我們這學期的前四周是畢業實習時間，之前我們分別進行了認識實習、生產實習、建築施工與管理實訓，這次是畢業實習。我們都很重視這次實習，因為這是我們在校期間最後一次有學校組織的實習了。我們專業一共分為八組，我就在第八組，有胡老師帶領，老師說實習的工地可以自己找，我在同學的介紹下，在焦東塔東社群衛生服務中心----綜合樓的一箇舊房改造工地上實習。實習期間我經常和老師保持聯絡，每週都有回報實習進展和心得。在老師的熱心的關心和指導下，我們實習期間學到了許多課本上沒有的知識，在實習中當遇到不懂得地方，我們都及時問指導老師，所以在實習中我們都感到收穫很大，為以後的工作打下了堅實的基礎。
在20xx年2月28號我去了工地，見到了專案經理—劉經理，他很樂意接受我這個實習生，他給我安排了我的工作內容，我的工作是專案部裡的施工技術員。本工程是一箇舊房改造工程，工程是焦東塔東社群的醫院綜合樓，本樓房的樓房層數是三層，本樓是建於50年前，三層中沒有構造柱和圈樑，只是樓板是現澆的混凝土樓板，這一點讓我很驚訝，在50年前的設計師就已經利用了現澆混凝土樓板了。本工程為加固工程，是由焦作廣成規劃建築設計有限公司設計的;是由河南征信建築工程有限公司進行施工的;監理方是河南建達工程建設監理公司進行監理施工的。本工程的合同工期為20xx年3月1號至20xx年9月1號。這次實習對我老說是一個很好的鍛鍊，因為我之前還沒有接觸過舊房改造工程呢，因此我很重視這次實習。
這次實習對我的職業生涯有很大的幫助，之前我實習過磚混結構、實習過框架結構的高層、實習過修公路;這次實習舊房加固改造，我還是第一次，對我這方面的知識是一個很好的補充，我從中學到了很多的知識，讓我對課本的知識有了更進一步的加深，為我的以後工作創造了更廣闊的空間。
在實習中我經常看圖紙和圖集，因為我一開始對房屋加固的施工幾乎是一竅不通，但經過我的努力，一個星期後我就能看懂是怎麼一回事了，其實還是很簡單的嘛，只要把施工的細節搞清楚就行了。
現在把在工地學到的知識簡單的敘述一下：
1、磚混結構抗震加固方法簡介：
從結構抗震機理出發，抗震加固可以分為減小地震作用加固法、增大結構抗震能力加固法和多道防線抗震加固法。減小地震作用主要是通過增大結構週期或加大結構阻尼來實現，一般應用於大型公共建築的抗震加固;增大結構抗震能力的加固方法，如增大牆體抗震效能的外包鋼筋混凝土面層、鋼筋網水泥砂漿面層加固法;增大結構整體性的壓力灌漿加固法、增設圈樑(構造柱)加固法、拉結鋼筋加固法;通過增設抗震牆來降低抗震能力薄弱構件所承受地震作用的增設牆體法等，這些方法施工相對簡單，大量應用於多層的磚混結構當中，尤其是民用建築中。多道抗震防線加固是建築物採用多重抗側力體系，第一道防線的的抗側力構件在強烈的地震作用下遭到破壞後，後備的第二道乃至第三道防線的抗側力構件立即接替，抵擋後續的地震衝擊，可保證建築物安最低限度的全，免於倒塌。
從結構抗震加固方法上來講，抗震加固施工方法主要有外加固法，內加固法，夾板牆加固法。外加固法一般結合磚混結構的層數及抗震鑑定的結果，需要在建築外側增加不同數量的構造柱，圈樑，以及保證構造柱、圈樑和抗震牆體協同工作的拉桿。這種方法一般不佔用室內建築面積，用於住宅樓，對住戶影響較小，但對建築立面造型影響較大;內加固法基本原理同外加固法，也需要增設構造柱，圈樑及拉桿，必要時，如原有牆體抗震不足，需加設抗震牆體或提高原牆體抗震能力，內加固法不會改變建築立面造型，一般適用於公共建築，特別是臨街建築;夾板牆加固法為在加固原有牆體抗震的基礎上提高抗震效能，目前最常用的是鋼筋網水泥砂漿面層加固法，即在要加固牆體的單面或雙面加設鋼筋網，用錨筋、插入短筋、拉結筋等方法把鋼筋網四周與樓板或大梁、柱或牆體連線。
2、如何增設圈樑和構造柱。
(1)增設圈樑：
1)加固依據：根據《建築抗震設計規範》(GB50011-20xx)第7.3.3條規定：外牆及內縱牆在每層樓蓋處設定圈樑，內橫牆在每層樓蓋處設定圈樑。
2)加固方法：圈樑有外作、內作和在牆體上做，內作外作影響建築物的外觀和使用，所以選擇在牆體上作。根據規範第7.3.4條規定縱筋不小於4φ10，箍筋不小於φ6@250，截面高度不小於120mm。
如果板下皮距門、視窗上皮間距為300mm，也符合磚的模數，則圈樑高度取300mm，符合抗震規範要求。
縱向筋取4φ12，符合抗震規範要求。
箍筋若按規定取φ6@250，箍筋穿透牆體則需每隔250mm在牆上打孔一個，這樣既破壞了牆體的整體性，施工也困難。採用加大箍筋直徑和間距的方法，實配箍筋φ12@600，為保證上下皮縱筋位置，在牆兩側加φ6@300的附加鋼筋(見圖一中④號鋼筋)。
3)施工方法：a、牆兩側去除抹灰層，全長開槽，深30mm，高度300mm;b、每隔600mm上下各打一孔，直徑為30mm-50mm，用於穿過③號鋼筋;c、牆側在放置②號鋼筋處，去掉抹灰，將磚縫剔鑿，深10-20mm;d、放置②號縱筋，穿過③號箍筋與②號縱筋綁紮，同時綁紮內側④號鋼筋，②、③、④號鋼筋就位後，將孔用1：3乾硬性水泥砂漿塞牢;e、放置①號縱筋並與③箍筋及④筋綁紮;③號箍筋搭接焊牢，焊縫長度lw=120mm，焊縫高度hf=5mm;f、內外兩側用1：3乾硬性水泥砂漿將牆上的槽抹平，再裝飾恢復。
外牆圈樑圈樑高度、配筋均同內牆圈樑，施工時，在外牆內側均剔鑿磚縫10-20mm，放置縱筋，其他施工方法均同內牆圈樑。
4)縱橫牆交接處處理：
在橫牆上，與縱牆圈樑縱筋對應部位，打孔30-50mm，將橫牆圈樑縱筋穿過並水平彎折，彎折長度為30d，與縱牆圈樑縱筋綁紮，用1：3乾硬性水泥砂漿塞實。
(2)增設構造柱 根據規範(GB50011-20xx)第7.3.2條，構造柱最小截面尺寸240mm×180mm,縱筋不小於4φ12,箍筋不小於φ6@250,本工程補做構造柱採用350×180mm,縱筋6φ12,箍筋採用φ6@200。
補做構造柱的難點是：一是與原有牆體的可靠連線;二使如何穿過原有樓板。下面就是這兩點分別闡述：
1)構造柱與原有牆體的連線。
構造柱均放置在內外牆、縱橫牆交角處或樓梯拐角處，本工程採用銷鍵法與捆綁法相結合，使新加構造柱與原內外牆形成整體。
銷鍵法是在原牆體上開燕尾槽，內大外小，形成一鍥體，在槽內放置鋼筋，並澆築C25高強自流平細石混凝土。鍥體外口做120mm×120mm，內膛做180×180mm，深180mm，放置2φ10∪形鋼筋，鍥體沿高度方向每隔1000mm做一個。
捆綁法就是通過在牆上打孔，穿鋼筋，與新加構造柱的縱筋綁紮在一起，本工程是在內外牆上每隔1000mm，打孔穿φ12環形鋼筋與構造柱縱筋綁紮，澆築C25高強自流平細石混凝土。
2)構造柱穿樓板。
為保證構造柱在高度方向為一整體，構造柱須穿過一、二、三層樓板，具體做法如下：
一、二層樓板處，對應構造柱縱筋位置，在樓板上鑽孔徑為φ30，共六個，如為預應力空心板，所以打孔時應避開板肋，在每個孔內穿-φ14鋼筋，板上、板下均露出550mm(搭接長度)，穿好後，用C30乾硬性自流平混凝土將孔塞實，填塞灌注時應儘可能充盈原板孔洞內，塞好後與構造柱縱筋綁紮，澆築混凝土。構造柱主筋頂部錨入三層樓板或樑混凝土內。
3)構造柱不單獨做基礎，下部應伸至室內地面以下500mm(規範第7.3.2-4條)。
3、新開門洞牆體加筋砂漿層加固
外加鋼筋砂漿層加固砌體牆，採用單面或雙面加固，
(1)工藝要求：
面層砂漿強度M10。
鋼筋網砂漿面層厚度35mm，鋼筋外保護層厚度不小於10mm，鋼筋網片與牆體的空隙不小於5mm。
鋼筋網的鋼筋直徑Φ6，網格尺寸實心牆為300*300mm，空鬥牆為200*200mm。
單面加面層採用Φ6的L形錨筋，雙面採用Φ6的S形穿牆筋;L形錨筋間距600mm，S形穿牆筋間距900mm，梅花形佈置。
鋼筋網的橫向鋼筋遇門窗洞口時，單面加固宜將鋼筋彎入窗洞側錨固，雙面加固宜將兩側鋼筋在洞口閉合。
(2)施工順序：
原牆面裝飾層鑿除——鑽孔並用水沖刷——鋪設鋼筋網並安設錨筋——澆水溼潤牆面——抹水泥砂漿並養護。
(3)施工控制要點：
原牆面腐蝕嚴重時，應先清除鬆散部分，並用1：3水泥砂漿抹面，原鬆動的勾縫砂漿應剔除。
牆面鑽孔，按方案劃線標出錨筋位置，並用電鑽鑽孔。穿牆孔直徑比S錨筋大2mm，錨筋孔直徑宜為錨筋直徑的2倍，孔深宜為100mm，錨筋插入孔洞後，應用水泥砂漿填實。
鋪設鋼筋網時豎向鋼筋應靠牆面。
抹水泥砂漿前，先在牆面耍水泥漿一道，再分層抹灰，每層厚度不超過15mm。
面層應澆水養護。
4、原有窗戶的加固。
窗戶的加固在整個房屋的加固中是一個很重要的一個環節。
施工工序
首先要準備鋼支架;其次是在窗戶的上樑上每隔20公分掏出高為180公分、寬度為80公分的空洞，因為鋼支架的尺寸是長為牆厚減50公分、寬度為80公分、高為180公分;接著是把鋼支架放入牆空洞中，由於鋼支架是空心的，所以緊接著就是把鋼筋放進去，支上模板就可以澆注窗戶的過樑了，下一步就是澆注窗框的混凝土了，這就是窗戶的加固的方法。
實習的時間過的很快呀，一轉眼一個月的時間過去了，在這次實習中我學到了很多的知識，從中我收穫很大，實習的心得體會很多。
首先，我懂得在我們學習的時候不能太單一。我們不能只停留在建築施工上，我們要儘量多學點知識，比如這次的舊房加固工程實習，讓我學到了不一樣的知識，讓我對這方面的知識有了初步的瞭解，使我以後在這方面的工作不至於很陌生，新建一個磚混結構的房子和對一個老房子進行加固是兩個不同的施工工藝，一開始我還以為這很簡單，不就是磚混結構嘛，當我真正實習的時候才知道不是我想象的那樣，裡面有許多知識和細節是我們沒見過的，需要我們去學習和掌握的。這次的實習填充了我這方面的空白，我會好好記住這次實習的，我們要學的還有很多，藝多不壓身，我們要好好學習，是自己的知識更充實，為以後我的工作打下了堅實的基礎。
其次，在組織管理上我收穫很大。我以前的幾次實習都是隻參與施工，還從來沒有參與組織管理中，而這次的實習我在專案部是施工技術員，所以在施工中我的地位很重要，每週的例會專案部中只有我和專案經理我們兩個去參加，在工地上我要為施工隊提供技術指導和組織管理他們的施工。在施工組織管理上，一開始我並不懂怎樣去管理施工，在學校雖然開設了這門課程，但是進入工地後就出現問題了，一系列的施工組織都不甚瞭解。例如剛開始我並不瞭解它的流程，在師傅的指引下通過對施工組織設計的熟讀和理解，瞭解到它的規則是漸進式的環環相扣，為了常握這一規則，我認真的參加專案部發出的每一項施工組織指令，而且擬製施工指令，經過親身實踐，這一規則很快被我所掌握，但是在這次實習中，我準備的施工組織指令建議都沒有被工程師和施工隊所採納，他們說我的指令建議在工程進度的完成效率和工程質量的達標程度上，只重視質量忽視了施工進度，考慮不全面，工程進度和質量要齊頭並進，加強鍛鍊和學習，在這方面的能力還有待提高。經過這次實習，我對施工組織管理上有了很好的掌握，這對我以後實習和工作更好的去參與組織管理打下了堅實的基礎。另外，我還學到了怎麼去填資料，在幫助資料員做資料的過程中，我學到了怎麼去做資料，什麼時候做什麼樣的資料，需什麼人簽字等。這次實習讓我學會了怎樣去做資料，我發現做資料是一件很不容易的事，這些是我以前沒有接觸過的。
在工地上實習的這一個月，讓我感觸最深的一點就是安全問題。在工地身為專案部的一員，自己必須要起到很好的帶頭作用，因為工地的安全問題是很重要的，實習中我們經常對工人進行安全教育。我在工地總結了一些安全問題：第一，進入工地必須保護好頭部，就是說必須戴安全帽;第二，同樣要保護好腳下，因為在工地裡很容易踩到釘子;第三，在外腳手架上行走的時候一定要注意不要踩空，有時扎絲沒把竹片固定好，很容易劃掉，這一點也是經常安排在外腳手架上工作的工人們;第四，注意高空墜物，特別是同一個垂直面都在工作的時候，這一點在安全教育中也是多次提起，一定讓工人注意;第五，就是工地中的安全用電，在工地我們一定要注意安全用電，不要把三相與兩相線搞錯了，還有就是不要亂接和亂搭電線，在外的電閘一定要注意安裝電箱，防止下雨淋到電線;第六，就是在工地一定要在危險的地方安放提示牌，這一點好多工地為了省錢，就不把它當回事，其實這點也很重要，因為工地的周圍的居民，這點不可忽視。
我們快要畢業了，這也是我們的畢業實習，我們的最後一次實習，我們之前也有過很多次的實習，其實我認為實習對我們是一個很好的機會，自我認為在學校裡學習的都是理論知識，還沒有上升到實踐，對於一個技術要求很高的專業，實習是檢驗學習水平好壞的一個過程。在實習中我們能發現很多的問題，通過發現問題和解決問題的過程，就是一個很好的學習過程，這樣我們才能學到更多的知識和加深對知識的掌握。但是我們的畢業實習時間太短了，希望學校以後能對我們專業安排畢業實習的時間有所加長。
我國電子商務走得可謂是風風雨雨的，一路走來像坐過山車時高時低，是一段曲折的、不平靜的歷程。這段路究竟怎樣走過來的，未來的路應該怎麼走，確實值得我們重新進行一番思考。
我國電子商務始於19xx年。如果說美國電子商務是“商務推動型”，那麼中國電子商務則更多的是“技術拉動型”，這是在發展模式上中國電子商務與美國電子商務的最大不同。在美國，電子商務實踐早於電子商務概念，企業的商務需求“推動”了網路和電子商務技術的進步，並促成電子商務概念的形成。當Internet時代到來的時候，美國已經有了一個比較先進和發達的電子商務基礎。在中國，電子商務概念先於電子商務應用與發展，網路和電子商務技術需要不斷“拉動”企業的商務需求，進而引致中國電子商務的應用與發展。
瞭解這一不同點是很重要的，這是中國電子商務發展的一大特點，也是理解中國電子商務應用與發展的一把鑰匙。
這一變化是深刻的，然而也引發了對中國電子商務形勢的一些不正確看法。人們已經習慣以網站電子商務，特別是以一些“熱點”網站電子商務作為了解和判斷電子商務形勢的重要甚至唯一的依據。因此，一些“熱點”網站電子商務的衰落，導致不少媒體和專業人士作出了中國電子商務處於低谷、走向衰退或者乾脆從此一蹶不振的判斷，許多人因此對電子商務的發展前景產生極大的懷疑，對電子商務的優越性開始出現越來越多的負面的、否定性的意見。
二，電子商務的教育方向和實習
電子商務的發展是如何之快，但其定位又是如何的含糊不清，國外主要是針網路資料管理，資料探勘，無線上網平臺，網路商店建設，網路知識管理，客戶關係管理，電子商務平臺，網路創業模式，供應鏈管理，電子商務發展趨勢，電子商務中的智慧，資訊家電平臺及其它電子商務研究。而山東大學的電子商務研究和教育，則在上述的基礎上，具體地強調了ERP，生產技術管理，和各種的商務管理。
把經濟學和管理學的知識了融入到電子商務的教育。在設計畢業生的實習活動時，注重學生的生產和管理技術方面的培訓和見識的增長，同時也監於國內電子商務系統和電子商務環境基礎設施的不足，採用了參觀實習的形式，一方面節約了學生的實習時間，並且在足夠的時間內，使學生了解到生產和管理軟體的內容，從實習的形式和動手方面加強學生在課堂所學，進行一個質量的提升。
具體的實習專案有三個，一個參觀山東大學工程訓練中心學習數控機床技術，二是訪問齊魯軟體園，聽取軟體園管理人員的精彩報告，三是到國內有名的軟體公司浪潮通軟做交流，進一步加強自己的社會和專案管理方面的知識。數控機床的技術的瞭解可以加強電子商務的學生對生產資訊化，工業資訊化的理解，堅定用所學技術建設社會的信心，從身邊的事就可以看到計算機輔助技術對生產的驅動作用，而電子商務則是提升企業全面的競爭力，所學的ERP，CRM等等技術和理論也能得到更進一步的加強。通過訪問齊魯軟體園和浪潮通軟公司，對作為計算機學院的學生，這意思又是更加的重大，軟體的發展和計算機的發展方向的更好的把握，軟體園的領導們給了重要的啟示，而剛出社會的大學生，社會競爭力不強，但又是一個好有基礎和學習能力的材料。軟體公司的領導和經理從各個方向很好的解釋了企業用工和就業等等方向的事情，讓學生有了進一步加強就業競爭的意識。同時，當今軟體形勢的發展和軟體公司的現實發展也是學生而關心的，軟體園對山東大學這一群學生非常的關心。請來的都是我們所關注方向的專家和經理。對軟體外包的概念，承接日軟體外包的意義和工作作了詳細的說明和講解，對印度的軟體產業發展作了一定的說明和介紹，使學生更瞭解當今的軟體發展潮流和軟體發展的基本方向。
從畢業生這一系統的實習活動中，真是學了不少平時課堂上學不到的東西，就數控機床
而言，本事學的都是偏軟體類的學科，但真是看數控機床的操作表演只是第一次，看到好大精美的小零件，都是數控機床的作品。在生產中，根本上離不開數控機床。而就現實的角度，到軟體園和軟體公司的訪問，就使畢業生更瞭解就業的前景和方向，更有信心的面對計算機的發展。讓自己可以充滿信心的準備自己的人生。也非常現實地有心理準備處理就業所要面對的問題，對於各種的公司聘用要求也會有了進一步的瞭解。
一、 電子商務的發展
電子商務並不只是一個商業發展概念，它的發展同時存在於國家經濟戰略的巨集觀層面和企業發展策略的微觀層面。20xx年x月，聯合國貿發會議和聯合國亞太經社委員會在曼谷聯合召開的亞太國際會議的主題就是定位於“E—commerce Strategies for Development”，電子商務在這裡被視為經濟發展戰略之一。大會宣言特別指出：政府和商業機構包括私人商業機構都應當成為推動和應用電子商務發展的夥伴。一個國家的ICT(Information and Communication Technologies)發展和電子商務發展戰略應當納入經濟與社會發展的範疇。在這之前，歐盟於20xx年推出了“電子歐洲行動計劃”(e-Europe Action Plan);美國提出了改善電子交易措施的指引計劃;經濟合作與發展組織建議設立觀察指標來反映電子商務的發展趨勢;亞太經合組織(APEC)20xx年汶萊會議也提出了類似計劃，併成立了e—APEC工作組。20xx年APEC的上海會議在汶萊會議的成果基礎上進一步提出了《e—APEC戰略》行動方案。20xx年的墨西哥會議提出可持續經濟增長應與發展數字經濟相結合，並通過了《貿易和數碼經濟協定》。聯合國祕書長安南在為聯合國貿發會議發表的“20xx年電子商務發展報告”撰寫的序言中指出，電子商務在推動經濟發展、提高貿易效率、增強企業競爭力方面有顯著的效用。它不僅整合國家經濟進入全球經濟，還能提供就業機會，創造財富。
通過參觀實習，我的體會是：
1， 通過這次實習我們瞭解了現代機械製造工業的生產方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要裝置的工作原理和典型結構、工夾量具的使用以及安全操作技術。瞭解機械製造工藝知識和新工藝、新技術、新裝置在機械製造中的應用。
2， 瞭解在工程材料上的主要成形加工方法和主要機械加工方法。
3 ，在瞭解一定的工程基礎知識中，培養、提高和加強了我們的工程實踐能力、創新意識和創新能力。
4， 這次實習，讓我們明白做事要認真小心細緻，不得有半點馬虎。同時也培養了我們堅強不屈的本質，不到最後一秒決不放棄的毅力!
5，培養和鍛鍊質量和經濟觀念，強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規則和愛護國家財產的自覺性，提高了我們的整體綜合素質。
6， 在整個實習過程中，老師對我們的紀律要求非常嚴格，要求遵守各工種的安全操作規程等，對學生的綜合工程素質培養起到了較好的促進作用。
很快我們就要步入社會，面臨就業了，就業單位不會像老師那樣點點滴滴細緻入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨著科學的迅猛發展，新技術的廣泛應用，會有很多領域是我們未曾接觸過的，只有敢於去嘗試才能有所突破，有所創新。實習帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過了瞭解幾項工種所要求我們鍛鍊的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習結束後根據自己的情況去感悟，去反思，勤時自勉，有所收穫，使這次實習達到了他的真正目的。
實習目的：提高個人素養，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
實習電子商務是一個具有較大潛力發展空間的平臺，自誕生以來，為人類創造了許多無窮的財富與奇蹟。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地擁有較強的專業知識技能去面臨社會，學院於20xx年x月x日至16日期間 ，安排我們在綜合實訓樓進行了一週實習。在12月x日這天我們開始第一天實習，學習了B2B的網上交易模式，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實習，使我更加了解並熟悉了B2B、B2C的流程使我收穫頗多。
而對B2B的認識如下：電子商物B2B是企業與企業之間，通過網際網路或專用網方式進行的商物活動。這裡企業常包括製造、流通和服務企業，因此，B2B電子商物的形成又可以劃分為兩種型別：即特定企業的電子商物、非特定企業電子商物。特定企業電子商物是指過去一直有交易關係的或者在進行一定交易後要繼續進行交易的企業。為了相同的經濟利益，而利用資訊網路來設計，開發市場及庫存管理。傳統企業在營銷鏈上，通過現代計算機網路手段來進行的商物活動即屬於此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網路中對每筆交易尋找最佳夥伴，並與夥伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
B2B是一個廣大的網戰站平臺，為眾多企業提供了高效率、高利潤的服務，電子商物具有使買賣雙方資訊交流低廉、快捷，降低企業間交易成本，減少企業的庫存，縮短企業生產週期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優點。。
實習過程
(1)組織貨源;包括實物、數字，虛擬產品和無形服務。
(2)訂單處理;企業對企業的模式要對訂單的反應，及時準確、專業、避免回訂單處理不當的風險。
(3)網上支付;
(4)物流配送;就是企業能保證貨物及時，準確的到達對方手中
(5)售後服務;B2B企業的售後服務要求很高，很專業，是整個服務的一個環節，這些流程對於企業之間來講任何一個環節都至關重要。
實習總結
對於B2B、C2C、B2C這三者之間即有很多聯絡也有很多區別，大致比較如下：
1、雙方角色不同。在實習的第二天裡，實習過程中各自角色不同，B2C中的C則是扮演顧客買的角色，而B則是企業賣方，在整個過程中，操作比B2B易懂;
2、流程相似。三者都有組織貨源、釋出資訊、定訂單處理、網上支付、物流配送、售後服務等流程;
3、從信任度而言，B2B中對企業要求很高，相對於其他兩種而言，信任度最高。 從操作來看，B2B是三者中最難的，步驟很多。交易複雜。在學習C2C的過程中，我還了解到，C2C交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為C2C中為了保護買方的權益，維護交易平臺的聲譽，釋出產品資訊和店鋪資訊。
首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的安全性;
其次，買家通過流覽店鋪表列或搜尋店鋪名稱關鍵字搜查店鋪資訊。即方便又迅速，使
買賣都能得到各自利益。
第三，在C2C中即可選擇普通競標的方式業也可選擇定價購買的方式，根據自身情況來進行選擇。無論是在B2B、B2C還是C2C中，其交易模式都是在網上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。
在12月13號這天我們又學習了網路營銷，網路營銷是以網際網路為平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、資訊釋出、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等，它的出現使各職能之間緊密連線，相互促進，使各職能單獨發揮作用要遠遠低於網路營銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能，給企業整體營銷帶來了最大的效用。我們還學了用phOtoshop製作卷邊郵票，圖象處理應用也非常廣泛，它常應用於廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。
網站推廣的領域已應用於多個方面，網站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬於自己特色的網站是我們每個人所奮鬥的目標，優秀的網站同樣也需要優秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮鬥的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮鬥才能成功。 最後說說我在公司的情況和在公司裡我每天的工作內容：
1、管理公司後臺網站，每天釋出更新公司動態，產品內容，圖片等，提高公司網站點選率。
2、在網上尋找潛在客戶，聯絡買家。為銷售人員提供市場資訊。
3、期回訪老客戶，詢問產品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準備購銷合同，並且對生產車間下達生產通知單。
5、協助經理督導追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應對措 實習感想
工作不是很累,而且學到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學裡只是學思維的方法有那麼點道理,其實在學校學的是用的上的,只是時間的問題,越到後來就越需要理論水平,只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經把學校學的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業知識啊!人所遇到的每一段經歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握，若干年之後，同學聚會，方才發覺，此時原本佔在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。
此次實習感受頗多，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛!
