一、實習目的
1.要一定商價的能力
2.能夠熟悉藥品的具體擺放
3.知曉藥品通用名和對應的商品名，還有功能主治、注意事項等
4.進一步的為顧客進行用藥配伍，簡單診斷病情
5.鍛鍊自己的交流能力，修煉言談舉止
6.鍛鍊個人發現問題、分析問題，並獨立處理問題能力
二、實習地點與崗位
正百康(北京)管理諮詢有限公司成立於口號調配處方的工作人員，以及從事藥品營業、保管、維護、運輸、銷售的人員皆經過專業培訓。每年對藥品經營人員免費體檢一次，並建立完善的健康檔案。該店位於朝陽區百子灣路，臨靠一家生活超市，靠近北京四惠交通樞紐，交通便利，但不處於鬧市中，處於一幢老樓裡，看上去很有歲月感，但樓裡設施完善、先進、整潔。更利於工作，便捷生活。其服務態度誠懇熱心，店員也極具親和力，所以有不少的回頭客，保證了較大客流量。我是11月下旬到的該公司，店裡的老員工很友善，對新員工很照顧，我的工作是賣OTC，有問必答，解說到位，當然賣藥的一些技巧和其中一些很少人知道的東西隨著時間變久，我已大致瞭解。店裡的領導當然不錯的，跟他們的關係處的也可以，店裡的一些聚會、KTV等員工活動積極參加;工作上不挑肥揀瘦，盡力做到哪裡需要去哪裡，公司的吳總經常說，在工作上吃虧、多做事情那不叫傻，你比別人永遠多做一點，就比別人就多學一點，業務就更精一點，不可小覷這一“點兒”。
三、實習內容和過程
我的工作是售貨員，培養自己多面手，提高能力，所以上貨理貨員我都幹，有時驗貨、查貨也參與，服務檯裡的工作也做，包括開發票(明細發票)、會員辦理，但是本職要賣好藥，提升銷售額。再有：1.在單位和所從事的行業的認識。要在藥店工作就要知道企業的一些改進和深刻改革，所在行業的特點及發展前景，倘若自己開一家藥店自己欠缺些什麼2.能力的鍛鍊。有一定的談價議價的能力，鍛鍊自己說話的水平，學會與人溝通，鞏固所學知識，提高自己實際操作，培養髮現問題、分析問題獨自解決問題的能力，善於開發自己思維，對於一些常用的裝置要會使用、儘量做到一些簡單的維修、維護3.對藥品的瞭解。能夠熟悉藥品的擺放，知曉一些常用藥的的通用名稱、商品名、價格、藥理作用、功能主治、適應症、用法用量、禁忌等等。能準確為顧客的症狀進行用藥配伍這點很重要。4. 常見病症的瞭解。感冒發燒、氣管支氣管炎、胃炎、胃潰瘍、便祕腹瀉、昆蟲咬傷、鼻炎、咽炎、痔瘡、關節炎、風溼、感冒的型別、腎的陰陽虛和一些日常保健，常見的病症，在藥店裡經常會有人來買相關的藥品，因此針對這些病症，相關的常用藥品也應該知道，類似藥品中要推哪種藥品，為什麼，這些都牢記。
剛上班的時候我很享受每次來貨時，點數還有往貨架上擺貨的過程，那樣我能很快的熟悉藥品的擺放位置，並且給自己限時找藥。賣藥時，當別人向自己尋求幫住時能迅速幫他解決，很有成就感，亦會更加激勵自己去再學習，更精與自己業務。經常向對方聯合用藥，此時更加嚴謹，目前為止特殊人群(老人、兒童、妊娠及哺乳婦女、肝腎功能不健全)不推藥。
四、實習體會和收穫
通過實習我能熟練的使用和了解倉庫的一些裝置，也能夠準確的知道藥品的貨位，在顧客需要的時候能自己給其配藥，對藥品的效能，不良反應和類似藥品的差別也有所瞭解。更重要的是我現在很能講話，溝通能力不錯，能處理一些突發事件，在銷售的過程中也能出一些點子，做一些策劃，為藥店的業績貢獻自己的一份力量。
