包進上下兩個床墊之中，要求我們包的時候不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，只要把被子和被套的角相對應然後用力甩幾下就行，其它可以細節整理，應該主要的是被子的中線要和床單、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些，最後一步是把枕頭放進枕套裡，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向牆壁就是窗戶。
我發現客房服務員的工作還不僅僅是鋪床那麼簡單。我們的首要任務即是清理客房。清理客房也是有一定規範可循的。首先進房間要先敲門，進門之後第一步開啟窗戶，然後收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程式一一換上。這一切結束之後開始打掃衛生，要注意的是溼布一般檫木製傢俱，乾布則檫金屬和玻璃制的傢俱，每一個小地方都不能翻過，整體上檫拭次序呈環形，整個過程中還要把各種傢俱、器皿歸回原位，還有檢查房間裡消耗了多少日常用品。很細節的事情如電話應該擺放在床頭櫃中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和檫鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否乾淨等等，在整個清理過程中都要認真對待。打掃過之後要用吸塵器清理地毯，這裡還要讓吸塵器的吸口順著地毯的紋理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃乾淨地毯。最後一步就是把房間消耗掉的物品補上，如果有丟失的物品，既要紀錄並上報主管。在客房部實習必須要有極強的安全意識，要知道最基本的消防知識。額外的，還應對酒店和所在城市比較瞭解，這樣會為客人提供更多意想不到的服務，讓客人更滿意。為此我查閱了不少關於安全、酒店方面的資料。
10月15日，是廣交會的第一天，也是我真正上班的第一天，我的心情既興奮有緊張，我對自己充滿信心，我會努力做到最好。在臺班這一職位是酒店與客人溝通的橋樑，由於我們面對客人時間是最多的，我們的服務工作好壞與否，是直接影響客人對酒店的印象。作為臺班的主要職責是隨時以笑容和招呼來迎接初次入住或從外回來的客人，為客人送行，為每一位在酒店住房時遇到困難而需要幫助的客人服務，登記外來來訪人員，和協助衛班的工作。雖然這份工作看起來這那麼的簡單和低等，但我能在工作中體會強烈的服務意識和殷勤的待客之道。站在廣州中央海航酒店中，一種強烈的責任感就會無形將你包圍。像迎接電梯，雖看似簡單無用，但就因為一句簡單的“先生，早上好!”或“Goodmorning, Sir!”、一個充滿陽光的微笑和一個極度關心的目光，就這些很基本的動作和簡單招呼，卻是讓客人很貼心的服務，並提高酒店在客人心中的形象。
廣交會期間，客流量激增，給廣州的酒店帶來了不少商機。酒店裡的客房幾乎都全入住了，酒店裡人來人往的，而且大多數都屬外國人，有巴西團、韓國團、土耳其團，著對我來說是一個巨大的挑戰。很多外國人說的都不是標準的英語，再加上自己的英語能力不高，有時候溝通比較困難，但我不會放棄，堅決要為他們服務，我只好用到肢體語言，很多時候都能與他們溝通，滿足他們的需要，客人們也會感到很滿意，這對我來說是莫大的鼓勵與支援。
10月15日到10月27日，我上的班次是中班，時間是下午三點半點至夜晚十二點，每天別人上班我就睡覺，我睡覺別人就上班。睡醒了就要準備上班了，那留給個人支配的時間更少。10月31日到11月4日，我上的班次是早班，工作時間是早上7點到下午三點半。每天六點鐘起床，雖然是早了點，但自己也能堅持下去，做到不遲到不早退。雖然每日重複單調繁瑣的工作，我就是每天幫客人按電梯、登記客人出入情況，顯得枯燥乏味，但是工作也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給酒店帶來巨大的麻煩或損失，所以必須認真完成。一直以來，我都是依靠父母的收入，工作以後，我才體會父母掙錢來之不易，而且要開始有意識地培養自己的理財能力。這一次的廣交會實習我看見很多的'外國人與他們溝通我才發現英語水平有待提高，但經過了這次實習讓我的口語提高了不少。
我在客房部這兩個月的實習中明白，客房服務員的工作量是很大的，另外，客房部的領班、主管和經理都是從基層服務員幹起一步一步走上來，對基層工作很瞭解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示範，動作麻利。而且，每當酒店接待重要客人時通常是主管甚至經理親自整理打掃客房，絲毫不疏忽。從這裡看，實踐和細節是貫穿酒店每個員工很重要的東西在領導的指導下逐漸成長的，我十分感謝領導們在我身上所作出的付出。
四、酒店存在的問題與建議
(一)提升軟體上的服務能力