轉眼間，三年的大學生活已經接近尾聲，畢業的鐘聲即將敲響。我們也開始了將課堂知識用於實際的實習生活。
畢業實習主要的目的就是提高我們應屆畢業生社會工作的能力，如何學以至用，給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識，實際操作、演練的機會。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間裡，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。剛上班時公司已報完4月份稅，暫時沒有什麼工作。幾天後知道自己的工作主要是業績總結，順帶做一些小事情，並每天寫工作總結和erp資料匯入。平時就是到網站發部落格、論壇，感覺和自己的專業有些出入。我心裡明白我要以良好的工作態度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作，完成公司的任務。
剛開始進行的是完成培訓的工作。由於感覺和專業不怎麼對口，所以對於培訓便沒有在意，總以為這些工作很簡單，但是這種浮躁的態度讓我忽視了實習的目的——接觸和融入社會，以至於後來考核時有點手足無措。雖說發部落格和論壇看上去有點象國小生都會做的事，可重複量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。從此以後，我每天埋頭於部落格和論壇中了。
在這次實習中，給我收穫最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇於激流勇進，有的工作雖然單調又重複，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認真完成，對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不拋棄，不放棄，堅持“戰鬥”，只要希望還在，勝利一定屬於我們。
看著那些員工忙忙碌碌的來來去去，堅定的態度是那麼一點一滴在鑄就起來，一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人，一個認真負責的人無論到哪裡都可以站得正。相對於經驗和技術而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態度卻是因人而異的，有的人永遠讓人感覺不認同。我從來沒有把現在的工作當作實習，我就是認定我是在工作，而不是來學習東西的。我是為工作而學習，學習是為了把工作做得更好。
時間過的真快，轉眼間，實習馬上就要接近尾聲了。通過這兩個多月的實習，我接觸到了真正的規模、工作，親手進行了簡單業務單子的處理，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細緻地瞭解了現實業務處理的流程，認真觀摩了專家們針對具體seo的處理，使我對網站編輯的認識從純理性的上升到實踐，從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己的能力是遠遠沒有達到工作的要求的，實際的工作遠比想象中的要細緻得多複雜得多，這時才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強化。會計學科作為一門與實際工作結合緊密的學科，實踐是檢驗學校裡的學習成果的最好的試金石。將所學知識轉化為工作能力，這樣才真正做到了學有所用。
在為期兩個多月簡短的實習生活中，我學到了人生難得的經驗和社會見識，既緊張，又新奇，收穫也很多。
下面我將從以下幾個方面總結這段時間自己的感受。
一、努力學習，注重實踐，不斷提高自身素養和工作能力
在資訊時代，學習是不斷地汲取新資訊、新知識，獲得事業進步的動力。我們作為一名青年學子更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。任何細節都有它的專業規律，任何人都有其獨特比較優勢;養成個性謙虛才能不斷進步，踏實肯幹才能表現專業。
我始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，在工作中做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。在思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用於社會實踐中，也只有在實踐中才能檢驗知識的有用性和自己的學習成果。所以在這兩個多月的實習工作中給我最大的感觸就是我們在學校學到了很多的理論知識，而這些理論知識在社會實踐中很少應用，並且很多事情是理論所涉及不到的，理論和實踐的大脫節使得我們在以後的學習和生活中找不到方向，經常會很迷茫。同時在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。社會在變化，人也在變化，所以我們每天都要提高自己，你一天不學習，別人就會趕上你，而你就會落後。通過這段時間對這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，對公司的業務也有了更深的認識，可以求真務實的開展各項工作。
二、以極大的熱情投入到工作中，提高工作的積極性和主動性
實習，是開端也是結束。展現在自己面的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今後的生活和工作中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續創造更多的價值。
剛步入工作崗位時，我有些難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向，甚至很迷茫。但我還是儘量保持當初的那份熱情，本著勤奮做事的態度，不斷的做好上級交代的每一件事情，同時也經常協助同事做好各項工作，慢慢的就進入到了自己的角色，明白自己該幹什麼，自己的本職工作是什麼。這就是一個熱情的問題，只要我一直保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可。其實在工作中，沒有不會做，沒有做不好，只有你願不願意做。
三、圍繞中心，突出重點，盡心盡力履行職責，自覺進行角色轉換
只有把理論付諸於實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸於實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來體現的，也只有通過實踐才能鍛鍊人的品質，彰顯人得意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會，並自覺進行這種角色的轉換。
在各項工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由於經驗不足和認識不夠，覺得在這裡找不到自己想做的事情做，不能得到鍛鍊的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和前輩交流，認識到自己的不足，做自己力所能及的事情。為使自己儘快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間檢視相關資料，熟悉自己的工作職責，並對公司各方面的工作有一定了解;另一方面我虛心向上級的的領導、同事請教使自己對公司的情況有了一個比較全面、系統的認識和了解。
四、存在的問題
兩個月多來，我雖然努力做了一些工作，但距離辦事處領導的要求還有不小差距，就像理論水平、工作能力等，在這些方面還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今後的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職。
針對以上存在的不足和問題，在以後的工作中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：
1、做好實習期的工作計劃，繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的瞭解公司的各種制度和業務。
2、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、踏實做好本職工作。在以後的工作和學習中，我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
4、繼續在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。
在實習中，我也總結了五個攻略，只有智勇雙全，才能在這個社會中出人頭地。
1、宜主動出擊：找實習崗位和找工作一樣，都要講究方法。公司一般不會對外公佈實習機會，可以主動和其人力資源部門聯絡，主動爭取實習機會。可特別留意正在招聘人選的公司，說明其正缺乏人手，在沒有招到合適的員工的情況下，很有可能會暫時選擇實習生替代。
2、宜知己知彼：求職信和求職電話要穩、準、狠，即穩當地瞭解公司所處的行業大背景及所申請崗位的要求，準確地闡述自己的競爭力，自信自己就是對方要找的人;同時很誠懇地表現出低姿態，表示實習的熱望和決心。此外，規範的簡歷，良好的面試技巧都有助於提高實習成功率。
3、宜避熱趨冷：尋找實習單位時，宜避開熱門的實習單位和實習釋出網站，勇於找冷門公司，迴避熱點資訊和實習高峰期，實習成功的可能性反而更大。
4、忌免費午餐：實習生與實習單位之間是雙贏關係，主動跟對方說我不要錢來幹活是很糟糕的開始，說明自己缺乏自信。有價值的付出一定要有價值的回報，不存在施捨性的實習崗位，能夠為僱主創造價值的實習生才是對方所需，而理性考慮到實習生價值的單位會給予實習生更多的鍛鍊機會。
5、忌盲目實習：未來求職拼的是專業度而不是態度。謀職實習不應是簡單的勞動經驗積累和態度培養，比如端盤子一類的工作，可能會增加挫折體驗;與專業不對口的實習在未來求職競爭時含金量很低，從找工作的角度，這樣的實習弊大於利。
實際上，實習只是接觸社會的一個過程，大學生實習的目的應該是為了自己日後的發展，而不僅僅是累計工作經驗，然後幫助找到一個薪水較高的工作。
通過實習，我對電子產品的銷售流程有了一定的瞭解，也準備在實習結束後，借回校的機會，抓緊時間，學習更多相關的理論知識，提高自己的專業水平，為正式工作準好準備思想上的轉變，我本次實習還有的收穫是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步，人生的價值觀。
在工作之餘，我還經常出到外面去看看，也算是一種見識，西安是一個發展快速的城市，在這種地方，看得到更多的機會，更多的挑戰，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心裡真的感受到那很明顯的差距，當然，這種差距並不是一時一日而起，所以，出到外面，一個正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因為比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當作是榜樣，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度，應該有一個很明瞭很中性的認識，不能過於攀比，更不可自以為是。
因而，結束實習工作的時侯，心裡就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因為現在畢業求職，特別是對於像自己一般的人，更多的時侯是社會，職業選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業，這應該就是所謂的先就業再擇業吧。
我一直以為現實生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，很少有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來幹嘛呢?要買房子，要買車子，要享受生活……記得在和公司領導的一次交談中他說過這樣一句話：“一個優秀的人，所追求的就是房子這麼簡單?他所追求的是能呼風喚雨!”的確，難道一個優秀的人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂，關鍵在於一個人的檔次問題!”檔次?什麼是檔次，就是你的素養，你所懂得的，你所成就的……很多，這些才是真正的實力，這些才是一個優秀的人的所要追求的，作為優秀的人更多應該追求深層次的東西，一個人要有他自己的內涵!
從一開始赤裸裸的來，到現在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個月時間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬分!
走上工作崗位後，我會積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博得社會知識拓展視野。在未來的工作中，我會根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。
一個學期走到了期末，看似漫長現又覺得短暫的四個月在手指間輕鬆地匆匆滑過，回頭翻看這些月的每一天，滿滿的全是充實忙碌的身影和沉甸甸的收穫、感悟。終於不後悔，甚至為當初選擇了校隊，選擇來到一個陌生的地方——四川省XX中學感到幸運。這不僅僅為我自己提供一個鍛鍊的好機會，也使我的生活充滿樂趣、驚喜，為我的大學生活留下華麗炫彩的一章。
記憶回放到開始，回到那一天，2月16日，新年才剛剛結束，煙花爆竹聲還未完全消盡，我們四川省xx中學實習隊一行13人懷著興奮的心情，滿懷著對實習的期待，冒著細雨，經歷了3個多小時的車程來到實習學校。下車後迎面而來的寒意至今還記得。學校第一印象，對於我這個從華南發達地區過來的大小姐來說，有些不太好，住宿條件一般。不過，想到自己是來鍛鍊的，這點不滿意也不算什麼大不了的問題。馬上調整心態，與新室友一起整理寢室及自己的行李。之後，我們實習隊先自行遊覽校園，瞭解一下XX中學。
經過兩天的整頓休息後，我們實習隊於2月18日晚與校領導見面，聽取校方制定的實習計劃。本學期，XX中學為我們實習生制定的實習計劃分為高三、高一兩部分。我們將分別在高三和高一兩個年級各實習半個學期。之後表示我最期待的一刻——指導老師分配。在XX中學為我們實習生進行一對一的導師兼班主任分配製，便於我們進行助教助學的工作。
當晚見面會後，我跟隨者我高三的指導老師——鄧XX老師來到辦公室進行初步瞭解。鄧老師比較年輕，開朗幽默，與我謹慎、循規蹈矩的性格是完全相反的。但我不認為這會影響我與導師的交流，相反我可以藉此學習不同風格的教學方式和工作態度，學習怎麼樣的人格魅力能有效地、正面地影響學生。隨後我向鄧老師索取了其所在班級，高三(4)班，的學生名單和近期成績。
見面當晚並沒有與4班同學見面。第二天的生活從聽課開始。鄧老師除4班外，還帶兩個火箭班。而4班是文科班中的實驗班。雖然，我從未接觸過這樣的分班，不清楚火箭班、實驗班、平行班三者之間的差異有多大，但從一見面開始鄧老師就遞給我一份英語週報讓我做，時不時提醒我有空就做一下題。由此可見，我當前最重要最緊迫的任務是趕緊拾起高中英語知識點，提高做題能力。
我是在第二天傍晚讀報時間與4班學生見面，作正式介紹。80雙眼睛齊聚在我身上，膽怯的心再加上帶家鄉腔的普通話，至今想起都覺得糟糕。學生們倒是對我這個從廣東大老遠過來的實習老師感到新奇。我卻緊張地笑不出，第一次見面就端起老師的架子。
再回到高中，迴歸到有規有矩的高三作息時間裡去，早上7點10分到班點人數，看早讀。遇到英語早讀，我還要照看兩個火箭班。早上兩節課後是大課間活動，我會與4班學生一起進行長跑鍛鍊。早上共5節課，至12點10分放學。下午2點30分開始上課，至16點55分。晚自習從5點40分開始，其中6點20分為讀報時間。這些時間又規律之餘還十分緊湊，讓我再一次感受到高三緊張的備戰生活。
高三的實習生活緊張之餘，又充滿奇趣，因為有很多第一次。剛來沒幾天，2月21日，我們就被安排監考高三級的月考，一人負責一個考室。第一次監考，害怕總會有的，如擔心太早發試卷，擔心考場紀律等。但第一場考試之後便發現自己的擔心是多餘的，放開膽子去做吧!同時，也就是第一場監考，發現自己真的是在向老師角色轉換。做學生的時候雖知道老師的工作很繁重，很辛苦。但其中有多艱辛我們做學生的並未能親身體驗。而現在，我站在講臺上了，發覺原來監考並不是光坐著或光站著，要注意聽廣播的提示，學生有疑問要及時反應，注意偷偷摸摸的行為，監考時不能看書更不能玩手機。全程就盯著學生看，不到一會的時間瞌睡又來摻一腳。看吧，監考真的不是一件易事。
當然，監考也不是常有的事情。自習才是家常便飯。我很注重自習課的紀律和學習氣氛，要求安靜，全身心投入到學習去。那是因為我覺得我當學生的時候，我都能做到只關注自己的任務，毫無雜念。所以我想我的學生也能做到。而結果往往是讓我失望。這一對，那一堆地悄悄討論。班裡嗡嗡作響不斷。有時還不知道聲音從哪出來!眼睛盯著說話的同學，給予警告。但這不是辦法，我一雙眼睛不夠用。我也不能抓住他們尾巴，因為他們都是在討論問題，不是說閒話，這是正當的。在與鄧老師反映後，我也就放開不管，因為這個影響不大。只要稍稍提醒把聲音降低就可以了。最重要的是，我意識到我不能用適用於我自己的要求去要求所有的學生，不能對所有學生都時時統一標準，學會求同存異。
忙碌而充實的節湊讓時間過的匆快。這個也適用於眾高三學子。2月27日便是高三百日誓師。浩大的人群，洪亮的吼聲，讓那一天的清晨充滿生機與活力。其實，再回到高中，我會時不時就想起自己學生時代，想起自己也曾經是其中的一員。作為過來人，我經常會向學生分享自己讀書的經歷和學習經驗。對於這一方面，學生是相當感興趣。這樣一來，我就可以拉近與學生的距離，不做黑臉神。
為了進一步深入學生中去，瞭解學生所需和讓自己在迷茫中找到方向和目標，我在來了高三的第二週邊主動在4班做了一個小調查，讓學生寫一寫對我的印象和建議。我準備的兩張A4紙不夠，學生們主動給我添了兩張。雖然未能收到80為同學全部的看法，但這30多位同學的留言我都認真去看，發現一個主要問題：我太嚴肅，不愛笑，與學生距離有些遠，生疏。這樣赤裸裸地吧自己暴露出來是鞭策自己的好方法之一。
在高三，我們規定不能講課，最主要的任務是聽課和與高三黨一起做題。聽課，不僅僅只聽一個班，不僅僅只聽一個老師，不僅僅只聽一個學科，隊員間都會相互鼓勵聽不同班級，不同老師，不同科目的課。聽完了還會一起交換意見。我們英語組的六位同學還會抽空跑到西區聽一聽高一英語課。這樣便於我們提前接觸高一的學生和實地瞭解高中英語課到底是怎樣進行的。
聽不同班的課能瞭解不同水平的班級，老師是如何調整自己的教學方式和教學內容。聽不同學科也是對高中知識的回憶，因為有時候學生向我們請教問題不僅是關於我們本身主修的專業，還涉及其他科。這的確讓我難堪。大家認為我們是重點大學出身，是學霸，是具備系統的專業知識和紮實的高中知識基礎。現實並不如他們所願。所以，我拼命做題，把丟棄的知識趕緊拾起來，其他學科的問題就請教一下隊員。我多麼希望自己是全能的。
既然想成為全能選手，那就先從自己的優勢開始，把自己的專業優勢先搞好才能有心、有力進行其他專案的發展。所以多做題是很重要。大學裡是有訓練，但來到高中後，特別是高三，只有通過做題才知道高中知識點是什麼，大學聯考熱點是哪些，學生的薄弱環節在哪裡。先從練習冊下手，然後卷子。高三黨，兩天一小考三天一大考，英語又是主科，有時卷子真做不過來。但也可以批改學生卷子知道這份卷子哪裡做得不行，要加強訓練。這個也給我找題出卷子提供便利。找題，排版，印卷子，做卷子，改卷子，分析卷子。。。。。。簡直是“卷子”一條龍服務。
在高三的月考、成都二診，聯測促改中，我均參與監考和批改卷子。高三的考試很多是意料之中的。週末還有周練。相比高一、高二，高三的活動不多。他們運動會是旗鼓喧天，熱鬧非凡，我們就在樓上靜悄悄地進行聯測促改的考試。他們晚上看娛樂電影，我們默默地晚自習。他們清明三天假，我們可憐巴巴地只有一天。跟著高三，這些活動是必須犧牲。我希望同學們知道我是在和他們一起奮鬥，一起陪伴對方。我在默默地支援他們。
對學生的關心不僅是在學習上、生活上，每週星期二我都要到男女生寢室進行查寢，詢問一下學生近期的生活情況，注意觀察學生的心理變化。這樣輕鬆的課餘時間，我總能放下老師嚴肅的面孔，與大家打成一片，與女生聊八卦，與男生嬉鬧。對高三學生來說，這是難得的娛樂時間;對我而言，拉近師生距離又迴歸高中生活。
融入學校生活，但不忘老師的角色。不上講臺不代表老師的角色無處發揮。我們不會因實習老師的身份被區別對待。我不會覺得只改卷子，看自習，出題等繁雜瑣事而認為自己是廉價勞動力。這是老師應做的。我們還幾乎每週都要參加一次高三英語科研組的會議。會議北榮多數關於近期英語考試情況，接下來訓練的重點。儘管我們實習生沒有過多地發言我自己甚至聽不太懂他們討論的內容，但我志在參與，起碼在做一個老師應做的事情。除了級組的日常會議之外，實習隊內每週五都有一次例會。會上每個隊員會總結本週個人工作情況或工作心得。這絕對是隊員間相互學習的好機會，讓我迅速成長，更像一個老師。
正正是享受學生向學生老師轉換的過程，9個星期的高三實習很快就接近尾聲。我盡最後的努力為4班的同學多出幾套英語習題，做好自己的工作至最後一刻，更加珍惜與4班同學在一起的時光。對於4班的學生，我只是過客。我的離開在我看來是不會對他們產生太大影響。他們留給我的紙條讓我看到自己的努力沒有白費。我的改變得到他們的肯定。
帶著高三學生留給我的感動於信心，我過度到高一年級去，換了新的工作環境，高一(6)班;換了新的指導老師，趙XX老師。有高三的經歷，我也很快就適應高一這一個新開始。
對比年輕活力四射的鄧老師，趙老師則經驗老到、沉穩、嚴厲，可以說跟我獨立風行的風格有些相似。兩位指導老師的教學態度、工作方式都迥然不同。雖然我花了很大的功夫去過度去適應，但能夠體驗兩種教學風格，見識不同的教學觀念總是百無一害的。指導老師性格迥異，但學生是基本無異的。高一(6)班也是一個實驗班，不過是偏理科的實驗班。同樣有著青春少男少女的活潑好動。相比起高三，小兩級的高一學生就更狂妄些，自我管制能力不強，學習目標不清晰，學習動力不強烈。
高一(6)班較為嚴重的問題是學生自我管制能力較差。無論是上課還是自習，班裡總安靜不下來。班幹部也沒能以身作則，做好帶頭作用。針對此情況，我注意到哪些同學愛講話，向趙老師問了一下他們的情況。之後在班上陳申我個人的課堂紀律要求，一切從我的課堂做起。另外，我還與班幹部進行逐一瞭解和溝通，提出我的要求。管理是有一定成效，我能在班上樹立起老師的威信。
在高一，管理班級工作方面很快就上手了。但另一個挑戰——講課，讓我放鬆不得。終於要走上講臺，拿起粉筆，捧起書本給學生上課。這個肯定與大學模擬教學完全不一樣。到底怎麼不一樣呢?心裡忐忑又害怕。剛來高一，我就天天聽課，學習不同英語老師的教學模式、教學安排。同時也開始準備自己將要上的課文。趙老師不干涉我如何上課，給了我一個很大的發展空間，讓我自己學會探索自己的道路。
第一堂課，學生對新老師上課總有些好奇與興奮。幸好，學生的活躍也在我的控制範圍之內。我的課堂表現略顯生硬，課堂內容也有遺漏或不足。自我反省，發現問題後重新審視我下一堂課的安排，作出輕微改動，慢慢地進步。有疑惑的地方有老師幫助。趙老師也會來旁聽我的課，看下學生的課堂表現。課後，我會與老師討論，希望得到更大的發展。
就這樣，我第一次上一堂40分鐘的課不想模擬教學中的10來分鐘。第一次準備整個單元並上下來，真心感覺教書不簡單。但這僅僅是一個開始。南部中學也好，我的指導老師也好，都給了我們實習生相當多的講課機會，充足的鍛鍊機會，讓我們這一群教書菜鳥迅速成熟，快速成長起來。
回顧實習過程中的點點滴滴，酸甜苦辣，現在剩下回憶的快樂。我慶幸，我堅持下來了;我欣慰，我享受整個過程。走入實際的教學中去，我高興，我對我自己成為一名教師的信心沒有被打擊到，我對其熱誠依然還在。這給我接下來的大學最後一年提供了滿滿的動力，對未來依然自信，有期待!
