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職場中與領導相處的禮儀常識大綱

欄目: 職場禮儀 / 釋出於: / 人氣:1.28W

進入職場,怎麼展示自己的紳士風度?怎麼才能被領導注意並重用?下面小編整理的職場中與領導相處的禮儀常識,歡迎閱讀!

職場中與領導相處的禮儀常識大綱

剛參加工作的小馨,她的頂頭上司是一位穿著得體、氣質高雅的女士,正是小馨嚮往的型別。於是不久,辦公室就有了一道風景:小馨和她領導的衣服很相似,連香水味都一樣。甚至來訪的客人開玩笑地說她倆一定是親姐妹。讓小馨不解的是,領導慢慢對她不再有好態度,甚至常常有意為難。三個月後,小馨只好辭職。

上面例子中,作為部屬的小馨,不僅沒能維護好領導的形象和尊嚴,還有意撞衫,使領導時時處於難堪之中,這不是稱職的部屬。領導是一個單位或部門的靈魂。尊重領導,是部屬的天職。

隨時彙報

適時彙報工作,這是建立上下級關係的基礎。工作進展到一定程度,或者遇到了會影響工作進度的重大困難,禮儀專家靳斕認為,都應主動向領導彙報,隨時掌握工作進度,或者請領導提出意見,這樣方便領導掌握全域性。

實際上,很多部屬在這方面做的遠遠不夠。靳斕見過不少單位的部屬,工作做到什麼程度、多久能完成工作,都不習慣彙報,非要逼領導主動向他們“彙報”。甚至如果沒有提醒做完就上報,一項工作完成時都不彙報。遇到問題,彙報的時候一味追問領導怎麼辦,沒有自己的想法或解決方案,恨不得領導手把手教。這些都不是稱職部屬的應有行為。

不亂傳話

個人都有自己的缺點和隱私,只是缺點大小不同,或者隱私是否為人所知而已。和領導在一起久了,大家都熟悉了,難免會知道領導的一些隱私,或瞭解到領導的一些缺點。這些事情即使知道了,也不能作為同事間茶餘飯後的談資、四處擴散。這是對領導人格的起碼尊重。

領導也是人,所以私下難免會和他認為關係比較親近的部屬,不經意透露一些單位尚未公佈或者尚未正式形成決策的事情。“有幸”聽到時,就讓猛料到你這裡爛死好了,不應四處傳播。否則,既不利於單位的安定團結、影響單位形象,又會影響單位的決策,甚至產生不良的社會影響。

老版的《亮劍》中,師長李雲龍在原配夫人逝世多年後,與護士小田墜入愛河。李大師長親自來小田家提親,田父不同意這門親事。李雲龍說:那他就一直站在他家院子裡直到同意娶小田為止。李雲龍嚴肅地對他的警衛員說:“這是我自家的事……這件事情絕對不允你告訴別人。”

試想,如果這件事情被其他戰友知道,就會變成大家茶餘飯後的笑料,難免會使李大師長尷尬。實際上警衛員事後也沒亂傳,這也正是尊重領導的體現。

不越職權

不越職權行事,也是尊重領導的表現。

在通常情況下,每個人只有一位直接領導,一般應只向直接指揮自己的領導請示和彙報情況,不應越級請示彙報,不應接受多頭領導。沒有獲得授權,也不能代替領導行使本應屬他們的職權。

不越職權,還體現為要服從工作安排。部屬對領導的安排應該服從,即便有意見或不同想法,也應執行,對領導指揮中的錯誤可以事前或執行中提出建議,這是形成高效能指揮系統必不可少的條件。

從某種意義上來說,支援領導既是部屬的一項義務,也是尊重領導的具體體現。支援領導,重在表裡如一。禮儀培訓專家靳斕認為,把本職工作做好了,認真完成領導所下達的各項任務,就是對領導最大的支援,同時也行使了自己的職權。在日常工作中,切忌對領導陽奉陰違、口是心非。

維護尊嚴

發現領導有錯,不要當眾糾正。錯誤不明顯、無關大礙、其他人也沒發現,可以“裝聾作啞”。錯誤明顯,確有糾正必要,最好找一種能使領導意識到而不讓其他人發現的方式糾正,讓人感覺領導自己發現了錯誤而不是部屬指出的,如一個眼神、一個手勢甚至一聲咳嗽都能解決問題。

領導考慮的是全域性,難以事必親恭,並且也是普通人,所以難免有錯。當領導理虧時,一定要在適當的時候給領導臺階下,不必非要較真。

提建議時注意講究方法,考慮場合。避免當眾提建議,可以在領導不忙、沒有其他人在場的時候。提建議時不要急於否定領導原來的想法,而要先肯定領導的大部分想法,然後有理有據地闡述自己的見解。

公眾場合或對外交往中,部屬在形象、舉止上都應維護、尊重領導,突出領導,避免搶領導的風頭。

新員工小姜參與了公司的一項重要專案,很快攻克了公司久攻不下的技術難關。公司老總拍著他的肩膀誇他能幹。小姜卻看著他的部門領導,對老總說:“如果沒有我們李經理的大力支援,我也不行!”

宴請和聚餐,請領導先入座、先點餐、先動筷、先敬酒。

一同外出,部屬主動做好聯絡、後勤工作,像和客戶聯絡、訂酒店、訂餐、聯絡車輛、訂票,都是具體表現。

應對批評

“常在江湖飄,哪能不挨刀”。領導有領導的思路想法,你有你的見解和能力,所以難免有偏差而受到批評,這再正常不過了。

部屬都要理解:儘管領導批評的分寸、口氣、方式等或許不一定適宜,但出發點都是對工作負責,把工作做好,避免出現差錯,希望部屬的工作盡善盡美。所以,必須剋制、緩解自己的對抗情緒,表現出應有的氣量,不頂嘴的同時表現出你的在乎。重點了解領導在批評什麼,把批評當作教導,努力改過。領導批評的不對,就當是在表達不同意見就好,不應該當面反駁領導。有委屈或誤解,要非說不可的,可以私下向領導解釋一下。