縱觀酒店行業，我國的酒店在硬體上的設施裝置可與國際酒店媲美，但是在軟體上還與國際先進水品存在一定的差距。對於酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。廣州中央海航酒店也應該跟緊行業新風，提高服務質量，增強服務員的主動服務意識，加強對新員工的培訓和對老員工的跟蹤培訓。不斷提高和改善他們的業務素質和水平。
(二)建設酒店文化
酒店裡無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在酒店裡所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到酒店都會對酒店和酒店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向酒店人尋求幫助。因此，我們可以說，酒店是一個到處充斥著文化和知識的場所。於是，在這裡工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嚐一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和資訊，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
五、實習收穫與體會
通過這次實習，我比較全面地瞭解了酒店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地瞭解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會，與他人相處的人生哲學。我最大的收穫有以下幾點：
(一)服務意識的提高
曾聽有人說迎賓就是站在門口問候客人的機器，但親身體會了才知道並不是那麼簡單的，要學會觀察，做好服務，服務要仔細，周到，及時，要了解客人的需求，對常客要做好個性化的服務，知道其喜好，盡力給予滿足，做到提前一步的服務，讓客人有賓至如歸的感覺。對於酒店等服務行業來講，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛鍊了我的服務意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;
(二)服務水平及專業知識的提高
經過了一個月的酒店實習，使我對酒店的基本業務和操作有了一定的瞭解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢於開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對於客人的要求，要盡全力去滿足，儘管有些不是我們職責範圍的事情，也要盡力幫其轉達;儘管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什麼並快速幫他辦好。
(三)英語水平的提高
在四星級的涉外酒店中，英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為客人服務。在這一個月中，我經常都要跟外國人交流，令我的英語能力增強了不少
(四)發現問題、分析問題、解決問題的能力不斷提高
在工作中不斷的提升了自己的觀察能力，從剛開始的懵懂到現在走進客房什麼樣的人有什麼樣的要求的預測能力不斷提升，並對一些客人的投訴問題懂得傾聽，甚至可以適當的解決該問題，有些客人也成為了我的朋友。在解決問題中不斷提高自己在工作生活中的處事能力。
不知不覺中，我已進入公司工作一月有餘，在各位領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，無論是思想、工作、學習等各方面都得到了一定提高。
現將這段時間的情況鑑定如下：
一、在業務上，努力夯實專業基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。雖然曾經學習過電子商務，但實踐經驗則十分匱乏。有幸能夠加入本公司，就職於電商部，對於我來說既是一個新的挑戰，也是一個實現自身價值的機會!所以在工作中，我始終保持一種積極向上的心態，針對自己的本職工作，進行了一些專業知識的學習，還注重加強了電商知識的瞭解和掌握，促進自身知識結構的完善和知識系統的健全，讓自己儘早、儘快的熟悉工作情況，少走彎路。
二、 牢記公司章程和工作流程，仔細學習了了目前正在進行的專案合作書及相關PPT資料等，從而更加的熟悉了本部門的工作職責。
三、協助市場部，與捷通達公司一起開展了“二維碼進社群”活動，收集了下載二維碼客戶端的各種方法，並編寫了下載指導說明。通過此次活動的開展，我從中學習到很多新知識，獲得了一定經驗。
四、負責跟進“華龍億坤與捷通達店中店”合作專案，目前已實地考察了4個社群店鋪，梳理了各個店鋪的詳細資料，並完成了考察報告。及時將此專案的開展進度反饋和彙報領導!