我於6月20日至7月15日期間在樂山廣播電視大學前衛分校參加暑期參加社會實踐活動，對中職生的相關情況進行調查，著重對學生的頂崗實習進行了解。中職學校實施“2+1”辦學模式，中職生頂崗實習權益保護問題已漸漸成了人們關注的焦點。需要注意的是，在中職生頂崗實習權益保護方面，存在著許多亟待解決的問題，這些問題解決與否，事關家庭、學校、社會的和諧構建，所以，研究、探索中職生頂崗實習權益保護的切入點和有效途徑，對於和諧社會構建有積極意義。
一、中職生頂崗實習權益保護既是法律法規的內在要求，也是和諧社會構建的需要。
中職生是國家建設的未來生力軍，他們作為自然人，兼具學生和 公民的雙重身份。國家在法律法規制定上明確了根據他們作為未成年人身心發展特點給予特殊、優先保護的原則，並形成相應的法律體系，為學校、社會依法保護學生權益提供了依據。“學校、幼兒園安排為成年人集會、文化娛樂、社會實踐等活動，應當有利於未成年人的健康成長，防止發生人身安全事故。”眾所周知，去工廠頂崗實習的學生，據我們調查結果顯示，在參加調查的62名學生中，不滿十八週歲有40人，佔問卷調查人數的55.6%。為此，在這方面法律法規也作了相應的規定：“任何組織和個人依照國家規定招收已滿16週歲未滿18週歲的未成年人的，應當在工種、勞動時間、勞動強度和保護等方面執行國家有關規定，不得安排其從事過重、有毒、有害的勞動或者危害作業。”並規定了保護未成年人工作應遵循原則之一是保障未成年人的合法權益。同時，國家法律法規要求送學生去企業頂崗實習的教學單位及接納學生頂崗實習生產單位的職責作了明確要義，規定接納頂崗實習的“生產經營單位應當對從業人員進行安全生產教育和培訓，保證從業人員具備必要的安全知識，熟悉有關的安全生產製度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能。未經安全生產教育和培訓合格的從業人員，不得上崗。”在此基礎上，用人單位應當嚴格執行勞動定額標準，不得強迫或者變相強迫勞動者加班。用人單位安排加班時，應當按照國家相關規定向勞動者支付加班費。這些規定無疑為中職生頂崗實習權益保障提供堅實法律依據，並對保護中職生頂崗實習的合法權益，構建和發展和諧穩定的勞動關係，消除不穩定的潛在因素，起到了至關重要的作用。
法律作為一種制度安排首先尊重和注重對個體的利益保障，賦予公民的基本權利得到最大限度的保障。肯定以人為本是我們社會主義法制建設的出發點和落腳點，我們講求尊重人，愛護人，理解人，關心人，乃至依靠人，塑造人，處處從方便，體貼，適合人的角度思考問題，落實法律法規等等，既為人民群眾的生存發展創造有利的環境條件，開拓日益廣闊的空間，又為充分發揮人民群眾的歷史主動精神，最大限度的激發和調動人民群眾的積極性與創造性提供大的平臺。從這一意義上說，保護中職生頂崗實習權益是構建社會主義和諧社會的需要。
二、中職生頂崗實習權益受侵害的表現。
法律通過權利和義務的設定和實施來調整利益關係是其最主要的功能，任何法律的制定和實施都以一定的利益為本的，都是以界定和維護一定的主體的經濟利益，政治利益和文化利益等等為基本點和歸屬點。以人為本的基本要求是要能夠充分保障人的基本權利。法律法規中最基本的內容是要對人的基本人權的保護，即是保障人的基本權益不受侵害，保障公民的利益不被隨意剝奪。但在實際生活中，一些企業，不遵守有關安全生產的法律，命令工人們在易燃，易爆，有毒的危險環境中工作，而相關的勞動，環境等行政執法部門對此卻監管不力。我們在調查中發現，頂崗實習單位對學生勞動保護狀況是差強人意的，由於絕大多數學生實習是在生產第一線，勞動安全事關學生的生命和健康，因為監管不力或者在監管過程中走走形式，導致了學生頂崗實習的企業不重視對學生生產安全等內容的教育，在未開展安全教育的情況下，就把學生安排到工作崗位上，而且是生產第一線。調查中發現，學生頂崗實習單位對學生進行生產安全制度教育方面是隱憂很多的，在參與調查頂崗實習問卷調查的62名學生中，頂崗實習單位對他們進行生產安全制度教育的只有15人，佔被調查總人數的20.8%，只進行一些的為29人，佔40.3%，而一點都沒有進行的是28人，佔38.9%。 學生頂崗實習前，對頂崗實習單位瞭解的有6人，僅為8.3%，瞭解一點的為35人，佔48.6%，一點都不瞭解的為31人，佔43.1%;企業對頂崗實習學生勞動保護不夠和學生對頂崗實習單位工種瞭解不完全，在不同程度上影響到學生的生命和健康等權益保障。同時，與健
康權密切相關的休假制度，學生頂崗實習企業在貫徹執行中也有不少問題。我國早在使年前即開始實行每週五天，40小時的工作制。如果以國家規定的每日八小時的工作制作為標準，大多數學生頂崗實習時間是超標的。調查結果顯示，學生頂崗實習時間每天在八小時以上為51人，為參加調查總人數的70.8%;休息天數方面，在頂崗實習期間，一個月都沒有休息日的為23人，佔參加調查人數的31.9%，休息2—4天為38人，佔52.2%，真正按法律規定的休息天數的僅有11人，佔15.3%，平均每月休息3.11天，僅為國家法律規定的休息天數的38.9%。由此可見，幾乎很少有人能夠得到國家法律規定的每週兩天的休息制度。
中職生頂崗實習既是職業教育提高職業技能，促進學生就業的必要方式，也是為中職生了解社會，參與社會實踐，解決中等職業學校在規模擴大後解決實習裝置比足的有效途徑之一，同時應清醒看到，在這積極作用的後面，隱憂不少，加之中職生年齡、心理等因素，決定了在頂崗實習實施過程中，始終要把學生權益保護放在第一位，否則，會在頂崗實習學生走向社會之初心理埋下負面的陰影，成為社會不穩定的潛在因素。學校對頂崗實習企業缺乏瞭解，至於通過中介機構運作去頂崗實習過程中，學校與中介機構、頂崗實習單位很少有相關的約定。即使有約定，主要以完成把學生送到實習單位提供的服務為主，至於學生頂崗實習權益保護方面的內容寥寥，幾乎沒有涉及。如我們在深圳某中介機構調檢視到這樣一份安置就業協議書，主要內容是頂崗實習人員年齡，安排工作的崗位，提供服務收取的費用以及對要求
安置學生頂崗實習的單位一些要求，由於這樣的運作模式導致了學生到企業頂崗實習時，誤把工廠規章當作勞動合同來簽定，這樣的現象在私人企業頂崗實習屢屢發生，如某電子廠與學生簽定的用工協議反映了這一問題。協議書內容如下:一、新員工入廠後試用期三個月，試用期內不符合公司要求的，公司將其辭退。二、試用期不超過七天而被公司辭退，或個人自退者，公司均不支付任何費用。三、此協議書定協議期為一年，合同期內不得隨意退廠;協議期滿後如要離職者，須提前一個月書面申請。四、如果在本公司生產任務較多的時候，需要加班，趕工，所有員工必須服從車間安排。五，不遵守協議，中途自動離廠者，作違約處理，不計結工資。從這份協議內容看，關乎頂崗實習學生權益方面幾乎沒有涉及，於是學生頂崗實習的權益也就談不上保護了。隨之而來的是頂崗實習學生加班工資也得不到保障，調查顯示，平時加班按規定支付加班工資是46人，佔63.9%，而沒有按規定支付的有26人，佔36.1%，法定節假日加班，按《勞動合同法》規定支付加班工資只有29人，佔40.8%，沒有的是17人，佔23.6%，而支付了但未足額的有26人，佔36.1%。有的頂崗實習單位借學生實習是教學過程的一個環節，而不是法律意義上的勞動，藉故不與頂崗實習學生簽約，故意不為頂崗實習學生辦理社會保險，而學生也因保障水平有限，未來發展存在很多不確定性，參加保險的積極性不高，再加上保障制度本身存在的缺陷等因素的制約，頂崗實習企業給學生辦理綜合保險比例是不高的。調查結果表明，頂崗實習單位給學生辦理社會保險僅為25人，佔34.7%，而未辦理任何社會保險的47人，佔65.3%，辦理的社
會保險主要是工傷保險為主。由於還有大量學生在頂崗實習期間遊離於綜合保險制度之外，這將給社會融合和穩定帶來挑戰，也將成為各種潛在的不穩定因素。
三、中職生頂崗實習權益保護缺陷破解路徑選擇
為了創設一個維護社會穩定的“安全閥”，就必須保障弱勢群體的基本生存權、自由選擇權和發展權，保障他們基本權利得到最基本的實現。頂崗實習學生是一個弱勢群體，因此，認真落實保護好頂崗實習學生權益勢在必行。
首先，學校要牢固樹立以人為本，依法制校的意識，把學生權益保護作為學校管理的首要價值取向。這是落實學生權益保護制度的關鍵。當學校管理者和教師真正做到以生為本，樹立法律至上，依法治校成為一個自覺行為，學生權益保護才能從根本上得到落實。
其次，建立起學校、企業、學生三方風險共擔機制。由於學生頂崗實習仍然是學校教學內容的一個環節，因此，學生到實習單位頂崗實習期間，學校為學生購買保險，同時，在目前沒有明確的法律規定的情況下，學校要與頂崗實習單位在事先對於責任的分擔要有約定。但該項約定不能構成任何一方對學生權益受到侵害的免則。此外，就是要對學生進行教育，規範好學生在頂崗實習期間的責任與風險，使學生，學校，企業成為一個利益共同體，把風險規避到最小，把中職生頂崗實習權益保護實現最大化。
再次，學校要重視對學生運用法律維權的教育，重視管理和實訓基地建設，把學生頂崗實習權益保護落到實處。維權僅僅靠行政部門、學校是不夠的，重要的是取決於學生自我維權意識的覺醒，同時，加強對頂崗實習的管理，定期走訪，加強溝通，制定好維權預案，此外，把加強實訓基地建設，真正擺到學校工作重要日程上，實現校內校外兩個基地的聯動，這樣就使得學生在學校完成技能培訓，到企業後就能悉數上崗，避免了到企業頂崗所帶來權益受到侵害的困擾。
最後，加強教育行政部門和相關部門依法對學生的監督，推動學生權益保護長效機制的形成。作為學校的主管部門，教育行政部門，不僅要加強對學校執行國家課程計劃，標準和質量的監督，而且應當加強行政執法行為，不斷強化學生權益保護的工作機制，對於侵犯頂崗實習學生權益的違法企業，相關的勞動、環保等行政執法部門必須加強監管和處罰力度，加強對有頂崗實習企業勞動保護等檢查，落實好國家的相關政策，切實保護維護好頂崗實習學生的權益，構成犯罪的一定要追究刑事責任，法律要對這些企業和個人有震懾力，從根本上保護好頂崗實習學生權益的長效機制。
眾所周知,校外生產實習是整個實習教學的重要組成部分，是校內教學實習的有效延伸和必要擴充套件，是學生頂崗前訓練和接觸社會實踐必不可少的一步。學生在實際工作情景中教育自己，掌握未來就業所需知識和職業技能。這同時也打破了職業類學校傳統的封閉性，向學校原有的教學管理提出了挑戰。因此良好的校外實習管理，是提高實習質量與效益的先決條件和基本保證。
關鍵詞實習生管理現狀管理網路
實習作為教學環節的一部分，是學生感知企業文化，將所學專業知識與生產實際相結合，培養分析問題和解決問題能力，更好地完善自身知識和能力結構的重要途徑。20xx年八月釋出的《國務院關於大力推進職業教育改革與發展的決定》中對職業教育指出："要加強'愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會'的職業道德教育，加強文化基礎教育、職業能力教育和身心健康教育，注重培養受教育者的專業技能，鑽研精神、務實精神、創新精神和創業能力，培養一大批生產、服務第一線的高素質勞動者和實用人才。"因此，實踐教學業已成為職業教育必不可少的教學環節。實習是實踐教學環節中最主要的和最基本的教學方式，生產實習則是整個實習教學的重要組成部分，是校內教學實習的有效延伸和必要擴充套件，是學生頂崗前訓練和接觸社會實踐必不可少的一步。而良好的實習管理，是提高實習質量與效益的先決條件和基本保證。
一、實習生管理現狀及其必要性
現在的實習生實習途徑一般是學校與用人單位直接聯絡或學生自己聯絡實習單位。這些單位一般有大型國有企業，股份制公司，外資或港臺公司，民營或個體企業，對於有省級或國家級示範專業的中職類學校來說，則往往有跨省的固定的教學實習基地，因此，面對不同性質的企業，如此廣的地域，這在一定程度上都給管理增加了難度，同時也暴露出不少的問題：
1.企業管理不到位：不少單位只看重實習生工作情況，很少過問員工的工餘生活及其它表現，給少數實習生違紀違規甚至違法犯罪留下時間和空間。
2.就業準備不充分：中職類實習生年齡偏小，思想不夠成熟，就業準備不到位，自我定位不準確，實習流動性大，給學校跟蹤管理帶來難度。
3.社會影響非常大：社會上存在的不良現象如早戀、抽菸、酗酒、賭博、迷戀網咖、未婚同居等等，對實習生影響很大。一些實習生放鬆自我要求，遵紀守法意識逐漸淡薄，抽菸喝酒、早戀同居、通宵上網、遲到曠工、結夥打架，甚至違法犯罪等。
4.家長認識有誤區：有些家長認為孩子實習了就是工作了，放鬆對子女的管束;有的家長甚至停止對孩子的經濟供給，給子女的思想和生活造成很大的壓力。
5.點多面廣戰線長：實習生人數多，實習單位多，實習時間長，地域分佈廣，這些都給學校的實習生管理工作增添了許多困難。
根據當前各中職類學校實習生中暴露出的各種問題，尋找、探索有效的實習生管理辦法，不但非常必要，而且迫在眉睫。
溫-家-寶指出："職業教育是面向人人的教育，他的目標是使無業者有業，有業者樂業"。賙濟也部長指出："職業教育就是就業教育。"只有出口暢，才能進口旺。做好實習生管理工作是畢業生出口通暢的重要保證。有效開展中職類學校實習生管理工作，尋找、探索有效的實習生管理辦法，是當前建立和完善職業教育的必然要求，是做好職業教育工作的一個重要環節。
二、實習生管理網路體系的構建
為了讓學生的實習任務全面、有序、順利、良好的完成，為給學生實習提供良好的發展平臺，學校必須建立一個科學、有效的網路體系。通過構建學校、用人單位、實習生骨幹、家長、社會為一體的實習生管理聯動體系，實現對實習生實習情況有效的監控，形成各方面對實習生管理的整體合力。
1、全方位的宣傳動員--實習管理的紐帶
學校在學生實習前進行實習動員時，除進行一般的實習紀律、職業道德教育外，充分利用校園領地：學習園地、黑板報、宣傳櫥窗、校園廣播等，傳遞市場、企業資訊，用人情況，以及企業方面的各種機制，讓學生產生較為直觀、現實、理性的就業理念。並有機地利用班會課，職業道德課，以及相關專業課對學生加強學習"校外實習管理制度"、"安全制度"、"企業規章制度"、"國家相關法規"、"勞動制度"等，瞭解企業文化精神，明確到企業實習的目的、任務、自己的身份，明確實習是學校學習的一部分，還應對不同專業實習過程中容易發生的問題，有針對性的提出，以引起學生的注意，並根據各專業的重點操作專案進行強化訓練，比如烹飪專業的學生，可以邀請優秀畢業生和實習生返校談自己實習、就業體會與經驗，把在企業碰到的問題、經受的磨練原原本本的告訴學生，讓他們早有思想準備，實現角色轉換。常年聘請企業管理者、技術員、師傅來校傳授企業的情況、資訊、用人機制、所需人才，使學生對企業、社會有個初步的認識，當學生進入實習單位時，各實習單位也應加強崗前培訓，延長培訓時間，除進行必要的規章制度和實習生管理規定的學習外，選派有較強的理論知識和較好的操作技能的工作人員，結合單位的具體情況和特點，對實習生進行崗前培訓，使學生在進入實習前對所學的基礎理論和基本技能有更進一步的提高，同時也使學生在進入實習前對新的環境有初步的適應，以消除學生進入實習時的緊張、焦慮情緒，較快進入實習角色，提高學習的主動性和積極性，減少工作中的失誤和違紀現象，實現學校和廠家的"無縫連結"。
2、健全的管理機構--實習管理的保證
為使實習管理科學化、規範化，要建立有序的、高效的組織管理機構，同時加強實習檔案管理。在全體教師中實行層層設定責任人，使實習指導師工作形成網狀結構，在學校原有的機構設定的基礎上分化管理責任，明確領導職責，使整個實習指導師的工作遵循"分層次，有主管，有督察，有考核"。
①實習領導小組成立以校長為組長的，分管領導為副組長，各部主任、班主任為組員的實習管理領導小組。為了使教育的可延續性，指導師人員確定由原先在校的班主任和任課老師承擔，其優勢是對學生的心理狀況和家庭背景比較瞭解，在處理一些事宜時有針對性和可控性，所以在指導師人員的確定上規定：總實習指導師(由各部主任擔任)→指導師(由正、副班主任，任課老師擔任)。其職責是：制定實習總計劃;領導實習生安全工作;調配實習教師，檢查調控實習程序;組織實習經驗交流等。實習領導小組也是實習生安全領導小組。
②實習指導小組由實習單位領導，實習酒店領班、工人師傅、技師、實習指導教師等組成。其職責是：定出實習指標，向學生實習小組下達實習任務，組織實習過程等。
③學生實習小組按地區、按企業、按專業成立實習生小組，並任命或推選責任心強，有一定工作能力的學生作為組長，並在進入實習崗位前先集中培訓，提出工作任務，明確工作職責，小組長的職責是：要求相關人員在實習中以身作則，模範遵守實習紀律，帶頭努力學習，以此帶動全體實習隊員。協助學校、實習單位做好有關實習工作;協助班主任或指導教師經常深入到全體隊員中，瞭解和關心同學的實習情況，做好學生的思想工作;做好實習情況記錄;向班主任或指導教師彙報實習效果、學生的思想表現和心理行為等情況。
④實習檔案管理小組由各實習班主任及實習檔案管理教師組成，實習班主任負責收集整理，歸檔本班實習生的一系列實習資料等。實習檔案管理教師職責是：負責實習資料彙總歸檔，收集各實習單位的用工資訊，及時在校園網上釋出實習單位及其他單位的就業資訊。
3、完善的實習計劃--實習管理的前提
①實習總計劃在實習前，實習領導小組與實習單位有關部門共同商定實習的具體事宜，然後制定實習計劃，定出計劃後，召開實習班級的班主任、指導教師會議，明確具體做法和要求，統一思想認識。②各專業的教學實習計劃在制定出總計劃後，由各專業教研組長會同專業指導教師，根據本專業教學大綱要求，訂出一份專業性較強的實習計劃綱要，協助各實習班班主任做好實習前的指導工作。
②班級實習計劃實習班班主任根據學校的實習總計劃和本專業教學實習計劃的要求，制定本班的實習計劃。
③個人實習計劃學生在認真瞭解班級實習計劃、明確實習目的和各項要求、端正實習態度的基礎上，寫出個人實習計劃。
④"實習學生安全須知"在實習前，每位實習生都必須學習並知曉學校制訂的"實習學生安全須知"，做到人手一份。這一安全制度包括了我校四大類專業實習安全須知的各項條例。
4、實習的過程管理--實習管理的重點
①實習中的彙報制度。為使學校隨時掌握各實習點各階段的實習情況，要建立彙報制度。學生每天向實習小組長彙報當天的實習情況;小組長每週作一次彙報記錄;領導小組每月召開實習工作會議，小結上階段的實習工作，並對下階段實習工作作出安排;學校分管校長與實習單位分管領導之間也要經常性的互通學生實習情況。
②實習中的定期巡查指導。由於實習地點往往多而分散，每個實習點的人數又多少不一，所以學校不可能對每個實習點都派駐教師，只能安排教師定期巡查。在巡查中，及時與學生見面，瞭解學生的思想和實習情況，幫助他們解決實習中遇到的困難和問題;另一方面，傾聽實習單位的意見，及時改進實習的管理工作。
③實習中的班主任走訪制度。象我們這樣的大職校，實習生較多，實習點分佈較廣，實習指導教師一時無法照顧周全，故安排實習班主任每月八次以上的走訪，能幫助學生解決很多困難。特別是在實習初期，由於學生剛到實習單位，對實習環境、實習單位人員不熟悉、不瞭解，通過班主任的走訪，可以較快地安定學生情緒，幫助學生熟悉實習環境，適應實習工種。
④實習生月返校制度。為及時瞭解學生、思想、生活、工作、學習、心理的動態，對學生進行及時的聯絡實際的職業道德教育、人格教育和心理健康教育，規定舉行每月一次的實習生返校活動。返校時，可舉行班會活動，學生可以把實習期間發生在身邊的事情、階段性的收穫和想法、意見、建議在班會活動時互相講述、交流，班主任則也有機會向全體學生作比較全面的講話。這不但可以將學生實習時的酸甜苦辣帶回到學校，反饋給班主任、同學，而且還能將學校的要求、資訊等及時傳遞給每個實習生，便於班主任的管理與安排。利用實習生返校，班主任在實習初期可進行如何儘快熟悉環境的教育。進入實習中期，主要抓好工作制度、服務質量的管理。實習後期主要鼓舞士氣，防止鬆勁。在整個實習期間自始至終要特別加強安全教育和遵紀守法教育，防止出現安全事故和違法亂紀行為的發生。
⑤重視校外實習學生的安全管理。校外實習學生面向社會，活動範圍大，容易發生安全事故。因此，學生在實習前必須進行安全教育，重點是生產安全和個人安全，落實安全責任，並簽訂實習安全責任書。校外實習基地要把實習安全管理工作落到實處，針對有些專業專案在實習過程中具有一定的安全風險的情況，明確規定師生的安全責任。實習指導教師必須在實習之前給學生講清安全操作程式和具體注意事項。隨時注意觀察學生動向、及時發現並消除各種安全隱患。學生在實習期間要嚴格按要求工作，未經指導教師允許，不得擅自操作，以此來增強師生的安全意識，保障各項實習的安全進行。帶隊教師要加強學生日常生活管理，建立考勤制度，學生離開實習基地要辦理請假手續，晚上就寢前要清點人數。安全工作要有記錄，並歸檔儲存。做好安全防範預案,校外實習學生如發生安全事故，帶隊教師或基地實習指導師在第一時間必須儘快向企業和學校彙報，並會同有關部門採取積極措施妥善處理，將事故損失和不良影響降到最低程度。
5、實習考核的管理--實習管理的關鍵
①做好實習考核工作重視學生的實習考核工作並使考核標準、辦法真正落到實處是搞好實習管理、督促和激勵學生認真、積極地投入實習的關鍵性因素。實習結束前一週，學校要與實習單位溝通，由實習單位給每位實習生填寫《實習成績鑑定表》，打出實習等級，實習完畢時由實習班主任收回，統一歸檔。實訓處根據學生的個人實習計劃、實習態度、實際操作技能、實習紀律和實習單位意見等方面，制定考核標準。先讓學生自評、互解，最後由班主任或指導教師評定實習成績。
②做好實習總結工作根據實習成績，評選優秀實習生，並在總結會上表彰。總結會召開前，首先由班主任組織學生寫好個人總結，總結內容包括實習內容、收穫、體會和存在問題，然後召開班級實習總結會，肯定取得的成績，檢討不足的地方，指出努力的方向。最後，由學校召開全校性實習總結大會，對實習工作進行全面的總結。
③做好實習管理的行動研究實習指導教師及班主任等其他管理人員也要總結實習指導、管理工作，寫出工作體會或者在整理個案的基礎上撰寫自己所帶課題或問題的行動研究成果。
6、構建立體式的管理網路--實習管理體系的完善
為了更好地抓好學生的社會實習工作，切實提高實習質量，還要構建起"學校、社會、家庭、實習基地"於一體的立體式管理網路。這正如江-澤-民同志在《關於教育問題的談話》中指出那樣："加強和改進教育工作，不是學校和教育部門的事，家庭、社會各方面都要一起來關心和支援，只有加強綜合管理，多管齊下形成一種有利於青少年身心健康發展的社會環境，年輕一代才能茁壯成長起來。"在整個實習管理工作中，形成以學校為主、家庭為基礎、社群為依託、實習基地為關鍵的教育格局，學校起主導地位的作用，各企事業單位、公司、旅行社、賓館等則是學生實習的陣地。是人才，還是"醜媳婦"，最終都將在社會、企業裡見分曉。實習生終極目標是走向社會、企業，學生在學校學的理論、專業知識，只是將來工作的基礎，學校只是學生成才的一個孵化器、一個點。因此，市場、企業才是千變萬化的，具有前瞻性。人才的塑造、成形要經風雨磨鍊，要通過市場打造，優勝劣汰，最終落向何種位置，是市場說了算，非常現實，極其嚴酷。學生的人生旅途、工作定位，是要自己把握的，因此實習的過程也是一個學習與鍛鍊的過程。同時家庭對實習工作的影響也不可忽視。
學校：xx學院
班級：旅遊管理專業
實習學生：
實習時間：20xx年6月4日—20xx年10月9日 實習目的：通過實踐聯絡理論，鍛鍊自己擁有良好的口才，瞭解服務行業知識和導遊講解技巧，瞭解主題公園的運營模式和管理方式，在實習中學有所得。 實習地介紹：北京歡樂谷是華僑城集團以20xx年的專業積累，用四年時間傾心打造的主題生態樂園，它是北京文化產業的區域龍頭，是中國現代旅遊的經典之作。它以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力，成為北京體驗旅遊的重要標誌! 北京歡樂谷位於朝陽區東四環四方橋東南角，佔地100萬平方米。其中，公園一期佔地約54萬平方米，分別由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛琴港、香格里拉和螞蟻王國等六個主題區組成，於20xx年暑期建成開放。公園二期、三期分別佔地5萬平方米和40多萬平方米，將於一期開園後陸續推出。 北京歡樂谷精心設定了120餘項體驗專案，包括40多項娛樂裝置、50多處人文生態景觀、10多項藝術表演、20多項主題遊戲和商業輔助性專案，可以滿足不同人群的需要。 北京歡樂谷將綠化與建築融合，將動感與文化融合，將品牌效應與區域發展融合，盡顯龍頭產業的不凡氣勢!30多萬平方米的綠化、8萬平方米的湖面賦予歡樂谷清新自然的生態環境;四大文明主題、三大夢幻場景賦予歡樂谷超凡脫俗的人文氣質;國際國內雙重標準的安全檢測、人性化的服務配套和智慧化的全園資訊系統賦予歡樂谷世界一流的品質;國際頂尖的遊樂裝置、國際金獎的演藝實力賦予歡樂谷領先世界的高度!北京歡樂谷堅持社會效益、經濟效益、環境效益和文化效益並重。它的成功開發，產生了良好的連帶效益和集聚效應，對帶動區域發展、完善城市功能、構建和諧社會、滿足大眾娛樂生活、創造城市綜合效益等方面，將起到重要的促進作用。為呼應20xx年的北京奧運，北京歡樂谷還專門規劃建設了愛琴港主題區及奧林匹亞體驗展館。北京歡樂谷成為北京人文奧運的重要組成部分，成為展示新北京、新奧運的重要視窗和名片。
實習收穫：
第一：關於歡樂谷開發效益評價
在此次實習的過程中，我不僅乘坐了世界頂級的遊樂裝置、學會了三先五會的服務之道，而且還簡單的瞭解到關於一個主題園的成長過程，在實習中我對歡樂谷進行了簡單的評價，有作為中國投資最大的主題公園值得其他遊樂場學習借鑑的地方，也有自身在管理上存在的一些不盡人意的地方。在此，我簡單的介紹一下自己的發現：
①區位優勢
市場區位：有關研究指出“一個大型主題公園。必須位於沒有強烈市場競爭地區”，北京歡樂谷位於北京東四環四方橋東南角，北接京沈高速。給有深厚文化積澱的古都北京注入了鮮活的動力，北京歡樂谷作為“繁華都市開心地”，輻射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的遊客前往參觀遊覽。形成了三大目標市場：北京1000萬，周邊1000萬，到京遊客1000萬。
交通區位：北京歡樂谷位於北京東四環四方橋東南角，北接京沈高速，西至東四環路，東臨規劃中的垡頭西路，西至規劃中的垡頭南路。距天安門直線距離10.2公里，交通方便，自駕遊或組團遊客均容易到達。
地區區位：一方面，由於交通和市場的約束主題園不能原離大城市，也不能位於非常偏的地方;另一方面，由於市內地價高昂，主題園一般不可能位於城市中。在地價的作用下，主題園一般位於郊區方便地段。北京歡樂谷正是考慮到以上兩點，選址在朝陽區東四環處且交通方便，地價相對適宜。
②定位
形象定位：和傳統的原賦旅遊景區(依託自然遺產與文化遺產)相比較，主題公園是強調人工創造景區的次生資源,是旅遊資源的重要補充。北京歡樂谷以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力，成為北京體驗旅遊的重要標誌!
