燃氣公司實習報告（精選4篇）

燃氣公司實習報告（精選4篇）

一、關於我的工作單位：

xx市鼎湖區xx煤氣服務部是廣東省三茂鐵路石油氣有限公司在該區所設立的唯一燃氣銷售服務部。本煤氣服務部經營業務主要包括銷售配送燃氣，定期檢測氣瓶，檢查維修燃氣用具等，是一家提供燃氣產品銷售配送與售後服務相結合的綜合服務部。由於本服務部經營的是危險品，故所有鋪面的裝修及使用工具均符合國家安全經營標準，各項操作也都遵循安全生產條例。由於本燃氣公司提供的產品質量好、充裝量達標、服務態度好等，使得該煤氣服務部在市民心目中具有良好口碑，產品佔據大部分市場份額。

二、關於我的工作：

我主要負責該服務部的日常商業管理工作，主要包括監督規範安全操作行為，清點回收與配送出去的氣瓶數量，記錄客戶資料，代收款項，填寫各種票據等。總體上來說主要是開展溝通協調本服務部門與客戶的關係的工作，使產品的供需能順暢進行。

三、關於我的工作感悟：

經過本次寒假工作，讓我第一次親身體驗社會工作的苦與樂，也讓我在這其中收穫不少。

（一）管理認知：

1、找出在個人管理範疇內，有哪些原理與原則是不可違背的。例如我所工作的單位為易燃易爆危險品的經營場所，一切操作行為都必須遵循各項安全生產條例，保證安全經營。

2、經常作自我反省，檢視在管理範圍內的人與物，有沒有出現資源浪費或無效運用的情況。例如個別工廠、酒店的燃氣需求量不算太大，我們就沒有必要為他儲備太多的燃氣，而應將這些燃氣調配到需求量大的客戶那裡，保證產品流通順暢。

3、接受上司交待任務時，在沒有嘗試執行之前，絕不說“不可能”、“辦不到”之類的話。例如有時會出現個別客戶來電急需配送燃氣的情況，但工作人員都各有任務，工作不可能馬上完成，我們就必須嘗試用最短的時間滿足客戶的需求。

4、下達任務時，著重要求目標的完成，對過程不需要太多的限制，充分發揮部屬的個人才能。例如對工作人員分配配送任務時，只需要強調時間、地點、收貨單位等客戶資料，而不需過多的干涉工人採用何種方式來完成任務（保證在安全運作的前提下）。

（二）計劃與執行：

1、做計劃時，要從各方面來收集相關事實、資訊、詳細分析研判，作為制定計劃的參考。例如做銷售計劃時，就要從以往的銷售業績中獲取資訊，瞭解產品的流向以及流量等，重點把握大客戶。

2、儘量讓部屬瞭解工作的狀況，與大家資訊共享，不要存在“反正叫你去做就對了”的觀念。

（三）問題控制與掌握：

1、在工作計劃階段，就先想好有可能出現的狀況，事先擬訂對應措施。例如在各大節日期間，酒樓等餐飲業的客戶對燃氣的需求量增大，就必須對其有足夠的儲量，以防出現供應缺口。

2、在部屬進行工作的時候，從旁予以觀察，當有偏差時給予必要的指導糾正。例如經營危險品的單位員工，在工作場所不能抽菸、使用明火等，當發現出現上述情況時，應果斷制止，確保安全經營。

（四）溝通與協調：

1、當聽到其它人有和自己不同意見的時候，能夠先心平氣和的聽他把話說完，要剋制自己自我防衛式的衝動。例如個別客戶認為產品質量不佳，我們要善於處理，檢查是否器具問題所致。

2、和他人溝通時，能專注的看著對方，聽對方的話也要用心理解，而不左顧右盼，心有旁騖。例如在接受產品質量投訴或產品價格諮詢時，都應專注應答。

（五）掌握人性化管理：

1、養成每天說幾句好話的習慣，如“辛苦了”、“謝謝”、“做得不錯”等。例如工作人員每天負責配送燃氣是十分辛苦的，見到他們時要表現出對他們工作的支援與讚賞，激勵他們的工作熱情。