五、在工作中，熱心幫助同事解決問題，平日中，向周圍的同事學習。在工作中做到處處留意，多看、多問、多思考，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們這個團隊中來。
當然，我還存在著專業知識匱乏、經驗不足等缺點，我將會在今後的工作中，嚴格要求自己，加強學習，認真總結經驗教訓，克服不足。在今後的工作中，我將努力找準自己的定位，儘自己的所能為公司作出貢獻。
實習結束了，很不捨得與孩子們道別，捨不得那些老師，捨不得那可愛又“可恨”的孩子們，更捨不得我那神聖而驕傲額“老師”職稱。兩個月的實習生活，是我生命中最特殊又最難忘的人生經歷。
在實習兩個月的時間，我們努力嘗試由一名在校大學生轉變為老師，努力適應著新的角色，新的生活。我在實習學校是擔任實習老師和實習班主任。教育無處不在,在講臺上要為人師表,以身作則;在講臺下更要注意保持教師的良好形象在教學與日常管理中嚴格要求自己,同時也要求學生學會嚴謹治學與做人,真正履行了一名實習教師的職責。
實習班主任：我們班的學生真的很好，很配合我這個實習老師的工作，在我接觸這個班級不久，原班主任培訓去了，剛好實習學校舉辦運動會，代理班主任還沒安排，所以我帶著這這個班級衝鋒陷陣。該學校的運動會規則制定的不是很完善。在運動會的第二天，也是我單獨帶這個班級的第一天，早上狀況連連，不是男生想退賽，就是女生因裁判不公平對待想罷賽，這個問題那個問題，剛接觸學生不久，對他們不是很瞭解，只是從班主任那瞭解到一些基本能情況，學生們與我不熟。所以場面有些鎮不住，最後求助了遠在外地培訓的班主任。一邊勸男生，一邊安慰女生，然後趕緊去為我們班的參賽隊伍排隊。雖然最後的成績不是很理想，但是重在參與嘛。經過了那個早上，我馬上對早上的行動進行總結，為比賽思考策略。在這個環節後，學生們都很配合我的實習班主任工作，班幹部們分配起任務來僅僅有條。在這兩個月期間與我們班的孩子共同度過辛苦的執勤周，和有點懶散的唱歌比賽。用自己的辛勤汗水品嚐了教師這一職業的甘苦,懂得了為人師的責任,積累了寶貴的經驗教訓,為今後走上教育崗位、獻身教育事業打下了堅實的基礎。實習期間，我能很好地掌握和熟悉全班學生姓名、個性特點，和學生們友好相處，盡心盡職地履行著我的職責與義務。
實習任課老師：教育實習對每一個準教師來說,都是一步非常重要的棋,是我們師範類學生將理論付諸於實踐的必需環節。我們可以通過實習,接觸與專業相關的實際工作,綜合運用所學的理論知識,基本技能和專業知識,把理論與實踐相統一,用理論指導實踐,提高自己在教育工作中的實際操作能力,而不僅僅是侷限於書本的知識,理論的思維.這一個半月的實習,我收穫了很多學校裡學不到的知識,綜合素質得到了很大的提高,體會了作為一名教師的光榮與責任,以及明白了成為一名優秀的教師所要付出的艱辛和勞累。
剛開始先是聽課，先觀摩指導老師怎麼上課。學習指導老師的上課方法，借鑑指導老師的上課經驗。有時去聽聽別的老師的課，參考一下別的老師的教學方式。我教的學科是3Dma_，太久沒用這個軟體，有些不熟練，所以在課堂上指導
同學時，還有些不上手。將實習學校的書帶回去研究了研究，按學生的學習進度將課本中的例項演示了一遍，心裡有些底了，再來指導學生。不久，我對指導學生做課本例項在這一工作還蠻熟練的了。由於課本的例項對學生來說，難度係數有些大，所以指導老師讓我準備些小的案例，最好能在兩節課完成的例項。用這些例項給他們上課，讓他們當場完成。第一次上臺講課，沒有任何準備，那天比較突然，老師讓我試試，有些緊張，還好對軟體熟悉了，對製作步驟也很熟悉，並在老師的幫助下完成第一次教學。回去之後趕緊總結一下這次的教學，羅列出各個出錯的環節，以及能夠改善的環節使教學效果更好。之後的教學情況慢慢地好了。提高了自己在教學中的的實際操作能力。
轉眼兩個月到了，跟他們告別了，我們班的同學還連夜折了九十九朵玫瑰送我，讓我感到無比幸福。這兩個月的辛苦付出是值得的，你付出多少，學生也記在了心上。在這兩個月裡，我不僅受了鍛鍊，攢了經驗，還得到一群可愛孩子的認可，留給我實習期間的美麗回憶。
帶著一份等待和一份茫然，來到了神經外科，開端了我的本科實習任務。好在有帶教老師悉心領導與耐心教誨的贊助下，是我很快減輕自身心理壓力，並逐漸進入了工作狀況。本人嚴格遵守醫院及科室的規章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，全心全意為患者服務，正確處理好護患關係。在學習中，基本掌握了各種精細儀器的應用方法，危重病人的護理慣例，各種常見病的基本護理技能，及藥物的準確滴速和作用。基本可以獨立完成各項操作技術。在急救危重症患者時，也可以幫助老師完成任務。我倍感愛護這段時間，因此非常感激我的代繳老師，讓我在踏上崗位之前領有了如斯良好的實踐機遇，為我在日後工作打下良好基礎。在日後的工作中，本人會將繼承努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，做一名真正的優良‘白衣天使’。