服務物件定位：北京歡樂谷的時尚、動感、歡樂、夢幻特色吸引了青年男女的眼球，因此，他們成為歡樂谷的主要客源，此外歡樂谷還推出了老人遊、親子游等符合不同人群的專案，滿足了不同年齡層次人群的需求，老年人可以沿著愛琴港灣、瑪雅小鎮的足跡，登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船，尋找歷史的遺蹟，梳理文明的脈絡，感受各大主題分割槽夢幻般的人文魅力。兒童可以走進螞蟻王國，鮮活了解社會、自然與生態的種種知識，在參與體驗中領悟加速度、失重感，感受植被的多樣性，藝術的趣味性，還有色彩、自然、音樂和運動……在門票方面，160元/人，走了大眾型路線，此外還推出學生優惠，團隊優惠，節日優惠等專案，吸引更多的客源。
③設施方面：
遊樂設施：如果說創造歡樂是北京歡樂谷的最高宗旨，那麼，遊藝設施就是北京歡樂谷的精華。這裡有各種不同型別的娛樂專案，通過科學的規劃，結合不同的主題文化，加以故事性的演繹，為您帶來種種夢幻神奇的歡樂體驗。北京歡樂谷集中打造適宜不同年齡人群的遊藝設施，既有驚險的乘騎裝置，也有震撼感官的視聽體驗，還有適合共同玩樂的團隊專案。在這裡，年輕人可以盡情張揚時尚動感的個性，感受驚險刺激的快樂;孩子們在高科技與遊藝設施的完美結合中體會知識的奧妙與樂趣，培養樂觀、進取、獨立等優良品質。
特別值得一提的是，在眾多裝置中，有十餘項大投入、大體量、國際最新型的遊藝設施，為遊客帶來不可複製的超強體驗。如亞洲唯一、中國投資最大的遊藝設施——“水晶神翼”;亞洲最高的“太陽神車”;亞洲提升高度最高的雙提升“奧德賽之旅”;國內唯一的“聚能飛船”;大陸唯一的“天地雙雄”等。
表演設施：
華僑城大劇院;是華僑城集團投資2億元為《金面王朝》專門打造的劇院，開創了國內劇院為劇本量身定做的先河。劇院總面積220xx平方米，外觀時尚大氣，內部功能齊全，舞臺、燈光、音響、舞美等都能夠最大限度地發揮功能，達到追求唯美、創造時尚的最高境界。華僑城大劇院不僅能滿足《金面王朝》的主題駐場演出，同時還能滿足國內、國際各類演出的需求。它創造了唯一將劇院、主題劇目結合在一起的新型演出形式，是國內劇院演出的一次挑戰和革命。華僑城大劇院和《金面王朝》是北京文化創意產業的重要組成部分,已成為京城演藝文化新地標。第九屆，中韓歌會於20xx年12月6日晚在中國北京華僑城大劇院舉行(中韓歌會是由中國中央電視臺和韓國KBS電視臺聯合推出的大型跨國流行音樂盛會，每年一屆，輪流在中韓兩國舉辦)。
奧林匹克展館：眾所周知，奧林匹亞就是古希臘舉辦奧林匹克運動會的地點，也是現代奧運會的發祥地，遊客可以強烈感受到生命、運動給人類帶來的勇氣、意志、激情、與魅力，不斷挑戰極限，超越自我，實現全人類共同繁榮進步的夢想。北京歡樂谷奧林匹亞館是一處古希臘風格的大型室內體驗場館，有關於奧運的展覽和體驗活動，飽含豐富的奧林匹克運動知識，令人大開眼界。近期，中央電視臺大型節目《想挑戰嗎》曾在這裡隆重舉行。
其他設施：`主題遊戲、主題餐廳、主題購物、園內交通、諮詢服務、吸菸專區、取暖設施、行李寄存、綜合服務等。例如：希臘小鎮、金字塔餐廳、朗日夏街等。
第二，自我成長
來歡樂谷是我從學校走向社會的第一站，讓我的激情和熱情有了一個落腳點，第一次邁進那個充滿夢幻和動感的樂園，心中的欣喜是遠遠超過旅途的疲憊的，再後來也遇到所有人都回遇到的情況，面對一個學生到員工的轉變，也茫然失措過，用很長的一段時間去適應。
一個人成長最快捷的方式就是他的身邊有很多比他更聰明的人，當我意識到這一點的時候，我重新認識周圍的人，去學習、去請教。當我第一次開車進園，微笑的進行招攬，當我第一次聽見遊客誇獎，第一次得到領導的好評，心中的快樂無法言遇，我相信用汗水和努力換來的容易會更加持久和閃亮。
這段實習讓我得到了充分的鍛鍊，使我有了良好的語言表達能力、有了團隊協作精神、有了創新的意識、有了較為敏銳的觀察能力、深刻的思考能力、靈活的應變能力。這次實習還使我認識到自身的不足，也讓我體會到要想成功必須具備一些條件：
①正確的態度。
有人說“態度決定高度”，我覺得性格決定命運，態度卻能決定一切。有一個良好的心態，把困難當作機會，有積極的心態每天鼓勵一下自己，並堅定地走自己的路。你越是往前，你的機會就越多。如果自己的能力不是很好，不應該自暴自棄，而是應該更加努力，迎難而上;如果已經作出一些成績，不可以驕傲，此時應該做的就是百尺竿頭更進一步。生活中沒有絕對的公平，我們要生存，就要改變自己去適應社會，鬱悶時，深呼吸一口氣，對鏡子裡的自己微笑，一切有是新的開始。
在歡樂谷工作期間，讓我明白了做好一件事情是不容易的，要適時的調整自己，保持樂觀的心態，愉快的心情，忘卻那些不開心，用微笑去對待遊客朋友，也用微笑來鼓勵自己，這樣才可以度過有意義的一天。
②堅強的意志
人的一生是要經過出生到死亡的漫長時間，它就像一條很長很長的道路拌饒著我們的人生。然而這條道路並不好走，所以我們需要堅強的意志來帶領我們走入人生道路深處。
古人曰：“契而不捨，朽木不折;契而不捨，金石可鏤。”可見，堅強的意志對於人生有著極大的作用。莎士比亞的“我們的身體就像一個園圃，我們的意志就是這園圃的園丁。無論我們插蓖麻，種萵苣，栽下牛膝草，拔起百里香，或者單獨培育一種草木，或者把全國種得萬卉紛呈，或者讓它荒廢也好，或者把它辛勤耕耘也好，那權利都在於我們的意志。”也是從某種角度上說明了人生需要堅強的意志。
人的人生道路，到處步滿了荊棘，有著各種各樣的挫折。人走在這條崎嶇的人生道路上，如果他沒有堅強的意志，那麼他將沒有得到真正的人生，平庸一生。如果一個人有捉堅強的意志，即使遇到挫折和失敗，也不會停下來，跌到了爬起，跌到了再爬起。就這樣，他獲得了真正的人生，從而走向成功的彼岸。正是如此我們遇到挫折的時候，要堅強地去面對，去拼搏，這樣就會像第二個人一樣地獲得了真正的人生和成功。
③細心的觀察
世事洞察皆學問，人情練達即文章。這個世界不是有錢人的世界，不是有權人的世界，而是有心人的世界。一個成功的人一定有著敏銳的觀察能力，善於發現別人的長處，取人之長補己之短，在不斷的學習與摸索中完美自己，讓自己變的更加成熟和優秀。我們的社會為什麼會不斷的進步，就在於人會思考，而思考來自於細心的觀察。
偉大的物理學家艾薩克·牛頓坐在蘋果園的椅子上，突然看見一隻蘋果從樹上掉了下來。他開始思索，想知道蘋果為什麼會掉下來。終於他發現了地球、太陽、月亮和星星是如何保持相對位置的規律;詹姆斯·瓦特靜靜地坐在火爐邊，觀察著上下跳動的茶壺蓋，他想知道為什麼水壺可以使沉重的壺蓋移動，他從那時起就一直思考著這個問題。長大之後，他發明了蒸汽式發動機;而伽利略在義大利的大教堂內，對往復擺動的吊燈產生了濃厚的興趣。他從中得到啟發，終於發明了擺鐘。
我們也許不能用名人的標準來要求自己，但我們應該儘自己所能完善和提高自身。在實習中，我進行招攬工作，在工作的過程中我更加真切的瞭解到細心觀察的重要作用，觀察久了不難發現，從一個遊客的衣著服飾、舉止談吐可以推斷出他的知識水平、消費能力、興趣愛好、個性習慣等，這些都能給我們的工作帶來事半功倍的效果。
④協作精神
《淮南子》中曾說過這樣一句話“用眾人之力，則無不勝也。”這就是所謂協作的精神。協作是事業成功的基礎，個人和集體只有依靠團結的力量，才能把個人的願望和團隊的目標結合起來，超越個體的侷限，發揮集體的協作作用，產生1+1>2的效果。同心山成玉，協力土變金。成功，需要克難攻堅的精神，更需要團結協作的合力。一個單位，如果組織渙散，人心浮動，人人自行其是，甚至搞“窩裡鬥”，何來生機與活力?又何談幹事創業?在一個缺乏凝聚力的環境裡，個人再有雄心壯志，再有聰明才智，也得不到充分發揮!只有懂得團結協作的人，才能明白團結協作對自己、對別人、對整個單位的意義，才會把團結協作當成自己的一份責任。
在歡樂谷實習深切的體會到這一點，在一部警匪片《PTU》中有這樣一句話“穿上這套制服我們就是自己人”。每當我看到人群中出現了一抹橘黃色，心裡就有溫暖的感覺。忘不了《金面王朝》的震撼上演;忘不了熱辣桑巴的激情狂歡;忘不了夜光巡遊的炫彩浪漫;忘不了瑪雅祭祀的神祕莊嚴;瑪雅狂歡節圓滿落下帷幕，這些都離不開，全體員工的共同努力還有那種團結協作的精神。 此時我懷著感激的心情回望歡樂谷的這一段經歷，這次實習讓我變的更加理智與成熟，自信與堅強，讓我更加了解自己，可以更勇敢的走以後的路。我相信無論以後在哪個工作崗位上，我都可以儘自己所能做到最好。在一次又一次的歷練中，變的樂觀、積極、熱情、負責、勤學、進取、高效、自制，成為一個優秀的職場人。
目的：
頂崗實習是職業技術學院面臨畢業的大專學生的一門重要實踐性課程。通過頂崗實習可以讓我們把在學校裡學到的理論知識與工作實踐有效的結合起來。它增強了我們的動手能力、協作能力、專業技術能力和對社會的認知能力。為我們今後實實在在的踏上工作崗位，起到指引作用。
頂崗實習不同於課堂教學，課堂教學中，老師講解，我們領會，而頂崗實習則是在企業的大環境裡、在領導的指導下，由我們自己去實踐學習。通過實際操作，一方面可以鞏固在書本上學到的理論知識，另一方面，可以獲得在書本上不易瞭解和不易學到的實際知識，使我們在實踐中得到提高和鍛鍊。
對我們山東商務職業學院來說，頂崗實習是我們學院教學的重要補充部分，是我們教育教學體系中的一個不可缺少的重要組成部分。它與我們今後的職業生活有著最直接的聯絡，頂崗實習可以讓我們逐漸完成從學生到社會工作者的過渡。
因此頂崗實習是學校為社會培養技能型人才，實現我們人生價值的主要途徑。它不僅是校內教學的延續，而且還是校內教學的總結。可以說，對於山東商務職業學院的大中專學生來說，沒有頂崗實習，就沒有完整的教育。頂崗實習的成功與否，直接關係到我們以後對社會的適應能力和前途。
我從事的是外輪理貨工作，由於沒有接觸現場，在工作的起步階段我就面臨著挑戰，在不斷學習的同時我也在不斷的除錯自己，秉承“知識改變命運，崗位成就事業”的理念，把握機遇，應對挑戰，在工作實踐中提高和豐富自己，總結自己在轉型期的思想碰撞，從而為自己的人生和職業生涯奠定一個良好的基礎。
意義：
通過頂崗實習，拓寬了我的知識面，增加感性認識，把所學知識梳理歸類，不斷進行總結糾正。增強了從書本學不到的人際交往能力，語言表達和溝通能力，並瞭解到當前港航業的現狀和發展前景隨著時代發展的最新動態。通過頂崗實習，大大激發了我向實踐學習和探索的積極性，為今後從事理貨工作打下堅實的基礎。
第一有感情才會有水平，面對這份來之不易的工作機會，我倍加珍惜，進而轉化成為努力工作的不竭動力，不斷在鞭策和引導自己，積極上進，勤奮有為，愛崗敬業，在工作中實現自我價值;第二，逐步完成角色的轉化，漸漸退去身上作為一個學生的稚氣，開始有了幾分社會人的成熟與幹練，適應了新的工作生活環境，專業知識上有了新的進展和突破，思想意識上有了新的認識和提升，學會思考與辯證的去看待問題;第三，零距離的親身感受青島港深厚的企業文化和精神所在，實踐出真知，事實雄辯的解釋了許多過去我不理解，不明確的問題，更加堅定了自己的選擇，明確了為之不懈奮鬥的理想和目標，在今後的工作和前進道路上，以信仰和理念為精神驅動，紮紮實實，兢兢業業，拼搏進取，在自己的崗位上不斷做出新的成績，用自己優異的業績來回報港口以證明自己對它的忠誠。
1. 實習單位情況介紹
楊家凱闊超市建於1984年，是在原來集體飯店的基礎上建立，超市面積有2400多平方米，超市貨物配備最齊全的大超市。主要售菸酒、主食、副食、衣服、水果、及家庭生活用品等各類貨物。兩個儲存室面積有600平方米，帶動周邊經濟收入達600多萬。現有員工40多人。目前，是我鎮上最大的超市。楊家凱闊超市她像一位老者，每天迎來送往各地周邊的老百姓，聽他們吵鬧的談價聲，仰望天空雲捲雲舒，見證了一個小超市成長的艱辛與喜悅，見證了超市發揮的作用，見證了改革開放三十年的雄偉鉅變。
楊家凱闊超市公司兩大服務“一個是吃好”和“一個是穿好”，不管是在質量上還是在服務上都獲得我們三個鎮上的老百姓認可。至此，楊家凱闊超市在楊力金的提倡下在服務的道路上，又前進了具有里程碑意義的一步，大大提升了楊家凱闊超市服務的層次，取得了良好的經濟效益和社會效益。5年來，楊家凱闊超市共收益4000多萬。
2. 實習的具體時間
實習期自20xx年x月x日起至20xx年x月x日止，為期三個多月。
3. 實習具體情況介紹
我在楊家凱闊超市的實習可以分為三個階段概括。第一階段，培訓，認識貨物,瞭解貨物特點，規章紀律培訓等等，第二階段，跟著師傅學習和練習實踐，解決在現場工作中遇到的各種問題，學習經驗和工作專業技能，第三階段，學會獨立在現場工作以及應對現場各種突發情況。
由於公司是面對老百姓，所以我們不敢有半點的馬虎，良好的服務是我們的責任，消費者是我們的上帝，因此我們在工作的過程中，必須時刻保持我們良好的服務態度，為消費者把好關、負好責，時刻體現公正合理的原則。對於我們沒有現場經驗的新理貨員來說，沒有現場工作經驗，所以在工作的開始階段面臨著巨大的挑戰。尤其是在對老百姓的承若上更不敢半點的馬虎，我深切的感受到服務的熱情跟誠實守信的重要性。這一方消費者對我的認對我的熱愛行業產生動力，另一方面也在催促我們要不斷學習進步，瞭解並掌握熱情的服務理念，適應市場現代化得需要。
4. 頂崗實習期間的收穫
為期三個半多月的頂崗實習，是近距離接市場企業文化，感受消費時代的需要;是迅速成長，脫胎換骨，在工作中完成角色轉化的三個月;是理論聯絡實際，專業知識付諸工作環節，尋求到自我發展的平臺的三個月;是珍惜機遇，努力工作，時刻以一名銷售標準要求自我的三個月。在三個月的頂崗實習中，感觸良多，收穫頗豐。
4.1、思想、作風、勞動紀律、安全意識等方面的收穫：
在這一年的時間裡，我成功的完成了實習任務，實現了從學生到社會人的轉變，學到了專業知識，學到了很多與人溝通的技巧，為人處事的道理，也增強了社會責任感。
思想收穫：通過這次頂崗實習，我感覺自己最大的變化就是思想變得成熟了，不再像學生那樣孩子氣，那樣幼稚了，我開始學會用成人化的思維去思考問題處理事情，不光為自己思考，也採用了換位思考的方式為別人思考。我的世界觀和價值觀也變得成熟了，不再做白日夢，而是懂得了通過腳踏實地的工作去實現自己的社會價值和人生價值，給社會創造財富，給自己創造美好的未來。社會是很現實的，也是很公平的，一份付出就會有一份收穫，不要幻想未來，要做一個有思想的實踐者。我體會了作為一個社會工作人員要擔得起“責任”二字，每個人都要認真努力，對自己所管的的區域或工作負責，一絲不苟做事，不然給公司造成的損失是我們個人彌補不了的。
作風收穫：在楊家凱闊超市實習的期間，我學會了一種嚴謹的工作態度和精益求精的工作作風，作為理貨員，平時沒什麼大事但會有很多瑣事、雜事，這就需要我們耐得住性子一絲不苟的處理，不能急躁、馬虎了事。做事要雷厲風行，講求效率，快速響應，不能拖拖拉拉、拖泥帶水。還要精益求精，追求創新，永不滿足，帶著激情去工作。
勞動紀律收穫：公司給了我們頂崗實習的機會，我們就得嚴格按照公司的管理規定履行自己應盡的義務。我一直保持自己按時上下班的良好習慣，按時出勤，不請假、不遲到、不早退，遵守公司的規章制度和員工守則。工作時盡心盡力，為公司客戶解決問題，維護公司的利益和形象，遵守職業規範。聽從領導安排，遵守道德和法律規範。愛惜地使用公司的公共物品等。通過履行這些勞動紀律，我覺得自己最大的收穫就是自律。在學校有老師監督我們的行為規範，而在企業裡沒有人回去教你如何做，完全憑自己的素質和意識，但是當你違反了公司規定時，收到的直接就是罰款單了。所以，養成良好的勞動紀律是一個企業人員具備的最基本的素質。
服務意識收穫：我的工作大部分時間都在超市走動，消費者來回穿走，所以服務是一個非常重要的，每次進出超市，我都穿戴好工作服，熱情服務。對於銷售，更多的是看著促銷員的操作，當然也有過嘗試，不管結果如何，總是會在心裡留下一些感受。其實促銷員要做的事情也是你們要做，銷售能力的提高對於你們來說尤為重要。
4.2理想現實結合，堅持不懈
場代表著自己的底線，公司的形象。在銷售過程中，難免有與客戶切磋的時候，特別是遇到難纏的客戶，在價格上糾結時，自己的立場堅定與否，就顯得特別重要。買賣是雙方公平交易的行為，然而有些客戶就是喜歡提難題。這時候，身為銷售，堅定自己的立場就顯得特別重要。如果剛開始立場就搖擺不定，不僅可能丟失客戶，甚至產品的實力產生懷疑。其實可以退一步來解決問題。紀律嚴明，作風過硬是前進道路上攻堅克難的強有力保障，是體現員工素質，企業形象的重要方面。
4.3高高興興上班，平平安安下班
“安全第一”是一個永恆的主題，對於我們個人來說，活著，才是一切的前提和基礎而對於一個企業來說，只有做到了安全生產，才會健康發展，和諧發展。面對每次的安全培訓學習，我深知安全的重要性。可是隱患不排除，安全這根弦繃得再緊也會有受傷害的時候，所以我們不敢保證不出安全事故，但是正如楊經理講的那樣，我們可以延長事故發生的週期。安全是一切的保障，安全對於我們來說至關重要，謹記安全，時時講安全，事事講安全，思想上多一道防線，工作上多一份認真，安全上才能多一份保障，從事安全工作，一定要堅決克服僥倖心理和麻痺思想。把事故降到最低，這是時代的呼籲，是眾望所歸。因為還有什麼比幸福的活著更重要。
4.4職業技能、技術水平方面的收穫
實習期間，在公司領導的指導幫助之下，我學會了更多辦公軟體操作和使用，如掃描機、印表機、影印機等的使用。在學校學習的Word、Excel、電工，計算機知識也得到了應用和鞏固，將理論知識有效地應用與實踐中。
在實際操作中，我需要與銷售師傅，擺貨師傅、送貨師傅、自己公司的領導有工作聯絡，通過與不同階層、不同職業、不同年齡、不同性別的人一起工作和交流，提高了我的語言溝通能力和人際交往技巧。
我在公司裡學會了如何與人團結協作，齊心協力完成我的工作。同時，我仍然沒有忘記學習，有時間我就學習英語，正準備通過大學英語四級考試。
5. 查詢不足及改進措施
人類認識自己的過程是曲折的，漫長的，而這種過程是以實踐勞動作為基礎的，因此顯得厚重而充滿深度。頂崗實習的三個月，即是一個學習適應的階段，也是一個重新調整和審視自己的階段，離開校園步入工作崗位，自己已經是一名職業人，而不能再以一個學生的標準來要求自己，作為一個學生，考慮更多的是自己想做什麼，而作為一名職業人，考慮更多的是自己不能做什麼。每個人都存在不足，關鍵是要正確面對，查詢原因，及時改正，只有這樣才能不斷修繕和提高自己。
5.1我工作中的不足
思想上，有時會懈怠，不思進取，畏懼困難，滿足現狀，不求創新。
習慣上，由於工作中事情過於繁瑣，我有時候做事太粗心，考慮不周全，。做事條理不清，事一多就手忙腳亂。
技能上，辦公軟體和ERP系統學習的不深入，淺嘗輒止。我是學電子商務的，理貨方面的知識學的有限，在實際操作中很多都不懂。
業務上，缺乏經驗，遇到突發事故時反應遲鈍，不會靈活變通，及時處理。
溝通能力和溝通技巧仍然不強，為人處世還是有點孩子氣，有待提高。
管理能力不強，需要繼續努力。
5.2精益求精，完善不足
時刻保持良好的精神和工作狀態，積極創新，善於發現，提出自己的合理化建議。 養成良好的工作習慣，認真仔細。
利用空餘時間，繼續努力學習各種專業知識，拓寬知識面，深入學習。
在實踐中積累經驗，學習與人溝通和交往。虛心請教，學習如何處理緊急事故，增強管理能力。
6.對實習單位及學院專業和課程設定的建議
從學校進入工作崗位，身處的環境在改變，自然會產生比較。書本上的知識與現場的實際操作，理論與實踐，認知想象與勞動體會之間或多或少的會存在一些差距，同時，通過比較也會更加理性的看待自己所處的環境，學會用三隻眼去看問題。
6.1擴大班組，工作時確保每個商品有一名銷售人員
理貨隊雖然是一個的隊伍，但是有些班組確實面臨人員不夠的情況，雖然我們目前實施無貨物站前臺，但是在現場消費滿的情況下，，隊里人員相當緊張，尤其是在趕集的時候，人員嚴重不足。隊裡的夥計經常吃不上飯，只能從飯店買回來，在超市吃，對身體危害十分嚴重。最嚴重的情況是，在人員不足的情況下，由於一時的忙亂，很可能導致理貨丟失，對超市安全是一種潛在的威脅。
6.2通過頂崗實習，對學院專業和課程設定的建議
電子商務是一個有前景的專業，它不僅有網路營銷課程，同樣還有豐富的ERP課程，隨著科技的進步，我們會越來越依賴網路的發展，給我們帶來便捷高效。只有懂得網路營銷懂得它的流程，才能發揮它的巨大潛力。網路是不斷更新的，我建議學校教學時結合實操，與社會發展同步，為學生提供最先進的理論課程教學和技術，提高學生的實踐能力和自主學習能力。
其次，我覺得學校應增加學生在校期間參加社會實踐的機會，深入一些社會知識，不能只在象牙塔裡死學理論。
第三，我建議學校應該培養學生的自主學習能力和自理能力，這樣才有可持續發展的基礎。
第四，我建議學校要加強學生英語口語方面的課程，因為很多過了英語四級的同學都說的是啞巴英語，到了工作中用時說的很吃力。
第五，我建議學校多培養學生的吃苦能力和持之以恆的精神，因為很多同學實習之後吃不了苦，頻繁的更換工作。
7、 結束語
頂崗實習是我們初步踏入社會的開始，也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石，只有這一步走穩了，以後才會更順利，曾經我一直堅信自己的能力，但是在短暫的實習過程中我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間裡，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的知識已經夠多，但是接觸到實際後，才發現自己知道的是多麼少，這時真正領悟到“學無止境”的含義。
實習的日子讓我收穫了大學課堂裡沒有的知識，以及為人處事的許多道理與方法，學會了自主學習，也學會了保持自強不息和持之以恆的良好心態。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又怎麼能應付瞬息萬變的社會呢?頂崗實習是一次我們用自己的眼和耳去感受社會的機會，通過頂崗實習，我受益匪淺，對社會有了更為詳盡而深刻的瞭解。
通過這次實習，我認識到了自己的優勢和不足，只有做到理論與實踐相結合，敢於實踐，才能做一名合格的畢業生!感謝學校領導和老師們對我們的辛苦培養和教導，感謝青島港給我的這次寶貴的實習機會。最後祝青島港的前景更加輝煌，祝我們青島港灣學院明天會更美好，為社會培養更多人才，祝我們學院領導和老師工作順利，家庭幸福美滿!