另外，我也發現一些問題，有些常見的藥品是需要處方的，但是患者買藥時沒有處方，藥品一樣被賣出去了，然後店裡人員事後補處方。我一直覺得這種行為是極度不負責任的，可能把這種藥賣出去其實也不會出什麼問題，但凡事都有萬一，藥品畢竟是與人相關的物品，我們都不該冒這個險。其次，每過一段時間，藥店都需要檢查藥品是否過期，並作出記錄，這個過程中，若發現藥品有過期的現象應該清理乾淨並上報領導處理而不是放到貨架上繼續銷售!還有，顧客一般都有自己常用的藥物，一但這種藥物減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物，像是廣告中常出現的藥物：白加黑等，可是這些藥品也不一定真的對症。這時候就應該向顧客推薦適合的藥品，而不是放任不管。醫囑很重要，藥品銷售是一種綜合性質的行業，除了有良好的專業知識外，還要具備優質的服務態度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業素質，這關係到病人的用藥安全問題。所以大家都要有耐心、要有良心。然後，就要說說健康諮詢服務的問題了，很多人在購藥時還是相信醫生的話，但是有些小病是沒必要去醫院看醫生的，這時候有的人喜歡詢問藥店營業人員，而有的人則更願意問一些專業人士，這就證明了藥店坐堂醫生和藥師的重要性。有執業藥師、坐堂醫生提供健康指導是一些藥店經營的一大特色。市民在購買藥品或健康類產品的同時，希望得到專業人士的從旁指導讓其買的放心。這也與大家關注的營業額是息息相關的。
五、總結
一直以來認為學校讓同學們去實習是多此一舉，可現在我卻認為，頂崗實習的意義真的很重大。他不是想象中的那麼簡單，或者說做做樣子就可以，他是為了讓同學們把知識和實踐二合一，從而提高和鍛鍊我們自身的實踐技能的一個很好的途徑。在單位裡，不會有老師幫助你解決困難，不會有同學和你心心相映無話不談，不再是刻板的書本，而是真刀真槍的面對顧客，面對同事，面對領導，一切都不在簡單，我們只能通過自己的摸索來處理問題、解決問題，一切只能靠自己。所以，種.種經歷我們只能把其作為是考驗，然後努力克服，最後征服它。這能體會到這其中的酸與甜，才是最重要的吧。通過實習，一方面，我鍛鍊了自己的能力，實踐中成長;另一方面，我也為社會做出了自己的貢獻;更重要的是我交了很多朋友，認識到生活的不易。儘管在實習過程中，我也表現出了經驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題，但我相信，我會不斷充實、鼓勵自己讓自己更加努力的去掌握更多的知識，並不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛鍊自己的能力，為今後更好地服務於社會夯實基礎。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才幹、磨練意志，在實踐中檢驗自己。我相信苦澀中總會有甘甜!
時光飛逝，光陰如梭，一轉眼為期六週的實習已經結束了。這次實習既是一次觀念上的洗禮，也是一次切身的磨練，讓我獲益良多，並促使我更加成熟起來。
很榮幸有這個機會在常州泰康製藥有限公司實習，感謝主任和同事在這段不長不短的時間內對我的指導和幫助。從他們身上我學到了技能的同時也學會了一些經驗以及為人處事的道理。這是在學校課本上學不到的。書上的僅僅是理論，當然理論知識很重要，因為在實習過程中很多已經或多或少的應用到了。但是那些針對性的經驗是書本上沒有的，他們毫無保留，只要你問，他們就會說，這是很難得很珍貴的。我格外珍惜這次實習的機會，珍惜這段實習的時間。
