殯儀館實習報告

實習地點：甘肅省蘭州市殯儀館

實習時間：2011年3月16日至4月25日

實習生：殯儀系b0731班李萬亮

關鍵詞：接殯美容，防腐整容，骨灰寄存，

遺體火化，禮廳服務，業務接待

蘭州市殯儀館始建於1968年,現有職工62人,其中高、中級技術工人41人。佔地面積100畝,固定資產3000多萬元,有火化爐6臺，其中高檔2臺,有運靈車7部，其中紅旗牌靈車1部，冷藏、冷凍等大中型裝置56臺(套)，有松鶴廳靈堂4棟、骨灰寄存樓3棟、大中小告別廳7個,休息室10多間，各類建築8200平方米，年火化能力1.5萬具。1997年6月被民政部評為全國殯葬改革先進單位，XX年元月被省民政廳評定為省一級殯儀館；並榮獲省、市委、政府先進單位、省級文明單位、市園林化標兵單位；連續8年被市民政局授予目標管理一等獎等多項榮譽稱號；XX年7月被甘肅省委命名為先進基層黨組織。

光陰荏苒，彈指揮間，為期30多天的實習生活結束了，在蘭州市殯儀館實習的日子裡，收穫頗豐，現總結如下：

實習的主要內容有：接殯美容，防腐整容，骨灰寄存，遺體火化，禮廳服務，業務接待。具體陳述如下：

一、接殯美容（3月16日—23日）

接殯美容工作與逝者遺體直接接觸，要為遺體化妝、理髮、刮臉，要對破損的遺體進行縫合，對變形遺體整形，要給遺體洗浴、換衣，每天都要接觸各類遺體，這個工作髒、累、苦、臭，特別是要面對各形各類的遺體，對人的精神、意志力都具有非常大的挑戰。

在蘭州實習的日子裡，我們每天早上5點40起床，跟師傅們出冷庫，零下70多度的冰櫃中抬出來的遺體確實很冰，有些是有味道的，有的是車禍，很嚇人，有的是黃河裡泡了三個多月的，跳樓自殺的，煤氣中毒的，刑罰是半麻醉活扒皮的，真的該見的都見了，每天洗屍，穿衣，化妝等我都跟著師傅們努力學習。

二、防腐整容（3月24日—31日）

在蘭州，因為是個省會城市的緣故吧，這裡每天的特屍相對比較多，有的是其他市縣送過來這邊做的，車禍，跳樓，他殺，燒死的居多，這裡的師傅由個是在這裡面做了30多年的，他講他這輩子什麼都見過，縫合，補假眼，補面板，整形，跟著這個師傅簡單的學了一些。蘭州因為長途運屍比較少和氣候的原因，一般防腐做的比較少，只是一些簡單的福爾馬林配製液。

每給一具屍體整容，我都能感受到一次生命的脆弱，並讀懂一個死亡背後的故事，也因此對生命的存在狀態更加釋然。接觸的死人多了，面對生命就更從容。走出整容室，外面陽光明媚。生與死隔得如此近，總是令人想到生命的意義。我對生命的感悟又更加透徹。所以，面對這一職業，我們殯儀學子應該有著常人無法理解的坦然。

三、骨灰寄存(4月1日—5日)

一年一度的清明節來臨了，這個寄存量達28000多盒的蘭州市殯儀館也迎來了清明祭奠的高峰，這裡為每個喪戶辦理了骨灰寄存卡，很方便，管理系統也很完善，清明節期間蘭州市殯儀館還特別準備了清明預案，方便市民祭掃。在這裡，我跟師傅們仔細核對骨灰卡，做好出館登記，積極為家屬解答疑難，配合管理骨灰，及時清理祭奠場的衛生，做好清明服務工作。

四、遺體火化（4月6日—13日）

蘭州市實行的市區火化，這個擁有300多萬人口的省會城市火化量較南方城市來說不是很大，每天平均大概23具左右，每年8500多具，有火化爐10臺，6臺中檔爐，4臺高檔爐（兩臺在裝修），爐子通過改造，以往的燃油改成了燃氣，更加環保，省時。

經過一個星期的火化車間實習，我知道了燒一具遺體大概要45分鐘左右的時間，25立方米左右的天然氣，為了安全，這裡的火化機操作也進行了改造，如果引風機不開，鼓風機的按鈕是按不動的，當遺體在主燃燒室裡燒到一定程度時要拿鉤子將剩餘部分前拖，使其接近供氣口，充分燃燒，在二次燃燒室裡將剩餘的小塊燃燒完之後用耙子將灰扒出，然後送到揀灰室冷卻裝入盒內。高檔爐則是機械化程度高一些。

火化車間是人生肉體消失的最後一站，在這裡，人與人之間真正的實現了平等，4月11日早上，我站在火化機旁有很深的感受，用同一個火化爐燒了一個農民，一個溺水死亡的孩子，一個副省長，真的是這樣，貧民達官到此地一律等同。看著大火中肉體的漸漸消失，不禁感嘆：人生不過一把火，一堆灰，珍惜所有，好好活著。

五、禮廳服務（4月14日—20日）

在蘭州，每天的追悼會相對還可以，平均每天大小廳十幾場左右，在這邊人們大多習慣用治喪單位的領導來主持，這裡的禮儀人員只做簡單的引導服務，一般的大廳告別儀式在15到20分鐘左右，中廳和小廳不等，儀式一般比較簡單，禮炮和樂隊全程服務，骨灰交接儀式也有，蘭州市殯儀館的硬體設施基本跟上了，大廳和中聽均有投影儀，電腦，功放機，電子螢幕等裝置，這裡的服務水平還有待於進一步加強和提升。

我在這裡幫師傅們放過禮炮，掛輓聯，放哀樂等，感覺自己學的一些東西根本就用不上，畢竟這是這個行業的落後，非我們能力所能及的，面對現實，努力學習就行了。

六、業務接待（4月21—25日）

在實習的最後幾天，我來到了蘭州市殯儀館的總服務檯和汽車隊，跟師傅們區跑業務和遺體接運，蘭州市殯儀館在城區設立了西固、安寧、建蘭路等六個辦事處，負責聯絡各大醫院的業務，汽車隊共有靈車13輛，其中依維柯6輛，中巴4輛，金盃格瑞斯2輛，紅旗1輛，收費標準各有不同，我跟著靈車師傅們出去接人，蘭州這裡如果沒有特殊要求一般是由家屬自己抬的，這接上人回館的路上車上會放哀樂，比較人性化。

到館之後要專門的引導員接待，指引家屬辦理手續，家屬需帶火化申請表，死亡證明等手續辦理，業務員會為家屬一一解答服務專案以供選取。

綜上所述，此次實習，自己雖然不是真正第一次走入行業，但卻是真正以從業者的身份去看待，自我認為收穫頗豐，在蘭州市殯儀館實習的日子，領導和師傅們大力支援和關懷是我順利的完成了實習任務，在此一併致謝。

實習結束了，回到學校的我們更應該查缺補漏，結合實際，對自己的學習做個以系統的規劃，以備明年畢業後的工作。作為殯儀學子，我們不應以行業的落後而失望，要以積極的心態，自己的努力去改變現狀，為我國的殯葬事業貢獻自己的一份力量。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索.....