實習的主要內容
實習目的：為鞏固所學的專業知識，同時瞭解酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程，掌握酒店管理服務工作的一些基本技能，在實踐中找到理論知識與實際操作的結合點，為以後自己就業奠定良好的基礎。
實習時間： 年 月至 月，共四個多月。
實習單位：中山古鎮逸豪集團旗下的國貿酒店。
實習崗位：餐飲部和客房部
工作性質：服務員、領班。
工作內容：1)餐飲服務工作。餐飲部的工作流程：從迎客 給客人拉椅讓座 鋪餐巾、撤筷子套 派毛巾 問茶斟茶 點菜 問酒水斟酒水 上菜 席間服務(換餐碟、菸灰缸、毛巾，上水果，拿醬料，裝白飯)結賬 送客 翻檯清場 結束。
2)客房服務工作。客房部的工作流程：上班需提前10分鐘到達房務中心，檢查自身儀容儀表，化好淡妝，簽到，通過房務中心工作人員領取房卡、通訊工具、工作本、房態本等，檢視白板上有無當天的交代事項，房態本上借用物品與白板記錄是否相符 按酒店上班時間開班前會議 到達工作間後對工作車進行簡單整理，檢查工作車上物品是否配備齊全，根據房態做好棉織品。 檢視房態，按房間的清掃順序。在平時清掃對客服務過程中要做到主動、熱情、友好、細心、耐心，發現問題及時向領班反映，一邊及時解決，及時反饋維修結果。 接受配合領班、主管、經理對工作程式及質量的檢查、指導。 必須整理工作間，工作車必須按規定方法擺放物品及配備數量，車身的保潔，工作車上垃圾要用袋子裝好放在工作間內，不要在走廊卸，以免弄髒地毯，下班時將垃圾扔到指定位置。其他清潔工具，抹布要清洗乾淨分類放好。 填好相關表格(棉織品盤點表、計劃衛生表、易耗品領用表、工作日誌)等有無特別交班的事項報給房務中心，有無遺留物品交給房務中心做好記錄，簽字。下班前與領班核實房態，維修情況，交房卡、通訊工具等到房務中心人員手中確認，簽字下班。
實習中的工作表現
在實習之前，同學們和我對實習充滿了這樣那樣的猜想，但大家肯定都沒有猜到實際的情況，社會上的複雜性真的給我們這些在校的大學生好好的上了一課.在實習剛開始的時候，我們多少有點不適應，心裡有點波動。因為之前大家都沒有這種實踐的經歷。突然間幹些重活累活是有些吃不消，好在我們在積極的調整大家都很快的適應了崗位。
在實習過程中，我們大家表現出了吃苦耐勞的精神，表現出了集體主義精神，在工作過程中大家都表現出良好的職業道德，我們兢兢業業，嚴格按照酒店的相關規定與制度做好自己的分內工作，同時，遇到不懂的問題時虛心向老員工或主管請教，在與員工的交往中大家都表現得非常熱情，結交了好多的朋友.這次實習中最讓我感到高興的事就是增進了同學們之間的距離，加強了班級的凝聚力，大家在一起不再像是以前那種死氣沉沉的感覺了而是有說有笑非常的熱鬧，有什麼事情大家一起解決，誰需要幫助大家都積極的向前，實習過程中正是有了同學們的陪伴才把枯燥的工作變得有了色彩!
實習的收穫與體會
實習的收穫
通過這次實習，讓我比較全面地瞭解了酒店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地瞭解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會.。
這次實習使我們的專業知識得到鞏固和開拓，使我們更容易將所學與實踐聯絡起來;實習使我們認識到自身知識的缺漏，必須重拾書本，虛心請教老師，彌補自身的不足;實習使我們更加明確自己的努力的方向，必須充分利用好現有的資源來加深自己的專業涵養.這次實習還讓我懂得如何將理論和實際結合起來.我們要經常跟蹤專業新技術，新動態，時刻走在時代的前列;還要注重積累經驗，增長自己的見識.還要注重養成終身的學習習慣，擴大自己的知識面，才能促進自己不斷進步。加深了我們對社會複雜現象的認識，增長了見識.實習給了我們這些身處象牙塔的人一次緩衝的機會，明白了社會是與校園完全不同的.我們要學習的還有很多，我們要思考的還有很多，我們要想通的也有很多.總體的就業形勢不容樂觀，我們必須不於餘力的去提升自己，不斷的充實自己，才有能力迎接社會給我們的一次次的挑戰。
這次實習還讓我體會到了英語的重要性，在接待的顧客中，有很大一部分是外國人，於他們溝通交流需要的就是英語.以前身邊生活的都是中國人，沒覺得英語有什麼用處，通過這次實習可是有很深的體會了，讓我認識到了自己的不足，給了我努力學習的動力。
另外，這次實習還讓我更深刻地明白了無論做什麼一定要用心，要負責任，要動腦子.要正確認識自己的長處和不足，虛心學習他人成功的工作經驗，踏踏實實地做好實習工作;在實習的過程中，多思考，多比較，用心體會，多嘗試把所學的書本知識應用於工作實際;要認真及時地總結實習經驗和心得，尤其是對實習中遇到的問題，要多分析，多請教，找出問題的癥結所在，並努力克服.在實習過程中大家表現的都非常的有責任心，既然選擇留下了，大家在崗位上表現的都非常的盡職盡責，認真的幹好本職工作，不偷懶，沒有為班級和學校摸黑。
總而言之，這次實習，不僅鞏固了專業理論知識並將它運用到實際工作中來，鍛鍊了自己，同時也給自己敲響了警鐘，為今後的學習指明瞭方向.更震撼了自己的心靈，使自己的心態回到現實中，用現實的眼光去看待自己與社會。
實習的體會
1、酒店服務業是社會文明的視窗
隨著社會經濟的迅猛發展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業獲得飛速發展。雖然酒店的規模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊，但從近幾年酒店行業發展狀況和經濟效益來看，酒店的規模越大、檔次越高、服務質量越好，其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發展，人們的道德素質、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務業已成為社會文明的一個重要視窗。
2、服務質量是酒店管理的核心
酒店的服務質量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質量意識，管理人員更要樹立服務質量觀念。只有在質量觀念上牢牢紮了根，才能在日常管理中把質量真正當成企業的生命線。服務質量是指酒店提供的服務在使用價值上(包含精神和物質)適應和滿足客人需要的程度，既要具有物質上的適用性，如設施裝置、菜看質量的優質，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務勞動、員工精神狀態等。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高，服務質量就越好;反之，則服務質量就越差。要提高服務質量，就要提高服務的使用價值的質量。酒店服務質量的提高，質量觀念是前提。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規範的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的薰陶。處於社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多瞭解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建築，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對於外地客人而言，他們來到這裡或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會衝著一個單獨的住宿環境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑藉地主的身份為客人提供儘可能多的方便。比如介紹當地的旅遊資源，比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。
自身存在的不足
通過這次實習，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內客人以及日本客人。但是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。由於自身的英語口語能力能力並非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。並且由於自身的酒店工作經驗不足，導致工作上出現不應該出現的錯誤，為同事帶來了許多不便。
另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心，容易忽略一些不易發現的細節問題，如偶爾會忘記抹掉玻璃上的水跡;還有就是工作心態不夠好，有時由於周而復始的工作而產生厭煩情緒，對工作不夠熱情，一些小事就引起心情的煩躁，由於堅持己見，不夠虛心接受同事的批評，另外，由於過於追求完美，對一些重要的環節過於重視，因而導致在時間上的不必要浪費，影響了工作效率。
在通過這四個多月的實習鍛鍊和老師的殷勤教導，我逐漸發現了自己的缺點和不足，缺點、錯誤並不可怕，最重要的是做錯事要及時改正並能引以為戒，不再犯同類錯誤，有錯誤才會有進步。因此，在實習的最後階段，當我意識到我的缺點後，我經常向同事請教，虛心向同事學習，不斷進行反思和總結，積累經驗教訓，努力提高自己的應變能力和溝通交流能力，同時也利用業餘時間自學英語，爭取在畢業後的工作崗位上把工作做得更好。
一、前言
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。會計這門學科更加註重實用性和操作性，所以我們更應在實習中檢驗和鍛鍊自己。
二、實習單位及實習崗位基本情況
（一）實習單位基本情況
重慶會計諮詢服務所是經重慶市財政局批准，工商註冊登記成立的財務諮詢服務公司。本所實力雄厚，有著良好的社會關係。精通財稅法律法規，實行規模管理及嚴格履行的保密制度，專門從事財務代理，稅務代理，財稅諮詢和工-商-代-理等業務的專業機構，本所成立以來一直堅持以誠為本。以信立業為中心，秉承為每一位客服提供優質一流服務的原則，依靠公司高水準業務能力，科學的管理手段及嚴格的保密制度，為客戶提供方便，快捷，高效。安全的專業會計服務。
多年來我們傾力打造“會計”用心服務，這個品牌切實做到了服務精品化、業務專業化、設施現代化、收費合理化。公司本著“客戶至上，服務第一，快速精準，誠實守信”的服務宗旨，致力於為箇中小企業提供專業周到的財務外包服務，為中小企業提供專業周到的財務合理化建議及方案，提供優質高效的會計代賬，納稅籌劃，規範做賬，合法避稅，為企業謀求祖大的經濟利益，協助企業成長幫助企業成功。
（二）實習崗位基本情況
我在公司實習的主要崗位是會計外勤，所屬部門是財務部。外勤會計是會計公司或會計師事務所代理記賬部門的一個職位。主要負責收取原始憑證和報稅，報稅就是到稅務部門，幫客戶進行納稅申報和繳納稅款。主要應具備和客戶溝通的能力，只要地理熟悉，具備一定的會計、稅務基礎知識，善於溝通，就能做好這項工作。公司帶我的指導老師（黃姐）經驗豐富、工作能力超強的人！她對公司的業務流程有很深的理解，自身不僅精通各項財務的處理還和客戶的溝通很好。我所在崗位職責主要有：
1.代表客戶去各稅務局完成客戶及公司交代需要辦理的稅務相關事情；
2.每月到客戶處取送做賬原始單據，分類整理原始憑證、按時報稅並辦理相應稅務事宜；
3.維護客戶關係，與客戶建立良好的溝通，保持良好的關係。
4.協助辦理工商營業執照，稅務登記，購買發票，納稅申報，購買發票，年檢等各項事務。
5.負責月初抄稅、報稅，月中整理裝訂憑證、整理資料，月末收集資料、票據，與客戶溝通。
三、實習內容及過程
（一）初步瞭解工作環境及職責
1.瞭解工作環境
我在指導老師的帶領下，開始參觀我實習的公司，公司的設施環境都比較好，而我工作的地方隸屬於公司財務部，走進辦公室，面對新的環境，我不禁覺得十分舒適，寬大的辦公桌，舒適的辦公椅，辦公所需物品應有盡有，我得辦公桌面朝窗子，可以享受清晰的空氣，還通透明亮，在這裡辦公可謂十分的安逸。在我向同事介紹自己的時候，我感受到了他們的熱情，併為能夠融入到這一其樂融融的“大家庭”而感到高興。
2.瞭解工作職責
（1）主要做的是報稅，新建帳套，裝訂憑證，整理資料，電子申報，網上抄報稅，買票，申報個人所得稅，主要是辦理工商營業執照，稅務登記，購買發票，納稅申報，購買發票，年檢等各項事務，經常跑企業，銀行，工商稅務等。
（2）與客戶溝通，取送票據，報表報稅，辦理銀行開戶，稅務登記，申請發票，各種變更等。
（二）實際操作工作業務流程
1.學習階段
經過這幾個月在會計的學習，我的收穫頗多。
（1）一般納稅人認定
條件：商業企業：註冊資本50萬元以上；企業註冊地三鐵需（鐵窗、鐵門、保險櫃）準備好，須經營一段時間。
工業企業：有廠房、裝置（有真實的發票）企業註冊地三鐵需（鐵窗、鐵門、保險櫃）準備好，預計收入100萬元。
流程：條件具備、資料備齊→專管員看場地→資格認定→辦防偽稅控和發票領購→購買軟體、發行資訊→買票使用
①資格認定
A承諾書
B營業執照副本影印件（1份）
C國稅證影印件（1份）
D驗資報告及（1份）
E資金進賬單（1份）
F財會人員技術職稱證（1份）
G近期財務報表（1份）
H房租合同影印件及產權證（2年以上）（1份）
I購銷合同（須公證）（1份）
J章程影印件（1份）
K法人身份證（影印件），1寸彩照1張（1份）
L財務負責人身份證（影印件），1寸彩照1張（1份）
M開票人身份證（影印件），1寸彩照1張（1份）
N增值稅一般納稅人申請認定表（1份）
②增值稅防偽認定
A稅務行政許可申請表（1份）
B開票限額申請表（5份）營業執照副本影印件
C國稅副本影印件（1份）
D領取專用發票領購薄申請審批表
G購票人身份證影印件
H購票人照片
I增值稅一般納稅人申請認定表
（2）收資料注意事項
客戶提供資料的規範性以及收取資料質量的好壞關係到賬務處理的正確性及效率，現根據工作實踐整理如下：
①銷售：
增值稅一般納稅人需列印專/普票匯總表，按專/普票收入分別填列收入、銷項稅金，增值稅一般納稅人小規模納稅人按手工發票或者機打發票匯總後分收入與銷項稅金填列，增值稅一般納稅人與小規模納稅人涉及地稅收入的按國/地稅收入分別列明開票收入與稅金。
注：小規模機打票納稅人提醒客戶提前列印開票匯總表，仔細核對發票份數，手開票納稅人提醒客戶檢查是否有漏撕票情況，確定全部入賬。
作廢發票的處理：小規模納稅人由客戶將其與發票存根聯裝訂成冊備查（需三聯齊全），一般納稅人一般作廢較少可交與會計裝入憑證，對於紅字發票通知單開具較多的由客戶裝訂成冊保管備查，影印件交與會計作為入賬憑證，較少的，為避免丟失則連同負數發票裝訂入憑證。
清理收款方式：根據企業情況詢問開具銷票的收款方式（現金、銀行存款、應收賬款、預收賬款、應收票據）
②購進（根據政策要求進行稅負計算，切記自開票日起超過180天抵扣憑證無效，取票時如無衝暫估特別要求先考慮開票日期靠前的進票）
A稅負：商業企業稅負5‰-1%，工業稅負2%，具體情況看各區實際情況而定，主辦會計需多與區域主管溝通稅負問題，一季度或半年做一個累計稅負統計表。
B進項發票按購進和稅金在交接清單上分開填列，運輸發票及其他涉及抵扣的發票也應分開填列。
C統計運費抵扣，與企業溝通、分析運費是否合理
D取好發票，再次檢查剩下發票並記錄開票日期最靠前的發票號碼及日期。將抵扣聯和記賬聯分開，注意抵扣聯密碼區的檢查是否清晰，如不清晰與企業商量拿備用發票或者確定備用發票的號碼金額，然後將抵扣聯憑證整理好迅速標記單位名稱、發票份數、稅金合計後放入專門的抵扣聯袋子內。以上資訊在交接清單上準確反映。
E統計付款方式：現金（需附現金收據）、銀行存款、應付賬款、預付賬款、應付票據、應收票據等
F對於未用完的進票進行核對，再次檢查下月底收資料時是否會超期。
③稅金的計算：在交接清單中準確、簡明分開記錄增值稅、營業稅、附加稅等稅種的金額，並進行小計。
④銀行單據的整理：將銀行回單分銀行用回形針別好放入資料袋中，注意要求企業提供銀行對賬單進行勾對。
⑤重要事項：大宗電器及裝置等固定資產的票據應單獨列示。
⑥其他費用：先快速稽核票據，並提示大額柴油、汽車油票若單位賬上無貨/汽車或未開具租賃發票稅務不予列支。注意審查發票的合理性、真偽、印章是否一致、開票時間、單位抬頭、填開規範、全年招待費60%部分≤收入的5‰，其中40%部分需年終所得稅彙算時調增應納稅所得額。差交費、辦公費、水電費等明細列示於交接清單上。
附：出入庫單及工資表應儘量教會客戶自己填制，以保證真實性。收取的服務費用清楚列示於交接清單上，交與客戶核對簽字後，各持一份放入資料袋以組為單位每月裝訂備查。
（3）月底發票認證
①月底主辦會計收回資料後再次核對單位收入、稅負情況檢視進票的數量與金額是否合理，確定後交與外勤人員；
②外勤人員核對單位名稱、份數與金額並登記好《一般納稅人月底發票認證清單》，用發票專用袋裝好出發認證
認證方法：A、櫃面認證：自助機取號→櫃面認證（一戶一戶單獨交接）→快速核對金額（小紙條與認證結果通知書一致）→大廳整理髮票、清點戶數核對份數與金額，問題發票立即通知主辦會計，告知原因獲取處理方法。
B自助機認證：準備好發票→點擊發票認證→按提示輸入稅號、密碼→正面向裡且密碼區向右逐份認證（注意不要夾帶），認證好一戶回形針別號再取另一戶認證不要將進票混淆。→認證完畢列印結果快速核對金額（小紙條與認證結果通知書一致）→大廳整理髮票、清點戶數核對份數與金額，問題發票立即通知主辦會計，告知原因獲取處理方法。
2.實際上崗過程
經過幾周的學習後，我開始獨立工作！這對於我來說更是一次鍛鍊。在工作中，自己能夠處理好崗位的日常工作，但是，能夠處理好不代表不會犯錯不會遇到自己不會的東西。因為每一天都是新的，看是原來一樣的東西，可能處理步驟與方法卻已不是自己以為的了！公司收到的支票一般都是由我們自己填好進賬單後，到自己公司的開戶行進賬。然而，又一次，由於資金緊張，我們是選擇到對方公司的銀行（也就是出票人的開戶行）進賬。這就加快了資金的到賬時間。但是後來我又發現如果出票人的開戶行和我們公司要進支票的銀行是同一個銀行的話。到賬時間又快很多，而且不用對方公司的銀行去進賬。這也說明不僅生活要善於發現，工作也要善於發現！
在工作上，我也學會了善於思考！第一次出門去辦事的時候，遇到問題總是想著打電話回公司找人解決，通過在國誠學習的日子，我學會獨立處理問題。
此次的實習為我們深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我們在實際的社會活動中感受生活，瞭解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向同事請教，認真學習會計理論，學習會計法律，法規等知識，利用空餘時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以後還應該多學些什麼，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎。
（1）會計作為一門應用性的學科，是一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。
（2）會計工作在提高經濟在企業的經營管理中起著重要的作用，其發展動力來自兩個方面：一是社會經濟環境的變化；二是會計資訊使用者資訊需求的變化。前者是根本的動力，它決定了對會計資訊的數量和質量的需求。本世紀中葉以來，以計算機技術為代表的資訊科技革命對人類社會的發展產生了深遠的影響，資訊時代已經成為我們所處的時代的恰當寫照。
（3）在這個與時俱進的時代裡，無論是社會經濟環境，還是資訊使用者的資訊需要，都在發生著深刻變化。會計上經歷著前所未有的變化，這種變化主要體現在兩個方面：一是會計技術手段與方法不斷更新，會計電算化已經或正在取代手工記賬，而且在企業建立內部網情況下，實時報告成為可能。二是會計的應用範圍不斷拓展，會計的變化源於企業製造環境的變化以及管理理論與方法的創新，而後兩者又起因於外部環境的變化。
（4）會計電算化是會計嶄新的一頁。電子計算機的應用，首先帶來資料處理工具的改變，也帶來了資訊載體的變化，電算化會計後對傳統會計方法、會計理論都將發生巨大的影響，從而引起會計制度、會計工作管理體制的變革。會計電算化促進著會計的規範化、標準化，通用化促進著管理的現代化。
實習單位是以會計電算化方式進行會計核算的，手工核算的主要有材料的核算、產品成本的核算。工資核算及報表的編制通過資料的彙總主要以電算化來實現。
通過此次實習，不僅培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的財務工作的有了一個新的開始。而且充分認識到自己的不足，我雖然沒有親自關賬，但我也在學習過程中學習到書本上學不到的實際操作。
20xx年悄然過去，20xx年是新的開始。20xx年年報就應該在上半年完成，我們公司在“涉稅通”軟體處理的，我親自做了年報，剛開始有點摸不著頭腦，後來經過同事的指導，我慢慢的就熟練了。20xx年2月開始，我前兩月裝訂憑證看以前會計做的帳，我開始做一些小規模企業的簡單賬務處理，從出憑證，裝訂憑證，到檢查憑證等簡單事宜。
四、實習發現與心得
（一）認識到實踐的重要性
1.實踐是檢驗成績的的標準
選擇會計電算化這項專業的我，自然十分注重實踐這一環節，在剛剛開始工作時，我以為三年的大學學習生活之後，通過對《基礎會計》、《中級財務會計》、《財務管理》、《管理會計》、《成本會計》等等的學習，可以說對會計已經是耳目能熟了，所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但結果卻不竟其然，平時在學校實訓課中，不用太多注重格式，即使錯了也可以更改，但在企業中，有時一點點小錯誤，例如借貸科目、金額資料出錯等等一些很小的問題都會給企業帶來不可估量的損失。我發現會計外勤是一門實物與理論結合性很強的學科，儘管我學過這門課程，但當我第一次和公司的同事操作具體業務時覺得又和書上的有些不同，實際工作中的事務是細而雜的，只有多加練習才能牢牢掌握。這次實習最主要加強理論知識與公司實際操作結合，找到相同的地方在哪裡，內部控制如何執行，如何貫徹新的會計政策，新舊政策如何過度，一些特殊的賬戶如何用會計處理等等。
2.實踐是攀登能力巔峰的階梯
在企業的實踐中，更好地將課本的知識運用到了實際工作中去，並且通過實際工作進一步加深了我對專業知識的運用，在實踐中認識到自己在平時學習中的不足，促使我進一步去提高自己的專業知識水平。不僅如此，通過實踐，我從開始不斷的工作上出現失誤，到現在的得心應手，能夠獨立準確的完成工作任務。併為今後工作中榮升為優秀會計工作人員，打好了堅實的基礎。
（二）工作態度和溝通的重要性
1.良好的心態是工作的催化劑
在本次實習中，我除了在專業知識上得到了鍛鍊，更在對待事物的態度和看法上有了可觀的改變，以前遇到事情就想逃避，或者慌亂不已，但如今，在實習中，我學會了勇敢的面對我所犯下的錯誤，並想法去彌補它，正因如此，我在工作中也變得更加自信與開朗。
2.溝通架起人與人之間的橋樑
作為公司的一名會計外勤人員，不僅僅只是做好本職工作就可以了，還要學會與外界的銀行工作人員及稅務、工商所工作人員打交道，更要學會與公司的領導、同事們如何相處，這讓我深深體會到與人交流和良好溝通的重要性，也逐漸學著去適應新的環境。
五、致謝
首先感謝實習單位為我提供了一個很好的實踐的平臺，幾個月的實習鍛鍊了我的能力，為我以後的工作打下了良好的基礎，希望自己在今後的工作中也能不斷學習進取，在這期間，得到了領導和同事們的一致認可和一直以來的幫助與照顧，更加感謝我的指導老師給予我在工作學習以及生活中的種種幫助，是我獲益匪淺，故此，再次表示感謝！
20xx，當我們還站在大三憧憬時，便被時間和現實狠狠的一把推向社會。作為20xx年的畢業生，今年正是我們實習的時間，當我拿著一紙介紹信去實習單位報道時，我知道這意味著什麼，在學校裡的那些小情緒小困擾小挑戰，都已經成為微不足道，紙上談兵的過去。如果大學三年是我們做準備的時期，是我們資本積累的時期，那我們現在應該考慮如何讓我們的資本得到應用和運轉，那既是如何在社會中使自己的能力實現其價值。我們將有嶄新的身份和狀態，我們將面對更大的，更現實的任務和困難 獨立，工作，生存。隨著社會的快速發展，當代社會對即將畢業的大學生的要求越來越高，對於即將畢業的我們而言，為了能更好的適應嚴峻的就業形勢，畢業後能夠儘快的融入社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎。
經過了一段時間的理論學習，使我對設計有了基本掌握，對於設計基礎也有些掌握。也因此對設計有所喜愛，希望能找份相關的工作，作為應屆畢業生，心中想得更多的是如何去做好一個設計、如何更好的去完成每一個設計任務、甚至成為一名職業的設計師。
在實習過程中，我深深地感受到做設計通常是缺乏足夠的市場和管理上的經驗，做出的設計作品經常會與市場經濟脫節;而作為管理者通常缺乏設計基礎和審美能力，往往為了追求市場效益，過多地拘束設計師的思維與創新，忽略了設計要素的重要性，造成了設計的庸俗化。所以我們不僅要對基礎設計理論能夠熟練的運用，對管理學、市場營銷、財務管理等各個方面也都有了初步瞭解。
因此僅僅通過在學校所學的理論知識是遠遠不夠的，這就需要我們去實踐，走進公司，將所學理論與實踐相結合，這也是我們這次實習課程的目的。
實習時間：
XX年12月1日 20xx年12月31日
實習地點：
廈門貿易有限公司
實習單位介紹：
實習目的：
畢業實習是我們大學期間的最後一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。並通過社會實踐，熟練技能，瞭解藝術設計機構，其部門、日常業務活動、整體狀態。從中認識到藝術設計活動與人力、資金、社會的關係。因此，我來到廈門貿易有限公司，在這裡開始了我的畢業實習。
實習內容：
在結束本學期的課程後我就開始尋找一家設計公司去實習，因為僅僅通過在學校所學理論知識是遠遠不夠的，這就需要我們去實踐，走進公司，將所學理論與實踐相結合，經過長時間的尋找終於20xx年12月01日，我應聘到廈門貿易有限公司進行了為期12個月的實習活動，進行學習，任職平面設計。
第一天上班，因為不熟悉上班路線的交通情況，為了不遲到我早早的起床。到了公司時間安排剛剛好。進入公司的時候，不知道該做些什麼，什麼也插不上手，只是這裡看看，那裡逛逛，與經理進行了簡單的面談之後，並沒有給我留下過多的任務，先讓我熟悉一下環境，瞭解了一下公司的狀況，包括其規模、部門、人員分工等。閒著的時候就試著用Photoshop軟體模仿教程做一些簡單的圖片，說實話我以前在學校的時候也這樣做過，不過效果沒有這麼好，因為以前一遇到難的或不懂的就停下來不做了，而現在有老師在旁邊，有不懂的就問，這使我受益非淺。緊接著當然就是跟同事做了一個簡單的自我介紹，他們的激-情與熱情，讓我在這裡感受到家一般的溫馨和快樂，我相信我的選擇，這裡將會是我人生的另一個起點，我會好好向他們學習、請教的。
俗話說萬事開頭難，所以既然決定在這裡了就脦從基層開始做起，於是乎我就開始學習瞭解印刷中紙張的種類、每種紙的不同用途以及常用紙張的規格。印刷是設計中重要的一個環節，是讓設計師的想法和創意轉化成現實的一步，因此需要做一些重要的學習與瞭解。