2、不只是讚賞下屬，遇到下屬有錯的時候，應給予必要的責備與指導。例如發現工作人員在工作場所抽菸等違規行為，應及時指正，以防發生危險。

經過本次寒假實習，讓我有機會真正操作社會工作中的管理事務，接觸不同的客戶，在統籌管理、溝通協調和實際辦事能力方面都得到了很好的鍛鍊，個人管理能力也獲得了全面的提高，實踐單位也給予了我很高的評價與認可。

總的來說，這次寒假實習是令人滿意的。

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到高壓管網分公司排程中心實習，近2個月以來，在公司領導以及同事們的支援和幫助下，我進行對工作熟悉。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業務中去，體會行業的動態。在技術上還有待提高學習。

本身對企業各部門介面關係很陌生的我，公司是以師父帶徒弟的方式指導我的日常實習，在領導師父們的熱心指導下我依次對部門的基本概況，崗位職責，白班報表，與運營部客戶部的介面關係進行了瞭解與掌握，並積極參與相關工作，注意把書本上學到的專業理論知識對照實際工作，用理論知識加深對具體工作認識，用實踐驗證理論，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務，跟部門同事一樣上下班，協助同時完成工作，以學生的身份虛心學習，努力汲取實踐知識，參與到具體工作崗位中去，我心裡明白我要以良好的工作態度以及較強工作能力和勤奮好學來適應公司的工作，完成部門工作每天任務，這段時間使我對部門各種工作更深一層的瞭解。

首先8月15日公司迎來21歲的生日，公司舉行了“唱司歌，迎司慶，傳文化，促發展”體會到有著較濃厚的企業文化，在公司裡隨處可見的企業標語，經過這段時間的實習，對企業文化有更深的瞭解，這些標語並不是用來裝飾，它真正滲透到每位員工身上，我是非常認可，在我實習所在部門更能體現出企業文化的真正內涵所在之處。排程中心是24小時線上的部門，工作是一環緊扣一環延續正因為能延續下去，體現企業文化中的團結和諧敬業等文化內涵。

本身對企業各部門介面關係很陌生的我，燃氣集團公司是以師父帶徒弟的方式指導我的日常實習，在領導師父們的熱心指導下我依次對部門的基本概況，崗位職責，白班報表，與運營部客戶部的介面關係進行了瞭解與掌握。

一、基本概況：排程中心成立於XX年1月1日，排程中心是高壓管網分公司的核心部門，掌握大量基礎基礎資料及資訊資源主要負責公司各種資訊的統計、彙總、分析,氣源協調和調配，各類緊急情況搶險、搶修的指揮與排程,日常業務活動和計劃的協調和督辦，各類指令的傳達、跟蹤和落實工作;視訊監控系統、地理資訊gis系統、燃氣執行scada系統的使用與維護工作。

二、崗位職責：計劃執行，資訊資料統計、分析和反饋，工藝系統監控，氣量調配平衡，鎮區運營支援，應急事故處理，上安全工作，下游業務協調，危險品運輸車輛排程，企業文化。

三、白天報表：每天下午15:00到第二天15:00收集虎門泛亞，高步氣化站，柏洲邊lng儲配站的日用氣量計劃資料，把收集到資料進行換算彙總分析填入運營日報表傳送到能源物流。

四、與運營部的介面關係：主要涉及到改管，工程驗收，第三方施工監護，帶氣作業，置換通氣，與客戶部介面關係：客戶的協調，停氣通知進行發單工作跟進最後歸檔。我積極參與相關工作，注意把書本上學到的專業理論知識對照實際工作，用理論知識加深對具體工作認識，用實踐驗證理論，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務，跟部門同事一樣上下班，協助同時完成工作，以學生的身份虛心學習，努力汲取實踐知識，參與到具體工作崗位中去，我心裡明白我要以良好的工作態度以及較強工作能力和勤奮好學來適應公司的工作，完成部門工作每天任務，這段時間使我對部門各種工作更深一層的瞭解。