第一天當穿上雪白的護士服走進醫院的時候，心情很衝動，那一刻被告之――維護生命、減輕苦楚、促進健康是我們護士的職責，作為一名實習護士，我們應當在醫院認真學習，掌握紮實的專業理論知識和嫻熟的護理操作技能，為當前成為一名及格的護士奠定基礎，為人類的健康事業添磚加瓦。
實習，我的身份將從一個學生變為了一個實習護士，生活環境將從學校轉為醫院，接觸的物件將從老師，同學改變為醫生，護士，病人。對於這三大轉變，對如何做一個合格的實習護士，雖說老師對我們已是千叮嚀萬吩咐，可我心裡還是惴惴不安，一時間難以適應，怕被帶教老師說，怕自己做得比別人差，所有都從何入手……
開始實習的時候我們什麼都不懂，更不敢容易動手。總是跟在帶教老師的後面細心視察，不放過老師的每一個操作細節，認真的做著筆記，固然如此仍是有許多不懂的地方，讓我有種挫敗感，在老師眼前覺得自己是那麼的微小。一開始遇到不懂的我都不敢啟齒問，只是機械的在儘量記錄下老師們每一步是怎麼做的。越是怕犯錯，越是不敢著手做。這樣是不好的，老師會感到幹活不主動，有時候真認為冤屈，想大哭一場。天天面對著老師流暢的動作，標準的操作，我心裡怨嘆不已。
就這樣模模糊糊的進入了CCU，帶教老師看出我的苦悶，自動找我談話，我很感謝她對我的啟示，越是不做，越是不會，來實習就是有必要晉升基本操作的，假如都會了也就不必實習了。聽了這一席話語，我茅塞頓開，我開始試著去做一些簡略的操作，帶教老師每看到我的提高就激勵我，讓我信念倍增，從工作中感想到了快樂，不論多苦多累心裡都是舒暢的，很有意義。
護士實習是一段十分有意義的生活，我們既要學會做事也要學會做人。實習中我們要不斷地充實自己的理論知識和護理操作技能，爭奪多一些的操作錘鍊機會;在醫院還要處理好自己和同學，和帶教老師，護士長，醫生，病人和家屬的關係。良好護患關係是最重要的，能給我們的護理工作帶來便利，護士的工作已不再是簡單的'注射、發藥等技能性操作，而是包含心理護理在內的更富有發明性工作，護士不僅要幫助患者恢復健康，還要幫助和指點恢復健康的人。
實習中我深深地體會到了溝通的主要性，領會到了溝通帶給我的快活。溝通是一門藝術，它是架起人與人之間懂得、信任的橋樑。會不會溝通不僅影響咱們每個人的工作，而且也影響我們的生涯。
與病人相處時，我老是用一顆真摯的心盡我所能地與他們交換、溝通。用我的心去感觸他們的病痛，體味他們的需要，並給予力不勝任的護理與輔助。只有良好的溝通，才能樹立良好的護患關聯，才幹充分取得患者的信賴。只有在信任的基本上，患者才會充足表白本人的所思所想，只有這樣，護士能力充分了解病人，給予到位的護理。
短短多少個月實習從前了，在醫院的走廊裡，在換藥室，在輸液室到處都能看到我們繁忙的身影，我們不停地穿梭在病房之間，我們很累，但值得愉快的是我們終於能勝任老師交給我們的任務，可以自己去獨立完成護理工作，這為我們的將來踏出了一大步，為一名合格的護士奠定了基礎。在實習當中我們不忘空虛自己的理論知識，按時加入科室和醫院護理部發展的各種護理知識講座和教養查房，不斷地把自己所學的理論知識充分地運用到實踐當中去，做到理論與實踐相結合，實習就應該是這樣的。
總而言之，短暫的護士實習只是個適應的過程，很多不足之處須要改良，這是學習的過程，很多觀點得到修改，雖然辛勞疲乏，然而我信任自己確定能戰勝。這只是護士實習，更是人生的歷練。今後還需要不斷地探索，同時必需對自己有所要求，才會有所播種。我想接下來真正的護士工作才是人生的一個挑釁。
三個月在陽光財產保險公司實習的短暫的時間裡面，通過接觸保險公司業務流程，參與辦公操作，令我受益匪淺，從中學習到和領悟到很多東西。回顧這三個月來的經歷，可謂有一種先苦後甜的感覺。首先我就有了早出晚歸騎自行車的辛苦與無奈;然後我們在公司前輩們的悉心教導下，我們用這苦澀的汗水在實實在在的實踐中換回充實的社會經驗和在課堂裡面無法學習到的很多知識。下面，我將實習三個月的工作鑑定如下：
一、個人感想體會
1.認真決定一切
俗話說：“隔行如隔山”。一開始是很難的，但態度認真會讓你很快進入狀態。工作時一定要一絲不苟，認真仔細，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不苟，不能老是出錯,有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失.工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務，工作之餘還經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到帶我的老師的批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以後的工作中謹慎小心，提高工作效率的。在和大家工作的這段時間裡，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次生產實習雖然說時間比較少，但是卻讓我瞭解了公司的企業文化、模式和體系管理等經驗，這對我來說是很寶貴的。“精誠所至，金石為開”，當一個人處於一個陌生的環境時，用什麼去開啟別人的心靈，得到別人的認可?真誠!