我瞭解到，在印刷中，我們需要注意牢記客戶所需的紙張的大小規格和圖片解析度等，因為這是一切創意的基礎。設計既要有創意又要嚴謹，既要從小中見大又要從大中體現出細緻和創意，這是公司經理給我上的第一堂課。並告訴我剛剛踏入社會從事設計行業需要學習與瞭解的還有很多，不要浮躁靜下心來慢慢學，時間久了，看得多了、做得多了、聽得多了，自然也就慢慢上手了，經驗就是這樣累計起來的。然後我回到我的位置上對同事做了一個簡單的自我介紹，公司同事都特別熱情，我暗暗下決心一定要多向他們多虛心學習。
我和同事們一起參與平面設計工作，開始的時候總覺得自己學歷很底，沒有受過正規系統的學習，審美也很有問題，又沒有工作經驗，而他們的教育水平明顯高於我，他們的能力也理所應當在我之上 因此，在瞭解完基本工作流程後我開始接手負責一些比較瑣碎的設計任務。還沒有真正地參與到比較完整的活動策劃之中。經過幾天的磨合，自己有的缺點和不足，開始慢慢呈現，在校的時候由於實際鍛鍊的機會比較少，在軟體操作上還是不夠純熟。而且對於客戶的要求並不能立即做出反應而他們如魚得水，做的東西很適用 他們較之於我掌握了更多更實用，更現實化，應用化的東西。而我只是在書本上紙上談兵.自然還待討教和學習，再之我的專業又不對口，什麼都脦從新學起，學習起來還是挺累的。
不過這個問題其實也很普遍，像我們這樣剛畢業而學歷又不高的，很難找到專業對口的工作，所以平時還是多學點對自己以後找工作還是有點幫助的。
但同時這也是幸運的，來到這裡正好鍛鍊一下自己，現在出錯還不打緊，以後就沒這機會學習了，所以我要好好把握，努力學習並學以致用。通過前幾天的工作實踐，基本的瞭解了公司的設計流程。首先是客戶提出要求，然後設計主任根據客戶的需求程度，結合每位設計師的設計特點，合理的分配任務，儘量發揮出每位設計師的優點，讓設計做到儘量讓客戶滿意。而有的客戶會盯著設計師把設計任務做完，往往這種方式基本上是按照客戶的意願做出來，很容易造成設計缺乏創意與創新，因為大部分的客戶還是不瞭解設計的，他們更多地追求設計時效性，明豔、鮮亮的色調是客戶的首選，因為他們認為這樣會更加吸引消費者的眼球。而這種基調如果把握不好，就會造成設計的庸俗化。
經過了幾天瑣碎的設計任務的鍛鍊，使我學到許多在書本中無法涉及的內容。學到了在學校所不能學到的東西，學會了怎樣與客戶交流，怎樣揣摩客戶的心理，鍛鍊了自己的交流能力，認識到了設計的一般流程，在這短暫的實習中學到了很多東西對將來進入社會做了初步的瞭解鍛鍊，可謂收穫豐厚。因為工作就是與客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當然在不能缺乏創意的同時，還要兼顧它在市場上的時效性。並不是說，有創意的設計就一定適應市場的競爭，這就涉及到設計的營銷與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場效應，首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析，找到最恰當的目標消費群，進行市場定位，然後確定專案的核心，一切設計行為都圍繞著核心概念展開，這樣才能使策劃專案不偏離市場。
經過幾天的基礎訓練，老師終於讓我參與他們正在進行的設計專案，讓我跟著學習也鍛鍊一下自己。公司給了我一個設計的任務。一開始我們設計出的作品並不能符合主觀的要求，未能達到很好的效果。經理看過我的方案後，要我進一步去了解這間機構的性質和作用，要做出更加符合機構精神的設計，我逐漸從中懂得了一些做設計技巧和該注意的問題，要聯絡實際，要做出有檔次的感覺。同時也意識到了由於在學校實際鍛鍊的機會比較少，在軟體操作上不夠純熟。想法也不夠偏商業化，而且對於客戶的要求理解不夠透徹，需要學習的地方還有很多。紙上談兵終究是偏離現實的，要想真正理解設計，就脦腳踏實地的學習，虛心求教，很多看似理解了，實行起來未必跟想象的一樣。
在那之後，我還陸續參與了幾個設計。與同事之前的合作讓我學到了很多他們的處事方法和設計技巧。每完成一個設計都有說不出來的成就感，也同時感覺我學到很多東西，大大的增強了我學習設計的積極性。
在公司短短几天的工作裡。我基本瞭解公司的設計流程。首先是設計師接到經理分配的任務，客戶溝通交流，理解客戶的需求。然後設計師進行設計工作，定下初稿或樣板，在客戶審閱後提出修改意見，最好多做幾個方案讓客戶選擇。最後經過經理審閱後，最後提案定稿、送印。
我在實習的過程中學到了許多課本上無法學到的經驗，因為在學校中我們的創意和設計都只侷限於作業之中，但如果在公司裡，我們的創意還必須得到客戶和經理的認同，這是嚴格許多的。我們必須儘量發揮自己的創意，同時也要兼顧客戶的要求和市場的效益。要多與客戶溝通，多向主管詢問意見，多向身邊同事請教。從多方面學習知識不斷豐富自己，讓自己不斷進步。並運用校內所學的知識，同時也要兼顧客戶的要求和市場的效益。多與客戶溝通，多向主管詢問意見，多向身邊同事請教。學習作為一個平面設計師的職業規範和素養;視覺設計能力、美工基礎，色彩搭配能力等。從多方面學習知識不斷豐富自己，讓自己不斷進步。
在平面設計實習期間，讓我真正的瞭解到一名合格的平面設計師不是那麼容易做的，從事平面設計這一行業需要掌握很多知識。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所學知識的有限和在實踐過程中的專業素質的欠缺。從剛開始的無從下手，茫然不知所措到參與設計，才發現與現實間的差距。 知恥而後勇 ，這讓我決心在接下來的學習中努力提高個人專業知識，聯絡專業實際，只為將來在平面設計行業中走得更穩更遠。
從學習中也讓我更深刻的瞭解設計行業的個性和潛力。而作為將來的設計者其中一員，不僅要將設計的理論掌握好，更要充分的去認識市場、瞭解市場。作為一個設計師，要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝，讓設計與市場更加融合，使設計更加市場化、市場更加設計化。很感謝學校和廈門貿易有限責任公司給了我這次學習機會，讓我學到了許多，現在要做的是把剩下的課程學好，為以後的設計道路做好充分的準備。
在實習過程中，我深深地感受到作為設計師通常缺乏足夠的市場和管理上的經驗，做出的設計作品經常會與市場經濟脫節;而作為管理者通常缺乏設計基礎和審美能力，往往為了追求市場效益，過多地拘束設計師的思維與創新，忽略了設計要素的重要性，造成了設計的庸俗化。通過這次踏出校園，進入社會的實習，可以把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，以便能夠達到拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加理論知識在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力。
我覺得平面設計並不是一門瀟灑的行業，不是別人想象的那般輕鬆。我深深的體會到擁有豐富的知識是一個優秀平面設計師的必備素質。所以，在以後的日子裡，我還仍有很多書要看，很多東西要學。再者，平面設計行業是一個需要不斷創新的行業，平面設計師不僅要有專攻而且還要博聞強識。
這次的實習對我來說受益匪淺，讓我學會從客觀的角度來審視自己的作品，在審美方面更加成熟。而在公司，與同事相處，讓我學會如何別人打交道。與領導交流，讓我學會設計師應有的職業道德。從實習中也讓我更深刻的瞭解設計行業的個性和潛力。而作為將來的設計者其中一員，不僅要將設計的理論掌握好，更要充分的去認識市場、瞭解市場。作為一個設計師，要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝，讓設計與市場更加融合，使設計更加市場化、市場更加設計化。這些經驗都讓我得到了成長，讓我在以後的工作中更加成熟、更加順利。
平時在工作之餘，經理也時常在談話中教育我們如何成為一個設計師、如何做人。當我們出來社會實踐，首先要明確自己的價值、自己能為別人創造什麼，其次也要了解對方、瞭解別人的需求。設計師最重要的就是創造力，因為只有創新才能使事物升值。除此之外還要有自我學習的精神，在不斷地自我升值中積累資本，提升自我人格的魅力。要不驕不躁、勤勉自勵，思想上有追求。當然休閒之時也不會忘記跟大家聚聚，聊聊天，偶爾參加也娛樂活動豐富生活也能增進彼此間的感情。
時間如白駒過隙，匆匆地溜走，一瞬間，我突然發現已經就要結束了。短短的八週時間給我留下了終身難忘的經歷，讓我捨不得xx中學這裡可愛的孩子，讓我更深刻地理解老師這個職業，並從一些經驗豐富的老師身上受益匪淺。這八週時間，從聽課，備課，寫教案，上課到課後，我深刻了當老師的不容易，也到了老師的價值感和成就感。在和可愛的學們接觸後，更加深了我對教師這一職業的看法，“師者，傳道、授業、解惑”。為培育祖國的花朵而辛勤耕耘著。從陳老師身上學到了許多教學方法，也從自己的教學實踐中得到了許多經驗;從郭老師身上學習到班主任工作的許多經驗。
一、教學方面
教學的實習是我們教育實習的重中之重，我在xx中學的教學方面的實習內容主要包括前期階段的聽課、備課、正式上課和課後作業和試卷的批改等內容。在老師的悉心指導下，我從知之不多逐漸地熟悉，也做得越來越好。
聽課是實習的必經階段,聽課不但能夠學習指導老師的教學方法，而且能熟悉自己將要教學的班級。高中階段的英語課程與大學裡大不相同,學生們要學習的重點不是文章的思想內涵，而是一種能聽、說、讀、寫的技能。我的指導老師在教學上富有經驗，課程安排上面相當嚴謹,備課很充分。聽第一節課的時候就覺得整節課早已經規劃好了似的，大部分學生都知道了這節課要完成的內容。就算有突發狀況的發生,老師學生也都能自行控制好時間。學校規定的聽課是10節左右,我基本上能去聽的課都去了,為的是想了解整個章節上課的完整過程,每個部分都有不同的上課手段和形式。大學裡所學的英語教學法課程,提及不少英語教學的教學方法,不過，感覺大部分都是紙上談兵。真正坐在教室後面聽課的感覺很不一樣,教學的內容就算一樣,方式也可以有很多種,老師自己授課,可以讓學生回答問題,可以結合練習加深印象。而對於學生的回答,老師給予的鼓勵也可以有很多種,比如:Good!Excellent!Wonderful!Welldone!等。與此同時，還要注意是否自己會漏掉一些沒有專心聽講的學生,適當地讓他們回答問題以便讓他們集中注意力，認真聽講。板書的排版也不能天馬行空,而是要讓學生一看就明瞭……這些都是書本上很難學到的東西。在這為期兩週的聽課中，我清楚瞭解了學生的學習水平，更重要地是努力去弄懂怎樣上好一節英語課，怎樣去上一個單元的課，如何進行教學設計，如何調動課堂氣氛等等。在自己做好聽課記錄的同時，我也對老師的教學積極進行反思，有什麼是值得我們借鑑和學習的，那些方面我們又可以做得更好。陳老師鼓勵我多聽課，多反思，形成自己的教學理念和教學設計。
在聽課之餘，我也抓緊時間進行備課。陳老師說，“備課充分，能調動學生的積極性，上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力，因為學生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學。因此上課一定要設法讓學生投入，不讓其分心，這就很講究方法了”。上課內容要豐富，現實，教態要自然，講課要生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學生。所以，在備課的時候我格外關注細節，能動手製作的教具，我總是會提前準備。這對一堂課來說真的很重要。作為老師每天都要有充足的精神，讓學生感受到一種自然氣氛。要教好英語，就要讓學生喜愛英語，讓他們對英語產生興趣。否則學生對這門學科產生畏難情緒，不願學也無法學下去。
寫教案，教案也是教學前的重頭戲.陳老師先讓我們參考她教案,看了他以前寫的教案，一個章節，最簡單的教案就有12頁,看得我有點傻眼,而且寫的時候要把上課時會加的連線詞全都寫到教案裡去,就怕到時候忘詞。為了第一節課的教案，我接連奮鬥了幾個晚上,總算搗鼓出一篇篇像樣的教案。雖算不上精品,但至少在上講臺前要有充足的準備。
接著就是我正式的上課時間。清楚地記得第一次上課的情景，由於緊張，剛開始說話有些結巴，但是逐漸地是適應了。上完第一節課，自我感覺很差，自己都有點像放棄了。但是陳老師鼓勵我說，新老師一開始上課有點問題的存在是正常的，多注意，多鍛鍊，多反思，慢慢地就會有進步了。我上的每一節課指導老師到去觀察，課後老師都幫我分析存在的問題，指導我去糾正。開始，我對上課的步驟不是很熟悉，一節課給別人的感覺都是不完整的。後來上課，我基本運用的都是五步教學法。在教學過程中，我發現很多學生都不喜歡英語，覺得英語的難度很大，上課都聽不懂老師說什麼或者覺得老師的課堂很催眠。因此，老師要求我要努力活躍課堂氣氛，緊緊地吸引住學生，調動他們的積極性。因此，在不是很活躍的班裡上課時，為了調動學生的積極性，我儘量會把warm-up弄得很有意思。課中還經常運用遊戲教學，寓教於樂。而在活躍的課堂上用的是鼓勵教學法，對學生的發言給以肯定，引導他們多參與課堂活動。
就自身的上課來說，陳老師還是指出了我其中的缺點，希望我努力去改進。老師對我說，在上課時，我顯得還是不夠自信，感覺有點縮手縮腳的。我也分析了期中的緣由，自己覺得還是備課不夠充分，以至於對課堂上的某些內容不夠熟悉，因而顯得不夠自信。這個問題在隨後的上課中，我逐步改進了。另外，我在上課時比較緊張，教師姿態有待改進。教師姿態這個問題，我很早就意思到，但一直以來都比較難改。在這次老師指出來後，老師給了我很多可行的建議，讓我逐步去改進。
課後，作為一個老師，在作業批改方面當然也要下功夫。首次改作業和試卷時，我還是大吃一驚。我沒有預料到這裡學生的學習能力很差，學生的基礎不好，，初次改試卷，發現一些很簡單的知識點，他們都不記得。聽說能力比較弱，而這所學校在這兩方面也不是很重視。學校在英語科上，重視的是學生的語法點和詞彙。他們在這兩個方面花了絕大多數的時間，而在課堂上一般是沒有聽說的活動。這些情況都是我通過批改他們的聽力試卷和聽課瞭解到的。在批改作業時過程中，我也很好地瞭解了各個學生的學習情況，知道他們知識的薄弱點所在。我再結合自己上課的情況，可以對一些易錯的知識點進行強調，對個別英語不好的同學進行單獨輔導。
在兩個月的教學實習中，從最初的聽課，到後來的備課、寫教案、正式上課、課後作業的批改和自己的反思，我一直都在觀察和思考，不斷地從老師的上課和自己的實踐中反思，努力地去上好每一節課，不斷提升自己的教學能力，朝著成為一個出色的老師而不斷努力。而在這個實習過程中，陳月明老師豐富的教學經驗，注重實效的教學理念，對教材的分析和把握，教學中的設計等等都令我獲益匪淺。
二、班主任工作
做班主任是一項很艱辛的工作。從班級紀律、衛生、班會到活動、考勤，乃至於協調學生間的關係，同學們都是全身心地投入。他們積極主動地與學生溝通，進行教育調查，瞭解他們的心理特點。通過各種活動與他們交心，真誠地和他們做朋友。經過兩個月的時間，我在郭老師的盡心指點和自己的親身實踐下，盡力提高自己的班主任管理技能。
1.班主任工作見習。在進校初期，我就向老師瞭解了班主任工作的要求和規定並在見習階段詳細瞭解實習班級的學情，瞭解了學生的基本狀況，逐步熟悉班主任工作的基本範圍、內容和方法。
2.擬訂班主任工作實習。通過第一週的觀摩和對班級情況的熟悉，我根據班主任郭老師的工作，擬訂了相應的工作計劃，積極配合老師的相關工作。
3.日常工作。班主任的日常工作相當繁雜，所有的日常工作都是很細小的，但我都會抓好。在原班主任老師的指導下，我從細節做起，努力抓好班級日常管理工作。主要包括早讀、晚自習、課間操、課外活動等。除此之外，我還被分管班級清潔工作這一塊。我耐心細緻地開展工作，遇到特殊情況，都能細心對待，及時請示原班主任。
4.組織主題活動。最常見的是主題班會。針對很多學生升上高中後，還不適應高中的學習，沒有形成自己科學的學習方法，我決定開展主題為“高中學習方法探討”的主題班會。在班會上，大家集體交流，指出一些同學不科學的學習方法，並督促他們在以後的學習中要注意。整個班會比較成功，同學們都
其他，如紅歌大賽、廣播體操比賽的排練等，我都積極監督學生積極籌備。
5.個別教育。
高一新生面臨新的學習生活環境，更多更難的學科學習，更大的交友圈，很多剛開始都不大適應。作為班主任，有責任幫助他們儘快適應高一的新生活新學習。因此，我針對個別還不是很適應的學生，進行了深入瞭解和談話。找學生聊天，說說自己的親身經歷，自己一路是怎麼走過來的，自己的心希望他們怎樣，等等。以拉家常的方式詢問學生最近在學習、生活等各方面出現的問題，注意聯絡學生和班級實際，盡力為學生排憂解難。
在兩個月的管理下，我們2班的紀律良好，班級凝聚力強，學習風氣濃，在很多的班級活動中都獲得一等獎。我也積極地與班主任盡行交流，學習班主任管理技巧。例如，在“嚴”與“寬”之間怎樣把握好這個度，讓學生既能服從你的管理，又能把你當作朋友。我覺得我的班主任郭老師在這個方面做的很好的。每次出現在課室中，她總能立刻使吵鬧的課室變得安靜下來，而在活動的時候，她又能與學生打成一片，深受學生的歡迎。
總的來說，做班主任就等於是良師加益友，不僅學習上輔導學生，教給他們更多知識，在為人處世上也要教他們怎樣做人，學會獨立自主，積極樂觀，在生活上又像朋友一樣關心愛護他們，關注學生的身心發展。
三、教育調研
在教育調研方面，根據實習學校的特點，我參與到實習隊調研小組搞的主題為《初高中轉折期的心理問題及調節》的教育調研。相對於教學實習以及班主任工作實習而言，我花在教育調研的時間較少。但是，我一點也不馬虎。先是參加調研小組開會決定主題，然後分工查詢相關資料，制定調查問卷，根據調查問卷對學生與老師進行訪談，再是整理與統計資料，得出結論，撰寫調研，我每一步都做到認真落實、仔細研究。
通過調研，我們發現很多學生升上高中後，對高中生活和學習都不適應，心理上比較焦慮，壓力大，對未來感覺比較迷茫。針對這個問題，我們實習隊在學生中進行問卷調查，採訪個別學生以及一些老師，找出了其中的問題所在，並提出一些建設性的意見。
通過將近兩個月的實習，我得到了一次較全面的、系統的鍛鍊，也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。古人有云，“紙上得來終覺淺，決知此事要躬行”。在實習之前，我對我在實習中能否東西不太確定。在這次實習生涯中，我更加清楚自己的長處與做得不夠的地方，這有利於我在以後的日子裡更好地完善自我。用心使我在此次實習中在班主任工作以及教學方面均有很大進步。我知道並相信，我在這次實習中學到的東西必定讓我終身受益。
為期兩個月的實習結束了，在這兩個月的實習中我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。以下是我的畢業實習報告。
隨著市場經濟的高速發展，會計成為了公司的重要組成部分。這給我們會計專業造就了前所未有的機遇，同時也給我們帶來了新的的挑戰，作為一名剛走出學校大門的大學生，提高自身素質，增強專業技能並且能夠把課本上的知識轉化為自身的能力，就成為了我目前的迫切任務。會計實習是我從大學校園走入社會的第一個舞臺。為了將有關會計的專業知識、基本理論、基本方法及結構體系變為自身的職業素質，避免紙上談兵。因此，我選擇在武漢國信達財務諮詢有限公司實習，為走向工作崗位打下堅實基礎。
×年××月號我懷著激動地心情來到公司上班，看到同事們都在忙忙碌碌的做事，氛圍非常的好。第一天我們瞭解公司的基本情況，本公司是月底先打電話給客戶收取原始憑證，通知一般納稅人在月底之前將取得的增值稅專用進項發票月末前持發票的抵扣聯去稅務局進行認證，當月認證當月必須抵扣，未認證的發票從開票日期至180天內有效。然後根據當地稅務規定的的抄稅時限(次月的1-5日)。
將已經開具使用的發票資訊抄入到金稅卡中並攜帶金稅卡去國稅局抄稅。最後在號之前報國稅和地稅，之後就開始做賬務處理。
經過差不多2個月的學習，我基本上學會了公司的整個流程。首先，從客戶那裡取得原始單據回來，我們開始貼上原始憑證，貼上原始憑證也有很多技巧，怎樣貼上的好看、整齊，等到時候附在記賬憑證後面很美觀。由於我們公司用的是速達財務軟體，下一步我們就是在電腦上做賬。賬做完之後我們可以檢視明細賬和總賬，然後通過速達直接生成資產負債表和利潤表。
一、實習會計流程：
(一)關於憑證整理：我們首先從客戶那取得真實、合法的憑證，其中的憑證必須是為生產經營所發生的相關收入，費用，其取得的憑證必須是符合會計法規定的要求，然後我們將這些憑證進行分類、歸集、整理並貼上。
(二)關於申報納稅：我們通過貼上好的原始憑證進行憑證錄入稽核後進行期末結轉登賬，記賬。通過收入我們可以填寫本月應繳納的增值稅和地稅。其中分為核定徵收和查賬徵收，按照其企業不同的基本情況的如實填寫納稅申報表。每月的15日之前必須將上月的稅報完並且上交稅款。對於一般納稅人每月都要通知其納稅人到國稅進行抄稅，或者取得進項稅票也要同時到國稅去認證才能抵扣銷項稅款。通過這些資料如實填寫一般人納稅人申報表。
(三)關於其他業務服務：我們通過這一段時間的學習，我懂得了辦理一般納稅人的要求和流程，辦理一般納稅人需要符合稅法的相關規定。辦理一般納稅人要購買金稅卡，金稅卡的發行，流程和所需證件。每一年納稅人還要對稅務登記證進行工商年檢，其年檢應在6月30日之前完成。
(四)關於個人：還有在公司應注重同事之間，客戶之間的溝通和交流。做會計的我們要管好自己的嘴，不能隨意透露顧客的商業機密。在公司我們要遵循公司制度和規定，服從公司的管理，更好的為他人服務。
二、會計實務工作的改革思考：
會計管理作為國民經濟管理中的一個重要組成部分其在社會經濟發展中的作用將越來越大。隨著知識經濟時代的來臨、管理方式的變化，會計工作的重點應日益從資訊加工演化為對知識、資訊的分析、判斷和運用上來，會計實務工作方面的改革勢在必行。
1、不斷擴大會計職業範圍。在知識經濟時代，會計工作的基點已經不是僅僅滿足於過去的資訊(計算機能輕而易舉地在極短時間內完成此項任務)，而是將資訊控制、未來預測作為工作的重點。會計工作除傳統的企業會計核算外，財務管理、經營計劃制訂、財務控制系統設計、投資決策等應成為重要的職業範圍。因此會計實務工作者應不斷拓寬視眼，延伸和轉變會計工作的功能，充分發揮會計在知識經濟時代應有的作用。
2、不斷更新會計知識體系。在知識經濟時代，企業組織結構將出現較大的變革;其稅法也在不斷的更新，完善;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業越來越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財產投資於企業;企業的更多精力將放在新產品的研究上。另外，經濟各部門之間的聯絡更為緊密，經濟執行的“觸角”也延伸向經濟部門以外的其他領域，如政治、文化、環境等等，近年來出現的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務工作者應適應社會變革，不斷增長和更新知識。
3、不斷普及與深入資訊科技的應用。在知識經濟時代，財務資訊的收集、分析和處理，資本的籌集、排程和投入，產品的設計、加工和製造等關鍵性的過程，都必須依靠健全的資訊科技才能順利進行，隨著經濟資訊化的出現，會計軟體運用的越來越廣泛，其會計軟體已代替了老式的手工模式，使得會計處理資料變得精確化、簡單化、國際化。而稅控方面也越來越嚴謹，軟體系統便成了一個不可缺少的橋樑。使得國際網際網路(internet)、企業內部網(intranet)成為會計人員的常用工具，手工處理方式已經到了非變革不可的時候。資訊科技在會計中應用的不斷普及與深入，及其本身技術、知識更新的不斷加快，必將進一步加大對會計職業發展和會計人員知識結構的要求。
三、實習心得：
一、作為一個會計人員，工作中一定要就具有良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。會計部門作為現代企業管理的核心機構，對其從業人員，一定要有很高的素質要求。
二、作為一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。
三、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業管理的核心部門，對下要收集會計資訊，對上要彙報會計資訊，對內要相互配合整理會計資訊，對外要與社會公眾和政府部門搞好關係。在於各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互間的工作關係。工作重要具備正確的心態和良好的心理素質。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。
四、作為一個即將工作或剛邁入社會的新人，也要注下面是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。
五、在知識經濟時代，會計教育培養的是高素質的“通才”，教師不僅僅是傳授專業知識，更重要的是給學生創造一個有利的學習、生活氛圍，本著能構建完善的知識結構和能力結構，拓寬知識背景和能力基礎的原則，讓學生學會“做人、做事、做學問”。一個人只要有一、二個月不學習，就會落後，會計人員將不斷迴歸教育，“活到老、學到老”正是為此需要做了很恰當的詮釋。在知識經濟時代，知識將不斷創新，“不創新，就滅亡”，就會計教育而言，一方面，它要求培養的人才有獨立思維的能力、分析和解決問題的能力、自我認識和評價的能力等;另一方面就是要不斷地進行自我充電，讓自己具備更堅實的理論知識，相信知識能給自己帶來財富，帶來機遇，注重知識更新的動態。
畢業實習是學生大學學習完成全部課程後的最重要的實踐環節也是我們大學生走出校園的第一個舞臺以及告別學生角色的一個橋樑。在學校我學到的永遠是理論知識，能不能把我們學到的知識應用到生活、工作中是我們能否適應社會的基本體現。如果不能巧妙的應用理論知識，我們學的再好那也是紙上談兵。
通過畢業實習是學生更直接接觸企業，進一步瞭解企業實際，全面深刻地認識企業會計的實際運營過程，熟悉和掌握市場經濟條件下企業的會計運營規律，特別是企業市場營銷工作的基本規律;瞭解企業運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題，並通過撰寫實習報告，使學生學會綜合應用所學知識，提高分析和解決企業市場營銷問題的能力，併為撰寫實習報告做好準備。在兩個月的實習時間裡，我在我的實習單位，瞭解和研究了企業主要的一些基本會計情況和問題，現作出以上報告。本次實習是我大學生活重要的里程碑，其收穫和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的知識應用於實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，教學能力也得到了鍛鍊;其次，本次實習開闊了我的視野，使我對現在的企業會計，工作生活有所瞭解，我對會計分錄、記帳、會計報表的應用也有了進一步的掌握;此外，我還結交了許多朋友、師兄，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質、經驗、方法。為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
以上就是我的畢業實習報告。在這次的社會實踐中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的複雜多變，畢竟學校太單純了。為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛鍊自己，使自己在激烈的競爭中立於不敗之地!