我所在的常州泰康製藥有限公司位於常州市武進區經濟開發區，果香路18號。我們公司主要生產固體制劑，原料藥以及小容量注射劑。固體制劑主要是片劑和膠囊。原料藥車間主要生產低分子肝素鈉和低分子肝素鈣。小容量注射劑車間主要生產預灌針。我所在的車間是小容量注射劑車間。小容量簡單的說就是裝入安剖瓶，西林瓶以及預灌針筒裡的體積小的液體制劑。我們車間生產的主要是預灌針一系列的藥。預灌針裡的藥一般都是貴重藥或者毒性藥，有的藥價錢堪比黃金。還記得7月16日山東威高(WEGO)集團王經理來我們公司進行技術交流。從中我瞭解到預灌針在國外已經很普遍了，不過在國內還沒有普遍起來，所以對於藥廠來說預灌針的生產具有很廣的發展前景。預灌針的生產流程包括1.原材料質量保證2.成型工序質量保證3.插針工序質量保證4.清洗工序質量保證。成型關注點：外觀，尺寸，潔淨度，錐頭，手柄，刻度，壓力。插針工序：解拖→裝針→預加熱→點UV膠→兩次紫外固化→針偏移度檢測→拉力測試→裝拖。清洗工序：1.清洗用水(水溫85℃)三次純化水清洗，一次注射用水清洗。2.清洗用水檢測細菌內毒素3.合格使用。
由於我們小容量注射劑車間還在稽核中，生產各方面的事項還在等待通過稽核，所以我們車間還未投入生產。我們實習的重要事項就是練習穿各潔淨區的潔淨服，打掃各潔淨區的衛生對裝置進行了解以及接受主任對我們的培訓。
剛開始的時候我們幾乎每天都要花一定的時間區練習穿潔淨服，可能有人會說不就穿個衣服嘛，幹嘛天天練。我要說的是在潔淨區穿潔淨服有一套規定的動作，穿衣者必須具有量好的平衡能力，在穿衣時確保潔淨服不能著地，當然不能靠著牆或者操作檯穿潔淨服，為的是不使潔淨服外表面受到汙染。如果在AB級穿潔淨服，要是衣服不小心著地，那這件衣服就不能再穿，須另穿一件其他的。所以我們要做到無論何時穿潔淨服都不能碰到地面。
實習大部分時間都是在打掃衛生，對於AB級潔淨區我們是擦了一遍又一遍，當然CD級潔淨區我們也是打掃的很頻繁。在藥廠的打掃衛生不是隨便掃掃擦擦就行，而是必須遵循一定的規定。主任常常說藥廠其實只要做好兩件事，一是生產二是清潔工作。不管是清潔AB級還是CD級潔淨區，我們遵循的總原則就是從上到下，從裡到外，先物後地，按一定的順序擦，不能來回抹。因為如果來回擦會汙染之前擦過的區域，那就等於沒擦。先是用純化水擦一遍，經過QC,QA粒子測試符合標準後。我們開始用酒精全部擦了一遍，我主要負責酒精的配製。我們用95%的酒精配製75%的酒精，75%的酒精滅菌是最有效的。用酒精擦完後進行甲醛高錳酸鉀的燻蒸。之後是檢測微生物的數量。合格後繼續用酒精消毒，因為滅菌有效期是3天。等檢測完後又得重新用酒精擦。之後進行好幾次臭氧消毒。環節很繁瑣，我們得一遍又一遍的擦，不過這是必須的。我們車間的製劑不像其他車間那樣是最後進行消毒的，而是生產過程中必須嚴格控制無菌。所以我們必須保證生產環境無菌。對於潔淨區，我們人是最大的汙染源。在潔淨區不能做和工作無關的舉動，比如抖手，舉手臂等，防止細菌帶入生產過程中。即使我們穿上潔淨服也無法保證無菌。因為人體不斷新陳代謝，代謝產物隨著較高的體溫向上排放，從領口排出，所以要求潔淨服儘量全封閉，眼睛戴眼罩。
閒暇的時候主任對我們進行培訓。裝置培訓主要介紹了DMH-1m3乾熱滅菌櫃，SW-CJ-2FD型潔淨工作臺，YXQ-MG-202脈動真空滅菌櫃這幾種，主要是裝置的型號引數以及結構材質操作等。對於這些裝置我們在做清潔的時候已經操作過了，那些介面操作，門操作已經很熟練了，裝置的操作引數開始的時候已經設定，之後的操作就不需要再改引數什麼的。培訓的內容還有很多，有人員進出ABCD各潔淨區的要求以及步驟，有洗手的具體步驟。最後幾天的培訓內容主要是根據藥品生產質量管理規範(GMP)(20xx年修訂)(衛生部令79號)的內容，按條例進行擴充套件性的講解。對GMP的附錄尤其重點的講述。主任培訓就像平時上課一樣，講課細緻，內容豐富，使我們對GMP的內容知道的更加全面。