陽光保險公司文化中就有：風雨中做事，陽光下做人!首先從做人開始，不僅要求我們要誠信做人，注重團結，培養團隊精神，更要實力良好的學習態度：不要期盼等待別人告訴你要做什麼，應該做什麼，或者該怎麼去做。這樣被動的學習或者工作的態度都是很不可取，是很失敗的。在這個不斷髮展的社會的大潮之中要生存下去甚至要比別人強，自己就得不斷學習實踐摸索，善於思考，發現問題。自己解決不了的問題要向別人請教。只有學會先做人，有良好的習慣，才可以在學習和以後的工作中更好地生活下去，成為社會的佼佼者。
2.思考才會進步
在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。
因為在工作中遇到問題各種各樣，並不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技巧，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有別人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。
3.不斷學習
要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能。這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業的專業知識有所熟悉，對自己業務所在範圍內的業務技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的理賠人員。
二、工作成果收穫
在這三個月裡，我作為一個保險公司的理賠人員，認真學習公司的理賠流程，根據崗位職責的要求，主要有以下工作成果及收穫：
1.做一個待收集單證的理賠案
因為理賠案件分一般案件和快賠案件，處理辦法也不一樣。如果是一般案件的話，就看資料是否齊全如銀行賬號、個人身份證影印件，責任不明確的情況需要交警裁決書等;如果是快賠案件的話，只需要看是不是掛單位的需要單位的授權書、修理發票、個人身份證和銀行卡，就可以了。做這些只要把相應的東西掃描上傳到相應的地方就可以了，並輸入資訊點選支付便完成了。
2.處理案件
因為每個案件都處於不同的狀態，我就必須先查詢案件狀態，再進行處理。例如案件在待收集單證狀態，但客戶沒有提供過來，那我就得打電話讓客戶準備齊全拿來結案;案件有人傷的話，就要問一下人傷處理的怎麼樣了，人好了沒，如果好了的話就讓他們帶好相關手續來結案。還有好多情況，只要在做的過程中遇到再處理。
3.裝訂案子
因為如果客戶或者領導要查以前的案子的話，我們就要立刻拿給他們看，這就需要我們把案子裝訂好歸類。首先，打計算書並且領導簽字。其次，打案子的卷宗賠案封皮。最後，檢查案子中的東西是否齊全歸類，看是交強還是商業險放入檔案夾。
三、個人能力不足
1、目前自己的保險知識、處理案件等方面存在不足，為了讓自己做一個更稱職的人員，一定努力學習並克服各種不足。
2、在與別人打交道方面由於性格等原因，缺乏主動性，但是在質量工作上，要別人接受別人的意見，就需要具備良好的溝通能力，一定要主動積極，把溝通作為交流的橋樑。
四、今後努力方向
1、學無止境，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，並用於指導實踐。對現今保險行業來說，服務是開發客戶的最好途徑，在這方面我要加強自我學習。
2、光說不做，不行。在以後的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。從看案件到處理案件都需要一一掌握，這樣才能不斷的豐富自己，讓自己不會提前被這個競爭激烈的社會所淘汰
3、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力及溝通能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。
五、實習最後收穫
1、我在這三個月的實習其間可真的是受益匪淺，不僅掌握了理賠流程的操作，而且接觸了其它業務流程，為不久以後更好更快地進入良好的工作狀態打下了一定的基礎。
2、我通過觀察公司員工們的業務操作過程以及對公司部分資料的閱讀學習，認識到自己存在的不足，知識的貧乏，使我們自己回到學校可以好好根據自己的不足來彌補自己，不斷學習知識來充實自己。
3、我的溝通能力得以提升，所見所聞都極大地擴大了我們的視野，提升了我們的語言表達我溝通的能力。使我們更加好地和同事進行交流溝通，和同事相處。這些都是我們在保險經紀公司學習到的最寶貴的東西。
4、我在陽光保險公司參加並順利取得保險代理從業人員資格證書，為我以後打下基礎。
轉眼三個月的實習就這樣過去。而自己多學的知識也是很有限的，知識、經驗等等都是靠我們慢慢積累起來的，但是我相信通過我不懈的努力、不斷的積累，我一定可以取得很驕傲的成績。總而言之，這次的實習機會讓我實習學習到的東西將是終身受用的，讓我領悟到很多大道理，體會到很多細節。我在接下來的一年的學習中，將根據自己的長短來不斷學習，積累知識，以不斷充實自己，為我的成功鋪好路!
