簡化禮儀 尊重不能減少

職業道德與職業禮儀緊密相連，職業禮儀又日益與效率相接，現在社會的發展已不允許在禮儀上有那麼多的繁文縟節，資訊化的社會要求速度與高效，效率是時代生活的主旋律，所以禮儀也在日益簡化，但有幾點在職業場所還是需要注意：

一、接電話。這在外企和在酒店行業做得較好，

先報自家單位名稱或個人職務姓名，如果對方要找的通話人不在場，就應要求留下聯絡方法，包括對方姓名、回電號碼等，但我們多數職業人員都缺乏必要的耐心，殊不知由此喪失很多商機。

二、諮詢對話。我們常常看到在一些酒店、郵局、銀行、商場等大門內都設有大堂副理又稱諮詢臺、值班主任專櫃等設施，但有一點常常使人不快的是客人站著問話，而職業員工卻坐著對話，遺憾的是一些職業人員並不知道這是失禮行為。其實只要把顧客當成和你一樣有時也會需要別人幫助的人，平等相待就可以了。

三、預約制度。我常常受人之託邀請一位外國朋友出席一些會議、儀式等等，但常因沒有留給他人一定的時間餘地，所以只能作罷。這說明如果缺少職業禮儀將會對業務發展構成損失。不僅對外，對待國內各行業、各部門之間，事務往來都應尊重對方的工作秩序與計劃，提前三兩天通知對方，在異地更要考慮對方的方便等等，這樣做才會使對方感到你是一位訓練有素的職業化的合作者，有利於交流。