這次實習內容豐富，對於剛剛步入社會的我們來說，我們已經不再是溫室的花朵，對於工作我們必須具有高度的責任感，並且態度要端正。實習中不免遇到一些困難，但是在主任和同事的幫助下都被克服了。當然我還存在很多不足的地方，比如知識不全面，裝置操作基本都是第一次接觸，所以在今後的生活學習中，我們不能鬆懈下來，還是得不斷學習，不斷完善自己。
實習結束了，但是人生之路才剛剛開始，我將以飽滿的熱情和積極進取的態度去迎接下面的一個個挑戰，相信我會成功。向上吧，少年!( 勵志
很榮幸我於20xx月10日來到深圳立健藥廠實習，有幸的成為了該藥廠的實習生，回顧這一段時間的實習，我們在班長和老員工師傅支援和幫助下，嚴格要求自己，按照班長及GMP的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對班長和師傅表示衷心的感謝，感謝深圳立健藥廠給了我們一個展示的機會。深圳立健建有頭孢類粉針車間、凍幹車間、固體制劑車間和外用液體制劑車間。公司的無菌粉針劑、膠囊劑、片劑、幹混懸劑、顆粒劑和鼻腔用噴霧劑、滴眼液等均已通過歐盟cGMP認證並均在有效期內，同時取得多個產品進入歐盟市場的許可證，是國內首家非終端滅菌製劑通過歐盟cGMP認證的中國製藥企業，也是迄今唯一一家連續五年以上無菌製劑產品批量出口世界主流市場的中國製藥企業。20xx年公司無菌粉針劑順利通過國家新版GMP認證。
記得選實習崗位與爸媽商量的時候，爸爸說不要留在他身邊，要自己出去闖蕩。當時真的覺得挺委屈的，因為別的父母都不會讓自己的女兒去外省。不過後來想想，我不可能永遠呆在爸媽身邊，他們也是為了我好，才會磨礪我。於是招聘會那天我就去立健製藥應聘，並順利通過了。
期末考試完後，就跟著去深圳實習的同學一同搭火車到了立健。當時一看公司覺得真的很巨集偉，然後張工帶著我們去公司的宿舍，在路上我就想，公司都這麼漂亮，宿舍的環境應該會很好吧，但是到了宿舍一開門，我就失望了，感覺除了灰什麼都沒看到，有個同學還說怎麼連電視都沒有，張工說這得自己解決。住在8樓沒電梯就算了，正值夏季，也沒風扇，我欲哭無淚。
來深圳立健的第一天，我們拖著疲憊的身體去超市買了日用品還有掃把拖把等，搞了一天的衛生。因為坐的火車是硬座，沒睡一個好覺，晚上躺在床上也很久沒睡著，非常想長沙的爸媽和朋友。想著在家裡吹空調，在這裡得自己買風扇吹;在家裡睡的是席夢思，在這裡只有硬板床睡;在家裡吃的大魚大肉，在這裡得自己做飯;在家裡有爸媽疼愛，在這裡什麼都要靠自己;就有種想一走了之的想法，但想想自己怎麼這點苦都受不了，才第一天就想走，說出去都丟臉，於是就掐滅了心裡的想法。
第二天去了公司，公司安排了新員工培訓。坐在多功能廳裡聽著工藝員在講的內容，睡意不斷襲來，想著在學校多好啊，想睡就睡，在這裡卻不可以，要打起精神，差點就學古人頭懸樑，錐刺股了。經過為期一週的培訓，就要去車間正式參與生產了。
我被分到了液體制劑車間，負責外包區域。第一天上班有點興奮，想知道藥品到底是怎樣生產出來的。工藝員帶著我們來到車間一樓的換鞋間換好了工作鞋，然後到了二樓的女更衣間換好了工作服。接著就是手消，先在水龍頭下用洗手液將手洗乾淨，然後用自動烘乾器將手烘乾，再用酒精噴淋消毒，戴上手套才能進入外包間。當時雖然覺得很麻煩，但想這樣嚴格的操作也是為了保證藥品質量，就認真地按照要求做了。外包的工作主要是燈檢、擦瓶、貼籤、包藥、過塑、裝箱。