實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環節，是學校學習向社會工作轉型的一大模組。搞好社會實習工作是很關鍵的，對一個學生來說是很重要的，從一個學生的成長過程來說，他經歷了無事可做的孩童時代，到學校裡忙碌的學生時代，再到以後的社會工作階段，而實習就像一個鏈子連著學習和工作。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去，才能體現其價值。實習是一個鍛鍊的平臺，是展示自己能力的舞臺。
通過實習，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發現其不足，然後去反饋到學習中去，會更能提升自己的能力。新聞學，它主要是一門以實踐為主的學科，它要求極強的動手能力，它所接觸的物件是包羅永珍的，是各具特色的，是真實的、新鮮的。真實是新聞的生命，實習給一個初學者提供了鍛鍊的機會，實習教會一名記者怎樣去觀察事物，怎樣去捕捉有價值的新聞資訊，怎樣用事實說話，怎樣才能做到新聞的及時。這些只有在實習中才能深刻體會到什麼是抓“活魚”和“搶”新聞。實習是由課堂走向社會的第一步，如果能把第一步走好，以後的路自然會學習通暢。
到新聞單位去實習，主要是要鍛鍊自己的新聞採訪和寫作能力，掌握採訪的基本方法，掌握新聞及電視節目製作的基本流程，向那些有經驗的記者、編輯學習，交流經驗。深入現場去採訪，接近群眾，從群眾中來，到群眾中去。深刻體會，用真情寫出有生命力的新聞作品。新聞學的實習內容主要有以下幾個方面：
1、實地採訪只有深入到現場去做實際調查，才能寫出有意義的作品，才能懂得采訪的基本流程，懂得什麼是採訪。新聞採訪學的突出特點是實踐性強，偏重於應用與操作。實地採訪是新聞的第一課，它是新聞資訊採集，新聞報道的第一步。
2、訪後寫作新聞寫作是新聞製作的第二步，是對採訪中採集到的資訊、新聞事實做進一步加工製作的過程，是對採訪的進一步補充。親自動手採寫一些東西，才能更好地掌握新聞寫作的基本方法，力爭做到“從群眾中來，到群眾觀眾去”，把時代精神寫到作品中，寫一些有價值的事，些一些老百姓關心的事。
3、編輯整理當寫完初稿後，編輯，整理和修改稿件是新聞作品的最後一個環節，俗話說：“文怕修改”，只有修改，才能寫出精闢的文章。還要提煉新聞主題，因為新聞主題是新聞報道的“靈魂”，可以通過素材的取捨，結構的安排和導語的構思各個方面提煉主題，通過綜合思維提煉主題。其次要寫好新聞的導語，熟練的運用各種新聞寫作的筆法，巧妙的運用各種新聞語言。
4、印刷出版在短短的實習期內，我深入到各地去採訪，真正的鍛鍊自己的採訪能力，提高了自己的提問水平，鍛鍊了心理素質。真正做到了不怯場，運用自如，現場處理靈活。在採訪後寫了很多的新聞稿件，熟練地掌握了各種新聞文體的寫法，尤其是訊息和通訊的寫法，包括各種新聞文體，如動態訊息、綜合訊息、人物訊息、評述性訊息、特寫性訊息、人物通訊、事件通訊、工作通訊、風貌通訊、人物專訪等。還有電視新聞的寫作，廣播新聞的寫作，涉及到了經濟、社會等各個領域。
深刻地認識到了作為一名記者應該具備哪些素質，體會到了記者的角色，怎樣才能做到記者的“識”“才”“學”，認識到了記者和編輯的關係。
通過這次實習，自己的社會實踐能力有了很大的提高，適應社會的能力強了，語言運用能力增強了，寫作能力提升了，真正跨出了，走好了新聞道路上的第一步。
實習自我鑑定 篇3
轉眼，一個月的外科實習生涯已告一段落。雖然這段實習有點苦有點累，還是挺讓人開心的。查房、換藥、寫病程錄、跟手術、寫出院小結，每天的生活在這樣重複的忙碌中度過。在普外科，早上七點半就查房，之後換藥，。當然，在外科最苦的是跟手術，往往一站就是好幾個小時。學習開化驗單，寫病歷，換藥、拆線、上手術，等，基本上都是從0開始，我也第一次知道看似簡單的操作實施起來竟然這麼困難。手術雖然不是每個都積極的上臺，即使跟臺看看還是很長見識的，切甲狀腺，切膽囊，切脾，切闌尾，胃大部切除，結腸癌根治等等。對腹腔鏡技術的瞭解還有介入治療都是我讓我耳目一新。