學校：____學院
班級：旅遊管理專業
實習學生：____
實習時間：20____年6月4日—20____年10月9日 實習目的：通過實踐聯絡理論，鍛鍊自己擁有良好的口才，瞭解服務行業知識和導遊講解技巧，瞭解主題公園的運營模式和管理方式，在實習中學有所得。 實習地介紹：北京歡樂谷是華僑城集團以20年的專業積累，用四年時間傾心打造的主題生態樂園，它是北京文化產業的區域龍頭，是中國現代旅遊的經典之作。它以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力，成為北京體驗旅遊的重要標誌! 北京歡樂谷位於朝陽區東四環四方橋東南角，佔地100萬平方米。其中，公園一期佔地約54萬平方米，分別由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛琴港、香格里拉和螞蟻王國等六個主題區組成，於20__年暑期建成開放。公園二期、三期分別佔地5萬平方米和40多萬平方米，將於一期開園後陸續推出。 北京歡樂谷精心設定了120餘項體驗專案，包括40多項娛樂裝置、50多處人文生態景觀、10多項藝術表演、20多項主題遊戲和商業輔助性專案，可以滿足不同人群的需要。 北京歡樂谷將綠化與建築融合，將動感與文化融合，將品牌效應與區域發展融合，盡顯龍頭產業的不凡氣勢!30多萬平方米的綠化、8萬平方米的湖面賦予歡樂谷清新自然的生態環境;四大文明主題、三大夢幻場景賦予歡樂谷超凡脫俗的人文氣質;國際國內雙重標準的安全檢測、人性化的服務配套和智慧化的全園資訊系統賦予歡樂谷世界一流的品質;國際頂尖的遊樂裝置、國際金獎的演藝實力賦予歡樂谷領先世界的高度!北京歡樂谷堅持社會效益、經濟效益、環境效益和文化效益並重。它的成功開發，產生了良好的連帶效益和集聚效應，對帶動區域發展、完善城市功能、構建和諧社會、滿足大眾娛樂生活、創造城市綜合效益等方面，將起到重要的促進作用。為呼應20__年的北京奧運，北京歡樂谷還專門規劃建設了愛琴港主題區及奧林匹亞體驗展館。北京歡樂谷成為北京人文奧運的重要組成部分，成為展示新北京、新奧運的重要視窗和名片。
實習收穫：
第一：關於歡樂谷開發效益評價
在此次實習的過程中，我不僅乘坐了世界頂級的遊樂裝置、學會了三先五會的服務之道，而且還簡單的瞭解到關於一個主題園的成長過程，在實習中我對歡樂谷進行了簡單的評價，有作為中國投資最大的主題公園值得其他遊樂場學習借鑑的地方，也有自身在管理上存在的一些不盡人意的地方。在此，我簡單的介紹一下自己的發現：
①區位優勢
市場區位：有關研究指出“一個大型主題公園。必須位於沒有強烈市場競爭地區”，北京歡樂谷位於北京東四環四方橋東南角，北接京沈高速。給有深厚文化積澱的古都北京注入了鮮活的動力，北京歡樂谷作為“繁華都市開心地”，輻射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的遊客前往參觀遊覽。形成了三大目標市場：北京1000萬，周邊1000萬，到京遊客1000萬。
交通區位：北京歡樂谷位於北京東四環四方橋東南角，北接京沈高速，西至東四環路，東臨規劃中的垡頭西路，西至規劃中的垡頭南路。距天安門直線距離10.2公里，交通方便，自駕遊或組團遊客均容易到達。
地區區位：一方面，由於交通和市場的約束主題園不能原離大城市，也不能位於非常偏的地方;另一方面，由於市內地價高昂，主題園一般不可能位於城市中。在地價的作用下，主題園一般位於郊區方便地段。北京歡樂谷正是考慮到以上兩點，選址在朝陽區東四環處且交通方便，地價相對適宜。
②定位
形象定位：和傳統的原賦旅遊景區(依託自然遺產與文化遺產)相比較，主題公園是強調人工創造景區的次生資源,是旅遊資源的重要補充。北京歡樂谷以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力，成為北京體驗旅遊的重要標誌!
服務物件定位：北京歡樂谷的時尚、動感、歡樂、夢幻特色吸引了青年男女的眼球，因此，他們成為歡樂谷的主要客源，此外歡樂谷還推出了老人遊、親子游等符合不同人群的專案，滿足了不同年齡層次人群的需求，老年人可以沿著愛琴港灣、瑪雅小鎮的足跡，登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船，尋找歷史的遺蹟，梳理文明的脈絡，感受各大主題分割槽夢幻般的人文魅力。兒童可以走進螞蟻王國，鮮活了解社會、自然與生態的種.種知識，在參與體驗中領悟加速度、失重感，感受植被的多樣性，藝術的趣味性，還有色彩、自然、音樂和運動……在門票方面，160元/人，走了大眾型路線，此外還推出學生優惠，團隊優惠，節日優惠等專案，吸引更多的客源。
③設施方面：
遊樂設施：如果說創造歡樂是北京歡樂谷的最高宗旨，那麼，遊藝設施就是北京歡樂谷的精華。這裡有各種不同型別的娛樂專案，通過科學的規劃，結合不同的主題文化，加以故事性的演繹，為您帶來種.種夢幻神奇的歡樂體驗。北京歡樂谷集中打造適宜不同年齡人群的遊藝設施，既有驚險的乘騎裝置，也有震撼感官的視聽體驗，還有適合共同玩樂的團隊專案。在這裡，年輕人可以盡情張揚時尚動感的個性，感受驚險刺激的快樂;孩子們在高科技與遊藝設施的完美結合中體會知識的奧妙與樂趣，培養樂觀、進取、獨立等優良品質。
特別值得一提的是，在眾多裝置中，有十餘項大投入、大體量、國際最新型的遊藝設施，為遊客帶來不可複製的超強體驗。如亞洲唯一、中國投資最大的遊藝設施——“水晶神翼”;亞洲最高的“太陽神車”;亞洲提升高度最高的雙提升“奧德賽之旅”;國內唯一的“聚能飛船”;大陸唯一的“天地雙雄”等。
表演設施：
華僑城大劇院;是華僑城集團投資2億元為《金面王朝》專門打造的劇院，開創了國內劇院為劇本量身定做的先河。劇院總面積22000平方米，外觀時尚大氣，內部功能齊全，舞臺、燈光、音響、舞美等都能夠最大限度地發揮功能，達到追求唯美、創造時尚的最高境界。華僑城大劇院不僅能滿足《金面王朝》的主題駐場演出，同時還能滿足國內、國際各類演出的需求。它創造了唯一將劇院、主題劇目結合在一起的新型演出形式，是國內劇院演出的一次挑戰和革命。華僑城大劇院和《金面王朝》是北京文化創意產業的重要組成部分,已成為京城演藝文化新地標。第九屆，中韓歌會於20__年12月6日晚在中國北京華僑城大劇院舉行(中韓歌會是由中國中央電視臺和韓國KBS電視臺聯合推出的大型跨國流行音樂盛會，每年一屆，輪流在中韓兩國舉辦)。
奧林匹克展館：眾所周知，奧林匹亞就是古希臘舉辦奧林匹克運動會的地點，也是現代奧運會的發祥地，遊客可以強烈感受到生命、運動給人類帶來的勇氣、意志、激情、與魅力，不斷挑戰極限，超越自我，實現全人類共同繁榮進步的夢想。北京歡樂谷奧林匹亞館是一處古希臘風格的大型室內體驗場館，有關於奧運的展覽和體驗活動，飽含豐富的奧林匹克運動知識，令人大開眼界。近期，中央電視臺大型節目《想挑戰嗎》曾在這裡隆重舉行。
其他設施：`主題遊戲、主題餐廳、主題購物、園內交通、諮詢服務、吸菸專區、取暖設施、行李寄存、綜合服務等。例如：希臘小鎮、金字塔餐廳、朗日夏街等。
第二，自我成長
來歡樂谷是我從學校走向社會的第一站，讓我的激情和熱情有了一個落腳點，第一次邁進那個充滿夢幻和動感的樂園，心中的欣喜是遠遠超過旅途的疲憊的，再後來也遇到所有人都回遇到的情況，面對一個學生到員工的轉變，也茫然失措過，用很長的一段時間去適應。
一個人成長最快捷的方式就是他的身邊有很多比他更聰明的人，當我意識到這一點的時候，我重新認識周圍的人，去學習、去請教。當我第一次開車進園，微笑的進行招攬，當我第一次聽見遊客誇獎，第一次得到領導的好評，心中的快樂無法言遇，我相信用汗水和努力換來的容易會更加持久和閃亮。
這段實習讓我得到了充分的鍛鍊，使我有了良好的語言表達能力、有了團隊協作精神、有了創新的意識、有了較為敏銳的觀察能力、深刻的思考能力、靈活的應變能力。這次實習還使我認識到自身的不足，也讓我體會到要想成功必須具備一些條件：
①正確的態度。
有人說“態度決定高度”，我覺得性格決定命運，態度卻能決定一切。有一個良好的心態，把困難當作機會，有積極的心態每天鼓勵一下自己，並堅定地走自己的路。你越是往前，你的機會就越多。如果自己的能力不是很好，不應該自暴自棄，而是應該更加努力，迎難而上;如果已經作出一些成績，不可以驕傲，此時應該做的就是百尺竿頭更進一步。生活中沒有絕對的公平，我們要生存，就要改變自己去適應社會，鬱悶時，深呼吸一口氣，對鏡子裡的自己微笑，一切有是新的開始。
在歡樂谷工作期間，讓我明白了做好一件事情是不容易的，要適時的調整自己，保持樂觀的心態，愉快的心情，忘卻那些不開心，用微笑去對待遊客朋友，也用微笑來鼓勵自己，這樣才可以度過有意義的一天。
②堅強的意志
人的一生是要經過出生到死亡的漫長時間，它就像一條很長很長的道路拌饒著我們的人生。然而這條道路並不好走，所以我們需要堅強的意志來帶領我們走入人生道路深處。
古人曰：“契而不捨，朽木不折;契而不捨，金石可鏤。”可見，堅強的意志對於人生有著極大的作用。莎士比亞的“我們的身體就像一個園圃，我們的意志就是這園圃的園丁。無論我們插蓖麻，種萵苣，栽下牛膝草，拔起百里香，或者單獨培育一種草木，或者把全國種得萬卉紛呈，或者讓它荒廢也好，或者把它辛勤耕耘也好，那權利都在於我們的意志。”也是從某種角度上說明了人生需要堅強的意志。
人的人生道路，到處步滿了荊棘，有著各種各樣的挫折。人走在這條崎嶇的人生道路上，如果他沒有堅強的意志，那麼他將沒有得到真正的人生，平庸一生。如果一個人有捉堅強的意志，即使遇到挫折和失敗，也不會停下來，跌到了爬起，跌到了再爬起。就這樣，他獲得了真正的人生，從而走向成功的彼岸。正是如此我們遇到挫折的時候，要堅強地去面對，去拼搏，這樣就會像第二個人一樣地獲得了真正的人生和成功。
③細心的觀察
世事洞察皆學問，人情練達即文章。這個世界不是有錢人的世界，不是有權人的世界，而是有心人的世界。一個成功的人一定有著敏銳的觀察能力，善於發現別人的長處，取人之長補己之短，在不斷的學習與摸索中完美自己，讓自己變的更加成熟和優秀。我們的社會為什麼會不斷的進步，就在於人會思考，而思考來自於細心的觀察。
偉大的物理學家艾薩克·牛頓坐在蘋果園的椅子上，突然看見一隻蘋果從樹上掉了下來。他開始思索，想知道蘋果為什麼會掉下來。終於他發現了地球、太陽、月亮和星星是如何保持相對位置的規律;詹姆斯·瓦特靜靜地坐在火爐邊，觀察著上下跳動的茶壺蓋，他想知道為什麼水壺可以使沉重的壺蓋移動，他從那時起就一直思考著這個問題。長大之後，他發明了蒸汽式發動機;而伽利略在義大利的大教堂內，對往復擺動的吊燈產生了濃厚的興趣。他從中得到啟發，終於發明了擺鐘。
我們也許不能用名人的標準來要求自己，但我們應該儘自己所能完善和提高自身。在實習中，我進行招攬工作，在工作的過程中我更加真切的瞭解到細心觀察的重要作用，觀察久了不難發現，從一個遊客的衣著服飾、舉止談吐可以推斷出他的知識水平、消費能力、興趣愛好、個性習慣等，這些都能給我們的工作帶來事半功倍的效果。
④協作精神
《淮南子》中曾說過這樣一句話“用眾人之力，則無不勝也。”這就是所謂協作的精神。協作是事業成功的基礎，個人和集體只有依靠團結的力量，才能把個人的願望和團隊的目標結合起來，超越個體的侷限，發揮集體的協作作用，產生1+1>2的效果。同心山成玉，協力土變金。成功，需要克難攻堅的精神，更需要團結協作的合力。一個單位，如果組織渙散，人心浮動，人人自行其是，甚至搞“窩裡鬥”，何來生機與活力?又何談幹事創業?在一個缺乏凝聚力的環境裡，個人再有雄心壯志，再有聰明才智，也得不到充分發揮!只有懂得團結協作的人，才能明白團結協作對自己、對別人、對整個單位的意義，才會把團結協作當成自己的一份責任。
在歡樂谷實習深切的體會到這一點，在一部警匪片《PTU》中有這樣一句話“穿上這套制服我們就是自己人”。每當我看到人群中出現了一抹橘黃色，心裡就有溫暖的感覺。忘不了《金面王朝》的震撼上演;忘不了熱辣桑巴的激情狂歡;忘不了夜光巡遊的炫彩浪漫;忘不了瑪雅祭祀的神祕莊嚴;瑪雅狂歡節圓滿落下帷幕，這些都離不開，全體員工的共同努力還有那種團結協作的精神。 此時我懷著感激的心情回望歡樂谷的這一段經歷，這次實習讓我變的更加理智與成熟，自信與堅強，讓我更加了解自己，可以更勇敢的走以後的路。我相信無論以後在哪個工作崗位上，我都可以儘自己所能做到最好。在一次又一次的歷練中，變的樂觀、積極、熱情、負責、勤學、進取、高效、自制，成為一個優秀的職場人。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
我實習的公司是武漢國信達財務諮詢有限公司，是一家經漢陽區財政局特許審批，取得《代理記賬許可證》資格，以承接代理記賬、代理稅務申報稅收籌劃企業內部審計、財務諮詢、公司事務代理等業務為一體的專業性出納服務公司。我公司注重軟、硬體建設，擁有各種必備的辦公設施，使用正版財務軟體為客戶提供服務，全面實行出納電算化。本公司制定有規範的代理合同、嚴格的管理制度，依據《出納法》、《稅收徵收管理法》、財政部《代理記賬管理辦法》等規定從事代理記賬和納稅申報服務，不做假賬。為客戶把握財稅政策，幫助企業做好合理稅務籌劃，規避財務風險，合理合法的企業謀求最大的經濟利益，促進企業的發展。
我所學的是針對於公司制增值稅一般納稅人、小規模納稅人、個體戶一般納稅人和小規模納稅人的賬務處理以及提供每月抄稅、報稅、納稅服務，和出納諮詢以及一些代辦業務。
對於現代企業來說，出納工作是一項重要的管理制度，是要為實現企業的經營目標服務。因此，可以認為，實現企業的經營目標是企業出納的根本目標。帶著這個目標，我開始了在我所在的實習企業進行了有目的實習。在此之前，我認真學習了《出納法》以及財政頒佈的《企業出納準則》、《企業財務通則》等作為過渡的新的行業出納制度和財務制度，因為這些大學法規我國出納制度改革程序中的一重大舉措。
通過這次實習，我對出納工作有了以下更深的瞭解：
以前，我總以為自己的出納理論知識紮實較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那麼，當一名出色的出納人員，應該沒問題了。現在才發現，出納其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!出納就是做賬。
其次，就是出納的連通性、邏輯性和規範性。每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。出納的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在出納的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程式、步驟都得以出納制度為前提、為基礎。體現了出納的規範性，這為其三。登賬的方法：首先要根據業務的發生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然後，根據記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目彙總表以及試算平衡表，最後才把它登記入總賬。結轉其成本後，根據總賬合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是出納操作的一般順序和基本流程。
20xx年2月22號我懷著激動地心情來到公司上班，看到同事們都在忙忙碌碌的做事，氛圍非常的好。第一天我們瞭解公司的基本情況，本公司是月底先打電話給客戶收取原始憑證，通知一般納稅人在月底之前將取得的增值稅專用進項發票月末前持發票的抵扣聯去稅務局進行認證，當月認證當月必須抵扣，未認證的發票從開票日期至180天內有效。然後根據當地稅務規定的的抄稅時限(次月的1-5日)。
將已經開具使用的發票資訊抄入到金稅卡中並攜帶金稅卡去國稅局抄稅。最後在15號之前報國稅和地稅，之後就開始做賬務處理。
經過差不多2個月的學習，我基本上學會了公司的整個流程。首先，從客戶那裡取得原始單據回來，我們開始貼上原始憑證，貼上原始憑證也有很多技巧，怎樣貼上的好看、整齊，等到時候附在記賬憑證後面很美觀。由於我們公司用的是速達財務軟體，下一步我們就是在電腦上做賬。賬做完之後我們可以檢視明細賬和總賬，然後通過速達直接生成資產負債表和利潤表。
一、實習出納流程：
(一)關於憑證整理：我們首先從客戶那取得真實、合法的憑證，其中的憑證必須是為生產經營所發生的相關收入，費用，其取得的憑證必須是符合出納法規定的要求，然後我們將這些憑證進行分類、歸集、整理並貼上。
(二)關於申報納稅：我們通過貼上好的原始憑證進行憑證錄入稽核後進行期末結轉登賬，記賬。通過收入我們可以填寫本月應繳納的增值稅和地稅。其中分為核定徵收和查賬徵收，按照其企業不同的基本情況的如實填寫納稅申報表。每月的15日之前必須將上月的稅報完並且上交稅款。對於一般納稅人每月都要通知其納稅人到國稅進行抄稅，或者取得進項稅票也要同時到國稅去認證才能抵扣銷項稅款。通過這些資料如實填寫一般人納稅人申報表。
(三)關於其他業務服務：我們通過這一段時間的學習，我懂得了辦理一般納稅人的要求和流程，辦理一般納稅人需要符合稅法的相關規定。辦理一般納稅人要購買金稅卡，金稅卡的發行，流程和所需證件。每一年納稅人還要對稅務登記證進行工商年檢，其年檢應在6月30日之前完成。
(四)關於個人： 還有在公司應注重同事之間，客戶之間的溝通和交流。做出納的我們要管好自己的嘴，不能隨意透露顧客的商業機密。在公司我們要遵循公司制度和規定，服從公司的管理，更好的為他人服務。
二、出納實務工作的改革思考： 出納管理作為國民經濟管理中的一個重要組成部分，其在社會經濟發展中的作用將越來越大。隨著知識經濟時代的來臨、管理方式的變化，出納工作的重點應日益從資訊加工演化為對知識、資訊的分析、判斷和運用上來，出納實務工作方面的改革勢在必行。
1、不斷擴大出納職業範圍。在知識經濟時代，出納工作的基點已經不是僅僅滿足於過去的資訊(計算機能輕而易舉地在極短時間內完成此項任務)，而是將資訊控制、未來預測作為工作的重點。出納工作除傳統的企業出納核算外，財務管理、經營計劃制訂、財務控制系統設計、投資決策等應成為重要的職業範圍。因此出納實務工作者應不斷拓寬視眼，延伸和轉變出納工作的功能，充分發揮出納在知識經濟時代應有的作用。
2、不斷更新出納知識體系。在知識經濟時代，企業組織結構將出現較大的變革;其稅法也在不斷的更新，完善;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業越來越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財產投資於企業;企業的更多精力將放在新產品的研究上。另外，經濟各部門之間的聯絡更為緊密，經濟執行的“觸角”也延伸向經濟部門以外的其他領域，如政治、文化、環境等等，近年來出現的綠色出納、行為出納等就是這種趨勢的端倪。因此出納實務工作者應適應社會變革，不斷增長和更新知識。
3、不斷普及與深入資訊科技的應用。在知識經濟時代，財務資訊的收集、分析和處理，資本的籌集、排程和投入，產品的設計、加工和製造等關鍵性的過程，都必須依靠健全的資訊科技才能順利進行，隨著經濟資訊化的出現，出納軟體運用的越來越廣泛，其出納軟體已代替了老式的手工模式，使得出納處理資料變得精確化、簡單化、國際化。而稅控方面也越來越嚴謹，軟體系統便成了一個不可缺少的橋樑。使得國際網際網路(internet)、企業內部網(intranet) 成為出納人員的常用工具，手工處理方式已經到了非變革不可的時候。資訊科技在出納中應用的不斷普及與深入，及其本身技術、知識更新的不斷加快，必將進一步加大對出納職業發展和出納人員知識結構的要求。
三、實習心得
一、 作為一個出納人員，工作中一定要就具有良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。出納部門作為現代企業管理的核心機構，對其從業人員，一定要有很高的素質要求。
二、作為一個出納人員要有嚴謹的工作態度。出納工作是一門很精準的工作，要求出納人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。出納不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。
三、作為一名出納人員要具備良好的人際交往能力。出納部門是企業管理的核心部門，對下要收集出納資訊，對上要彙報出納資訊，對內要相互配合整理出納資訊，對外要與社會公眾和政府部門搞好關係。在於各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互間的工作關係。工作重要具備正確的心態和良好的心理素質。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。
四、作為一個即將工作或剛邁入社會的新人，也要注下面是我通過這次出納實習中領悟到的很多書本上所不能學到的出納的特點和積累，以及題外的很多道理。
五、在知識經濟時代，出納教育培養的是高素質的“通才”，教師不僅僅是傳授專業知識，更重要的是給學生創造一個有利的學習、生活氛圍，本著能構建完善的知識結構和能力結構，拓寬知識背景和能力基礎的原則，讓學生學會“做人、做事、做學問”。 一個人只要有一、二個月不學習，就會落後，出納人員將不斷迴歸教育，“活到老、學到老”正是為此需要做了很恰當的詮釋。在知識經濟時代，知識將不斷創新， “不創新，就滅亡”，就出納教育而言，一方面，它要求培養的人才有獨立思維的能力、分析和解決問題的能力、自我認識和評價的能力等;另一方面就是要不斷地進行自我充電，讓自己具備更堅實的理論知識，相信知識能給自己帶來財富，帶來機遇，注重知識更新的動態。
畢業實習是學生大學學習完成全部課程後的最重要的實踐環節也是我們大學生走出校園的第一個舞臺以及告別學生角色的一個橋樑。在學校我學到的永遠是理論知識，能不能把我們學到的知識應用到生活、工作中是我們能否適應社會的基本體現。如果不能巧妙的應用理論知識，我們學的再好那也是紙上談兵。
通過畢業實習是學生更直接接觸企業，進一步瞭解企業實際，全面深刻地認識企業出納的實際運營過程，熟悉和掌握市場經濟條件下企業的出納運營規律，特別是企業市場營銷工作的基本規律;瞭解企業運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題，並通過撰寫實習報告，使學生學會綜合應用所學知識，提高分析和解決企業市場營銷問題的能力。在兩個月的實習時間裡，我在我的實習單位，瞭解和研究了企業主要的一些基本出納情況和問題，現作出以上報告。本次實習是我大學生活重要的里程碑，其收穫和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的知識應用於實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，教學能力也得到了鍛鍊;其次，本次實習開闊了我的視野，使我對現在的企業出納，工作生活有所瞭解，我對出納分錄、記帳、出納報表的應用也有了進一步的掌握;此外，我還結交了許多朋友、師兄，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解出納工作的實質、經驗、方法。為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
以上就是我的出納畢業實習總結。在這次的社會實踐中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的複雜多變，畢竟學校太單純了。為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛鍊自己，使自己在激烈的競爭中立於不敗之地!