液體車間生產的藥品都銷往國外，再加上液體制劑是公司新開發的劑型，處於摸索階段，所以要求很嚴格。燈檢就是用燈檢夾夾十幾瓶藥水放在澄明度測試儀下檢查有沒有歪泵、裂泵、破瓶、掉管、缺管、異形瓶、可見異物，發現不合格品都要挑出來。一天下來，感覺眼睛很累，閉上眼都覺得好痛，這時才知道為什麼都說錢難賺了。
第二步的擦瓶是最簡單的工作，只要講髒的瓶子用絲光毛巾擦乾淨就可以了。第三步的貼籤就是看標籤上有沒有漏打批號的、亂碼的、批號的位置有沒有打對、有沒有打整齊。第四步包藥是我的強項，我是實習生中包藥最快的，開始有點小得意，但是有次出了狀況，我包完一箱後發現少了一個盒子，多了三張說明書。班長丟了一句返工，然後我把整箱藥一隻只拆開看有沒有漏放或者多放說明書，那時蹲在地上蹲了2個多小時，腿很麻，一站起來就一股眩暈而來，在以後的包藥工作中我不敢再馬虎了。
過塑和裝箱主要由男生負責，所以我沒有做過。在液體車間呆了兩個月，覺得受益匪淺。人是藥品生產中最大的汙染源，在這裡我學會了要嚴謹地對待藥品的生產，因為是治病救命的東西，不能有一絲馬虎，不能放過一個不合格品。清場時所有能用水擦的地方都要擦乾淨，就連門的鑰匙縫裡都要用棉籤擦拭，看似麻煩卻是藥品質量的保證。
九月份我被分到了粉針車間二的外包區，工作跟在液體車間差不多，但是要求速度要快，因為一天的產量高達三十萬，在液體車間是三萬，根本就沒得比。剛來粉二，速度總是跟不上，越想快越快不了，因為欲速則不達，所以我放慢了速度，抓瓶一隻手要抓5只藥，因為手小的原因，我只能抓4只，每次都讓出瓶口堆了很多藥，組長訓我的時候心裡很不好受，覺得自己是新手，速度慢是正常的，出錯也不是我想的。
公司有早、晚班兩班倒，開始身體很吃不消，有幾個星期我們都熬夜上班，從早上8點開始上班一直上到凌晨2點，跟老師彙報實習情況事我大倒苦水，說公司把我們當機器了，我好想回長沙，好想換實習崗位。老師安慰了我很多，說剛踏上社會，萬事開頭難，現在做什麼都不容易，加油熬過去就好了，加上同學朋友的鼓勵，我堅持下來了，真的很謝謝他(她)現在在立健已經呆了三個多月了，漸漸地適應了這裡，從開始的什麼都不懂，什麼都不會到跟上工作節奏，一路走來，突然覺得很有成就感，因為有些實習生受不了這裡辭職走了，我卻堅持下來了。
踏入社會，要學會隱忍，不能讓社會來適應自己，只能自己去適應社會，改變不了的就接受它。成長的路上不會總是鋪滿鮮花，更多的是荊棘叢生，但只要不退縮，迎難而上，成功之路便在腳下。
實習是對於一個應屆大專實習生來說非常重要的經歷，實習使我們離接觸社會的一個平臺，最真實的感受社會的一個視窗。它是我更深刻的瞭解社會，更便捷的融入社會，它不僅是我在理論上對製藥這個領域有了一個全新的熟悉，而且在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學以致用，讓我學會到了許多書本上學不到的東西，有效地鍛鍊了自己，長了見識，開了視野。
實習是我們把學校學到的理論知識應用在實際中的一次嘗試，是我們邁向社會的第一步，通過這次學習，我體會到了上班族的生活是多麼的不容易，對於即將面臨工作的我來說這次實習使我懂得了什麼事情都是要從基層坐起的，不積蛙步，無以至千里，一口吃不成大胖子，學習是無止境的，當然我還發現不少問題，自己的缺點、不足，早該摒棄的陋習，逐漸被自己所認知，逐漸所學知識的膚淺，專業知識在實際運用中的匱乏讓我明白我需要學習的太多，使我熟悉到必須讓自己瞭解更多才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。
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