在一個科室裡待久了，感覺大家真的如同一家人一樣，老師的關心和教導，整個科室的協作，讓忙碌的工作變得充實而快樂。外科醫生大都是性情中人，平時再好，一但做錯事，他們批評起人來不給你留一點的面子。等做完手術後又會和嬉嬉鬧鬧，好象沒有什麼事都沒有發生一樣。醫生做手術時壓力很大，特別是手術不順利的時候，所以我所能做的僅僅是儘量不要犯錯，否則的話真是欲哭無淚，只有捱罵了。我的帶教老師，他人好又很嚴謹，教會了我不少東西，耐心的示範講解，都是年輕人溝通起來很容易。
在腦外科讓我學到了很多，像更換顱內引流袋和尿道引流袋，其實他們的操作步驟差不多，己最失望的就是打留置針，.這段外科的實習經歷，其中複雜的滋味也許只有親身經歷過的人才能體會，酸甜苦辣，無論是什麼滋味，都挺值得回味的。當然更重要的是學到了好多書本上學不到的東西.從白雪飄飄到春寒料峭!
雖然，在外科最苦的是跟手術，往往一站就是好幾個小時，站的腰痠背痛，更慘絕人寰的是晚上值班時經常半夜兩三點被叫起來急診手術， 往往是邊
拉鉤邊達哈欠，第二天就和國寶有的一比了。在泌尿科，最大的特點就是病人的流動快，這也意味著我們的文字工作量也大大增加，常常下午四五點做完手術的病人第二天就開出院，讓我們不得不每天加班寫病程錄，打出院小結，累得回寢室倒頭就睡.這就是外科的味道，如同五味瓶，其中複雜的滋味也許只有親身經歷過的人才能體會，而每個在外科實習過的同學的五味瓶裡的內容也不盡相同，或偏酸，或偏辣，亦或偏甜，但是有一點是相同的，無論是什麼滋味，都將是值得我一生回味的味道，屬於外科，屬於我自己的味道。
這幾個月，是適應的過程，很多不足之處需要改進，這是實習的過程，很多觀念得到修正，雖然辛苦疲憊，但是我能克服。這只是實習之初，今後還需要不斷地摸索，同時必須對自己有所要求，才會有所收穫。我想接下來的挑戰，也是一種機遇，我一定要好好把握這個機遇。
時間總是這樣悄無聲息的從不經意間流逝，轉眼間，我從青島遠洋船員學院畢業已經有一年多了。
20__年__月__日，我懷著感恩、驚喜、迷茫、憧憬而又敬畏的複雜心情戰戰兢兢地輕輕地踏上了海輪新泊林，從而拉開了我為期一年的實習生活的帷幕，也拉開了我航海生涯的帷幕!
像其他來自農村的孩子一樣，我繼承了祖祖輩輩傳承下來的優良傳統，嚴於律己、寬厚待人，團結友愛，樂於助人，熱愛勞動、熱愛學習、熱愛生活，以一顆卑微卻虔誠的心勤奮著、刻苦著、拼搏著、努力著、提高著、進取著、自強著……
經過在船上這近一年時間的學習和生活，我充實了很多，成長了很多。受學校裡的半軍事化管理制度的薰陶，我嚴格要求自己，重塑自我，完善自我，而那如軍人一般軍令如山、令行禁止的軍紀作風，更增強了我的服從意識，對於已經是遠洋船員的我和諸多航海驕子來說，在船上服從命令是極其重要的，也是必不可少的。
在實習中我一直虛心求教，勤奮學習，按照要求認真完成各項實習任務;日常生活中經常向船上有經驗、有資力的船員請教，很快熟悉了本船結構，並適應了船上生活;可以獨自完成值班任務，做到認真負責;通過多次演習，提高了自己對於突發事件的應變及處理能力;在駕駛臺值班，向值班駕駛員學習，熟悉了駕駛臺上各種儀器的使用操作方法，結合海上避碰規則，瞭解掌握了簡單的避讓方法，養成了不懂就問的好習慣。對待工作，我不怕苦、不怕累，勤于思考，勤於動手，熱情積極，能夠靈活運用自己的專業知識克服工作中遇到的實際困難;以較低姿態尊敬領導，服從指揮，待人誠懇，團結同事，能很快適應工作環境，熟悉業務，並且在實際工作中不斷學習，不斷完善自己，做好自己的本職工作。
當然，我初涉世事，很多方面還不成熟，但我將正視自己的不足，並以自己的謙虛、務實、穩重來加以彌補，不斷完善、充實、提高自己。我期盼並相信會有一片揚我所長的天地，讓我為之奉獻我的青春、智慧與汗水!