實習地點： 定邊縣天寶大酒店
實習時間：
一、 實習單位及崗位簡介
1. 實習單位的簡介
天寶大酒店建於20xx年，酒店坐落於筆直的步行街旁邊，距離市中心2公里，擁有1000平方米的停車廠，和90套全景客房、套房，豪華客房，每間客房均設有寬敞的露臺和陽臺，可全方位飽覽落日美景。部分客房設有室內或室外嬉水池，私人涼亭和貴妃床。酒店擁有職工一百多名，其中客房擁有50名員工，餐飲60名，保安數十名。維修工五名。三星級以上飯店設專職行李員，有專用行李車，18小時為客人提供行李服務;有小件行李存放處;提供信用卡結算服務;至少有30間(套)可供出租的客房;電視訊道不少於16個;24小時提供熱水、飲用水，免費提供茶葉或咖啡，70%客房有小冰箱;提供留言和叫醒服務;提供衣裝溼洗、乾洗和熨燙服務;提供擦鞋服務;服務人員有專門的更衣室、公共衛生間、浴室、餐廳、宿舍等設施.
2. 實習崗位的簡介
酒店財務部設有一個會計(任先琴)，一個會計助理，一個出納。我的實習崗位是出納，但是酒店又給了我一個崗位就是前臺主管。日常實務操作主要涉及日常現金的收付管理、前臺收銀櫃的零錢兌換、工資的支付、往來業務的核算，以及稅票的開據，包括以經濟業務的發生為基礎填制憑證,登記賬簿，填寫銀行電匯單,記錄銀行對賬單，編制出納報告等。實習單位以半手工、半電算化方式進行會計核算的，採用的好食好客管理軟體和速達財務軟體。
出納的日常工作主要包括貨幣資金核算、往來結算、工資核算三個方面的內容。
1.貨幣資金核算。日常工作內容有：
(1)辦理現金收付，稽核審批有據。嚴格按照國家有關現金管理制度的規定，根據稽核人員稽核簽章的收付款憑證，進行復核，辦理款項收付。對於重大的開支專案，必須經過會計主管人員、總會計師或單位領導稽核簽章，方可辦理。收付款後，要在收付款憑證上籤章，並加蓋“收訖”、“付訖”戳記。
(2)辦理銀行結算，規範使用支票。嚴格控制籤空白支票。如因特殊情況確需簽發不填寫金額的轉帳支票時，必須在支票上寫明收款單位名稱、款項用途、簽發日期，規定限額和報銷期限，並由領用支票人在專設登記簿上籤章。逾期未用的空白支票應交給簽發人。對於填寫錯誤的支票，必須加蓋“作廢”戳記，與存根一併儲存。支票遺失時要立即向銀行辦理掛失手續。不準將銀行帳戶出租、出借給任何單位或個人辦理結算。
(3)認真登日記帳，保證日清月結。根據已經辦理完畢的收付款憑證，逐筆順序登記現金和銀行存款日記帳，並結出餘額。現金的帳面餘額要及時與銀行對賬單核對。月末要編制銀行存款餘額調節表，使帳面餘額與對帳單上餘額調節相符。對於末達帳款，要及時查詢。要隨時掌握銀行存款餘額，不準簽發空頭支票。
(4)保管庫存現金，保管有價證券。對於現金和各種有價證券，要確保其安全和完整無缺。庫存現金不得超過銀行核定的限額，超過部分要及時存入銀行。不得以“白條”抵充現金，更不得任意挪用現金。如果發現庫存現金有短缺或盈餘，應查明原因，根據情況分別處理，不得私下取走或補足。如有短缺，要負賠償責任。要保守保險櫃密碼的祕密，保管好鑰匙，不得任意轉交他人。
(5)保管有關印章，登記登出支票。出納人員所管的印章必須妥善保管，嚴格按照規定用途使用。但簽發支票的各種印章，不得全部交由出納一人保管。對於空白收據和空白支票必須嚴格管理，專設登記簿登記，認真辦理領用登出手續。
(6)複核收入憑證，辦理銷售結算。認真審查銷售業務的有關憑證，嚴格按照銷售合同和銀行結算制度，及時辦理銷售款項的結算，催收銷售貨款。發生銷售糾紛，貸款被拒付時，要通知有關部門及時處理。
2、往來結算。日常工作內容有：
(1)辦理往來結算，建立清算制度。辦理其他往來款項的結算業務。現金結算業務的內容，主要包括：企業與內部核算單位和職工之間的款項結算;企業與外部單位不能辦理轉帳手續和個人之間的款項結算;低於結算起點的小額款項結算;根據規定可以用於其他方面的結算。對購銷業務以外的各種應收、暫付款項，要及時催收結算;應付，暫收款項，要抓緊清償。對確實無法收回的應收帳款和無法支付的應付帳款，應查明原因，按照規定報經批准後處理。實行備用金制度的企業，要核定備用金定額，及時辦理領用和報銷手續，加強管理。對預借的差旅費，要督促及時辦理報銷手續，收回餘額，不得拖欠，不準挪用。建立其他往來款項清算手續制度。對購銷業務以外的暫收、暫付、應收、應付、備用金等債權債務及往來款項，要建立清算手續制度，加強管理及時清算。
(2)核算其他往來款項，防止壞帳損失。對購銷業務以外的各項往來款項，要按照單位和個人分戶設定明細帳，根據稽核後的記帳憑證逐筆登記，並經常核對餘額。年終要抄列清單，並向領導或有關部門報告。
3、工資核算。日常工作內容有：
(1)執行工資計劃，監督工資使用。根據批准的工資計劃，會同勞動人事部門，嚴格按照規定掌握工資和獎金的支付，分析工資計劃的執行情況。對於違反工資政策，濫發津貼、獎金的，要予以制止或向領導和有關部門報告。
(2)稽核工資單據，發放工資獎金。根據實有職工人數、工資等級和工資標準，稽核工資獎金計算表，辦理代扣款項(包括計算個人所得稅、住房基金、勞保基金、失業保險金等)，計算實發工資。按照崗位和部門歸類，編制工資、獎金彙總表，填制記帳憑證，經稽核後，會同有關人員提取現金，組織發放。發放的工資和獎金，必須由領款人簽名或蓋章。發放完畢後，要及時特工資和獎金計算表附在記帳憑證後或單獨裝訂成冊，並註明記帳憑證編號，妥善保管。
(3)負責工資核算，提供工資資料。按照工資總額的組成和支付工資的來源，進行明細核算。根據管理部門的要求，編制有關工資總額報表。
二.實習內容及過程
三年的理論知識第一次真正意義上的實習，心情既興奮又緊張，興奮的是我終於走出校園真正接觸並處理真實的經濟業務;緊張的則是初入崗位，害怕自己會做不好，但是我相信努力一定會得到回報。
進入酒店，我熟悉了酒店的個個部門和部門人員，到那以後我的工作就是實習出納，在會計的監督下，前任出納和我做了交接工作。我將移交事項(主要就是庫存現金、銀行存款、出納憑證、日記賬、收款收據、印章)逐筆登記在移交清冊上，然後逐項點清，最後三方簽字蓋章。隨後，前任出納又將保險櫃的鑰匙及工作臺、室的鑰匙交給我，並教我使用保險櫃。在基本掌握之後，我立即更改保險櫃密碼。之後，常洋洋教我使用單位的財務軟體。首先修改了口令，一切工作準備就緒，然後才正式開始學習。雖然不是我在校期間學習的用友、金蝶軟體，但處理起來大同小異，動手能力的增強所，沒多長時間就上手了。
接下來的幾天，任會計安排我瀏覽酒店以前的憑證，並觀察前任出納的工作，瞭解工作的大致內容和過程。因為在校做過大量的練習，基礎打得很好，所以根本就不願意細看。也許正是因為這種自負的心態，才會在以後工作中出現問題：酒店為了回饋社會對酒店的支援，客房、餐飲全部打五折，最後不知道營業額該記多少。在這種很尷尬的場面，只好硬著頭皮去問，任會計雖然沒說什麼，他只是給我提了一下，於是我又把以前的憑證拿出來，仔仔細細的看了一遍，熟悉企業賬戶的設定及使用，對於特殊的明細還專門做了記錄，如服務費、停車費等的歸屬;“其他應付款”賬戶在不同時期明細的使用等。對於稅票的開據，酒店實行機打稅票，稅票一式兩聯，分為發票聯和記賬聯，每張稅票實行連續編號，如果有打錯名稱或金額的，任會計給我了一個刻有作廢字樣的印章，說蓋到那張稅票上，說明這張稅票作廢不能在使用，也是以備地稅局進行查驗。稅票的記賬聯每天要交予會計那裡進行核對和記賬，記得有一次我把報表給會計看，會計問我這總張數裡面包括不包括這作廢的，我說不知道，會計說自己好好琢磨琢磨，我的心又一次打擊了，我靈機一動運用了辦公軟體，馬上就知道了結果，之後肯定的對會計說“包括”，之後會計笑了，豎起了大拇指。
經過長時間的學習，開始自己著手處理工作。一天工作的開始就是發放備用金，根據總額按不同面值和幣值的比例發放到收銀員手裡，並由收銀員在領用單上簽字。而一天工作的結束就是晚上營業結束後收錢、對賬。酒店的好食好客軟體是和收銀機的系統連在一起。收銀機的許可權只能進行簡單的操作，收銀機先打印出當天的收銀彙總表，收銀員來交錢，首先清點數目，檢查有無錯誤，然後開“天寶大酒店專用收據”，出納和收銀員簽字。交款完畢，和收銀員收銀彙總表進行核對，檢查金額是否相符，短款由收銀員負責賠償。根據收據和彙總表做日銷售損益表，登記賬簿。
在登記賬簿之前我們要做的準備工作是：
(1)、如何審票，把好報銷票據的第一關，比如：
1、對於車票的發生時間、里程數、錢數都要一一核實，並在背面標註，並要有經手人簽字。
2、對於請甲方吃飯的招待費要事先讓經理知道，去酒店報賬前要先讓經理簽字等。
3、(1)對於無票據要寫白條時要先記錄月末統一讓經理簽字後再報銷的一些處理方法。
(2)、根據能予以報銷的票據寫憑證、黏貼單、費用表、員工交通費用表、周統計表。
(3)、每週都要進行現金清檢視是否與帳相符。
(4)、平時對於每項材料的出入庫都要準確的記錄，方便酒店瞭解專案部材料的使用情況。
(5)、每週不定期的去庫房盤查，月末對庫存進行清點，確保賬實相符。 (6)、對於每項從酒店領用的辦公用品、自己買的辦公用品都做好記錄，方便酒店對專案部辦公用品的使用和辦公費用的發生有一個瞭解等。
實習期間，收款業務只涉及收發現金，因此最常接觸的應屬付款問題。因為款項一旦付出，發生差錯是很難追回的，難以追回的由我負責賠償，所以在辦理付款業務時特別的謹慎。支出每一筆資金的時候，我一定要知道準確的收付金額，明確收款人和付款的用途，對於不合理不合法的付款我是堅決不予以支付。付款時最重要的就是稽核單據手續是否齊全，而重中之重就是檢視簽字是否齊全：首先款項的支付要經總經理批准，並簽字，表明付款徵求同意;然後把我的名字也要簽上，最後由會計簽字確認。三個簽字少一不可。酒店的付款一般都是以現金結算，所以我都要求收款人當面清點確人。
酒店收入核數工作是在收銀夜審的工作基礎上，再次進行稽核、分類、彙總，最終反映到財務賬戶中。它要求收入核數員掌握餐廳收銀、前廳收銀的工作內容及工作程式，以正確的方法考核營業收入情況，並將應收款及時收回，使資金得到正常使用。其工作內容主要包括：
(一)夜審班前準備
班前必須瞭解日審工作有關交班事宜,檢查印表機和電腦是否正常,從審箱中將各營業點的繳款憑證和賬單分類,主要有兩部分:
1、前臺客房結賬單及收銀日報表。
2、餐廳繳款憑證及賬單包括：東園餐廳、西園餐廳。
(二)夜審工作流程
1、檢視收銀員的繳款憑證，同電腦報表核對：審計員要檢視繳款憑證的各類明細填寫同電腦報表是否一致，如果資料有修改，收銀員應說明原因。沒有收銀機的繳款憑證，要統計附件單的資料與收銀員填寫的繳款憑證是否相符。
2、打印出“今日入住客人報告”，根據入住報告，稽核今日入住的每一間房房價輸入與開房單上的價格是否一致，折扣房手續是否完整。如有錯誤應立即通知接待員調整，並將情況寫入夜審報告交日審處理。
3、打印出“今日非平賬離店報表”，稽核非平賬離店的原因，確認責任人。
4、打印出“今日調整賬目表”稽核調整賬目的原因，調整賬目單需負責人簽字。
5、查詢各收費點轉賬是否正確：將每一筆轉賬(未結賬部分)賬單上的客人簽名同開房單上客人的簽名及電腦記錄進行核對，檢視是否相同、是否轉錯房間，如果是簽名不同，要提醒收銀員結賬時注意;如果是轉錯房間，則要立刻調整。
6、打印出“今日離店客人報告”(交日審查半天房費用)。
7、夜審審計資料維護：將當日資料複製到“c”盤或“d”盤，為夜審順利進行做好準備。
8、進入夜審資料統計：營業組稽核(打印出營業點總班結賬表)，完成預審報告，完成自動過費，稽核賬務報告兩遍，終審。
9、資料整理。
10、出具夜審報表：
A、編制“天寶大酒店營業日報表”。
B、編制“今日非平賬離店報表”、“今日調整報表”各一份。
C、填寫“夜間審計報告表”：將夜審過程中發生的每件事記錄下來，需日審協助處理的要註明清楚，填寫時要認真。
11、當班結束：各項工作完成後，將資料進行整理分類後，交到日審辦公室。
(三)日審工作流程
1、處理夜間遺留問題，負責落實通知書內容
每天接到“夜間審計報告表”後，對遺留問題要及時處理;及時填寫審計通知書，通知責任人所在的部門主管，並負責落實解決，然後將解決的情況寫在通知書的第一聯上，最後將通知書編號存檔，月底統計後，註上處理意見報財務送經理處理。
2、賬單核銷：接到收銀員的結賬單後，檢查所付的賬單是否齊全，然後按照賬單的號碼，在票證核對表上按號劃銷。如有缺號，調整作廢單據手續不齊，要寫入夜審報告交我這裡進行處理。
3、核對前臺結賬處的結賬單及收銀員個人報表
客房結賬單是由前臺收銀員為住店客人結賬所列印的賬單，反映向客人收取的房租、餐費及其它等費用。收銀員收銀明細表是反映當天所結房客賬(包括向客人收取的現金、信用卡、支票、外匯、轉會議賬)的彙總表。
4、核對餐廳結賬單：
1)核對餐廳結賬單時應注意;賬單與附件單的核對，點選單中每一項都要同電腦結賬單相核對，如果不符，要找收銀員查明原因，並進行處理。附件單如有修改，應由修改人在單上說明修改原因，並由廳面管理人員簽名證實，收銀員應起監督作用。
2)核對營業對賬表：要查看錶中填寫的資料與收銀員上繳的附件單據中的資料是否一致，核對表中的收銀員填寫的資料與廳面其它相關人員填寫的資料是否一致，如有不符，應立即向收銀員查明原因並及時做出處理，確保營業收入的正確反映。
3)打折手續應完整：用酒店優惠卡打折的，要在賬單上註明卡號及客人簽名;如果是酒店管理人員為客人打折的，要有管理人員簽名並註明所打折扣。審計員在核對時，要注意收銀員所打的折扣是否正確，如果不正確，要找收銀員查明情況，及時做出處理。每個月我都要定期將銀行存款日記賬與銀行對賬單核對，並作出銀行存款餘額調節表。這份工作是通過好食好客軟體完成的，將銀行記錄和銀行發來的對賬單輸入到銀行對賬單庫中，確定對賬的科目和方式，按對賬條件進行篩選，並將篩選的記錄送入銀行日記賬未達賬庫中。最後在銀行對賬單庫與日記賬庫之間進行記錄的自動核對和核銷，自動生成銀行存款餘額調節表。
酒店還下設一個商務中心，每天的營業額於第二天的8點前交予我這裡，並進行核對，核對好了加蓋印章並簽字，裡面的東西每月盤點一次，盤點的方法採用實地盤點法，並在盤存單上進行記錄，通過每月的盤點，可以很容易的瞭解到本月的銷售額和銷售的數量，每次盤點都要錄入軟體， 然後在電腦生成報表，報表一式三份，每份都要簽名並蓋章，這三份報表會計拿一份，我拿一份，經理拿一份，這份報表一個季度彙總一次。
彙總好了進行會計處理。
在工作中我也遇到了許多問題。下面是以後工作中應該注意的地方，每天收到業務人員的營業款時，看是否以系統打出的數字相等，如有不相等，就要把長短款統計出來。
然後要把錢整理好，要當天存入銀行。每天存入銀行的錢都要有“回單”，所以要及時的登記銀行存款日記賬，並且要核對當天存入銀行的金額是否相等。
日記賬看似簡單，但真正操作起來很容易出錯。為了避免出錯，我登帳時都是加倍的小心再小心，帳登下來一點錯誤也沒有。對於庫存現金，每天都要送存銀行，留夠企業的日常開支就好了，酒店需要支付現金時，必須從庫存現金(備用金)或開戶銀行支付，不得從本單位的每天現金收入中直接支付，即要做好收支兩條線。每天必須在營業終了後，對實際庫存現金和現金日記賬賬的賬面餘額要相互核對，做到日清日結，如果發現賬實不符應及時查明原因，並予以處理。在登記日記賬的時候我倍加小心嚴格按照標準的方法去登，錯誤的時候用紅字進行更正。對於賬本的裝訂，日記賬採用訂本式，這是因為防止丟失和損壞，以及便於查詢，收款憑證與付款憑證也要與日記賬進行核對。
其他工作：
1、清理客戶欠費名單，並與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催繳，這樣可以有效的實現資金的流動，實現利潤的最大化，這項工作每隔十天進行一次,由我和大堂經理完成。
2、核對保險名單，與保險酒店辦理好交接手續，完成對我酒店員工意外傷害險的投保工作 。
3、做好各種財務報表和統計報表並及時送交相關主管部門。
4、迎接酒店的評估，準備所需相關財務資料，及時送交辦公室。
5、為迎接審計部門對我酒店賬務情況的檢查工作，做好前期仔細檢查工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導進行審閱。
月末結帳，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，計算下來，我會先用鉛筆寫結果，然後再計算一遍，如果兩遍結果一致，且賬實相符，再往帳薄上填寫。帳結完之後，我通常會把本月的帳從頭到尾再算一遍。最後再用每一賬頁的合計數通過“上期期末數+本期借方發生額—本期貸方發生額=本期期末數”驗算一遍，以確保計算正確。
我們的會計部門的核算主要分為三個步驟：記賬、複核與出納，由於我是出納，所以主要辦理支票業務，辦理支票業務，首先是要稽核，看大小寫金額是否一致，出票日期，出票金額，收款人要素等有無塗改，支票有無超過提示付款日期，支票是否透支。支票核對後，我需要到銀行填寫相關憑證及銀行進賬單，並把相應聯帶回給會計作為登記入賬的原始憑證。
月底是最忙的時候了。每次核算工資，我都要忙一兩天。酒店實行點名制，早晚各一次，從而核實遲到、早退、請假的次數，在計算工資時扣款。此工作由部門經理負責統計彙總，之後由我據其核算工資情況：首先，要明確基礎工資，基礎工資據其工作時間的長短而有所增減。所以第一項任務就是整理員工上班期限。好食好客軟體進入入職表，檢視員工進入酒店的時間和上交押金的情況(未交押金的員工不論工作期限一律按最低薪酬1800元/月)。押金情況沒有記錄要通過資金來源系統在“其他—員工集資”中查詢。我將入職時間和押金情況整理在Excel表中，儲存並列印一份備案，方便查閱。其次，根據收銀員當月各自的收銀總額按n%的比例計算提成。然後，根據經理統計的情況核實代扣款項，並核算應代扣代繳的保險和個人所得稅金額。最後，登記工資發放表，核算出淨髮金額。我按正確要求填寫現金支票去銀行提取現金，根據工資表的人員姓名，將實發工資款和工資發放清單放在每人的工資袋中。工資發放要求誰領誰簽字，代領的籤代領人的名字。
對於酒店這款好食好客管理軟體，通過它我隨時可以掌握客房的入住率和監督前臺收銀工作，對於前臺粗心導致的錯誤，經查明不是故意導致的，我可以用我的許可權進行處理。並進行詳細記錄。
除了以上工作，我還要做很多“小事”，比如：交電話費、網費、計算核對銀行借款利息、送存現金、編寫出納報告等等。雖然這些只是小的不能再小的“小事”，通過付出自己的勞動完成每一件事都是很有成就感的。
一段時間下來，出納工作基本已經熟練掌握，工作也得心應手，相對地空餘時間就很多了，利用這有效的時間加強和拓寬了我的知識面，使實習能夠更全面，更深入。
三.實習總結與體會
在這短短几個月裡，我每時每刻都告誡自己，我在酒店裡的表現不僅代表的是我個人的形象，還關乎著酒店的聲譽，所以我在各方面嚴格要求自己，我虛心請教的態度和紮實的實力、出色的表現贏得了酒店的認可。最讓我高興的是客房的房態平面圖經過我的設計，不僅能夠一眼看到客房的住宿情況而且能夠有效的制約亂登房現象。
近幾個月的實習生活，讓我成熟了許多，個人能力也有了很大進步。我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進行了實際業務的處理，不僅培養了實際動手能力，增加了實際操作經驗，還讓我對出納實務的認識從理論上升到實踐。既開闊了視野，又增長了見識，真可謂上了非常珍貴的一課，讓我對今後的學習有了更進一步的認識：學習更重要的是如何將學到的知識應用於實踐，不應該侷限於表面，深層的精髓不下苦功是難於取得的。
把自己在學校學習的理論知識同實際比較聯絡了起來，感覺在學校裡不怎麼知道的程式在這裡瞭解了，還有就是剛開始時是把錢的位數都寫錯了，還有就是大寫的人民幣符號，後來隨著接觸越來越多，就漸漸的瞭解了;還有就是自己摸索出怎樣快速有效的管理倉庫的貨品，和運用好食好客進行酒店的管理和監督，以及加深了對office的應用，以及再和政府部門打交道時的說話技巧。這些軟體的有效運用不僅使賬目更清楚而且條理化，跟著會計在國家稅收方面還了解了很多，還有就是酒店基本戶的網上銀行的收付轉。
實習生活讓我懂得，在社會這個大家庭裡，人際關係至關重要，良好的人際能給工作帶來順利，帶來機遇，帶來成功。一株臘梅在牆角瘦瘦地綻放，仍能一庭暗香;一條小溪在山澗緩緩地流淌，仍是一河生命。萬物都有所能，都有所歸。在工作中把每個人都當作良師益友，把握住自己，那麼就能收穫真正的成功。
今後的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和體會。因此，我堅信：只要對自己充滿信心，善於發現，勇於挖掘，有恆心、細心和毅力，一定會有更大的收穫，到達成功的彼岸。我深信這段實習的經歷為我踏入社會工作做了一次全面而充分的準備，會讓我以更好的姿態融入社會，為真正施展我的才能、走上工作崗位打下堅實的基礎
四.致謝
在此我要特別感謝天寶大酒店以及任會計等人對我的幫助，沒有他們我也不能成長的如此之快。在今後的時間中，我會更加努力、更加出色的!同時也要感謝指導老師對我的指導，沒有老師的幫助我也完成不了。正是由於你們的幫助和支援，我才能克服一個一個的困難和疑惑，直至本文的順利完成。
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