過去並不代表未來，勤奮才是真實的內涵，此刻，實習將近尾聲，或許在這漫長的航海之路上，我還達不到一名優秀遠洋船員應有的高度水準，但我確定一定以及肯定，通過我堅持不懈的努力，在今後的工作實踐中，我定會快速地成長為一名合格的遠洋船員，最終成為一名優秀的船長!
在__農業服務中心實習期間，負責__茶葉的銷售，茶館經營的市場調查，瞭解茶葉、茶館的現狀，以便為茶葉的生產、經營提供諮詢服務。
首先被介紹到其相關聯茶葉公司進行為期一個半月的市場調研。在該公司參與茶葉的選購、零售、茶館的日常經營活動。
茶葉批發基本上在高橋大市場的茶葉城，其中有不少專賣店，如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級，但由於製作工藝的差異，每一等級內又有幾個不同的價。以龍井為例它的外形扁平光滑，形似蓮心、雀舌，色澤翠綠略黃;葉底均勻，一旗一槍，交錯相映，栩栩如生，煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛，全系手工完成;採摘的茶葉極為細嫩，全部採用嫩芽製成的龍井茶，稱為“蓮心”，採一芽一葉炒制兒成者，稱為“旗槍”，喻其葉為旗，芽為槍。採一芽二葉初展炒制兒成者，刑如雀舌，固稱為“雀舌”。一般每公斤特級龍井茶約2～8萬個茶芽。鑑定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區分不同級別時，其色其香更為重要，炒制精妙的茶葉應是保持茶葉之清脆，本是清嫩的茶葉一經炒制變得烏黑，便算是下級品。賞茶是一門學問，也是一門藝術，我只是初學，只略知一二。
茶葉城的貨源多為可靠，要不不會在那立足那麼久，其中店鋪林立，應有盡有，除各地茗茶外，還有茶具，茶罐。茶具店以賣宜興紫砂壺類銷路最佳，紫砂壺檔次多，價格差異大，有貴至成千，也有幾十元一個的，不過紫砂壺不論好壞，都有泡茶不走味的特點，差別在於其製作工藝粗糙程度不同，進而影響對茶香的吸收程度，好的茶壺，較少吸收茶香，前後兩次沖泡的香味不容易混得過多。
批發茶葉後，零售價多有差異，這得看零售地域。市區，郊區由於消費水平，房租不同，成本自然不同。處於不同地域得零售店可以根據不同成本適當調整售價。不過其中有一點，對規模不大的茶店而言，散茶比袋裝茶的利潤空間更大，對顧客而言，顧客可以直接看到茶葉的色澤，形狀，還可以聞其香，相比袋裝茶而言，袋裝茶多數看不到其質量，更不用說聞其香了，這可謂是“雙贏”——零售商的利在於可以取得袋裝工人創造的部分價值，另一部分則讓利於消費者。當然不可避免有些消費者更偏好於袋裝茶，於是一定的袋裝茶是必要的，特別是一些袋裝泡茶(如紅茶)便於沖泡，也是比較受歡迎的。
說到茶館不可不提及茶道和茶品，正所謂“種茶是一門科學，製茶是一門技術，喝茶是一門藝術，而且是一門學問。”中國茶文化由來已久，茶館便是其最佳展現之地，茶藝十六道的首道是精器妙用，泡製功夫茶(如烏龍茶)數用紫砂壺為妙。當然紫砂壺僅適用於泡耐泡茶，多數綠茶(如西湖龍井)則不適用，可改用蓋碗，活用玻璃杯。現在玻璃杯用得很普遍，源於玻璃得透明，可以看到茶葉沖泡後婀娜多姿的形態，觀其形色品其香。泡茶的基本程式是潔器——溫杯(壺)——投茶——沖泡——分茶——品茗。
分茶湯時有個成語：關公巡城，關公巡城是指迴圈斟茶，茶壺似巡城之關羽。此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致，且低斟是為了不使香氣過多散失。
總結：茶葉是比較有潛力的行業，一是市場需求穩定且較大，二是作為農業的延伸，政府有扶持之意。另外，喝茶，特別是在環境幽雅的茶館並不亞於在咖啡廳。該行業進入門檻不高，關鍵在於對茶道的領悟、茶品的準確把握。
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